Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

[old crow]

Кстати, недавно оформляла знакомой билет в Волгоград, и оказалось, что купе стоило ДЕШЕВЛЕ платцарта на 60 рублей, не задумываясь взяла. Так и осталась в недоумении, что же это было? Косяк на сайте или особенности ценовой политики на конкретном направлении?

У них по будням скидки 50% на верхние полки купе, сама недавно обалдела, взяла верхнюю полку купе, оказалось дешевле плацкарта.
Может поэтому.

[Неждана]

Попробуйте сначала купить один билет на нижнее место, а потом второй тоже на нижнее место - а не два нижних сразу.
Только сначала проверьте наличие этих мест.
Я так делала - получилось без проблем. Сначала 5 место указала, а потом 7. Все ОК.

[katya_zhe]

Чтобы просматривать номера мест в наличии, пользуюсь Расписанием у Яндекса, там идёт редирект на сайт ufs-online, на котором прекрасно показываются номера оставшихся мест. Так что можно попробовать оформить отдельными заказами, указав желаемый номер места в поле "границы мест": например, 13-13. Как я понимаю, в случае, если указать 13-15, при имеющемся в наличии 14 месте система выберет 13 и 14.

Также у Яндекса очень удобно сравнить (отсортировать) между собой варианты поездов по цене, в то время как на сайте РЖД приходится кликать туда-сюда, чтобы увидеть цены на конкретный поезд. Когда-то у них вроде была возможность видеть сразу цены, но потом это убрали.

У них по будням скидки 50% на верхние полки купе, сама недавно обалдела, взяла верхнюю полку купе, оказалось дешевле плацкарта.
Может поэтому.

Я тоже так взяла билет на купе в фирменном поезде дешевле на 100 рублей, чем плацкарт в нефирменном.
А акция эта ещё есть? Мне кто-то говорил, что до 1 апреля
Смотрела как-то на направлении Москва-Петербург, подобных дешёвых купе там не нашлось...

[ElenaTruva]

А акция эта ещё есть? Мне кто-то говорил, что до 1 апреля

да, до 1 апреля

[old crow]

А акция эта ещё есть? Мне кто-то говорил, что до 1 апреля
Смотрела как-то на направлении Москва-Петербург, подобных дешёвых купе там не нашлось...

Сейчас у них вот такая акция
http://pass.rzd.ru/isvp/public/pass?STRUCTURE_ID=5167

скидка 50% у них как то не афишировалась и выскакивала "сюрпризом" покупающему, типа бонус любителям верхних полок. Наверное, не афишировали, чтобы нижние тоже кто-то покупал
поэтому до какого числа она была "тайна сия великая есть"

[unreal_undead]

на сайте РЖД НЕЛЬЗЯ выбрать 2 нижних места!!! бред какой-то. Позвонил в из call центр они подтвердили что теперь это так

Да вроде всегда так было, за одну транзакцию два нижних покупались обходными манёврами.

скидка 50% у них как то не афишировалась

Бцыла описана где-то в правилах на сайте РЖД, срок действия до 1 апреля 2011г. тоже был заявлен изначально.

[DmitryS]

Сегодня попробовал купить билет из СПБ в Туапсе бабушке с ребенком - оказалось, что на сайте РЖД НЕЛЬЗЯ выбрать 2 нижних места!!!

Можно взять на альтернативных сайтах, напр. amargo.ru позволяет выбирать любые места. Но будет доп. сбор за покупку на их сайте к тарифу РЖД.

[Alida]

сайт вообще мертвый и не работает дальше клика оформить заказ!Админ RZD чмо!

Только что покупала там билет, все прекрасно работает. Зайдите через свой кабинет. Там раздел "покупка билета", оттуда и пляшите

[Romabali]

Сделал все, подвисает сайт несколько правда

[Гость]

Re: Покупка билетов на сайте РЖД
internum_odium » 06 апр 2011, 12:26
Чтобы просматривать номера мест в наличии, пользуюсь Расписанием у Яндекса, там идёт редирект на сайт ufs-online, на котором прекрасно показываются номера оставшихся мест. Так что можно попробовать оформить отдельными заказами, указав желаемый номер места в поле "границы мест": например, 13-13. Как я понимаю, в случае, если указать 13-15, при имеющемся в наличии 14 месте система выберет 13 и 14.

Такой трюк не всегда срабатывает на сайте РЖД. Я как-то сильно заранее покупал билет на питерский поезд в Москву и, несмотря на пустой на тот момент вагон, места в конце вагона мне удалось купить где-то с 15-й попытки. Задаёшь диапазон 45-50 места, а тебе предлагается 29-30-е. Приходилось отказываться и начинать покупку сначала, пока не получил желаемые места.

[_amina_]

Сейчас добавился просмотр схемы вагона. Намного меньше мороки, когда видишь конкретные свободные места!

[FantasMic]

Привет всем. такая проблема возникла. Покупал билеты на сайте на Украину. Езжу обычно по загарннику. и ввел свои данные латинскими буквами. А потом увидел что нужно было вводить только по русски. Что делать? пропустят ли меня в поезд?

[sly fox]

FantasMic
Вы же понимаете что все зависит в данном случае от тети проводницы
Мы крайние два раза покупали электронные билеты, вы не поверите их никто даже в руки не брал, и не сверял с паспортами, слегка была шокирована
Попробуйте позвонить для начала в справку

[FantasMic]

Звонил. Сказали что не знают. Приезжайте в кассы там спрашивайте. сказали типа может приедтся отзывать билеты с притензей а потом заново покупать. А мне не хочется. Билет на майские его могут купить быстрей чем я сам снова куплю...

[partizan]

Вообще то если система выдала билет проблем быть не должно. Если бы было бы что-то не правильно введено, то это сразу бы высветилось и дальнейшие действия были бы невозможны. Неоднократно покупал билеты иностранцам. Главное чтобы фамилия в билете и паспорте совпадали, хотя на моей памяти при посадке в поезд это ни разу не сверялось.

[unreal_undead]

покупали электронные билеты, вы не поверите их никто даже в руки не брал

Что за электронные билеты? Если имеется в виду электронная регистрация - то да, распечатки вообще не нужны (либо всё проходит нормально и проводник проверяет фамилии по своему списку, либо из-за накладок в списки не попадаете, тогда распечатка проводнику всё равно ничего не докажет). Без электронной регистрации получается обычный билет на бланке.

[yzoom]

Проводников не волнует какими буквами написано фио, у них задача сверять серию и номер паспорта и всё.

Электронная регистрация на любой рейс возможна только в том случае, если поезд отходит с конечной станции т.е. если из Москвы отходит поезд и вы сами в москве то можете на любое направление делать электронную регистрацию, потом показывать проводнику только паспорт. Очень удобно и вбивать что-либо не надо в аппарате. Если поезд проходящий тогда электронная регистрация на него не возможна. Но т.к. я лично катаюсь или из Мск или из тех регионов где есть фирменные поезда местного формирования то я всегда делаю электронную регистрацию и не парюсь с получением билетов вообще.

Но электронная регистрация не удобна для командировочных или для тех, кому оплачивают переезды т.к. на руках в этом случае не будет никаких отчётных документов.

[yzoom]

повторюсь: при посадке в поезд сверяется только серия и номер паспорта это в случае электронной регистрации.

если вбивать ручками данные в аппарат то надо вбить лишь два параметра: а) номер брони дофигазначный и б) серию и номер паспорта или иного документа который был введён при регистрации, например загран паспорт.

сверяют только серию и номер документа ну и ваше лицо соответственно с тем, что в вашем документе. На моей памяти из 30 поездок за три года в 100% случаев сверяли все данные и вариантов обойти проверку документа при посадке не было ни разу.

[unreal_undead]

сверяют только серию и номер документа

Мне показалось, что обычно ограничиваются именем/фамилией (хотя особо дотошный проводник может и до номера/серии дойти). Как то раз по российскому паспорту и билету, купленному на загран, посадили, посмотрев на билет и документ, без вопросов.

[stranger267]

Если кому интересно - только что купил билеты из США. По карточкам результаты таковы:
- Мастер Карта ни одна не взялась. Я, правда, еще не звонил с просьбой отблокировать карты в России (обычно я звоню перед поездкой, иначе через 1 - 2 дня карты блокируются с вероятностью процентов 90)
- Одна из виз попросила пароль (есть там такой сервис), уж не знаю то ли пароль протух то ли он был от другой карты.
- Виза Bank of America сработала и по ней все прошло.

Короче, еле еле карту подобрал чтобы с сайтом прошла. Но подобралась. так что по американским картам все это тоже работает, похоже, хотя и со скрипом. Точнее, по Визе работает, мастер карты похоже там вообще не авторизуются американские, судя по скорости отлупа.

[sly fox]

повторюсь: при посадке в поезд сверяется только серия и номер паспорта это в случае электронной регистрации.
сверяют только серию и номер документа ну и ваше лицо соответственно с тем, что в вашем документе. На моей памяти из 30 поездок за три года в 100% случаев сверяли все данные и вариантов обойти проверку документа при посадке не было ни разу.

перефразирую
за две поездки в поезде никто не касался моего паспорта и даже туда не заглядывал, никто не сверял ни имени ни фамилии, ни наших лиц с фото в паспорте
я честно каждый раз держала паспорта в руках пока проводница проверяла всех пассажиров, но к нам интерес проявлен не был

[jeralds]

Здравствуйте. Хотим купить билеты Москва-Керчь.
Сегодня приехали на вокзал в кассу, к тёте в окошке подошли в 8.40. Нижних в плацкарте уже не было (на самую дальнюю дату, т.е. 2 июля). А нас четверо-пятеро, и мы с велосипедами, поэтому хотим купить полное купе, чтоб никому не мешать, и себе тоже.
Вопрос такой - имеет ли смысл завтра приезжать на вокзал к 7.30, занимать очередь в кассу (открытие продаж на новый день в 8 вроде как) и пытаться купить? Или стоит в 8 утра успеть купить в интернете? Просто что-то не хочется морочиться с покупкой через интернет. Есть ли вообще шансы отхватить нижние, или кто-то имеет доступ к ним раньше 8 утра?

[Haskel]

В интернете можно и ночью купить

Просто что-то не хочется морочиться с покупкой через интернет.

В чем морока?

[jeralds]

О,а ночью когда открываются билеты на новую дату?

Ну...я тут почитал - два нижних нельзя нормально выбрать, виснуть может. У многих карты голые лежат - туда надо денег положить ещё. Но это всё мелочи, конечно)
Как лучше тогда, подскажите, одному человеку покупать 5 мест, или всем по очереди - ждать покупки одного нижнего, потом к этим номерам второе нижнее и т.д.? Если попросить систему 5 мест - она догадается дать в одном купе?

[kornel]

Если попросить систему 5 мест - она догадается дать в одном купе?

Покупала пару недель назад билеты на пятерых человек. Система не дает возможности совершить покупку более чем на четверых за один раз. Таким образом, первая покупка закончилась приобретением 4 мест в одном купе, вторая - ещё одно место в соседнем.

[sly fox]

О,а ночью когда открываются билеты на новую дату?

Ну...я тут почитал - два нижних нельзя нормально выбрать, виснуть может. У многих карты голые лежат - туда надо денег положить ещё. Но это всё мелочи, конечно)
Как лучше тогда, подскажите, одному человеку покупать 5 мест, или всем по очереди - ждать покупки одного нижнего, потом к этим номерам второе нижнее и т.д.? Если попросить систему 5 мест - она догадается дать в одном купе?

Что значит попросить систему? Вы ведь молодой парень, понимаю если бы ваша прабабушка такое спрашивала

В процессе покупки вы видите схему вагона и видите свободные и занятые места, задаете интервал мест начинающийся первым местом в купе и заканчивающиеся последним и получаете места те которые надо

На сайт бы зашли сначала РЖД, дольше здесь сообщение печатали

[partizan]

Приезжаю из-за границы, поэтому мне нужен билет на конкретный поезд. Мониторил ситуацию за 45 дней. Билетов на поезд в интернете не было вообще в течение 44 суток. Сейчас приехал ночью на вокзал, до отправления поезда четыре часа, смотрю по интернету в наличие более ста билетов. Пишу в режиме он-лайн, глубокая ночь, касса откроется в 04-30, там и возьму. Просто информация к размышлению.

[Tiana70]

Здравствуйте. У меня при покупке билетов пропала схема вагона. Еще год назад покупала, всё было нормально, а сейчас нет. Подскажите, это только у меня так или у всех?

[Andrey Traveler]

Тоже обратили внимание, что на сайте rzd инфа о наличии билетов и возможности их приобретения за 45 дней до даты выезда появляется позже, чем на альтернативных сайтах. К примеру, в 5.30 мск купить билеты у "конкурентов" уже была, а на rzd возможность появилась далеко после 8.00 (описанный случай произошёл 15 июня)...

А кто подскажет, покупать билеты у "конкурентов" rzd не опасно? Купив у них, теряешь только денежку, которую они взяли, накрутив определённый процент или можно остаться без билета вообще? Если эти вопросы уже где-то обсуждались, прошу "послать меня" ссылкой в нужную тему, спасибо. ))

[kvnchik]

А кто подскажет, покупать билеты у "конкурентов" rzd не опасно? Купив у них, теряешь только денежку, которую они взяли, накрутив определённый процент или можно остаться без билета вообще? Если эти вопросы уже где-то обсуждались, прошу "послать меня" ссылкой в нужную тему, спасибо. ))

проблем нет никаких, несколько раз покупала через туту.ру, в последний раз брала через ржд, нужно было вернуть, вот тут, собственно, пришлось ехать на вокзал, и возврат денег происходит в течение 1 месяца..

[merial]

возврат денег происходит в течение 1 месяца..

Зависит только от Вашего банка. Возврат у РЖД на СБ РФ тож занимает месяц.

[zalmen]

Так, что-то я не понял, что произошло

Первый раз купил билет через сайт, СПб-Москва, урвал последнее нижнее место
данные паспорта и фио ввел, место выбрал, деньги с карты сняли.
Далее был экран "пройти электронную регистрацию".

Ну, поскольку билет оплачен, я отвлекся, отошел от компа, выпил чаю, через полчаса возвращаюсь, чтобы пройти электронную регистрацию, а сайт мне говорит

Статус: Пройдена электронная регистрация

И можно в меню "Мои заказы" скачать и распечатать бланк, в котором

КОНТРОЛЬНЫЙ КУПОН CHECK COUPON

ПОСАДОЧНЫЙ КУПОН — BOARDING COUPON

Так вот я не понял, это значит, что электронная регистрация прошла автоматически??
Мне надо еще что-то делать или идти на вокзал в кассу или в терминал самообслуживания и получать билет, или можно расслабиться и спокойно с одним паспортом садиться на поезд?

[TsarTV]

zalmen
Скорее всего -да! Я сегодня тоже покупала и прошла регистрацию на сайте, у меня тоже что и у вас пишет - купон и прочее...
Но вы это легко можете проверить - зайдите в личный кабинет, нажмите на номер заказа и там будет написано :
Информация о заказе: .....
Номер заказа: .........
Статус заказа: Пройдена электронная регистрация

Если все так, то смело с паспортом к вагону и больше ничего делать не надо...

[zalmen]

прошла регистрацию на сайте

а в чем собственно состояла электронная регистрация? вы там вводили какие-нибудь дополнительные данные, кроме тех, что введены до момента оплаты?
кнопочку "пройти регистрацию" я видел и возможно даже нажал, но это настолько незаметно прошло, что я и засомневался, а была ли регистрация
либо я что-то упустил, либо, как следует из ваших слов, все нормально. но в последнем случае, эта "электронная регистрация" РЖД не имеет ничего общего с тем online check-in, который делаешь при онлайн-регистрации на авиарейс...

Номер заказа: ......... Статус заказа: Пройдена электронная регистрацияЕсли все так,

да, все в точности так.

[TsarTV]

zalmen
Ничего вводить дополнительно не надо было, просто нажать кнопочку - пройти! Вы видимо это и сделали, все!

[partizan]

возврат денег происходит в течение 1 месяца..

Мне последний раз на карту сбера дня через три вернули.

[jeralds]

возврат денег происходит в течение 1 месяца..

Мне последний раз на карту сбера дня через три вернули.

Мне на росбанковскую тоже через 4 дня. Хотя в кассе обещали, что точно не раньше, чем через неделю. Если кому интересно

[Ann_Lumiere]

Знающие люди, помогите, пожалуйста! Я больше месяца назад приобретала через интернет билеты на поезда из Москвы в Питер и обратно. Поездка должна была состояться сегодня вечером, мы должны были ехать с мамой, накануне стало известно, что маму с 7 июля (субботы) отправляют в срочную командировку и, соответственно, поехать она не сможет. Со мной может поехать мой молодой человек. А теперь самое веселое, - переоформления билетов у РЖД нет, есть только возврат, с каждого билета удерживается сбор 141 р с чем то, - ну это ладно, понятно, НО билет после возврата, как мне пояснили, сразу (а на одном из форумов РЖД написано, что "через неопределенный промежуток времени") поступает в общую систему продажи и кто первый успел, того и тапки.. А учитывая то, что ни на этот, ни на обратный поезд билетов уже ВООБЩЕ нет, - и даже самого поезда в поиске, соответственно, нет, то это по меньшей мере, как-то опасно(( На следующие поезда какие-то просто заоблачные цены на купе, СВ, люкс и т.п. %) И если обратно там еще можно как-то выкрутиться и сесть на другой поезд, то тут уж просто совсем нереально.. Плюс ко всему, требуется личное присутствие пассажира, на которого оформлен билет - нотариальную доверенность я оформить уже не успею, - так как к нотариусу у нас (я живу в Подмосковье) надо записываться заранее, да и по стоимости невыгодно получается.. Я прочитала на одном из форумов, что билеты на поезд сверяют с паспортом только на перроне и что тот человек, который на самом деле едет, может притвориться провожающим и войти вместе с тем, на кого изначально был оформлен билет, а потом перед отправлением поезда они могут поменяться.. Такой вариант был бы просто идеален, потому что ни на разных поездах, ни в СВ и люксе мы в Питер точно не поедем Оплатила бы этот сбор, провернула бы весь этот геморрой, - самое обидное, что никто гарантии не дает, что удастся выкупить именно этот билет.. Электронная регистрация, покупка через интернет, - а на деле, к сожалению, все тот же совковый сервис..( Подскажите, пожалуйста, может кто знает, как проверяют билеты на поезде 052АА ну или на любых других поездах Москва-Питер (кроме Сапсана и прочих экспрессов)? Буду благодарна за любые советы и объяснения!

[jeralds]

Не знаю уж, всегда ли так делают, или от хорошего отношения зависит, но на майские у меня была ситуация, что за 20 минут до отправления надо было сдавать билет в Питер и тут же его покупать. Так же, последнее купе грубо говоря. Кассирши вошли в положение - одна "сдавала билет" (щёлкала по нему какой-то штукой, как в супермаркетах не знаю), другая за компом тут же его "брала". Но это было ночью, именно в "сдаваемых" кассах (не те, которые обычные), никого кроме нас там не было больше.
Собственно Вы бы попробовали приехать в кассу. Единственное, думаю, в обычной, где куча народу в очереди, никто таким заниматься не будет. Сейчас уж не вспомню, может кто-то лучше знает, кассы были какие-то ночные/дежурные, на втором этаже Ленинградского вокзала.
В общем, я хотел сказать, это вполне реально сделать. Удачи

[zalmen]

Ничего вводить дополнительно не надо было, просто нажать кнопочку - пройти! Вы видимо это и сделали, все!

да, абсолютно точно
подтверждаю уже опытным путем: только что купил билет обратно, и действительно пресловутая электронная регистрация заключается только в том, чтобы нажать на кнопку "пройти регистрацию"

[Haskel]

zalmen

И можно в меню "Мои заказы" скачать и распечатать бланк, в котором

КОНТРОЛЬНЫЙ КУПОН CHECK COUPON

ПОСАДОЧНЫЙ КУПОН — BOARDING COUPON

Они(РЖД) помимо эл.регистрации, сейчас начали просить/требовать распечатывать бланк билета, в кассу идти не надо....на входе сверяют со своим списком(вчера смотрели)

[TsarTV]

Haskel
Это вам такая попалась вредная или вредный паспорт поедъявляешь и все- у них список с фамилиями есть...

[Haskel]

TsarTV

Это вам такая попалась вредная или вредный паспорт поедъявляешь и все- у них список с фамилиями есть...

Согласен, в начале июня никто ничего, кроме паспорта не спрашивал.....
А сейчас ..........точно процитировать ихнее послание не могу, но вроде типа "Купон требуется распечатать и предъявить перед посадкой"

[TsarTV]

Haskel
Я в Ярославль ездила 5 июля и все было нормально?

[merial]

паспорт поедъявляешь и все- у них список с фамилиями есть...

Попробуйте сесть в поезд на промежуточной станции. Там где поезд стоит минуты 2-4. Много нового узнаете. Список с фамилиями не успевают приносить. Его в МСК иногда за пару минут до отправления приносят(Казанский вокзал). Проводники жалуются.

.точно процитировать ихнее послание не могу, но вроде типа "Купон требуется распечатать и предъявить перед посадкой"

Как минимум не помешает.

[quadrat]

Не знаю уж, всегда ли так делают, или от хорошего отношения зависит, но на майские у меня была ситуация, что за 20 минут до отправления надо было сдавать билет в Питер и тут же его покупать. Так же, последнее купе грубо говоря. Кассирши вошли в положение - одна "сдавала билет" (щёлкала по нему какой-то штукой, как в супермаркетах не знаю), другая за компом тут же его "брала". Но это было ночью, именно в "сдаваемых" кассах (не те, которые обычные), никого кроме нас там не было больше.
Собственно Вы бы попробовали приехать в кассу. Единственное, думаю, в обычной, где куча народу в очереди, никто таким заниматься не будет. Сейчас уж не вспомню, может кто-то лучше знает, кассы были какие-то ночные/дежурные, на втором этаже Ленинградского вокзала.
В общем, я хотел сказать, это вполне реально сделать. Удачи

Как бэ большие сомнения вызывает Ваша история, либо в других кассах тоже не было желающих приобрести билет на этот же поезд. Иначе - как только билет (место) появляется в системе, то работает правило - кто успел, тот и съел!

[quadrat]

прошла регистрацию на сайте

а в чем собственно состояла электронная регистрация?

На заре продаж билетов РЖД через интернет после покупки нужно было обратиться в кассу, где выписывали обычный бумажный билет. Вместо этого сейчас ввели электронную регистрацию - т.е. с паспортом сразу к поезду, место и вагон Вы же уже выбрали.

[Primd]

Точно! У них бланк электронного билета поменялся, теперь в нем прямо указано, что его надо распечатать и предъявить проводнику... Но пока у меня никто не спрашивал... Ограничиваются проверкой паспорта или просто фамилию просят назвать...

[merial]

У них бланк электронного билета поменялся, теперь в нем прямо указано, что его надо распечатать и предъявить проводнику..

Распечатайте данный купон и предъявите при посадке вместе с документом, удостоверяющим личность, указанным при покупке электронного билета.

Только пока списков нет - бессмысленно. У нас всегда косяки. )

[TsarTV]

merial
Может быть... Я даже считала, что с таких промежутков и билет по интернету нельзя купить, а только за 2 часа до прибытия поезда в кассе станции:))) как в детстве раньше. Так что уже прогресс!