Вопросы по booking.com (часть 2)

[Gulikbeer]

Букинг иногда удивляет.

Постояльцы также частенько удивляют
З.Ы. Отели очень часто имеют свойство не отвечать на письма.

[italalla]

Каким образом? Сожжете его?

Я - не террорист.

[Glokuzdra]

Теперь отель типа готов вернуть эти деньги, но я должна сама идти в банк и спрашивать IBAN и SWIFT-code. Вот мне это сто раз упало делать.

и куда же Вам должны возвращать деньги, если Вы им реквизиты Вашего банка не хотите сообщить??

[italalla]

и куда же Вам должны возвращать деньги, если Вы им реквизиты Вашего банка не хотите сообщить??

Я хочу. Но IBAN -это камень преткновения. Сейчас они мне наконец-то ответили с перечнем того, что им надо. Уже легче стало. Надеюсь прорваться. До этого требования были абстрактными и с упоминанием того самого IBAN, теперь они его уже не требуют.

[sunsurfin]

Дилетантский вопрос. Если на сайте указано число гостей 2, возможно ли забронировать этот номер на одного по указанной цене (см. вложение)? Поддержка ничего внятного не сказала...

[Наталья Key]

Дилетантский вопрос. Если на сайте указано число гостей 2, возможно ли забронировать этот номер на одного по указанной цене

Почему нет? Все равно цена номера на двоих выше, чем цена номера на одного. Отель ничего не теряет.

[sola248]

Если на сайте указано число гостей 2, возможно ли забронировать этот номер на одного по указанной цене? Поддержка ничего внятного не сказала.

Что то на букинг.коме с поддержкой творится странное стало.
Да, именно эту цену Вы и заплатите, проживая один (я частенько выбираю такие варианты, из за того, что синглы слишком малы и не комфортны)

[SovaSovunya]

В июне у нас был забронирован трипл, а проживали вдвоем. Проблем и вопросов не было.

[Gulikbeer]

Если на сайте указано число гостей 2, возможно ли забронировать этот номер на одного по указанной цене

Лишь бы не больше, а меньше можно . На букинге цена почти всегда указана за номер. В противном случае пишется что-то вроде "цена одноместного размещения в номере на 25 человек"

[mmm0]

Добрый день, имею такие вопросы по бронированию на букинге, может подскажет кто
1. Как происходит связь между букингом и отелем, например при отмене бронирования, отель получит информацию, что бронь отменена?
Мне это актуально, так как я отменил бронь, но сразу забронировал заново такой же номер, но дешевле на 23 евро, и, может быть еще раз так сделаю перед поездкой. Исходная бронь использовалась для получения визы, не отменят ли визу из-за отмены брони?
2. Хоть бронь и без предоплаты, потребовался номер плетежной карты. Когда вписывал номер, обнаружил, что существующий номер выделяется зеленым, типа все ОК, а несуществующий - красным. Таким образом можно узнать номера существующих карт и как-либо их использовать, трехзначный код сзади карты можно подобрать. Это так или нет про использование карт, может знает кто?

[sola248]

при отмене бронирования, отель получит информацию, что бронь отменена?

Обязательно

не отменят ли визу из-за отмены брони?

Визу отменяет не отель, и не букинг, кто же вам поручится или предскажет будущее за визовый отдел неизвестной страны?

Это так или нет про использование карт, может знает кто?

Нет это не так.

[sola248]

потребовался номер плетежной карты. Когда вписывал номер, обнаружил, что существующий номер выделяется зеленым, типа все ОК, а несуществующий - красным. Таким образом можно узнать номера существующих карт и как-либо их использовать, трехзначный код сзади карты можно подобрать.

Офф-топ. Встречный вопрос. Имея гипотетическую возможность узнать ваш IP-адрес, и прочитав ваш вопрос выше, должна ли я сообщить куда либо о подобных намерениях? Вопрос - куда?

[mmm0]

Офф-топ. Встречный вопрос. Имея гипотетическую возможность узнать ваш IP-адрес, и прочитав ваш вопрос выше, должна ли я сообщить куда либо о подобных намерениях? Вопрос - куда?

О каких конкретно намерениях вы пишете, не понял. Куда сообщить - не знаю.
Замечание было о том, что сайт букинга позволяет явно определить по номеру карты, существует такая или нет. Наверняка это многие видели, когда бронировали на букинге. Я в картах не разбираюсь, но покупки но интернету делал и знаю, что для этого нужен номер карты и (иногда) код с обратной стороны карты (фимилия не обязательна). Поэтому и задал вопрос о возможных неприятностях, я за свои деньги переживаю. Вы ответили

Нет это не так.

, а потом написали, не обратиться ли куда, то есть намек, что какое-либо мошенничество возможно. Здесь я не понял вас.
По поводу визы: читал на этом сайте, что кому-то визу аннулировали за отмену брони отеля. Вот и напрягся немного.

[sola248]

Замечание было о том, что сайт букинга позволяет явно определить по номеру карты, существует такая или нет.

Это не так - было сказано о том, что подобрать номер карты, ориентируясь на "проверку" букинга невозможно.

По поводу визы: читал на этом сайте, что кому-то визу аннулировали за отмену брони отеля. Вот и напрягся немного.

Для ответа надо знать, о посольстве какой страны идет речь. Германия отзывает, читала несколько раз.

[Archie Goodwin]

сайт букинга позволяет явно определить по номеру карты, существует такая или нет.

букинг волшебник

таких сайтов миллион. по 16-значному номеру можно запросто сказать не только существует ли эта карта, но и вид этой карты и даже какой банк ее выпустил (хотя последняя инфа доступна не для всех видов карт). Банки присваивают номера не от балды.

[sola248]

букинг волшебник

По всей видимости, букинг проверяет последнюю цифру, для определения "настоящести" карты этого достаточно

[SovaSovunya]

Держите на карте, которую светите при онлайн покупках, минимальное количество денег и не так обидно будет в случае возможного кибермошенничества. 100% гарантии Вам никто не даст.

[Pan-Pan]

Таким образом можно узнать номера существующих карт

Букинг проверяет контрольную сумму, а не существует ли такая карта

[guks]

Просьба к знатокам языков и порядка взаимоотношений с отелями при бронировании/заезеде разъяснить вот что. После бронирования на Booking'е Отель прислал мне booking confirmation в котором помимо прочего сказано:

"With your booking, you have accepted the following before-mentioned special conditions:
During our special booking periods we only accept booking with a valid credit card. Therefore we require your credit
card details (card holder, card number, expiration date and CVC code) to guarantee your booking.
Cancellation:
1 day prior to arrival or in case of no show, we will charge 100 per cent of the total booking amount.
A cancellation is permitted free of charge up to 1 day before the expected arrival until 6:00 p.m. We will refund your
payment in advance, if paid, in this case.
Payment:
The total price of the reservation will be charged 1 day prior arrival and is non-refundable."

Я правильно понимаю, что отель будет списывать деньги с карточки за одни сутки до заезда без всяких предварительных заморозок? И еще для чего (если я правильно понимаю) отель просит данные карты, включая CVC?

[Халайпиб]

1. Если вы не уведомите, что не приедете, то спишут плату за сутки.
2. CVC и прочие рекивизиты спрашивают именно за тем, чтобы списать плату за сутки, если вы не приедете.
У отеля должна быть гарантия, верно?

[guks]

2. CVC и прочие рекивизиты спрашивают именно за тем, чтобы списать плату за сутки, если вы не приедете.
У отеля должна быть гарантия, верно?

Тогда еще один вопрос: при бронировании на Booking'е данные карты я уже предоставлял. Еще раз им что ли надо их предоставить? Или это некая стандартная формула, которую они рассылают независимо от того на Booking'е бронировалось, или на сайте отеля?

[Gulikbeer]

при бронировании на Booking'е данные карты я уже предоставлял.

Очевидно, что там не запрашивали CVC - сейчас это сплошь и рядом. Теперь же он отелю понадобился зачем-то.

[sola248]

при бронировании на Booking'е данные карты я уже предоставлял.

Если при бронировании отеля на букинге Вы данные карты заполняли, и код там тоже указывался (не всегда бывает), то именно это и пишите отелю - Я вам все дал через форму букинг.кома, требуйте с них.
Если же при бронировании поле CVV-код не появлялось, то дальше два варианта:
1. отель может снять деньги собсно и без этого кода, но
2. все равно присылает для заполнения форму.
Отправляйте, по любому хоть так, хоть эдак, все данные вашей (и наших) карты уже того... практически в открытом доступе *меланхолично*

[guks]

при бронировании на Booking'е данные карты я уже предоставлял.

Если при бронировании отеля на букинге Вы данные карты заполняли, и код там тоже указывался (не всегда бывает), то именно это и пишите отелю - Я вам все дал через форму букинг.кома, требуйте с них.
Если же при бронировании поле CVV-код не появлялось, то дальше два варианта:
1. отель может снять деньги собсно и без этого кода, но
2. все равно присылает для заполнения форму.
Отправляйте, по любому хоть так, хоть эдак, все данные вашей (и наших) карты уже того... практически в открытом доступе *меланхолично*

Подскажите пожалуйста когда отель эту форму пришлет (заезд у меня 01.09.)? И обязательно ли он ее присылает, или данные карты письмом отправить?

[sola248]

Подскажите пожалуйста когда отель эту форму пришлет? И обязательно ли он ее присылает, или данные карты письмом отправить?

Как то Вы невнимательно читаете. Если поле "СVV-код" на букинге Вы заполняли, то все - больше никто никому ничего не шлет.
Если не заполняли, то отель может прислать форму. А может и не прислать, она ему без надобности.
При любом варианте живите спокойно, бронь с букинга у Вас есть, как я поняла.

[guks]

Подскажите пожалуйста когда отель эту форму пришлет? И обязательно ли он ее присылает, или данные карты письмом отправить?

Как то Вы невнимательно читаете. Если поле "СVV-код" на букинге Вы заполняли, то все - больше никто никому ничего не шлет.
Если не заполняли, то отель может прислать форму. А может и не прислать, она ему без надобности.
При любом варианте живите спокойно, бронь с букинга у Вас есть, как я поняла.

В том-то и дело, что я не помню заполняли я на Booking'e соответствующее поле или нет.
У меня есть не только бронь с Booking'а, но и Booking confirmation от отеля. Постараюсь жить спокойно, волнение обусловлено исключительно тем, что еду самоходом в первый раз (раньше был законченным "пакетником") и отсутствие самостоятельных навыков сказывается, а тут еще разговоры про аннулирование визы в случае отмены бронирования...

[sola248]

волнение обусловлено исключительно тем, что еду самоходом в первый раз (раньше был законченным "пакетником")

А. Поняла. У Вас подтверждение есть, больше никаких действий от Вас не требуется.
(Если что либо понадобится отелю, они Вам напишут. Сами ничего никуда без запросов не шлите)

[Bagira05]

Добрый день!
Забронировала номер в Ramada Jersey City через Booking пришло подтверждение на почту о брони, ближе к утру пришло сообщение от Сбера о снятии всей суммы проживания (блокировки) а чуть поже пришло сообщение от Booking что у отеля не получается авторизовать мою карту. Написала в отель, они ответили что авторизация была отклонена моим банком, в то время как в Сбере говорят что все прошло успешно, а вот сегодня ночью пришла смс о возврате этой суммы, но письма об отмене бронирования пока что не было. Стоит ли начинать паниковать и бронировать опять? Всегда ли приходит письмо об отмене бронирования?

[Марина_Влади]

В письме, пришедшем от Букинга, есть опция изменения данных кредитной карты, забейте там данные вашей карты по-новой, и отель тогда сделает попытку номер два.

[sola248]

письма об отмене бронирования пока что не было. Стоит ли начинать паниковать и бронировать опять? Всегда ли приходит письмо об отмене бронирования?

Прежде, чем Вы получите письмо об отмене брони, вначале приходит сообщение о проблемах с Вашей картой - если от отеля следует такая информация. Вы его и получили. Вам должны предложить дать новую карту, в течение суток. Тогда в Вашем бронировании и появится поле для новой карты. (Можно решить вопрос с банком, снять ограничения на платежи, и в появившееся поле вбить снова ту же карту)

[Bagira05]

Форма от Букинга для смены карты приходила вчера, сегодня час назад вбила повторно ту же карту, но на этот раз с CVC кодом ( при бронировании этого поля не было), пока тишина. А ограничений по карте (лимит суммы, разрешенные страны) по умолчанию быть не должно вроде как...

[sola248]

Bagira05
Не обязательно проблема может быть в сумме. Может стоять ограничение на страну, или страна в списке "подозрительных", или еще какие заморочки банка. Для гарантии все же переговорите с коллцентром банка и снимите все ограничения, если они есть. Хотя раз деньги у отеля получилось заморозить, они могут счесть проверку удавшейся.(Я в паре случаев еще писала в сам отель, типа - у Вас были проблемы с моей картой, бла-бла-бла, проверьте карту по новой, плиз. Но вряд ли это так уж необходимо )
Если бронь снимут, письмо об отмене Вы должны получить.

[BayerischeSeele]

А правда, что букинговскую бронь нужно будет на контроле по прилету предъявлять?

[merial]

А правда, что букинговскую бронь нужно будет на контроле по прилету предъявлять?

Пограничник может попросить показать бронь отеля(пофиг через какую систему бронь) или просто может спросить где жить собираетесь.

[Тозита]

Забронировала номер в Ramada Jersey City через Booking пришло подтверждение на почту о брони, ближе к утру пришло сообщение от Сбера о снятии всей суммы проживания (блокировки) а чуть поже пришло сообщение от Booking что у отеля не получается авторизовать мою карту. Написала в отель, они ответили что авторизация была отклонена моим банком, в то время как в Сбере говорят что все прошло успешно, а вот сегодня ночью пришла смс о возврате этой суммы, но письма об отмене бронирования пока что не было. Стоит ли начинать паниковать и бронировать опять? Всегда ли приходит письмо об отмене бронирования?

У меня в прошлом году было все практически также и именно с этим отелем, только деньги сняли сразу, а потом каждый месяц приходило письмо о том, что "данные вашей карты недействительны". Я звонила в букинг и ругалась, потом отправила им скрин-шот выписки из банка и произнесла много нецензурных слов... После этого получила письмо от управляющего Рамадой с кучей извинений.
В итоге в отеле оказался замечательный персонал и когда моя подруга сломала руку нас окружили такой заботой и вниманием, что мы просто ошалели...

[Irene brit]

Прошу помощи! Забронировала отель в феврале на август. Пришло подтверждение, последнее изменение в условиях бронирования было в мае. Сейчас решила проверить свою бронь непосредственно на сайте отеля. Когда я ввожу номер брони с сайта букинг .ком и свою фамилию, выскакивает сообщение Booking does not exist for the given combination of Booking Confirmation Number and Family/Surname. С чем это может быть связано?

[TsarTV]

Irene brit
А зачем вы проверяете на сайте отеля Проверьте на сайте букинга и все...

[Poseidon]

Никогда не проверял на сайте отеля. Смысл?
А что разве можно это сделать? Если и можно то вряд ли на всех сайтах отелей.

[Persian tramp]

Прошу помощи! Забронировала отель в феврале на август. Пришло подтверждение, последнее изменение в условиях бронирования было в мае. Сейчас решила проверить свою бронь непосредственно на сайте отеля. Когда я ввожу номер брони с сайта букинг .ком и свою фамилию, выскакивает сообщение Booking does not exist for the given combination of Booking Confirmation Number and Family/Surname. С чем это может быть связано?

На сайте отеля вы ничего и не увидите, т. к. бронировали через букинг А что это за отель, на сайте которого можно посмотреть своё бронирование?

[Irene brit]

Никогда не проверял на сайте отеля. Смысл?
А что разве можно это сделать? Если и можно то вряд ли на всех сайтах отелей.

Может это конечно все и не к чему было делать. Просто есть некое опасение, что я приеду в отель с подтверждением с букинга, а мне дадут отворот-поворот. Просто я в первый раз так бронирую... Вот и решила проверить на сайте отеля номер своей брони. Там есть раздел резервирование и поля для заполнения, типа введите номер брони и фамилию. Я просто думала, что так удостоверюсь что с моей бронью все в порядке... Но теперь еще больше буду волноваться

[Irene brit]

На сайте отеля вы ничего и не увидите, т. к. бронировали через букинг А что это за отель, на сайте которого можно посмотреть своё бронирование?

Novotel London West

[Newcomer]

Но теперь еще больше буду волноваться

во-первых, не волнуйтесь:).
номер Вашей брони - от booking.com, а не от системы резервации отеля. поэтому система его не распознает.
во-вторых, попробуйте написать в отель в клиентскую поддержку с уточнением.

[Irene brit]

Спасибо! Наверное так и сделаю

[latvian]

Всем привет. Уточните, пожалуйста:

1) Сделал ряд бронирований, теперь в некоторых из них в информации о бронировании "Стандартный двухместный номер для Имя-Фамилия" отображаются то мои данные, то данные гостя. Это ок?

2) Как узнать, какие бронирования я уже оплатил, а какие нужно оплачивать при заезде? Не могу найти

3) И самое главное. Я бы хотел максимально расплачиваться в другой стране картой, но за неделю сменю 4 отеля. Вопрос - как максимально застраховаться от блоков дополнительных сумм отелями? Не хочу попасть в ситуацию, когда на третий день останусь без денег на карте. Вариант завести вторую дебетовую карту не очень годится.

[sola248]

1) Сделал ряд бронирований, теперь в некоторых из них в информации о бронировании "Стандартный двухместный номер для Имя-Фамилия" отображаются то мои данные, то данные гостя. Это ок?

Для Вас лично все равно. Для подачи на визу важно, чтобы при печати были видны имена всех проживающих.

2) Как узнать, какие бронирования я уже оплатил, а какие нужно оплачивать при заезде? Не могу найти

В бронированиях этой информации нет. Если только по выписке по карте.

Вопрос - как максимально застраховаться от блоков дополнительных сумм отелями?

Повлиять на отели? Ну попробуйте написать им всем письма - "Скоро буду, ждите", авось и подействует.

[italalla]

Повлиять на отели? Ну попробуйте написать им всем письма - "Скоро буду, ждите", авось и подействует.

Да, ладно! Я в такси в отель ехала из аэропорта, именно в этот момент они мои денюшки тю-тю, т.е. заблокировали. Потом просто их сняли за оплату без особых телодвижений с моей стороны. Хотя, иногда это не есть гуд. Т.к. бронируем мы одной картой, а оплатить потом надо другой или наличкой. Но этот вопрос тоже решаем.

[sola248]

italalla
Я ж написала "попробуйте". Поведение отелей предсказать можно с той, или иной вероятностью. Скорее с "иной"
Иногда я все же почти уверена, что они ориентируются на некий "рейтинг пользователя" на букинг.коме. Ну вот у меня он заполнен на 100% и отмены броней очень редки. Как итог - бронирование средств отелями факт единичный (только в Гонконге). Но это моя личная фантазия, да, ничем не подтвержденная.

[italalla]

italalla
Я ж написала "попробуйте".

Я же поставила хитрющий смайлик, что посмеялся вместе с вами.

Иногда я все же почти уверена, что они ориентируются на некий "рейтинг пользователя" на букинг.коме. Ну вот у меня он заполнен на 100% и отмены броней очень редки. Как итог - бронирование средств отелями факт единичный (только в Гонконге). Но это моя личная фантазия, да, ничем не подтвержденная.

Тут я не уверена совсем. У меня тоже высокий рейтинг, мне даже че-то там по этому поводу присылали по мылу. Но это не помешало одному отелю не только блокануть , но и снять у меня деньги. Букинг, кстати, наконец-то вернул, даже с процентами. (почему-то брали 86 евро, а вернули около 88)

[latvian]

В бронированиях этой информации нет. Если только по выписке по карте.

На самом деле есть, как оказалось. В тех бронированиях, что не были оплачены, висит красная плашка "отменить".

[sola248]

В тех бронированиях, что не были оплачены, висит красная плашка "отменить".

Посмотрела. Действительно, совсем недавнее нововведение. Удобно.