Проблема при бронировании комплексного билета Бангкок-Панган

Как добраться из пункта А в пункт Б в Тайланде. Такси и тук-тук Тайланд. Автобусы между городами в Тайланде. Метро в Бангкоке. Камеры хранения в Таиланде. Паромы и спидботы на острова в Тайланде.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Проблема при бронировании комплексного билета Бангкок-Панган

Сообщение: #1

Сообщение Shakawkaw » 19 дек 2011, 17:11

Добрый день, форумчане! Простите если пишу в не той ветке.
Неделю назад бронировала на сайте http://www.lomprayah.com 6 комплексных билетов Бангкок-Панган(автобус + катер). Все было ок, списали денег с карты, пришло на почту подтверждение бронирования, с данными всех пассажиров, с пометкой об оплате.
Сегодня понадобился еще один билет. Внесла все данные о пассажире(причем если все поля не заполнить, то просто не отправляется заявка. Там и ФИО и паспортные данные и адрес в Бангкоке и телефон и т.п.). Перешла на страничку оплаты, внесла все данные карты, подтвердила.... произошло списание 1300 с карты. Приходит на почту бронирование.... ПУСТОЕ без ФИО без паспорта без даты и что главное, написано что оплачено 0 батт.
Позвонила в Альфа Банк чтобы отменить транзакцию, там мне ответили что пока средства заморожены(а они всегда сначала замораживаются когда что либо оплачиваешь) они не могут отменить транзакцию. Разморозиться они могут от 4 дней до 2 недель(а через 2 недели я уже буду в Тае, меня это не устраивает).
Написала письмо на почту указанную на сайте http://www.lomprayah.com на англ языке. Вот мне интересно когда они ответят и ответят ли вообще? Кто-нибудь стьалкивался с подобными ситуациями? Может кто-нибудь дать дельный совет?

_______________________
ОТВЕЧАЮ САМА:
После дважды отправленного письма на их e-mail с криком о помощи на англ. языке, они прислали мне нормальную бронь(спустя 2 дня).
Всем спасибо!
Shakawkaw
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 07.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 4
Пол: Женский
машина на прокат в Тайланде Паттайя



Список форумовАЗИЯ форумТАИЛАНД форумТранспорт в Тайланде. Как добраться до нужного места



Включить мобильный стиль