Форум Винского

**sly fox** » 11 янв 2009, 09:30

В теме обсуждаются вопросы бронирования отелей в системе Hotels.com

Поиск и обмен промокодами, прошу производить в этой теме
Промокоды и скидиочные купоны для бронирования отелей в системе Hotels.com

**Dmi3y** » 28 июл 2015, 21:10

renat2000 писал(а) 26 июл 2015, 16:02:мне бы тоже такой код не помешал бы!

Для промокодов хотелз.ком есть отдельная тема

**Stas76** » 29 июл 2015, 08:50

Подскажите новичку, первая самостоятельная поездка и первое бронирование
После бронирования 4 ночей в хостеле Мадрида по невозвратному тарифу, с карты снялась полная сумма.
Хостел прислал по почте только "CONFIRMATION OF BOOKING".
Как отличить блокировку денег на карте от реального списания?
Значит ли это что при заезде ничего оплачивать не нужно?

**KateTula** » 29 июл 2015, 10:58

staskzn писал(а) 29 июл 2015, 08:50:Как отличить блокировку денег на карте от реального списания?
Значит ли это что при заезде ничего оплачивать не нужно?

Я в подобном случае написала письмо в отель на эл. почту: Hello!Tell me, please, the money from the card You have cancelled or blocked? How much money do I have to pay at the hotel (upon arrival) - 202€+city tax or ONLY the city tax?
У меня деньги с карты тоже сняли, но не прислали сканов чеков оплаченных, поэтому я засомневалась. На письмо они мне ответили - "ONLY the city tax", что означает, что платить за номер не нужно будет, только городской налог при заезде. Вы можете тоже написать письмо в отель.

**evil_nn** » 29 июл 2015, 11:23

staskzn писал(а) 29 июл 2015, 08:50:Как отличить блокировку денег на карте от реального списания?
Значит ли это что при заезде ничего оплачивать не нужно?

Проще всего позвонить в свой банк, они вам скажут, залочены деньги, или уже списаны.
При заезде могут ещё взять депозит, даже если отель полностью оплачен. Такое нечасто, но бывает.

**_amina_** » 29 июл 2015, 15:35

Как замечательно отработали клиентская служба Хотелс.ком совместно с отелем в Квебеке, когда я ошибочно забронировала по невозвратному тарифу не те даты, что были нужны! Отель пошел навстречу, изменили резервацию без штрафа. И сегодняшний пример с Москвой: друзья из-за опоздания а/к застряли на два дня в трансферном аэропорту в Касабланке. И отель в Шереметьево ни в какую не разрешил передвинуть бронь на два дня позже. Хотя места есть. Да, тариф невозвратный, да, претензию а/к после возвращения будем писать. Но канадцы в похожей ситуации почему-то могут пойти навстречу, а россияне - не желают. Или в колл-центре не смогли (не захотели?) донести ситуацию до отеля?

**travellerша** » 12 авг 2015, 17:24

И я еще раз вдогонку))
Отличная поддержка в хотелс. Из-за урагана на Мичигане в нашем отеле не было горячей воды и вай-Фая , после звонка в службу поддержки с просьбой заменить отель, чего сделать было практически невозможно, т к пострадали многие отели на побережье, хотелс вернул деньги за наши 2 ночи, оставив только налоги - около $20 баксов
Респект

**konsts** » 12 авг 2015, 23:28

Бронирую отель на хостелс.ком. У некоторых отелей стоит метка "Оплата на сайте или в отеле". Когда бронируешь такой отель, предлагается выбрать способ оплаты. А если такой метки нет, то выбрать способ оплаты система не предлагает. Вопрос: какой способ оплаты будет в этом случае: сразу на сайте или потом в отеле? Спасибо специалистам за помощь. К сожалению, до этого не приходилось бронировать на hostels.com

**konsts** » 12 авг 2015, 23:32

konsts писал(а) 12 авг 2015, 23:28:Вопрос: какой способ оплаты будет в этом случае: сразу на сайте или потом в отеле?

Сам нашел ответ на вопрос. Оплата будет в отеле при заселении.

**travellerша** » 12 авг 2015, 23:39

konsts
Вы на хотелс или хостелском бронируете
Ветка о хотелсе
Если в нем, то разницы в оплате сейчас или в отеле, если у вас нет никаких скидок, купонов , бесплатных ночей нет , ну кроме постоянно падающей нац валюты
А если есть всякие плюшки, то выбирая оплату в отеле, вы их не сможете применить =>выбираем оплату сейчас
Подобный выбор оплаты система предлагает не всегда - имеют право

**derSpinner** » 15 авг 2015, 13:52

Вопрос: а как доказать в отеле, что ты предварительно оплатил через Hotels? Им и тебе приходит подтверждение об оплате?

И еще вопрос: Hotels возвращает сумму в твоей валюте, или в перерасчете в Евро? (влияет ли курс евро, в общем)

Спасибо за ответы.

**KateTula** » 15 авг 2015, 14:00

derSpinner писал(а) 15 авг 2015, 13:52:Вопрос: а как доказать в отеле, что ты предварительно оплатил через Hotels? Им и тебе приходит подтверждение об оплате?

Сколько раз я заселялась - показывала только паспорт, а у них в компьютере уже есть все данные обо мне. Они просто сверяют сведения о бронировании с данными паспорта и дают ключ. Но на всякий случай всегда беру с собой распечатку-подтверждение (можно распечатать в личном кабинете на хотелс, если Вы зарегистрированы). Либо распечатку письма, которое приходит на Вашу почту после бронирования. Можно еще написать в отель и попросить прислать скан чека об оплате, они это тоже делают. А вообще переживать скорее всего не стоит, система хотелс надежная, все там слажено и накладок (и тем более обманов) быть не должно.

**Bonjour** » 15 авг 2015, 14:06

derSpinner писал(а) 15 авг 2015, 13:52:Вопрос: а как доказать в отеле, что ты предварительно оплатил через Hotels? Им и тебе приходит подтверждение об оплате?

В подтверждении бронирования есть слова об оплате. Но. т.к. я беспокойная , то ещё всегда пишу в отель. типа, получили ли вы мою бронь?
В банке-онлайн тоже видно, что сумма снята.

derSpinner писал(а) 15 авг 2015, 13:52:Hotels возвращает сумму в твоей валюте, или в перерасчете в Евро? (влияет ли курс евро, в общем)

Если платили на российской страничке с ценой. выставленной в рублях, то вернёт ту же сумму рублями.

**Sergei_1906** » 18 авг 2015, 13:00

Помогите с проблемой.
В четверг забронировал отель на Бали на НГ, сразу оплатил (тариф возвратный). Сегодня приходит письмо от отеля, что мое бронирование на expedia.com было по ошибочному тарифу.
Отель мне предлагает либо снова перебронировать номер, либо доплатить при заселении. Новая цена номера в 3 раза (!) больше моей. Да, признаю, что отель на хотелсе продавался со скидкой в 55%. Нормальная цена номера за ночь была 200 000 IDR, я бронировал за 90 000, а отель выставил новую цену аж в 270 000 IDR.
Сейчас захожу на hotels.com и вижу те же 200 000 IDR за ночь. На букинге раньше цена была отеля 200 000, а теперь повысилась до 270 000 IDR.
Отель просит подтвердить получение письма.
С одной стороны, хочется плюнуть и отменить бронь (у меня итак есть не отмененная бронь отеля, который я до этого бронировал на те же даты). Раз уж не удалось ухватить хороший отель по цене самого простого, то ладно. С другой стороны, это наглость . Отель выставляется по нормальной цене, затем по какой-то маркетинговой акции на него идет скидка 55%. Вроде все нормально. Но теперь оказывается, что я должен в 3 раза больше заплатить. Ладно бы если бы они указали, что скидка ошибочна и мне надо доплатить до обычной цены, но ведь они хотят даже больше чем сейчас указано на hotels.com. Более того, если тариф был ошибочный, то почему в течение нескольких дней сам отель не отменил бронь. Я вообщем-то напишу жалобу в хотелс.ком, но честно первый раз сталкиваюсь с таким глюком. Часто ли вообще такое бывает?

**travellerша** » 18 авг 2015, 13:10

Sergei_1906
Вы не жалобу пишите лучше, а позвоните в поддержку и расскажите все

**Gamma** » 18 авг 2015, 13:28

Sergei_1906,
Звоните в Hotels.com.
Их конкуренты в подобных случаях компенсируют разницу в стоимости или ищут другой отель по такой цене.

**Petro345** » 18 авг 2015, 14:17

скидка 55 проц. вообще подозрительное дело.

**Persian tramp** » 18 авг 2015, 14:25

Petro345 писал(а) 18 авг 2015, 14:17:скидка 55 проц. вообще подозрительное дело.

Особенно на Бали и на НГ.

**Vovi1974** » 18 авг 2015, 15:01

Petro345 писал(а) 18 авг 2015, 14:17:скидка 55 проц. вообще подозрительное дело.

Нормальная скидка для дорогих отелей на hotels.com.

Отправьте в hotels.com письмо с письмом из отеля пусть разбираются, тем более у вас время есть. Был в такой же ситуации с venere.com в Венеции много лет назад в итоге номер венера мой отбила.

**Dmi3y** » 18 авг 2015, 20:01

Vovi1974 писал(а) 18 авг 2015, 15:01:
Petro345 писал(а) 18 авг 2015, 14:17:скидка 55 проц. вообще подозрительное дело.

Нормальная скидка для дорогих отелей на hotels.com.

Отправьте в hotels.com письмо с письмом из отеля пусть разбираются, тем более у вас время есть. Был в такой же ситуации с venere.com в Венеции много лет назад в итоге номер венера мой отбила.

У хотелз (да и не только у них) такое бывает - в форме для отмены бронирования в выборе причины даже есть вариант "Отель попросил отменить бронь". Если время позволяет, я бы посоветовал обратиться в хотелз с просьбой помочь, но шансы довольно малы (у меня из двух раз за последние 3 года ни разу не смогли помочь, только извинились)

**Sergei_1906** » 19 авг 2015, 04:06

Всем спасибо за советы.
Как и планировал написал письмо в хотелс.ком с просьбой разобраться в ситуации. Сейчас буду ждать ответа.
Сейчас кстати отель снова повысил стоимость номера, но опять у него скидка 50%. Впрочем на эти даты довольно много отелей ищется с такими же скидками.
Я вообщем-то привык к тому что отели на hotels.com беру только по скидкам. В январе и феврале брал хостелы в Мадриде и Барселоне. Проблем не возникало (там правда скидки были 23%). Я даже помню, как познакомился с ребятами в отеле и у них двухместный номер стоил 45 евро в сутки (я как понял, бронировали на букинге), а у меня одноместный 15 с оплатой в отеле. Номера отличались лишь наличием кроватей и их был немного больше.
После такого мне и в голову не могло прийти подобное.

**Infamy** » 26 авг 2015, 21:09

Скажите пожалуйста, кто пользовался сайтом. Насколько актуальны их цены, например для Таиланда.
Сейчас нашел неплохой отель на 14 дней, при этом на букинге он стоит на 10.000 дороже.
Знакомые напугали тем, что Хотелс не учитывает какие-то скрытые налоги и их потом требуют при заселении, так ли это, не смотря на то, что на самом сайте есть пометка - "Со всем налогами и пошлинами".
Спасибо.

**travellerша** » 26 авг 2015, 21:19

Infamy
Вы дойдите до оплаты - там и все налоги и сборы вылезут, и цена, возможно, мало чем от букинга будет отличаться

Хотелс интересен своими 10% скидками и бесплатной десятой ночью)

**Infamy** » 26 авг 2015, 21:25

Вот! Благодарю за ответ, буду внимательнее, спасибо!:)

**Olja74** » 26 авг 2015, 21:33

Всегда пользуюсь Hotels.com, последний раз июнь 6 броней по Тайланду( Краби Ко Самуй Бангкок).
Стараюсь использовать купон с 10% скидкой, если по датам он подходит.
Никаких скрытых платежей. Оплата сразу 100% на день покупки, что очень удобно при нынешнем скачке доллара.
Букинг не люблю тем, что сначала бронируешь, а при заезде оплачиваешь.... А мой заезд как правило через пол года, и это будет уже намного дороже.
А еще мне нравится у Hotels.com такая опция, как гарантия наилучшей цены. Сначала не придала этому значения и вообще не понимала, что это за фишка.
Оказывается, если Вы нашли цену меньше именно на Ваши даты и такой же тип номера, то по звонку стоимость корректируют и разницу быстро возвращают на карту. Заонила по тел, указанном на сайте, работают до 22 ч по московскому времени и разговор на русском. Хотя прочитала, что это бренд Expedia.com.
Удалось вернуть деньги по трем броням по Тайланду, т к цена снизилась, а бронировала я задолго. Так что очень удобно на мой взгляд.
Сейчас имеются брони по США, но здесь только все дорожает.
Сайт нормальный, бронируйте смело, если цена устраивает. По будням можно позвонить в поддержку и уточнить все вопросы.

**Infamy** » 26 авг 2015, 21:38

Olja74
Спасибо большое за ответ.

**derSpinner** » 29 авг 2015, 10:06

Olja74 писал(а) 26 авг 2015, 21:33:Оказывается, если Вы нашли цену меньше именно на Ваши даты и такой же тип номера, то по звонку стоимость корректируют и разницу быстро возвращают на карту. Заонила по тел, указанном на сайте, работают до 22 ч по московскому времени и разговор на русском. Хотя прочитала, что это бренд Expedia.com.

А если меняется курсовая разница, то меняют?)

**Olja74** » 29 авг 2015, 11:42

Вопрос не понятен...
Что Вы имели ввиду под курсовой разницей?
У Hotels.com на русской версии цены указаны в рублях! И естественно они зависят от курса доллара.
Имеется ввиду Вы забронировали например номер Стандарт с ... по... Стоимость бронирования 5000 рублей( например). Деньги списали , бронь прислали.
Зашли на их сайт через неделю или любой другой сайт и видите цена за Ваш номер категории стандарт на Ваши даты стала стоить 4000 рублей. Звоните в Hotels.com говорите номер брони, оператор проверяет цену в их системе, и если нашли цену дешевле на другом сайте, просят скрин.
Оператор подтверждает Ваше согласие на возврат разницы, а это в нашем случае 1000 рублей.
Деньги приходят на карту в течении 2 дней.
Проверено!
Я привела пример цены на одну ночь и по одному отелю. Как правило отели мы бронируем на большее количество дней, да и броней в одной поездке у меня несколько. Поэтому если цена снизится, то приличная сумма имеется к возврату.
Например по Тайланду я сделала несколько броней задолго , почти за пол года. Ближе к дате все подешевело. Разницу вернули.
Но вот по США к сожалению все только дорожает...

**korchma** » 03 сен 2015, 14:51

Olja74 писал(а) 29 авг 2015, 11:42:Вопрос не понятен...
Что Вы имели ввиду под курсовой разницей?
У Hotels.com на русской версии цены указаны в рублях! И естественно они зависят от курса доллара.
Имеется ввиду Вы забронировали например номер Стандарт с ... по... Стоимость бронирования 5000 рублей( например). Деньги списали , бронь прислали.
Зашли на их сайт через неделю или любой другой сайт и видите цена за Ваш номер категории стандарт на Ваши даты стала стоить 4000 рублей. Звоните в Hotels.com говорите номер брони, оператор проверяет цену в их системе, и если нашли цену дешевле на другом сайте, просят скрин.
Оператор подтверждает Ваше согласие на возврат разницы, а это в нашем случае 1000 рублей.
Деньги приходят на карту в течении 2 дней.
Проверено!
Я привела пример цены на одну ночь и по одному отелю. Как правило отели мы бронируем на большее количество дней, да и броней в одной поездке у меня несколько. Поэтому если цена снизится, то приличная сумма имеется к возврату.
Например по Тайланду я сделала несколько броней задолго , почти за пол года. Ближе к дате все подешевело. Разницу вернули.
Но вот по США к сожалению все только дорожает...

Да. удобная штука. я так себе 8 тыщ вернул весной по отелю в эмиратах.

**lakehouse** » 04 сен 2015, 11:54

Подскажите, плиз: я сначала забронировала отели (первый раз именно на hotels), потом уже увидела про программы лояльности (10 ночь) и завела аккаунт. Можно ли сделать так чтобы эти бронирования уже проходили и копились в этом аккаунте? ( сейчас там пусто) . Заранее спасибо ответившим!

**merial** » 04 сен 2015, 12:03

lakehouse писал(а) 04 сен 2015, 11:54:Можно ли сделать так чтобы эти бронирования уже проходили и копились в этом аккаунте?

Напишите в поддержку.

**furaichik** » 04 сен 2015, 12:21

merial писал(а) 04 сен 2015, 12:03:
lakehouse писал(а) 04 сен 2015, 11:54:Можно ли сделать так чтобы эти бронирования уже проходили и копились в этом аккаунте?

Напишите в поддержку.

Лучше звонить, на письма они могут долго отвечать или вообще не ответить

**Olja74** » 04 сен 2015, 13:16

lakehouse писал(а) 04 сен 2015, 11:54:Подскажите, плиз: я сначала забронировала отели (первый раз именно на hotels), потом уже увидела про программы лояльности (10 ночь) и завела аккаунт. Можно ли сделать так чтобы эти бронирования уже проходили и копились в этом аккаунте? ( сейчас там пусто) . Заранее спасибо ответившим!

Можно, позвоните в поддержку. Они работают по будням до 22 ч. (разговор на русском). Там можно решить все вопросы, тел на сайте Hotels.com сверху в правом углу.

**_amina_** » 04 сен 2015, 13:35

В созданном аккаунте, в личном кабинете нажмите строчку "Поиск бронирования", введите фамилию и номер бронирования (или номер банк.карты). Эта бронь вам добавится.
Не надо напрягаться с лишними звонками )

**lakehouse** » 04 сен 2015, 20:18

_amina_ писал(а) 04 сен 2015, 13:35:В созданном аккаунте, в личном кабинете нажмите строчку "Поиск бронирования", введите фамилию и номер бронирования (или номер банк.карты). Эта бронь вам добавится.
Не надо напрягаться с лишними звонками )

Все так и сделала. Все бронирования нашла через поиск. Но когда захожу в "мои бронирования" - У вас нет планируемых поездок. Что не так делаю?

**Olja74** » 04 сен 2015, 20:34

У меня тоже не получалось, поэтому решала вопрос звонком. Не вижу в этом никакой проблемы.

**lakehouse** » 04 сен 2015, 20:41

Дозвонилась в службу поддержки. У меня все брони осуществлены с использованием промо-кода на скидку, поэтому эти бронирования зачесть нельзя. Так что либо промокод, либо 10 ночь бесплатно...) В любом случае всем спасибо за разъяснения))

**Svetlyak** » 05 сен 2015, 12:59

Бронировала отель в феврале с предоплатной отменяемой бронью, потом понадобилось сдвинуть даты, да и курс рубль-евро изменился. Эту бронь я отменила в марте, и забронировала тот же отель на два дня позже и другой тип номера. Всё вроде прошло удачно, деньги вернулись, та отмененная бронь висит в аккаунте в разделе отмененных, новая в предстоящих. Но сегодня мне приходит письмо на почту от Hotels.com с напоминанием о той старой (отмененной) брони с подтверждением будто я завтра туда должна заехать. Что это такое и что с этим делать? Почему Hotels.com напоминает мне об этой брони одновременно считая её отмененной? Я теперь начала бояться, что отель тоже считает, что эта бронь существует и будет на меня косо смотреть, когда я-таки к ним заеду двумя днями позже. У кого-нибудь было такое?

**Gamma** » 05 сен 2015, 13:05

Svetlyak,
Отель на Вас косо смотреть не будет - им пофиг, они просто снимут деньги или штраф за не заезд в случае сбоя с отменой.
Звоните в Hotels.com и разбирайтесь. Хотя, думаю, что письмо просто ошибка.

**Svetlyak** » 05 сен 2015, 13:20

Gamma,
вот я и боюсь, что с меня деньги снимут за незаезд. Поддержка в выходные у них на английском, а он у меня не настолько хорош, чтобы по телефону выяснять проблемы по отмене, а понедельник будет уже после первоначальной даты заезда, и буду я уже в глубоком заграничном роуминге.
Подумала просто вдруг было у кого подобное и меня смогут успокоить. )

**Gamma** » 05 сен 2015, 13:30

Svetlyak,
Сделайте скриншоты с бронями Вашими и напишите письмо в Hotels.com.
Даже если деньги по ошибке снимут, то вернут потом, не волнуйтесь.

**Svetlyak** » 05 сен 2015, 13:49

Написала письмо им с описанием. Скриншотами запаслась, но пока не отправляла. Ответ, наверное, теперь тоже не раньше понедельника будет. Но буду готова к моральным и финансовым потрясениям. ))

**Olja74** » 05 сен 2015, 13:50

Не переживайте, у меня такое было, отмена есть и деньги вернули а письма почему то приходят, ваше предстоящее бронирование и т д........
Я просто уже не обращаю на это внимание.
Не думайте об этом, все будет нормально.

**Svetlyak** » 05 сен 2015, 14:08

Olja74
Вы меня успокоили!
Я первый раз через Hotels бронировала, вот и нервничаю. )

**mc_sale** » 14 сен 2015, 16:03

Завидую я тем, кто смог подружиться с Hotels.com)) мне не удалось...
В конце августа 2015 совершила бронирование по телефону через оператора, невозвратный тариф (т.е. деньги списали сразу). Долго объясняла, что мне надо только в нужный мне отель и только в определенную категорию номеров (такой всего один в этом маленьком отеле). Забронировала, деньги списали, подтвердили наличие. После этого последовал звонок из отеля, что этот номер по указанной на сайте цене они мне не предоставят и вообще он уже забронирован с другого сайта. Звоню операторам, прошу разобраться и выяснить, кто кого вводит в заблуждение. Обещают разобраться, потом сообщают, что моим вопросом займется отдел переселения(!!), который предложит мне другой вариант размещения. На просьбу вернуть деньги, т.к. они не выполнили мой запрос, ответ один: нет, т.к. тариф невозвратный. Прошла уже неделя, ни из какого отдела со мной никто не связывался, операторы строгим голосом велят их не беспокоить и ждать, т.к. "Вашим делом занимаются". Кто занимается, как занимается, когда свяжется (поездка должна состоятся меньше, чем через неделю), где мои деньги, чего ждать, сколько ждать - на эти вопросы операторы не отвечают.
К счастью, мы позвонили вне времени работы московского офиса и смогли объясниться с англоговорящими операторами. Они быстро переключили нас на нужный отдел, там тут же аннулировали эту бронь и деньги вернули. Но, во-первых, это надо было догадаться действовать таким образом, во-вторых, надо достаточно знать язык, в-третьих, эта мысль пришла к нам уже от безысходности, т.к. за неделю ни из московского офиса, ни вообще от сайта Hotel.com с нами никто так и не связался.
Возможно, цены заявляются здесь и ниже, но подобные нервотрепки в преддверии отпуска вряд ли кому-то нужны. Не стану сама пользоваться такими сомнительными услугами и никогда не рекомендую подобное другим (ну если только врагам!).

**ПетрИв** » 17 сен 2015, 00:12

Уважаемые форумчане! Забронировал отель на Пхукете, 13 дней в ноябре, через Hotels.com, оплату в рублях за весь срок проживания, включая налоги и сборы, сняли с карты сразу. Прислали невнятную бумагу, что бронирование (не проживание) оплачено и распечатку в рублях. Этого достаточно? Просил выслать подтверждение оплаты проживания полностью и подтверждение отеля - не отвечают. На их сайте прочитал, что в отель они сообщат обо мне не ранее, чем за 72 часа до вселения, это как? Может, развод такой?

**furaichik** » 17 сен 2015, 00:26

ПетрИв писал(а) 17 сен 2015, 00:12:Уважаемые форумчане! Забронировал отель на Пхукете, 13 дней в ноябре, через Hotels.com, оплату в рублях за весь срок проживания, включая налоги и сборы, сняли с карты сразу. Прислали невнятную бумагу, что бронирование (не проживание) оплачено и распечатку в рублях. Этого достаточно? Просил выслать подтверждение оплаты проживания полностью и подтверждение отеля - не отвечают. На их сайте прочитал, что в отель они сообщат обо мне не ранее, чем за 72 часа до вселения, это как? Может, развод такой?

Всё нормально. Можете для успокоения самого себя написать в отель и уточнить по поводу своего бронирования

**Petro345** » 17 сен 2015, 06:05

ПетрИв писал(а) 17 сен 2015, 00:12:на Пхукете

всё ОК. Я уже там, на Пхукете). Погода не очень 3-ий день

**ПетрИв** » 17 сен 2015, 12:12

furaichik писал(а) 17 сен 2015, 00:26:
ПетрИв писал(а) 17 сен 2015, 00:12:Уважаемые форумчане! Забронировал отель на Пхукете, 13 дней в ноябре, через Hotels.com, оплату в рублях за весь срок проживания, включая налоги и сборы, сняли с карты сразу. Прислали невнятную бумагу, что бронирование (не проживание) оплачено и распечатку в рублях. Этого достаточно? Просил выслать подтверждение оплаты проживания полностью и подтверждение отеля - не отвечают. На их сайте прочитал, что в отель они сообщат обо мне не ранее, чем за 72 часа до вселения, это как? Может, развод такой?

Всё нормально. Можете для успокоения самого себя написать в отель и уточнить по поводу своего бронирования

Спасибо за ответ, вот только написать в отель не получится: адрес e-mail на всех сайтах отсутствует, может и нет его.

**furaichik** » 17 сен 2015, 12:53

У отеля вообще нет сайта или не указан на сайтах бронирования?

**ПетрИв** » 17 сен 2015, 13:33

Вообще нигде не нашёл. Географический адрес есть, а e-mail - нет.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР