Неоплата штрафа за отмену брони в отеле - какие последствия?

[Veaceslave]

Добрый день! Накрылась моя поездка в англию.. написал в отель, попросил отменить бронь, категорически отказываются, кредитку указал при букинге (но ничего еще не списали), пишут мы вас ждем приезжайте, а я не могу приехать из-за ковида, понимаю, сам виноват что бронил не возвратные в эти смутные времена.. но терять 200 на ровном месте никому не хочется, просил может скостить немного цену и на мировую, ни в какую, только всю сумму брони.. Вопрос, если блочить карту, то овердрафта не может быть? Один раз был такой случай и отель пошел на встречу отменив 2 дня из-за смены авиабилетов, а эти упрямые нивкакую и букинг тоже говорит мы бы с радостью вам помогли но только отель может списать сумму.

[merial]

Вопрос, если блочить карту, то овердрафта не может быть?

Теоретически может, а практически вы станете первым.
Тему почитайте, все подробно рассказано.

[тверичанка]

Добрый день ! Забронировала частный отель в Греции с платной отменой бронирования, но без кредитной карты. Буквально через пару минут бронь отменила, т.к.увидела, что случайно поставила не тот месяц. Мне пришло уведомление об отмене и припиской, что штраф 660 евро. Никакой карты я не вводила. Только фамилию-имя и почта. Сможет ли отель как-то снять деньги, ведь у букинга есть мои карты, как постоянного клиента.

[merial]

Сможет ли отель как-то снять деньги, ведь у букинга есть мои карты, как постоянного клиента.

Не сможет.

[Elena022001]

помогите разобраться, пожалуйста. Забронировала отель в Адлере через Букинг, потом появилась необходимость поменять даты, на букинге невозможно было изменить -нет мест. Звоню в отель, прошу изменить бронирование Букинга, изменить не могут - делают новое бронирование на новые даты, данные карты не просят. Получаю от отеля подтверждение нового бронирования, отменяю первое бронирование на Букинг. В конечном итоге выбираем совсем другой отель, в пиьсме от отеля прохожу по ссылке "отменить"(но подтверждения не получаю), но совсем ни о чем не волнуюсь и ответственности перед отелем не чувствую - предоплату не делала, ничем бронирование не подтверждала. Кроме того, вижу, что, если бронировать на сайте отеля, то там бронь возможна только при 100% предоплате. Однако на следующий день после предполагаемой даты заезда получаю штраф в размере стоимости первой ночи. Звоню в банк, объясняю, банк возвращает средства, перевела их на другой счет. На следующий день на дебетовой карте минусовой остаток- отель заново снял средства. Обращаюсь в банк, берут в работу, через неск дней отвечают, что отель имеет право снять. Вопросы: имел ли право отель взять данные из систему Букинг.ком для выставления штрафа? Закрыть карту с минусовым остатком или нет смысла, может отель с другой карты требовать возврата? Спасибо.

[Persian tramp]

Забронировала отель в Адлере через Букинг...

А что говорилось про возможность отмены брони?

[Elena022001]

"Вы можете бесплатно отменить бронирование до 23.59 19 января 2021 г. (за 60 дней до прибытия)", бронирование делалось 3 марта 21, поэтому посчитала, что раз нет предоплаты, то и не подтверждено оно.

[Persian tramp]

Вы можете бесплатно отменить бронирование до 23.59 19 января 2021 г. (за 60 дней до прибытия)", бронирование делалось 3 марта 21

Как это? Ничего не понял. Бронировали в марте, а написано было в момент бронирования, что можно отменить до 19 января?

[Elena022001]

Именно так, видимо, стандартная фраза у них. А т к даты были "Горячие" - сначала 8-е марта, а потом каникулы весенние, то даже и представить не могла, что держат бронь без оплаты.

[Nikolay Ustinov]

Значит, отель все правильно сделал, согласно условий бронирования. В таких случаях нужно использовать виртуальную карту без денег, чтобы не возникало подобных нюансов.

[Elena022001]

Что сделал правильно отель, если я не давала им данные карты?

[тверичанка]

А как же они тогда деньги сняли, если вы им данные не давали?

[Elena022001]

Они взяли их из бронирования через Букинг. Первый вопрос как раз об этом.

[тверичанка]

Блин, у меня такая же фигня. Забронировала отель в Греции, без карты, но неверно ввела месяц, как увидела, через две минуты отменила бронь, но штраф объявили 660 евро. Я ахренела, отправила в отель письмо с объяснением ситуации, но ответа так и нет. Спросила форумчан, говорят,отель денег не получит. Я надеюсь, что букинг им карту мою не даст, и , вроде бы, карты не должны храниться в памяти букинга. Бронировали на осень, так что оказывается можно ждать сюрпризов...

[Nikolay Ustinov]

Что сделал правильно отель, если я не давала им данные карты?

Вы не могли забронировать через букинг.ком без предоставления данных карты. Там нет такой возможности.

[тверичанка]

Есть. Начала бронь через Агоду, которая перенаправила меня на букинг.

[stasmih]

Вы не могли забронировать через букинг.ком без предоставления данных карты. Там нет такой возможности.

Такая возможность есть, но не во всех бронированиях.

[Nikolay Ustinov]

Есть. Начала бронь через Агоду, которая перенаправила меня на букинг.

Тогда я не могу понять, где вообще отель взял данные карты.

[moleff]

Nikolay Ustinov,
У тверичанки, ещё не списали деньги и скорее всего не спишут, так как не знают откуда.
Она пока боится, что спишут.
Деньги списаны с карты Elena022001, которая засветила карту в букинге

[Nikolay Ustinov]

Это очень и очень странно. В отель передается информация о карте, которая была введена именно для данного бронирования. У каждого бронирования могут быть свои, разные, данные карты. И отель никак не может зайти в ваш аккаунт и посмотреть, какие же у вас карты в других бронированиях. Что-то тут нечисто. Нужно обращаться в букинг с жалобой на утечку данных.