Вопросы по booking.com (часть 2)

[Bugs]

Код cvc вы указываете один раз при бронировании на Booking. Если вы указали его верно, то никто и никогда (тем более по телефону) не должен интересоваться им.

Вчера бронировал на букинге 2 отеля - код cvc не указывал. Только номер, срок действия и имя держателя.

[sola248]

Вчера бронировал на букинге 2 отеля - код cvc не указывал. Только номер, срок действия и имя держателя.

Отель может снять деньги и без кода.

[Persian tramp]

Вчера бронировал на букинге 2 отеля - код cvc не указывал. Только номер, срок действия и имя держателя.

Ну и что? В каждом случае разные условия бронирования

[Elation]

Код cvc вы указываете один раз при бронировании на Booking. Если вы указали его верно, то никто и никогда (тем более по телефону) не должен интересоваться им.

Вчера бронировал на букинге 2 отеля - код cvc не указывал. Только номер, срок действия и имя держателя.

Странно. Я при оформлении бронирование через Booking, всегда ввожу в обязательные поля (на защищенных страницах) имя с карточки, ее номер, срок действия и cvc.
И никогда не было проблем ни с оплатой, ни с подтверждениями трансакции.
Обратитесь с этим вопросом напрямую на Booking. А потом сообщите о результате - это может быть полезно многим.

[Bugs]

Вчера бронировал на букинге 2 отеля - код cvc не указывал. Только номер, срок действия и имя держателя.

Отель может снять деньги и без кода.

Вчера бронировал на букинге 2 отеля - код cvc не указывал. Только номер, срок действия и имя держателя.

Ну и что? В каждом случае разные условия бронирования

sola248 согласен. Это я к тому что если букинг у меня спросил код cvc, то для чего я буду его говорить отелю, тем более по телефону. Поэтому я солидарен с Persian tramp.

[sola248]

Обратитесь с этим вопросом напрямую на Booking. А потом сообщите о результате - это может быть полезно многим.

Уже писали именно здесь и именно об этом - многие отели переходят на такой вид бронирования, код им не нужен.

[Ones]

Ну так радуйтесь! Или вы каждому звонящему готовы данные карты предоставить?

Код cvc вы указываете один раз при бронировании на Booking. Если вы указали его верно, то никто и никогда (тем более по телефону) не должен интересоваться им.

Зачем они тогда спрашивали у меня код? Теперь, если отменить бронирование, то снимется вся сумма.

[Natulechka]

Люди, подскажите, пожалуйста!
забронировала отель на букинге. без отмены, с оплатой сразу.
когда заполняла данные карты, не было поля для ввода cvv кода.
карта у меня Альфа банка.
подтверждение брони пришло. но деньги не списали.
прошла неделя уже.
вот волнуюсь, может не смогли списать деньги с карты без cvv кода? у меня такое было уже.
но сообщений никаких не приходило. ни от отеля, ни от букинга.
вопрос, волноваться или так бывает?

[sola248]

вопрос, волноваться или так бывает?

Сообщение: #1557

[Natulechka]

вопрос, волноваться или так бывает?

Сообщение: #1557

спасибо!
значит не страшно, что деньги не списали?
можно ехать

[Persian tramp]

значит не страшно, что деньги не списали?
можно ехать

Нет. Теперь вас не пустят ни в одну приличную страну мира Будете отдыхать на азовщине

[Fort]

Да не пугайте барышню, еще примет за чистую монету.
Деньги могут списать и сразу, и в любое другое произвольное время.

[Ones]

У меня с новой карты тоже не списывают уже 3 дня. А сначала-то звонили, пытались снять всю сумму. Почему теперь молчок?)

[Fort]

Какие такие звонки? Звонящего - сразу лесом. Все общение по поводу снятия денег - только через букинг. Особенно что касается данных кредитки.

[Natulechka]

Да не пугайте барышню, еще примет за чистую монету.
Деньги могут списать и сразу, и в любое другое произвольное время.

спасибо. я не испугалась.
просто вопрос такой возник из-за карты Альфа. у сбербанка обычно все транзакции проходят, неважно с кодом или без.
а с Альфой у меня дважды были ситуации, что платежи не проходили, так как не был введен код cvv.
спасибо еще раз!

[zhekas]

Ни кто не сталкивался с такой ситуацией, захожу на букинге на страничку отеля, причём даты вообще не выбраны и выходит надпись:

К сожалению, в настоящий момент невозможно оформить бронирование номера в данном отеле.

У меня есть бронь в этом отеле. Я так понимаю букинг прекратил сотрудничество с этим отелем ? Теперь терзают меня сомнения, может стоит подыскать другой отель ?

[Buratinos]

Ни кто не сталкивался с такой ситуацией, захожу на букинге на страничку отеля, причём даты вообще не выбраны и выходит надпись:

К сожалению, в настоящий момент невозможно оформить бронирование номера в данном отеле.

У меня есть бронь в этом отеле. Я так понимаю букинг прекратил сотрудничество с этим отелем ? Теперь терзают меня сомнения, может стоит подыскать другой отель ?

Сталкивался, мини отель в Сурат-Тхани, забронироал в итоге через Агоду. Опасения разделю, может кто прояснит ситуацию.

[zhekas]

Сталкивался, мини отель в Сурат-Тхани, забронироал в итоге через Агоду. Опасения разделю, может кто прояснит ситуацию.

У меня тоже мини отель, на 12 номеров... что-то мне подсказывает что надо подыскать другое место.

[IgorBasic2]

У меня есть бронь в этом отеле. Я так понимаю букинг прекратил сотрудничество с этим отелем ? Теперь терзают меня сомнения, может стоит подыскать другой отель ?

напишите или позвоните им. Они прекрасно отвечают на русском.

[sola248]

У меня есть бронь в этом отеле. Я так понимаю букинг прекратил сотрудничество с этим отелем ? Теперь терзают меня сомнения, может стоит подыскать другой отель ?

У меня эмммммм... сгорел забронированный отель. Да. Букинг очень оперативно оповестил меня об этом, дал все ссылки на пожар в СМИ и попросил забронировать что либо другое, потому что мою бронь на пожарище они, разумется, снимают. Писали несколько раз и очень настырно, чтобы клиент не пропустил и не оказался на улице.
Так что я думаю, что если бы с Вашим отелем было что то не так, то Букинг оперативно Вас известил бы, (мое мнение, не больше). Но и Вы сами можете запросить их и задать все вопросы, как по почте (отвечают не всегда оперативно), так и по телефону (есть русскоговорящие сотрудники).
UPD. Я, как паникер со стажем, забронировала бы что нибудь другое, и спала спокойно, нафиг эти волнения.

[zhekas]

Написал в службу поддержки клиентов...

[izsv]

Раньше в booking можно было указать город, в котором нужен отель и, при необходимости, расширить зону поиска (в радиусе до 100 км). Теперь эту опцию не вижу. Где искать?

[shalak]

Раньше в booking можно было указать город, в котором нужен отель и, при необходимости, расширить зону поиска (в радиусе до 100 км). Теперь эту опцию не вижу. Где искать?

все работает.я зашел на главную страницу, выбрал город и даты.появились отели.выбиратете один из отелей.затем ,находясь на страничке этого отеля, внизу нажимаете "другие отели в этом городе". и среди прочих появится внизу вариант размещения в пригороде и близлежащих городах.

[zhekas]

Написал в службу поддержки клиентов...

Отвечаю сам себе, похоже это был какой-то глюк, вечером в тот же день позвонили из букинга и сказали что всё окей, зашёл проверил, отель снова доступен для бронирования )

[izsv]

Раньше в booking можно было указать город, в котором нужен отель и, при необходимости, расширить зону поиска (в радиусе до 100 км). Теперь эту опцию не вижу. Где искать?

все работает.я зашел на главную страницу, выбрал город и даты.появились отели.выбиратете один из отелей.затем ,находясь на страничке этого отеля, внизу нажимаете "другие отели в этом городе". и среди прочих появится внизу вариант размещения в пригороде и близлежащих городах.

ок. спасибо.

[barmaleichik]

Ясное же дело, что неправы, каждый свои ошибки исправляет по-своему - кто посредством других, кто наказывает себя.

Спорный вопрос. Формально может и да. Но вот я например букал в феврале на сентябрь отели по маршруту. Не обратил внимания, что один из них был без бесплатной отмены (20% полюбому за 20дней), это не спецпредложение, а просто такие условия у отеля. На следующий день получаю писульку, что мол денег на карте нет - внесите другие данные. Смотрю и читаю про 20%. Само собой отменяю бронь нафиг. Написал в отель - никто ничего не ответил.
Ну и спрашивается почему я за полгода должен попадать на 20%. Это я к тому что должна бы быть разумная величина (30 дней или 60) бесплатной отмены в любом случае.
А то потом, если б сняли деньги, фиг обратно вернешь.

[ellylex]

...Не обратил внимания, что один из них был без бесплатной отмены (20% полюбому за 20дней),...
Ну и спрашивается почему я за полгода должен попадать на 20%. Это я к тому что должна бы быть разумная величина (30 дней или 60) бесплатной отмены в любом случае...

Попасть вы не должны... поэтому условия отмены брони и предоставляются. Хорошо, что вам случайно повезло.
Но отель это бизнес и они хотят гарантировать себе доход. Поэтому часто предлагаются разные цены - ниже, но бронь отменить нельзя или выше - бронь отменить можно за пару дней до приезда или вплоть со самого дня заезда.

[barmaleichik]

Попасть вы не должны... поэтому условия отмены брони и предоставляются. Хорошо, что вам случайно повезло.
Но отель это бизнес и они хотят гарантировать себе доход. Поэтому часто предлагаются разные цены - ниже, но бронь отменить нельзя или выше - бронь отменить можно за пару дней до приезда или вплоть со самого дня заезда.

Вы хоть читаете то на что отвечаете?
Речь про бронирование и его отмену на следующий день за 8 месяцев до заезда!!! Это не случай с "цена ниже, но с оплатой 100% сразу и без отмены". Это стандартные условия отеля. Но такие условия редкость, потому и не обращаешь внимания особо.

P.S. Кстати на тему бизнеса можно еще поспорить. Если бы не такие условия, возможно, в конечном итоге, я на нем бы и остановился. А так - потеряли клиента. Это я все к тому, что разумность должна быть. Бесплатная отмена за 1 день это конечно не гуд для отелей, но и рубить 20% за 8 месяцев до заезда нонсенс.

[ellylex]

Вы хоть читаете то на что отвечаете?

Да, я читаю и написала свой ответ. А вы,увы, не понимаете то что написано. Почему вы мне приписали то, что лично вас не касалось - я не знаю.
Владельцы/руководство бизнеса решают сами какие условия выдвигать. Так же как и законы, не имеют отношения к справедливости или здравому смыслу.

[Fort]

А чему удивляться? Устанавливать условия оплаты - исключительная прерогатива отеля. Могут встречаться разные варианты в широчайшем диапазоне - от возможности бесплатной отмены бронирования до 18.00 местного времени дня заезда и до 100% предоплаты по нехилой цене месяца эдак за 3-4 до даты заезда. Естественно, без возможности отмены.

[zhekas]

А ни кто не сталкивался с таким, забукал один отель примерно месяца 2 назад, до поездки ещё пол года. И тут сегодня этот отель пытается преавторизировать карту, на ней денег не оказалось, получает отказ... Думаю сейчас придёт письмо от букинга проверяю почту ни чего, и до сих пор ни чего не пришло, в управлении бронированием тоже всё Ок. Что теперь делать ?

[Alex Rua]

Думаю, что ничего не делать. У меня турки пытались проверить карту, мой банк их "послал"... ничего не отменили.

[zhekas]

Интересно как вообще связана преавторизация карты и приход этого письма от букинга, просто помню когда у меня такие письма приходили они были практически одновременно с преавторизацией.... Может отель должен какую-то кнопочку нажать или там как-то автоматизированно ?!

[Шмель004]

Прежде чем отменят бронь, от буккинга обязательно должно придти письмо, типа "дайте данные другой карта, ваша не действительна и бла бла бла", как то так.

[zhekas]

Прежде чем отменят бронь, от буккинга обязательно должно придти письмо, типа "дайте данные другой карта, ваша не действительна и бла бла бла", как то так.

Да, но в моём случае до сих пор ничего не пришло хотя отель точно сделал преавторизацию. Вопрос что это было ))

[Fort]

Свяжитесь напрямую с отелем.
У меня был случай с норвежским отелем - они пытались снять денежку с карты за номер, забронированный со скидкой по невозвратному тарифу, у них это не получилось, и бронь взяли да тишком отмененили. Узнал это только когда приехал. Ругаться с отелем настроения не было, заплатил другие, естественно, бОльшие деньги. Правда, и номер дали существенно лучше забуканного, в другом здании.
И с финнами нечто подобное разок было в аналогичной ситуации. Но они поступили лояльнее - по приезду сообщили мне, что пытались снять деньги с карты, не получилось. Для их спокойствия расплатился сразу же другой картой. Деньги взяли те же самые.
Это я к тому, что не всегда от букинга приходят уведомления о проблемах с картой - букинг об этом может просто не знать.

[zhekas]

Пришло письмо от букинга. Отель пытался списать 300 Дирхам, сам отель в ОАЭ. Камрады посоветуйте стоит ли светить кредитку на букинге или лучше закинуть на дебетовую карту деньги которые они пытались преавторизировать ? Отель хороший не хочу его терять...

[Alex Rua]

А почему не стоит "светить" кредитку?

[zhekas]

А почему не стоит "светить" кредитку?

Да как-то с опаской к этому отношусь, просто недавно видел факсы от букинга, все данные карты в открытом доступе....

[Fort]

Неужели и CCV код?

А так, конечно, абсолютно правильно расплачиваться дебетовой картой с минимальной суммой на ней - это ж азы платежей через интернет.

[zhekas]

Неужели и CCV код?

На счёт CCV не помню, но остальные данные все были. Дело было в Милане, хозяйка апартаментов показала мне факс....

[Ultras Ultrasovich]

Неужели и CCV код?

На счёт CCV не помню, но остальные данные все были. Дело было в Милане, хозяйка апартаментов показала мне факс....

Я лично видел))

Да и Винского в блоге об этом недавно было - все данные в открытом доступе..

[TsarTV]

zhekas
Только сам отель и преавторизирует сумму, а не Букинг, о чем всегда предупреждают..
Fort
Это ваши личные азы? Всегда только кредиткой через инет плачу, и на букинге в том числе, тем более, что в таком случае блокируются деньги банка, а не мои! Хотя все это миллион раз уже обсуждалось...

[Стас27]

Пришло письмо от букинга. Отель пытался списать 300 Дирхам, сам отель в ОАЭ. Камрады посоветуйте стоит ли светить кредитку на букинге или лучше закинуть на дебетовую карту деньги которые они пытались преавторизировать ? Отель хороший не хочу его терять...

подобная шняга была со мной. позвонил в поддержку букинга. сказал им что типа отель же без предоплаты. букинг самостоятельно связался с отелем. сошлись на том, что с меня списали 1 евро, проверив наличие пластика. и я в отель отправил скан билетов туда и обратно. все решилось нормально.

[zhekas]

zhekas
Только сам отель и преавторизирует сумму, а не Букинг, о чем всегда предупреждают..

Это я конечно знаю, просто боюсь что данные карты могут куда-то уйти, кто там в отелях работает фиг знает ) Я всегда юзал дебетовую карту, просто уже стало одолевать, то что морозятся мои деньги, вот и задался вопросом может пора кредитку указать = )

Тут ещё в отеле в описании странная инфа:

Обратите внимание, что по прибытии необходимо предъявить кредитную карту, которая использовалась при бронировании. Если вы использовали другую кредитную карту, пожалуйста, свяжитесь с отелем до прибытия для получения формы авторизации кредитной карты третьего лица. Контактные данные приведены в подтверждении бронирования.

Т.е. если я в бронировании укажу одну карту, а при заезде покажу им другую, то будут какие-то проблемы ?

[Fort]

Fort
Это ваши личные азы? Всегда только кредиткой через инет плачу, и на букинге в том числе, тем более, что в таком случае блокируются деньги банка, а не мои! Хотя все это миллион раз уже обсуждалось...

Да вроде бы азы общеизвестные. Понятно, что блокируются деньги банка. Опасность кроется в доступе к данным Вашей карты со стороны третьих лиц - интернет такой интернет...
Только не смейтесь, я поступаю еще хлеще - обычно на букинге изначально даю данные дебетовой карты, на которой всегда лежат 3-5 рублей, не больше. В случае возникновения у отелей вопросов (это происходит примерно в 3-5% случаев) даю данные другой дебетовой карты с нужной отелю суммой. Такой вариант позволяет и автоматически избежать штрафных санкций при возможном незаезде - вроде бы тоже общеизвестно.

[Ultras Ultrasovich]

Fort
Это ваши личные азы? Всегда только кредиткой через инет плачу, и на букинге в том числе, тем более, что в таком случае блокируются деньги банка, а не мои! Хотя все это миллион раз уже обсуждалось...

Да вроде бы азы общеизвестные. Понятно, что блокируются деньги банка. Опасность кроется в доступе к данным Вашей карты со стороны третьих лиц - интернет такой интернет...
Только не смейтесь, я поступаю еще хлеще - обычно на букинге изначально даю данные дебетовой карты, на которой всегда лежат 3-5 рублей, не больше. В случае возникновения у отелей вопросов (это происходит примерно в 3-5% случаев) даю данные другой дебетовой карты с нужной отелю суммой. Такой вариант позволяет и автоматически избежать штрафных санкций при возможном незаезде - вроде бы тоже общеизвестно.

Единственно верный подход к Букингу. У меня, правда, косяк один раз вышел. ПО обычной дебетовой карте СвязнойБанк мне типа сделали овердрафт, хотя денег на ней не было никогда.

Не стал выяснять и ругаться ( сумма 3 к) и просто заблокировал карту. Но благодоря ей спас по минимальным прикидкам около 150 000 р

[TsarTV]

zhekas
В отеле в Дубае в день заезда у нас полностью заблокировали всю сумму проживания, в день отъезда списали заново всю сумму, а блок потом отпал. Но так как карта кредитная, то блок меня не интересовал:)

[ryan]

подскажите народ - сегодня первый раз бронили отель через booking 3-х местный номер в Германию для оформления шенгена и потом для проверки в аэропорту соответсвенно, если с шенгеном не побреют )) Кароче нашли спецом номер с бесплатной отменой брони в день заезда до 18.00 и без предоплаты. Это вообще нормально что при оформлении не нужны были данные паспорта, только Фамилия и Имя ?? Кароче мы написали в поле guest name через запятую 3-х человек и всё (никаких отдельных полей для заполнения на проживающих в номере я не видел), с карты ничего не списали. Потом пришло подтверждение брони которое можно распечатать. Этого достаточно будет для шенгена и проверки на таможне ??

[Primd]

подскажите народ - сегодня первый раз бронили отель через booking 3-х местный номер в Германию для оформления шенгена и потом для проверки в аэропорту соответсвенно, если с шенгеном не побреют )) Кароче нашли спецом номер с бесплатной отменой брони в день заезда до 18.00 и без предоплаты. Это вообще нормально что при оформлении не нужны были данные паспорта, только Фамилия и Имя ?? Кароче мы написали в поле guest name через запятую 3-х человек и всё (никаких отдельных полей для заполнения на проживающих в номере я не видел), с карты ничего не списали. Потом пришло подтверждение брони которое можно распечатать. Этого достаточно будет для шенгена и проверки на таможне ??

С вашей бронью все О'К. Не переживайте