Вопросы по booking.com (часть 2)

[Persian tramp]

значит не страшно, что деньги не списали?
можно ехать

Нет. Теперь вас не пустят ни в одну приличную страну мира Будете отдыхать на азовщине

[Fort]

Да не пугайте барышню, еще примет за чистую монету.
Деньги могут списать и сразу, и в любое другое произвольное время.

[Ones]

У меня с новой карты тоже не списывают уже 3 дня. А сначала-то звонили, пытались снять всю сумму. Почему теперь молчок?)

[Fort]

Какие такие звонки? Звонящего - сразу лесом. Все общение по поводу снятия денег - только через букинг. Особенно что касается данных кредитки.

[Natulechka]

Да не пугайте барышню, еще примет за чистую монету.
Деньги могут списать и сразу, и в любое другое произвольное время.

спасибо. я не испугалась.
просто вопрос такой возник из-за карты Альфа. у сбербанка обычно все транзакции проходят, неважно с кодом или без.
а с Альфой у меня дважды были ситуации, что платежи не проходили, так как не был введен код cvv.
спасибо еще раз!

[zhekas]

Ни кто не сталкивался с такой ситуацией, захожу на букинге на страничку отеля, причём даты вообще не выбраны и выходит надпись:

К сожалению, в настоящий момент невозможно оформить бронирование номера в данном отеле.

У меня есть бронь в этом отеле. Я так понимаю букинг прекратил сотрудничество с этим отелем ? Теперь терзают меня сомнения, может стоит подыскать другой отель ?

[Buratinos]

Ни кто не сталкивался с такой ситуацией, захожу на букинге на страничку отеля, причём даты вообще не выбраны и выходит надпись:

К сожалению, в настоящий момент невозможно оформить бронирование номера в данном отеле.

У меня есть бронь в этом отеле. Я так понимаю букинг прекратил сотрудничество с этим отелем ? Теперь терзают меня сомнения, может стоит подыскать другой отель ?

Сталкивался, мини отель в Сурат-Тхани, забронироал в итоге через Агоду. Опасения разделю, может кто прояснит ситуацию.

[zhekas]

Сталкивался, мини отель в Сурат-Тхани, забронироал в итоге через Агоду. Опасения разделю, может кто прояснит ситуацию.

У меня тоже мини отель, на 12 номеров... что-то мне подсказывает что надо подыскать другое место.

[IgorBasic2]

У меня есть бронь в этом отеле. Я так понимаю букинг прекратил сотрудничество с этим отелем ? Теперь терзают меня сомнения, может стоит подыскать другой отель ?

напишите или позвоните им. Они прекрасно отвечают на русском.

[sola248]

У меня есть бронь в этом отеле. Я так понимаю букинг прекратил сотрудничество с этим отелем ? Теперь терзают меня сомнения, может стоит подыскать другой отель ?

У меня эмммммм... сгорел забронированный отель. Да. Букинг очень оперативно оповестил меня об этом, дал все ссылки на пожар в СМИ и попросил забронировать что либо другое, потому что мою бронь на пожарище они, разумется, снимают. Писали несколько раз и очень настырно, чтобы клиент не пропустил и не оказался на улице.
Так что я думаю, что если бы с Вашим отелем было что то не так, то Букинг оперативно Вас известил бы, (мое мнение, не больше). Но и Вы сами можете запросить их и задать все вопросы, как по почте (отвечают не всегда оперативно), так и по телефону (есть русскоговорящие сотрудники).
UPD. Я, как паникер со стажем, забронировала бы что нибудь другое, и спала спокойно, нафиг эти волнения.

[zhekas]

Написал в службу поддержки клиентов...

[izsv]

Раньше в booking можно было указать город, в котором нужен отель и, при необходимости, расширить зону поиска (в радиусе до 100 км). Теперь эту опцию не вижу. Где искать?

[shalak]

Раньше в booking можно было указать город, в котором нужен отель и, при необходимости, расширить зону поиска (в радиусе до 100 км). Теперь эту опцию не вижу. Где искать?

все работает.я зашел на главную страницу, выбрал город и даты.появились отели.выбиратете один из отелей.затем ,находясь на страничке этого отеля, внизу нажимаете "другие отели в этом городе". и среди прочих появится внизу вариант размещения в пригороде и близлежащих городах.

[zhekas]

Написал в службу поддержки клиентов...

Отвечаю сам себе, похоже это был какой-то глюк, вечером в тот же день позвонили из букинга и сказали что всё окей, зашёл проверил, отель снова доступен для бронирования )

[izsv]

Раньше в booking можно было указать город, в котором нужен отель и, при необходимости, расширить зону поиска (в радиусе до 100 км). Теперь эту опцию не вижу. Где искать?

все работает.я зашел на главную страницу, выбрал город и даты.появились отели.выбиратете один из отелей.затем ,находясь на страничке этого отеля, внизу нажимаете "другие отели в этом городе". и среди прочих появится внизу вариант размещения в пригороде и близлежащих городах.

ок. спасибо.

[barmaleichik]

Ясное же дело, что неправы, каждый свои ошибки исправляет по-своему - кто посредством других, кто наказывает себя.

Спорный вопрос. Формально может и да. Но вот я например букал в феврале на сентябрь отели по маршруту. Не обратил внимания, что один из них был без бесплатной отмены (20% полюбому за 20дней), это не спецпредложение, а просто такие условия у отеля. На следующий день получаю писульку, что мол денег на карте нет - внесите другие данные. Смотрю и читаю про 20%. Само собой отменяю бронь нафиг. Написал в отель - никто ничего не ответил.
Ну и спрашивается почему я за полгода должен попадать на 20%. Это я к тому что должна бы быть разумная величина (30 дней или 60) бесплатной отмены в любом случае.
А то потом, если б сняли деньги, фиг обратно вернешь.

[ellylex]

...Не обратил внимания, что один из них был без бесплатной отмены (20% полюбому за 20дней),...
Ну и спрашивается почему я за полгода должен попадать на 20%. Это я к тому что должна бы быть разумная величина (30 дней или 60) бесплатной отмены в любом случае...

Попасть вы не должны... поэтому условия отмены брони и предоставляются. Хорошо, что вам случайно повезло.
Но отель это бизнес и они хотят гарантировать себе доход. Поэтому часто предлагаются разные цены - ниже, но бронь отменить нельзя или выше - бронь отменить можно за пару дней до приезда или вплоть со самого дня заезда.

[barmaleichik]

Попасть вы не должны... поэтому условия отмены брони и предоставляются. Хорошо, что вам случайно повезло.
Но отель это бизнес и они хотят гарантировать себе доход. Поэтому часто предлагаются разные цены - ниже, но бронь отменить нельзя или выше - бронь отменить можно за пару дней до приезда или вплоть со самого дня заезда.

Вы хоть читаете то на что отвечаете?
Речь про бронирование и его отмену на следующий день за 8 месяцев до заезда!!! Это не случай с "цена ниже, но с оплатой 100% сразу и без отмены". Это стандартные условия отеля. Но такие условия редкость, потому и не обращаешь внимания особо.

P.S. Кстати на тему бизнеса можно еще поспорить. Если бы не такие условия, возможно, в конечном итоге, я на нем бы и остановился. А так - потеряли клиента. Это я все к тому, что разумность должна быть. Бесплатная отмена за 1 день это конечно не гуд для отелей, но и рубить 20% за 8 месяцев до заезда нонсенс.

[ellylex]

Вы хоть читаете то на что отвечаете?

Да, я читаю и написала свой ответ. А вы,увы, не понимаете то что написано. Почему вы мне приписали то, что лично вас не касалось - я не знаю.
Владельцы/руководство бизнеса решают сами какие условия выдвигать. Так же как и законы, не имеют отношения к справедливости или здравому смыслу.

[Fort]

А чему удивляться? Устанавливать условия оплаты - исключительная прерогатива отеля. Могут встречаться разные варианты в широчайшем диапазоне - от возможности бесплатной отмены бронирования до 18.00 местного времени дня заезда и до 100% предоплаты по нехилой цене месяца эдак за 3-4 до даты заезда. Естественно, без возможности отмены.

[zhekas]

А ни кто не сталкивался с таким, забукал один отель примерно месяца 2 назад, до поездки ещё пол года. И тут сегодня этот отель пытается преавторизировать карту, на ней денег не оказалось, получает отказ... Думаю сейчас придёт письмо от букинга проверяю почту ни чего, и до сих пор ни чего не пришло, в управлении бронированием тоже всё Ок. Что теперь делать ?

[Alex Rua]

Думаю, что ничего не делать. У меня турки пытались проверить карту, мой банк их "послал"... ничего не отменили.

[zhekas]

Интересно как вообще связана преавторизация карты и приход этого письма от букинга, просто помню когда у меня такие письма приходили они были практически одновременно с преавторизацией.... Может отель должен какую-то кнопочку нажать или там как-то автоматизированно ?!

[Шмель004]

Прежде чем отменят бронь, от буккинга обязательно должно придти письмо, типа "дайте данные другой карта, ваша не действительна и бла бла бла", как то так.

[zhekas]

Прежде чем отменят бронь, от буккинга обязательно должно придти письмо, типа "дайте данные другой карта, ваша не действительна и бла бла бла", как то так.

Да, но в моём случае до сих пор ничего не пришло хотя отель точно сделал преавторизацию. Вопрос что это было ))

[Fort]

Свяжитесь напрямую с отелем.
У меня был случай с норвежским отелем - они пытались снять денежку с карты за номер, забронированный со скидкой по невозвратному тарифу, у них это не получилось, и бронь взяли да тишком отмененили. Узнал это только когда приехал. Ругаться с отелем настроения не было, заплатил другие, естественно, бОльшие деньги. Правда, и номер дали существенно лучше забуканного, в другом здании.
И с финнами нечто подобное разок было в аналогичной ситуации. Но они поступили лояльнее - по приезду сообщили мне, что пытались снять деньги с карты, не получилось. Для их спокойствия расплатился сразу же другой картой. Деньги взяли те же самые.
Это я к тому, что не всегда от букинга приходят уведомления о проблемах с картой - букинг об этом может просто не знать.

[zhekas]

Пришло письмо от букинга. Отель пытался списать 300 Дирхам, сам отель в ОАЭ. Камрады посоветуйте стоит ли светить кредитку на букинге или лучше закинуть на дебетовую карту деньги которые они пытались преавторизировать ? Отель хороший не хочу его терять...

[Alex Rua]

А почему не стоит "светить" кредитку?

[zhekas]

А почему не стоит "светить" кредитку?

Да как-то с опаской к этому отношусь, просто недавно видел факсы от букинга, все данные карты в открытом доступе....

[Fort]

Неужели и CCV код?

А так, конечно, абсолютно правильно расплачиваться дебетовой картой с минимальной суммой на ней - это ж азы платежей через интернет.

[zhekas]

Неужели и CCV код?

На счёт CCV не помню, но остальные данные все были. Дело было в Милане, хозяйка апартаментов показала мне факс....

[Ultras Ultrasovich]

Неужели и CCV код?

На счёт CCV не помню, но остальные данные все были. Дело было в Милане, хозяйка апартаментов показала мне факс....

Я лично видел))

Да и Винского в блоге об этом недавно было - все данные в открытом доступе..

[TsarTV]

zhekas
Только сам отель и преавторизирует сумму, а не Букинг, о чем всегда предупреждают..
Fort
Это ваши личные азы? Всегда только кредиткой через инет плачу, и на букинге в том числе, тем более, что в таком случае блокируются деньги банка, а не мои! Хотя все это миллион раз уже обсуждалось...

[Стас27]

Пришло письмо от букинга. Отель пытался списать 300 Дирхам, сам отель в ОАЭ. Камрады посоветуйте стоит ли светить кредитку на букинге или лучше закинуть на дебетовую карту деньги которые они пытались преавторизировать ? Отель хороший не хочу его терять...

подобная шняга была со мной. позвонил в поддержку букинга. сказал им что типа отель же без предоплаты. букинг самостоятельно связался с отелем. сошлись на том, что с меня списали 1 евро, проверив наличие пластика. и я в отель отправил скан билетов туда и обратно. все решилось нормально.

[zhekas]

zhekas
Только сам отель и преавторизирует сумму, а не Букинг, о чем всегда предупреждают..

Это я конечно знаю, просто боюсь что данные карты могут куда-то уйти, кто там в отелях работает фиг знает ) Я всегда юзал дебетовую карту, просто уже стало одолевать, то что морозятся мои деньги, вот и задался вопросом может пора кредитку указать = )

Тут ещё в отеле в описании странная инфа:

Обратите внимание, что по прибытии необходимо предъявить кредитную карту, которая использовалась при бронировании. Если вы использовали другую кредитную карту, пожалуйста, свяжитесь с отелем до прибытия для получения формы авторизации кредитной карты третьего лица. Контактные данные приведены в подтверждении бронирования.

Т.е. если я в бронировании укажу одну карту, а при заезде покажу им другую, то будут какие-то проблемы ?

[Fort]

Fort
Это ваши личные азы? Всегда только кредиткой через инет плачу, и на букинге в том числе, тем более, что в таком случае блокируются деньги банка, а не мои! Хотя все это миллион раз уже обсуждалось...

Да вроде бы азы общеизвестные. Понятно, что блокируются деньги банка. Опасность кроется в доступе к данным Вашей карты со стороны третьих лиц - интернет такой интернет...
Только не смейтесь, я поступаю еще хлеще - обычно на букинге изначально даю данные дебетовой карты, на которой всегда лежат 3-5 рублей, не больше. В случае возникновения у отелей вопросов (это происходит примерно в 3-5% случаев) даю данные другой дебетовой карты с нужной отелю суммой. Такой вариант позволяет и автоматически избежать штрафных санкций при возможном незаезде - вроде бы тоже общеизвестно.

[Ultras Ultrasovich]

Fort
Это ваши личные азы? Всегда только кредиткой через инет плачу, и на букинге в том числе, тем более, что в таком случае блокируются деньги банка, а не мои! Хотя все это миллион раз уже обсуждалось...

Да вроде бы азы общеизвестные. Понятно, что блокируются деньги банка. Опасность кроется в доступе к данным Вашей карты со стороны третьих лиц - интернет такой интернет...
Только не смейтесь, я поступаю еще хлеще - обычно на букинге изначально даю данные дебетовой карты, на которой всегда лежат 3-5 рублей, не больше. В случае возникновения у отелей вопросов (это происходит примерно в 3-5% случаев) даю данные другой дебетовой карты с нужной отелю суммой. Такой вариант позволяет и автоматически избежать штрафных санкций при возможном незаезде - вроде бы тоже общеизвестно.

Единственно верный подход к Букингу. У меня, правда, косяк один раз вышел. ПО обычной дебетовой карте СвязнойБанк мне типа сделали овердрафт, хотя денег на ней не было никогда.

Не стал выяснять и ругаться ( сумма 3 к) и просто заблокировал карту. Но благодоря ей спас по минимальным прикидкам около 150 000 р

[TsarTV]

zhekas
В отеле в Дубае в день заезда у нас полностью заблокировали всю сумму проживания, в день отъезда списали заново всю сумму, а блок потом отпал. Но так как карта кредитная, то блок меня не интересовал:)

[ryan]

подскажите народ - сегодня первый раз бронили отель через booking 3-х местный номер в Германию для оформления шенгена и потом для проверки в аэропорту соответсвенно, если с шенгеном не побреют )) Кароче нашли спецом номер с бесплатной отменой брони в день заезда до 18.00 и без предоплаты. Это вообще нормально что при оформлении не нужны были данные паспорта, только Фамилия и Имя ?? Кароче мы написали в поле guest name через запятую 3-х человек и всё (никаких отдельных полей для заполнения на проживающих в номере я не видел), с карты ничего не списали. Потом пришло подтверждение брони которое можно распечатать. Этого достаточно будет для шенгена и проверки на таможне ??

[Primd]

подскажите народ - сегодня первый раз бронили отель через booking 3-х местный номер в Германию для оформления шенгена и потом для проверки в аэропорту соответсвенно, если с шенгеном не побреют )) Кароче нашли спецом номер с бесплатной отменой брони в день заезда до 18.00 и без предоплаты. Это вообще нормально что при оформлении не нужны были данные паспорта, только Фамилия и Имя ?? Кароче мы написали в поле guest name через запятую 3-х человек и всё (никаких отдельных полей для заполнения на проживающих в номере я не видел), с карты ничего не списали. Потом пришло подтверждение брони которое можно распечатать. Этого достаточно будет для шенгена и проверки на таможне ??

С вашей бронью все О'К. Не переживайте

[Халайпиб]

Может, уже писали, а я не могу найти... Подписался на горячие предложения, но ни одного не поступает уже длительное время. В чем дело, все дискаунт-предложения кончились?

[Primd]

Может, уже писали, а я не могу найти... Подписался на горячие предложения, но ни одного не поступает уже длительное время. В чем дело, все дискаунт-предложения кончились?

Попробуйте еще раз подписаться...

[Bugs]

Мне стабильно приходят.

[Халайпиб]

Я два раза подписывался, ничего так и не пришло. Может, если второй раз подписался - это вроде как отписался? Подписался третий раз.

[Persian tramp]

Может, уже писали, а я не могу найти... Подписался на горячие предложения, но ни одного не поступает уже длительное время. В чем дело, все дискаунт-предложения кончились?

А я сам от них отписался, потому как ничего сногсшибательного не предлагают

[Gulikbeer]

А я сам от них отписался, потому как ничего сногсшибательного не предлагают

20-30 евро в 4-5* - как по мне, очень даже сногсшибательно. Я уже и забыл, когда не по спецпредложениям ездил

[TsarTV]

Меня они уже задолбали, почти каждый день письма пишут:) Только если честно, то мне ни разу не повезло из письма что-то поймать- даты все время не подходят((

[Persian tramp]

20-30 евро в 4-5* - как по мне, очень даже сногсшибательно. Я уже и забыл, когда не по спецпредложениям ездил

И что же это за 5* за 20 евро? Поди с ремонтом вековой давности и удалением от ближайшего населенного пункта на сто вёрст?

[zhekas]

Меня радует отель в ОАЭ, был забукан почти за 8 месяцев, через 2 месяца отель вдруг решил сделать авторизацию карту на 300 дирхам, получил отказ т.к. не хватило денег, самое интересное что письмо от букинга пришло только через сутки после попытки авторизации карты, положил денег на карту обновил данные в личном кабинете на букинге и уже два дня тишина, у меня такое чувство что отель повторит попытку опять через 2 месяца

[TsarTV]

zhekas
А вы думаете, вы у них единственный постоялец:)) дойдут руки, опять попробуют блокирнуть или на месте заблокируют- четких правил нет!! Это я уже давно поняла.