Форум Винского

**Форум Винского** » 07 авг 2013, 16:50

**JamKit** » 08 июн 2017, 14:55

Дамы и господа! За сколько месяцев до поездки можно забронировать отели на Букинге? Смотрю сейчас на озеро Комо, апрель 2018 в принципе отсутствует в продаже. Просто боюсь, что пропущу начало бронирований и останусь без хорошего места .

**Persian tramp** » 08 июн 2017, 14:57

JamKit писал(а) 08 июн 2017, 14:55:За сколько месяцев до поездки можно забронировать отели на Букинге?

Обычно за год.

**_amina_** » 08 июн 2017, 17:48

JamKit писал(а) 08 июн 2017, 14:55:Смотрю сейчас на озеро Комо, апрель 2018 в принципе отсутствует в продаже

Некоторые отели открывают продажу за полгода или даже меньше. Я так караулила нужный отель в Токио - все время был "распродан", но за полгода до моей поездки продажа открылась и успешно его забронировала

**ArsenZP** » 08 июн 2017, 19:04

У меня не вопрос, а просто комментарий.
Смотрю, в описаниях отелей на Букинге появилось вот это:

Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Классно придумано!

**Scarlet-Cet** » 10 июн 2017, 09:40

JamKit,

Лена,я уже на август 2018 все забронировала и на июнь -июль 2018 тоже. Один отель правда решил уточнить год заезда. Сейчас на букинге можно и больше,чем за год бронировать.

**JamKit** » 13 июн 2017, 17:30

Scarlet-Cet писал(а) 10 июн 2017, 09:40:Лена,я уже на август 2018 все забронировала

Ирина, я очень за тебя рада. Только вот гостиниц на озере Комо на весну будущего года нет. Причем не только на букинге, но и в других поисковых системах они отсутствуют, я проверяла. Судя по всему, это именно тот случай, о котором писала _amina_.

_amina_ писал(а) 08 июн 2017, 17:48:Некоторые отели открывают продажу за полгода или даже меньше.

Ничего, буду ждать.

**Scarlet-Cet** » 13 июн 2017, 18:18

JamKit писал(а) 13 июн 2017, 17:30:Только вот гостиниц на озере Комо на весну будущего года нет.

Почему нет? Мне показывает навалом и на апрель и на май 2018 года. По цене от 50 до 100 евро 176 отелей доступны для бронирования.

**lala halala** » 15 июн 2017, 11:35

Столкнулась с интересной ситуацией, по которой букинг мне пока не дал нормального ответа, и в интернете поиск тоже ни к чему не привел.

Начались проблемы с бронированием, где требуется карта (без карты все нормально), написала в поддержку, где мне сказали, что моя почта (??), заблокирована из-за большого количества отмененных броней. Пожалуйста, создайте новую почту. Но если почта заблокирована, то как тогда я бронирую другие отели без карты? Скорее всего они имели в виду блокировку карты. Самое простое - просто привязать новую карту, но в моем случае это значит идти делать новую карту (потому что привязанная к букингу была специально для оплат-бронирований в интернете), что не очень удобно. Техподдержка молчит.

Плюс интересно, почему вообще букинг блокирует пользователей (у меня приличное количество бронирований, плюс всякие плашки репортера-фотографа) за отмены бронирований, и почему это нигде явно не указано? По количеству отмены все примерно так - раз в 4-5 месяцев куда-то еду, бронирую на каждое место пребывания по 1-2 отеля на выбор чтобы определиться, потом не позже, чем за месяц до поездки оставляю только актуальные. Т.е. технически отели способны найти за месяц себе постояльцев же, и их такие отмены не должны волновать? Тогда почему штрафы.

Ситуация не тупиковая, просто очень интересно, почему она произошла.

**Trisha_** » 15 июн 2017, 13:59

Добрый день!
Бронировала через Букинг отель в Польше с полной предоплатой. Для получения подтверждения оплаты (для визы) писала в отель с просьбой снять деньги с карты и прислать подтверждение. Деньги сняли, подтверждение с подписью и печатью прислали. Сегодня (за два дня до поездки) на карту приходит смс о списании отелем суммы, равной стоимости одной ночи. Подскажите, куда писать, на букинг или же в сам отель?

**Саша К.** » 15 июн 2017, 14:07

Писать в отель через букинг

**Carpe+Diem** » 15 июн 2017, 15:11

Trisha_ писал(а) 15 июн 2017, 13:59:Сегодня (за два дня до поездки) на карту приходит смс о списании отелем суммы, равной стоимости одной ночи.

Списании или всё же блокировки?

**Trisha_** » 15 июн 2017, 15:24

Carpe+Diem писал(а) 15 июн 2017, 15:11:Списании или всё же блокировки?

Смс о блокировке не приходила даже при бронировании, сейчас было только смс о списании (баланс на карте уменьшился).

**unreal_undead** » 15 июн 2017, 15:36

Вы уверены, что ваш банк присылает SMS именно о списании (происходит через несколько дней после операции), а не о блокировке (во время операции, делается и в тех случаях, когда деньги будут потом списаны)? Баланс на карте (доступный остаток) уменьшается уже во время блокировки.

**Trisha_** » 15 июн 2017, 15:38

unreal_undead писал(а) 15 июн 2017, 15:36:Вы уверены, что ваш банк присылает SMS именно о списании (происходит через несколько дней после операции), а не о блокировке (во время операции, делается и в тех случаях, когда деньги будут потом списаны)? Баланс на карте (доступный остаток) уменьшается уже во время блокировки.

Нет, но в любом случае полная оплата проживания уже была проведена ранее и получено подтверждение от отеля.

**unreal_undead** » 15 июн 2017, 15:44

Если (как в большинстве случаев) SMS приходит во время блокировки, возможно отель просто она автомате заблокировал сумму за ночь, блокировка позже сама отвалится. Я бы написал отель и попросил уточнить, что за операцию они провели.

**merial** » 15 июн 2017, 17:39

lala halala писал(а) 15 июн 2017, 11:35:Ситуация не тупиковая, просто очень интересно, почему она произошла.

Потому что:

lala halala писал(а) 15 июн 2017, 11:35:бронирую на каждое место пребывания по 1-2 отеля на выбор чтобы определиться, потом

Тут уже приходили-жалились, что букинг их де обидел и заблокировал, а они всего то набронировали отелей что-бы потом выбрать.

**Coffin74** » 17 июн 2017, 19:43

Я забронировала отель этот: https://sp.booking.com/hotel/it/campus ... 821f337c91

Условия: предоплата полностью будет списана с вас в любое время. Уже прошло пять дней, еще ничего не сняли.
Заезд планирую 2 июля. А если они снимут с карты на днях всю сумму, я не должна буду платить в отеле еще что-то?
Просто, бывает снимают с карты временно типа, а потом они возвращают на карту сумму. Но заплатить за все дни в отеле все равно нужно будет при заселении.

И еще, можно ли как-то дозвониться в поддержку Букинг не через московский номер +7499...? Я с Ленинградской области звоню, сто рублей сняли, пока на линии ждала оператора. Не дождалась.

**Danaez2** » 17 июн 2017, 20:13

Coffin74 писал(а) 17 июн 2017, 19:43:Условия: предоплата полностью будет списана с вас в любое время. Уже прошло пять дней, еще ничего не сняли.

Было время, когда предоплата, сделанная на Букинге, предполагала списание полной суммы в день оплаты. Но это было давно Теперь всё отдано на откуп отелю - когда отель захочет, тогда и спишет. Увы, только такой расклад. На будущее, если хотите гарантированного моментального списания денег и подтверждения того, что бронь оплачена, пользуйтесь услугами других посредников - не Букинга. Они списывают деньги "на себя" моментально, а потом уже рассчитываются с отелями самостоятельно ("Островок", ".", "Экспедия" и т.п.).

Coffin74 писал(а) 17 июн 2017, 19:43:А если они снимут с карты на днях всю сумму, я не должна буду платить в отеле еще что-то?
Просто, бывает снимают с карты временно типа, а потом они возвращают на карту сумму. Но заплатить за все дни в отеле все равно нужно будет при заселении.

Вы говорите о списании и заморозке. Если Вы увидите, что на Вашем счету в какой-то момент стало меньше денег - можете позвонить в свой банк и уточнить, что это было - списание или временная заморозка. Если списание - это означает, что Вы заплатили отелю. В этом случае на месте ничего платить не будете. Если заморозка - тут как повезёт. Возможен вариант, когда сотрудник отеля, после Вашего прибытия туда, превратит заморозку в списание (замороженные деньги будут переведены в статус списанных). Но зачастую сотрудники не имеют понятия, как это делать, и тогда Вас попросят заплатить по новой, а потом первоначально замороженные деньги вернутся на Ваш счёт. Правда, произойти это может уже после Вашего возвращения домой из поездки. В любом случае, я бы предложил Вам, если отель спишет с Вас деньги, попросить от отеля письменное подтверждение того, что они получили с Вас всю причитающуюся сумму. И возьмите это письменное подтверждение с собой на заселение.

Coffin74 писал(а) 17 июн 2017, 19:43:можно ли как-то дозвониться в поддержку Букинг не через московский номер +7499...?

Букинг отказался от бесплатного для всей России номера на 8 800. Теперь - или платить деньги за междугороднюю связь, или пользоваться какими-нибудь альтернативными способами связи, типа звонков через интернет. Скайп вряд ли выйдет дешевле, чем обычный звонок по межгороду, но есть другие варианты интернет-связи. Посмотрите, например, CardTel.

**Coffin74** » 17 июн 2017, 20:28

Danaez2 писал(а) 17 июн 2017, 20:13:когда отель захочет, тогда и спишет.

Представляете, после моего сообщения не прошло и тридцати минут, как пришла смс от банка: Отель Кампус снял с вас 161 евро!:)))
Это произошло на пятые сутки после бронирования.

**qwaszx-1981** » 17 июн 2017, 20:45

Coffin74 писал(а) 17 июн 2017, 20:28: не прошло и тридцати минут, как пришла смс от банка: Отель Кампус снял с вас 161 евро!:)))
Это произошло на пятые сутки после бронирования.

Ничего особенного, и через месяц бывают снимают.

**Ana Stasia** » 19 июн 2017, 19:33

Здравствуйте.
Запланирована поездка в Вурвуру, Греция. Решила распечатать брони, чтоб были под рукой. При выводе на печать в подтверждении ошибка - вместо Греции написано "Вурвуру, Болгария". Хотя до этого везде "Греция". Что с этим делать?

**Danaez2** » 19 июн 2017, 20:05

Ana Stasia писал(а) 19 июн 2017, 19:33:При выводе на печать в подтверждении ошибка - вместо Греции написано "Вурвуру, Болгария".

Так а когда эта ошибка возникает? Непосредственно в момент вывода на печать? То есть на сайте, на странице бронирования, "Греция", а при выводе на печать - "Болгария"? Попробуйте распечатать на греческом (должна быть такая опция - распечатать на языке страны, где располагается отель). Или на английском (если пробовали только на русском).

**Ana Stasia** » 19 июн 2017, 20:17

Да, всё верно, при выводе на печать оказывается почему-то Болгария.
Язык меняла с английского на русский - всё то же. На греческий - еще не пробовала.

**Danaez2** » 19 июн 2017, 20:22

Ana Stasia писал(а) 19 июн 2017, 20:17:Да, всё верно, при выводе на печать оказывается почему-то Болгария.

Так а Вы главный вопрос выяснили? Бронь Ваша - действительно в Греции? Собственно, это Вам нужно выяснить в первую очередь=). Дальше, в случае, если бронь сделана там, где надо, и если не поможет переключение на греческий при распечатке, два варианта. Или написать в отель (как вариант - отправить запрос через Букинг), чтобы Вам прислали подтверждение Вашего бронирования у них. Или самостоятельно переправить в фотошопе "Болгария" на "Греция".

**Ana Stasia** » 20 июн 2017, 12:35

В Греции, в Греции.
Переключение на греческий тоже не помогло. Это, по-видимому, какой-то глюк. Написала в техподдержку, когда они ответят - неизвестно.
А потом сделала следующее - сохранила в pdf-формате подтверждение на компьютер и отредактировала его. Теперь Вурвуру там, где ему и положено быть - в Греции, а не в Болгарии...

**ArsenZP** » 30 июн 2017, 11:46

Как назло, первые пять-шесть хостелов в Риге (если сортировать от дешёвых) требуют предоплату

Компания Booking.com принимает у вас оплату за это бронирование от имени объекта размещения, но просит вас иметь при себе наличные на случай дополнительных расходов на месте.

Бесплатная отмена - есть, за пару дней, что нормально.
Но в правилах Букинга есть раздел:

5. Кредитная карта

Если это применимо и возможно, некоторые Поставщики могут предложить опцию оплатить бронирование (полностью или частично, в соответствии с правилами объекта размещения) Поставщику в процессе совершения бронирования через безопасный онлайн-платеж (в зависимости от поддержки данной функции вашим банком). Для некоторых продуктов и услуг компания Booking.com взимает (через платежную систему стороннего провайдера) оплату за соответствующий продукт или услугу от имени Поставщика (компания Booking.com ни при каких обстоятельствах не действует в качестве официального продавца). Безопасный платеж осуществляется через платежную систему стороннего провайдера с вашей кредитной/дебетовой карты или с вашего банковского счета на счет объекта размещения. Каждый платеж, который мы обрабатываем от имени Поставщика и который переводится Поставщику, является оплатой (части) стоимости забронированного вами продукта или услуги и учитывается при окончательном расчете (bevrijdende betaling). Внесенный платеж не подлежит возврату.

Два вопроса:
1. Как бесплатная отмена стыкуется с выделенным жирным?
2. Если деньги всё же возвращаются, то в какой срок?

**Mika19842007** » 05 июл 2017, 17:07

Всем доброго дня! Забронировал отель в Паттайе на Букинге, три дня назад по невозвратному тарифу. Подтверждение брони от Букинга пришло, но отель деньги с карты не списывает и не блокирует. Написал им в почту. Тишина. Английского не знаю, звонить бесполезно. Подскажите, как узнать, у отеля вообще есть инфа о том, что я забронировал у них номер.

**Rovlav** » 05 июл 2017, 18:05

Mika19842007 писал(а) 05 июл 2017, 17:07:Подтверждение брони от Букинга пришло, но отель деньги с карты не списывает и не блокирует.

Не волнуйтесь, с этим подтверждением брони от Букинга подойдете на стойку ресепшн своего отеля и Вас спокойно поселят.
Вопрос оплаты - в условиях Вашего бронирования. Чаще написано, что отель может снять определенную сумму, но может и не снять, оплатите на месте.

Mika19842007 писал(а) 05 июл 2017, 17:07:Подскажите, как узнать, у отеля вообще есть инфа о том, что я забронировал у них номер.

Много раз бронировали именно через Букинг и именно Таиланд (различные районы), никогда не пытался уточнить у отеля - знают ли они обо мне. Всегда распечатка брони от Букинга "прокатывала на ура".

**EugeneRI** » 12 июл 2017, 13:19

Забронировал отель за полгода. За три недели до заезда отель попросил отменить бронь. Проигнорировал. Тогда отель начал писать, что не может валидировать карту. Сменил три карты, деньги на них были. Отель на все три написал, что не может, на прямой вопрос, что не так с ними не ответил и отменил бронь. Букинг в поддержке отсылает в отель. И в чем тогда смысл раннего бронирования ? Если отель под выдуманным предлогом всегда может его отменить?

**Саша К.** » 12 июл 2017, 13:34

EugeneRI писал(а) 12 июл 2017, 13:19:И в чем тогда смысл раннего бронирования ?

В том, что 99% ранних бронирований проходят без эксцессов и удобны для клиентов и отельеров

**Rovlav** » 12 июл 2017, 16:29

EugeneRI писал(а) 12 июл 2017, 13:19:За три недели до заезда отель попросил отменить бронь.

EugeneRI писал(а) 12 июл 2017, 13:19:Букинг в поддержке отсылает в отель.

А Вы в Букинг отправляли просьбу отеля об отмене брони?
Если "да", то непонятна позиция Букинга, чтобы Вы сами решали вопрос с отелем.

**EugeneRI** » 12 июл 2017, 16:40

Rovlav писал(а) 12 июл 2017, 16:29:[А Вы в Букинг отправляли просьбу отеля об отмене брони?
Если "да", то непонятна позиция Букинга, чтобы Вы сами решали вопрос с отелем.

Просьба отеля шла через Букинг.

**Rovlav** » 12 июл 2017, 16:42

EugeneRI писал(а) 12 июл 2017, 16:40:Просьба отеля шла через Букинг.

И Букинг не предлагал Вам альтернативы? Странно, или вы что-то не договариваете

**EugeneRI** » 12 июл 2017, 16:44

Rovlav писал(а) 12 июл 2017, 16:42:И Букинг не предлагал Вам альтернативы? Странно, или вы что-то не договариваете

Букинг ничего не предлагал. Более того, у знакомых аналогичная ситуация в этом же отеле.

**sybelle001** » 12 июл 2017, 16:46

Вам лучше позвонить в Букинг и рассказать все по порядку. Просьба об отмене, наверное, была просто через форму сообщений? Букинг вряд ли мониторит каждое.

**Rovlav** » 12 июл 2017, 17:16

EugeneRI писал(а) 12 июл 2017, 16:44:Букинг ничего не предлагал. Более того, у знакомых аналогичная ситуация в этом же отеле.

Для меня эта ситуация более, чем странная. В своей практике бронирований на этом ресурсе ни с чем подобным пока не сталкивался. И все же ощущения недоговоренности с Вашей стороны остается, уж простите...

**Саша К.** » 12 июл 2017, 17:29

Тут периодически пишут о таком приемчике. Для отеля это легальный способ без штрафа отменить ненужное бронирование, а букинг не может проверить, что у вас там с деньгами на карточке.

**Rovlav** » 12 июл 2017, 17:47

Саша К. писал(а) 12 июл 2017, 17:29:Для отеля это легальный способ без штрафа отменить ненужное бронирование, а букинг не может проверить, что у вас там с деньгами на карточке.

Обращаю Ваше внимание, что ситуация была изложена совсем не так
Сначала было это:

EugeneRI писал(а) 12 июл 2017, 13:19:За три недели до заезда отель попросил отменить бронь.

И только потом началась игра с деньгами на карте.
Так вот, именно это просьбу отеля об отмене и надо в первую очередь направлять в Букинг.

**EugeneRI** » 12 июл 2017, 18:02

Rovlav писал(а) 12 июл 2017, 17:16:Для меня эта ситуация более, чем странная. В своей практике бронирований на этом ресурсе ни с чем подобным пока не сталкивался. И все же ощущения недоговоренности с Вашей стороны остается, уж простите...

Для меня тоже очень странная - букингом не первый год пользуюсь. Но убедить Вас мне никак. Могу номер брони прислать в личку, если хотите. Ну максимум забыл сказать, что отель турецкий.

**EugeneRI** » 12 июл 2017, 18:03

Саша К. писал(а) 12 июл 2017, 17:29:Тут периодически пишут о таком приемчике. Для отеля это легальный способ без штрафа отменить ненужное бронирование, а букинг не может проверить, что у вас там с деньгами на карточке.

Да, очень похоже на такой способ.

**Rovlav** » 12 июл 2017, 18:08

EugeneRI писал(а) 12 июл 2017, 18:02:Но убедить Вас мне никак

Убеждать меня не надо, я просто выразил свое мнение о данной ситуации.
Удачных путешествий!

**alexjc** » 13 июл 2017, 16:21

подскажите друзья, я купил номер без возможности отмены, пришло подтверждение, прошло 2 дня, но букинг ничего не списал с карты. Стоит ли беспокоиться что при заселении скажут что брони нет, или попросят оплатить, а потом и букинг с меня спишет? Турция, если что.

**Persian tramp** » 13 июл 2017, 16:33

alexjc писал(а) 13 июл 2017, 16:21:Стоит ли беспокоиться что....

Не стоит.

**Саша К.** » 13 июл 2017, 16:45

Букинг не списывает деньги (за редким исключением, когда владельца апартаментов делегируют ему эти полномочия, и это специально отмечается в бронировании). Оплата не обязательно должна сниматься сразу, многие отели делают это при заселении (или незаезде). Беспокоиться, что брони нет, не стоит, потому что вместо этого всегда можно связаться с отелем и попросить их подтвердить бронь.

**alexjc** » 13 июл 2017, 17:07

спасибо, а что говорить если на месте будут просить оплатить картой или наличкой?

**Саша К.** » 13 июл 2017, 17:15

Платите картой или наличкой, берете квитанцию об оплате, в случае (маловероятном) двойного списания звоните в свой банк и отменяете транзакцию.

**alexjc** » 13 июл 2017, 17:20

тут не понятно, в течении какого времени нужно позвонить в банк? и как им доказывать по телефону что транзакцию нужно отменить? и какую из двух?

**Саша К.** » 13 июл 2017, 17:42

Вот если случится, тогда и будете спрашивать, а сейчас вам это не нужно.

**GriGarik** » 15 июл 2017, 11:48

Забронировал вчера апартаменты Cosy Beach View Apartments на Букинге. Сегодня получил сообщение по почте о необходимости внести 30% от стоимости бронирования до 19 июля через PayPal или на счет в Сбербанке. Скажите это нормально? Стоит ли связываться именно с этими апартаментами или посоветуйте другие варианты, может, другую систему бронирования.

**i_crust** » 15 июл 2017, 16:16

вопрос именно - почему Пайпал-Сбербанк?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР