Такс фри (Tax free) в Европе, возврат такс фри

[Bonjour]

Даже это не обязательно - мне в августе поляки проштамповали несколько не заполненных чеков (обнаружил это уже в Москве,, когда оформлял возврат) TAX free (Tax refund) в Европе (склеено)

Думаю, что это всё-таки исключение из правила и рассчитывать на него нельзя. 3 недели назад в аэропорту Вены граждан, которые стояли к таможеннику передо мной, попросили заполнить чеки.

[VladFine177]

3 недели назад в аэропорту Вены граждан, которые стояли к таможеннику передо мной, попросили заполнить чеки.

Ну так это же немецкоязычная страна - у них не забалуешь

[korn64]

Даже это не обязательно - мне в августе поляки проштамповали несколько не заполненных чеков (обнаружил это уже в Москве,, когда оформлял возврат)

Немцы, например, особенно в Мюнхене, очень скрупулезно подходят к правильности заполнения чеков и сличают паспорт.

[Belplost]

Вопросы:

1) Можно - у меня в большинстве случаев вообще никто не спрашивал паспорт
2) Исключительно по моему опыту - можно

Ещё вопрос - если человек, на имя которого выписан чет Tax Free на дату выписки чека не находился в ЕС, а приехал позже - в связи с этим могут возникнуть проблемы, когда на таможне будут ставить печать? Спасибо.

[VladFine177]

Вот уж штампы о въезде с датой чека никогда не сверяли

[Natem]

Люди, а что в этом году с такс-фри происходит? Улетали 12 августа, уже 13 сентября и он до сих пор не упал на карту!
Летаем часто, в предыдущие годы такс-фри возвращался на карту в течение 3-15 дней.

В этом году поспрашивала друзей и знакомых, которые летом летали в отпуск - никому ещё до сих пор не вернулись такс-фри, у кого-то месяц прошёл, как у нас, у кого-то больше.

Страны разные, Европа. Конкретно у нас - Испания.
Что-то случилось, чего я не знаю?

[Postman Pechkin]

Люди, а что в этом году с такс-фри происходит? Улетали 12 августа, уже 13 сентября и он до сих пор не упал на карту!

У меня все в порядке. Германия - улетал 19.08, пришло на карту 07.09.

[Natem]

Вот ведь... ((( Ладно, буду ждать дальше. А что остаётся? Сумма не маленькая, больше 100€.

[froska]

Natem
Думаю, что Вам уже надо связываться с ними.
написать: http://www.globalblue.ru/customer-servi ... -us/email/
позвонить по беспл. номеру: 810 800 277 610 12 (http://www.globalblue.ru/customer-servi ... telephone/)

[Natem]

Подскажите, пожалуйста, а если мы не записали наш ID DOC с чека, а оригинал чека отправлен в конверте и у нас на руках нет ничего, то что написать в письме, есть ли шанс отследить судьбу нашего возмещения?

[froska]

а если мы не записали наш ID DOC с чека, а оригинал чека отправлен в конверте и у нас на руках нет ничего, то что написать в письме, есть ли шанс отследить судьбу нашего возмещения?

Вот и начните с этого вопроса, позвонив в Global Blue. Получите квалифицированный ответ.

[Ослик Иа]

позвонив в Global Blue

А точно ли речь идёт о Global Blue? Ведь они на этом рынке не единственная контора, а Natem не указывает, чьи чеки!

если мы не записали наш ID DOC с чека, а оригинал чека отправлен в конверте и у нас на руках нет ничего, то что написать в письме

Если это был таки Global Blue, то они ( а также некоторые другие конторы) выдают не только чек, а ещё и двух-трёх-слойный самокопирующийся бланк; они ещё и разного цвета к тому же обычно. Надо оторвать и отправить им только один листик (на нём написано что-то вроде "Seller's copy" или т.п., вроде он зелёный), а другой ("Customer's copy" или т.п., вроде розовый) оставить себе как раз на такой случай. И собственно кассовые чеки тоже себе оставить.

А если у вас был только длинный чек (например, как в приложении), то надо было его отсканировать, или хоть сфоткать. Я вот, собственно, этот скан и нашёл в своей старой почте, когда переписывался с банком насчёт возврата.

Если у вас ничего не осталось, то тут даже не знаю. Разве попытаться связаться с такс-фри-конторой, может, они что подскажут. Возможно, это вычисляется по номеру банковской транзакции, если платили картой; или ещё как.
Или с магазином связаться - у них-то копия чека осталась в любом случае.
Ну, и сами решайте, стОит ли этой возни сумма возврата.

[Natem]

У нас был `вот такой вот чек, как на картинке, из Apple store. Сумма возврата по нынешним временам приличная - более 100 евро.
Буду разбираться.

[Natem]

Дозвонилась. Сказали, что возмещение назначено нам на 18.09.2015. Ждем. Если на карту так ничего и не упадет, то позвонить им еще раз и прояснить ситуацию. Так что спасибо всем, кто откликнулся!!! Дело сдвинулось с неопределенной точки.

[arutyun]

в AppleStore получил тоже такой длинный чек как на картинке выше, когда заполнял, в графе, где указаны способы вовзврата, стоит только Кредитная карта, а варианта с наличными нету. Если я попрошу на таможне наличными вернуть, то они дадут? или только на карту переведут?

[Ослик Иа]

Если я попрошу на таможне наличными вернуть, то они дадут? или только на карту переведут?

Так ведь возвращает не таможня, они только ставят штамп, подтверждающий факт вывоза товара за таможенную границу.

А возвращает деньги либо специализированная контора типа Global Blue (если с ней у данного магазина договор), либо банк, обслуживающий магазин (мне по этому чеку за покупку в Толедо возвращал барселонский банк la Caixa), либо сам магазин (и только в этом последнем случае возвращают всю сумму НДС, до копеечки, безо всяких комиссий!). Может быть, есть и ещё варианты, о каких я не в курсе.

Так что насчёт того, куда и как вернуть деньги, надо договариваться с тем, кто их возвращает.

[teomom]

поясните пожалуйста 2 момента

1. Делаю покупки в Голландии - потом лечу из Схипола транзитом через Мюнхен в Москву. Багаж сдаю в Голландии до Москвы. Значит и процедуры таможенного оформления делаю в Голландии, а возмещение могу получать и в Голландии и в Германии (Мюнхен) - правильно ли я думаю?

2. Насколько строго сейчас смотрят на сами покупки - просто обувные коробки я к примеру выбрасываю сразу после покупки? могут отказать на основании что нет упаковки? и ещё маленький момент - если к примеру я надену пиджак который купил и буду в нём возращатся откажут в возмещении на основании того что не новая вещь, хотя чек и всё такое?

[Natem]

1. Да.
2. Как повезёт. Иной раз не смотрят, а иногда и докапываются. Но пробовать надо всегда! У меня были варианты и когда не смотрели на товар вообще, и когда отказывались штамп ставить, из-за того, что вещь уже ношеная.

[Ослик Иа]

были варианты и когда не смотрели на товар вообще, и когда отказывались штамп ставить, из-за того, что вещь уже ношеная.

Аналогично! а если строго по правилам, то товар должен быть не распакован, и уж тем более не пользован. Раньше даже упаковку в магазине опечатывали, практически всегда; сейчас так делают редко. Но формально - всё так и осталось.

И могу предположить, что голландцы с большей вероятностью отнесутся въедливо.

[St.Anton]

Всем привет!
Прочитал , что у Глобал Блю есть офисы в Италии , в которых я могу сразу получить такс фри наличкой и после этого продолжить путешествие. Так ли это? и какие особенности при таком получении такс фри? заранее спасибо!

[VladFine177]

Всем привет!
Прочитал , что у Глобал Блю есть офисы в Италии , в которых я могу сразу получить такс фри наличкой и после этого продолжить путешествие. Так ли это? и какие особенности при таком получении такс фри? заранее спасибо!

Есть такое, только не наличныма, а на карту. При выезде Вы должны поставить штампы таможни и отослать чеки со штампами в Глобал Блю. Если они их не получат - спишут с карты полученный Вами возврат со штрафом.

[froska]

vladfine177
Вопрос был о разных офисах возврата по всей Италии.
http://www.globalblue.ru/customer-servi ... ano-terme/
И я не знаю, возможно ли получение возврата налога в этих офисах, если основные правила:

Помните: нет подтверждение об экспорте=нет возмещения

Нет таможенного подтверждения = Нет возмещения

Если они их не получат - спишут с карты полученный Вами возврат со штрафом.

Если они их не получат, вы не получите возврат средств.

[Ослик Иа]

я не знаю, возможно ли получение возврата налога в этих офисах

Не уверен, что во всех офисах и у всех контор, но вообще так делают.
А то ещё даже бывает, прямо в магазине возвращают (точнее, не взимают) налог, и тоже на тех же условиях:

При выезде Вы должны поставить штампы таможни и отослать чеки со штампами в Глобал Блю. Если они их не получат - спишут с карты полученный Вами возврат со штрафом

... и то ли в этой теме, то ли в похожей, кто-то писал о ма-а-аленькой хитрости: пока чек со штампом по почте к ним идёт, как правило, срок истекает, и они снимают с вашей карты возврат НДС и штраф. Когда чек приходит, они возврат НДС опять возвращают на вашу карту. Но этот самый штраф не возвращают; и у публики родилось предположение, что ради этого-то, систематически невозвращаемого, штрафа всё и затевалось.

А то бывает, что и НДС не возвращают - опоздали, мол, вы со штампами! И даже хотя НДС идёт государству, им комиссия перепадает.

Я лично так попадал, и такой штучкой больше пользоваться без крайней необходимости не буду.

[VladFine177]

Если они их не получат, вы не получите возврат средств.

Я так понимаю, что о Преждевременном Возврате Вы не слышали?

Цитата с сайта Global Blue:

Почему с моей кредитной карты были списаны средства?
Скорее всего, Вы выбрали способ Преждевременного Возврата и получили Ваше возмещение перед вывозом товаров из страны в которой были совершены покупки. В этом случае, Вы должны были получить подтверждение об экспорте и обеспечить поступление Tax Free формы в Global Blue в течение 21 дня со дня получения возмещения. Возмещение будет выплачено назад на Вашу кредитную карту в случае, если Global Blue получит Вашу форму в течение срока действия формы*. Пожалуйста, примите к сведению, что комиссия за позднюю доставку будет взята и не может быть возвращена.
* Формы, выданные в Италии должны быть возвращены в течение 3 месяцев от месяца выдачи.
Пожалуйста, обратите Ваше внимание, что комиссия снимается для покрытия Административных расходов. Пожалуйста, проверьте информацию в Декларации Путешественника, которая подписывается на пункте возврата.

Вопрос был именно об этом.

[Nature echo]

Подскажите пожалуйста по такс фри в Прибалтике. Если я планирую поездку Латвия - Литва, печати за покупки в Латвии я ставлю в Литве при выезде или во время нахождения в Латвии это надо сделать в их офисе? Есть ли офис возврата средств на границе Литва - Беларусь (и как быть если чеки будут из Латвии?)? Еще слышала, что в Литве чуть ли не за продукты питания такс фри можно вернуть. Это правда? Что именно попадает под возможность возврата и какие суммы необходимо истратить для возмещения?

[VladFine177]

Если я планирую поездку Латвия - Литва, печати за покупки в Латвии я ставлю в Литве при выезде или во время нахождения в Латвии это надо сделать в их офисе?

Отметку таможни Вы должны будете поставить при выезде из Шенгена, то есть на границе Литвы.

какие суммы необходимо истратить для возмещения?

Минимальная сумма покупки в Латвии 44 EUR, в Литве - 38,01 EUR

Пункты возврата на границах Литвы смотрите здесь

[Nature echo]

Если я планирую поездку Латвия - Литва, печати за покупки в Латвии я ставлю в Литве при выезде или во время нахождения в Латвии это надо сделать в их офисе?

Отметку таможни Вы должны будете поставить при выезде из Шенгена, то есть на границе Литвы.

какие суммы необходимо истратить для возмещения?

Минимальная сумма покупки в Латвии 44 EUR, в Литве - 38,01 EUR

Пункты возврата на границах Литвы смотрите здесь

Я видела этот список пунктов и там везде на пунктах литовской границы есть славная надпись

Примечание: только Global Blue Tax Free формы, выставленные в Литве

И меня вот эта фраза смущает: обработают ли они чеки из Латвии.

А ещё подскажите пожалуйста про товары. Правда, что в Литве на продукты можно вернуть НДС?

Озвученные Вами суммы это в одном чеке в одном магазине?

[Ослик Иа]

только Global Blue Tax Free формы, выставленные в Литве

И меня вот эта фраза смущает: обработают ли они чеки из Латвии.

Ну если написано, что только литовский GB, то вряд ли.
Но таможня обязана поставить штамп, и вы можете чеки отправить по почте (а куда отправить - это на самом чеке надо смотреть, или узнавать при покупке), и вам вернут на карту.

[VladFine177]

Озвученные Вами суммы это в одном чеке в одном магазине?

Несколько чеков одного магазина, выданных в течение дня.

[VladFine177]

И меня вот эта фраза смущает: обработают ли они чеки из Латвии.

Как уже сказал Ослик Иа - Вы можете отправить проштампованные таможней чеки в Global Blue по почте. Еще один вариант (на мой взгляд самый удобный) - получить возврат в Москве через МДМ Банк.

Правда, что в Литве на продукты можно вернуть НДС?

Можно (за исключением алкоголя) - главное, что бы магазин работал с Global Blue и Вы эти продукты вывозили из страны.

P.S. Кроме Global Blue, вернуть НДС с покупки (причем в полном объеме) можно оформив PVM gražinimo deklaracija, но для этого Вам придется в течении 3-х месяцев вернуться в магазин, в котором осуществлена покупка

[arutyun]

вопрос не совсем по этой теме, но может кто-то сталкивался, если я купил MacBook в Германии поехал с ним в Россию и сейчас буду возвращаться с ним назад в Германию, мне нужно будет на таможне Германии платить за него пошлину? читал что за вещи дороже 430€ берется пошлина. кто-то может в курсе?

[HorrorHere]

arutyun
я, признаться, суть вопроса не понял
С чего вдруг с меня немцы должны брать какие-то деньги при прилёте в Германию за мой же комп? Кстати, именно Macbook Air стоимостью значительно выше 430 ойро.
При прилёте в Германию чуть ли не каждый второй везёт ноут или планшет...
В-общем, если я правильно понял Ваш вопрос, то не мудрите и летите спокойно, никаких пошлин не возьмут.

Но вопросы надо задавать в правильных ветках, и не лениться искать верную.

[arutyun]

arutyun
я, признаться, суть вопроса не понял
С чего вдруг с меня немцы должны брать какие-то деньги при прилёте в Германию за мой же комп? Кстати, именно Macbook Air стоимостью значительно выше 430 ойро.
При прилёте в Германию чуть ли не каждый второй везёт ноут или планшет...
В-общем, если я правильно понял Ваш вопрос, то не мудрите и летите спокойно, никаких пошлин не возьмут.

Но вопросы надо задавать в правильных ветках, и не лениться искать верную.

не дождался ответа на правильной ветке, там мертвая тема. так я тоже подумал, что каждый должен платить тогда. просто почитал один форум где парень из америки в германию собирается вести макбук и там начитался) это видимо в случае если комп будет в оригинальной упаковке, я правильно понимаю?

[HorrorHere]

arutyun
в данной ветке это флуд. причем уже дважды, т.е. жёстко умышленно

[korn64]

в случае если комп будет в оригинальной упаковке, я правильно понимаю?

Правильно, т.е не для личного потребления. Это как в случае с ввозом в РФ на сумму более 10 000 Е авиатранспортом или 65 000 руб. иным другим.

[The_Stig]

Возврат денег от AMAZON.DE

Вопреки моим ожиданиям Амазон вернул деньги за купленный мной фотоапарат.
Процедура следующая:

1. Заказываем на Амазоне что-то выше 30 евро
2. Пишем адрес доставки в Германии (где вы будете в отпуске например), а получателя Счета себя обязательно.
3. Ставим на таможне в аэропорту штамп на оригинале.
4. Делаем себе копию, а оригинал (хотя у меня с копией прошло) отправляем в адрес Амазона.
Amazon.de

Zahlungsangelegenheiten
Im Gewerbepark D 55
93059 Regensburg

5. В течении месяца получаем деньги на тот счет с которого оплачивали товар.

Мне с 450 еров вернулось 60

Подскажите, а на чем нужно ставить штамп на таможне? Я хочу заказать кое-что на амазоне, продавец сам амазон. Мне нужно где-то указывать что я хочу офомить tax free при оформлении заказа?

[HorrorHere]

...Подскажите, а на чем нужно ставить штамп на таможне? Я хочу заказать кое-что на амазоне, продавец сам амазон. Мне нужно где-то указывать что я хочу офомить tax free при оформлении заказа?

Штамп таможни нужно ставить на чеке/счете/накладной, которую Вам предоставит Амазон при передаче покупки.
Такс-фри просто оформляется в аэропорту при вылете из Евросоюза наравне с другими покупками.
Дополню:
1) следите, чтобы на момент прохождения таможни покупки имели фабричную упаковку и наклейки на пакетах со штрих-кодами и номерами заказа, соотвествующие номерам в накладной. У меня раз таможенник проверял педантично номера на покупках и в накладной в аэропорту DUS.
2) Очень желательно, чтобы плательщиком значились лично Вы и номер карты был, в идеале, тот же, который Вы будете указывать при заполнении бумаг на такс-фри в аэропорту (если, конечно, выберете возврат на карту вместо кэша, за кэш нынче берут 3 евро с чека). Это облегчает оформление бумаг и перевод денег.
А вот получателем в Германии может быть, например, Ваш друг, имеющий постоянный адрес в Германии (я считаю, что так удобнее и надёжнее, и сам заказываю на адрес друга).

Ничего не бойтесь! Удачи!

[The_Stig]

Штамп таможни нужно ставить на чеке/счете/накладной, которую Вам предоставит Амазон при передаче покупки.
Такс-фри просто оформляется в аэропорту при вылете из Евросоюза наравне с другими покупками.
Дополню:
1) следите, чтобы на момент прохождения таможни покупки имели фабричную упаковку и наклейки на пакетах со штрих-кодами и номерами заказа, соотвествующие номерам в накладной. У меня раз таможенник проверял педантично номера на покупках и в накладной в аэропорту DUS.
2) Очень желательно, чтобы плательщиком значились лично Вы и номер карты был, в идеале, тот же, который Вы будете указывать при заполнении бумаг на такс-фри в аэропорту (если, конечно, выберете возврат на карту вместо кэша, за кэш нынче берут 3 евро с чека). Это облегчает оформление бумаг и перевод денег.
А вот получателем в Германии может быть, например, Ваш друг, имеющий постоянный адрес в Германии (я считаю, что так удобнее и надёжнее, и сам заказываю на адрес друга).

Ничего не бойтесь! Удачи!

Спасибо большое за подробный ответ)

[HorrorHere]

...Спасибо большое за подробный ответ)

Ещё один совет - Спасибо - функция благоданости юзеру на форуме
Это весьма практичная функция, чтобы не плодить малоинформативные сообщения.
Удачи!

[St.Anton]

Всем привет!
Вылетаю из Амстердама со стыковой в Риге 4 часа, то есть покидать шенген буду в Латвии, собственно там и думал ставить печати и получать такс-фри. Но сегодня продавец в магазине смутил, сказав что раз багаж буду сдавать в Амстере, то там могу и оформить все сразу. Поэтому сейчас в замешательстве, где правда) тк от этого зависит как багаж и ручную кладь компановать.
Кто знает - подскажите!
И если все таки в Риге получать такс фри - где там в транзитной зоне это все делать? Заранее спасибо!

[VladFine177]

Поэтому сейчас в замешательстве, где правда) тк от этого зависит как багаж и ручную кладь компановать.

Если регистрируете багаж сразу до Москвы ставьте печати в Амстердаме - по крайней мере я, почти всегда, при транзите ставлю печати в стране 1-го вылета.

[HorrorHere]

...Вылетаю из Амстердама со стыковой в Риге 4 часа...

Таможенные штампы ставьте точно в Амстере, а все таксфришные вещи упакуйте в сдаваемые чумаданы, и забудьте о них по пункта назначения.
А в этом случае возратные деньги я бы оформлял сразу там же, в Амстере.
Ничего не бойтесь!

[Ослик Иа]

таксфришные вещи упакуйте в сдаваемые чумаданы

Я не помню, как именно устроено в Амстердаме, надо уточнить. Бывают варианты.

Навскидку: в Мюнхене, например, надо сначала зарегистрироваться на рейс, и здесь можно сдать часть багажа (без покупок). А те сдаваемые чемоданы, где лежат такс-фри-покупки, при регистрации только взвешивают и цепляют бирки, и их надо тащить на спец. стойку, где таможенник может посмотреть их, и уже там эти чемоданы забирают в багаж.

А в Дюссельдорфе и Малаге таможня ставит штамп до регистрации. Подходишь с вещами и распечаткой билета, получаешь штамп (с возможным досмотром), и идёшь на регистрацию, где сдаёшь весь багаж.

[HorrorHere]

...Навскидку: в Мюнхене, например, надо сначала зарегистрироваться на рейс, и здесь можно сдать часть багажа (без покупок). А те сдаваемые чемоданы, где лежат такс-фри-покупки, при регистрации только взвешивают и цепляют бирки, и их надо тащить на спец. стойку, где таможенник может посмотреть их, и уже там эти чемоданы забирают в багаж.
А в Дюссельдорфе и Малаге таможня ставит штамп до регистрации. Подходишь с вещами и распечаткой билета, получаешь штамп (с возможным досмотром), и идёшь на регистрацию, где сдаёшь весь багаж.

Позволю себе чуть скорректировать относительно Дюссельдорфа... если кратко, то в Дюсселе точно также как в Мюнхене (по Вашему описанию) - регистрация и бирки на чумаданы, далее с чумаданами к таможне - они ставят штампы и забирают чумаданы в багаж, далее - к банковской стойке за денюжкой. Ещё раз напомню, что в Дюсселе при выдаче наличными сейчас с каждого чека берут комиссию 3 евро, при перечислении на карту комиссии нет. Ради этой процедуры в аэропорту Дюсседорфа стойку таможни перенесли на противоположную сторону зала - на сторону стоек регистрации.
Про Малагу не знаю.
Ничего не бойтесь!

[travellerша]

Друзья, а какой порядок в Штутгарте?
перелёт Штутгарт-Франкфурт-Москва

[Annamoldova]

Товарищи, может кто-то сталкивался с такой ситуацией. Покупки сделаны в Испании. Вылетали из Мадрида домой через Цюрих. Штампы без проблем поставила на 4 чека в аэропорту Мадрида. Далее попыталась сделать возврат в Мадриде же, но мне сказали, что смогут это сделать только в долларах!! А если мне нужно в евро, то это уже в Цюрихе. Ок, в Цюрихе прихожу за возвратом, а там объявление, что с каждого чека 5 евро они берут. Я им говорю, хочу без потери 20 евро, сумма чеков была у меня на 110 с копейками евро. Там говорят, ок, тогда на карту. Дала я им карту, все они записали и сказали что эти 110 мне вернут на карту в течении 5 рабочих дней. И вот, 5 дней ещё не прошло, а деньги уже вернули. Только не 110 евро, а 111 долларов!!! Хочется спросить, какого черта??? Кто-то сталкивался с таким? На сколько реально написать им жалобу и вернуть недостающие деньги. Конечно, 9 долларов это не огромные деньги, но мне не нравится сам факт такого наглого обмана.

[VladFine177]

Хочется спросить, какого черта???

Карта у Вас в какой валюте?

[Annamoldova]

Карта рублевая, но она Мастеркард, а для этой системы идут расчеты в евро. Если б была виза, то я ещё как-то поняла. Но даже если принять, что для любых рублёвых карт они делают расчеты в долларах, то они 1. Должны об этом предупреждать, а они сказали что должны вернуть 110 евро, чек отдельный дали, где это показали мне. и они прокатывали мою карту у себя, т е система уже знала что карта рублевая. 2. Пересчёт из евро в доллары должен быть адекватный, а не 1:1.

[VladFine177]

2. Пересчёт из евро в доллары должен быть адекватный, а не 1:1.

В соответствии с правилами возврата НДС: для безналичного возмещения в валюте, отличающейся от валюты, в которой был выставлен Tax Free чек, применяется курс ""продажи"" Европейского коммерческого банка, плюс комиссия за конвертацию валюты в размере 3-5 %. Денежные средства будут конвертированы в местную валюту или в валюту, в которой ведется счет кредитной карты. Пожалуйста, обратите внимание, что данные правила указаны на Tax Free форме в разделе REFUND RULES.

[Annamoldova]

С пунктом 2 понятно.
А на каком основании они сделали начисление на рублёвую карту в долларах, а не в евро, в которых были сделаны покупки? Этому есть объяснение?
Получается они сделали конвертацию и за это взяли деньги, но я не просила делать эту конвертацию. Достаточно уже того, что мой банк эти доллары будет переводить в рубли не по самому интересному курсу.