Получение загранпаспорта через gosuslugi.ru и ФМС в 2012-2018 гг.

[Dolce_shelly]

Всем привет
На госуслугах мне пришла ссылка на оплату госпошлины для заграна со скидкой. Я ее оплатила и пришла квитанция об оплате. Я так понимаю, что только ее надо распечатать и предоставить для подтверждения оплаты, больше ничего не надо? А то скоро иду относить доки

[merial]

Я так понимаю, что только ее надо распечатать и предоставить для подтверждения оплаты, больше ничего не надо?

Да, больше ничего не надо.

[Dolce_shelly]

А заявление надо писать на сохранение старого заграна, который скоро заканчивается через пару месяцев? Или его и так возвращают?

[merial]

Или его и так возвращают?

Никому он не нужен. Аннулируют и отдадут.

[kleo4ever]

Добрый день! Хочу рассказать про опыт получения загранпаспорта в Волгограде.
Делали паспорт мне и мужу. Мне-старый образец, мужу-новый.
Мой опыт.Старый образец
05.05 Подала заявление
06.06 Заявление принято
30.05.в 19:00 Приглашение прийти в любой приемный день
01.06 Подала документы на паспорт.
Тетечка в окошке сказала забирать 06.06.
Готовность на госуслугах не отобразилась никак, все еще висит приглашение. Проверка готовности на сайте выдала.что он готов только сегодня т.е.8.06

Муж. Новый образец.
10.05 Отправлено
14.05 Приглашение прийти 26.05 в 18:30
И тут началось! Пришел мой муж! А в Управление ФМС России по Волгоградской области ул. им. Рокоссовского, 10 закрыто! Т.к. они работают до 18!
Мы начали названивать по 6 номерам УФМС которые даны в личном кабинете, искать еще номера...За 5 дней ни разу трубку никто не взял! Причем не занято, а не берут!Мы стали писать в личный кабинет там не отвечают вообще, звонить в госуслуги там сказали обращайтесь в ФМС мы не причем.
Итогмуж поехал так, тетенька сказала так часто, это госуслуги так время назначают. Взяли документы, когда будет готов не сообщили. Было это30-31 мая.
Кстати и я и муж сдавали документы в рамках живой очереди.
07.06. Статус изменен на- Направлен на изготовление.
Сколько будет изготавливаться не понятно и как проверить готовность тоже т.к. на сайте проверки готовности данные последние аж от 20дцатых чисел апреля!

По мне просто без госуслуг было бы легче и быстрее получить паспорт, плюс скидка в пошлине и все.

[T_H]

В общем, надо осторожнее с сайтом Госуслуги.

Заполнил анкету на сайте, отправил, оплатил пошлину, полез записываться на приём. Ближайший свободный слот только через 3 недели. Ну, что делать, записался, пришёл, а тут мне говорят, что надо было в течение 15 дней прийти, и что обработка анкеты приостановлена. На мои робкие попытки объяснить, что раньше прийти было никак невозможно, сказали, что "у нас вот так". Решили попробовать возобновить обработку анкеты, для этого номинально требуются сутки. С тех пор хожу к ним по утрам как на работу: то ещё не возобновлено, то нет связи с сервером, то приходите завтра — завтра точно всё будет ещё пару недель так похожу, и пошлина тоже обнулится: она, вроде, только 2 месяца действительна. Надо было подаваться с бумажной анкетой.

Всё вышеописанное происходит в Москве, Зябликово, ул. Мусы Джалиля 21.

[merial]

сказали, что "у нас вот так"

Скажите отделение, что-бы люди знали. Подобная жопа есть, например, в Хорошево-Мневники.

[T_H]

сказали, что "у нас вот так"

Скажите отделение, что-бы люди знали. Подобная жопа есть, например, в Хорошево-Мневники.

Добавил адрес отделения.

[Dolce_shelly]

В общем, надо осторожнее с сайтом Госуслуги.
Заполнил анкету на сайте, отправил, оплатил пошлину, полез записываться на приём. Ближайший свободный слот только через 3 недели.

Это еще не так ужасно, я подавала, там запись - нет свободных мест на месяц вперед, и все занято до сих пор до 8 июля. Вот сегодня после 12 ночи обновится расписание и добавят свободные места на пон. 10 июля, и люди разберут за ночь-утро все. Вот это ж! Короче надо ждать полуночи и быстро бронировать время на месяц вперед

[merial]

нет свободных мест на месяц вперед

На самом деле, нужно отправлять жалобы.

В Хорошево-Мневники примерно на месяц вперед, в порядке живой очереди не принимают, ксерокс у них не работает, на получение услуги 15 минут. )) Живут в своем мире.
У меня в отделе, офигели от такой организации работы.

[Dolce_shelly]

На самом деле, нужно отправлять жалобы.

В Хорошево-Мневники примерно на месяц вперед, в порядке живой очереди не принимают, ксерокс у них не работает, на получение услуги 15 минут. )) Живут в своем мире.
У меня в отделе, офигели от такой организации работы.

А куда писать эти жалобы, это на сайте госуслуг где-то?
Я ходила фоткаться. Там один кабинет (сидело несколько сотрудников), и стояли туда все - в том числе я по записи в свое время и еще несколько человек с анкетами на пятилетний паспорт без записи. А на биометрический только по записи.
Да, а ксерокопию внутреннего паспорта надо приносить с собой, мне они написали письмо об этом на гос услугах

[merial]

а ксерокопию внутреннего паспорта надо приносить с собой

Там написано "по возможности", я видел такое письмо.

А куда писать эти жалобы, это на сайте госуслуг где-то?

Для начала, туда.

Свой район тоже тут напишите.

[S_Y_T]

Загранпаспорт старого образца. Место подачи документов - Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д.10.

История рассмотрения заявления:
- 10.05.2017 - заявление отправлено;
- 11.05.2017 - заявление принято (формулировка стандартная: "Вы подали заявление на оформление заграничного паспорта старого образца. Ваше заявление принято, по мере прохождения проверок Вы будете приглашены на оформление и получение паспорта...");
- 11.05.2017 - сообщение на электронную почту "Требуется оплата по заявлению №..." (решил оплатить после получения приглашения - оказалось, зря);
- далее почти месяц тишины;
- 06.06.2017 оплатил госпошлину (через Госуслуги со скидкой 30%);
- 07.06.2017 - приглашение на 08.06.2017 со списком того, что необходимо иметь при себе (паспрот гражданина РФ, предыдущий загранпаспорт, три фотографии) и напоминанием (?) о необходимости уплаты госпошлины (но ни слова о квитанции);
- 08.06.2017 - получение паспорта в два приема: утром - подача документов (живая очередь, около получаса), вечером - получение паспорта (живая очередь и примерно то же время ожидания).

Надо сказать, процедура оформления сейчас отличается от процедуры пятилетней давности. Не спроста слоган "Госуслуги прозрачны как никогда!" с обновленного портала исчез .

Приглашение, похоже, приходит только после оплаты госпошлины. Из описания услуги об этом как будто бы можно догадаться, но текстовые пояснения к статусам заявления "Принято" и "Приглашение" точно вводят в заблудение. Так что все очень не явно.

С квитанцией об оплате госпошлины все тоже не так просто. С одной стороны, ее вообще нет в перечне необходимых документов. С другой, распечатаки с сайта госуслуг оказалось недостаточно - потребовали заверить ее в любом отделении Газпромбанка. И там процедура, кстати, оказалась не такой простой и быстрой: необходимо написать заявление о предоставлении платежного поручения об оплате госпошлины, которое отправляется в Москву, ответ откуда приходит в лучшем случае через пятнадцать минут, в худшем - в течение двух и более часов.

Бланк заявления о сохранении старой транслитерации имени/фамилии дали на месте - заранее написанное вернули, из всех приложенных копий документов взяли только копию предыдущего паспорта.

Итог - паспорт получен. И даже в срок. Но не без лишних телодвижений.

[merial]

С другой, распечатаки с сайта госуслуг оказалось недостаточно - потребовали заверить ее в любом отделении Газпромбанка.

Самодеятельность на местах. )

[S_Y_T]

С другой, распечатаки с сайта госуслуг оказалось недостаточно - потребовали заверить ее в любом отделении Газпромбанка.

Самодеятельность на местах. )

Может быть. Но пачка заявлений в банке была очень приличная!

[Френк]

В общем, надо осторожнее с сайтом Госуслуги.
Заполнил анкету на сайте, отправил, оплатил пошлину, полез записываться на приём. Ближайший свободный слот только через 3 недели. Ну, что делать, записался, пришёл, а тут мне говорят, что надо было в течение 15 дней прийти, и что обработка анкеты приостановлена. На мои робкие попытки объяснить, что раньше прийти было никак невозможно, сказали, что "у нас вот так". Решили попробовать возобновить обработку анкеты, для этого номинально требуются сутки. С тех пор хожу к ним по утрам как на работу: то ещё не возобновлено, то нет связи с сервером, то приходите завтра — завтра точно всё будет ещё пару недель так похожу, и пошлина тоже обнулится: она, вроде, только 2 месяца действительна. Надо было подаваться с бумажной анкетой.
Всё вышеописанное происходит в Москве, Зябликово, ул. Мусы Джалиля 21.

Вот по поводу приостановки дела, ответ при переписке с ведомством ниже.
Похоже- это практика у них.
Слотов свободных нет на месяц вперёд, но ты в 15 дневный срок обязан прийти!
Как?
Им пофиг.....

Саберов Рустям Абдулхаевич 31.05.2017, 10:32:23
На Ваше сообщение от 30.05.2017 10:21:09 отвечаем: Можно позже 15-ти дней.Заявление актуально в течение полугода с момента подачи, в случае неявки в 15-ти дневный срок, дело приостанавливается. При посещении ОВМ МВД, оформление загранпаспорта будет возобновлено.

А вот по поводу перенаправления заявления в другой МФЦ.

....На Госуслугах есть возможность переписки с ведомством по Вашему заявлению. Я бы попробовал им написать, что в том МФЦ, куда Вас направили очередь, Вам надо быстрее и Вы просите перенаправить заявление в такой то МФЦ (только предварительно проверив, что там есть места на более ранние даты)

Бесполезно.
Многодневная переписка не дала никаких результатов.
Перед этим были ещё вопросы о перенаправлении, но ответы на них были о том, что можно прийти после 15 дней...
С 31 мая и до сего момента ответа на последнее письмо которое ниже так и нет.

31.05.2017, 10:51:03
Здравствуйте! Спасибо за ответ, но то, что можно прийти позже 15 дней было и так понятно. Вопрос был в другом: "Можно ли подать документы и сфотографироваться в другом МФЦ г.Москвы? Где нет проблем записаться на завтра-послезавтра, а не ждать 25 дней записи в своём МФЦ по месту прописки?" И если да, то можно ли перенаправить заявление туда?
Отправлено

[NeoNS]

Паспорт старого образца, Екатеринбург.
18.05 - подал заявление.
27.05 - оплата пошлины.
12.06 - позвонил в поддержку госуслуг - все ли ок? Сказали - все ок!
14.06 - пришло приглашение на 16.05 на сдачу документов.
16.05 - сдал документы, через 15 минут получил паспорт.
Квитанцию об оплате приняли в ч/б распечатке без заверения.

[Hippocampus]

18.06.17 - подала два заявления на паспорт нового образца в дополнение к имеющемуся, на себя и дочку
20.06.17 - дочке подтвердили прием заявления и пригласили на прием 30.06.17 на Красного Текстильщика, прислали квитанцию на оплату госпошлины со скидкой
21.06.17 - подтвердили прием моего заявления и пригласили 03.07.17 туда же, прислали квитанцию на оплату госпошлины со скидкой

Проблема в том, что дочка уезжает и 30 на прием не сможет прийти. По этому поводу написала 20.06.17 сообщение в переписку с ведомством. Больше суток ответа нет. Позвонила по единому телефону госуслуг, через 10 минут музыки мне удалось узнать, что время приема поменять они не могут, обращаться надо непосредственно на Кр.Текстильщика. На госуслугах я сама в ручном режиме выбрать другое время не могу. На Кр.Текстильщика по телефону мне ответили, что Единый центр документов записью не занимается и перенаправили в УФМС.
Естественно, ни один телефон УФМС не отвечает. Зато на сайте УФМС есть возможность записи. Я записала дочку на 27.06.17.
Вот теперь меня мучает вопрос, а не пошлют ли нас, если мы придем по записи, но не с госуслуг?
Или как вариант, придется подаваться общим порядком с оплатой полной госпошлины? (Хотя по условиям скидки на госпошлину ничего о том, что я должна прийти только в указанное время, нет. Обязательными являются только подача заявления и оплата пошлины через сайт госуслуг.)
Странно, что было назначено такое время приема, когда свободное время для записи на более близкие даты еще было.

Уведомления о том, что обновлен статус заявления приходят с опозданием, уже после того, как я сама зашла в личный кабинет и проверила, что там нового. Зато про оплату госпошлины уже дважды напомнили по электронной почте.
К слову, фотографии в анкету были загружены уж совсем колхозные - одна снята на мобильный телефон, другая переснята со старой на паспорт)))

[kvn]

18.06.2017 заполнили заявление на загран
19.06.2017 оплата пошлины
20.06.2017 запись через mos.ru на 21.06.2017 на фото в МФЦ на Новозаводской 25.
21.06.2017 когда пришли фотографироваться нам сообщили, что камера не работает и неизвестно, когда её починят. Там же выяснили, что в начале года так же не работала камера и ремонт занял ДВА МЕСЯЦА. В итоге нам предложили проехать в МФЦ на площадь Киевского Вокзала, повторно оплатить и уже там сдать документы. Ок, доехали, договорились, что оплату переведут. Документы сдали, нас заверили, что через месяц паспорт будет готов, но попросили отозвать заявление на госуслугах, что онлайн сделать нельзя из-за оплаченной пошлины и нужно лично ехать в МФЦ на Новозаводской 25.

если есть опытные - подскажите, нужно ли ехать в МФЦ на Новозаводской 25, чтобы отозвать заявление? как узнать, начался ли процесс обработки анкеты и получим ли мы паспорт через месяц? спасибо

[Dolce_shelly]

Здравствуйте!
Мое заявление было принято 23 мая на сайте, 6 июня пришла на фотографирование по записи. Потом 19 июня сменился статус на сайте - оформление (отправлен в Гознак).
И все - больше ничего. А месяц прошел. Сегодня туда сходила - не готов, ничего не знают.
Что делать, сколько ждать, куда писать?

[Еленка82]

Подскажите, сроки изготовления начинаются с момента оформления док через пгу или при подаче оригиналов ?
Боюсь месяц ждать приглашения через пгу а потом ещё месяц на изготовление .

[merial]

Подскажите, сроки изготовления начинаются с момента оформления док через пгу или при подаче оригиналов ?
Боюсь месяц ждать приглашения через пгу а потом ещё месяц на изготовление .

С момента принятия заявление через госуслуги.

[merial]

Здравствуйте!
Мое заявление было принято 23 мая на сайте, 6 июня пришла на фотографирование по записи. Потом 19 июня сменился статус на сайте - оформление (отправлен в Гознак).
И все - больше ничего. А месяц прошел. Сегодня туда сходила - не готов, ничего не знают.
Что делать, сколько ждать, куда писать?

На следующей неделе должны доставить.

[Еленка82]

Подскажите, сроки изготовления начинаются с момента оформления док через пгу или при подаче оригиналов ?
Боюсь месяц ждать приглашения через пгу а потом ещё месяц на изготовление .

С момента принятия заявление через госуслуги.

Спасибо за ответ
Ещё вопрос я одновременно делаю загнан себе и 2 детям . Мне талоны брать каждый день разные ? В день дают всего 1 . Получается я 3 дня потрачу на подачу оригиналов ?

[merial]

Спасибо за ответ
Ещё вопрос я одновременно делаю загнан себе и 2 детям . Мне талоны брать каждый день разные ? В день дают всего 1 . Получается я 3 дня потрачу на подачу оригиналов ?

Такой идиотизм иногда встречается в некоторых отделениях.
Возьмите талоны как выдают, а придите в один день.

[shtrew]

Подскажите, при походе на фотографирование после оформления заявки на новый загран через госуслуги - кроме распечатки об уплате госпошлины какие-то документы требуются? Оригинал заявления нужен?

[fcz-13]

Подскажите, при походе на фотографирование после оформления заявки на новый загран через госуслуги - кроме распечатки об уплате госпошлины какие-то документы требуются? Оригинал заявления нужен?

паспорта гражданина РФ;
загранпаспорта (если имеется и срок действия не истек);
свидетельства о перемене фамилии, имени или отчества (если изменились эти данные);
военного билета (или соответствующей справки из военкомата) - для заявителей мужского пола в возрасте от 18 до 27 лет, проживающих на территории Российской Федерации;
разрешения командования по форме, установленной Правительством РФ (для военнослужащих РФ и федеральных органов исполнительной власти, в которых предусмотрена военная служба, за исключением лиц, проходящих военную службу по призыву).

[merial]

кроме распечатки об уплате госпошлины какие-то документы требуются?

Фоткался в апреле. Только паспорт и квитанция или распечатка об уплате госпошлины.
А так уважаемый fcz-13, все верно расписал. )
https://www.gosuslugi.ru/10051/1

[Dolce_shelly]

Получила я свой паспорт, через пять недель после принятия заявления на Госуслугах.

Мой родственник тоже сейчас оформляет загран. Подал заявление на госуслугах, его приняли. Но запись на фотографирование на месяц вперед - все занято. Поэтому записался через месяц после принятия заявления на сайте.

Вот пришло письмо от них: "Дело Приостановлено.Уважаемый заявитель!Работа по Вашему заявлению приостановлена в связи с Вашей неявкой в 15-ти дневный срок. Рассмотрение заявления будет возобновлено после Вашего визита в подразделение."

Что это значит? Если человек придет по записи через месяц сдавать оригиналы доков и фоткаться будут проблемы? Или заявление автоматически просто возобновят там, или что надо делать в этом случае? Может надо заранее прийти перед фотографированием
Странные люди там, запись на месяц вперед, а пишут о неявке в 15-дневный срок! Зачем тогда заявления принимают, если записаться в 15 дневный срок нельзя Оформление загранпаспорта через сайт госуслуги.

В общем, надо осторожнее с сайтом Госуслуги.

Заполнил анкету на сайте, отправил, оплатил пошлину, полез записываться на приём. Ближайший свободный слот только через 3 недели. Ну, что делать, записался, пришёл, а тут мне говорят, что надо было в течение 15 дней прийти, и что обработка анкеты приостановлена. На мои робкие попытки объяснить, что раньше прийти было никак невозможно, сказали, что "у нас вот так". Решили попробовать возобновить обработку анкеты, для этого номинально требуются сутки.

Как у вас дела с паспортом - возобновили анкету, сфотографировались?

Получается надо заранее перед фотографированием идти туда, чтобы заявление заново запустили?

Не надо создавать новый пост каждые несколько минут(тут не чат), дописывайте в свое предыдущее сообщение используя кнопку "Правка". merial.

[shtrew]

У меня то же самое было, запись была через месяц, пришло уведомление что заявление приостановлено, но когда я пришел на фотографирование эта тема даже не поднималась - просто спросили когда примерно подавалась анкета и принялись искать ее в стопке - все

[D.Morozov]

Приветствую!

Есть тройка вопросов, подскажите, пожалуйста.

1) Почему все пишут про походы на фотографирование, когда только вчера читал, что при подаче заявления через сайт гос.услуги фотографии можно загружать самому прям в интерфейс через который подаётся электронное заявление? Или где-то ошибка?

2) Заходил недавно в паспортный стол, охранник сказал что теперь у них ничего не делают, что надо идти в МФЦ, но подозрительно как-то сказал, как-будто отшивал народ от наплыва, или это правда?

3) Не найду тему про паспорта, старого образца и новый (био), подскажите, где спросить? Читал что био плох тем, что чип легко повредить, и тогда будут проблемы на границе, это так?
А плюсы, что с био быстрее идёт проход границы, это правда? Вроде бы сколько летал, что с био, что без био все кажется ходили в одной очереди. Или уже всё поменялось?
Сроки оформления у них одинаковые, что старого что био, вроде бы, да? по месту жительства 1 мес.

[merial]

Почему все пишут про походы на фотографирование, когда только вчера читал, что при подаче заявления через сайт гос.услуги фотографии можно загружать самому прям в интерфейс через который подаётся электронное заявление? Или где-то ошибка?

Через сайт Вы загружаете фотографию для анкеты.
Для оформления паспорта нужно либо сфотографироваться в отделе (на ЗП нового образца), либо принести фотографии (на ЗП старого образца).

Заходил недавно в паспортный стол, охранник сказал что теперь у них ничего не делают, что надо идти в МФЦ

Не понятно куда Вы ходили..

Читал что био плох тем, что чип легко повредить, и тогда будут проблемы на границе, это так?

Это не так. Даже с поврежденным чипом проблем не будет. Плох он другим: Re: Биометрический паспорт

с био быстрее идёт проход границы, это правда?

Не правда.

Сроки оформления у них одинаковые, что старого что био, вроде бы, да? по месту жительства 1 мес.

Да.

[D.Morozov]

либо принести фотографии (на ЗП старого образца).

а какой сейчас размер на ЗП старого образца? 3 на 4?

Не понятно куда Вы ходили..

Ходил в ФМС по месту жительства, Москва, Ломоносовский район, ул. Строителей.
Дверь закрыта, хотя день был приёмный, и по звонку в дверь, охранник сказал что все паспорта теперь делают в МФЦ.
Казалось что можно и так и так... странно.

[brat__1]

Ходил в ФМС по месту жительства, Москва, Ломоносовский район, ул. Строителей.
Дверь закрыта, хотя день был приёмный, и по звонку в дверь, охранник сказал что все паспорта теперь делают в МФЦ.
Казалось что можно и так и так... странно.

Судя по всему паспортный стол переехал в здание МФЦ

[D.Morozov]

Судя по всему паспортный стол переехал в здание МФЦ

да нет, я раньше там же делал в ФМС, а МФЦ охранник назвал конкретно МФЦ, где я уже был, но по другим вопросам.

а разве если в МФЦ делают срок не увеличится? Ведь доставка, туда-сюда. Читал что многим делали за 2 неделе в ФМС, правда не в этом году.

[merial]

я раньше там же делал в ФМС

Раньше это когда, 5 лет назад?

а разве если в МФЦ делают срок не увеличится?

Нет, просто туда отдел перенесли.

Читал что многим делали за 2 неделе

И сейчас такое бывает, правда с ЗП старого образца или детям.

[D.Morozov]

Через сайт Вы загружаете фотографию для анкеты.

а кстати, должна ли она быть идентична той, которую принесём? (на ЗП старого образца)

[merial]

а кстати, должна ли она быть идентична той, которую принесём?

Не обязательно.

[D.Morozov]

на сайте Госуслуги, при подаче заявления на оформление ЗП, написано:

"Дождитесь в Личном кабинете приглашения в подразделение ГУВМ МВД"

то есть, это не в МФЦ идти отдавать фото (на старый образец и т.д.)?

[merial]

это не в МФЦ идти отдавать фото (на старый образец и т.д.)?

Сейчас выдачу загранпаспортов приписали к ведомству МВД, только и всего.

[Dmitriy1282]

Вчера возвратили заявление на загранпаспорт.. указали, что не ввел периоды за 10 лет предыдущей работы.
Указал с января 2007 по декабрь 2007 - не работал.
с января 2008 по настоящее время - место работы.
Сказали, что указывать нужно с июля 2007...
Получается от того, что я указал лишнее с января по июнь 2007.. основание для возврата???

"Заявление возвращено по причине не заполнения всех обязательных реквизитов. Необходимо заново заполнить заявление. Сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет (включая учебу в учебных заведениях и военную службу) заполняются с ИЮЛЯ 2007 года по настоящее время с указанием мест работы, их организационно-правовых форм, должностей и полных адресов организаций на русском языке. Все промежутки в трудовой деятельности указываются: в период, когда Вы не работали и не учились, указывается адрес проживания на тот момент (в графе «адрес организации»). Служба в ВС РФ указывается подробно - с указанием номеров в/ч, их полных адресов и должностей, которые Вы занимали."

[merial]

Никогда такого не было, видать что-то допилили. :-)

[shtrew]

А подскажите, после фотографирования и до выдачи изменения статусов заявления не происходит? У меня как было "дело приостановлено" так и есть. Или с задержкой все?(прошла неделя с фото)

[merial]

А подскажите, после фотографирования и до выдачи изменения статусов заявления не происходит? У меня как было "дело приостановлено" так и есть. Или с задержкой все?(прошла неделя с фото)

Меняются, но статусы не всегда оперативно меняются на сайте.
Задайте вопрос поддержке.

[xdaria25]

Добрый день! Пришло сообщение на Гос.услугах "дело приостановлено". Ни причины, ни контактные данные, ни срок сего действия не указан. Контактных лиц тоже нет, куда обращаться не знаю. Написала на сайте-молчат. Написала жалобу через Гос.услуги-срок рассмотрения 15 дней. Звонила в МВД, с 30 попытки сказали, что информации нет. Звонила в Мои документы-ничего не знают, ни за что не отвечают. ФМС этими вопросами вообще уже не занимается. Что делать? Что это может значит? В выдаче загранпаспорта мне отказывают без объяснения причин? Планировала отпуск на август, видимо, гостиницу и билеты со штрафами придется отменять...

[merial]

Пришло сообщение на Гос.услугах "дело приостановлено".

Когда подавали? Приглашение на фотографирование или принести документы было?

[xdaria25]

Пришло сообщение на Гос.услугах "дело приостановлено".

Когда подавали? Приглашение на фотографирование или принести документы было?

07.06 подано заявление в электронном виде, 08.06 принято заявление, 13.06 подала оригиналы и сфотографировалась в отделении, сегодня же 06.07 дело приостановлено, хотя по сути выдача должна состояться в ближайшие дни...Нервы сдают...

[D.Morozov]

merial
, 4 июля отправил заявку через сайт гос.услуг на оформление ЗП старого образца, и два дня тишина, приняли, не приняли само заявление - не понятно.
это норма?

[merial]

приняли, не приняли само заявление - не понятно.
это норма?

2 дня это нормально.

по сути выдача должна состояться в ближайшие дни

В понедельник идите забирать паспорт, скорее всего глюк какой-то.

[Rodrigues04rs]

Добрый день.
Успешно подал заявление, успешно прошел автоматизированную проверку. И сегодня, спустя два дня, статус меняют на "Возврат", при этом в "теле письма" приглашение в УФМС на фотографирование и сдачу документов аж на 02.08...практически через месяц...с точным временем, адресом и кабинетом. Активной кнопки оплатить услугу через портал - нет. В поддержке Госуслуг развели руками, не могут ни подтвердить ни опровергнуть статус. Телефоны в УФМС, как и ожидалось, не берут. Уважаемые форумчане, кто нибудь сталкивался с таким явлением?