Получение загранпаспорта через gosuslugi.ru и ФМС в 2012-2018 гг.

[SantaS1985]

Добрый день.
Я правильно понимаю - по месту постоянной регистрации паспорт должны оформить за 30 дней с момента подачи заявления? (Москва)
Т.е. если я подала через госуслуги 23.10, а фотографироваться приду 07.11, то на руки мне его должны выдать 23.11?

По идее да, готов он должен быть не позднее 23.11. Как я писал выше, у меня так и получилось. Если сфоткаетесть 7.11, проблем не должно быть, до выдачи еще уйма времени, и паспорт без проблем успеют отпечатать в госзнаке и переслать в МФЦ.

[Alex_aq]

Не могу найти ссылку на оплату загранпаспорта (со скидкой) на сайте госуслуг...

Вы анкету уже отправили? Вам пришло пиглашение прийти на фотографирование в мфц?
Ссылка на оплапу доступна не сразу.

Да, анкету отправил. Приглашение прийти на фотографирование пришло. Появилась ссылка на сайте на оплату по банковской карте. Выбираю - пишет: ошибка, оплата невозможна и так уже несколько дней. Написал в поддержку - ответа пока нет.

[julietguseva]

Добрый день всем!
Я подала заявление на загран.паспорт нового образца на госуслугах 18.10.17. Они мне ответили, что принято, и назначили дату подачи документов и цифрового фотографирования - 01.11.17. Я в этот день буду в командировке. Написала в ведомство вопрос про возможность записаться на другую дату - ответа нет.
Посоветуйте пожалуйста, как быть?
Можно ли самой идти в МФЦ до 01.11.17?
Я так понимаю, что если идти позже, то истекают 15 дней.
Город - Петербург.
Заранее большое спасибо.

Почему бы Вам не использовать московский опыт? Re: Получение загранпаспорта через gosuslugi.ru, оставление старого

К сожалению, московский опыт не помог.
Написала в личном кабинете на портале сообщение в ведомство - никто не ответил (уже неделю).
Справочная МФЦ на Текстильщиков дала телефон ведомства - или намертво занят, или намертво не отвечает.
Справочная МФЦ справок по выдаче загран.паспорта при подаче через госуслуги не даёт.
Есть отдельная справочная ведомства, которая находится в МФЦ, но в неё позвонить нельзя, надо приезжать. Расписание работы этой справочной МФЦ тоже неизвестно.
Приехала сегодня к 9 утра. Получила ответ: нет, вы не можете сфотографироваться сегодня, если вы записаны на 1 ноября. После 1 ноября приходите в кабинет 214, расписание работы - на двери кабинета и есть в личном кабинете. На просьбу показать, где конкретно в личном кабинете есть эта информация, получила классику: мне ещё не хватало в каждый личный кабинет заглядывать, там все есть, ну, или на сайте и вообще вас много, а я одна - идите уже посмотрите расписание на двери кабинета. В общем, встала в 6 утра и 1,5 часа ехала по пробкам, чтобы меня качественно обхамили - давно такого со мной не случалось.
Расписание пишу, вдруг кому понадобится:
Пн, Ср, Пт 9:30 - 12:30
Вт, Чт 14:00 - 17:30
Это отдел потработе с заявлениями, поданными через портал и приостановленными.
Пойду туда после 6-го уже. Потом напишу впечатления.
Вопрос к уважаемым знатокам: если паспорт приостановлен, как надолго может затянуться процедура выдачи? Заранее спасибо.

[denis1406]

Аналогичная ситуация. Пригласили на 30.10.17. Точно не смогу в этот день. Написал в переписке, ответа нет. И, видимо, не будет. Дозвониться вообще не реально по указанному телефону. И вот что странно. Меня пригласили 30 октября, это понедельник, в интервале с 15:30 до 16:00. Кабинет 214. Значит на двери кабинета время указано не верно? Поеду 3 ноября, похоже оббивать пороги, как неявившийся в назначенный день.

[julietguseva]

Значит на двери кабинета время указано не верно? Поеду 3 ноября, похоже оббивать пороги, как неявившийся в назначенный день.

Может, расписание, которое на двери - это для приостановленных, а вас вызывали по графику и тогда расписание другое?
Напишите пожалуйста, какие будут ваши успехи 3 ноября:) я пойду по вашим стопам уже после 6-го.
Удачи!

[denis1406]

Ну, значит, рассказываю. К 9:00 был на Текстильщика, у кабинета 214. В 9:15 начали выдавать номерки, мне досталась очередь 16. За мной довольно быстро накопилось ещё человек 25. Большинство людей, как и я, явились не в свой день, соответственно с приостановленным статусом предоставления услуги. В 9:32 пригласили первого из очереди. А в 10:24 я уже вышел из кабинета. За то время, что сидел в очереди, пришло ещё человек 30. Номерки выдавали с интервалами, через 15 минут. Только один раз из группы ожидающих выдернули человека без очереди, то есть пришедшего в свой день и час. Дама в погонах, очень строгая, взяла копии двух страниц общегражданского паспорта, с фото и с регистрацией. Больше ничего не смотрела. Спросила, буду ли оставлять действующий паспорт. Оставил. Он старого образца, срок заканчивается в августе 2018. Соответственно новый, на 10 лет, будет в дополнение к первому. Я попросил оставить транслитерацию как в старом паспорте. Показала мне на мониторе страницу нового, всё ок. Собственно, совет один, приезжать пораньше. А так, всё быстро и позитивно.

[nik96nik]

Подскажите, 2 вопроса, хотя понимаю, что возможно они глупые
1) Я оформляю паспорт в дополнение ко старому, после окончания действия старого (до 2020 года) этот второй паспорт станет как бы основным и я смогу получить уже к нему дополнительный или нет?
2) Фото, которое загружается в анкете, никуда потом не попадет? В паспорте же будет то фото, которое сделают на месте? А то есть фото электронное, но оно ужасно страшное, не хочу паспорт с таким фото
Заранее благодарю)

[Moon River]

1) Я оформляю паспорт в дополнение ко старому, после окончания действия старого (до 2020 года) этот второй паспорт станет как бы основным и я смогу получить уже к нему дополнительный

Да.

2) Фото, которое загружается в анкете, никуда потом не попадет? В паспорте же будет то фото, которое сделают на месте?

Фото останется в анкете. В паспорте будет фото, которое Вам сделают при личном визите одновременно со сканированием отпечатков пальцев.

[Dimm_ka]

Добрый день всем!

Моё заявление на новый загран через сайт гос.услуги принято 26.10.17
09.11.17 произошло фотографирование и снятие пальчиков.
15.11.17 заявление изменило статус на "оформление".

А вылет у меня 03.12. Билет куплен через aerobilet на старый загран (срок до 29.11.17). Авиакомпания Mahan Air.
Вот и думаю, рвать уже волосы или пока нет. Или может быть можно как-то ускорить процесс или по крайней мере узнать точно-ли уложится выдача в заявленное "не более 1 месяца со дня подачи заявления".

[julietguseva]

А так, всё быстро и позитивно.

Скажите пожалуйста, вам выдали паспорт уже? Пытаюсь понять, на сколько они задерживают, если было приостановление.
А то мне новый шенген надо сделать до нового года и непонятно, ждать новый паспорт или уже ладно, ставить в старый : )
Спасибо

[_amina_]

Вот и думаю, рвать уже волосы или пока нет. Или может быть можно как-то ускорить процесс или по крайней мере узнать точно-ли уложится выдача в заявленное "не более 1 месяца со дня подачи заявления".

Не надо ничего на себе рвать Обычно укладываются. У вас крайний срок 26.11.2017 выдачи, еще неделя есть.
К примеру, у меня было принято заявление 20.10, 25 октября пригласили сделать фото (я либо 25 и ходила фотографироваться, либо 27, не помню), 09.11 паспорт поехал в Москву на изготовление. И 17.11 уже пригласили его получать. Т.е. даже раньше месяца с момента заполнения анкеты на госуслугах.

[merial]

Добрый день всем!

Моё заявление на новый загран через сайт гос.услуги принято 26.10.17
09.11.17 произошло фотографирование и снятие пальчиков.
15.11.17 заявление изменило статус на "оформление".

А вылет у меня 03.12. Билет куплен через aerobilet на старый загран (срок до 29.11.17). Авиакомпания Mahan Air.
Вот и думаю, рвать уже волосы или пока нет. Или может быть можно как-то ускорить процесс или по крайней мере узнать точно-ли уложится выдача в заявленное "не более 1 месяца со дня подачи заявления".

Обычно укладываются в месяц, так что получите свой паспорт дней через 3-5.
Ускорить Вы никак уже не можете.

[Dimm_ka]

09.11 паспорт поехал в Москву на изготовление.

Это тождественно изменению статуса на "оформление" ?

[merial]

Это тождественно изменению статуса на "оформление" ?

Это значит, что отправлен на печать.

[Dimm_ka]

Это тождественно изменению статуса на "оформление" ?

Это значит, что отправлен на печать.

И такой статус на гос.услугах будет ?

[merial]

И такой статус на гос.услугах будет ?

Отправлен на печать, изготовление или вообще ничего.

[denis1406]

А так, всё быстро и позитивно.

Скажите пожалуйста, вам выдали паспорт уже? Пытаюсь понять, на сколько они задерживают, если было приостановление.
А то мне новый шенген надо сделать до нового года и непонятно, ждать новый паспорт или уже ладно, ставить в старый : )
Спасибо

16.11.2017 на сайте пришло сообщение, что паспорт можно получать. Соответственно, ровно месяц плюс четыре дня задержки, между назначенной датой и датой фактической явки на Текстильщиков. Хронология: 13.10 - анкета. 16.10 - приглашение на фотографирование и сканирование отпечатков пальцев на 30.10. 03.11 - фактическая явка в ФМС. 16.11 - уведомление о закрытии заявки. За паспортом ещё не ездил, в конце месяца... Кстати, как там с получением? Много времени может занять?

[Moon River]

Кстати, как там с получением? Много времени может занять?

При получении снова сканируют отпечатки пальцев. Если в первый раз это заняло секунды, то второй раз у меня процесс сканирования занял минут 15 Девица не могла справиться с аппаратурой, пыталась свалить все на меня (дескать, я неправильно палец прикладываю), потом я потребовала позвать ее начальника, которые отсканировал все с первого раза. Так что непредсказуемо. Надеюсь, что Вам при получении паспорта попадется не криворукий сотрудник с мозгами

[dicovinka]

Почитала немного тему. Подавала на 10-летний на несовершеннолетнего ребенка. Больше месяца назад через Госуслуги. С момента, как ребенка сфотографировали у них, никаких больше изменений в статусе. А если они с паспортом "работают", то должны как-то статусы меняться? Верно?

[Moon River]

dicovinka, у меня следующий статус был, когда паспорт отправлен для печати.

[merial]

А если они с паспортом "работают", то должны как-то статусы меняться? Верно?

Нет, не верно. Может быть как угодно.
Вас больше должно волновать, почему до сих пор не выдали

[dicovinka]

Вас больше должно волновать, почему до сих пор не выдали

Эту часть я понимаю: ребенок прописан в МО, официально со мной зарегестрирован в Москве. Первый паспорт получали так же, был готов за 2 недели. А тут 14-го октября подали заявление и ничего. Есть смысл идти в МФЦ и просить/требовать? У каого-нибудь был опыт?

[merial]

Смысла нет. А что за район проживания?

[dicovinka]

А что за район проживания?

ЗАО

[merial]

Там нововведения, с которыми похоже не умеют работать. Так что ожидайте. :-)

[dicovinka]

Так что ожидайте. :-)

Какие нововведения? Не могу ожидать((( Мне на визу через две недели документы подавать надо, а там, по ходу, и конь не валялся. Я просто была уверенна, что раз предыдущий делали 2 недели, то уж тут в 1,5-2 месяца уложимся. А почему думаете нет смысла ходить к ним? Мне они, конечно, тоже не особо доброжелательными показались при подаче. Но мало ли... В конце-концов я соблюла все их формальности, ребенку 4 года - чего там проверять?..

[merial]

Ну сходите. Они не могут повлиять ни на что, они только обрабатывают, то что успевают.
Сталкивался. Пришлось ребенку 9 лет сделать за пару дней (паспорт на 5 лет) по месту своей прописки. Пошлину вернуть тоже проблема - тупят.

Есть смысл писать на госуслуги.

[dicovinka]

Есть смысл писать на госуслуги.

Писала им как раз туда вчера. Быстро ответили, что находится в работе, о ходе вам сообщат.

[merial]

Пишите еще.

[Dimm_ka]

Обычно укладываются в месяц, так что получите свой паспорт дней через 3-5.
Ускорить Вы никак уже не можете.

Да, сегодня пришло приглашение на получение.

[Dimm_ka]

Напишу целиком историю для освежения статистики.
25.10.17 Заявление отправлено.
25.10.17 Заявление принято. Вызов на фотографирование на 09.11.17 на Красного Текстильщика 10.
09.11.17 Фотографирование и пальчики.
15.11.17 Статус "оформление"
23.11.17 Приглашение на получение.
25.11.17 Получил.

[Рыжая-Бесстыжая]

Оформляла загран нового образца в дополнение к имеющемуся.

23.10 отправила анкету на портале
25.10 статус "заявление принято"
25.10 приглашение на фотографирование
07.11 фотографирование, оплата госпошлина через портал с 30% скидкой
14.11 статус "оформление"
24.11 статус "паспорт готов. приглашение для получения"
25.11 за 3 минуты получила в отделение в МФЦ.

[Забродин]

Оформляла загран нового образца в дополнение к имеющемуся.

На какой срок Вам дали ?

[merial]

Забродин, на 10 лет - других не дают.

[Рыжая-Бесстыжая]

Забродин, на 10 лет - других не дают.

Почему не дают? На 5 лет дают.

Но я на 10 оформила. Не вижу смысла в пятилетнем.

27.11 подала заявку на загран нового образца для ребенка до 14 лет. Тоже в дополнение к имеющемуся 10-ти летнему действующему.
Вот сегодня 30.11 после моего к ним письма пришло приглашение на форографирование.

Причем, если мою заявку в желаемом МФЦ отклонили и отправили по месту постоянной регистрации (и то, и другое в Москве), то для ребенка приняли именно в выбранный мной МФЦ, который мне удобен.

[Moon River]

Забродин, на 10 лет - других не дают.

Почему не дают? На 5 лет дают.

Потому что вопрос был о втором загранпаспорте, а он может быть только биометрическим, т.е. 10-летним.

[Yurigun]

Почему не дают?

В дополнении к имеющемуся выдают только паспорт на 10 лет. Так написано в законе о въезде и выезде.

[Рыжая-Бесстыжая]

В дополнении к имеющемуся выдают только паспорт на 10 лет. Так написано в законе о въезде и выезде.

Тогда прошу меня извинить. Я не вникала глубоко.
На портале у меня была возможность выбора вида паспорта. Не задумываясь, сразу биометрический указала.

[Забродин]

Причем, если мою заявку в желаемом МФЦ отклонили и отправили по месту постоянной регистрации (и то, и другое в Москве), то для ребенка приняли именно в выбранный мной МФЦ, который мне удобен.

Тоже отклонили в желаемом, поправил как они просят, если не возьмут отправлю в тот, который госуслуги предлагают.

[NoIva]

Подскажите! Можно ли получить паспорт если прописка в Моск.обл.? Можно ли оформить через госуслуги?
Как-то заходила в ближайший МФЦ - сказали. что раз прописка в области то будут делать 3-4 месяца...

[merial]

Подскажите! Можно ли получить паспорт если прописка в Моск.обл.? Можно ли оформить через госуслуги?
Как-то заходила в ближайший МФЦ - сказали. что раз прописка в области то будут делать 3-4 месяца...

Подать можете. Делать будут до 4х месяцев. Обычно месяца в 2 укладываются.

Причем, если мою заявку в желаемом МФЦ отклонили и отправили по месту постоянной регистрации (и то, и другое в Москве), то для ребенка приняли именно в выбранный мной МФЦ, который мне удобен.

Все верно, если отделы находятся в пределах одного населенного пункта, то отправляют подавать по месту регистрации.

[NoIva]

Не понятна ситуация у женщины. Почему её отрпавили в свой МФЦ, а на ребенка приняли в выбранном?

А мне что, тогда нужно переться по прописке??? И платить пошлину без скидки?

[merial]

Не понятна ситуация у женщины. Почему её отрпавили в свой МФЦ, а на ребенка приняли в выбранном?

А мне что, тогда нужно переться по прописке??? И платить пошлину без скидки?

Вы прописаны в МО, а живете в Москве?

У женщины все понятно, с телефона неудобно обьяснять. :-)

[NorkaI]

Да, я живу в Москве, прописка МО. Хотелось бы минимизировать волокиту и сделать максимум возможного за компьютером. Ну и ехать по прописке в будни совсем бяка.

[Redoxis]

Прочитал тему, много подобных вопросов, но все равно мало что понял. Прошу совета.

При оформлении говорится, что срок оказания услуг до 1 месяца (при подаче документов по месту жительства заявителя) до 4 месяцев (при подаче документов НЕ по месту жительства заявителя).
Так вот, место жительства - что конкретно указывать? Это адрес прописки, указываемый в паспорте, или то место, где я на данный момент прописан по временной регистрации (уже больше 20 лет)? Получать паспорт мне нужно именно по временной, значит, постоянную прописку из паспорта мне вообще не надо указывать?

И в поле "Тип обращения" что указывать?
- По месту жительства (это?)
- По месту фактического проживания (или это?)
- По месту пребывания

Заранее спасибо.

[Рыжая-Бесстыжая]

У женщины все понятно, с телефона неудобно обьяснять. :-)

А мне самой вот не очень понятно, если честно.
Когда забирала свой паспорт в мфц по месту постоянной регистрации, упомянула, что подавала изначально не к ним. На что мне девушка и специалист ответила "странно! Видимо, халатность сотрудника, принявшего заявку".

И у меня, и у ребенка постоянная регистрация в Москве. Мою заявку перенаправили, ребенкину - нет.
В чем причина?

(Интересуюсь не просто так - муж планирует тоже оформлять. И тоже хотелось бы оформить в ближайшем, а не по месту постоянной регистрации)

[merial]

Да, я живу в Москве, прописка МО

Должны принять по месту пребывания.

Так вот, место жительства - что конкретно указывать? Это адрес прописки, указываемый в паспорте, или то место, где я на данный момент прописан по временной регистрации (уже больше 20 лет)?

постоянную прописку из паспорта мне вообще не надо указывать?

Как это? Откройте анкету и увидите.
Пункт 6. Адрес места жительства - это адрес прописки.
Пункт 7. Адрес - адрес пребывания или адрес временной регистрации (фактического проживания).

По месту фактического проживания (или это?)

У Вас это.

А мне самой вот не очень понятно, если честно.

В понедельник отпишу. )

[NorkaI]

Так ничего и не поняла.. неужели если прописка в МО и захочешь в Москве получить, то будут делать 4 месяца?? Да хоть и два - с чего так долго?

А вообще через приложение можно подать зачвл? У меня ничео не работает..((

[merial]

неужели если прописка в МО и захочешь в Москве получить, то будут делать 4 месяца?

До 4 месяцев, но будет быстрее так как все-ж не в стойбище под Оймяконом запросы слать. )

Да хоть и два - с чего так долго?

Подаете заявление - обрабатывают - запросы отсылаются по месту прописки - обрабатывают - отсылаются по инстанциям - получают ответы - обрабатывают - отправляют обратно - обрабатывают. Чем больше звеньев, тем дольше - все логично.

[Redoxis]

В общем, все заполнил, отправил, на почту пришло письмо, что заявление отправлено. Еще через 30 минут пришло еще одно - что заявление принято, меня приглашают с пакетом документов в паспортный стол для фотографирования. ну и письмо, что надо оплатить гос.пошлину.
Значит, в анкете все указал верно? Теперь меня не отфутболят, что могут быть ошибки в заполнении, и осталисьчисто технические формальности (фотки, подтверждение документов и оплата)? И может ли это значить, что, раз так быстро рассмотрели, то и сделают не за 4 месяца, а за один?

P.S. И да, такой вопрос - при себе надо будет иметь реквизит оплаты гос. пошлины. Если оплачиваю кредиткой на сайте гос. услуг, как мне получить этот реквизит?

P.P.S. Ну вот, пишут, что на данный момент сервис онлайн-оплаты недоступен, предлагают подписаться на уведомления о времени восстановлении сервиса. У кого-нибудь было такое? Долго это может длиться?