Вопросы по booking.com (часть 2)

[TsarTV]

Видимо, это у Сбера какие-то проблемы или настройки....

[click]

Забронировал на Букинге номер без возможности отмены.
Через день передумал, снял все деньги с карты.

Отель еще не пробовал снимать деньги с моей карты.

Вопрос: какие последствия? Понятно что отель отменит мою бронь. Будет штраф? Смогут повесить на меня долг 3 штуки баксов (стоимость номера)? Карта дебетовая.

[Viachik]

Если карта без разрешенного овердрафта - то , думаю, что нет. Дышите спокойно.

[click]

Если карта без разрешенного овердрафта - то , думаю, что нет. Дышите спокойно.

Спасибо. Карта в минус не уйдет, проверено.

Почитал соседнюю тему и все-таки волнуюсь что повесят долг на банк.

Подскажите пожалуйста, когда обычно отель пытается снять деньги? Прошли уже сутки а они даже не заблокировали ни копейки. Бронь вообще без возможности отмены, полностью non refundable.

[Viachik]

Почитал соседнюю тему и все-таки волнуюсь что повесят долг на банк.

У кого- то повесили , что за тема ?

[click]

Вот тема: Крупный штраф за отмену бронирования, можно ли избежать?

Понятно что юридически им что-то на меня повесить будет сложно.

Но если, предположим, Букинг с вероятностью 99% будет с меня требовать деньги, то мне проще съездить и пожить в этот отель чем потом разбираться.

Вопрос в том будут ли они вообще чего-то требовать или просто отменят бронь и на этом все закончится.

[Viachik]

Вот тема

Мне помнится , что я там тоже участвовал и участвовал активно . Причем с отстаиванием того же мнения. Которого - никто пока не опроверг практически, т.е собственным примером.
Бабки не спишут. Но с вашей стороны было правильно и честно написать письмо в букингком , о том что жить там не собираетесь потому как ( попутали даты , изменились планы, не дали визу и т.д и т.п - выберите)
Букингком ничего не требует , если отель получает отлуп при списании ( штрафа или оплаты с обнуленной карты) ьукингком обычно пишет , ладно уж - мы вошли в ваше положение и потому прощаем

[click]

Вот тема

Бабки не спишут.

Понятно что не спишут, а вот будут ли требовать? Как думаете?

Бабки не спишут. Но с вашей стороны было правильно и честно написать письмо в букингком , о том что жить там не собираетесь потому как ( попутали даты , изменились планы, не дали визу и т.д и т.п - выберите)

Тогда получается что я сам отменяю, а значит несу ответственность. Лучше дождаться пока отель отменит.

[Viachik]

Лучше дождаться пока отель отменит.

пришлют письмо - давайте др. карту ,т.к эта не пашет
а если не пришлете , то мы вас оштрафуем ( фуй знает как )
я пред. пост дописал, читайте вкупе

[sola248]

Надо подать Букингу идею - прекращать обслуживать пользователей, не соблюдающих условия бронирований, под которыми они подписались.

[Viachik]

Надо подать Букингу идею

Только платежи и штрафы не проходят только и только потому ,что так организована их система бронирования , а не потому что клиент этим недобросовестно пользуется ( что еще само по себе под вопросом , как обобщение).
Именно потому в этой системе любая из сторон может уйти влево досрочно ( отель написать накануне заезда клиенту что ему надо доплатить на НГ , например, т.к цена в системе была неверной) и посоревноваться в этом - кто первей ...
не всегда, но отель списывает бабло с карты сразу же после бронирования вопреки условиям ( плати на месте , бронирование отменяемое до д.м.г) букингкома
а клиент российский (!) зануляет карту уже и в этих случаях ( плати в отеле, бронирование отменяемое до д.м.г ) .
Подайте идею букингкому - он про свою дыру знает не хуже вас.

[sola248]

Viachik
У меня отелей, которые я жила - дофига и больше. И всегда я выбираю те, где отмена без штрафов. Мне несложно, а отель это не напряжет, в случае чего.
За все это время только один раз мою бронь сняли, отель сгорел. На самом деле сгорел, мне прислали даже ссылку на Новости.
И в тоже время чуть не на каждой из 101 страниц этой темы, вопросы задают товарищи, "забронировавшие отель на 3 тысячи баксов, по невозвратному тарифу и снявшие бронь на следующий день".
То есть если свести статистику "ответственность отелей : ответственность клиентов", соотношение получится 80:1. Ну, примерно.

Это не попытка воспитывать кого то, это так... размышления в субботний вечер Вдобавок оффтоп.

[Viachik]

забронировавшие отель на 3 тысячи баксов, по невозвратному тарифу и снявшие бронь на следующий день".

ну так люди иногда косячат, что свойственно человеческой природе - и пытаются выйти из ситуации соответственно тем возможностям , которые система предоставляет (не напрямую )
их что, за это чморить , писать им - накосячил , не прав - отдай теперь три штуки баксов и смирись ?
обнуление карты - решает , они про то свойство знают ( и букингком и некоторые отели)
пусть они и решают как быть - уже им в этой ситуации.

[sola248]

их что, за это чморить , писать им - накосячил , не прав - отдай теперь три штуки баксов и смирись ?

Нет, конечно. Тут пиши, не пиши, они даже предыдущую страницу прочитать не хотят.

[Viachik]

Уже приводился пример AirBerlin - карта к примеру не прошла , требуют - дайте другую , мы считаем что договор на покупку ( авиабилета в данном случае )заключен и мы вынуждены передать права на взыскание долга коллектору. У букингкома этого нет . Нет- так нет . Значит им - не надо такое
Свою личную позицию по поводу косяков и отмен прояснял не раз - честно пишите им, предупреждайте о том , что все срывается у вас . И обнуляйте карту.

[sola248]

прояснял не раз - честно пишите им, предупреждайте о том , что все срывается у вас . И обнуляйте карту.

А еще проще - бронируйте по нормальному тарифу, выбирайте отели с возможностью бесплатной отмены. И все, не надо будет обнулять карту, "терять" карту, оформлять другую карту и делать прочие пошлые телодвижение.

[colt]

У букингкома этого нет . Нет- так нет . Значит им - не надо такое

Ну да..
Они в букинге наивные
Как те картежники из анекдота

"Джентельменам верят на слово"

Чего мы потом удивляемся, что русских некоторые отели только за три цены к себе пускают.

[Viachik]

sola248
Бронирование на спец. ценовых условиях со списанием сразу - этим должен озаботиться сам букингком . Если он передает данные карты в отель то списание ( или попытка его) происходит через некоторое время после момента бронирования , в течении которой чел. может обнаружить свой косяк и занулить карту . Ответственность за такую "возможность" для клиента лежит на организаторах букинговых услуг , им никто не мешает организовать мгновенное списание с карты на обозначенных ими при букинге условиях уже в свой адрес.
А для человека , проще тот вариант, который ему перспективней и дешевле.

[Viachik]

Чего мы потом удивляемся, что русских некоторые отели только за три цены к себе пускают

Я этому удивляюсь, но совершенно по другим причинам и обоснованиям. Там ( в той системе ,кот. имеешь ввиду) деньги списываются сразу - со всех , в не зависимости от гражданства.

[sola248]

Бронирование на спец. ценовых условиях со списанием сразу - этим должен озаботиться сам букингком

Да я не преследую интересов букингома, если честно. Я просто здраво смотрю на вещи и вижу, что для многих решающим фактором является стоимость отеля на пару долларов/евро дешевле, но по невозвратному тарифу. А случись что, ну побежит клиент карту обнулять и трястись, не подаст ли отель на взыскание. Стоимость спокойной жизни - две ойро *утрированно*.
Вот я и не устаю удивляться.

[Viachik]

вижу, что для многих решающим фактором является стоимость отеля на пару долларов/евро дешевле, но по невозвратному тарифу.

Разумеется - что для многих является . Но только там не пара долларов ,а побольше обычно . И уж при букинге отеля на три штуки баксов - она разница может достигать сотни ( и более) при различиях в бронировании: плати сразу -потом.

[sola248]

она разница может достигать сотни ( и более) при различиях в бронировании: плати сразу -потом.

Ненене. Вот если "плати сразу", то там разница еще больше, но условно-забывчивые клиенты на это тоже не идут

[click]

Я просто здраво смотрю на вещи и вижу, что для многих решающим фактором является стоимость отеля на пару долларов/евро дешевле, но по невозвратному тарифу. А случись что, ну побежит клиент карту обнулять и трястись, не подаст ли отель на взыскание. Стоимость спокойной жизни - две ойро *утрированно*. Вот я и не устаю удивляться.

Мой номер предлагается только по невозвратному тарифу.

Я выбираю не то что "на два евро дешевле", а то что нравится.

Чего вы так заступаетесь за отель?

"Невозвратная бронь" это для них просто легкий заработок. Как видите очень много отмен именно по невозвратным тарифам. На этих отменах отель и наживается. Никто не живет, а деньги идут Особенно если в отеле 500 апартаментов в одной башне и еще столько же во второй. Для него моя бронь, провисевшая сутки, это просто ничто.

[sola248]

Мой номер предлагается только по невозвратному тарифу.

Какой "Ваш"? Как я поняла, Вы уже никуда не едете.

Я выбираю не то что "на два евро дешевле", а то что нравится.

Именно об этом я и говорю - Вы выбираете обнулять карту, трястись от звука смсок, и заводить новую карту взамен.

Чего вы так заступаетесь за отель?

Это где я такое написала?

Как видите очень много отмен именно по невозвратном тарифам.

Вижу. Вот я и делаю выводы, вспоминая народную поговорку. Что то там про желающих рыбку съесть

[click]

она разница может достигать сотни ( и более) при различиях в бронировании: плати сразу -потом.

Ненене. Вот если "плати сразу", то там разница еще больше, но условно-забывчивые клиенты на это тоже не идут

Мадам у вас что свой хостел? Иначе откуда столько любви к отелям и ненависти к гостям.

У меня тариф именно "плати сразу". Отель денег не снял - сам виноват. Номер карты у него есть. Значит им не надо.

пс:

Именно об этом я и говорю - Вы выбираете обнулять карту, трястись от звука смсок, и заводить новую карту взамен.

Откуда такая фантазия?

[sola248]

Мадам у вас что свой хостел? Иначе откуда столько любви к отелям и ненависти к гостям.

От природной тяги к справедливости
Насчет "ненависти" это Ваши нездоровые фантазии. Либо подкрепляйте наветы цитированием, либо снизьте, будьте так добры, градус пламенных речей.

Именно об этом я и говорю - Вы выбираете обнулять карту, трястись от звука смсок, и заводить новую карту взамен.

Откуда такая фантазия?

Вот отсюда -

Забронировал на Букинге номер без возможности отмены.
Через день передумал, снял все деньги с карты.

[click]

Хамство промодерировано. E.R.

Viachik
Спасибо, реально обрисовали ситуацию.

Для меня лично вопрос закрыт.

[jeralds]

Если читали тему, то чего спрашивали тогда?

На каждой третьей странице такие, как Вы, переменчивые, вопрошают, в этой теме тоже. Мне плевать на отели, и вообще, у всех есть свои причины, дело не мое. Да и за честность бороться дело бесполезное в таком ключе Но глянуть на 5 страниц назад можно? Потом ещё придумывают себе оправдания, чтоб совесть очистить, ещё больше засоряя тему.

[click]

Промодерировано. E.R.

[Dimitar]

И не надо тут про совесть.

Свои "остроумные" замечания оставьте при себе, пожалуйста. Нормальное решение для честного человека тут только одно.

[_amina_]

Кто сталкивался с ситуацией, когда отель тупо продал заказанные номера, а по приезду предложил селиться в то, что осталось (но со скидкой)? Мы не стали разборки устраивать с отелем через букинг (т.к. одна ночь, больше б времени ушло бы на переговоры и метания по городу в поисках). Но вообще, интересен механизм - что предлагает букинг в этом случае и как наказывает недобросовестные отели.
ЗЫ. Безусловно, отель в черном списке для меня теперь

[Shweda]

_amina_
Я бы и в букинг сообщила, чтобы предостеречь других.

[Alex Rua]

_amina_, где приключился такой казус, город и отель назовите? Мы все его включим в черный список.

[Pan-Pan]

Но вообще, интересен механизм - что предлагает букинг в этом случае и как наказывает недобросовестные отели.

Уже ничего не предложит...
Надо было звонить с отеля - никакой разборки и беготни по городу. Букинг дает другой отель(соответствующей категории, ну, и комнатой), отель вызывает такси - все оплачивает отель.
Сейчас же все выглядит так, что когда отель спросят: чего за ботва? Он ответит: приехал клиент и говорит, что с баблом туго, можно ли номер попроще и дешевле? Ну, а мы пошли клиенту на встречу! - отель белый и пушистый получается...

[Yana Mexicana]

ребят, подскажите. сделали две брони по недействующей карте. оба отеля сообщили, что карта недействительна, мол пришлите реквизиты другой. но нам нужен только один отель. первый. в его брони мы изменили номер карты на действующий. а вот второй отель нам оказался не нужен, и мы не успели там поменять данные карты. штраф есть, платить не хочется, конечно. вопрос: могут ли каким-то образом данные действующей карты с первого бронирования попасть во второй отель для удержания штрафа?

[TsarTV]

Интересно, сегодня каждый будет об этом спрашивать?

[sola248]

ребят, подскажите

Ребята, почитайте хотя бы последние три страницы темы.

[Yana Mexicana]

насколько я вижу, в этой теме за сегодня только мое сообщение да Ваше ) ткните носом, пожалуйста, где еще об этом спрашивают сегодня? надеюсь, там и отвечают? )

[Dimitar]

ребят, подскажите. сделали две брони по недействующей карте. оба отеля сообщили, что карта недействительна, мол пришлите реквизиты другой. но нам нужен только один отель. первый. в его брони мы изменили номер карты на действующий. а вот второй отель нам оказался не нужен, и мы не успели там поменять данные карты. штраф есть, платить не хочется, конечно. вопрос: могут ли каким-то образом данные действующей карты с первого бронирования попасть во второй отель для удержания штрафа?

да не могут, не переживайте

[Yana Mexicana]

ребят, подскажите

Ребята, почитайте хотя бы последние три страницы темы.

читали, и даже не 3, и даже через поиск искала подобные темы на форуме и вообще в сети. а спрашиваю в итоге, потому как не нашла ответа по моей ситуации, которая таки отличается. карты две. данные и той и другой есть у букинга, но на разных бронях. имеют ли они право перекинуть данные карты с одной брони другому отелю? кстати, в отель мы написали, мол так и так, извините, нельзя ли снять бронь... пока молчат. зато до этого требовали данные действующей карты прямо в письме...

[sola248]

а спрашиваю в итоге, потому как не нашла ответа по моей ситуации, которая таки отличается

Да ничем не отличается. Вы, как и многие другие, нарушили условия бронирования, под которыми подписались. Причем нарушили уже в тот момент, когда дали данные недействующей карты. Теперь волнуетесь, могут ли Вас призвать к ответу. Никаких отличий.

Ответ - могут, только если отели по какой то случайности принадлежат одной сети или одному владельцу. Что маловероятно.

[Rada-ya]

а спрашиваю в итоге, потому как не нашла ответа по моей ситуации, которая таки отличается. карты две. данные и той и другой есть у букинга, но на разных бронях. имеют ли они право перекинуть данные карты с одной брони другому отелю? кстати, в отель мы написали, мол так и так, извините, нельзя ли снять бронь... пока молчат. зато до этого требовали данные действующей карты прямо в письме...

Прям тянет в ответ спросить-зачем нужно было букать невозвратные брони?

[Yana Mexicana]

раз Вам очень интересно, отвечу - потому что были на 100% уверенны, что будем в этом отеле. два отеля - не в одном и том же месте. один на один день. другой - в продолжение пути. в последний момент поменялось направление второй части маршрута. бывает, правда? бывает, правда.
не пойму, к чему все эти наставления и ахи-охи вообще, когда дело сделано и люди спрашивают уже постфактум? вечно каждый норовит научить чему-то новому вместо ответов по делу.

[Rada-ya]

раз Вам очень интересно, отвечу - потому что были на 100% уверенны, что будем в этом отеле. два отеля - не в одном и том же месте. один на один день. другой - в продолжение пути. в последний момент поменялось направление второй части маршрута. бывает, правда? бывает, правда.
не пойму, к чему все эти наставления и ахи-охи вообще, когда дело сделано и люди спрашивают уже постфактум? вечно каждый норовит научить чему-то новому вместо ответов по делу.

Какие наставления? о чем Вы? Вы забукали отели по невозвратной брони.Условия сделки читали? Изменились планы-так кто Вам виноват?
Другой вопрос,что лукавите,букали-то по карте с нулем денег или по просроченной,то есть до бронирования понимали,что планы могут поменяться.Берите возвратные тарифы-не будет проблем.

[Viachik]

Yana Mexicana
А что значит букали отели недействительной картой ?
От фонаря номер забить нельзя - там проверяется уже на этапе бронирования самим букингкомом -контрольная сумма карты.
Просроченной тоже нельзя - карта должна быть действ. на момент заезда в отель , система дату проверяет.
В противном случае бронирования просто не будет .
Как у вас так получилось , что букнули недействительной картой и получили ваучер ? Вот просто интересно

[sola248]

Как у вас так получилось , что букнули недействительной картой и получили ваучер ?

Заблокированной, но не уничтоженной?

[Yana Mexicana]

Как у вас так получилось , что букнули недействительной картой и получили ваучер ?

Заблокированной, но не уничтоженной?

да.

[Viachik]

sola248
Вы зря подсказали может и "ответ" но который не раскрывает идею
Yana Mexicana
а на фига такой картой надо было "бронировать" , если первоначально уверены на 100 % в заезде ?

[sola248]

Вы зря подсказали может и "ответ" но который не раскрывает идею

Да ладно, любой ответ можно найти самому. Если этот ответ существует, конечно

[Rada-ya]

а на фига такой картой надо было "бронировать" , если первоначально уверены на 100 % в заезде ?

А потому что невозвратная бронь-существенно дешевле возвратной) А потом можно спросить у форума Винского,как получше отбрехаться от букинга и отеля.

А после таких финтов отели начинают блокировать всю сумму на карте даже при возвратной брони.