Форум Винского

**latvian** » 04 авг 2013, 12:45

Вот еще. Смотрю в инфо о подтверждение отеля, в разделе "предоплата" - залог не взимается. Значит ли это, что с меня потребуют только платеж за проживание, но никакие залоговые суммы/депозиты применяться не будут?

**Persian tramp** » 04 авг 2013, 12:47

latvian писал(а) 04 авг 2013, 12:45:Вот еще. Смотрю в инфо о подтверждение отеля, в разделе "предоплата" - залог не взимается. Значит ли это, что с меня потребуют только платеж за проживание, но никакие залоговые суммы/депозиты применяться не будут?

Могут проверить дееспособность карты, заблокировав несколько евро.

**sola248** » 04 авг 2013, 13:45

Persian tramp писал(а) 04 авг 2013, 12:47:Могут проверить дееспособность карты, заблокировав несколько евро.

И не только. Могут заблокировать стоимость одного дня проживания, а могут всю сумму перед заездом. Это не залог, а проверка карты. Все заблокированное вернется через положенное время.

**Persian tramp** » 04 авг 2013, 13:50

sola248 писал(а) 04 авг 2013, 13:45:И не только. Могут заблокировать стоимость одного дня проживания, а могут всю сумму перед заездом. Это не залог, а проверка карты. Все заблокированное вернется через положенное время.

Угу! Могут. 50/50 лично у меня получалось

**Алекс235** » 05 авг 2013, 14:10

Всем здасьте, граждане!
Чего-то я не въехал... Забронировал на букинге номер в отеле(Прага) невозвратный и тишина. Потверждение на мыло букинг прислал, но никаких попыток от отеля авторизовать карту или списать деньги не последовало. Деньги на карте есть, мастеркард стандарт, интернет-операции в лимитах разрешены. Вроде ж сразу должны списать или я чего не понял?

**latvian** » 05 авг 2013, 14:13

Выходит, спишут позже или сразу при заезде.

**sly fox** » 05 авг 2013, 14:13

Алекс235
Такое бывает, не часто но бывает. спишут, возможно в выходные бронировали, ваши данные еще никто не обрабатывал
Иногда наоборот, пишут что без предоплаты, и карта нужна только для гарантии, но отель списывает деньги
Для своего успокоение, напишите в отель на емайл и попросите подтвердить вашу бронь

**Алекс235** » 05 авг 2013, 14:15

Спасибо за разъяснения. Бронировал не в выходные, а сегодня. Подожду день-два и напишу по вашему совету в отель.

**Алекс235** » 05 авг 2013, 14:23

Вообще в подтверждении букинга написано, что "отель снимает деньги с карты в течении 1-2 дней", но я чего-то очкую)

**latvian** » 05 авг 2013, 14:25

У меня снял через сутки. А некоторые до сих пор не сняли, снимут при заезде/выезде или за сутки. Всегда по-разному, если я не ошибаюсь.

**Алекс235** » 05 авг 2013, 14:29

latvian, по невозвратному тарифу?

**sly fox** » 05 авг 2013, 14:29

latvian писал(а) 05 авг 2013, 14:25:Всегда по-разному, если я не ошибаюсь.

не ошибаетесь

Алекс235
не парьтесь
у меня через раз снимают предоплаченные, в эту субботу бронировала ночь в Москве на сайте самого отеля, предоплаченный тариф и еще никто не пытался ничего снимать снимут перед заездом или там
это не всегда автоматическое действие
пишите в отель, три секунды и вы спокойны будете

**zmeuka_ag** » 05 авг 2013, 14:30

Алекс235 писал(а) 05 авг 2013, 14:15:Подожду день-два и напишу по вашему совету в отель.

А что писать-то? Подтверждение-вайчер вам на мыл пришел? Пришел. Зайдите в свои бронирования - там тоже его еще раз можете распечатать: хоть на русском, хоть на чешском.
Почему при невозратном бронировании дожны снимать деньги сразу, если в условиях написано "без предоплаты"? Заблокировать - да, могут. Но в тех же правилах четко указано:

Отель оставляет за собой право заблокировать некую сумму на карте...

Невозватное - это только то, что его нельзя бесплатно отменить/изменить. Но это не обязательно, что тут же снимут деньги - если где-то не указано иначе.

**Алекс235** » 05 авг 2013, 14:35

Но это не обязательно, что тут же снимут деньги - если где-то не указано иначе

Взимается полная стоимость заказа в день бронирования.

написано в подтверждении.

**sola248** » 05 авг 2013, 16:32

А некоторые вплоть до заезда не снимают. А некоторых еще уговаривать приходится, чтобы сняли
Напишите в отель, попросите подтвердить бронь и живите спокойно.

**Шмель004** » 06 авг 2013, 10:15

У меня одного катавасия с личным кабинетом? Не пускает, и смена пароля не помогает, не пускает и с новым.

**sola248** » 06 авг 2013, 10:28

Шмель004,
пускает, работает.

**ellylex** » 06 авг 2013, 10:49

italalla писал(а) 03 авг 2013, 22:17:... Букинг, кстати, наконец-то вернул, даже с процентами. (почему-то брали 86 евро, а вернули около 88)

Скорее всего причина в курсе валюты.

**Алекс235** » 06 авг 2013, 11:32

Букинг как всегда чуток к чаяниям нервных клиентов
Не стал я дергать отель, а накатал коротенькую маляву в букинг. Типа, что творится, граждане, коварные чехи денег не снимают по невозвратной брони. И бронировал целых 5 часов назад, и заезд уже "скоро", через полгода... а они... так за бронь волнуюсь - аж кушать не могу!
Через 10 минут смс-ка - чехи деньги списали, а на почте уже письмо из поддержки, что все зашибись с бронью, мы в отель сообщили, они мамой клянутся что ваша бронь полностью предоплачена, ждут с нетерпением, чек об оплате пришлют на мыл. И тут шмяк - красивое подтверждение на мыл свалилось. О как.

**Pacifistka** » 06 авг 2013, 13:51

а подскажите...два вопроса по букингу:
1. если сразу чехи снимут оплату,то соответственно ничего не будут на карте бронировать? (ну смысла же нет,правильно:?)
2. если бронировать отель без предоплаты и деньги забронируют, то оставшейся на карте суммой все равно можно будет пользоваться?
ну то есть,на карте 50 тыс, бронируем отель за 30 тыс. Деньги блокируются. оставшимися 20тысячами я могу расплачиваться? или например,забронировать другой отель за 20 тыс?

**Наталья Key** » 06 авг 2013, 13:55

Татьяна Л. писал(а) 06 авг 2013, 13:51:. если сразу чехи снимут оплату,то соответственно ничего не будут на карте бронировать? (ну смысла же нет,правильно:?)

правильно.

Татьяна Л. писал(а) 06 авг 2013, 13:51:2. если бронировать отель без предоплаты и деньги забронируют, то оставшейся на карте суммой все равно можно будет пользоваться?
ну то есть,на карте 50 тыс, бронируем отель за 30 тыс. Деньги блокируются. оставшимися 20тысячами я могу расплачиваться? или например,забронировать другой отель за 20 тыс?

можно .

**SovaSovunya** » 06 авг 2013, 13:56

1. Не должны
2. Можете пользоваться в пределах остатка на карте, в вашем примере в пределах 20 тысяч

**Pacifistka** » 06 авг 2013, 13:57

Наталья Key
SovaSovunya
спасибо!
последний вопрос особенно волновал- не нашла на него ответа в интернете))

**Наталья Key** » 06 авг 2013, 14:27

Татьяна Л.
У вас же блокируют не карту, а только часть денег. остальные - в вашем распоряжении.

**Pacifistka** » 06 авг 2013, 14:31

Наталья Key
да кто их знает...
почитала: могут заблокировать,могут не заблокировать...могут успеть до поездки разблокировать (надеюсь), могут не успеть....
вдруг еще и всё заблокируют..
но теперь понятно, еще раз спасибо:)

жалко только логика их непонятна...
все-таки не хочется,два раза платить. (если блокировка до поездки не слетит),и на месте нужно будет еще раз оплатить.

**Наталья Key** » 06 авг 2013, 14:35

Обычно отели блокируют неполную сумму проживания. Могут суточную стоимость номера, могут один евро.

**Pacifistka** » 06 авг 2013, 14:39

Наталья Key
да?? это замечательно было бы

**Наталья Key** » 06 авг 2013, 14:41

Татьяна Л. писал(а) 06 авг 2013, 14:39:да?? это замечательно было бы

Сколько не бронировала, ни разу не блокировали полную стоимость. Несколько раз блокировали 1 евро. Просто проверяли карту.

**Алекс235** » 06 авг 2013, 14:43

жалко только логика их непонятна...
все-таки не хочется,два раза платить. (если блокировка до поездки не слетит),и на месте нужно будет еще раз оплатить.

Вот поэтому я и взбеленился с этой "невозвраткой". Специально нашел отель, где если уж возьмут оплату, так потом голову не морочат с двойными блокировками, депозитами с потолка взятыми и т.п. Блокировка-то до отъезда стопиццот раз слетит, так они блоканут еще раз, пока вы в самолете порхаете! Вот поэтому я и поднаехал слегка, берите да порезвей, раз тариф такой. Тем более цена вкусная

**merial** » 06 авг 2013, 14:43

Наталья Key писал(а) 06 авг 2013, 14:41:Сколько не бронировала, ни разу не блокировали полную стоимость. Несколько раз блокировали 1 евро. Просто проверяли карту.

Иногда бывает... Блокируют полную сумму. Так что, этот вариант нужно учитывать.

**Алекс235** » 06 авг 2013, 14:46

Несколько раз блокировали 1 евро. Просто проверяли карту.

Ага. Мне б так. У меня Хилтон сначала один евр проверил. Потом при заезде полторы штуки блоканул. При чек-ине еще и списал. Не из заблокированных. Так что всяко бывает, лучше перебдеть.

**Наталья Key** » 06 авг 2013, 14:51

Может, зависит от страны и категории отеля? Типа пафосные так всегда и поступают

Алекс235 писал(а) 06 авг 2013, 14:46:Потом при заезде полторы штуки блоканул. При чек-ине еще и списал.

**Алекс235** » 06 авг 2013, 15:02

Типа пафосные так всегда и поступают

Именно так! В Шератоне та же байда была. С тех пор я смотрю на жизнь проще, предпочитаю "четверки" * и "тройками" не брезгую.

**Gulikbeer** » 06 авг 2013, 15:54

Наталья Key писал(а) 06 авг 2013, 14:51:Может, зависит от страны и категории отеля?

Думаю, зависит исключительно от доброй воли менеджера Кто-то входит в положение, кому-то лень морочиться, а кому-то и умственные способности не позволяют

**Luxix** » 08 авг 2013, 14:15

gulik78 писал(а) 06 авг 2013, 15:54:
Наталья Key писал(а) 06 авг 2013, 14:51:Может, зависит от страны и категории отеля?

Думаю, зависит исключительно от доброй воли менеджера

Именно так, я уже месяц бодаюсь с Бугингом по поводу возврата денег. Отель вполне себе скромный Residence Eucalipti, в Италии вместо списания 1 ночи радостно начал списывать все подряд, пока деньги не закончились. Хорошо, их и было не так много, но все равно противно. Теперь отель, конечно же, вернуть не может (и кто бы сомневался!), а Букинг делает вид что что-то делает, но только денег не возвращает!

**SovaSovunya** » 08 авг 2013, 14:47

Списал или просто заблокировали? У меня блокировал итальянский отель три дня подряд стоимость 1 ночи при том, что отель был отменен! И отменен в срок. Букинг не помог ни чем. Хорошо, что это был блок, который более, чем через месяц отпал.

**italalla** » 08 авг 2013, 15:08

Luxix писал(а) 08 авг 2013, 14:15: Теперь отель, конечно же, вернуть не может (и кто бы сомневался!), а Букинг делает вид что что-то делает, но только денег не возвращает!

Вернут. Букинг было мною "забодан", в свою очередь забодал отель. В итоге, когда я уже была в поездке в Италии, мне прислали на мыло просьбу указать данные карты (в соответствующей форме, а не как у разводилова) и прислали в течение 3 дней, как и обещали, деньги, даже на 2 евро больше))). До этого говорили мне, что на карту отель вернуть не может, может только в банк через перевод. Я давала все данные банка и оказалось, что для них это - непосильная задача. Все же на карту вернули, как и брали. Правда, я уже карту другую указала.

**italalla** » 08 авг 2013, 15:12

Наталья Key писал(а) 06 авг 2013, 14:51:Может, зависит от страны и категории отеля? Типа пафосные так всегда и поступают
Алекс235 писал(а) 06 авг 2013, 14:46:Потом при заезде полторы штуки блоканул. При чек-ине еще и списал.

Я в четырех звездах бронировала в Генуе, у них общий с 5 звездами хозяин. Нам проапгрейдили в итоге номер по прибытии. Никогда и ничего не блокировали вообще. Я там уже два раза останавливалась. Отель в Риме 3 звезды - блокировал только летом, когда были в несезон в марте, ничего не блокировал.

**Luxix** » 08 авг 2013, 15:27

непосильная задача. [/quote]
Именно так! Я, конечно, надеюсь, что вернут, т.к. именно списали, я им даже выписку банка отправляла. Но, бог мой, как они медленно работают, с ума сойти! Сначала мозг выносили требованием IBANа, когда им миллион раз объяснили, что присланный SWIFT прекрасно пойдет, нет они и не заморачиваются понимать! Теперь придумали новую фишку - а к вам на почту письма не доходят! Т.е. когда им нужно они доходят, а когда вернуть деньги - нееет! Что за люди, понятное дело, деньги возвращать никому не нравится.

**merial** » 08 авг 2013, 15:35

Luxix писал(а) 08 авг 2013, 15:27:Сначала мозг выносили требованием IBANа, когда им миллион раз объяснили, что присланный SWIFT прекрасно пойдет, нет они и не заморачиваются понимать! Теперь придумали новую фишку - а к вам на почту письма не доходят! Т.е. когда им нужно они доходят, а когда вернуть деньги - нееет!

Смиритесь. Итальянцы не любят возвращать. Мне тож с IBAN весь мозг выели, но денег так и не прислали обратно. Хрен с этими 72 евро, но отписаться то можно....

**Luxix** » 08 авг 2013, 16:03

merial писал(а) 08 авг 2013, 15:35: Смиритесь. Итальянцы не любят возвращать.

Дудки, я еще попинаю Букинг. Что касается IBANа, российские банки его вообще не имеют, но тем не менее прекрасно работают со всем светом, нам, например, каждый день приходят деньги от зарубежных партнеров (даже рубли, есть и такие оригиналы) и без всяких там IBANов. Просто отмазка, понятно. Но 256 евро на дороге не валяются, да и вообще что за ерунда, каждый будет списывать, сколько хочется, а мне что останется?

**italalla** » 08 авг 2013, 16:06

Я им тоже писала про IBAN. SWIFT приняли, но потом написали, что это крайне тяжело сделать. Не знаю, что уж они там предпринимали, но в итоге на карту прислали. В итоге - со дня моей жалобы до получения мною денег обратно прошел ровно месяц.

**merial** » 08 авг 2013, 16:07

Luxix писал(а) 08 авг 2013, 16:03: Что касается IBANа, российские банки его вообще не имеют

Часть имеют, но международники. Многие отели рассматривают возврат только через IBAN

**Gulikbeer** » 08 авг 2013, 23:57

merial писал(а) 08 авг 2013, 16:07:Часть имеют, но международники.

Спорили много, в разных ветках, но на сегодняшний день код IBAN в России не используется, насколько мне известно

**merial** » 09 авг 2013, 06:06

gulik78 писал(а) 08 авг 2013, 23:57:на сегодняшний день код IBAN в России не используется, насколько мне известно

Не используется, но часть банков его имеют.

**Luxix** » 09 авг 2013, 09:28

merial писал(а) 09 авг 2013, 06:06:
gulik78 писал(а) 08 авг 2013, 23:57:на сегодняшний день код IBAN в России не используется, насколько мне известно

Не используется, но часть банков его имеют.

Да и бог-то с ними, кто и что имеет, факт заключается в том, что отсутствие этого кода никак не может быть препятствием для отправки денег, фактически украденных отелем. И вопрос к Букингу в том, что он в идеале, как надежный партнер, должен приложить усилия к возврату их, а не к отпискам. Если вернут, отпишусь здесь, сколько пройдет времени.

**merial** » 09 авг 2013, 09:31

Luxix писал(а) 09 авг 2013, 09:28:факт заключается в том, что отсутствие этого кода никак не может быть препятствием для отправки денег, фактически украденных отелем

У Сбера его нет и на этом основании итальянцы отказались пересылать деньги, типа не знают куда слать.

**Алиссия** » 12 авг 2013, 09:41

Вчера забронировали отель в Штутгарте и он ближе к вечеру попытался заблокировать деньги на карте, операция не прошла (забыли снять у банка запрет на блокировку, так как это был вообще первый отель, который решил блокировать деньги за 5 месяцев до въезда).
На букинге об отмене брони ни слова. В этой теме прочитала, что лучше отменить бронь и сделать ее снова, но мучат сомнения - не будет ли проблем при получении визы, вдруг отель даст знать посольству, что были проблемы?
И еще вопрос - может ли быть такое, что отель отменил нашу бронь, а букинг не дал об этом знать?

**sola248** » 12 авг 2013, 09:46

Алиссия писал(а) 12 авг 2013, 09:41:не будет ли проблем при получении визы, вдруг отель даст знать посольству, что были проблемы?

Предсказывать будущее вряд ли найдутся специалисты.

Алиссия писал(а) 12 авг 2013, 09:41:И еще вопрос - может ли быть такое, что отель отменил нашу бронь, а букинг не дал об этом знать?

Если отель не поставит в известность букинг.

Снимите ограничения в банке, и напишите, либо позвоните в отель, объясните ситуацию, попросите повторить снятие.

**TanaTan** » 12 авг 2013, 10:48

Алиссия писал(а) 12 авг 2013, 09:41: не будет ли проблем при получении визы, вдруг отель даст знать посольству, что были проблемы?

Что-то Вы себя накручиваете зря. Какие могут быть проблемы с получением визы, если Вы бронь этого отеля никуда не подавали?!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР