Форум Винского

**Ellaqwcv** » 28 окт 2019, 09:23

Я заблокировала карту и звонила в Сбербанк узнать могу ли я закрыть счёт , нет ли задолженностей и тд . Сказали , что если на карте ноль то спокойно по заявлению можно закрыть счёт. Разве у банка не должна отобразитьс этот запрос ?

Nikolay Ustinov, преавтоизации т.е заморозки средств ? Нет не было, даже запроса на снятие суммы не было, пока уже я букинг не заморила вопросами . И вот пришёл такой ответ от них, но карту я заблокировала , счёт на закрыла ещё . Вот и думаю завтра мне сберыч не скажет мол у вас долг по карте и тд. Сегодня звонила в Сбербанк никаких задолженностей...может связаться с отелем и полюбовно решить..?

**Nikolay Ustinov** » 28 окт 2019, 11:10

Уже ничего не снимут. Можно забыть.

**Ellaqwcv** » 28 окт 2019, 11:28

Точно точно ? Просто сам отель никаких писем не писал даже ..

**lige** » 12 фев 2020, 18:44

mrskaterina писал(а) 29 май 2019, 09:07:Всегда есть сайт отеля - где можно без проблем найти номера, если, допустим, на букинг их, якобы уже нет.

более того, я в этот раз так и забронировал - на букинге был только один номер, а мне нужно было три. и нигде их больше не было! Ни на одном агрегаторе! Зашел на сайт отеля, а там есть номера. причем в большем ассортименте и , что самое прикольное - по цене ниже, чем агрегаторов (специально ставил сосдение даты, когда номера появлялись в доступе, для проверки)
другое дело, что когда ты в путешествии, то поискать на букинге или другом агрегаторе проще, чем потом искать отдельно еще и сайт отеля, писать им, а когда там специалист на ресепшне ответи (не у всех автомат системы).
так что да, соглашусь, что все равно по-возможности лучше сразу отказываться от брони, чтобы другим таким же как вы путешественникам было комфортнее, ведь однажды это может помочь и вам тоже.

**glebxgleb** » 04 июл 2020, 16:44

а кто-нибудь в курсе, что будет за неоплаченное проживание?
мы банально не нашли админа и пришлось уехать, а теперь букинг шлет письмо типа "оплатите в кратчайшие сроки". просто интересно что будет, если не оплачу)

**Torn07** » 04 июл 2020, 17:37

glebxgleb писал(а) 04 июл 2020, 16:44:просто интересно что будет, если не оплачу

В "черный список" отеля и букинга.. Если отелю будет не лень - подаст в суд..

**Nikolay Ustinov** » 07 июл 2020, 13:49

Torn07 писал(а) 04 июл 2020, 17:37:В "черный список" ... букинга

Нет у букинга никакого черного списка! Это просто не имеет смысла, всегда можно создать новый аккаунт.

glebxgleb писал(а) 04 июл 2020, 16:44:что будет за неоплаченное проживание?

А что бывает за воровство? Чем неоплаченное проживание принципиально отличается от украденного кошелька?

**merial** » 07 июл 2020, 14:40

Nikolay Ustinov, черный список есть. Там: карты, почты, ФИО.

**Кококорококо** » 08 авг 2020, 21:02

Подскажите, пожалуйста. Отменила отель за 14 дней, когда штраф за отмену уже был 100%, но бронирование было без привязки карты. Что мне грозит? Просто выставят счет на оплату? Попросила отель отменить бронь без штрафа, ничего не ответили.

**merial** » 08 авг 2020, 21:39

Кококорококо писал(а) 08 авг 2020, 21:02:штраф за отмену уже был 100%, но бронирование было без привязки карты. Что мне грозит?

Осуждение со стороны руководства отеля и ничего более.

**Veaceslave** » 15 окт 2020, 16:20

Добрый день! Накрылась моя поездка в англию.. написал в отель, попросил отменить бронь, категорически отказываются, кредитку указал при букинге (но ничего еще не списали), пишут мы вас ждем приезжайте, а я не могу приехать из-за ковида, понимаю, сам виноват что бронил не возвратные в эти смутные времена.. но терять 200 на ровном месте никому не хочется, просил может скостить немного цену и на мировую, ни в какую, только всю сумму брони.. Вопрос, если блочить карту, то овердрафта не может быть? Один раз был такой случай и отель пошел на встречу отменив 2 дня из-за смены авиабилетов, а эти упрямые нивкакую и букинг тоже говорит мы бы с радостью вам помогли но только отель может списать сумму.

**merial** » 15 окт 2020, 16:25

Veaceslave писал(а) 15 окт 2020, 16:20:Вопрос, если блочить карту, то овердрафта не может быть?

Теоретически может, а практически вы станете первым.
Тему почитайте, все подробно рассказано.

**тверичанка** » 27 мар 2021, 00:35

Добрый день ! Забронировала частный отель в Греции с платной отменой бронирования, но без кредитной карты. Буквально через пару минут бронь отменила, т.к.увидела, что случайно поставила не тот месяц. Мне пришло уведомление об отмене и припиской, что штраф 660 евро. Никакой карты я не вводила. Только фамилию-имя и почта. Сможет ли отель как-то снять деньги, ведь у букинга есть мои карты, как постоянного клиента.

**merial** » 27 мар 2021, 08:26

тверичанка писал(а) 27 мар 2021, 00:35:Сможет ли отель как-то снять деньги, ведь у букинга есть мои карты, как постоянного клиента.

Не сможет.

**Elena022001** » 01 апр 2021, 13:41

помогите разобраться, пожалуйста. Забронировала отель в Адлере через Букинг, потом появилась необходимость поменять даты, на букинге невозможно было изменить -нет мест. Звоню в отель, прошу изменить бронирование Букинга, изменить не могут - делают новое бронирование на новые даты, данные карты не просят. Получаю от отеля подтверждение нового бронирования, отменяю первое бронирование на Букинг. В конечном итоге выбираем совсем другой отель, в пиьсме от отеля прохожу по ссылке "отменить"(но подтверждения не получаю), но совсем ни о чем не волнуюсь и ответственности перед отелем не чувствую - предоплату не делала, ничем бронирование не подтверждала. Кроме того, вижу, что, если бронировать на сайте отеля, то там бронь возможна только при 100% предоплате. Однако на следующий день после предполагаемой даты заезда получаю штраф в размере стоимости первой ночи. Звоню в банк, объясняю, банк возвращает средства, перевела их на другой счет. На следующий день на дебетовой карте минусовой остаток- отель заново снял средства. Обращаюсь в банк, берут в работу, через неск дней отвечают, что отель имеет право снять. Вопросы: имел ли право отель взять данные из систему Букинг.ком для выставления штрафа? Закрыть карту с минусовым остатком или нет смысла, может отель с другой карты требовать возврата? Спасибо.

**Persian tramp** » 01 апр 2021, 13:46

Elena022001 писал(а) 01 апр 2021, 13:41:Забронировала отель в Адлере через Букинг...

А что говорилось про возможность отмены брони?

**Elena022001** » 01 апр 2021, 13:53

"Вы можете бесплатно отменить бронирование до 23.59 19 января 2021 г. (за 60 дней до прибытия)", бронирование делалось 3 марта 21, поэтому посчитала, что раз нет предоплаты, то и не подтверждено оно.

**Persian tramp** » 01 апр 2021, 13:57

Elena022001 писал(а) 01 апр 2021, 13:53:Вы можете бесплатно отменить бронирование до 23.59 19 января 2021 г. (за 60 дней до прибытия)", бронирование делалось 3 марта 21

Как это? Ничего не понял. Бронировали в марте, а написано было в момент бронирования, что можно отменить до 19 января?

**Elena022001** » 01 апр 2021, 14:05

Именно так, видимо, стандартная фраза у них. А т к даты были "Горячие" - сначала 8-е марта, а потом каникулы весенние, то даже и представить не могла, что держат бронь без оплаты.

**Nikolay Ustinov** » 01 апр 2021, 16:11

Значит, отель все правильно сделал, согласно условий бронирования. В таких случаях нужно использовать виртуальную карту без денег, чтобы не возникало подобных нюансов.

**Elena022001** » 01 апр 2021, 16:35

Что сделал правильно отель, если я не давала им данные карты?

**тверичанка** » 01 апр 2021, 16:45

А как же они тогда деньги сняли, если вы им данные не давали?

**Elena022001** » 01 апр 2021, 16:58

Они взяли их из бронирования через Букинг. Первый вопрос как раз об этом.

**тверичанка** » 01 апр 2021, 17:35

Блин, у меня такая же фигня. Забронировала отель в Греции, без карты, но неверно ввела месяц, как увидела, через две минуты отменила бронь, но штраф объявили 660 евро. Я ахренела, отправила в отель письмо с объяснением ситуации, но ответа так и нет. Спросила форумчан, говорят,отель денег не получит. Я надеюсь, что букинг им карту мою не даст, и , вроде бы, карты не должны храниться в памяти букинга. Бронировали на осень, так что оказывается можно ждать сюрпризов...

**Nikolay Ustinov** » 01 апр 2021, 18:01

Elena022001 писал(а) 01 апр 2021, 16:35:Что сделал правильно отель, если я не давала им данные карты?

Вы не могли забронировать через букинг.ком без предоставления данных карты. Там нет такой возможности.

**тверичанка** » 01 апр 2021, 18:30

Есть. Начала бронь через Агоду, которая перенаправила меня на букинг.

**stasmih** » 01 апр 2021, 18:35

Nikolay Ustinov писал(а) 01 апр 2021, 18:01:Вы не могли забронировать через букинг.ком без предоставления данных карты. Там нет такой возможности.

Такая возможность есть, но не во всех бронированиях.

**Nikolay Ustinov** » 01 апр 2021, 20:51

тверичанка писал(а) 01 апр 2021, 18:30:Есть. Начала бронь через Агоду, которая перенаправила меня на букинг.

Тогда я не могу понять, где вообще отель взял данные карты.

**moleff** » 01 апр 2021, 21:06

Nikolay Ustinov,
У тверичанки, ещё не списали деньги и скорее всего не спишут, так как не знают откуда.
Она пока боится, что спишут.
Деньги списаны с карты Elena022001, которая засветила карту в букинге

**Nikolay Ustinov** » 01 апр 2021, 21:21

Это очень и очень странно. В отель передается информация о карте, которая была введена именно для данного бронирования. У каждого бронирования могут быть свои, разные, данные карты. И отель никак не может зайти в ваш аккаунт и посмотреть, какие же у вас карты в других бронированиях. Что-то тут нечисто. Нужно обращаться в букинг с жалобой на утечку данных.

**Elena022001** » 01 апр 2021, 22:51

Мне тоже это кажется неправильным, но ни отель, ни Букинг так не считают. Пока вела только телефонные переговоры, на Букинге только после проявления настойчивости с моей стороны оператор согласился принять претензию. Завтра продублирую письменно на букинг и отдельно напишу в отель. Пока на карте висит минус, менеджер банка советует закрытьькарту и все. Но вдруг с новой будут пытаться списывать?

**Nikolay Ustinov** » 02 апр 2021, 08:17

Если висит минус, то закрывать уже смысла нет. Все равно придется погасить, с долгами банкам шутки плохи. Плюс они сейчас еще вам процент за овердрафт выставят. Лучше прямо сейчас погасить задолженность, а потом уже разбираться.

**AnnaSha555** » 08 апр 2021, 20:36

Добрый вечер. Подскажите, может ли гостевой дом списать штраф? Забронировали номер 2 раза на Букинге. Одну бронь отменили, про вторую забыли. Указывали номер карты, но не оплачивали. Сейчас отель говорит, что мы должны заплатить 20% за отмену брони. Могут ли списать с карты без согласия? Или это шантаж, чтобы оплатили и заселились?

**JamKit** » 08 апр 2021, 20:40

AnnaSha555 писал(а) 08 апр 2021, 20:36:Могут ли списать с карты без согласия?

Могут. Что было написано в условиях бронирования?

**Persian tramp** » 08 апр 2021, 20:45

AnnaSha555 писал(а) 08 апр 2021, 20:36: Подскажите, может ли гостевой дом списать штраф?

Могут.

AnnaSha555 писал(а) 08 апр 2021, 20:36:Могут ли списать с карты без согласия?

И это могут. Ваше согласие без надобности.

**Nikolay Ustinov** » 08 апр 2021, 21:00

Карту заблокируйте. Если не было предварительной авторизации, то снять не смогут.

**Viachik** » 08 апр 2021, 21:49

Nikolay Ustinov писал(а) 08 апр 2021, 21:00:Карту заблокируйте.

Зачем же такое :) ? Открыть в банке накопительный счет или бесплатную виртуальную карту и на время перевести туда все деньги с карты ( если она дебетовая, а не кредитная).

Nikolay Ustinov писал(а) 08 апр 2021, 21:00: Если не было предварительной авторизации, то снять не смогут.

Ее и не было.

**moleff** » 09 апр 2021, 19:06

Viachik писал(а) 08 апр 2021, 21:49:Зачем же такое :) ? Открыть в банке накопительный счет или бесплатную виртуальную карту и на время перевести туда все деньги с карты

Деньги на карте могут уйти в минус

**Viachik** » 09 апр 2021, 19:11

moleff, на дебетовой карте в минус не уйдут. Читайте эту тему.

**Torn07** » 09 апр 2021, 19:43

Viachik писал(а) 09 апр 2021, 19:11:moleff, на дебетовой карте в минус не уйдут. Читайте эту тему.

Elena022001 писал(а) 01 апр 2021, 13:41:На следующий день на дебетовой карте минусовой остаток- отель заново снял средства

Так что правильно -

Читайте эту тему.

**stasmih** » 09 апр 2021, 19:54

Viachik писал(а) 09 апр 2021, 19:11: на дебетовой карте в минус не уйдут. Читайте эту тему.

Еще как уйдет, уже писал ранее как в чили прокатчик снял за ренту 5000$ по дебетовой в минус. Именно дебетовой и бьется как дебетовая.

**Viachik** » 09 апр 2021, 20:44

stasmih писал(а) 09 апр 2021, 19:54: в чили прокатчик снял за ренту 5000$

Здесь разбираем не прокатчика авто , а бронирование через букингком, когда отель имеет только данные карты клиента без ее предавторизации. В отличие от проката авто.

Torn07, это вы читайте внимательно посты, на которые вы ссылаетесь Re: Неоплата штрафа за отмену брони в отеле - какие последствия?
У дамы были два бронирования - одно через букинг, другое напрямую. Отменила оба. По одному - очевидно без предавторизации ( букинг, который просто передает данные карты отелю ) и по второму, которое напрямую - очевидно, что с предавторизацией карты.
И проясните для себя ( оба) этот важный момент - предавторизация карты. Если соберетесь здесь еще что-то постить.

**Torn07** » 10 апр 2021, 01:59

Viachik писал(а) 09 апр 2021, 20:44: Если соберетесь здесь еще что-то постить.

Хамить не надо..

Писали про

Viachik писал(а) 09 апр 2021, 19:11: дебетовой карте в минус не уйдут

получили ответ.. Про минус по дебетовой карте..

Все остальное - отмазки, что бы не признать ошибку..

**Nikolay Ustinov** » 10 апр 2021, 08:21

Torn07 писал(а) 10 апр 2021, 01:59:получили ответ.. Про минус по дебетовой карте..

Отели и прокатчики авто - особая категория для платежных систем. По правилам, они могут увести любой счет в минус и абсолютно не важно, какая к этому счету привязана карта. Единственное условие - должна быть предавторизация. Если ее не было, то в минус карта не уйдет, а отель просто получит ошибку "недостаточно средств". Поясню, что для предавторизации необходимо физически вставить карту в терминал. Через интернет это не работает.

**Torn07** » 10 апр 2021, 13:49

Nikolay Ustinov писал(а) 10 апр 2021, 08:21:Поясню, что для предавторизации необходимо физически вставить карту в терминал. Через интернет это не работает.

Что то новое...
А тот 1€ , который с нас списывают отели а потом возвращают - это разве не преавторизация ?

Elena022001, пример привела на предыдущей странице, где ее дебетовую карту загнали в минус штрафом. И до это отели карту ни как не проверяли вообще...
Можно ей конечно не верить, но какой смысл все придумывать и просить здесь помощь..

**Nikolay Ustinov** » 10 апр 2021, 14:40

Возможно, я не прав, и через интернет все-таки могут. Так что сразу вводите виртуальную карту без денег, чтобы преавторизацию не смогли сделать.

**Persian tramp** » 10 апр 2021, 14:55

Nikolay Ustinov писал(а) 10 апр 2021, 08:21:для предавторизации необходимо физически вставить карту в терминал. Через интернет это не работает.

Это не так. Через интернет все прекрасно работает.

Torn07 писал(а) 10 апр 2021, 13:49:А тот 1€ , который с нас списывают отели а потом возвращают

И не только отели. В некоторых компьютерных играх такая же байда, у "Wargaminga", например.

**Elena022001** » 11 апр 2021, 10:42

Здравствуйте. Спасибо за внимание к моему вопросу- я так и не разобралась в нем- нет времени. Вижу, что спор из за минуса по карте. На дебетовой карте появился минусовой остаток, т к необходимой суммы для списания на ней не было на остатке. Далее менеджер банка посоветовала пополнить карту и закрыть минус и после этого уже разбираться с отелем. (Хотя сначала она советовала просто заблокировать карту и перевыпустить ее, благодаря советам в этой ветке я не стала делать это, спасибо.)

**Viachik** » 11 апр 2021, 13:20

Полагаю, что отечественные ( не хухры-мухры) отели - в отличие от импортных, считающих по практике что у них всегда есть возможность списать деньги клиента c их кредитной карты- сразу после получения данных карты предавторизуют карту( потенциального зачастую кидалы) соотечественника :).

**Мария33246** » 11 апр 2021, 13:43

Nikolay Ustinov писал(а) 10 апр 2021, 08:21:Если ее не было, то в минус карта не уйдет, а отель просто получит ошибку "недостаточно средств". Поясню, что для предавторизации необходимо физически вставить карту в терминал. Через интернет это не работает.

предавторизацию могут и через интернет
и вот, если в условиях стоит оплата на месте, но отель пытается предавторизировать что-то (для владельца карты мб не удобно тк в зависимости от суммы она зависает и не доступна) приходит сообщение замените карту и тд (а я если не хочу платить вперед ничего оставляю карту без денег )
можно написать прямо в Отель и попросить не авторизировать, тк Вы оплатите на месте.
Могут отказать в высокий сезон, но обычно идут на встречу

Такая же тема со штрафом. При недостатке средств на карте приходит сообщение замените карту, у Букинг есть кнопка - запросить отмену без штрафа, ее нажать, и тоже ни разу не сняли штраф, хотя карта (другая) была оставлена Букингу для полной оплаты другой брони, т е с указанием всех ее данных

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР