Получение загранпаспорта через Госуслуги: советы и нюансы 2025

[Форум Винского]

Получение загранпаспорта через Госуслуги: что важно знать в 2025–2026

Оформление загранпаспорта через Госуслуги выглядит простым только на первый взгляд.
На практике вопросы возникают почти у всех: какой паспорт выбирать, сколько реально ждать, могут ли развернуть из-за анкеты или военкомата и можно ли иметь два загранпаспорта одновременно.

В этой теме — реальная практика оформления загранпаспорта в 2025–2026 годах, без инструкций «по закону», а по тому, как всё происходит на самом деле.

Реальные сроки оформления
— по месту регистрации — примерно 3–5 недель;
— не по месту регистрации — до 3 месяцев;
— биометрический паспорт часто делают дольше.

Второй загранпаспорт
В большинстве случаев для оформления второго загранпаспорта достаточно внутреннего паспорта.
Иногда в МФЦ просят показать первый загранпаспорт — это не правило, а местная практика.

Какой загранпаспорт выбирать: 5 или 10 лет
— биометрический (10 лет): дороже, дольше в оформлении;
— старого образца (5 лет): быстрее и проще, но важно учитывать, что ряд стран уже не принимает такие паспорта.

Почему могут отклонить заявление
— ошибки в анкете;
— некорректные данные о работе;
— вопросы по линии военкомата (для мужчин призывного возраста);
— проблемы с фотографией.

Военкомат и ограничения
Формально проверка возможна, но на практике в 2025 году она проводится выборочно.
Возраст и наличие отсрочки обычно играют ключевую роль.

Коротко: частые вопросы
— можно ли подать без первого загранпаспорта;
— можно ли иметь два действующих загранпаспорта;
— обязательно ли идти в МФЦ или можно только через МВД;
— что делать, если запись отменили.

Перед тем как задавать вопрос — пролистайте тему ниже: большинство ситуаций уже разобрано на реальных примерах.

[glavsnab]

Вопрос - как "отменить" текущее Заявление или его возможно перенаправить?
Или можно создать новое с выбором нового МФЦ, не обращая внимание на текущее?

На странице заявления справа три точки, там возможные действия с ним, включая отмену.
Можно ли перенаправить или подать новое, попробую узнать.

[glavsnab]

неделю назад подал заявление. Пришла отбивка, что принято и все. Никаких дальнейших шагов

Да, есть сообщения, что приглашения не приходят, поэтому отменять заявление стремно.

[dubni4ek]

Catalonec, сверку пальцев по доверенности вы как пройдете?
Если собираетесь уезжать надолго/насовсем, сделайте паспорт заграницей самостоятельно.

[glavsnab]

"Заявление перенести нельзя, можно только отменить и подать новое заявление." - ответ от поддержки госуслуг.
"Если Вы уже оплатили госпошлину, но услугу не получили, можете использовать оплаченную госпошлину. Применить госпошлину можно только к той же услуге и на ту же сумму, которую оплачивали изначально.
Чтобы заново воспользоваться госпошлиной или вернуть деньги, обратитесь в ведомство, выставившее начисление."

[startafire]

"... или приходите на приём без записи" на ГУ
означают очередь на месте по электронным талонам, которые получаешь там же в МФЦ по приезду?

если говорить о нескольких ОМВД на юге Москвы, есть вероятность, что вас развернут ловить запись на госуслугах, потому что "они не смогут вас идентифицировать без заявления на госуслугах". Возможно, дело в банальном нежелании искать ваше заявление.

[Lusine.shannon]

Москва - Подавала 14 октября через мфц кабину на 10летний - по состоянию на вечер 14 ноября паспорт не готов. В мфц развели руками, ждите смс, сказали - ну можете сами сходить в МВД в приемное время и спросить у них статус своего паспорта.

[Catalonec]

Если собираетесь уезжать надолго/насовсем, сделайте паспорт заграницей самостоятельно.

C таким прогрессом по записи в странах СНГ и Турции, который имеется на сегодня, можно остаться без паспорта чего бы не хотелось.
Через некоторое время, тем более, возможно выдачу для определенного круга лиц в консульствах также поставят на стоп.
Вот и возникают мысли воспользоваться паузой и обновить паспорт. Но судя по отзывам, есть ощущение, что искусственно тормозят выдачу...

[tim716]

Ума Турман, Пожалуйста, расскажите процедуру, по которой вам делали 5-летний паспорт. Очень нужно.
Вы просто подали заявление онлайн, никуда не ходили, через месяц вас пригласили за паспортом, принесли документы и фото, фото в паспорт заламинировали и вас выдали?
Или вы отнесли фото и документы, а через месяц вас пригласили за паспортом?
Если второй вариант- предыдущий паспорт вам аннулировали при подаче документов или при получении паспорта?

[Lusine.shannon]

Москва - Подавала 14 октября через мфц кабину на 10летний - по состоянию на вечер 14 ноября паспорт не готов. В мфц развели руками, ждите смс, сказали - ну можете сами сходить в МВД в приемное время и спросить у них статус своего паспорта.

Дошла до мвд - сказали паспорт готов, но еще не привезли на выдачу, ждите.

[Bonjour]

К сведению тех, кто хочет оформить 5-летний паспорт, имейте ввиду это:

Думаю, что и другие шенгенские страны скоро пойдут тем же путём.

[Catalonec]

А если записать через ссылку на прием в МФЦ, при этом подтверждение моей заявки на загран не пришло, что выйдет из этого?
Пошлют ждать подтверждение?

[ap.vit]

Подала заявку на второй паспорт, срок на 5л, 2 раз уже возврат - то якобы адрес не указан (не подтянулся из ГУ), то место работы "укажите должность". У меня ИП, что я и указывала. У меня уже паранойя, что так и будут возвращать заявление под надуманными предлогами

[nlev2005]

Подала заявление на 10 летний паспорт через госуслуги. Заявление успешно зарегистрировали, я также записалась на подачу оригиналов документов. Осталось заплатить пошлину. Сайт госуслуг предлагает заплатить 3500 (вместо 5000), если платить картой через них, а не по квитанции. Но при этом по кнопке ОПЛАТИТЬ выдает только скачать эту самую квитанцию на 5000 руб. И я нигде не могу найти на сайте госуслуг возможность заплатить 3500 руб.
Госуслуги прикрыли лавочку со скидкой? Или я что то где-то не так ищу?

[Catalonec]

Подала заявление на 10 летний паспорт через госуслуги. Заявление успешно зарегистрировали, я также записалась на подачу оригиналов документов. Осталось заплатить пошлину.

Подавали в Москве? Какого числа отправили заявку на Госуслугах?
Правильно понимаю, после проверки вам пришла ссылка на оплату?

[Testdmitr]

Госуслуги прикрыли лавочку со скидкой? Или я что то где-то не так ищу?

Подождите, ссылка приходит не сразу на оплату, 3500 придет)
У меня также было..писал в поддержку..сказали ждите и пришло через 2 дня.
Записаться в ведомство можно там же на гос услугах (для сверки документов), я не ждал, записался сразу, запись была через неделю, к тому времени и ссылка на оплату пришла.
По квитанции можно только 5000 заплатить, 3500 только на гос. услугах)

[ap.vit]

Ссылка? Мне предлагают оплату картой или всякими Эл кошельками. Это не скидочные способ оплаты разве, ещё и ссылка должна быть?

А записываться на прием где? У меня кроме оплаты и переписки с ведомством иных кнопок нет. Переписка с ведомством "абонент не абонент", я им старорежимно звонила.

[dubni4ek]

Catalonec, я получил паспорт примерно за 3 недели. 10.10 подался, 15.10 сфотографировался, пару раз зашел в МФЦ напомнить о себе, 28.10 паспорт напечатали, забрал 03.11.

nlev2005, зайдите с помощью компьютера через браузер, через смартфон не работает скидка.

[nlev2005]

То есть, я очень нетерпеливая просто? )))
Подавала в Москве, в понедельник. Вечером в пн уже было сообщение, что заявление принято.
А вчера вечером на почту мне пришло два сообщения - со ссылкой на запись и со ссылкой на оплату. Но по ссылке на оплату выкидывает как раз только в СКАЧАТЬ КВИТАНЦИЮ.
На подачу я уже записалась - на 10 декабря. Там было удобное окошко в субботу.

ПС. Пойду пробовать оплатить через комп, а не через телефон.

[Testdmitr]

А записываться на прием где?

С компа пробуйте, где то отдельно есть Записаться в ведомство, выбираешь куда, адрес и он даты выдает свободные.
Это надо заново зайти в получение загран паспорт и записаться в ведомство.

[mimishshu]

Поделюсь своим частичным опытом.
Подавала документы на загранпаспорт на 10 лет в СПб по месту жительства (прописка в другом регионе) через госуслуги.
22.09 отправила заявление, 22.09 его приняли, пришла ссылка на оплату госпошлины 3500 руб и приглашение на сдачу биометрии. В теле самого приглашения была указана дата 06.10 и временной промежуток для сдачи отпечатков. По кнопке "Записаться на прием" ни одна другая дата не была доступна для записи. После этого статус на госуслугах не менялся (приглашение на прием по заявлению).
Вчера лично сходила в фмс, где сдавала биометрию, там сказали, что статус поменяется только через два месяца после подачи, так как подача была по месту жительства. Ждем-с дальше.

[glavsnab]

Одни неделями не могут поймать хоть какую-то запись, никогда нет времени доступного, а другие, судя по последним ответам тут, чуть ли не сразу записываются, да еще выбирают удобное им время. Непонятно, от чего это зависит.

[ap.vit]

От места жительства и загруженности отделения.

[glavsnab]

От места жительства и загруженности отделения.

В Москве и то, и другое, может, в разных районах, неужто загруженность до такой степени разная?

[Lusine.shannon]

Записывайтесь через мфц на мос.ру
Имхо 1,5к - не тв разница, ради которой стоит жертвовать своими нервами и временем. Когда подавалась 14 окт, записалась день в день, и в целом по нескольким мфц, которые я смотрела ситуация была аналогичная - куча свободных окон для записи.

[Testdmitr]

Я подавал в МО, через гос услуги, загруженность была не большая. МФЦ не пользуюсь, ибо в них нет никакой пользы, только затягивают процесс, да и кадры решают все.
Записался сам нажатием одной кнопки.
А чем МФЦ то Вам поможет? Там сидят такие же девочки и также записывают..
Для меня загадка..

[ap.vit]

В Москве и то

Тут люди из разных городов. И даже стран.

Я в МО подавала, никакой сверхперегруженности не заметно.

[glavsnab]

Записывайтесь через мфц на мос.ру

да, так можно, запись там есть, но возможны задержки на следующих стадиях

[glavsnab]

Тут люди из разных городов. И даже стран.

спасибо, кэп

[Lusine.shannon]

glavsnab, судя по сообщениям здесь, в Москве практически везде задержки, по крайней мере с 10-летним паспортом; но если можно сегодня податься и получить паспорт через 4-6 недель, почему не воспользоваться такой возможностью вместо того, чтобы неделями пвтаться поймать время на госуслугах?) ну это мое мнение и мое решение, не навязываю его никому.

[МИФФ]

Оплатил пошлину 2 или 3 ноября,записаться через госуслуги в отделение мвд не получается,звонил трубку не берут,ладно сегодня сам подъехал и сдача документов на 15 декабря..

[nlev2005]

nlev2005, зайдите с помощью компьютера через браузер, через смартфон не работает скидка.

Получилось! Действительно, лучше оплачивать с компьютера, а не через телефон.

[mahariton]

Подала заявку на второй паспорт, срок на 5л, 2 раз уже возврат - то якобы адрес не указан (не подтянулся из ГУ), то место работы "укажите должность". У меня ИП, что я и указывала. У меня уже паранойя, что так и будут возвращать заявление под надуманными предлогами

Второй паспорт можно сделать только 10-летний, на госуслугах написано.
Возможно, отказ связан именно с этим, а причины кривые указывает

[glavsnab]

судя по сообщениям здесь, в Москве практически везде задержки, по крайней мере с 10-летним паспортом; но если можно сегодня податься и получить паспорт через 4-6 недель, почему не воспользоваться такой возможностью вместо того, чтобы неделями пвтаться поймать время на госуслугах?)

да я не возражаю против этой логики, просто заметил, что неизвестно, как быстрее в итоге, так как задержки на любом этапе могут быть.

[Testdmitr]

После того, как вы записались через гос услуги самостоятельно в ведомство и явились в выбранную дату для фотографирования и снятия биометрии, отсчитывайте 3 недели , по моему есть регламентированные сроки изготовления паспорта , не более месяца , с момента посещения вами ведомства и предоставления всех документов и снятия биометрии.
А на каком этапе еще могут быть задержки ?
Разве что вы сами не явились за паспортом через 4 недели , но там уже живая очередь , в дни приема приехать и забрать готовый.
Всей семье сделал по 2 паспорта , никаких задержек нигде не было, месяц с момента подачи биометрии.

[glavsnab]

А на каком этапе еще могут быть задержки ?
Разве что вы сами не явились за паспортом через 4 недели , но там уже живая очередь , в дни приема приехать и забрать готовый.
Всей семье сделал по 2 паспорта , никаких задержек нигде не было, месяц с момента подачи биометрии.

Рад за вас. Вариант первый (писали выше) - после подачи заявления на ГУ не приходит приглашение для записи.
Второй - приглашение есть, но никогда нет доступного времени для записи.
А так да, все очень просто.

[xhide]

Хорошо, когда везет и нет у них сбоев оборудования. Я тоже первые два паспорта делал за месяц, а сейчас жду уже третий месяц. Сначала приостановка и чинили неделю, а потом при восстановлении оборудования данные утрачены, извольте заново фоткаться и т.д. Вот только отправили на печать через два месяца с лишним и не факт, что через неделю выдадут.

[Testdmitr]

после подачи заявления на ГУ не приходит приглашение для записи.

Так я и пытаюсь донести, что оно (приглашение) никому сейчас НЕ приходит!
Несколько лет назад оно приходило, сейчас нет!
Самому надо записаться, не стоит ждать приглашения. И они сами об этом говорят.
Зайти заново -получение Загранпаспорта-записаться в ведомство..

[ap.vit]

Зашла на ГУ - загран - запись на прием, если вы не можете подать заявку электронно. Это вот оно и есть? Или где к ним записываться?

[Testdmitr]

Зашла на ГУ - загран - запись на прием, если вы не можете подать заявку электронно. Это вот оно и есть? Или где к ним записываться?

Самый простой способ
Только что проверил

В строке поиска пишем (на главной странице, где введите запрос..)
Записаться на прием в МВД - загран паспорт - нового образца - мне - эл. почта (подтверждаем) - тел. (подтверждаем) - регион (выбираем свой) - я выбрал Московская область - выдает карту по городам - выбираем свой город , жмем на карте на свой город, далее появляется кнопка Выбрать - выбираем дату и время.

Проделал только что , на 1 декабря свободная запись на любое время (конкретно мой город).

[ap.vit]

У меня тоже 1 декабря,правда было всего 2 свободных слота. Спасибо, что напомнили про запись.

[exec]

Записался на подачу документов на загранпаспорт в МФЦ (через портал государственных услуга города Москва) во флагманский МФЦ в Москва-сити. Запись подтвердили несколько дней назад. А сегодня прислали отказ со следующей формулировкой:

Уважаемый заявитель! Оформленная Вами предзапись отменена в связи с необходимостью технических работ в отношении ПТК «Криптобиокабина» в МФЦ. При этом выдача готового документа осуществляется без предзаписи в часы работы в том МФЦ, куда были поданы документы на оформление, в любое удобное для Вас время. Если Вам необходимо оформить предзапись на приём по оформлению нового документа, Вы можете обратиться в другой наиболее удобный Вам МФЦ на выбранную Вами дату либо повторить запись позже, по окончанию технических работ.

Так что даже наличие подтвержденной записи не гарантирует возможность подать документы и сдать биометрическую информацию.

Через ГУ тоже не все так хорошо. Сначала подал заявление в отдел МВД по адресу регистрации — но там нет окон для записи. Видимо из-за тех же технических работ. Подал еще одно заявление через ГУ, но в другой отдел МВД (предварительно проверив наличие открытых окон для записи на прием). Но теперь уже заявление висит без движения после получения статуса "Подано". При подаче заявления через ГУ и выбором отдела МВД по регистрации заявление очень быстро получило статус "Приглашение на прием по заявлению".

Есть ли у кого-то положительный опыт в Москве при подаче заявления на ГУ с указанием одного отдела, а записью на подачу и последующим приходом в другой отдел МВД? Согласятся ли принять в таком случае?

[ap.vit]

МО.
Записи нет. Хотела на пораньше поменять. Пишут, приходите без записи. А что, так можно было и мне не надо ждать до 1 декабря?

[1nemo]

Москва.
Неделю не могу записаться после получения одобрения на ГУ. При попытке записаться получаю: "Нет доступного времени для записи".
Странно, через mos.ru прощелкал с десяток МФЦ юга Москвы и везде:
"Выдача биометрического загранпаспорта гражданина Российской Федерации (МВД)
Услуга доступна без записи и оказывается в порядке электронной очереди"

Варианта "Оформления" нет нигде. Есть такое:
"Оформление загранпаспорта без электронного носителя. Услуга доступна без записи и оказывается в порядке электронной очереди"
но это не 10-ти летний и не биометрия.

По ссылке: .../600300/1/form моего МФЦ вообще нет. Посмотрел соседние МФЦ, выбирал их по очереди и везде сразу же ГУ пишет:
"Нет доступного времени для записи. Забронируйте удобное время в другом отделении или приходите на приём без записи"

Я так мыслю, что две эти фразы:
1) "Услуга доступна без записи и оказывается в порядке электронной очереди" на mos.ru
2) "... или приходите на приём без записи" на ГУ
означают очередь на месте по электронным талонам, которые получаешь там же в МФЦ по приезду?

Видимо Москва перешла на талоны...

Сам спросил, сам ответил.
Не стал ничего придумывать, неделю через приложение ГУ пытался ловить время в своем МФЦ - ничего не поймал. Чтобы подтвердить свои слова в сообщении (цитату, которого привел вышел) поехал в МФЦ. Гос.пошлину не оплачивал, чтобы не иметь проблем с возвратом как писали выше, если не получиться решить вопрос в этом МФЦ.
В МФЦ девушка на аппарате с талонами поняла сразу и дала талон. Очереди нет совсем. Зашел сразу. В кабинете сказали для нашего отделения не работает запись через ГУ.
Попросили копию паспорта РФ (забрали себе), показать действующий загранпаспорт (заканчивается в следующем году), сняли отпечатки двух указательных пальцев, сфотографировали. За паспортом приходить через 3 недели. Пошлину можно(нужно) оплатить до прихода за паспортом и на месте показать на телефоне, что оплачено.

[ImDoingfine]

мой опыт в Моск обл. (для статистики)
01 ноября - сдача биометрии и фото
11 ноября - статус "Осуществляется персонализация заграничного паспорта нового поколения в Центре персонализации"
19 ноября - приглашение на выдачу

[Catalonec]

Сегодня пришел по записи для фотографирования и сдачи биометрии в МФЦ, в Москве. Записывался через госуслуги. Никакого ажиотажа не было. Все быстро сделали. На столе к 10 утра лежало ещё 4 комплекта документов. Работница что-то там у себя по смотрела и сказала чтобы ожидал паспорт в 20-х числах декабря, не раньше...
Рассчитывал, что после подачи заявки (которую мне подтверждали 2 недели) не позднее 10 декабря получу.
На мое разочарование про сроки, работник мне посоветовал не переживать. Если что уедете по старому, а новый вас будет ждать у нас 3 года))))

[S1erra]

Делюсь опытом получения загранпаспорта нового образца на 10 лет г. Москва, отделение Москваречье-Сабурово. М/27+

22.09 - Регистрация заявления на портале Госуслуг. Заявление подано и получено ведомством в тот же день.
31.09 - Принято к рассмотрению в ведомстве и в тот же день пришло приглашение на приём по заявлению.

Тут я поторопился и оплатил госпошлину (3.500р) перед тем, как проверить доступное время для записи, хотя мог сначала проверить, а уже потом оплатить. Времени для записи не было. Проверял каждый день по несколько раз, тем более в приглашении было указано, что у меня всего 15 дней что бы явиться по записи. В чате поддержки и по телефону мне сказали, что надо ждать слоты, и не переживать по поводу 15ти дней. Госпошлина действительна в течении 3х месяцев, а заявление в течении полу года. Я собрался и пошёл сам в МФЦ. Там на столе информации объяснил, что по техническим причинам не могу записаться через Госуслуги на сдачу биометрии, мне без разговоров дали талон, я сразу же попал в кабинет где у меня взяли пальцы и сфотографировали.

21.10 - Оформление. Осуществляется персонализация заграничного паспорта нового поколения в Центре персонализации.
14.11 - Приглашение на выдачу.

[PrALX]

Не могу найти развернутый отзыв про криптокабину.
В Москве на нее очень много окошек в отличие от МВД

А интересует вот что - в какой момент при подаче через криптокабину можно проверить и поменять имя?
А то получил второй паспорт - а там чушь написана. Надо переделывать.

Для статистики - Москва, мфц Богородское от фотографирования до приглашения на выдачу меньше 2 недель прошло

[rodina0tatiana]

Получила паспорт на 5 лет за 2 дня в МФЦ Чертаново Северное. Может быть потому, что электронную форму заполнила сильно заранее.. но принесла квитанцию в четверг, уведомление о готовности пришло в воскресение.

[PrALX]

На 5 лет дают быстро - так как паспорта печатают на месте.
Задержки могут быть если реально делают запросы информации или если бланков нет.
Мне например детей с утра сфотографировали. Забрали паспорта уже вечером.

[Nibiluk]

Хотел оформить биометрический загран, т.к. нынешний биометрический истекает в начале следующего года. Записался в сентябре на госуслугах, пришла отбивка что нужно посетить МФЦ. Посетить не смог, т.к. был в отъезде, и, вернувшись в начале ноября, решил возобновить процедуру. Оплатил госпошлину и 15 числа поехал в МФЦ. Где меня с порога "обрадовали", что в системе сбора биометрии МВД вчера (т.е. 14.11) произошел сбой, и ничего не работает, документы принимают только на бумажный загранпаспорт. Ладно, думаю, не повезло, в другой раз. Приехал через неделю (вчера), а "сбой" так и продолжается. Всех с биометрией разворачивают. Печаль в том, что второй загранпаспорт (т.к. первый ещё не истёк) может быть только биометрическим.