Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

[Dim Mon]

Подскажите, может кто в курсе. На новой версии сайта ржд при покупке билета нужно добавить пассажира и его данные. Если выбрать документ загранпаспорт то фамилию и имя предлагает ввести на латинице и соответственно на билете тоже будет на латинице. Не будет ли проблем при посадке, если едешь по территории России, что не кириллица? И да ещё Отчество тоже не введено так как на латинице его нет

Просто перейдите на главной странице на старую версию сайта и проблема будет решена - там всё нормально заполняется кириллицей при выбранном загранпаспорте.

[John]

Если выбрать документ загранпаспорт то фамилию и имя предлагает ввести на латинице и соответственно на билете тоже будет на латинице.

На латинице вбивается имя и фамилия при добавлении в документ пассажира. А сам пассажир при этом спокойно вносится на русском. То есть там два уровня - создаёшь пассажира с ФИО, а к нему уже привязываешь разные документы, внутри которых тоже есть ФИО, возможно на латинице. Но билет формируется по пассажиру, а не по документу.

[zhekas]

Подскажите, сейчас все также за возврат берут 2 р ? Ни чего не поменялось ?

[i_crust]

zhekas, поменялось. Берут не 2.10, а 2.20.

[Genny2004]

Скажите , пожалуйста , за возврат билета на Сапсан 2.20 в настоящее время ?

[i_crust]

Genny2004, да, на них нет никаких особых условий

[Maverick_ru]

В связи с падением спроса из-за введения QR-кодов, РЖД отменит или сократит более 40 поездов
Так планируют закрыть продажу билетов на следующие поезда:

№ 4/3 Москва — Санкт-Петербург («Экспресс») отправлением из Москвы с 23 ноября по 16 декабря, с 11 января по 13 апреля, из Санкт-Петербурга с 24 ноября по 17 декабря, с 12 января по 14 апреля;

№ 25/26 Санкт-Петербург — Москва («Смена/А.Бетанкур — двухэтажный состав») отправлением из Санкт-Петербурга с 24 ноября по 22 декабря, с 12 января по 24 мая, из Москвы с 25 ноября по 23 декабря, с 13 января по 25 мая;

Судя по фразе "на всех маршрутах, которые затронут изменения, курсируют альтернативные поезда.", отмена будет полной, а не уплотнение вагонов?

Билеты можно будет переоформить на места того же класса в других альтернативных поездах, или же вернут фигрики за билеты и предложат покупать за новую цену?

[i_crust]

Maverick_ru, нет у РЖД практики переоформить билет на другой поезд - деньги вернут, и начхать, что из-за динамического ценообразования кто-то купил билет за 2000, а теперь будет вынужден покупать новый за 4000. "Гранд" и "Красная стрела" зато будут забиты из-за отмены 3/4, а вот "Бетанкур" оставляет нехорошую дыру в расписании прибытия в Питер.

[SolarKitten]

нет у РЖД практики переоформить билет на другой поезд

Неправду говорите. Есть переоформление, но только в сутки перед отправлением (нового поезда). В остальное время - через возврат.

[i_crust]

Неправду говорите

Похоже, да. В коронавирусном разделе есть инфо. Но, кстати, и ваша формулировка про

только в сутки перед отправлением (нового поезда)

на сайте РЖД читается по-другому:
"ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТОВ С ОТМЕНЕННЫХ НА ДРУГИЕ ПОЕЗДА
Если вы планируете совершить поездку по своему маршруту на другом поезде, вы можете вместо возврата билета обратиться в билетную кассу АО «ФПК» на вокзале или станции на территории России с номером этого билета и документом, удостоверяющим личность. Переоформление билета на другой поезд будет произведено на ближайшую дату по тому же маршруту бесплатно при наличии свободных мест. "
Здесь ни слова о том, что это только за сутки до отправления, здесь о том, что на ближайшую дату поменять можно, на произвольную - нельзя. Ну и то, что для этого нужно тащиться в кассу - отдельная радость.

[Maverick_ru]

В коронавирусном разделе есть инфо. Но, кстати, на сайте РЖД читается по-другому:
"ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТОВ С ОТМЕНЕННЫХ НА ДРУГИЕ ПОЕЗДА
Если вы планируете совершить поездку по своему маршруту на другом поезде, вы можете вместо возврата билета обратиться в билетную кассу АО «ФПК» на вокзале или станции на территории России с номером этого билета и документом, удостоверяющим личность. Переоформление билета на другой поезд будет произведено на ближайшую дату по тому же маршруту бесплатно при наличии свободных мест. "
Здесь ни слова о том, что это только за сутки до отправления, здесь о том, что на ближайшую дату поменять можно, на произвольную - нельзя. Ну и то, что для этого нужно тащиться в кассу - отдельная радость.

Вопрос в термине "Ближайшая дата"
Если это дата относительно поездки, то все не так страшно.
Правда в отличии от авиалоукостеров здесь ни сказано явно про невзимание доплаты в случае разницы тарифов.
Если подразумевается следующий день к моменту переоформления, то все плохо. Есть шанс поехать на оставшихся местах, семьей в разных вагонах... Бррр...
Тогда прав

Есть переоформление, но только в сутки перед отправлением (нового поезда). В остальное время - через возврат.

Как я понял переоформление возможно на ближайшей станции РЖД, а не вокзале отправления (начала поездки по билету)?

Судя по всему, РЖД предлагает нам насладиться музыкой на горячей линии.

Более подробную информации об условиях переоформления вы можете получить по телефону 8 (800) 775-00-00.

Возможно, поэтому до сих пор не открыли продажу на "Аллегро" в Хельсинки, который мечтали пустить с 12 декабря.

[SolarKitten]

на сайте РЖД читается по-другому

Потому что там про другое. Возврат/переоформление на отмененные поезда - это по сути претензионный порядок, но они прописали эту операцию разрешенной для обычного кассира.

А переоформление в сутки отправления - это штатная опция которой несколько десятков лет. Раньше была только через кассу, теперь возможна и через сайт.
Исключение: если переоформление производится с поезда который опаздывает (на станцию еще не прибыл, но время отправления по расписанию уже прошло) - только через кассу.

[i_crust]

А переоформление в сутки отправления - это штатная опция которой несколько десятков лет.

только это не имеет никакого отношения к вопросу, который задал Maverick_ru.

[SolarKitten]

только это не имеет никакого отношения к вопросу, который задал Maverick_ru

Не имеет. Поскольку это был ответ на вашу ошибочную фразу

нет у РЖД практики переоформить билет на другой поезд

[M Владимир]

Кто знает почему на Ласточку Москва - Нижний Новгород на 16 февраля на 18:30 до сих пор на сайте билеты не продаются? Рейс вижу, но, как и раньше, "мест нет".

[i_crust]

M Владимир, там на январь-февраль не только на эту дату нет ни продаж на 18:30 ни даже на 16:37 нет продаж при том что в обратном направлении на все 4 Ласточки билеты есть. Может, расписание сдвинут?

[M Владимир]

Расписание, вроде, прежнее. Компановка мест новая уже в январе видна. Будет и бизнес теперь.

[i_crust]

M Владимир, ага, значит, не расписание, а компоновка. Но я все равно лучше Стрижами в Нижний, там 1 класс круче Сапсановского намного:)

[zhekas]

Что сейчас у РЖД по возврату билетов, возврат с удержанием 2.20Р ещё действует или уже всё ?

[Lada-78]

Что сейчас у РЖД по возврату билетов, возврат с удержанием 2.20Р ещё действует или уже всё ?

В январе точно действовал.

[i_crust]

с удержанием 2.20Р ещё действует или уже всё ?

уже все.
2,30 в этом году, разорение.

[lepoupon]

ни на сайте, ни в приложении нет билетов на ласточку из Минска в Москву. Смотрела почти все дни с 3 по 30 марта оба рейса (утром и днем). неужели прям все билеты раскупили?! позвонила на горячую линию, там девушка сказала, что у нее нет никакой информации, почему нет билетов ни на один день (то есть, она не смогла подтвердить, что все распродано или что поезд сняли с расписания).
знатоки, что это может быть?

[Koppel]

неужели прям все билеты раскупили?!

Вполне возможно...

...что поезд сняли с расписания

Тогда не было бы билетов в Минск. Не может же она обратный рейс делать порожняком...

[lepoupon]

Koppel
просто вчера они были, как минимум на желаемую мне дату.
получается, все из минска резко ломанулись в москву.

[Koppel]

Возможно, глюк сайта РЖД. Не знаю, тут остаётся только гадать. И как назло, сайт БЧ недоступен. Там бы глянуть...

[lepoupon]

такая же фигня. сайт вообще не открывается. приложение пускает, но ничего не показывает. походу хакнули.

[M Владимир]

Есть вероятность, что меняют типы вагонов. В одну сторону поменяли на сайте и билеты в продаже есть, а в другую сторону "руки не доходят" на сайте поменять и продажи не идут. Логика отсутствует полностью, но на направлении Москва - Нижний Новгород история именно эта. Я лично наблюдал. Компановка мест вагонах новая, в одну сторону билеты есть, в другую - нет, потом появляются.

[Koppel]

позвонила на горячую линию, там девушка сказала...

У этих вообще, по-моему, невозможно выяснить что-то, кроме того, что написано в их методичках. Ну остаётся только касса на вокзале, у нас или в Минске по приезду. Если реально меняют типы вагонов, есть риск, что в итоге останутся только места около туалета...

[lepoupon]

Ну остаётся только касса на вокзале

а я могу пойти в свою местную кассу во Владивостоке и там купить или это только в Москве уже?
простите за наивные вопросы, но у меня опыт взаимодействия с РЖД вообще нулевой

[Koppel]

походу хакнули.

Похоже на то... https://дурашка подзалупная/belrailway?w=wall-5473919_248680

а я могу пойти в свою местную кассу во Владивостоке и там купить...

А почему нет? Поезд формирования ФПК, а она и во Владике та же самая... https://pass.rzd.ru/sellpoints/public/r ... 0&id=10286

[korzh_yura]

Скажите, а на места для инвалидов можно купить билет на инвалида и 3х сопровождающих? или только 1 инвалид и 1 сопровождающий можно?

И посадят на поезд без инвалида, на которого куплен билет, 3х сопровождающих?

[Lada-78]

Купе для инвалидов двухместное: инвалид + сопровождающий. И оно одно на состав.

[korzh_yura]

А почему москва казань 1 билет на поезд 026 а москва ижевск 231 билетов на тот же поезд 026?

ожно сойти в казани имея билет до Ижевска?

И если из Ижевска до Москвы билет взять, то можно ли сесть по этому билету дальше по маршруту, в Казани?

[Punk]

ожно сойти в казани имея билет доижевска?

Можно, но там ещё полдня ехать до Ижевска. Если денег не жалко...

[korzh_yura]

А в обратную сторону можно?

[Punk]

А в обратную сторону можно?

Не в курсе. Почитайте правила на сайте РЖД

[yar-76rus]

ожно сойти в казани имея билет до Ижевска?

можно

И если из Ижевска до Москвы билет взять, то можно ли сесть по этому билету дальше по маршруту, в Казани?

можно

[korzh_yura]

Скажите, а когда на виртуального младенца покупаешь билет на поезд, чтобы забить 4х местное купе на троих, почему на младенца билет стоит как на школьника?
Нельзя ли как то подешевле купить билет на младенца?

И еще - пытался поставить СНИЛС мамы с инвалидностью - система показывает полный тариф :(

Но я правильно понимаю, что на маму купить виртуальное четвертое место не будет дешевле, чем на виртуального младенца, даже по инвалидности, да?

[Lada-78]

система показывает полный тариф :

Инвалидность дает возможность купить билет в купе для инвалидов. В обычном купе инвалид платит полный тариф.

[i_crust]

korzh_yura, вы прям как островок стабильности в этом меняющемся мире:)
Мест на младенцев нет. До 5 лет можно бесплатно - БЕЗ места. Детский билет с местом будет стоить одинаково - хоть на новорожденного, хоть на школьника.

[korzh_yura]

Значит самая дешевая цена забить место не может быть дешевле школьного тарифа, так?

А за сколько времени минимум можно сдать билет?
И какой штраф за это удержат?
И можно ли сдать один билет, если былоткуплено в одной брони несколько билетов?

Спасибо

[i_crust]

Нет, не всегда так. дешевле (но ненамного) может быть скидка на целое купе (типа акция), но ее сроки на исходе. И там 20% только за 5 дней до отправления, когда динамическое ценообразование уже загоняет ценники в потолок. С ребенком надо при этом обязательно закидывать его на нижнее дорогое место, а взрослых наверх.

[korzh_yura]

Я так и делал. Про 20% за 5 дней не знал. Спасибо.
Так а вернуть 1 из 4х бидетов за сколтко времени до отправления можно и сколько я потеряю при этом?

[i_crust]

korzh_yura, все в правилах на сайте, 8 часов и более - без потерь, дальше часть стоимости, нужно высчитывать по конкретному билету, сколько в нем "плацкарта", а сколько - "тариф". 50% плацкарты за 8 часов, 100% за 2 часа. Билет в продажу поступает мгновенно, поэтому если мест в поезд мало, этот лайфхак вас не порадует.

[korzh_yura]

Я нашел лайфхак, напрямую мест нет, тока до след деревни есть весь состав...

[korzh_yura]

А что это такое - женское купе в поезде москва барнаул? И почему я не могу купить даже целое купе, если оно женское? Там по тамбуду все в неглиже чтоли расхаживаю.т, или как ? :)

[lepoupon]

korzh_yura, в купе будут только женщины. мужчин туда не посадят. я всегда беру билеты только в женское купе. хватило печального опыта в смешанных.

[korzh_yura]

А мужские купе есть?

[lepoupon]

korzh_yura,
Смотрите цвет купе при выборе онлайн
синий (М) – мужской;
красный (Ж) – женский;
оранжевый (С) – смешанный.

[korzh_yura]

на сайте ( с компьютера) не вижу этих цветов...