На прошлой неделе покупал ЖД билеты по России на загранпаспорт. Собственно, так я часто делаю.
Но в этот раз при вводе данных сайт стал брехаться на введённые ФИО -типа недопустимые символы
(а ФИО указываю я русскими буквами, как того и требует РЖД : при поездках по РФ если вводимый документ имеет русскоязычное написание - то ФИО пишется по-русски).
Посмотрел правила на сайте - без изменений.
Позвонил на горячую линию - девушка с кем- то долго совещалась, потом сказала что данные загранпаспорта надо заполнять латиницей, на мой вопрос - а где это написано - снова долго совещалась, после чего заявила, что латиницей вообще-то надо заполнять данные пассажира, если покупается бонусный билет на загранпаспорт. И мне нужно писать в их техподдержку.
Написал в техподдержку. Оттуда ответили так: "При оформлении электронного билета на заграничный паспорт по внутрироссийскому сообщении необходимо вводить данные на латинице как они отображены в подтверждающем документе. При посадке в поезд данные введенные на латинице не будут считаться ошибкой."
Снова спросил, почему это всё противоречит их же правилам.
Вместо ответов дальше пошли предложения оформить некий информационный запрос и ждать 30 дней.
Вот так, короче. Не пойми что у них с правилами и их соблюдением.
