Cистема ..com бронирование комнат, квартир, домов напрямую у собственников. Часть 1

[lerun]

Вопрос к тем, кто уже пользовался системой . , как я понимаю, она основана на том, что ты платишь полностью всю сумму за время пребывания в апартаментах/комнатке, а рантье получает деньги на следующий день после твоего заезда. Были успешные/не успешные случаи? Всё так же официально как конце 90-х в Крыму и Сочи? Ответьте по существу, важно и срочно

- Пошаговое руководство на сайте . "Как снимать жильё"
- Гид по районам, где вы хотите найти жильё
- Популярное, а так же необычное жильё, которые многие хотели бы посетить

[Ольга:)]

Мне вчера пришло письмо из ., что суммы оплаты за первую квартиру( бронь которой отменила хозяйка ) плюс бонус вернутся мне на карту в течение 5- 7 рабочих дней. Так что Аленка была права: все пока решается хорошо, хотя и держу пальцы скрещенными.))

[Seoul]

Вот ведь шляпа, на форуме уже 2 года вроде, а тему не видел.

По теме, могу поделиться опытом по залогу с карты, если на карте недостаточно денег. Попал во Франции, перепутал карты и заправился с той, откуда должны были взять залог, в результате там заблокировался почти полный бак (120 евро) и денег на залог стало не хватать. С . пришло письмо что сейчас будет взят залог и все. Хозяйка через смс сказала, что ждет. Приехали, встречала представитель, она про это отмахнулась, не ее дело. По возвращению домой запросил . - оказывается, хозяйка получив от меня смс и затем звонок что мы едем, не обратила внимания на письмо от . что они не смогли взять залог и пустила нас без залога. Ну там правда и закладывать нечего было.

По опыту обманщиков при бронировании - попадается очень много объявлений, где хозяева умышленно не указывают, что стоимость проживания в определенное время дороже чем обычно. Выбираю я домик в Шампани на июль, радуюсь прекрасной цене и условиям, а потом получаю цену на 200-300 евро больше, типа тут у нас горячий сезон, бронирования минимум на неделю.
При последнем выборе очень хорошо выделились люди с минимум 5 отзывами. Календарь расписан, видны занятые дни, фото реальных людей. Домик в Шампани - куча отзывов, представлены на других площадках и календари совпадают. А последняя бабулька около Кале вообще поразила. Отписалась, что поедет специально за 200 км подготовить нам домик, спросила можно ли мальчишкам сладкое и просила сильно поздно не приезжать, а то у нее кошка одна дома будет.

Про нежелание селить русских и отзывы. Снимали на другом ресурсе домик на побережье одного из французских проливов. Заезжали наши друзья, т.к. им было ближе ехать. Выселялись мы. Как истинные русские забыли написать хоть слово в книге отзывов, ни словом толком не смогли обменяться с хозяйкой, тк. она знала на английском значительно меньше моего младшего сына. Неудобно вобщем получилось. Приехав домой, пошел на почту, купил красивый конверт с видами города и марки на сумму с Красной площадью и московским кремлем. Дети с женой написали текст отзыва, на работе попросил коллегу перевести на французский и бросил в почтовый ящик. Через почти 2 месяца получили ответ. Хозяева были шокированы, что у них так понравилось, что им даже прислали отзыв почтой. Хозяйка в конце приписала, что честно говоря, до последнего боялась заселять нас, т.к. последний раз русские у нее устроили такой погром, что им пришлось делать небольшой ремонт коттеджа. Очень извинялась за сына, который проверял и пересчитывал все диски от PSP.

[imperor]

Уважаемые, поделитесь мыслями...
Коллега aka дикий горец без вступления в переписку с хостом, набукал в Испании на лето несколько мест. Бабло само собой сервисом заблокировалось мгновенно. Далее хост пишет, что ценник другой - почти в 2 раза выше. Камрад тут же не рефлексируя, отменяет бронь и ждёт, что деньги вернуться на карту.
Как всегда, дьявол кроется в деталях - условия строгие (как водится, он ничего не читал, только картинки смотрел), и максимум возврата составляет 50% + уборка. Т.е. он прилип где-то на 500 евро. Сидит вот, волосы рвёт... Бронь не одна, вторая такая же, так же пошлО - бронь, ответ хоста об увеличении цены.
Но нюанс (м.б.) в том, что хост не аппрувил бронь.

Что ему таки причитается к возврату?

[Seoul]

Давно ждет? Идти в банк писать заявление на отмену операции. Если хост не подтвердил условия, бронь должна отмениться. Деньги надо разблокировать через заявление в банк (на моей памяти только Сбер сразу разблокирует). Камрад получал квитанцию об оплате?

[Сан Донато]

Я бы еще подстраховалась обращением в службу поддержки с приложением выставленной цены, отличающейся от объявленной. Хотя... Похоже, что камрад таки дал согласие на выставленную цену.

[imperor]

Давно ждет?

вчера, понятное дело, что времени мало ещё прошло.

Камрад получал квитанцию об оплате?

нет, квитанция приходит только, когда хост аппрувит бронь. Пока только холд, я думаю, от сервиса.

Я бы еще подстраховалась обращением в службу поддержки с приложением выставленной цены, отличающейся от объявленной

это и я ему говорю...

Похоже, что камрад таки дал согласие на выставленную цену

нет, отказался сразу после выставления нового ценника.

интересно, а плата за пользование сервисом взимается в любом случае?

З.Ы. уж сколько раз твердили миру... ЧИТАЙТЕ все буквы!!! ведь они там даже не мелкие и не белые на белом...

[Seoul]

Все вернется, навсякий пусть поднимет тикет в поддержку. Если надо чтобы быстрее разблокировалось, писать в банк заявление, иначе в течение 30 дней.

[Горыныч]

Я бы еще подстраховалась обращением в службу поддержки с приложением выставленной цены, отличающейся от объявленной.

Мне думается, система должна пойти навстречу, поскольку он бронировал по другой цене.

[Seoul]

Он не бронировал ничего, он послал запрос. Не надо было сразу подписывать данные карты, надо сначала просто писать письмо, если хост ответом подтверждает и цена устраивает, тогда уже бронировать. А так там у многих цена одна, а потом когда напишешь начинается то календарь забыли обновить, то бронирование минимум на неделю, то еще какая ерунда.

[imperor]

Да, чувак не списывался с хостом
Просто увидел красивую картинку, далее 2 стакана слюны, и в бой...
Хост после запроса на бронь сразу написал новую цену (и обновил календарь).

[Горыныч]

Он не бронировал ничего, он послал запрос

Как это не бронировал, если он, насколько я понял, нажал кнопку "Забронировать"?

[Seoul]

Не бронировал. Он указал данные карты для быстрого бронирования, хост не подтвердил. Бронирования не произошло. Такая же фигня на auto-europe. Я например бронирую машину, ввожу данные карты, бритишы блокируют сумму. Потом оказывается что прокат не подтверждает цену и бритишы снимают блокировку. Только если бы это был не русский банк, блокировка снялась бы быстрее, а у нас ждать месяц.

[imperor]

Коллеги, отбой воздушной тревоги...
Этот..............непечатное_слово...... с перепуга спутал смску от Свиссов с смской от сервиса - суммы похожи, весь кабинет тут на уши поднял.
Короче, ему просто выставили 2 хоста другой ценник. Сначала один, от которого он отказался, потом второй... Причём изначально с его слов вышло, что он забронировал (ога), пришла квитанция (на самом деле нет - это от Свиссов прилетело), потом ему пришло письмо от хоста об увеличении цены.
Пришлось заставить его показать инет-банкинг, где и увиделось происхождение холда.

Простите...

абанамат...

[Горыныч]

Только если бы это был не русский банк, блокировка снялась бы быстрее, а у нас ждать месяц.

Я, кстати, по первости тоже без переписки с хозяином пытался забронировать. Пришло СМС о снятии, потом хозяин отказал и тут же пришло СМС о возврате.

[Spirit72]

Господа, подскажите как не влипнуть в ситуацию с потерей залога. Слышал, что туристы . попадает в ситуацию, когда залог не возвращают якобы из-за украденных полотенцев, разбитой посуды и прочей мелочевки. Претензии поступают от хозяина квартиры, когда турист уже покинул страну. Есть ли какие-либо варианты сдачи квартиры хозяину с фиксацией отсутствия претензий к туристу, типа акта приемки-передачи?

[Liluya]

А я боюсь снимать квартиры с залогом... Читала некоторые случаи, когда человеку долго не возвращаются деньги на карточку и т.д. Я просто ненавижу ждать и находиться в подвешенном состоянии! Если есть возможность снять без залога, снимаем без залога

[imperor]

Хз... вроде нормально всегда было.
Ну да, повисят 100 евро месяц, не вот критичная сумма.

[DrVadson]

А я такие вещи по кредитке делаю. Если сумма не снята, а заблокирована, проценты не начисляются, пускай хоть год висит.

[Liluya]

Хз... вроде нормально всегда было.
Ну да, повисят 100 евро месяц, не вот критичная сумма.

При условии, чтобы вернулись. Даже 100 $ на дороге не валяются

[SergeyBas]

Хз... вроде нормально всегда было.
Ну да, повисят 100 евро месяц, не вот критичная сумма.

При условии, чтобы вернулись. Даже 100 $ на дороге не валяются

Хозяин жилья должен заявить в течение 2х суток о проблемах с квартирой в противном случае если он заявит претензию по истечению этого срока он ничего сделать не сможет.
Претензию будет рассматривать служба ..
Не знаю ни одного случая, когда бы хозяин просто так решил заявить, для собственного обогащения. В любом случае деньги висят в блоке месяц с момента блокировки.

Это только мне кажется, что жилья без залога крайне мало? В Париже нормальные квартиры с залогом в 30к - это норма.

[Spirit72]

Не всегда есть квартиры без залога. В моем случае все проживание стоит $300, а залог $250. Я еду всего на несколько дней. До этого ни разу не снимал жилье с залогом и никогда жилье не сдавал при отъезде, даже когда жил на вилле.

Как . отобрал залог по вздорной жалобе хозяина, поданной после отъезда гостя, написано здесь:
Cистема ..com (перенесено из форума по США)

Можно ли верить описанному случаю - не знаю. Но довольно странно, что при наличии системы залогов у . нет никаких рекомендаций и/или документов на этот счет для гостя.

[Гость.]

На этом аирнабе всегда при бронировании 100% предоплата берется?

[SergeyBas]

На этом аирнабе всегда при бронировании 100% предоплата берется?

Сразу снимается вся сумма с учетом комиссии сайта и оплаты за весь срок пебывания. Залог при наличии такого блокируется за день до заезда.

[Гость.]

Плохо, конечно. А вот на букинге можно и бесплатно забронировать или 50% отделаться или 30%. Ну да ладно, как я понял, если условия не строгие, вроде даже без потерь можно все вернуть. Но в таком случае это сайт ничем не отличается от хотел.com.
Больше 30-ти дней держать деньги заблокированными нельзя.
Ну да, тоже и на hotels.com, только на hotels.com наверное порядка больше, все таки отели!

[Liluya]

Хозяин жилья должен заявить в течение 2х суток о проблемах с квартирой в противном случае если он заявит претензию по истечению этого срока он ничего сделать не сможет.
Претензию будет рассматривать служба ..
Не знаю ни одного случая, когда бы хозяин просто так решил заявить, для собственного обогащения. В любом случае деньги висят в блоке месяц с момента блокировки.

Дело не в желании хозяина между делом навариться на гостях, просто с системой иногда бывают заминки. До недавнего времени вообще не знала о каких-либо залогах, пока не увидела частые вопросы в группе эйр бнб ВК. Несколько человек спрашивало по прошествии достаточного кол-ва времени, когда им на карту вернутся деньги.

Это только мне кажется, что жилья без залога крайне мало? В Париже нормальные квартиры с залогом в 30к - это норма.

Честно говоря, без понятия;) В Париж летали с турфирмой, через них был отель. Я никому не навязываю своё мнение, если что.
Как-то так выпадает, что во всех хатах, что нам нравятся залог не требуется

[SergeyBas]

Плохо, конечно. А вот на букинге можно и бесплатно забронировать или 50% отделаться или 30%. Ну да ладно, как я понял, если условия не строгие, вроде даже без потерь можно все вернуть. Но в таком случае это сайт ничем не отличается от хотел.com.
Больше 30-ти дней держать деньги заблокированными нельзя.
Ну да, тоже и на hotels.com, только на hotels.com наверное порядка больше, все таки отели!

При отмене в любом случае сбор . не возвращается. Деньги сразу спишутся за бронирование и будут списаны, а не заблокированы. Залог блокируется.

2Liluya так залог всегда возвращается через 30 дней не раньше и не позже.

[Гость.]

В таком случае hotels.com получше будет, там сбора нет, и все возвращается. Значит сайт . уже только на тот случай если ничего найти не можешь.

[aleksey2008]

В таком случае hotels.com получше будет, там сбора нет, и все возвращается. Значит сайт . уже только на тот случай если ничего найти не можешь.

А это только мне кажется, что сравнивать hotels и . - это все равно что сравнивать офицера со свиным хрящиком?

[SergeyBas]

В таком случае hotels.com получше будет, там сбора нет, и все возвращается. Значит сайт . уже только на тот случай если ничего найти не можешь.

Конечно, именно поэтому я снял через . в этом году жилье 8 раз )

[Liluya]

так залог всегда возвращается через 30 дней не раньше и не позже.

Ну ладно, я буду знать Только в суперкрайнем случае с залогом буду связываться

[Горыныч]

Только в суперкрайнем случае с залогом буду связываться

А что, это пря такой уж важный критерий?
Я, вообще, никогда не смотрю на такие детали...

[Liluya]

Только в суперкрайнем случае с залогом буду связываться

А что, это пря такой уж важный критерий?
Я, вообще, никогда не смотрю на такие детали...

Для параноиков очень важный

[Горыныч]

Для параноиков очень важный

Ну-у, тогда вообще сложно куда-то из дома выходить...

[Гость.]

Ну собственно как я думал, система . эта полный ацтой. Вчера, потратил целый вечер, нашел жилье на мои даты, не написано что занято. Пишу письмо хозяину, а он мне пишет, отклонено, занято. Бред.
В календаре на мои даты все свободно. Накатал уже жалобу. Однако начинать работу с жалобы, это уже не очень хорошая примета.

[Горыныч]

Пишу письмо хозяину, а он мне пишет, отклонено, занято. Бред.

Хозяин мог просто забыть обновить календарь, а может, Ваша кандидатура не вызвала у него доверия...

Накатал уже жалобу.

Не лучшая идея. Лучше бы накатали еще несколько запросов...

[Гость.]

Что значит моя кандидатура, он что, меня знает? Нет, не знает. Он должен подчиняться требованиям сайта, если ты выставил дом, значит не морочь людям голову и сдавай его.
И что значит несколько запросов, если я что-то нашел, значит только это мне надо, т.к. все остальное или хуже или дороже. Или там написано, что хозяин может посылать клиентов?
Я не приучен морочить людям голову, зачем мне посылать запросы и обнадеживать.

[Аладьин]

Однако хозяин действительно мог забыть обновить календарь. Я, например, иногда не успеваю.
Да и отказываю без объяснения причин, кстати. Мне не нужны проблемы с теми же мусорами.

[trora]

Он должен подчиняться требованиям сайта, если ты выставил дом, значит не морочь людям голову и сдавай его.

почитайте внимательней правила сайта и возможности хозяев и клиентов.
я например отказывал клиентам пару раз- правда обьяснял почему отказываю..
жалобы писать на хозяев бесполезно- каждый хозяин может отказать гостю. по любой причине- скажет что сам уезжает на эти дни и не может гостя заселлить, к примеру.
по залогам- я вот не брал залог- а недавно сьехал американец и оставил сломанную кровать- угол. заметить которую сразу при осмотре жилья было невозможно. выяснилось только при уборке- когда он уже уехал. теперь буду брать залог.
и мне аирбнб больше нравится чем букинг ком как раз повышенной ответственностью- сами берут деньги, морозят залоги. а на букинге все клиенты как зайцы- букают, отменяют тут же- букают сразу 5 мест в одном городе на одно время. нервотрепка короче для владельца жилья. и никаких гарантий что клиент приедет.
с аирбнб такие фокусы не проходят.

[SergeyBas]

Что значит моя кандидатура, он что, меня знает?

Я всегда стараюсь избегать новых объявлений о сдаче жилья без отзывов. Тоже самое и хозяева смотрят на ваш профиль, фото, Отзывы о вас, Откуда вы и т.д. Я бы не стал сдавать жилье 2-3м молодым людям приехавшим тусить в Европу из страны третьего мира. Хозяин не обязан вам ничего сдавать, если не хочет. Вы просто не понимаете как устроена система ..

[Горыныч]

Что значит моя кандидатура, он что, меня знает? Нет, не знает.

Не знает. И, вероятно, знать не хочет. Например, не испытывает любви к жителям Украины.

И что значит несколько запросов, если я что-то нашел, значит только это мне надо, т.к. все остальное или хуже или дороже.

Обычно, находится несколько более-менее подходящих вариантов, по всем и рассылаем запросы.

Или там написано, что хозяин может посылать клиентов?

Система построена таким образом, что визит гостя согласуется с хозяином. За исключением тех вариантов, где указано "Мгновенное бронирование". Значит там хозяину все равно, кто заедет.
Я тоже не очень-то люблю все эти согласования. Хотя, отказов получаю немного. Думаю, что на это влияют и положительные отзывы хозяев.
Конечно, мне нравится, когда не надо ничего согласовывать - выбрал и забронировал...

[Гость.]

Да я уже понял, что дискриминация имеет место. Писал бы хозяин сразу, типа негров не принимаю, совков тоже и т.д. А то непонятно на какой козе к кому подъезжать.
Короче что имеем, имеем потраченное мое время, силы, а результат нулевой. Вы знаете люди, я свое время ценю, и потому не могу себе позволить его вот так по дурному тратить. К слову тот же букинг и хотел.ком такое не вытоворяет, если свободно в это время, то это уже гарантия того, что ты там будешь жить, и никто не будет смотреть на мой фейс и т.д. Можно подумать что визы в посольстве бомжам щас выдают. А если у тебя есть вопросы подспудные, то задавай их мне прямо!
Короче буду требовать чтобы сайт его обязал на эти дни закрыть даты, раз такой умный, чтобы не морочил голову людям.

[Гость.]

Например, не испытывает любви к жителям Украины.

По законам США, если он такое озвучит, под суд пойдет, м...

[Гость.]

По ходу этот расист свое фото тоже не фига не разместил, извините в таком случае я тоже не знаю к кому я еду. И я тоже тут могу написать очень много чего мне в людях не нравится. Блин, бабки платишь, а тебя еще и посылают, беспредел.

[Горыныч]

По законам США, если он такое озвучит, под суд пойдет, м...

Он же не озвучивает это...
Выбирайте системы без согласований.

[trora]

аирбнб не система бронирования отелей. поэтому и разница в правилах.
мне лично бы тоже не понравился подобный гость с украины. может скажете свой аккаунт там- чтоб желающие могли вас внести в список нежелательных гостей превентивно- не дожидаясь неудачного заказа с вашей стороны?

[Гость.]

Лучше укажите вы свой, чтобы я вас обходил 10-й дорогой. Т.к. как минимум не люблю видеть русских за рубежом. По массе причин.

[Аладьин]

Лучше укажите вы свой, чтобы я вас обходил 10-й дорогой. Т.к. как минимум не люблю видеть русских за рубежом. По массе причин.

Во, тогда и мои квартиры обходите. Мне не нужны клиенты-русофобы.

[Гость.]

Не хамите, не дебоширьте, не растопыривайте пальцы, и не смотрите на других с имперским высокомерием, и никто на вас и внимание не обратит полохого. тьфу 3 раза. Так указывай свои квартиры, дома, а то мне на фиг не надо приехать в современный мир к такому вот русскому.

[trora]

увы- мы прав не имеем указывать хозяйские аккаунты - эот посчитают рекламой. а гостевой акк можно выдать- на него санкций нет. так что не тушуйтесь, давайте неактивную ссыль то.
пс- а прав же был тот хозяин- что отказал дмитро... ой , прав....

По ходу этот расист свое фото тоже не фига

вы бы кстати тоже попали за "расиста" ибо

По законам США, если он такое озвучит, под суд пойдет, м...

да в принципе- уже попали. скрин с экрана уже доказательство расизма в отношении другого человека. вот так то, дмитрий с украины...

[Liluya]

И снова здравствуйте
Через пару дней отчаливать, написали хозяину о точном времени прибытия, но он уже третий день молчит.
Что делать в таких случаях? Звонить ему или бомбить админов сайта?