Форум Винского

**Olli** » 22 апр 2010, 19:23

Первый раз полез на eBay покупать- сразу понял, что без поллитра не разобраться. Почитал. Ясности никакой. Самые простые вещи и то непонятны.

У меня оплата карточкой выбрана. Ну и как её осуществить- продавца спросил...молчит.
Доставка в Штаты при оплате российской/европейской карточкой нормально происходит или там по порядку начинается, что:
- карточка неамериканская,
- билинг адрес неамериканский,
- шипинг с биллингом не совпадают,
- получатель с плательщиком не совпадают и тд.?

Вкратце. Подскажите что делать то?

**AbuHasan** » 22 апр 2010, 19:31

Плати через PayPal и все пройдет..

**Simon251** » 22 апр 2010, 19:34

Все подробно прописано тут: motohuligan.ru / viewtopic.php?t=2007

pk » 22 апр 2010, 19:41

Отвечал как-то в личку, поэтому просто продублирую:

Для платежей на ebay нужен PayPal.
Карточку к PayPal привязать не сложно. Главное, чтобы банк - эмитент карты позволял интернет-транзакции без ввода CVV кода. Потому что PayPal его не хранит (запрещено правилами платежных систем) и, соответственно, при транзакциях не передает в банк. Из моих карточек: ВТБ24 по обычным картам такое не допускает - пришлось выпускать Visa e-card, а вот Сбер и по Классической карте, и по Золотой работает без проблем (электроны не пробовал).
Во время привязки карты PayPal делает 2 транзакции (на 1 и 1,95 бакса) - первая с передачей CVV кода - она проходит на всех картах, где разрешены интернет-транзакции, а вторая - уже без его передачи. Вот тут-то и станет понятно подходит ли имеющаяся карточка.
Если все ОК, то в интернет-банке (либо в пришедшей СМС) смотришь название транзакции - там 4-значный код. Вводишь его в PP и на этом все.
По умолчанию PP сам конвертирует валюту в рубли. Курс при этом так себе. Поэтому лучше эту функцию отключить (тем более это надо сделать, если валюта карточного счета отличается от рублей - попадешь на двойную конвертацию).
Делается это тут: Profile (тыкать прям в него, а не в ниспадающую менюшку) - Recurring Payments - Edit Funding Options - Conversion Options - выбрать "Bill me in the currency listed on the seller's invoice."

Теперича, значит, про ebay. Выбираешь товар, убеждаешься, что продавец оказывает Worldwide доставку (пиндосы, как правило, шлют только по США и Канаде). Смотришь его рейтинг. 99.6 - я уже считаю низким. Ибо англичанин с таким рейтингом меня пытался кинуть. Хотя может он просто русских не любит - в его рейтинге отрицательные отзывы в основном от наших соотечественников были. Если товар из раздела Buy it now, то просто покупаешь, как в обычном инет-магазине. Если в формате аукциона - торгуешься, поднимая цены и в случае победы оплачиваешь как обычно.

После покупки связываешься с продавцом посредством внутренней почты (общайся исключительно через нее - поможет в случае обращения в Resolution center) и уточняешь сроки отправки.
Имей ввиду - ты можешь оспорить транзакцию через PP (открыть т.н. диспут) только в течение 45 дней (вроде 45 - могу и ошибаться). Поэтому примерно дней через 40 после покупки, если товар все еще не пришел, открываешь на всякий случай диспут. Это такой процесс разрешения споров между покупателем и продавцом, когда сор из избы не выносится (администрация не вмешивается). На диспут отводится около недели, если за это время товар снова не пришел, то переводишь диспут в claim (раньше отведенного срока тебе не дадут это сделать, но тебе и не надо - твоя задача тянуть время, подстраховываясь, пока наши почтальоны радости разродятся и принесут извещение о посылке). Claim'ы уже рассматривает администрация ebay - они могут запросить дополнительную информацию как у тебя, так и у продавца (трекинг-номер и т.п.) По результатам рассмотрения претензии, если проблема так и не решилась, деньги как правило возвращают (мне возвращали какую-то мелочовку от того англичанина и порядка 300 евро за детское автокресло - немецкий магазин невменяемый попался).
Если ты откроешь диспут, а потом закроешь, то второй раз по этой покупке его уже не открыть.
Если посылка тебе пришла, но содержимое тебя не устроило, то также открываешь диспут (или в уже открытом добавляешь об этом информацию). В таком случае, скорее всего, тебе придется отсылать покупку обратно, чтобы денежки вернули.

Добавлено спустя 1 минуту 57 секунд:

Olli писал(а):Доставка в Штаты при оплате российской/европейской карточкой нормально происходит или там по порядку начинается, что:
- карточка неамериканская,
- билинг адрес неамериканский,
- шипинг с биллингом не совпадают,
- получатель с плательщиком не совпадают и тд.?

Лишь бы продавец был готов отправлять к нам, все остальное - неважно совпадает или нет. Можно указывать любые адрес и имя к доставке. Есть, конечно, исключения, но они тоже от продавца и его параноидальности зависят.

**Gulikbeer** » 22 апр 2010, 20:00

Работаю давно, вкратце такие нюансы:
1. Оплата действительно удобна через PayPal. Только убедитесь, что продавец ее принимает, в описании лота есть пункт по условиям оплаты. Но учтите, что эта система у нас работает только на отправку, принять деньги вы не сможете. Пока у меня не было PayPal, связывался с продавцом и платил ему прямо на счет - но это не каждому "нашему" удобно. Но в любом случае, использование PayPal не обязательное условие. Просто очень удобно и почти бесплатно.
2. По умолчанию покупка отправляется по адресу регистрации покупателя. Можно попросить иное, но не факт, что продавец выполнит
3. Читайте в описании, согласен ли продавец выслать товар в страны экс-СССР. Иногда не согласен
4. Ставки бывают скрытые и вы видите их в последние секунды. Поэтому и товар надо покупать за 15-20 секунд до конца, если он сильно нужен

**Olli** » 22 апр 2010, 20:09

Спасибо, ребята, что помогаете!

То есть мне как то надо изменить оплату карточкой на оплату PP? И как?
И второй вопрос- видел где то в кондишенсах на еБее, что высылают только по адресу, приписанному к PP.
Как быть, если у меня адрес российский, а переслать в Штаты надо?

**AbuHasan** » 22 апр 2010, 20:30

Все равно,в таком случае с продавцом связаться нужно и обговорить все условия.Если продавец не отвечает,то нафиг такого продавца.Слава богу на Ибее аналогичных товаров полно и всегда можно выбрать нормального продавца.

Добавлено спустя 4 минуты:
При общении с продавцом,желательно временную разницу учитывать.Он может вовсе и не козел,а просто спит.

Olli , Вы свою карту можете " привязать " к PayPal и без иБэя . У них на сайте всё подробно по-русски написано , пошагово . А потом , когда будете покупать на иБэе , и купите что-нибудь ( грубо говоря , станете победителем аукциона по определённому лоту Во загнул ) продавец выставит Вам счёт , в котором в качестве метода оплаты будет пункт " оплата через PayPal " ( и некоторые другие методы будут , не помню , какие именно ) . Вы щёлкаете по " оплате через PayPal " , и вылезает страничка , на которой надо будет ввести свой ник и пароль в PayPal . Далее жмёте " Подтвердить платёж " и всё , оплата совершена . Отдельно в PayPal входить не надо . А в счёте , который выставит продавец , будет указана валюта ставки ( например , USD ) , курс конвертации PayPal и сумма в рублях к оплате . После совершения платежа Вам на почту придёт от PayPal подтверждение транзакции . И на своей страничке в PayPal Вы сможете отслеживать все свои транзакции через эту систему . Не слишком длинно написал ?
А об отправке на другой адрес лучше переговорить с продавцом до того , как сделаете ставку / совершите покупку . Некоторые могут и не согласиться на это .
Вроде всё .

**izzja** » 22 апр 2010, 21:01

Olli писал(а):Спасибо, ребята, что помогаете!

То есть мне как то надо изменить оплату карточкой на оплату PP? И как?
И второй вопрос- видел где то в кондишенсах на еБее, что высылают только по адресу, приписанному к PP.
Как быть, если у меня адрес российский, а переслать в Штаты надо?

Мне, что-бы сменить один московский адрес на другой пришлось завести новый аккаунт на Пейпал

**Alex 55** » 23 апр 2010, 01:09

Продавцы конечно же все уроды Только давайте я вам со стороны продавца опишу ваше желание получить товар не по billing address, который заложен в PayPal. Если продавец согласиться вам отправить ваш заказ на какой нибудь другой адрес, а вы потом обратитесь в PayPal с тем, что вы не получили вашу посылку (по зарегистрированному адресу), то с продавца однозначно снимут все деньги и вернут их вам. Я как продавец на e-bay никогда при оплате через PayPal не отправляю ни по каким другим адресам - себе дороже.

Теперь о том, почему не хотят посылать в Россию. Во первых для того, чтобы обезопасить себя, продавец вынужден отправлять посылку только с тракинг номером. В случае с продавцом из США это будет либо USPS Global Priority Mail, либо USPS Global Express Mail (все остальное значительно дороже), в противном случае покупатель опять же может сказать, что ничего не получал. Можете ради интереса сами зайти на сайт USPS.com и посчитать стоимость пересылки этими видами отправлений (1паунд-lb=454 гр). Про проблемы с почтой и таможней России в последние месяцы слышали? Так вот даже если у продавца и есть правильный тракинг номер, но вам посылку не доставили в теч. 45 дней, то опять же все деньги безакцептно списываются с продавца в вашу пользу. Нужен ли кому то такой Геморрой. Можно конечно дополнительно посылку застраховать (угадайте за чей счет ), но опять же кому нужна головная боль разборок вначале с PayPal, затем с почтовым ведомством, а потом со страховой компанией из-за пересылки одного заказа в Россию...

Мой вам совет при покупках из-за океана если хотите получить заказ на другой адрес или более дешевым почтовым способом - договаривайтесь с продавцом об альтернативных методах оплаты: прямой банковский перевод (как правило добавляйте $30-40 за услуги банка) или платите ему через Western Union/Money Gramm (добавляйте комиссию этих платежных систем). Но при этом случае у вас нет никакой возможности вернуть свои деньги случись что либо если...

**SkillFullTrade** » 23 апр 2010, 04:04

Western Union/Money Gram = прямое попадалово на кидок со стороны продавца! Western Union/Money Gram никогда не используется для оплаты!

А вообще, если продавец не требует confirmed address, то Вы можете добавить любой адрес в свойствах своего аккаунта. В этом случае продавец увидет нужный Вам адрес, но он будет unconfirmed address. Тавтология

А по поводу оплаты - просто зарегистрируйтесь на сайте www.paypal.com, добавляйте свою карту, ждите 3-4 дня для 4 цифр от РРла на Вашем стейтменте. Вводите их и Ваш РР аккаунт станет verified и будет готов для оплат.

**izzja** » 23 апр 2010, 06:30

SkillFullTrade писал(а):А по поводу оплаты - просто зарегистрируйтесь на сайте http://www.paypal.com, добавляйте свою карту, ждите 3-4 дня для 4 цифр от РРла на Вашем стейтменте. Вводите их и Ваш РР аккаунт станет verified и будет готов для оплат.

Мне в службе поддержки Сбера через 30 секунд их сказали.

**SkillFullTrade** » 23 апр 2010, 06:57

izzja писал(а):Мне в службе поддержки Сбера через 30 секунд их сказали.

Да, это зависит от банка.

pk » 23 апр 2010, 07:04

izzja писал(а):Мне в службе поддержки Сбера через 30 секунд их сказали.

А мне через 15 секунд в СМС пришли.

**JEDI** » 23 апр 2010, 09:46

izzja писал(а):
SkillFullTrade писал(а):А по поводу оплаты - просто зарегистрируйтесь на сайте http://www.paypal.com, добавляйте свою карту, ждите 3-4 дня для 4 цифр от РРла на Вашем стейтменте. Вводите их и Ваш РР аккаунт станет verified и будет готов для оплат.

Мне в службе поддержки Сбера через 30 секунд их сказали.

Сам Пэйпэл настойчиво не рекомендует так поступать, грозится блокированием аккаунта. Видимо, чтоб пользователи не заебывали звонками службы поддержки банков.

**Zeppelin** » 23 апр 2010, 09:50

"Поэтому и товар надо покупать за 15-20 секунд до конца, если он сильно нужен " - ага, и потеряете его... В общем, используйте снайпера и будет Вам щастье

Western Union на Ebay запрещен! Очень много разводов. Можно налететь на бан по стуку. Да и нафига им, когда есть ПП.

Почта России вчера отрапортовала, что проблемы с таможней решены. Задержек, типа, не будет.
Много Вам тут наговорили про адрес отправки Усложнили до безобразия...
В общем, давайте проще: Если в описании доставки стоит Worldwide - продавец доставляет по всему миру. Но читайте описание, там может быть ограничение на страны... иногда Россия, Украина.
Как правло ,продавец указывает самую дешевую доставку. Спишитесь с продавцов и поинтересуйтесь сколько будет или Авиа, или EMS. С DHL, UPS и т.д. связываться настоятельно не рекомендую. Авиа тоже перестал заказывать, после того как таможня выгребла половину посылки с подарками на НГ. Теперь только EMS.
Ну и конечно, бааальшой плюс - это Ваш рейтинг. Если рейтинг высокий, проблем с доставкой нет как правило... мне отправляют даже те продавцы, которые шлют только US Only.
Относительно адреса в ПП, забейте свой домашний или куда Вы будете принимать посылки. Confirmed Address действует только для США и Канады... не пытайтесь его подтвердить у себя в ПП

Если будут вопросы, спрашивайте.

А вот еще, обращайте внимания на описание, состояние товара... Never opened, New - это понятно... бывают Used, As Is и т.д. As IS - это продавец отправляет как есть... т.е. что видите на фото, то и придет...
Не рекомендую покупать у продавцов чей рейтинг ниже 98%.
Читайте отзывы... бывает что и покупатель мудак, не разобрался и негатив влепил.
Ну и всегда просите Track number. Отследить посылку... иногда продавец забывает его прислать.

pk » 23 апр 2010, 09:55

Zeppelin писал(а):Почта России вчера отрапортовала, что проблемы с таможней решены. Задержек, типа, не будет.

В течение апреля получили две посылки из Штатов (не ebay). Отправляли USPS Priority (обычное авиаотправление). Пришли за 2 с небольшим и 4 без малого недели. Так что не врут похоже.

**JEDI** » 23 апр 2010, 10:00

Да, ситуация с задержками на почте выравнивается понемногу. От новогоднего рекорда в 3 месяца к апрелю срок доставки постепенно сжался до 5 недель. Хотя в прошлом году и за 10 дней иногда из Штатов доходило.

**VSP** » 23 апр 2010, 10:09

Я бы посоветовал не гадать, а спросить продавца. Что бы вам тут не насоветовали, продавец сделает как ему удобно/безопасно. Если продавец откажется, а очень надо купить, напшите мне в личку, попробую помочь.

**Olli** » 23 апр 2010, 10:50

Угу. Написал продавцу штук шесть писем. Он вяло отвечает. В принципе всё нормально. На этот момент проблема такая- никак не могу найти как оплатить кредиткой (этот вид оплаты выбран) или отменить кредитку в пользу PP.

**Zeppelin** » 23 апр 2010, 10:55

Olli
В счете кнопка Pay Now или как-то так. Вас перекидывает на PayPal... там есть возможность или оплаты со своего акка или кредиткой.

**SkillFullTrade** » 23 апр 2010, 12:21

Залогиньтесь в PayPal.

Send money -> Pay for eBay items -> Введите свой логин/пароль от еВау аккаунта -> Pay Now

**Olli** » 23 апр 2010, 12:28

Большое всем спасибо! Оплата прошла! Видимо всего лишь издержки первой покупки были!

**Zeppelin** » 23 апр 2010, 12:30

Olli
Обращайтесь, если что...

**Gulikbeer** » 23 апр 2010, 13:01

ага, и потеряете его... В общем, используйте снайпера и будет Вам щастье
Интересно, к чему бы это? За последнюю минуту цена на хороший товар вырастает в разы. Не в два-три раза, а во много раз. Если это не ширпотреб с изначально завышенной ценой или "купи прям щас". Конкурентный товар увидеть очень легко - если количество ставок больше двух-трех, то вероятность покупки в последнюю минуту стремится к 100%. Я, правда, покупаю коллекционные вещи, но не думаю, что с остальным дела иначе обстоят.

**JEDI** » 23 апр 2010, 14:18

gulik78 писал(а):За последнюю минуту цена на хороший товар вырастает в разы. Не в два-три раза, а во много раз.

А разве нельзя самому установить предельную цену, за которую готов купить товар, заранее, а потом система сама все разрулит по ходу аукциона?
Никогда не думал, что кто-то вручную сидит и ставки делает за несколько секунд до окончания...

**VSP** » 23 апр 2010, 15:23

JEDI писал(а):А разве нельзя самому установить предельную цену, за которую готов купить товар, заранее, а потом система сама все разрулит по ходу аукциона?
Никогда не думал, что кто-то вручную сидит и ставки делает за несколько секунд до окончания...

Никто не сидит, для это есть программы- снайперы которые автоматом делают ставку по вашей предельной цене в последние 2-5 секунд до окончани аукциона.

**JEDI** » 23 апр 2010, 15:30

VSP писал(а):для это есть программы- снайперы которые автоматом делают ставку по вашей предельной цене в последние 2-5 секунд до окончани аукциона.

А в чем их преимущество, если в самой системе ebay точно также можно указывать предельные ставки?

**VSP** » 23 апр 2010, 15:37

JEDI писал(а):А в чем их преимущество, если в самой системе ebay точно также можно указывать предельные ставки?

А вот тут все описано

http://en.wikipedia.org/wiki/Auction_sniping

**Olli** » 23 апр 2010, 21:38

Продолжаем простенькие вопросы.

Селлер поставил мне фидбек "Excellent buyer. A++++++."
Кто знает английский- что такое А с плюсами?
А когда мне ему ответный фидбек лепить? Сразу или как товар придёт? Или и сразу и потом?

**SkillFullTrade** » 24 апр 2010, 03:51

Olli писал(а):Продолжаем простенькие вопросы.

Селлер поставил мне фидбек "Excellent buyer. A++++++."
Кто знает английский- что такое А с плюсами?
А когда мне ему ответный фидбек лепить? Сразу или как товар придёт? Или и сразу и потом?

A++++++ = 5++++++ (амер. школа = русс. школа)

Ответный фитбек только после получения товара.

**antonakis** » 28 апр 2010, 20:56

Alex 55, я на ибэе тоже новичок, и в этой ветке затронут вопрос о "шиппинг" и "биллинг" адресах и о "конфёрмед".
Насколько я понимаю "конфёрмед" это тот адрес, который передается продавцу при оплате счета, а берется он не из Палки, а с ибэя, где есть возможность добавить адреса и выбрать один из них "primary shipping adress"? Т.е. продавец при открытии байером диспута может предъявить оплаченный счет, где в назначении платежа сам лот и postage&hadling fees, а в адресе доставки "primary shipping" байера из его аккаунта на ибэе?
Я в чем то не прав? Или же "конфёрмед" это только "биллинг" адрес?

Мне пока нормально посылки приходят не на мой биллинг адрес. Американцы тоже шлют, иногда first class-ом, я даже как то спросил у одного - не создает ли ему каких то проблем высылать не на мой "биллинг" адрес. Он сказал, что не понимает о каких проблемах речь, продавец вроде опытный - 15000 фидов ~99.7 положительных...

Olli, фидбек селлеру ставьте когда получите товар, если сейчас выставите позитив, то не сможете открыть диспут ни при каких обстоятельствах.

**SkillFullTrade** » 29 апр 2010, 02:44

Позвольте мне ответить на Ваш вопрос.

antonakis писал(а):Alex 55, я на ибэе тоже новичок, и в этой ветке затронут вопрос о "шиппинг" и "биллинг" адресах и о "конфёрмед".
Насколько я понимаю "конфёрмед" это тот адрес, который передается продавцу при оплате счета, а берется он не из Палки, а с ибэя, где есть возможность добавить адреса и выбрать один из них "primary shipping adress"? Т.е. продавец при открытии байером диспута может предъявить оплаченный счет, где в назначении платежа сам лот и postage&hadling fees, а в адресе доставки "primary shipping" байера из его аккаунта на ибэе?
Я в чем то не прав? Или же "конфёрмед" это только "биллинг" адрес?

Confirmed address - он как раз таки берется из PayPal! Но Вам я советую не париться по этому вопросу, т.к. конфирмед адрес может быть только у аккаунтов, зарегистрированных в США, Канаде и Великобритании! И, да, конфирмед адрес - это биллинг карточки, которая прикреплена к аккаунту.

Хоть primary shipping adress, хоть secondary shipping adress - продавцу все равно, т.к. они все у Вас будут - unconfirmed.

antonakis писал(а):Мне пока нормально посылки приходят не на мой биллинг адрес. Американцы тоже шлют, иногда first class-ом, я даже как то спросил у одного - не создает ли ему каких то проблем высылать не на мой "биллинг" адрес. Он сказал, что не понимает о каких проблемах речь, продавец вроде опытный - 15000 фидов ~99.7 положительных...

Конечно он не понял, т.к. он не может знать какой у Вас биллинг адрес. Он его просто не видет. Он видет Ваш shipping address, который unconfirmed и ему этого достаточно.

**Gulikbeer** » 08 июн 2010, 17:31

SkillFullTrade писал(а):Confirmed address - он как раз таки берется из PayPal! Но Вам я советую не париться по этому вопросу, т.к. конфирмед адрес может быть только у аккаунтов, зарегистрированных в США, Канаде и Великобритании!

Не знаю, в чем прикол, но швед мне выслал письмо на адрес, указанный при регистрации в Палке, на e-bay у меня указан другой. Допускаю, правда, что этот адрес взят из другого источника, потому как правильно были указаны только фамилия и улица. Но все равно не понятно, почему выплыл именно этот адрес, а не указанный в аккаунте пользователя e-bay. Швед извинился, но так и не сказал, откуда взял Палковский адрес

**Smile623** » 24 июн 2010, 20:48

gulik78, как это откуда? Вы же ему с этого адреса платили! Посмотрите транзакцию в Палке - там же видно, что ваше мыло отправило деньги его мылу! Вот и все дела..

**thaipit** » 24 июн 2010, 21:54

Адрес доставки вы можите указывать сами, тот который Вам удобно, заранее известив об этом продавца письменно в переписке.

**Alex 55** » 25 июн 2010, 01:39

По правилам PayPal продавец обязан отослать товар на адрес, указанный именно в PayPal, а не в E-BAY или где то еще. Если вы просите в переписке отослать товар на другой адрес, то продавец может сделать это только на свой страх и риск потому, что потом вы можете обратится в PayPal, что вам не доставили товар по пэйпаловскому адресу и в этом случае вам вернут все деньги (заберут их у продавца), невзирая на то, что товар у вас.При этом ваша переписка и ваша просьба переслать купленный товар на иной адрес не имеет никакой силы для системы PayPal. Пэйпал принимает в качестве доказательства отправки продавцом товара исключительно официальный тракинг номер на квитанции почтового отправления с указанным на нем исключительно пэйпаловским адресом.

**Darius** » 27 дек 2012, 11:07

Может, кто -нибудь подскажет какова процедура возврата денег, если в назначенное время заказанный товар не пришел?

**machoandcowboy** » 27 дек 2012, 11:21

Darius писал(а) 27 дек 2012, 11:07:Может, кто -нибудь подскажет какова процедура возврата денег, если в назначенное время заказанный товар не пришел?

А по трекинк-номеру посылку отследила? Сейчас многие посылки долго идут. мне с Амазона через Шипито рюкзаки только вчера пришли, 1,5 месяца ждал. По условиям доставки недели на 1,5 задержалась посылка. Звонил на почту России, сказали что таможня не успевает, на китайской границе типа вообще посылки 3-х месячной давности лежат.

**Darius** » 27 дек 2012, 12:04

nasusheinamore писал(а) 27 дек 2012, 11:21:А по трекинк-номеру посылку отследила?

Саш, в том то и дело, там продавец не присвоил треккинговый номер, доставка недорогая. Так что посылку не отследить...Жду уже больше месяца, раньше от этого продавца приходил товар через 2-3 недели.

**MPaul** » 27 дек 2012, 12:11

Darius писал(а) 27 дек 2012, 12:04:
nasusheinamore писал(а) 27 дек 2012, 11:21:А по трекинк-номеру посылку отследила?

Саш, в том то и дело, там продавец не присвоил треккинговый номер, доставка недорогая. Так что посылку не отследить...Жду уже больше месяца, раньше от этого продавца приходил товар через 2-3 недели.

Take it easy :-)
У меня тоже без трекинга из Гонконга 50 дней шла вместо нормальных 25-30.
Новогодний перегруз я так понимаю.
Но диспут таки откройте на 44-й день, на его разрешение по моему дней 20 дается - как раз посылка и придет.
Я открыл на 43-й день, продавец сразу предложил вернуть деньги - я ему предложил еще пару недель подождать. Посылка пришла через неделю.

**Darius** » 27 дек 2012, 12:14

Диспут - это переписка с продавцом? Я ему написала уже, он сказал что отправил и попросил подождать.

**Viachik** » 27 дек 2012, 12:19

Darius
Вы можете открыть диспут на PayPal ( прогуглите) в течении 45 дней с момента покупки ( не позднее).
В ходе диспута продавец должен представить доказательства отправки , но, если у него прбиваемого номера нет - то врядли он сможет это сделать.
Если есть недоверие , то при приближении этих 45 дней - пишите письмо продавцу , о том что товар не получили , и хотите возврат денег, но ежели товар придет позднее 45 дней, то деньги опять отправите ему. ( У меня так вот и было). В противном случае открывете диспут ( угроза) .
Если уже не раз покупали , и рейтинг нормальный у продавца - можно обойтись без выкручивания рук , предполагая, что задержка связана с НГ , работой почты и таможни .

**achilies** » 21 янв 2013, 23:01

MPaul писал(а) 27 дек 2012, 12:11:У меня тоже без трекинга из Гонконга 50 дней шла вместо нормальных 25-30.

FYI

services.achilies.biz/lost/ - пример с задержкой отправления из нашей 7-ми летней практики отправки клиентских заказов, примеру уже почти 4 года но перед новым годом каждый раз из года в год одно и тоже. Это не для устрашения, объективности ради

**Aleksei_RF** » 08 май 2013, 15:18

Кидалово с ебэя бывает или нет?
Дело в том что у меня прошло уже более 2-х месяцев (с 5 марта) со дня оплаты товара и до сих пор ни гугу.
Я к сожалению пропустил 45-дневный срок для открытия диспута, в том числе и из-за невеликой цены вопроса (12 баксов).
Где-то на 50-й день написал продавцу, он ответил: у вас там в России сейчас с почтой страшные заторы, ждите, очевидно со дня на день получите свой Кит (это фигнюшка для ай-пэда).
Ну и сейчас пошел уже третий месяц и по прежнему ничего не наблюдается.
Заказывал там в первый раз, и сразу - такая непруха. Поэтому может кто подскажет, что еще можно предпринять или уже можно забыть и забить?

**achilies** » 08 май 2013, 15:22

Aleksei_RF писал(а) 08 май 2013, 15:18:Кидалово с ебэя бывает или нет?
Дело в том что у меня прошло уже более 2-х месяцев (с 5 марта) со дня оплаты товара и до сих пор ни гугу.
Я к сожалению пропустил 45-дневный срок для открытия диспута, в том числе и из-за невеликой цены вопроса (12 баксов).
Где-то на 50-й день написал продавцу, он ответил: у вас там в России сейчас с почтой страшные заторы, ждите, очевидно со дня на день получите свой Кит (это фигнюшка для ай-пэда).
Ну и сейчас пошел уже третий месяц и по прежнему ничего не наблюдается.
Заказывал там в первый раз, и сразу - такая непруха. Поэтому может кто подскажет, что еще можно предпринять или уже можно забыть и забить?

Бывает всякое...после 45 дней claim уже не открыть, в Вашем случае остается только ждать (можно ждать, забив..).

**Alex Catamaran** » 08 май 2013, 17:39

Aleksei_RF писал(а) 08 май 2013, 15:18:Кидалово с ебэя бывает или нет?
Дело в том что у меня прошло уже более 2-х месяцев (с 5 марта) со дня оплаты товара и до сих пор ни гугу.

Запросите квиток об отправке, номер и тип почты. Не исключено, что при пересылке пропало или тупо украли. Я покупал на е-бэй с доставкой на "дропа", дроп 100% отправил, есть квиток, почта не отрицала, что отправка была. Но до меня посылка не дошла. На почте скрысили.

**Aleksei_RF** » 09 май 2013, 16:01

Alex Catamaran писал(а) 08 май 2013, 17:39:
Aleksei_RF писал(а) 08 май 2013, 15:18:Кидалово с ебэя бывает или нет?
Дело в том что у меня прошло уже более 2-х месяцев (с 5 марта) со дня оплаты товара и до сих пор ни гугу.

Запросите квиток об отправке, номер и тип почты. Не исключено, что при пересылке пропало или тупо украли. Я покупал на е-бэй с доставкой на "дропа", дроп 100% отправил, есть квиток, почта не отрицала, что отправка была. Но до меня посылка не дошла. На почте скрысили.

Это надо непосредственно с продавцом общаться?
После истечения 45 дней вообще есть какие то рычаги воздействия на них или продавец может уже тупо посылать на 3 буквы, не предпринимая никаких шагов по возмещению утраченного товара?

**Alex Catamaran** » 09 май 2013, 16:10

Aleksei_RF писал(а) 09 май 2013, 16:01:
Alex Catamaran писал(а) 08 май 2013, 17:39:Это надо непосредственно с продавцом общаться?
После истечения 45 дней вообще есть какие то рычаги воздействия на них или продавец может уже тупо посылать на 3 буквы, не предпринимая никаких шагов по возмещению утраченного товара?

Да, общайтесь с продавцом. У меня с "ебаем" был и такой казус: один продавец выставил вещь, но купить её мне не удалось - платёж странным образом не проходил. Потом, через полчаса-час это продавец снял эту вещь с продажи вообще. Я накатал в администрацию "ебая" 2 письма - ни ответа, ни привета...

Самое разумное, на мой взгляд, - это запросить подтверждение об отгрузке (квиток). Если в течение недели - полутора Вы не получите внятного ответа от продавца, то посылаете ему предупреждение о том, что - в случае неполучения подтверждения в течение следующих 2-х суток - Вы разместите негативный отзыв о нём на "ебае" (надо на английском). Мычит и тянет - пишите негативку о нём (на английском, если продавец - "международный") на ебае, ставьте низкий рейтинг.

**Aleksei_RF** » 18 май 2013, 11:52

Спасибо всем за советы. Напишу чем закончилось.
Я начал уже терроризировать продавца письмами - как бандеролька пришла!

С момента оплаты у меня прошло ровно 2,5 месяца! Так что имейте в виду те кто ждет товара с ебэй, что такие сроки для них и для нашей почты теперь в порядке вещей.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР