borovski » 10 янв 2017, 11:49
Известно, что существуют вирусы, которые как раз подменяют реквизиты в банк-клиенте.
Поэтому, если обратитесь в полицию, то сначала будут проверять вашу компанию: у кого есть доступ к компьютеру, где установлен банк-клиент, какие у вас принимаются меры по информационной безопасности, соблюдаются ли условия договора с банком по информбезопасности. И если вдруг окажется, что на компьютере есть подменяющий реквизиты вирус, который попал туда из интернета или из сомнительного сообщения по электронной почте, то вина ваша, а не банка.
Если деньги попали на неизвестно какую фирму, то это по гражданскому законодательству их неосновательное обогащение, которое подлежит возврату.
Нормальным развитием событий должно быть обращение в свой банк. Банк должен назначить комиссию и провести расследование. В комиссию скорее всего должен быть включен и ваш представитель. Все вопросы урегулирования подобных ситуаций должны быть прописаны в договоре на банк-клиент.
Параллельно следует письменно обратиться в банк получателя средств с описанием ситуации и просьбой оказать содействие в возврате средств (если это еще не сделал ваш банк).
По результатам этих двух шагов у вас будут документы, с которыми можно будет обращаться либо в полицию, либо в суд.
Но обращение в полицию вряд ли поможет вернуть деньги. Дело возбудят "по факту", а не "в отношении", а поскольку установить виновное лицо полиция вряд ли сможет, то все закончится тем , что соберут объяснения с вас, попросят копии документов, регулирующих ваши отношения с банком, сделают выемку в банке и дело приостановят через 2-3 месяца в связи с отсутствием подозреваемых.