Вопросы по booking.com (часть 2)

[tvleb]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, ситуация следующая: нашла отель на букинге (бронирую на декабрь 2013г.). В условиях написано, что отель имеет право блокировать ДС на карте до приезда гостя, также в условиях написано, что отмена бронирования бесплатна, если она происходит за 7 суток до заезда, если позднее - то всю сумму бронирования отель списывает с карты. Я так понимаю, что отель заблокирует на указанной мною карте всю сумму брони, но это 30 000 руб. и что блокировка будет висеть на моей карте до декабря 2013 г.??? и еще я при бронировании должна указать ту карту на которой есть такие средства в данный момент???

[dandreev]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, ситуация следующая: нашла отель на букинге (бронирую на декабрь 2013г.). В условиях написано, что отель имеет право блокировать ДС на карте до приезда гостя, также в условиях написано, что отмена бронирования бесплатна, если она происходит за 7 суток до заезда, если позднее - то всю сумму бронирования отель списывает с карты. Я так понимаю, что отель заблокирует на указанной мною карте всю сумму брони, но это 30 000 руб. и что блокировка будет висеть на моей карте до декабря 2013 г.??? и еще я при бронировании должна указать ту карту на которой есть такие средства в данный момент???

Я бы отказался от такого отеля, 7 суток - это перебор для штрафных санкций, к тому же столь суровых - всю сумму бронирования! Признак хорошего тона сутки/сутки - т.е. сутки до даты бронирования и штраф - сумму за сутки проживания. То, что отель имеет право блокировать не значит, что он этим правом обязательно воспользуется. Опять-таки, признак хорошего тона для отеля - блокировать только сумму штрафа, а не всю сумму проживания. И не за полгода-год, а за неделю, например, ну или месяц. Так что выбор за вами, я думаю на декабрь можно найти кучу других вариантов.

[TsarTV]

tvleb
Если они и заблокиркют какую- то сумму - всю или часть, то блок отпадет через 30 дней в среднем, зависит от банка. Когда они заблокиркют- могут и перед приездом в декабре, могут сейчас. Если на карте не будет денег, сначала дадут сутки на замену карты и поступление денег, потом бронь аннулируют.
dandreev
Я иногда бронирую отели с бесплатной отменой за 15-20 дней, все зависит от отеля, если он хороший, готова и сразу проплатить. У каждого свои критерии выбора!

[dandreev]

У меня специфика работы такова, что я до последнего момента не уверен, что получу отпуск. Думается, планы могут измениться у любого. Поэтому вариабельность должна быть и причем по принципу "клиент всегда прав".
А то, что отель выставляет такие требования значит, что он либо не уверен в ликвидности своего номерного фонда, либо ему банально плевать на клиентов - лишь бы выполнить план на 100%. Мне не совсем понятны переживания за отели - думается мы тут скорее "профсоюз туристов", а не лобби отелей.

[ellylex]

А то, что отель выставляет такие требования значит, что он либо не уверен в ликвидности своего номерного фонда, либо ему банально плевать на клиентов - лишь бы выполнить план на 100%. Мне не совсем понятны переживания за отели - думается мы тут скорее "профсоюз туристов", а не лобби отелей.

Когда вы будете владельцем отеля, вы запоете другую песню. И вообще, вы не то обсуждаете. Вы не знаете до последнего дадут вам отпуск или нет? тогда берите отели и тариф который можно отменить до 24 часов до заезда. Ваша проблема решена.

[TsarTV]

dandreev
А я могу планировать поездки за год За отели я не переживаю, я озвучила свою точку зрения- если отель мне подходит по всем критериям, то я его забронирую и за полгода и за год и мне все равно сколько и когда он заблокирует, для этого у меня и есть кредитные карты. А уж за неделю до приезда я точно уже знаю- лечу я или нет!
Если только не случится какого-нибудь несчастья ( тьфу-тьфу-тьфу), но тогда уже будет наплевать и на билеты и на отели, или я уже об этом не узнаю

[dandreev]

А то, что отель выставляет такие требования значит, что он либо не уверен в ликвидности своего номерного фонда, либо ему банально плевать на клиентов - лишь бы выполнить план на 100%. Мне не совсем понятны переживания за отели - думается мы тут скорее "профсоюз туристов", а не лобби отелей.

Когда вы будете владельцем отеля, вы запоете другую песню. И вообще, вы не то обсуждаете. Вы не знаете до последнего дадут вам отпуск или нет? тогда берите отели и тариф который можно отменить до 24 часов до заезда. Ваша проблема решена.

Спасибо, конечно, за совет, но я уже 16 лет на такой работе и как-то решал свои вопросы сам. И не далее чем одно сообщение назад об этом писал - про правило сутки/сутки.
А вот при чем тут "станете владельцем отеля" я вообще не понял. А если я стану владельцем Газпрома?.. Данный форум посвящен проблемам туристов, а не владельцев отелей. Поэтому как раз именно вы обсуждаете "не то".

[Persian tramp]

А то, что отель выставляет такие требования значит, что он либо не уверен в ликвидности своего номерного фонда, либо ему банально плевать на клиентов - лишь бы выполнить план на 100%. Мне не совсем понятны переживания за отели - думается мы тут скорее "профсоюз туристов", а не лобби отелей.

Отель вправе выставлять любые условия. Вы или принимаете их или ищете другой отель Разговоры про "...плевать на клиентов" - это от лукавого.

[Buratinos]

Как правило отели с 100% предоплатой значительно дешевле отелей с бесплатной отменой бронирования за 1...3 суток. В некоторых отелях ты сам волен выбирать по какому тарифу платить, разница в 1,5...2 раза в цене. В общем то логично, отелю гораздо проще планировать наполняемость и бюджет при предоплате, а не когда 50% броней отменяется за сутки перед заездом и это бьет по заполняемости и бюджету. Даже обсуждать нечего

[ellylex]

Отель вправе выставлять любые условия. Вы или принимаете их или ищете другой отель Разговоры про "...плевать на клиентов" - это от лукавого.

Мдя... какое у вас подходящее четверостишие написано.

[Persian tramp]

Как правило отели с 100% предоплатой значительно дешевле отелей с бесплатной отменой бронирования за 1...3 суток. В некоторых отелях ты сам волен выбирать по какому тарифу платить, разница в 1,5...2 раза в цене. В общем то логично, отелю гораздо проще планировать наполняемость и бюджет при предоплате, а не когда 50% броней отменяется за сутки перед заездом и это бьет по заполняемости и бюджету. Даже обсуждать нечего

И в каких это отелях вы встречали 50% скидку за полную предоплату? Обычно не больше 20-25 %

[ellylex]

..А вот при чем тут "станете владельцем отеля" я вообще не понял. А если я стану владельцем Газпрома?.. Данный форум посвящен проблемам туристов, а не владельцев отелей. Поэтому как раз именно вы обсуждаете "не то".

Не переживайте за это. С такими рассуждениями, ВЫ - не станите.

[dandreev]

..А вот при чем тут "станете владельцем отеля" я вообще не понял. А если я стану владельцем Газпрома?.. Данный форум посвящен проблемам туристов, а не владельцев отелей. Поэтому как раз именно вы обсуждаете "не то".

Не переживайте за это. С такими рассуждениями, ВЫ - не станите.

Ну, я хоть грамотно писать умею. И кто сказал, что я переживаю?..
Уважаемые участники форума и все-таки я призываю вас обсуждать НАШИ проблемы, проблемы туристов, а не отелей. Я знаю владельцев отелей, у них не простая жизнь, но бизнес чрезвычайно прибыльный.

[Elation]

Подскажите кто знает, есть карта срок действия которой истекает 02/12 по ней были сделаны брони отелей на месяца когда она уже будет недействительна, понятное дело что банк перевыпустит карту, но что будет если например какой-то из отелей ближе к поездке решит например преавторизировать карту или списать что-то, знаю что иногда такое бывает, получается что эти операции не пройдут ? Просто не очень бы хотелось потерять данные брони.

У меня была аналогичная ситуация. За полтора месяца авиабилеты купил, но при бронировании выяснилось, что срок действия карты истекает за день до моего вылета. Но бронировать нужно уже сегодня, пока есть подходящий свободный номер, а карту мгновенно не выпустят! Я в отчаянии бросился в банк, и там мою проблему, к счастью, решили за пять минут. Мне просто выдали так называемую "мини-кредитку" - без моего имени, но с номером моей кредитной карты и сроком действия на четыре года. По ней я успешно забронировал гостиницу. А к отлету мне банк уже перевыпустил именную кредитку.
Поспрашивайте - мне говорили, что это практикуют многие банки, но мало кто из клиентов об этом знает.
Удачи вам!

[VOVINA]

Если есть другая кредитка, вбейте ее в букинге в своем аккаунте, тогда не должна сорваться бронь.

[AndyNW]

... Мне просто выдали так называемую "мини-кредитку" - без моего имени, но с номером моей кредитной карты и сроком действия на четыре года. По ней я успешно забронировал гостиницу....

Был отрицательный опыт бронирования гостиницы с не именной картой ПриватБанка - отель попробовал захолдить деньги - получил отказ. В итоге пришлось звонить в Букинг и просить заменить карту в бронировании.

[Elation]

... Мне просто выдали так называемую "мини-кредитку" - без моего имени, но с номером моей кредитной карты и сроком действия на четыре года. По ней я успешно забронировал гостиницу....

Был отрицательный опыт бронирования гостиницы с не именной картой ПриватБанка - отель попробовал захолдить деньги - получил отказ. В итоге пришлось звонить в Букинг и просить заменить карту в бронировании.

Вы правы - я общался именно с Приватбанком. Но замечу, что имя на карте ничего не решает! Я просто получил на руки мини-карточку без моего имени. Но ее номер соответствовал моей номальной кредитке, и карта работала с моим прежним и действующим именным счетом, где, помимо, кредитной линией, лежало еще полторы тысячи. И при online снятии денег со счета отель имеет дело не с моей "физической" карточкой и с тем, что на ней написано или не написано, а с моим именным счетом. Так что по этой причине банк никак не мог отказать в трасакции, уверяю вас!
Вероятно, были другие причины. Например, вы не знали о том, что банк "в целях вашей безопасности" установил смешной месячный лимит, который вам нужно было самому увеличить.

[Buratinos]

Как правило отели с 100% предоплатой значительно дешевле отелей с бесплатной отменой бронирования за 1...3 суток. В некоторых отелях ты сам волен выбирать по какому тарифу платить, разница в 1,5...2 раза в цене. В общем то логично, отелю гораздо проще планировать наполняемость и бюджет при предоплате, а не когда 50% броней отменяется за сутки перед заездом и это бьет по заполняемости и бюджету. Даже обсуждать нечего

И в каких это отелях вы встречали 50% скидку за полную предоплату? Обычно не больше 20-25 %

Зашел на букинг нашел за 30 секунд

http://sp.booking.com/hotel/th/urbana- ... 9e6e0e64X8
при бронировании на октябрь, по некоторым номерам разница более чем в 2 раза

например Апартаменты с 1 спальней 100% предоплата стоимость 2600, бесплатная отмена бронирования 5800

[Persian tramp]

Зашел на букинг нашел за 30 секунд

Вы меня убедили Правда в ЮВА я не был ни разу, а в Европе 50% скидку ни разу не встречал.

[SovaSovunya]

Есть , есть! Две минуты назад лазила по отелям Флоренции и видела и 48% и даже 74%. (Заезд с 26 декабря на 4 ночи, если что) Если Вам доказательно надо, то освобожусь и выложу ссылки :0))

[Persian tramp]

Есть , есть! Две минуты назад лазила по отелям Флоренции и видела и 48% и даже 74%.

Я бы побоялся бронировать отель, который дает 74% скидки

[SovaSovunya]

в Европе 50% скидку ни разу не встречал.

Так это я к этому. А опасно- не опасно, вопрос другой))

[TsarTV]

Persian tramp
А вот это зря- иногда такие потрясающие предложения бывают, что думаешь- глюк, как у авиакомпаний
Я так когда-то поймала отель в Вене DO&GO 5* в самом центре Вены за 145 евро за 2 ночи, включая завтрак с шампанским и клубникой со сливками с видом на собор и проездной на три дня на двоих Вена карт. Так что нельзя ничего исключать

[VOVINA]

Persian tramp
А вот это зря- иногда такие потрясающие предложения бывают, что думаешь- глюк, как у авиакомпаний
Я так когда-то поймала отель в Вене DO&GO 5* в самом центре Вены за 145 евро за 2 ночи, включая завтрак с шампанским и клубникой со сливками с видом на собор и проездной на три дня на двоих Вена карт. Так что нельзя ничего исключать

А какая обычная цена в этот отель для сравнения?

[TsarTV]

VOVINA
Ну вот сейчас поставила также на август ( я на свой ДР летала) невозвращаемая бронь на 2 суток 412 евро без завтрака , бесплатная отмена - 458 евро. А у нас тогда еще и бесплатная отмена была, просто было какое-то спецпредложение от отеля, в связи с чем не знаю...

[sola248]

В условиях написано, что отель имеет право блокировать ДС на карте до приезда гостя, также в условиях написано, что отмена бронирования бесплатна, если она происходит за 7 суток до заезда

Это означает, что отель может заблокировать всю сумму проживания. Но вероятность такого события ничтожна мала.
Более вероятный путь развития событий - сразу после бронирования отель блокирует стоимость одной ночи. Блокировка держится по правилам Вашего банка - от 10 до 45 дней, потом снимается автоматом. Перед заездом отель может повторить процедуру.
А может не делать вообще ничего из этого.
Если Вы снимаете бронь более, чем за 7 суток, обходитесь без штрафов. Если меньше - штрафы указаны.

Разумеется, заблокированные деньги НЕ будут висеть в блоке до декабря.

(Ну у меня есть отели, которые я вообще за год вперед оплачиваю, потому что цена копеечная )

[tvleb]

Здравствуйте. Читаю, читаю темы про букинг и не могу понять:
1. прокатит ли дебетовая карта Сбербанка Visa Classic для бронирования отеля через букинг?
2.в условиях отмены бронирования сказано, что при отмене бронирования в такой то срок - все бесплатно, менее такого то срока и в случае незаезда в отель - снимут стоимость ночи. Вопрос: сколько отель заблокирует предварительно на моей карте? По логике стоимость одной ночи должно быть. Так или нет?

[dandreev]

Прокатит ЛЮБАЯ карта. Хотя, Сбербанк, он такой особенный... А второй вопрос уже обсудили до дыр, отель МОЖЕТ заблокировать всю сумму, а может только одну ночь. И не ищите в этом какую-либо логику. Её нет.

[shalak]

Здравствуйте. Читаю, читаю темы про букинг и не могу понять:
1. прокатит ли дебетовая карта Сбербанка Visa Classic для бронирования отеля через букинг?
2.в условиях отмены бронирования сказано, что при отмене бронирования в такой то срок - все бесплатно, менее такого то срока и в случае незаезда в отель - снимут стоимость ночи. Вопрос: сколько отель заблокирует предварительно на моей карте? По логике стоимость одной ночи должно быть. Так или нет?

1.прокатит
2.все на усмотрение отеля.могут несколько долларов заблокировать (тем самыми проверить достоверность представленной информации о карте) до полной стоимости проживания.могут заблокировать сразу же а могут буквально перед самым заездом.могут и вообще ничего не блокировать.

[nicolausYes]

Едем вдвоем в Барселону. Забронировал 2 места в хостеле. Нормально, что при подаче документов на визу в распечатке о подтверждении бронирования из Booking.com будет 2 человека (Украина)? На каждого отдельно, как я понял, распечатать нельзя. Или стоит сделать 2 отдельных брони?

[dandreev]

А вы вместе получаете визы?.. Если да, то достаточно и одной распечатки. Если вы друзья, например, то каждому необходимо в комплект документов приложить распечатку.

[nicolausYes]

А вы вместе получаете визы?.. Если да, то достаточно и одной распечатки. Если вы друзья, например, то каждому необходимо в комплект документов приложить распечатку.

Хм. А можно получать как-то вместе? (Еду первый раз, извините за глупые вопросы.) Комплект документов ведь у каждого свой. В чем заключается получение визы "вместе" и отдельно? (Еще и билеты на перелет одним махом забронировал на двоих, не знаю еще как там.) Если что - стоимость пока такая же, можно перебронировать отдельно, наверное.

[Ayva]

(Еще и билеты на перелет одним махом забронировал на двоих, не знаю еще как там.) Если что - стоимость пока такая же, можно перебронировать отдельно, наверное.

Там же две фамилии указано? Мы всегда просто распечатывали в двух экземплярах бронирование отеля и перелета, и прикладывали к пакетам документов.

[dandreev]

А вы вместе получаете визы?.. Если да, то достаточно и одной распечатки. Если вы друзья, например, то каждому необходимо в комплект документов приложить распечатку.

Хм. А можно получать как-то вместе? (Еду первый раз, извините за глупые вопросы.) Комплект документов ведь у каждого свой. В чем заключается получение визы "вместе" и отдельно? (Еще и билеты на перелет одним махом забронировал на двоих, не знаю еще как там.) Если что - стоимость пока такая же, можно перебронировать отдельно, наверное.

Ну. я например еду с женой и мы подаем на визу ВМЕСТЕ. Я ж не знаю ваших обстоятельств, поэтому и уточняю все варианты.

[nicolausYes]

(Еще и билеты на перелет одним махом забронировал на двоих, не знаю еще как там.) Если что - стоимость пока такая же, можно перебронировать отдельно, наверное.

Там же две фамилии указано? Мы всегда просто распечатывали в двух экземплярах бронирование отеля и перелета, и прикладывали к пакетам документов.

Да, две. Просто не знаю станут ли в визовом центре разбирать и вычитывать где твоя фамилия, где чужая.

Ну. я например еду с женой и мы подаем на визу ВМЕСТЕ. Я ж не знаю ваших обстоятельств, поэтому и уточняю все варианты.

Да, мы друзья, но едем вроде как вместе. Но не совсем понял что такое получение визы "вместе". Подается ведь 2 пакета документов? И каждую кандидатуру, наверное, рассматривают отдельно, не привязываю ни к какому другому человеку с кем он(а) едет.

[dandreev]

Если едет семья, т.е. муж, жена, ребенок, комплект документов для визы - один.

[nicolausYes]

Если едет семья, т.е. муж, жена, ребенок, комплект документов для визы - один.

Ясно. Не семья и фамилии разные. Проблем не будет? Или лучше забронировать отдельно? Сомнительно, конечно, как люди по 5-6-7 человек ездят. Неужто все отдельно бронируют. С другой стороны, в визовом центре, у каждого распечатка на 5-7 человек тоже странно.

[dandreev]

Да не парьтесь вы. Бронь отеля - это самый последний в списке параметров для получения визы. Думаете там не знают, что можно сегодня забукировать отель, а завтра отказаться?.. Гораздо важнее оплаченные билеты. В оба, разумеется, конца.

[nicolausYes]

Да не парьтесь вы. Бронь отеля - это самый последний в списке параметров для получения визы. Думаете там не знают, что можно сегодня забукировать отель, а завтра отказаться?.. Гораздо важнее оплаченные билеты. В оба, разумеется, конца.

Спасибо, успокоили Первый раз собираюсь, немного переживаю, что откажут в визе.

[TanaTan]

Если едет семья, т.е. муж, жена, ребенок, комплект документов для визы - один.

В данном случае это не так. Гражданство -Украина, подавать будут в ВЦ Испании, у нас на каждого заявителя обязателен отдельный пакет документов, даже если семья, даже если с ребенком.

nicolausYes , Просто делайте распечатки букинга и билетов в двух экземплярах, для каждого. То, что в одной брони 2 фамилии -нормально, не надо заморачиваться с отдельными.

[Sergey-23]

Забронировали отель в Куала-Лампур (2 ночи) за полгода до заезда на следующих условиях:
Предоплата: Залог не взимается.
Бесплатная отмена бронирования

В подтверждении указано:
Вы гарантировали свое бронирование кредитной картой. Ваше бронирование еще не было оплачено.
Деньги были сразу же сняты, прошло уже 1,5 месяца – ничего не вернулось. Позвонили в банк – деньги списаны (а не заблокированы).
Нужно ли писать в отель по поводу оплаты?
Не потребуют ли в отеле снова кредитку?

[Persian tramp]

Забронировали отель в Куала-Лампур (2 ночи) за полгода до заезда на следующих условиях:
Предоплата: Залог не взимается.
Бесплатная отмена бронирования

В подтверждении указано:
Вы гарантировали свое бронирование кредитной картой. Ваше бронирование еще не было оплачено.
Деньги были сразу же сняты, прошло уже 1,5 месяца – ничего не вернулось. Позвонили в банк – деньги списаны (а не заблокированы).
Нужно ли писать в отель по поводу оплаты?
Не потребуют ли в отеле снова кредитку?

Я в таких случаях перед поездкой беру выписку из банка, где видно, что деньги списаны.

[sola248]

Предоплата: Залог не взимается.
Бесплатная отмена бронирования
... Позвонили в банк – деньги списаны (а не заблокированы)

Ооооо, я бы немедленно писала на букинг с предоставлением выписки из банка. Пусть разбираются с таким хамством.

[Katenov]

Да не парьтесь вы. Бронь отеля - это самый последний в списке параметров для получения визы. Думаете там не знают, что можно сегодня забукировать отель, а завтра отказаться?.. Гораздо важнее оплаченные билеты. В оба, разумеется, конца.

Смотря в какое консульство подаешь доки. Для Чехии, Германии - очень даже важно. Отменишь бронь - аннулируют визу. Для Испании, Франции пока не важно.

[Katenov]

Деньги были сразу же сняты, прошло уже 1,5 месяца – ничего не вернулось. Позвонили в банк – деньги списаны (а не заблокированы).

В Сингапуре у меня тоже заблокировали(сняли) сумму за гостиницу, при выезде меня спросили, как я буду расплачиваться: наличкой (тогда они вернут деньги на счет) или заблокированными деньгами. Я сказала наличкой, деньги вернули на счет, но не сразу.(((

[Sergey-23]

у меня тоже заблокировали(сняли) сумму за гостиницу...

У Вас деньги были именно заблокированы, а в моём случае, они уже "ушли" куда-надо...

[Katenov]

СМС пришла о снятии, на reception сказали, что так они блокируют. В общем я сама не разобралась с их системой.

[merial]

СМС пришла о снятии

А как узнали что именно снятие? В СМС это никак не отражено и СМС о блокировке и снятии выглядят одинаково.

[Katenov]

Вот я и говорю

В Сингапуре у меня тоже заблокировали(сняли) сумму за гостиницу(

Смс одинаково выглядят. Не помню или " оплата по карте", или '" снятие наличных с карты".

[Sergey-23]

Предоплата: Залог не взимается.
Бесплатная отмена бронирования
... Позвонили в банк – деньги списаны (а не заблокированы)

Ооооо, я бы немедленно писала на букинг с предоставлением выписки из банка. Пусть разбираются с таким хамством.

Написал в поддержку booking, пришёл ответ от отеля. Вкратце:"Да, мы сняли деньги для гарантии, но бесплатная отмена сохраняется. Карту при регистрации уже можно не предъявлять..."