Форум Винского

**SovaSovunya** » 23 сен 2013, 06:38

Я так проделывала, когда за две недели до заезда мой номер подешевел на 100 евро. Но я бы сначала забронировала по новой, а потом уже делала отмену. Ну так, на всякий случай, а то вдруг какой- то сбой при бронировании будет.

**sola248** » 23 сен 2013, 08:24

осталось сказать, что это не какой то "трюк", а нормальная вещь - увидел дешевле, купил дешевле. Криминала в этом никакого нет.

**AlexND** » 23 сен 2013, 17:59

Всем привет! забукал на днях отель с неотменяемой бронью, на booking.com ввел данные карты но формы для CVV кода не было. и CVV не вводил.денег на карте тоже нет)). сегодня получил письмо что отель не обработал карту и просит изменить данные. если через 24 часа не ввести новые данные отель отменит бронь. и вопрос, как он сможет что то снять с карты без CVV кода? че то уже не хочу туда ехать... т.е я не ввожу новые данные и бронь снимается без штрафа, так?

**sola248** » 23 сен 2013, 18:08

AlexND писал(а) 23 сен 2013, 17:59:как он сможет что то снять с карты без CVV кода?

Отель может снять деньги и без CVV-кода, читайте тему.

AlexND писал(а) 23 сен 2013, 17:59:т.е я не ввожу новые данные и бронь снимается без штрафа, так?

Зависит от условий бронирования.

**AlexND** » 23 сен 2013, 18:42

созвонился со службой поддержки букинга и сделал запрос на отмену. жду ответа из отеля

**Viachik** » 23 сен 2013, 21:25

AlexND писал(а) 23 сен 2013, 17:59:че то уже не хочу туда ехать... т.е я не ввожу новые данные и бронь снимается без штрафа, та

и не вводите - ничего не будет ни с вашей картой и ни со штрафом ,
если отель не смог снять деньги за бронирование , он не сможет снять и штраф
пишите им что другой карты у вас нет

**unreal_undead** » 24 сен 2013, 10:01

На самом деле тонкий момент - что происходит, если условия не предусматривают бесплатного отказа от услуги, но после заключения договора (кликом на сайте с поставленной галкой "с условиями согласен") деньги снять не получилось. Скажем, air berlin при этом считает договор заключенным и требует деньги (в том числе через коллекторов), действуют ли так какие нибудь отели или отельные сети - не знаю.

**sola248** » 24 сен 2013, 10:15

unreal_undead
В данном случае "деньги снять не получилось" лишь потому что они особо и не старались. Снять могут и без кода, им это не помешает. И без денег, уже обсуждалось несколько раз.
Что важнее, это поведение человека, который бронирует отель по невозвратному тарифу, затем дает данные пустой карты, а затем бежит на форум спросить "а что со мной могут сделать, атата? или я могу спрятаться?"
Но это понятно - вне заявленной темы. К сожалению.

**Viachik** » 24 сен 2013, 10:27

sola248 писал(а) 24 сен 2013, 10:15:В данном случае "деньги снять не получилось" лишь потому что они особо и не старались. Снять могут и без кода, им это не помешает. И без денег, уже обсуждалось несколько раз.

Снять в минус не удастся , нет ни одного тому примера , кроме тех случаев когда по карте был разрешен овердрафт.
У возд.берлина по этой причине и работают коллекторы . Слава Богу - пока о коллекторах букингкома ничего не слышно

sola248 писал(а) 24 сен 2013, 10:15:Что важнее, это поведение человека, который бронирует отель по невозвратному тарифу, затем дает данные пустой карты, а затем бежит на форум спросить "а что со мной могут сделать, атата? или я могу спрятаться?"

Это да, есть такой момент . Я бывало , ранее , тоже таких пугал неотвратимостью наказания

**unreal_undead** » 24 сен 2013, 10:33

пока о коллекторах букингкома ничего не слышно

Букинг этим в любом случае заниматься не будет - он только сводник между отелем и клиентом.

**TsarTV** » 24 сен 2013, 10:35

Viachik
А теперь почему перестали, чтобы они увеличивались в геометрической прогрессии

**Viachik** » 24 сен 2013, 10:40

TsarTV писал(а) 24 сен 2013, 10:35:А теперь почему перестали, чтобы они увеличивались в геометрической прогрессии

Произошла некая эволюция во взглядах на эту проблему и саму систему бронирования.

**ElenaSevenard** » 24 сен 2013, 10:46

Друзья, может кто сталкивался с подобным чудом: впервые за полсотни бронирований расплатились в отеле картой, получили чек (к сожалению, не сохранила), тепло распрощались, а списания средств не произошло! Сначала думала, что просто sms-сообщения ВТБ-банка по какой-то причине не приходят, но через некоторое время проплатила бронь на Симиланах. Списание пришло по смс через полминуты. При сравнении баланса до- и после обнаружили, что финский отель не списал средства. Что бы это значило?

**sola248** » 24 сен 2013, 11:18

Viachik писал(а) 24 сен 2013, 10:27:Снять в минус не удастся , нет ни одного тому примера , кроме тех случаев когда по карте был разрешен овердрафт.

Ага. Для многих пользователей пластиковых карт оказывается неожиданностью - узнать что их дебетовая карта имеет разрешенный овердрафт, а они об этом даже не подозревали

**sola248** » 24 сен 2013, 11:19

ElenaSevenard писал(а) 24 сен 2013, 10:46:обнаружили, что финский отель не списал средства. Что бы это значило?

А выехали из отеля когда?

**ElenaSevenard** » 24 сен 2013, 11:23

sola248 писал(а) 24 сен 2013, 11:19:А выехали из отеля когда?

Вчера утром. А проплата тайцам за Симиланы была тоже вчера вечером.

**sola248** » 24 сен 2013, 12:10

ElenaSevenard писал(а) 24 сен 2013, 11:23:Вчера утром. А проплата тайцам за Симиланы была тоже вчера вечером.

Тю. Спишите на скандинавскую неторопливость. У меня за норвежские поезда деньги снялись спустя неделю после поездок.

**ElenaSevenard** » 24 сен 2013, 12:13

sola248 писал(а) 24 сен 2013, 12:10:У меня за норвежские поезда деньги снялись спустя неделю после поездок.

А-а-а, прикольно! Хотя посещаем Финляндию регулярно и все предыдущие оплаты отелей проходили сразу. Может это именно в этом отеле так все неторопливо?

**sola248** » 24 сен 2013, 14:00

ElenaSevenard писал(а) 24 сен 2013, 12:13: Может это именно в этом отеле так все неторопливо?

Либо временно нет человека, который этим занимается. Тоже личный опыт, когда отель сети Новотель неделю не списывал деньги именно по этой причине. (А сеть не маленькая, кстати)

**SovaSovunya** » 24 сен 2013, 15:35

Viachik писал(а) 24 сен 2013, 10:27:Снять в минус не удастся , нет ни одного тому примера , кроме тех случаев когда по карте был разрешен овердрафт.l:

Есть у них одна лазейка, если на это имя открыта в том же банке еще одна карта. Нет денег на указанной, залезут без вашего ведома на другую и спишут, если поставят себе такую цель. (Знаем- проходили и через это). Так что пиши- не пиши, " мы сами люди не мееестные и карт у нас больше нееетуу" - не поможет.

**Viachik** » 24 сен 2013, 15:40

SovaSovunya
Вы пишите не о том. Со счетов и других карт банк списывает деньги на погашение овердрафта. А для того того, чтобы это произошло он- овердрафт по карте ( с кот. вы бронировали) должен возникнуть - т.е быть разрешенным

**AlexND** » 24 сен 2013, 16:43

написал в отель, что по ошибке забронировал номер по спецтарифу и попросил отменить без штрафа. пришел ответ, что бронь отменена без штрафа и будут рады видеть меня в будущем)))

**Viachik** » 24 сен 2013, 16:51

Они легко согл. отменить штрафную бронь без штрафных санкций , потому что не могут снять ни оплату ни штраф

**zmeuka_ag** » 26 сен 2013, 20:42

Viachik писал(а) 24 сен 2013, 16:51:Они легко согл. отменить штрафную бронь без штрафных санкций , потому что не могут снять ни оплату ни штраф

Это как?
Мы же читаем условия бронирования. И не букинг выставляет условия бронирования. И отель снимает деньги.
Штраф идет с отеля, а не с букинга.
А вот с букигом можно поговоить и попытаться, объяснив ситуацию, изменить бронирование - это, да.

**Ola_in_joy** » 29 сен 2013, 08:39

Доброго времени суток,
планирую свое первое самостоятельное путешествие, а потому в голове очень большое количество вопросов.. Честно пыталась найти ответы на них через поиск, но ничего конкретного не нашла, собственно, почему и решила спросить..
Выбрала 2 отеля на букинге, 1 в Тае, другой в Гонконге.
1) Номера в тае только non-refundable. Из описания я поняла, что стоимость взимается с карты в день бронирования за весь период проживания сразу. Отсюда вопрос - деньги не блокируются, а именно снимаются? Т.е. при заезде в гостиницу мне уже ничего платить не нужно будет?

2) В ГК в гостинице есть номера с отменой бронирования и non-refundable. В обоих случаях в стоимость не включен процент за обслуживание. Если я выбираю номер нон-рефандабл, они к стоимости номера сами приплюсуют этот сбор, или за него нужно будет платить на месте отдельно?

3) Если все таки выбираю с возможностью отмены бронирования, в случае если какую то часть суммы (или всю сумму) отель заблокирует для проверки карты, уже на месте оплата будет производиться из заблокированных средств или сверх заблокированных средств, а последние будут разморожены в соответствии со сроками банка?

**Тозита** » 29 сен 2013, 09:18

1. Деньги сначала блокируются, а через день-два снимаются. Соответственно, по приезду Вы ничего уже платить не будете.
2.

Ola_in_joy писал(а) 29 сен 2013, 08:39:Если я выбираю номер нон-рефандабл, они к стоимости номера сами приплюсуют этот сбор

именно так.
3. Как правило, если отель снимает какую-то предоплату, на месте Вы доплачиваете остаточную сумму. Если деньги снимут (в случае отменяемой брони), а вы по какой-то причине решите не ехать, деньги вернутся на карту в соответствии со сроками вашего банка.

**TsarTV** » 29 сен 2013, 10:50

Ola_in_joy
3) если бронь отменяемая и отель просто заблокировал какую-то сумму для проверки карты, то блок отпадет в среднем через месяц, а вот оплатить в отеле из заблокированных, как правило редко удается, чаще приходится платить полную стоимость, а блок отпадает сам...

**sola248** » 29 сен 2013, 11:00

Ola_in_joy писал(а) 29 сен 2013, 08:39:Номера в Тайланде только non-refundable. Из описания я поняла, что стоимость взимается с карты в день бронирования за весь период проживания сразу. Отсюда вопрос - деньги не блокируются, а именно снимаются? Т.е. при заезде в гостиницу мне уже ничего платить не нужно будет?

Почти всегда так, хотя изредка случается такое, когда отель списывает деньги только при попытке снять "неснимаемую" бронь. Если снимет, то при заселении платить не нужно. Если не снимет, то нужно.

Ola_in_joy писал(а) 29 сен 2013, 08:39:В обоих случаях в стоимость не включен процент за обслуживание. Если я выбираю номер нон-рефандабл, они к стоимости номера сами приплюсуют этот сбор, или за него нужно будет платить на месте отдельно?

Сами посчитают и снимут одновременно.

**Ola_in_joy** » 29 сен 2013, 11:13

sola248 писал(а) 29 сен 2013, 11:00:Почти всегда так, хотя изредка случается такое, когда отель списывает деньги только при попытке снять "неснимаемую" бронь. Если снимет, то при заселении платить не нужно. Если не снимет, то нужно.

А как же тот факт, что на букинге написано, что деньги снимаются сразу?
И как я узнаю, списали ли они деньги, или просто заморозили (кроме выписки банка) и нужно ли мне еще иметь при себе сумму для оплаты?

**sola248** » 29 сен 2013, 11:22

Ola_in_joy писал(а) 29 сен 2013, 11:13:А как же тот факт, что на букинге написано, что деньги снимаются сразу?

Ну вот так. У меня сейчас один такой забронирован - с апреля. Деньги не сняты, бронь висит, заезд в ноябре

Ola_in_joy писал(а) 29 сен 2013, 11:13:И как я узнаю, списали ли они деньги, или просто заморозили (кроме выписки банка) и нужно ли мне еще иметь при себе сумму для оплаты?

Если смс-оповещение не подключено (подключите, это же удобно) - когда сумма снята, это появляется в Вашем букинговском бронировании.

**Ola_in_joy** » 29 сен 2013, 11:41

sola248 писал(а) 29 сен 2013, 11:22:Ну вот так. У меня сейчас один такой забронирован - с апреля. Деньги не сняты, бронь висит, заезд в ноябре

Если смс-оповещение не подключено (подключите, это же удобно) - когда сумма снята, это появляется в Вашем букинговском бронировании.

Деньги не сняты, бронь висит - деньги заблокированы?
Смс оповещения у меня есть, но где то тут на форуме вычитала, что в смс оповещениях пишут, что деньги сняты, даже в случае, если их заморозили.. И проверить можно только взяв выписку у банка.. Нет?

**sola248** » 29 сен 2013, 11:43

Нет, бронь висит, деньги не сняты и не заблокированы.

По смс-кам не определить конечно, блок или снятие, но в бронировании оплата будет видна.

coderts писал(а) 22 сен 2013, 23:43:Заранее извиняюсь, если такой вопрос уже был, но к сожалению нагуглить чёткий ответ не удалось, а своего опыта поездок в Европу нет.

На booking.com забронированы аппаратаменты (Канарские о-ва) на неделю. При бронировании выбрали вариант с бесплатной отменой (был на 1.5к руб дороже), т.к. ещё не получили шенген, а общая сумма брони для нас приличная (~400 EUR). Вопрос: нормально ли, получив визу (за 2-3 недели до вылета), отменить бронь и забронировать заново тот же самый номер на те же даты, но уже дешевле, за счет отказа от бесплатной отмены бронирования?

Технически я препятствий для такого маневра не вижу, но есть пара нюансов:
- может ли это вызвать недовольство хозяев по приезду и повлиять на обслуживание? может стоит указать другую кредитку (предоплату не взимали)?
- насколько быстро номер станет снова доступен для бронирования (тут же или после уведомления отеля об отмене)?
- может ли номер подешеветь автоматически ещё больше после отмены, учитывая, что в среднем по этим аппартаментам цена не зависит от сезона, а падает по мере приближения сроков ещё на ~5-7%? или такие скидки задаются вручную в отеле?

UPD: второй отель в Барселоне сейчас по "Умному предложению" тоже дешевле на 1.5к, при этом и в текущем и в предлагаемом бронировании бесплатная отмена. Что может помешать проделать аналогичный трюк и здесь? Можно даже в начале забронить новый номер (точно такой же), а только потом отменить старый - получается, вообще рисков никаких... или я ошибаюсь?

Спасибо за помощь

Недавно мой забронированный полгода назад отель стал намного дешевле.Я не стала отменять,Я просто позвонила в службу поддержки, объяснила проблему-на следующий день пришел новый ваучер с измененной ценой.Они хорошо работают,ничего не скажешь.И не пришлось с отменой заморачиваться

Ola_in_joy писал(а) 29 сен 2013, 11:41:
sola248 писал(а) 29 сен 2013, 11:22:Ну вот так. У меня сейчас один такой забронирован - с апреля. Деньги не сняты, бронь висит, заезд в ноябре

Если смс-оповещение не подключено (подключите, это же удобно) - когда сумма снята, это появляется в Вашем букинговском бронировании.

Деньги не сняты, бронь висит - деньги заблокированы?
Смс оповещения у меня есть, но где то тут на форуме вычитала, что в смс оповещениях пишут, что деньги сняты, даже в случае, если их заморозили.. И проверить можно только взяв выписку у банка.. Нет?

Обычно в таких случаях делаю две вещи.Звоню в банк и просто спрашиваю-что с деньгами.Оплатой прошли или просто заблокированы.Ответ получаю мгновенно,без выписок.
Вариант второй тоже использовала.Написала в отель- прошла оплата или нет.Ответили через день- оплата прошла.Ясность полная.

**TsarTV** » 29 сен 2013, 12:13

Светлана Левченко
Обычно в онлайн банке видно сняты деньги или в заморозке висят.

TsarTV писал(а) 29 сен 2013, 12:13:Светлана Левченко
Обычно в онлайн банке видно сняты деньги или в заморозке висят.

В Сбере у меня ничего не понятно было.В ТКС сейчас хорошо видно-висят или списались.Вы абсолютно правы.Дело было с Сбером.

**Sergio_N** » 29 сен 2013, 14:53

Добрый день!

Я хотел бы уточнить не знает ли кто ответа на следующий вопрос.
У меня был аккаунт на booking.com, в котором делались бронирования, и оставлялись отзывы об отелях. Все это было вместе, т. е. и старые бронирования и новые (актуальные). Но сейчас, недавно решил поменять e-mail, причем сделал это через удаление аккаунта и заведение нового. Конечно можно было просто поменять данные в настройках, но этот момент, я как-то упустил. Актуальные бронирования перенеслись (с мобильного устройства) в личный кабинет, а вот предыдущие, в том числе все отзывы по ним перенести не знаю как.

Может кто сталкивался с подобным?
Как можно восстановить (добавить) прошлые бронирования и отзывы?
Номера бронирований и пин-коды, большей частью не сохранились.
Спасибо.

**TsarTV** » 29 сен 2013, 15:46

Sergio_N
А вы попробуйте просто сейчас поменять эмейл на старый, который у вас был первоначально, в настройках. Все должно вернуться. Я тут поменяла на свой старый заблокированный букингом очень давно и теперь у меня все брони с лохматых времен появились в личном разделе

**sola248** » 29 сен 2013, 15:59

Sergio_N
Раньше у них можно было добавить потерянные бронирования, то есть те, которые совершались не из аккаунта, а не регистрируясь. Сейчас я этой ссылки не вижу. Зато вижу, что в настройках профиля можно добавить еще один имейл. Так вот если Вы добавите свой старый, интересно, старые бронирования тоже добавятся?

**Sergio_N** » 29 сен 2013, 16:12

TsarTV
Спасибо, попробую так сделать при первой возможности.

sola248
Отдельные бронирования можно добавить через мобильное приложение, а потом они синхронизируются с личным кабинетом.
Но вот незадача, номера и пин-коды, у меня конечно не сохранились, а они необходимы для добавления.
Поменять e-mail, я попробую при первой возможности.
Спасибо за ответы.

**TsarTV** » 29 сен 2013, 16:37

sola248
Добавятся, именно это у меня и произошло. Причем тот эмейл старый был заблокирован, но он у меня идет основным, а на этом только Букинг и еще пару сайтов и висело. Я решила добавить старый, просто чтобы брони сразу присылались на него и мне не приходилось их пересылать себе на другой. В итоге все старые брони оказались на моем аккаунте

**_amina_** » 29 сен 2013, 16:39

Делала брони не через кабинет и пара бронирований не отразилась - из-за чего забыла отменить одну бронь и влетела на ноу-шоу (хорошо, хоть не на всю сумму)... Советую отслеживать, чтобы все шло через Мои бронирования, иначе можно встрять как я

**sola248** » 29 сен 2013, 16:42

TsarTV писал(а) 29 сен 2013, 16:37:Добавятся, именно это у меня и произошло.

А, я не поняла просто. Думала, Вы сменили один на другой, а не добавили. Ну тогда это выход для спрашивающего товарища - все у него заработает.

**TsarTV** » 29 сен 2013, 16:44

Я его добавила и сделала основным.

**Sergio_N** » 29 сен 2013, 19:32

TsarTV
sola248
Спасибо, добавление, старого e-mail в качестве дополнительного, дало нужные результаты

**slavikost** » 07 окт 2013, 00:29

Такой вот случай , может кто сталкивался .
Забукал я недавно апарты на следующее лето почти на месяц и за небольшие деньги . Через день отель пропадает из бронирования , еще через неделю приходит письмо от Букинга с приблизительно следующим содержанием : так мол и так , произошла техническая ошибка , отель стоит в 2 раза дороже , предлагаем замену на другие апарты ( дешевле ) - причем разницу в стоимости с моим бронированием в 700 евро доплатит Букинг ! Или же + 300 евро ( доплата с моей стороны ) и я остаюсь в своем .
После долгих раздумий я решил отказаться от предложенных вариантов ( более дешевый отель не понравился , а добавить 300 евро мне не позволяет бюджет ). После чего Букинг прислал письмо , что они постараются договориться с отелем , чтобы я въехал по действующему бронированию , заплатил полную стоимость , взял квитанцию об оплате а они компенсируют мне разницу .
С одной стороны такая помощь мне очень симпатизирует , а с другой - присутствует неуверенность в том , что деньги вернут . Кто знает , как тут дальше быть ?

**TsarTV** » 07 окт 2013, 01:27

slavikost
Соглашаться! Букинг вернет вам разницу

**Viachik** » 07 окт 2013, 01:51

TsarTV писал(а) 07 окт 2013, 01:27:slavikost
Соглашаться! Букинг вернет вам разницу

slavikost
Заручитесь гарантиями TsarTV из л. кармана , на тот случай - если букинг таки не вернет лол.

**TsarTV** » 07 окт 2013, 10:05

Viachik
Ну воббоще-то есть гарантии букинге, ими и надо заручаться))) а чем они вас так обидели, что вы так негативно настроены? Поделились бы с народом!

**little_irene** » 08 окт 2013, 16:25

Bagira05 писал(а) 18 июл 2013, 07:20:Добрый день!
Забронировала номер в Ramada Jersey City через Booking пришло подтверждение на почту о брони, ближе к утру пришло сообщение от Сбера о снятии всей суммы проживания (блокировки) а чуть поже пришло сообщение от Booking что у отеля не получается авторизовать мою карту. Написала в отель, они ответили что авторизация была отклонена моим банком, в то время как в Сбере говорят что все прошло успешно, а вот сегодня ночью пришла смс о возврате этой суммы, но письма об отмене бронирования пока что не было. Стоит ли начинать паниковать и бронировать опять? Всегда ли приходит письмо об отмене бронирования?

Скажите пожалуйста, чем закончилась ваша история? Дело в том что сейчас у меня похожие проблемы с отелем. Сумму за проживание на карте заблокировали, а отель пишет, что с их стороны авторизация не прошла. Причем снять они пытались четыре раза. Хорошо я денег на карту положила минимально, чтобы только на оплату хватило. А то бы четыре раза по 1100 фунтов заблокировали бы. Из отеля выслали копию чека из терминала, где по английски написано внизу Void (а на остальных трех Not authorised). В итоге и нужная сумма на карте не доступна и отель ничего не говорит, как исправить ситуацию. Написала претензию в Сбербанк, чтобы они хотя-бы деньги разблокировали. Может кто-нибудь еще сталкивался с подобной проблемой? Я в растерянности, что делать. До заезда меньше месяца осталось.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР