Дело в том, что стоимость постельного белья в купейных вагонах
нефирменных поездов всегда меньше комиссионного сбора за возврат билета (141 рубль и 185,40 р соответственно сейчас).
Поэтому при возврате премиального билета комиссию за возврат удерживать не из чего, а частично удерживать её невозможно.
А вот если премиальный билет куплен в
фирменный поезд (а там уже стоимость белья (208 р на сегодня) всегда выше, чем ком сбор за возврат (185,40 р на сегодня), тогда уже сбор за возврат удерживать есть из чего, и он, соответственно, удерживается.
Вот цитата из вопросов-ответов РЖД-бонуса
Премиальные билеты можно вернуть в соответствии с нормами действующего законодательства о возврате проездных документов, в соответствии с законодательством РФ, а именно: Федеральным законом от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации», Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 2 марта 2005 г. № 111, Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте, утвержденными приказом МПС России от 26 июля 2002 г. № 30.
При этом пассажир оплачивает сбор за операцию по оформлению возврата денег за неиспользованный проездной документ
https://rzd-bonus.ru/help.html
