Форум Винского

**lerun** » 26 окт 2009, 17:29

Вопрос к тем, кто уже пользовался системой . , как я понимаю, она основана на том, что ты платишь полностью всю сумму за время пребывания в апартаментах/комнатке, а рантье получает деньги на следующий день после твоего заезда. Были успешные/не успешные случаи? Всё так же официально как конце 90-х в Крыму и Сочи? Ответьте по существу, важно и срочно

- Пошаговое руководство на сайте . "Как снимать жильё"
- Гид по районам, где вы хотите найти жильё
- Популярное, а так же необычное жильё, которые многие хотели бы посетить

**tmima** » 20 мар 2014, 11:22

Moonlight5 писал(а) 20 мар 2014, 11:11:Подскажите, пожалуйста, мы с подружкой забронировали апартаменты в Париже на апрель. Но мы пользуемся услугами данного сайта первый раз и поэтому очень волнуемся,т.к с нами еще едит ребенок.
Как можно связать с службой поддержки в случае чего (а то нам так страшноооо,а вдруг что-то случится ) по телефону ( а то там в квитанции указан какой то номер и буквы, это как это звонит с буквами) или связаться можно только по интренту?

C буквами - это телефоны, где на клавишах были буквы раньше
1-855-4-AIRBNB = 1-855-424-7262

**Tiffany84** » 20 мар 2014, 11:52

О, кстати. А когда звонишь по московскому номеру, как правильно ввести номер телефона? на любые варианты отвечают - номер не найден, но после трех неудачных попыток перекидывают таки дальше, это так и надо? Или что-то не то ввожу в префиксе?

**Moonlight5** » 20 мар 2014, 12:09

tmima Спасибо большое! а то мы так переживали. ох,надеемся,что все будет ок. А то первый раз так не много страшно.

На счет как вести номер, то с мобильного + 1 и т.д,а если через стационарные 8 -10 -1 ......

**Tiffany84** » 20 мар 2014, 12:27

Да нет, я про московский. Когда туда звонишь, просят ввести номер своего телефона (подтвержденный на сайте).

**irina0803** » 20 мар 2014, 14:27

Форумчане, нужна ваша помощь. Отправила запрос на бронирование. Хозян одобрил. Статус сттоит "предварительно подтверждено". Нажимаю "закончить бронирование", ввожу данные карты и адрес. Ставлю галочку в окне "Соглашаюсь с условиями бронирования". И кнопку "завершить". окно пропадает. И всё! Никаких сообщений. Ничего в личном аакаунте. И на стринице хозяина так и горит-"предварительно подтверждено". Что-то не так сделала? Хозяин пишет-ждите.... Чего ждать?

**Seoul** » 20 мар 2014, 14:38

Попробуйте другой браузер.

**irina0803** » 20 мар 2014, 14:42

Спасибо, попробую. А не снимут с меня деньги дважды, если я два раза форму заполню с данными карты и опять нажму "закончить бронирование"?

**Seoul** » 20 мар 2014, 14:44

Вам хозяин предварительно подтвердил, вы теперь посылаете запрос на бронирование, подтвержденный данными карты. Потом хозяину придет окончательный запрос, он его подтвердит и деньги спишутся. Хозяин не может два раза подтвердить вам одни даты. Как-то так вроде.

**irina0803** » 20 мар 2014, 15:01

Хозяин пишет. что не видит других кнопок по подтверждению. Пишет-что может дело в том, что с телеоном работает, а не с компьютером?
А я нашла на сайте-"Важно помнить, что «Предварительное утверждение» не является подтверждением брони. Гость все равно должен согласиться с условиями бронирования и предоставить данные об оплате, после чего статус бронирования в вашем аккаунте изменится на «Принятое»." то есть всё-таки во мне дело? Как Вы думаете- заполнять второй раз данные карты?

**odyssey_kz** » 20 мар 2014, 15:03

Не бойтесь второй раз никто с вас ту же сумму не получит. Если процесс не завершен по какой то причине, начинайте с начала и как уже советовали поменяйте браузер

**Densek** » 20 мар 2014, 18:44

Подскажите, как использовать купон на скидку при первом бронировании?
Я зашел по ссылке от другого участника. После регистрации появилось сообщение, что при первом бронировании будет скидка.
Дохожу до этапа оплаты, но скидка не применяется. Может надо какой-то код ввести?

**irina0803** » 21 мар 2014, 12:58

Уважаемые форумчане, нужен ваш совет! Вчера произвела оплату жилья(дом на Кипре). Хозяйка дала эл.почту женщины, с которой впредь связываться по всем вопросам.Не похоже, что первоначально был агент, так как у неё только одно объявление. И есть 2 отзыва и о жилье и о ней самой. Адреса и проезда виллы нет( написано, что адрес обговорить с хозяином дополнительно). По эл.почте женщина пишет, что мол, потом вам адрес дам, не переживайте. Вопрос- действительно ли адреса не всегда сразу дают? И ещё- я правильно поняла, что отзывы могут оставлять только те люди, которые оплачивали через сайт конкретное жильё, то есть подставных отзывов там нет?

**Seoul** » 21 мар 2014, 13:00

У меня все адреса пришли после подтверждения моего бронирования от хозяина, в одном случае было контактное лицо для заезда, но адрес был сразу. И да, отзывы оставляют только те, кто жил.

**odyssey_kz** » 21 мар 2014, 13:02

Не вижу проблем сделать подставной отзыв. Просите своего друга снять у вас жилье, вытавляете минимальную цену, чтобы комиссия была незначительной. Возвращаете другу деньги он вам пишет положительный фидбэк на две страницы. Поэтому вариантов для мошенников всегда много.
В моих бронированиях сразу появляются все возможные координаты связи и адрес в том числе и даже если есть пароль от Wi-Fi так что вариант с бабушкой соседкой и общение только через почту меня бы насторожил.

**irina0803** » 21 мар 2014, 13:07

Да я прошлась по страницам тех, кто оставлял. Они и в других местах бывали, тоже отзывы оставляли. И о них тоже хозяева отписывались положительно. В первый раз едем, да ещё с тремя детьми, вот, наверное, "цепляюсь" ко всему подозрительному.
Ещё фото сделаны- на одном фоне вместо одного фото, расположены 4, отметка ARNBNB естественно, только на одном верхнем. На других страницах такого не замечала.

**odyssey_kz** » 21 мар 2014, 13:11

Скиньте ссылку, можно в личку

**tmima** » 21 мар 2014, 13:18

irina0803 писал(а) 21 мар 2014, 13:07:Да я прошлась по страницам тех, кто оставлял. Они и в других местах бывали, тоже отзывы оставляли. И о них тоже хозяева отписывались положительно. В первый раз едем, да ещё с тремя детьми, вот, наверное, "цепляюсь" ко всему подозрительному.
Ещё фото сделаны- на одном фоне вместо одного фото, расположены 4, отметка ARNBNB естественно, только на одном верхнем. На других страницах такого не замечала.

Вообще-то отсутствие адреса - это не цепляться к подозрительному, а уже есть само по себе настораживающее.
Я бы написала хозяйке еще раз с прямым вопросом о необходимости адреса сейчас. И в службу поддержки, если она уклоняется его давать.

**Горыныч** » 21 мар 2014, 14:25

То, что адреса нет - странно, а то, что общаться с кем-то другим - вполне обычное дело. Хозяев иногда не то что рядом нет, они в другой стране в это время...

**kosi4ka** » 21 мар 2014, 15:15

блин блинский, забронировала комнату в Барсе, хозяин бронь подтвердил, но у меня так ничего и не списалось! А сегодня "приятная новость" про СМП банк (карту этого банка вводила при бронировании) что делать теперь? они сами свяжутся, как букинг, когда проблемы с картой? или просто снимут бронь?

**rustammm** » 23 мар 2014, 10:02

в случае бронирования жилья, для визы скорее всего нужна мед. страховка? Верно? и где и на какой срок его оформлять, сколько стоит?

**Горыныч** » 23 мар 2014, 10:10

rustammm писал(а) 23 мар 2014, 10:02: для визы скорее всего нужна мед. страховка? Верно? и где и на какой срок его оформлять, сколько стоит?

Страховку оформляйте в страховой компании по своему вкусу, на срок поездки. Стоит дешево, стандарт - меньше евро в день.
Но, все это не имеет отношения к данной теме!

**Гость** » 24 мар 2014, 16:03

Получила сообщение от сайта, что хозяин, у которого я забронировала, прислал мне кредит на 25 долларов. Кредит и купон это наверное одно и тоже? На сайте нашла такие инструкции

Воспользуйтесь своим купоном на странице бронирования. Доступные кредиты на путешествие отобразятся при переходе на страницу.

Если вам не удалось воспользоваться своим купоном во время бронирования, пройдите по ссылке внизу, чтобы связаться с нами. Пожалуйста, укажите в сообщении свой код бронирования.

Пожалуйста, обратитесь в раздел FAQ за дополнительной информацией.

**Горыныч** » 24 мар 2014, 21:31

Bilochka писал(а) 24 мар 2014, 16:03:Получила сообщение от сайта, что хозяин, у которого я забронировала, прислал мне кредит на 25 долларов

Хозяин прислал?

**AlexaSoloveva1526** » 25 мар 2014, 09:37

Добрый день!
Такая ситуация: забронировали квартиру в Санкт-Петербурге, получили соглашение от хозяина, спустя час-2 после брони попытались списаться деньги с карточки (платила по QIWI), пришло смс, в котором было написало что не хватает 400 рублей (видимо какая то комиссия за перевод) , на след. день положила сумму на счет, но ничего не списалось, в поле квитанция на сайте пишут, мол ожидайте квитанцию. Что делать в этом случае, помогите, кто сталкивался!

**Гость** » 25 мар 2014, 14:20

Горыныч писал(а) 24 мар 2014, 21:31:Хозяин прислал?

Нет, прислал . что хозяин дал вам 25 дол кредита, мол скажите ему спасибо.

**kosi4ka** » 25 мар 2014, 19:56

AlexaSoloveva1526 писал(а) 25 мар 2014, 09:37:Добрый день!
Такая ситуация: забронировали квартиру в Санкт-Петербурге, получили соглашение от хозяина, спустя час-2 после брони попытались списаться деньги с карточки (платила по QIWI), пришло смс, в котором было написало что не хватает 400 рублей (видимо какая то комиссия за перевод) , на след. день положила сумму на счет, но ничего не списалось, в поле квитанция на сайте пишут, мол ожидайте квитанцию. Что делать в этом случае, помогите, кто сталкивался!

У меня тоже была проблема с платежом (см. моё сообщение выше - после подтверждения брони хозяином ничего не списалось, хотя обычно сразу при отправке брони и введения данных банковской карты списывалось 37 рублей, они так видимо "щупают" карту, а потом вся сумма после принятия заявки на бронь хозяином, прошло около 24 часов -тишина... а потом моя карта была заблокирована в связи с санкциями в отношении банка СМП... я написала в поддержку, что у меня не списались деньги за подтвержденную бронь и выразила готовность предоставить данные другой карты)
Пишите в поддержку ., обычно они отвечают в течение 72 часов. В первый раз обращалась по другому вопросу, мне ответили чуть ли не ровно через 72 часа, а в этот вообще ничего не ответили, просто списали деньги, и квитанция появилась.

**AlexaSoloveva1526** » 25 мар 2014, 20:29

Спасибо, написала на техподдержку днем,буду ждать ответа)

**rfnj** » 27 мар 2014, 05:26

Подскажите за какие сроки возвращают деньги при отмене брони, и есть ли разница сама я отменяю или хозяин квартиры, кроме возврата комиссии?
Мы сняли квартиру месяца 4 назад, а за это время хозяин нашел квартиру лучше и предложил нам пожить в ней, вот теперь все вместе думаем стоит ли перебронировать на новые апарты или оставить бронь на старых, при этом хозяин может сделать новое объявление меньше чем за 2 недели до поездки как только переедет в новую квартиру. а без этих денег перед поездкой оставаться не хочется, вот думаю успеем ли все перебронировать вовремя

**serg2504** » 27 мар 2014, 08:10

rfnj писал(а) 27 мар 2014, 05:26:Подскажите за какие сроки возвращают деньги при отмене брони, и есть ли разница сама я отменяю или хозяин квартиры, кроме возврата комиссии?
Мы сняли квартиру месяца 4 назад, а за это время хозяин нашел квартиру лучше и предложил нам пожить в ней, вот теперь все вместе думаем стоит ли перебронировать на новые апарты или оставить бронь на старых, при этом хозяин может сделать новое объявление меньше чем за 2 недели до поездки как только переедет в новую квартиру. а без этих денег перед поездкой оставаться не хочется, вот думаю успеем ли все перебронировать вовремя

1. Сроки определяются Вашим банком. Позвоните в support и задайте им вопрос о максимальном сроке возврата на карту.
2. При отмене хозяином Вам возвращается полная сумма, вкл. комиссию .. При самостоятельной отмене - БЕЗ комиссии.
3. Если хозяин сдержит слово - 2 недели более чем достаточно для брони. Но я бы помнил, что у него могут быть другие мысли.

**rfnj** » 27 мар 2014, 08:17

serg2504, спасибо.
В самом хозяине я нисколько не сомневаюсь, сомневаюсь в скорости работы тех поддержки.
А подскажите еще, я в правилах читала что и гости и хозяева могут менять даты, количество гостей или переносить бронирование на другое жилье хозяина на .. На сколько хорошо работает эта функция? Кто-нибудь пользовался этим?

**serg2504** » 27 мар 2014, 08:22

rfnj писал(а) 27 мар 2014, 08:17:Кто-нибудь пользовался этим?

Я пользовался неоднократно. Если на желаемые СВОБОДНЫЕ дни такая же цена, то бесплатно. Косяков не было. Но переносить можно ТОЛЬКО даты.
И менять имена.
Про изменения количества гостей в бОльшую сторону или адреса жилья - не в курсе

**Горыныч** » 27 мар 2014, 08:40

serg2504 писал(а) 27 мар 2014, 08:10:1. Сроки определяются Вашим банком.

Почему банком?

**serg2504** » 27 мар 2014, 08:43

Горыныч писал(а) 27 мар 2014, 08:40:Почему банком?

Насколько я знаю, . возвращает за 2-3 дня. Остальные временные издержки всегда связаны с банком. По всей видимости они "крутят" эти деньги.

**Горыныч** » 27 мар 2014, 09:33

serg2504 писал(а) 27 мар 2014, 08:43:По всей видимости они "крутят" эти деньги.

Это Вы сами так решили?

**serg2504** » 27 мар 2014, 09:36

Горыныч писал(а) 27 мар 2014, 09:33:
serg2504 писал(а) 27 мар 2014, 08:43:По всей видимости они "крутят" эти деньги.

Это Вы сами так решили?

Знаете другой ответ - пишите по существу.

**merial** » 27 мар 2014, 09:39

serg2504 писал(а) 27 мар 2014, 08:43:Насколько я знаю, . возвращает за 2-3 дня.

Да, у меня возврат денег занимал 2-3 дня.

**Горыныч** » 27 мар 2014, 09:42

serg2504 писал(а) 27 мар 2014, 09:36:Знаете другой ответ - пишите по существу.

У меня ничего не "крутили".
Это же Вы рассказали нам об этом. Поделитесь тогда подробностями...

**serg2504** » 27 мар 2014, 09:44

Горыныч писал(а) 27 мар 2014, 09:42:Поделитесь тогда подробностями...

В Сити срок возврата до 10 дней, чаще раньше.
В ВТБ24 - 30 дней.

**Горыныч** » 27 мар 2014, 10:03

serg2504 писал(а) 27 мар 2014, 09:44:В ВТБ24 - 30 дней.

Это зачисление на счет или отмена авторизации?

**serg2504** » 27 мар 2014, 10:05

по опыту и то, и другое.

**Marroon** » 27 мар 2014, 14:17

Подскажите, как часто отвечают на запросы с .. А то пишу-пишу и в двух случаях из трех не отвечают вообще и не отклоняют запрос. Хотя я не сразу бронирую, а пишу письмо приветственное, предварительно с просьбой о брони и датах, когда приезжаем-выезжаем. Зачем вообще сдавать жильё, если нет возможности ответить?!

**Горыныч** » 27 мар 2014, 14:20

Мне тут один хозяин задержался с ответом, так сайт извинения прислал...

**odyssey_kz** » 27 мар 2014, 14:33

Если вы заинтересованы в каком то конкретном объекте, то напишите красивую историю вкратце расскажите о себе какой вы путешественник, как вам нравится страна в которой находится дом и сам дом с красивыми эпитетами и капелькой лести о хороших отзывах и прочее. После таких писем отвечают сразу и как правило положительно

**Marroon** » 27 мар 2014, 14:56

odyssey_kz, попробую расписаться, хотя я достаточно подробно о себе в профиле написала, в том числе и о предполагаемых путешествиях. И не совсем уж односложно пишу "приветственные" письма. Думала, что этого достаточно. А оказывается, нужно прямо очерки, или хозяева пофигисты, что человек быть может ждёт от него ответа. Уж лучше б хотя бы отклоняли мои запросы.

**buferman** » 28 мар 2014, 02:45

да это шутка про очерки,или бред.
отвечают там не зависимо от того что вы напишите,я никогда, ничего, кроме интересующих меня вопросов не пишу.

**Горыныч** » 28 мар 2014, 07:49

Marroon писал(а) 27 мар 2014, 14:56:Думала, что этого достаточно.

В принципе, достаточно.
Но, обсуждали уже этот вопрос - хозяева смотрят на страну, возраст и наличие отзывов. Боятся молодежи без отзывов, да еще и из России

**Vitaminka69** » 28 мар 2014, 09:14

Подскажите, как часто отвечают на запросы с .. А то пишу-пишу и в двух случаях из трех не отвечают вообще и не отклоняют запрос

Я когда бронирую,то обращаю внимание на частоту ответов хозяина и на скорость ответов. Потому что у некоторых стоит,что отвечают в 60% запросов и в течении 3 дней,например. Стараюсь посылать запросы только тем,кто отвечает быстро (в течение дня,а то и нескольких часов) и у которых частота ответов стремится к 100%.

**Гость** » 28 мар 2014, 09:51

Я бронировала войдя на сайт через соцсеть, признанная в РФ экстремистской, письмо хозяину написала в одну строчку свободно ли жилье на такие-то даты. Подтвердил.

**Горыныч** » 28 мар 2014, 10:27

Bilochka писал(а) 28 мар 2014, 09:51:Я бронировала войдя на сайт через соцсеть, признанная в РФ экстремистской

Вы думаете, это имеет значение?

**Nastya80** » 28 мар 2014, 10:31

Горыныч, конечно имеет. Если страница на фейсбуке нормально заполнена личными данными, видно, что человек постоянно там присутствует, фотки из путешествий выкладывает и т.д. Чисто психологически, это уже не 100% кот в мешке

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР