Бронирование отелей на Букинг.ком картой белорусского банка

[Форум Винского]

Бронирование отелей на Booking.com картой белорусского банка

При попытке оплатить или подтвердить бронирование на Booking.com картами белорусских банков у многих возникают проблемы: карта не принимается, бронь отменяется или требуется альтернативный способ оплаты.

Рабочее решение:
Использование карт белорусских (и казахских) банков, привязанных к PayPal.

Решение проблемы с белорусскими картами:
Бронирование отелей на Booking.com белорусскими или казахскими картами через PayPal

Смежные полезные темы:
— Как привязать карту белорусского банка к PayPal
— Бронирование отелей за границей картами российских и белорусских банков

Если у вас есть свежий опыт бронирования на Booking.com напрямую или через PayPal — напишите, какой банк и карта сработали, а где возникли проблемы.

[АннаЗайц]

anna_d1, прошла по вашему пути с обращением в банк и многими обращениями в Букинг, после чего поняла, что надо искать другие способы. Нашла человека, который дал свою карту для оплаты всех броней

[ASusanin]

Тех, у кого такая же проблема, прошу не полениться и написать обращение в банк

Вы бы тему читали, а не заваливали банки пустой работой. Проблема на стороне "приёма" денег, а корень проблемы - за гранью обсуждения этого форума

[anna_d1]

Проблема на стороне "приёма" денег

Я не поленилась обратиться и в поддержку Букинга, что также всем советую. Если банки не под санкциями, есть вероятность, что проблема будет решена, если по крайней мере озвучить ее продавцу.

[selena_fra]

проблема будет решена

Не будет Букинг решать проблему. Мне в поддержке предложили бронировать объекты, которые принимают только наличные или поменять карту))

[Dincha]

Dincha, у вас в пэйпал создан аккаунт? С какой симкой? Я думаю, не помешает ли мой аккаунт с российским тел.и адресом сделать, как вы

Да, создался, правда, с неподтвержденным номером телефона)
Потому что на белорусский лайф сообщения так и не приходят

[АннаЗайц]

Dincha, но белорусскую карту ведь получилось привязать? К моему созданному давно аккаунту привязать белорусскую карту не удалось, поэтому бронь Букинга через пэйпал тоже: пишут, что моя учетная запись ограничена. Видимо, надо менять аккаунт.

[shkinnat]

Также писала в поддержку Букинг. Сначала они отвечали стандартными фразами, типа нам жаль, проверьте ваш банк и т.д. В конце концов удалось убедить их, что это проблема у всех держателей карт белорусских банков, и они запросили скриншоты. Поэтому, я думаю, что чем больше людей им напишет с описанием той же проблемы, тем больше у нас шансов, что они ее попытаются решить.

По поводу оплаты PayPal - она предлагается только для броней в Европе, для Азии такой возможности нет, только Google Pay, но в этом случае оплата не принимается, так же как и с карты напрямую. СМС с PayPal на карточки оператора А1 (velcom) приходят без проблем.

[Dincha]

Получилось

[АннаЗайц]

shkinnat, скриншоты уже посылала, они ничего не знают, отвечать перестали

[anna_d1]

Поэтому, я думаю, что чем больше людей им напишет с описанием той же проблемы, тем больше у нас шансов, что они ее попытаются решить.

Поддерживаю. По своей работе знаю, что чем больше обращений от пользователей, тем больше шансов, что какая-то команда возьмется решать проблему. Надо только не ждать, что сосед напишет за вас.

Отправила выписку из прошлогоднего платежа через Букинг и сегодняшнюю ошибку при попытке забронировать ту же гостиницу на ту же карту. Подчеркнула, что проблема только с платежами, которые принимает сам Букинг, а не гостиницы.

PayPal не тестировала, но даже если работает, запасной вариант нужен.

[Ekaterina0204]

В прошлом году пыталась оплатить картой Альфы пару сервисов, оплату не приняли, сославшись на платёжного провайдера stripe. Если букинг действительно будет принимать оплату через них, то, кажется, без шансов. Хотя в 7 странах ей платила, ни одного отказа не было. Проблемы только там, где stripe.

Но с букингом итак уже работать не хочется, их снова взломали, не смотря на свою внимательность, первый раз попалась на фишинговом сайте, так как письмо пришло через приложение. Ничего стырить не успели, но карту пришлось перевыпускать, так что теперь пока не доеду до Беларуси, свои бронирования на апрель проверить не смогу. Сейчас глянула, по кнопке "оплатить сейчас" ПП вариант не выходит.

[BARCA132]

Также писала в поддержку Букинг. Сначала они отвечали стандартными фразами, типа нам жаль, проверьте ваш банк и т.д. В конце концов удалось убедить их, что это проблема у всех держателей карт белорусских банков, и они запросили скриншоты.

Ага. Все тоже самое. Букинг мне отвечал - потрите куки, удалите историю, поменяйте девайс...

Потом отослал скриншоты - жду.

По поводу оплаты PayPal - она предлагается только для броней в Европе, для Азии такой возможности нет, только Google Pay, но в этом случае оплата не принимается, так же как и с карты напрямую

Да, тоже подтверждаю.
Бронирую отели в Южной Африке. Нигде НЕ предлагает PayPal.
Google Pay - предлагается, но результат тот же.

Может букинг что-то разродится.

[Dincha]

И я написала в букинг, попросили скрин. Но потом ответили, что судя по всему, проблема в карте и банке, и предложили либо обновить данные карты, либо искать другие варианты с оплатой на месте. Так что, не думаю, что букинг разродится

[Andrew_St.]

я живу в EU и пользуюсь постоянно мастеркардом Альфабанка РБ. с 15 января вообще ни одна оплата в и-нете не прошла. и в букинге пробовал и в разных и-нет магазинах, где она раньше нормально проходила.
похоже что карты РБ сейчас подойдут только для операций с терминалом, а все online перевод закрыли. :(

[Aztec1404]

Германский ВПН, с приложения букинга, отель в Милане, оплата сейчас, выскочил и ПейПал и ГуглПэй и ЭплПэй, оплатил Альфой РБ через эпл без проблем. Билета визэйр онлайн оплата Альфа РБ без проблем (для тех кто писал, что их карты онлайн плохо принимают).

В Италии распространена система self check in vikey, в ней отдельно оплачивается городской налог. Там тоже используется stripe (прямо внизу написано). В итоге Виза Альфа РБ - отказ. Мастер МТБанка - успешно (тот же мастер от МТбанка в букинге отказ при обратке напрямую без платежных систем).

[Andrew_St.]

букинга, отель в Милане, оплата сейчас, выскочил и ПейПал и ГуглПэй и ЭплПэй, оплатил Альфой РБ через эпл без проблем

обясните pls как в букинге можно оплатить бронь через ApplePay? по умолчанию предлагает платить картой, PayPal и GooglePay. откуда взять ApplePay?

[АннаЗайц]

Прошу отписаться о кейсах использования карт Беларуси помимо Букинга: покупки онлайн и офлайн

[oldarhip]

отписаться о кейсах использования карт Беларуси помимо Букинга

Чтобы замусорить тему про Букинг?
Про работу карт есть темы в белорусском разделе форума.

[Andrew_St.]

господа. насколько понял букинг белорусскими картами люди смогли оплатить только эпл пеем. но букинг не принимает эплпей. подскажите pls как вы это сделали? я пробовал оплачивать и с сайта и с приложения на iPhone. нахожусь в EC. что не то делаю? или это какие то конкретные отели дают платить эплпеем?

[garryking]

какие то конкретные отели дают платить эплпеем

Да любые оплачиваются, вот только что оплатил отель в Паттайе через apple pay, просто зашел на букинг под VPN США, не во всех VPN (в европейских мне не дало) появляется иконка A.P.

[Анна454]

Не только букинг перестал принимать оплату - если 10 января картой РРБ у меня 687 евро прекрасно списались, то вчера билась весь день - оплатить еще один аппарт - слава Б, была глухая узбекская карта, с нее приняли (глухая в смысле телефон к ней помер), но ни карты Статус банка 2 шт, ни РРБ, визы и мастеркард - глухо. Еще надо было Альтибас оплатить - пришлось просить друзей, они киргизской легко, а мои в пролете. Пэйпал тоже не привязывает - бились впустую полночи, испробовали все варианты.

[viqa]

надо не путать, когда идет оплата отелю и собственно букингу.
то, что не принимает букинг может принимать отель и наоборот

[BARCA132]

viqa, да, но нельзя выбрать "оплата отелю". Это к сожалению, решает сам букинг.

[viqa]

BARCA132 выбрать нельзя. это для понимания почему одни платежи проходят, а другие нет

[selena_fra]

нельзя выбрать "оплата отелю"

В описании условий оплаты некоторых отелей есть указание, что оплату за бронирование принимает сам отель, просто надо искать такие места проживания, в фильтрах таких категорий нет.

[BARCA132]

В описании условий оплаты некоторых отелей есть указание, что оплату за бронирование принимает сам отель, просто надо искать такие места проживания, в фильтрах таких категорий нет.

Что-то не натыкался или не обращал внимание. А можно пример? Лучше ссылка на конкретный отель.

[selena_fra]

пример

Это написано в условиях размещения

в других случаях в этом месте сказано, что оплату за проживание обрабатывает Booking

[BARCA132]

Вот что наконец немного БОЛЕЕ умное пришло от букинга:

****************************************************************
Здравствуйте

Прежде всего, хочу извиниться за возможные неудобства, связанные с процессом оплаты.

Я бы хотела обратить ваше внимание, что с нашей стороны нет никаких ограничений. Пожалуйста, уточните информацию с вашим банком, проходят ли международные платежи и нужно ли изменить лимит карты. Одной из вероятных проблем я могла бы назвать возможное отсутствие надеждой аутентификации клиентов (SCA) у карт, выпущенных в Беларуси.

В Европе, в целях безопасности, для оплаты онлайн карта должна пройти дополнительную аутентификацию (SCA), которая устанавливается банком, выдавшим карту. Если у банка такой функции нет, то система не может списать с неё средства. Я понимаю, что это неудобно, но это делается в целях безопасности. Попробуйте уточнить у вашего банка, есть ли такая функция у них.

К тому же, одной из причин могут быть санкции в отношении банка Беларуси. К сожалению, санкции установлены не нами и мы технически никак не можем на них повлиять. В качестве варианта решения, я бы хотела посоветовать вам бронировать объекты с оплатой на месте, напрямую в отеле. POS терминалы отелей могут не требовать обязательной SCA, в таком случае оплата напрямую в объекты размещения будет работать.

Вы также можете попробовать следующее:

1. Очистить папки Cache и Cookies
2. Использовать другой браузер
3. Использовать другой компьютер; телефон; планшет
4. Попробуйте забронировать другой объект размещения или воспользоваться альтернативными методами оплаты; выбрать фильтр «Бронирование без кредитной карты».

Это так же могут быть технические неполадки и мы советуем Вам попробовать ещё раз в течение часа. В других случаях Вы можете попытаться связаться с администрацией объекта и забронировать номер напрямую.

Еще раз приношу извинения за неудобства и спасибо за ваше терпение и понимание.
****************************************************************

Я тут же обратился в банк Paritet (Минск).
Они все проверили:
- никаких ограничений по карте - нет
- никаких попыток с booking у них - нет

Про SCA они сказали, что у них не используется.

Врет букинг?

[shkinnat]

Мне тоже присылали из booking.com подобное сообщение. Проверила, SCA - это cтрогая аутентификация клиента, одной из ее вариаций является 3D Secure, которая используется для авторизации платежей по картам Visa. Приорбанк, картами которого я плачу, ее конечно же использует, по платежи с booking.com не проходят. Поэтому, это явно не причина. Но букинг, похоже, не планирует заниматься решением этого вопроса, так как после ответа им, что и 3D secure у банка используется, и отправки выписки по моей карте, в которой видно, что еще 27 декабря букинг без проблем списывал оплату с этой карты, и им нужно искать, какие изменения они произвели в середине января сос своей платежной системой, они прислали ответ с общими фразами: нам жаль, надеемся, что проблемы временные, а пока ищите бронирования с оплатой наличными или используйте карту иностранного банка. На мои возмущения по поводу их бездействия, снова пришло письмо точно такого же содержания (скопировано из готового шаблона).

[gr223]

Странно, SCA внедряется уже с 2022 года и, (по идее) если банк такое не поддерживает - то и не должно применяться. Это 3DS-2.0 с доп. идентификацией клиента (пин, отпечаток пальца, доп. пароль, ID устройства). Кстати, платежи Appla Pay и Android Pay как раз поддерживают такую идентификацию...

[gr223]

Проверила, SCA - это cтрогая аутентификация клиента, одной из ее вариаций является 3D Secure

3D Secure версии 2.0 - не факт, что бел. банки такое поддерживают. Но неужто казахские банки более продвинуты? ;-) Что-то тут не то...

[oldarhip]

3D Secure версии 2.0 - не факт, что бел. банки такое поддерживают.

Когда работала проверочная страница у Stripe, там был тест именно 3DS2. Не проходили Visa/MC Альфа и БНБ MC, а всякие Приор, Паритет, МТБанк - без проблем.

[BARCA132]

Когда работала проверочная страница у Stripe, там был тест именно 3DS2. Не проходили Visa/MC Альфа и БНБ MC, а всякие Приор, Паритет, МТБанк - без проблем.

А где такая страница? Можно увидеть?

[gr223]

Во, говорю же - что-то тут не то :-) Наиболее вероятная версия - негласный бан на карты РБ.

[oldarhip]

А где такая страница? Можно увидеть?

Её больше нет.

[oldarhip]

Наиболее вероятная версия - негласный бан на карты РБ.

Причём наверное не Страйпом, на которого всё валят, а кем-то другим в цепочке.

[gr223]

Да не кем-то другим, а самим Букингом :-)

[shkinnat]

Уточнила в Приорбанке - ими используется 3D Secure версии 2.1.0.

[BARCA132]

Уточнила в Приорбанке - ими используется 3D Secure версии 2.1.0.

Хм... Букинг не пишет про версию... Только про SCA - а что это значит в его понимании - непонятно

[gr223]

SCA = 3DS 2.0

Но все уже, можно не париться, букинг саморазоблачился с этой версией :-)

[b-olegh]

BARCA123,
SCA - это процедура аутентификации клиента. Там несколько возможных алгоритмов аутентификации, в т.ч. 3DS.
Практически все банки используют хоть какой-то из алгоритмов.
Не готов сказать, что букинг натягивает сову на глобус… Но проблема с SCA - отписка, имхо.

[karabas23]

Во, говорю же - что-то тут не то :-) Наиболее вероятная версия - негласный бан на карты РБ.

С учетом того что букинг более не работает с белорусскими отелями, да.

[BARCA132]

Но проблема с SCA - отписка, имхо

Абсолютно согласен!

С учетом того что букинг более не работает с белорусскими отелями, да.

Ну, и с российскими тоже. Но раньше ВРОДЕ карты UNIONpay от Газпрома проходили. Нет?

[karabas23]

Ну, и с российскими тоже. Но раньше ВРОДЕ карты UNIONpay от Газпрома проходили. Нет?

С российскими букинг не работает из за санкций, ушел практически сразу. А вот что им Белоруссия сделала - непонятно.
Значок UP конечно там есть, а вот по факту мне так и не удалось ни разу ничего с букинга оплатить UP картой.
Причем пробовал и российские и тайскую UP когда получил.
Посмотрим что дальше. Палку с PayOkay МТБ сделал, пусть будет.
Но есть ощущение что когда то пойдут и баны российских профилей, хоть это и легко обходится, но сильно на букинг я бы уже не рассчитывал.

[АннаЗайц]

oldarhip, карты МТБанка тоже не проходят, в банке не видят попыток списания, банк не под санкциями

[oldarhip]

карты МТБанка тоже не проходят

Да, я в курсе.

[BARCA132]

Сегодня букинг прислал:
*******************
Здравствуйте Алексей,

На данный момент мы не можем вам сказать, как быть в данной ситуации. Проблема с оплатой бронирования не только у вас за эти два дня, поэтому мы работаем над этим. Попытайтесь оплатить бронирование сегодня, возможно уже исправилось.

Приносим искренние извинения за любые доставленные неудобства в данной ситуации. Заранее благодарим за терпение и понимание с вашей стороны!
*******************

конечно, я сразу же проверил оплату через Паритет - тоже самое - не работает.

Но хоть подтверждают, что "не только у меня проблема".

[Tay70]

Для информации, было бронирование с привязанной картой, до 16 января. Оплату сегодня провели. Привязана была карта в бел. Рублях, visa, виртуальная

[gr223]

Куда оплата, кому?

[Tay70]

Если обсуждения идет оплаты на booking, то логично что ему, он обрабатывал и забирал платеж