Вопросы по booking.com (часть 2)

[Persian tramp]

...не будет ли проблем при получении визы, вдруг отель даст знать посольству, что были проблемы?

Если в посольство будут приходить "сигналы" от отелей нощщот "...были проблемы", то посольские работники сойдут с ума

[Natusya-11]

Форумчане, сразу приношу извинения, если мой вопрос уже был кем-то задан, но перечитала несколько разных тем по бронированию на Букинге, но не увидела нужного мне ответа (или уже кавардак в голове) - и сам вопрос: если отель блокирует всю сумму за проживание в отеле, то я потом этими же заблокированными деньгами и рассчитываюсь в отеле? или нужны будут другие способы оплаты? Если деньги разблокируются дней через 30, то я смогу ими пользоваться?

[Persian tramp]

Форумчане, сразу приношу извинения, если мой вопрос уже был кем-то задан, но перечитала несколько разных тем по бронированию на Букинге, но не увидела нужного мне ответа (или уже кавардак в голове) - и сам вопрос: если отель блокирует всю сумму за проживание в отеле, то я потом этими же заблокированными деньгами и рассчитываюсь в отеле? или нужны будут другие способы оплаты? Если деньги разблокируются дней через 30, то я смогу ими пользоваться?

Не обязательно. Если служащий отеля раздолбай, то может списать с карты новую сумму, а предыдущая заблокированная так и останется висеть.
А почему не сможете пользоваться? Сможете, конечно!

[Natusya-11]

Natusya-11 писал(а) 4 минуты назад:
...... и сам вопрос: если отель блокирует всю сумму за проживание в отеле, то я потом этими же заблокированными деньгами и рассчитываюсь в отеле? или нужны будут другие способы оплаты?

Не обязательно. Если служащий отеля раздолбай, то может списать с карты новую сумму, а предыдущая заблокированная так и останется висеть.

Получается, что надо будет запастись дополнительной суммой? (что оч бьет по бюджету). Или как-то проконтролировать этот процесс при проведении оплаты в отеле?

[Persian tramp]

Получается, что надо будет запастись дополнительной суммой? (что оч бьет по бюджету). Или как-то проконтролировать этот процесс при проведении оплаты в отеле?

И то и это. Другое дело, что вы не всегда сможете отследить действия работников отеля. У меня давеча смахнули два раза по 400 евро, при стоимости проживания - 400 евро

[THE BEAST]

Natusya-11 писал(а) 4 минуты назад:
...... и сам вопрос: если отель блокирует всю сумму за проживание в отеле, то я потом этими же заблокированными деньгами и рассчитываюсь в отеле? или нужны будут другие способы оплаты?

Не обязательно. Если служащий отеля раздолбай, то может списать с карты новую сумму, а предыдущая заблокированная так и останется висеть.

Получается, что надо будет запастись дополнительной суммой? (что оч бьет по бюджету). Или как-то проконтролировать этот процесс при проведении оплаты в отеле?

В общем случае, запасаться нужно кредитными карточками, на них и бронировать (тогда зависают деньги банка). Проконтролировать этот процесс очень сложно, вплоть до невозможного. Ещё нужно учитывать, что некоторые отели хотят депозит, что бы не писал букинг. Некоторые - умеют снять депозит и провести нужную сумму, другие - зачесть из депозита, третьи .... плюют на депозит (который висит в холде) и списать заново всю сумму.

Да и блоки бывают от 1 евро(валюты отеля) до полной стоимости проживания.

[sola248]

Или как-то проконтролировать этот процесс при проведении оплаты в отеле?

Вероятность успеха невысока, но попробовать можете - при заселении попросите снять холд. При отрицательном ответе попросите снять платеж именно заблокированной суммой. При отрицательном ответе больше Вам все равно ничего другого не останется, как платить сверх этого, и ждать когда снимется блок.

[Natusya-11]

Natusya-11 писал(а) 5 минут назад:
Получается, что надо будет запастись дополнительной суммой? (что оч бьет по бюджету). Или как-то проконтролировать этот процесс при проведении оплаты в отеле?

И то и это. Другое дело, что вы не всегда сможете отследить действия работников отеля. У меня давеча смахнули два раза по 400 евро, при стоимости проживания - 400 евро

Понятно! Как я понимаю, в идеале, должны рассчитаться заблокированной суммой. А если деньги разблокированы, то отель может перед датой заезда снова их попробовать "изъять"?
Вам 400 евро вернули?

[Persian tramp]

Вероятность успеха невысока, но попробовать можете - при заселении попросите снять холд. При отрицательном ответе попросите снять платеж именно заблокированной суммой. При отрицательном ответе больше Вам все равно ничего другого не останется, как платить сверх этого, и ждать когда снимется блок.

Вот - вот. Как-то так.

[Persian tramp]

Вам 400 евро вернули?

Вернули. Ровно через 30 дней. Сбербанк.

[Irene brit]

Начитаешься тут про блокирование полной оплаты проживания и вообще становится страшно . Если мне так сделают, то у меня денег вообще практически не останется

[Persian tramp]

Начитаешься тут про блокирование полной оплаты проживания и вообще становится страшно . Если мне так сделают, то у меня денег вообще практически не останется

Зато потом тратиться на отель не придётся. Заплатил - и спишь спокойно

[Natusya-11]

Irene brit писал(а) Сегодня, 08:08:
Начитаешься тут про блокирование полной оплаты проживания и вообще становится страшно . Если мне так сделают, то у меня денег вообще практически не останется

Зато потом тратиться на отель не придётся. Заплатил - и спишь спокойно

Спишь спокойно, пока не придет момент истины - расчет с отелем! А там, как писали выше:

Если служащий отеля раздолбай, то может списать с карты новую сумму, а предыдущая заблокированная так и останется висеть.

[Natusya-11]

Теперь вообще боюсь через Букинг бронироваться.

[THE BEAST]

Теперь вообще боюсь через Букинг бронироваться.

Ну сделайте себе кредитную карту, и бронируйте на неё - деньги тратить не обязательно, а на блоки проценты не капают (деньги то не потрачены).

[Irene brit]

У меня кстати такая проблема сейчас. Хотела подтвердить бронь от самого отеля, но не могу никак с ним связаться. Написала 2 письма несколько дней назад и не ответа ни привета.

[Persian tramp]

У меня кстати такая проблема сейчас. Хотела подтвердить бронь от самого отеля, но не могу никак с ним связаться. Написала 2 письма несколько дней назад и не ответа ни привета.

Напишите с другого адреса.

[Irene brit]

Так я и писала с разных. Сначала с mail.ru, потом gmail и даже на их сайте отправила форму обратной связи

[Garina]

Теперь вообще боюсь через Букинг бронироваться.

В данном случае Букинг не причем. При брони с сайта отеля может быть та же ситуация - блокировка денег.
И, кстати, служащие в отеле могут спокойно не снять блокировку - они не совсем понимают, что оплата шла с дебетовой карты, и блок в России висит больше двух недель. Так что совет с кредитовой картой самый правильный - сама такую завела.

[Irene brit]

Жаль, что я забронировала с дебетовой карты. Кредитку уже не успеваю завести. Но будем надеяться, что все будет нормально. Кстати, отель мне все-таки ответил и подтвердил бронь только на gmail. Остальные адреса им были проигнорированы.

[Алекс235]

Кстати, по подтверждениям с отелей... Забронировал на букинге два невозвратных отеля, один в Праге на 8 дней, другой в Берлине на одну ночку(чисто переночевать). Деньги благополучно списали оба, правда чехи после пинка букинга)) Написал в оба с просьбой прислать конфирмейшн) А чо, я заплатил - шлите, зайцы. Чехи поинтересовались номерами паспортов(которые кстати были в моем письме), я отправил еще раз - заглохли на неделю. А Берлин отреагировал моментально, через пять минут прислали подтверждение по всей форме и уверения, с каким трепетом они ждут меня в Берлине. Вот поди ж ты... Одна ночь без завтрака и такое почтение, а чехам, чертям безалаберным хоть бы хны)) Но я их дожму, с понедельника поставлю на "автодозвон". У меня почт навалом, со всех буду слать каждый день одно и тоже. Проигнорят - настучу в букинг, они его побаиваются(судя по разборкам с оплатой)
Это я к тому, что в каждом отеле свои заморочки, по оплате, блокированиям, подтверждения и пр. Букинг тут точно ни причем.

[TsarTV]

Алекс235
У вас это хобби? Так и не поняла зачем вы это делаете- забронировали через Букинг и спите спокойно, когда надо, тогда и снимут деньги ( могут и вообще не снять, а в отеле расплатитесь- невозвратное или обычное бронирование, роли не играет), а их подтверждение вообще не нужно, я теперь даже Букинг не распечатываю, только паспорт даю и все, бронь в айфоне в приложение висит

[sola248]

а их подтверждение вообще не нужно, я теперь даже Букинг не распечатываю, только паспорт даю и все

Все так, уже года два наверное. Иногда и паспорт не спрашивают, только имя

[TsarTV]

sola248
Паспорт они у меня потом все равно все просят, так что я сразу к стойке с паспортом и подхожу

[Алекс235]

У вас это хобби? Так и не поняла зачем вы это делаете- забронировали через Букинг и спите спокойно, когда надо, тогда и снимут деньги

Меня больше устраивает, когда снимают когда мне надо, а не отелю. Что ж тут непонятного? В отеле я тоже паспорт показываю. И списания по два раза я уже проходил(Хилтон, Прага) И в анкете на визу я предпочитаю галочку ставить, "предоплачено проживание". А в той муре, что автоматически формирует букинг на печать - ни слова об оплате нет. Еще чего-нибудь непонятное осталось?

[TsarTV]

Алекс235
Ну теперь понятно Сложно все у вас! Мне все равно, когда снимут, карта кредитная, а виза всегда есть,не зависимо от отелей и броней....

[Алекс235]

Ну теперь понятно Сложно все у вас! Мне все равно, когда снимут, карта кредитная, а виза всегда есть,не зависимо от отелей и броней....

Да не сложно на самом деле. И кредитки я в отелях больше свечу, после того как миланский отель у меня радостно начал списывать непонятные суммы, пока почти весь лимит не выгреб. На мой вопрос "вы что, охр..ли??" отель ответил - не знаем ничо, кто там чего ворует... Букинг и банк разрулили ситуацию через два месяца. То еще дело было.
И визы у меня всегда есть, когда попрошу. И букинг в помощь. А для брони - дебетовочка с нужной суммой, невозвратная бронь и все. А в отеле карты в руки вообще никакие не даю. Депозит? На тебе бумажку, сынок. Им очень не нравится, а мне - наоборот

[TsarTV]

Алекс235
Такая система хороша, когда один два отеля, а я на год вперед все бронирую и своих денег мне жалко такое количество заранее отдавать! Поэтому только кредитки

[Алекс235]

Такая система хороша, когда один два отеля, а я на год вперед все бронирую и своих денег мне жалко такое количество заранее отдавать! Поэтому только кредитки

Абсолютно справедливо. У меня больше 3 в год не бывает, поэтому деньги небольшие - отдаю и не парюсь.

[zmeuka_ag]

Алекс235
У вас это хобби?

Меня больше устраивает, когда снимают когда мне надо, а не отелю.

Ну теперь понятно Сложно все у вас!

Ага. Сложно.
Получил человек ваучер с Букинга. Так живи себе спокойно. Букинг - не шарашкина контора. Давно уже.
Сняли деньги, не сняли - официальный заказ есть.
Вот че париться? Или боязнь оказаться без места?
Ну, по-другому в Европах работают. По-другому.

Но я их дожму, с понедельника поставлю на "автодозвон". У меня почт навалом, со всех буду слать каждый день одно и тоже

No comments.

[Алекс235]

Повторяю для прапорщиков.
Пункт первый)Ключевая фраза - "Меня больше устраивает, когда снимают когда мне надо, а не отелю".

Вот че париться?

Я не парюсь. Я свое уже благополучно урвал, красивое такое подтверждение с вензелями.

Ну, по-другому в Европах работают. По-другому.

Да... Это точно no comment В "европах" работают по-разному, плавали знаем.

Букинг - не шарашкина контора.

С этим согласен на все сто. Букинг очень выручил, когда проблемы с "европским" сервисом отельным были. Букинг и банк не оставили почтенного сироту в беде.
Если еще вопросы будут, рекомендую смотреть пункт первый

[zmeuka_ag]

Пункт первый)Ключевая фраза - "Меня больше устраивает, когда снимают когда мне надо, а не отелю".

А вы не думали, что отелю, у которого вы заказываете услугу, может подумать по-другому? Услугу-то покупаете вы. На условиях отеля. А не на ваших условиях.

Повторяю для прапорщиков.

А это уже - хамство.

[Алекс235]

А вы не думали, что отелю, у которого вы заказываете услугу, может подумать по-другому? Услугу-то покупаете вы. На условиях отеля. А не на ваших условиях.

Никогда не действовал вразрез с условиями отеля и букинга, и ничего невозможного или не положенного мне по данным условиям не просил.

А это уже - хамство.

Я такого же мнения относительно Вашего первого сообщения в мой адрес.
Мне кажется, не стоит так печалиться о том, что там отель подумает. Они же не "думают", а как там мы, сердешные, с визами и прочей фигней. И на собственные "условия" плюют, если им это выгодно. А мы не плюем, мы культурные. Тем более в спорных ситуациях за нами букинг. Не знаю как кому, а мне помогали напомнить отелю о том, что "условия" таки существуют.

[merial]

А в той муре, что автоматически формирует букинг на печать - ни слова об оплате нет. Еще чего-нибудь непонятное осталось?

Да? Есть там фраза, что отель оставляет за собой право заблокировать сумму. Читайте внимательнее условия при оплате.

Меня больше устраивает, когда снимают когда мне надо, а не отелю

Это не волнует, отель будет действовать по своим правилам.

[Алекс235]

Да? Есть там фраза, что отель оставляет за собой право заблокировать сумму. Читайте внимательнее условия при оплате.

О том что "оплата гарантирована кредитной картой" там нет ни слова. Право "заблокировать сумму" к гарантиям оплаты, столь любимым визовыми девочками и мальчиками не имеет никакого отношения. Где-то с месяц назад звонил в визовый центр(какой не принципиально), спросил, почему соискатели виз сообщают, что приходится распечатывать подтверждение именно с почты, а не с самого букинга. Мне растолковали, что если распечатывать с сайта, блок об оплате при выводе на печать пропадает. А в подтверждении, присланном на почту он есть. А они без этой фразы об оплате кушать не могут, так она им важна.

Проверил - так оно и есть. Смотрю подтверждение прямо в букинге - "оплата. Вы подтвердили и гарантировали свое бронирование, предоставив данные своей кредитной карты." Все норм. Нажимаю печать, испаряется весь абзац. Нет его. А с почты распечатывается все что надо.

Требование это конечно бредовое, наличие определенных фраз в распечатке, но что поделаешь приходится выполнять.

Это не волнует, отель будет действовать по своим правилам.

Кого не волнует? Так мне и надо, чтобы отель действовал по правилам, раз уж я, зайка такой, следую им неукоснительно.

[BayerischeSeele]

Да? Есть там фраза, что отель оставляет за собой право заблокировать сумму. Читайте внимательнее условия при оплате.

О том что "оплата гарантирована кредитной картой" там нет ни слова. Право "заблокировать сумму" к гарантиям оплаты, столь любимым визовыми девочками и мальчиками не имеет никакого отношения. Где-то с месяц назад звонил в визовый центр(какой не принципиально), спросил, почему соискатели виз сообщают, что приходится распечатывать подтверждение именно с почты, а не с самого букинга. Мне растолковали, что если распечатывать с сайта, блок об оплате при выводе на печать пропадает. А в подтверждении, присланном на почту он есть. А они без этой фразы об оплате кушать не могут, так она им важна.

Проверил - так оно и есть. Смотрю подтверждение прямо в букинге - "оплата. Вы подтвердили и гарантировали свое бронирование, предоставив данные своей кредитной карты." Все норм. Нажимаю печать, испаряется весь абзац. Нет его. А с почты распечатывается все что надо.

Требование это конечно бредовое, наличие определенных фраз в распечатке, но что поделаешь приходится выполнять.

Это не волнует, отель будет действовать по своим правилам.

Кого не волнует? Так мне и надо, чтобы отель действовал по правилам, раз уж я, зайка такой, следую им неукоснительно.

ээээм....когда ездила в Германию, визовый центр почему-то абсолютно удовлетворила брнь с букинга. кхм, неоплаченная бронь с букинга....

[sly fox]

Коллеги, предлагаю свернуть обсуждение степени комфорта конкретного человека, сваливаемся в оффтоп.
Здесь обсуждаем конкретные вопросы к букинг.ком, а не какие-то отели с их депозитом и уж точно не визовый центр Германии.

[ygodshop]

подскажите пожалуйста,
если забронирован номер на 2-х через букинг по супер предложению (дешевле значительно чем у самого отеля и на других сайтах), завтрак включен, при этом ребенок проживает бесплатно на имеющихся кроватях по условиям отеля и бронирования - завтрак ребенка доплачивать както нужно будет?
про проживание написано про питание нет

При размещении всех детей младше 7 лет на имеющихся кроватях проживание им предоставляется бесплатно .

[Persian tramp]

подскажите пожалуйста,
если забронирован номер на 2-х через букинг по супер предложению (дешевле значительно чем у самого отеля и на других сайтах), завтрак включен, при этом ребенок проживает бесплатно на имеющихся кроватях по условиям отеля и бронирования - завтрак ребенка доплачивать както нужно будет?
про проживание написано про питание нет

При размещении всех детей младше 7 лет на имеющихся кроватях проживание им предоставляется бесплатно .

Завтрак на ребенка тоже включен.

[Smls]

У меня заблокировали деньги при бронировании, при выселении сняли всю сумму (плюс бок остался), просил списать с заблокированной суммы, повторяли просто как заведённые, что через 2 недели всё вернётся и больше ничего сказать не могли. Это косяк с их стороны или нормальная практика? Поторопить разблокировку как-то можно теперь? (карта виза Сбербанка).

[merial]

Это косяк с их стороны или нормальная практика?

Косяк с их стороны, надо было звать старшего.

Поторопить разблокировку как-то можно теперь?

Писать им и Сберу. Но СБ РФ весьма нетороплив.

[sola248]

повторяли просто как заведённые, что через 2 недели всё вернётся и больше ничего сказать не могли. Это косяк с их стороны или нормальная практика? Поторопить разблокировку как-то можно теперь? (карта виза Сбербанка).

Нормальная или нет, бес их знает, но весьма распространенная. Редко кто трудится снимать собственную блокировку, проще взять платеж по новой.
Блокировка в Сбербанке отваливается через 30 дней (или 35, могу напутать, дни точно не считаю).

[strannix]

Блокировка в Сбере автоматически отваливается на 30-й день, но можно снять тот самый блок вручную раньше, хоть сейчас.
Так как я имею богатый опыт в снимании Сберовских блоков (это было до того, как я завел бесплатную кредитку ), то делюсь алгоритмом.
Звонить надо в колл-центр, с девочкой/мальчиком не разговаривать, они будут повторять как попугаи, что блок снять нельзя, и надо оставить заявление, которе будет рассматриваться две недели. Просим сразу эксперта по отмене авторизации. Объясняем ситуацию, называем сумму и дату блока, а также сумму и дату реальной оплаты. Они это видят, и снимают блоки или прямо в процессе разговора, или в течение нескольких часов.
Самое трудное - это добиться именно эксперта, который в теме. Но настойчивость помогает
Удачи

[strannix]

Косяк с их стороны, надо было звать старшего.

А бывает бесполезно. Все зависит от квалификации персонала.
А если нет старшего? Время 7 утра и старший еще не пришел?
У меня был такой случай, мне букинг, связавшись с отелем, подтвердил, что блок учтут в счет оплаты, что у них есть техническая возможность для этого, а мужик на ресепшен тупо не умел это делать. Было раннее утро, спорить было бесполезно, по-английски он говорил плохо, я плюнул. Хотя в следующий визит в этот отель другой чел на ресепшене сам предложил подтвердить блок, я отказался, уже не было нужды (блок был на кредитке, а оплатить надо было другой кобрендовой картой).

Так что можно сказать, что это скорее обычная практика, чем исключение. Лень им подтверждать блоки, проще опять списать

[Smls]

Если это косяк, должна же быть какая-то организация в которую можно на них пожаловаться, та-же Виза например, что-бы кто-то им сказал, что так делать не нужно.

[strannix]

Если это косяк, должна же быть какая-то организация в которую можно на них пожаловаться, та-же Виза например, что-бы кто-то им сказал, что так делать не нужно.

Это не косяк, жаловаться бесполезно, потому что в цивилизованном мире все карточки кредитные, а не дебетовые, как у нас, блокируются деньги банка, а не ваши собственные, и никто на это внимания не обращает, всем на все наплевать. Единственный рецепт от этого - завести себе кредитную карту, именно для блокировок. Тогда блокироваться будут не ваши деньги, а банковские, проценты за это капать не будут (потому что реального списания не было), и вам тоже станет наплевать на эти блоки. Вопрос обмусоливался бессчетное количество раз

[Viachik]

У меня заблокировали деньги при бронировании, при выселении сняли всю сумму (плюс бок остался), просил списать с заблокированной суммы, повторяли просто как заведённые, что через 2 недели всё вернётся и больше ничего сказать не могли. Это косяк с их стороны или нормальная практика? Поторопить разблокировку как-то можно теперь? (карта виза Сбербанка).

Про косяк - не ведаю. Была такая же ситуация в Бангкоке , сказали что блок отвалится через 2 недели ( в том же Сбере). Он и отвалился через 2 . И Сбер со своими 30 днями здесь совершенно не причем ( через 30 дней отваливаются невостребованные деньги), банк кстати - никак на вашу ситуацию не повлияет .. Сбер снимает блок по заявке , в случае соотв. письма от отеля/авиак. - но это не ваш случай. Ждите 2 недели.

[strannix]

Viachik
Прочитайте внимательно Re: Вопросы по booking.com (часть 2)
Вы не правы. Это блок - именно невостребованные деньги, во всяком случае, так их видит банк.
Имею личный опыт снятия именно таких отельных блокировок, причем неоднократный, раз 10 снимал.
Ни разу через две недели в банке блок не отваливался сам.
Наоборот, в Сбере мне подтвердили, что у них по договору с Визой срок блокировки - 30 дней, у других банков есть и 14, есть и 45.
Возможно, у вас был MasterCard, какой там срок - точно не знаю.
Но по кредитке, которая у меня MasterCard, блоки отваливаются тоже через 30 дней.
И блок банк имеет возможность снять сам, без всяких писем.
Я же писАл про свой личный неоднократный опыт, это не домыслы и не болтовня.

[Viachik]

Ни разу через две недели в банке блок не отваливался сам.

Это вы почитайте внимательно. Я нигде не писал о том, что Сбер снимает блок через 14 дней. Отель пообещал, что деньги мне вернутся через 14 дней и что они данный момент в блоке . Через 14 дней деньги были разблочены , о чем я получил смс Сбера . Отель ( их система ) разблочил деньги , а не Сбер.

[Archie Goodwin]

Ни разу через две недели в банке блок не отваливался сам.

Это вы почитайте внимательно. Я нигде не писал о том, что Сбер снимает блок через 14 дней. Отель пообещал, что деньги мне вернутся через 14 дней и что они данный момент в блоке . Через 14 дней деньги были разблочены , о чем я получил смс Сбера . Отель ( их система ) разблочил деньги , а не Сбер.

не совсем так. блок снимает Банк (в данном случае Сбер) после получения подтверждающих док-тов. а вот оперативность и сам факт их предоставления как раз зависит от Отеля.