Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования

[Форум Винского]

Бронирование отелей на Booking.com в 2025–2026: проблемы с оплатой на месте

Пользователи всё чаще сталкиваются с ситуацией, когда на сайте Booking.com выбран тариф «оплата на месте», но фактически отель требует предоплату. Ниже — что важно знать.

Оплата на месте: когда это не работает

Тариф «оплата на месте» не является гарантией отсутствия предоплаты.

Чаще всего предоплату требуют, если:
• высокий сезон или высокая загрузка отеля
• бронирование на короткий срок (1–2 ночи)
• отель небольшой и работает по жёсткой финансовой схеме
• бронирование сделано в последний момент

Практика: в низкий сезон и при длинных бронированиях шанс сохранить оплату по прибытии выше.

Запросы на предоплату от отеля

Иногда после бронирования отель присылает письмо с просьбой:
• оплатить проживание заранее
• ввести данные карты на стороннем сайте
• подтвердить бронь через внешний платёжный сервис

Важно:
Если условия, указанные отелем, отличаются от условий бронирования на Booking.com, вы имеете право:
• отказаться от бронирования
• сообщить в поддержку Booking
• не вводить данные карты на сторонних сайтах

Никогда не вводите данные карты вне интерфейса Booking.com без подтверждения от поддержки.

Скрытые комиссии и дополнительные условия

Обращайте внимание на:
• налог на проживание (city tax)
• депозит при заезде
• сборы за уборку (особенно в апартаментах)

Эти суммы могут не входить в стоимость, указанную при поиске.

Почему цены отличаются

Цены на Booking.com могут различаться:
• в зависимости от аккаунта
• для новых и старых пользователей
• при входе без авторизации
• по сравнению с официальным сайтом отеля

Рекомендация:
Проверяйте цену:
• в своём аккаунте
• в новом/чистом браузере
• на сайте самого отеля

Мошенничество и фишинг

Признаки подозрительных запросов:
• просьба срочно оплатить бронь
• ссылки, ведущие не на booking.com
• ошибки в тексте письма
• давление «иначе бронь отменим»

В таких случаях:
• не отвечайте отелю
• сразу пишите в поддержку Booking
• сохраняйте скриншоты переписки

Подробнее об этом в специальной теме: Осторожно: поддельные сайты Booking.com – признаки фишинга и защита

Вывод
В 2025–2026 годах бронирование «с оплатой на месте» на Booking.com работает, но не всегда так, как ожидают пользователи.
Ключевое правило — ориентироваться только на условия, указанные в бронировании на сайте, и не оплачивать ничего «мимо Букинга».

Общее, для тех кто первый раз пользуется сайтом Bоoking.ком

✅ Особенности бронирования апартаментов на сайте Booking.ком. Что проверить, чтобы не переплатить
✅ Как безопасно оплатить бронь отеля на Booking.ком - зачем нужны данные карты

Оплата бронирования на сайте Booking.ком, бронирование без карты

✅ Оплаченное бронирование на Booking.ком - какие плюсы у этого
✅ Бронирование отелей/апартаментов за границей картами российских банков
✅ Как забронировать отель с оплатой на месте, по прибытию в отель
✅ Бронирование отеля на Booking.ком без банковской карты

Отмена бронирования на Booking.com. Возврат денег

✅ Как отменить бронь на Booking.ком без штрафа
✅ Как вернуть деньги за бронирование, если по приезду в отель что-то пошло не так
✅ Компенсация от Booking.ком, если номер в отеле отличается от описания на сайте и фото


Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах

Деньги, банки, карты в республиках Средней Азии
Деньги, банки, карты в Республике Беларусь

Данная тема о БРОНИРОВАНИИ жилья и сопутствующих этому вопросах.
И ни о чем другом.
Будьте внимательны - Всё, что не относится к теме, будет удалено.

[Torn07]

У меня бывало, что не списывались и не блокировались при полностью штрафном тарифе

Я и не утверждал, что это всегда происходит.. Про это здесь писали неоднократно - отель нельзя в "автомате" заставить списать деньги сразу.

[moi]

Напишите в букинг, приложите выписки..

Ну а что они скажут? 266 евро возвращено? возвращено. Колебания внутреннего курса мало кого волнуют.

Обычно если бесплатная отмена, пишут примерно так - "бронирование бесплатное, карта нужна просто для проверки".

Не было у меня что бы я выбирал -"оплата на месте"..

Я точно помню - были две опции "оплатить сейчас" и "оплата на месте".

[Persian tramp]

В начале февраля отель прям снимает у меня всю сумму, не холдит. И 266 евро с карты Сбера ушли как 20532 руб. Еще раз подчеркну, что оплата был выбрана "на месте" и наличествовала бесплатная отмена брони.

Звоню в Букинг, они звонят в отель, там не берут трубку

У одного меня эта история вызывает скепсис?

[Torn07]

были две опции "оплатить сейчас" и "оплата на месте".

Я таких кнопок при бесплатной отмене не встречал..

[Persian tramp]

Я таких кнопок при бесплатной отмене не встречал..

Да в посте полно подобных нестыковок....

[moi]

Я таких кнопок при бесплатной отмене не встречал..

Не при отмене. А при совершении бронирования.

У одного меня эта история вызывает скепсис?

В чем вы видите нестыковки? И в чем ваш скепсис?

[Torn07]

Поясню -

А при совершении бронирования.

с бесплатной отменой..

[Ослик Иа]

были две опции "оплатить сейчас" и "оплата на месте".

Я таких кнопок при бесплатной отмене не встречал..

Обычное дело. Именно так: бронируешь с бесплатной отменой и оплатой на месте; и выскакивает кнопка: "Оплатить сейчас". Можно нажать и заплатить со скидкой, а можно отказаться и заплатить потом на месте по приезду.

[Dinapage21]

Забронировала хостел в Севилье и сразу заблокировалась вся сумма оплаты. При заселение они спишут заблокированную сумму или придётся платить по новой, а заблокированная сумма потом вернется?

[Persian tramp]

При заселение они спишут заблокированную сумму или придётся платить по новой, а заблокированная сумма потом вернется?

Разные варианты бывают.

[anorak]

Друзья, подскажите пожалуйста, так и не научился нормально бронировать отели через онлайн-сервисы. Может у кого есть опыт: в общем, когда бронируешь через букинг, тебе выдают очень скудного формата подтверждение с номером брони, при этом даже имя основного гостя указано не полностью (только имя). Например, у меня ситуация, где нужно в посольство отнести брони с четко прописанными именами гостей (там их два). Но по-умолчанию букинг и знать не знает на распечатке о втором госте (в плане его имени). То же саоме вытворяет и hotels ком. Пытался написать отелю через букинг, в ответ сказали использовать то, что дает букинг, мол сами не при делах.

Как вы справляетесь с подобной ситуацией? И может порекомендуете сайты, где выдаются нормальные распечатки о бронях?

[merial]

Друзья, подскажите пожалуйста, так и не научился нормально бронировать отели через онлайн-сервисы. Может у кого есть опыт: в общем, когда бронируешь через букинг, тебе выдают очень скудного формата подтверждение с номером брони, при этом даже имя основного гостя указано не полностью (только имя). Например, у меня ситуация, где нужно в посольство отнести брони с четко прописанными именами гостей (там их два). Но по-умолчанию букинг и знать не знает на распечатке о втором госте (в плане его имени). То же саоме вытворяет и hotels ком. Пытался написать отелю через букинг, в ответ сказали использовать то, что дает букинг, мол сами не при делах.

Как вы справляетесь с подобной ситуацией? И может порекомендуете сайты, где выдаются нормальные распечатки о бронях?

Заходите в свой аккаунт и в бронировании вписываете всех проживающих через запятую, после чего распечатываете. Все имена и фамилии будут.

[anorak]

Заходите в свой аккаунт и в бронировании вписываете всех проживающих через запятую, после чего распечатываете. Все имена и фамилии будут.

то есть получается что-то так:
исправляем тут:



и получается вот здесь:



Совсем незаметно получается на глаз )) Надеюсь консульский работник заметит?

[moi]

Совсем незаметно получается на глаз )) Надеюсь консульский работник заметит?

Нормально все. У них 99% броней - с Букинга.

[Silverwing]

Подскажите по такому вопросу, наверняка задавался уже.
Сделал бронь в отеле, оплата и кредитная карта не требуются - написано, что бесплатная отмена до 25 мая.
Если я не сниму бронь до 25 мая, то что будет дальше? Мою бронь просто снимут?

[stasmih]

Подскажите по такому вопросу, наверняка задавался уже.
Сделал бронь в отеле, оплата и кредитная карта не требуются - написано, что бесплатная отмена до 25 мая.
Если я не сниму бронь до 25 мая, то что будет дальше? Мою бронь просто снимут?

Если вы ее не снимте кто должен снять. Видимо придут, вас арестуют и конфискуют все средства.

[Silverwing]

Видимо придут, вас арестуют и конфискуют все средства.

А если серьезно?
По-любому, так довольно часто делают так с бронированием.

[Chami Li]

Если серьёзно, то вопрос повторяется в теме чаще, чем Вы моргаете.
Дополнительно в шапке дана ссылка на более узкую профильную тему.
Почитайте/воспользуйтесь поиском.

[Silverwing]

Почитайте/воспользуйтесь поиском.

Я им пользовался, само собой. Понятно, что штрафа никакого не будет, если неоткуда списывать, но вот реальных отзывов так и не увидел.
То есть, бронировать и после получения визы отменять, и не париться?

[Torn07]

отменять, и не париться?

Это смотря в какое консульство подаете..

[Chami Li]

Я им пользовался, само собой.

Даже не начинали.
Бронь отеля для получения визы
Отмена брони отеля после получения визы

[Silverwing]

Даже не начинали.

Начинал, но о привязке к стране как-то не подумал. Спасибо)

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо").

[nasie_j]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Списана сумма за проживание за первую ночь (все согласно условиям). Но это где-то в профиле, в описании бронирования на сайте букинга должно отображаться?

[ingeniero]

Списана сумма за проживание за первую ночь (все согласно условиям). Но это где-то в профиле, в описании бронирования на сайте букинга должно отображаться?

Я так понимаю, сумма списана самим отелем. В этом случае это списание нигде на Booking.com не отображается. Оплата отображается, только если она была проведена Booking.com, а не отелем.

[Persian tramp]

Но это где-то в профиле, в описании бронирования на сайте букинга должно отображаться?

Не должно. И не отображается.

[moi]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Списана сумма за проживание за первую ночь (все согласно условиям). Но это где-то в профиле, в описании бронирования на сайте букинга должно отображаться?

Нигде не отображается. В отзывах часто проскакивают случаи, когда отель снимает средства, и заранее, и потом по факту заезда - два раза. И людям приходится доказывать самим факт двойного снятия денег.

[nasie_j]

В отзывах часто проскакивают случаи, когда отель снимает средства, и заранее, и потом по факту заезда - два раза. И людям приходится доказывать самим факт двойного снятия денег.

Да, кстати, тоже читала об этом здесь. Но ведь далеко не факт, что будет двойоное списание? Зависит от объекта проживания?

[JamKit]

Зависит от объекта проживания?

Вернее, от того человека, который проводит оплату. Если он знающий, то двойной оплаты не будет.

[nasie_j]

Вернее, от того человека, который проводит оплату. Если он знающий, то двойной оплаты не будет

ясно, попробуем разрулить все на месте:)

[Carpe+Diem]

попробуем разрулить все на месте

Выписка с карты решает все вопросы.

[merial]

В отзывах часто проскакивают случаи, когда отель снимает средства, и заранее, и потом по факту заезда - два раза.

В отзывах очень редко встречаются случаи двойного списания. Несколько чаще встречается блок средств и списание мимо блока, но тоже не сказать что часто.

[JamKit]

Несколько чаще встречается блок средств и списание мимо блока

Должна признать, что с каждым годом вот это "списание мимо блока" встречается все реже и реже. Профессионализм растет!

[_amina_]

Заметила интересную особенность испанских отелей - стали карту проверять блокированием суммы и тут же - возврат. Не висит в блоке. И чаще стало по 1 еврику. Раньше все же чаще был долгий блок за 1 ночь или на всю сумму сразу

[ingeniero]

Заметила интересную особенность испанских отелей - стали карту проверять блокированием суммы и тут же - возврат. Не висит в блоке. И чаще стало по 1 еврику.

Вы уверены, что это отели? Уж очень походе на оплату через Booking.com. В этом случае, если не выбирать оплату сейчас, на карте при бронировании блокируется 1 евро, который достаточно быстро разблокируется.

[nasie_j]

В этом случае, если не выбирать оплату сейчас, на карте при бронировании блокируется 1 евро, который достаточно быстро разблокируется.

я чаще всего, кстати, выбираю оплату на месте, но проверял карту букинг лишь пару раз

[ingeniero]

Могу ошибаться, но, кажется, при оплате через Booking.com нет возможности оплатить на месте. И тогда, вероятно, карту проверяет сам отель, а не Booking.com.

[Persian tramp]

при оплате через Booking.com нет возможности оплатить на месте.

Есть.

[ingeniero]

Возможно, я не настаиваю. Хотя, конечно, в этом случае смысл оплаты через Booking.com по сути теряется.

[_amina_]

Вы уверены, что это отели?

Да, я же сразу вижу, кто списывает (и возвращает). Оплата через Букинг мне встречается редко, только апарты, а с бесплатной отменой я всегда выбираю опцию "оплатить на месте".

[Torn07]

Вы уверены, что это отели?

У меня в телефоне видно, кто покушается на мою карту..

Совершенствуется программное обеспечение, меньше косяков

[ingeniero]

У меня в телефоне видно, кто покушается на мою карту.

Какое совпадение, у меня тоже в телефоне это видно:) Но как показывает практика, далеко не все обращают внимание та то, кто списывает средства.

[Evgeny99]

При бронировании отеля предлагался "бесплатный завтрак для genius"


Начал бронировать, но после ввода своих данных - завтрак предлагает за доп-плату.

Это какая-то ошибка или тут логика какая-то особая? Типа не выбираешь завтрак - а для genius сделают завтрак) ну или выбираешь, в стоимость номера его включают, а при оплате за завтрак не нужно будет платить?

[pattaetsz]

Бронирую недорогой отельчик в Вунгтау, около $8, а там где идет описание номера, указывают и отдельный туалет и душ, и тут же пишут общий туалет и душ. На что надо ориентироваться, душ в номере или на этаже?

[Torn07]

и тут же пишут общий туалет и душ.

Если пишут - общий, я бы на это ориентировался.

[merial]

На что надо ориентироваться, душ в номере или на этаже?

Ориентироваться на запрос в отель.

[astanid]

Бронирую недорогой отельчик в Вунгтау, около $8, а там где идет описание номера, указывают и отдельный туалет и душ, и тут же пишут общий туалет и душ. На что надо ориентироваться, душ в номере или на этаже?

вы бы ссылку на отель дали - может было бы яснее ;)

[Virus_tver]

я конечно понимаю, что этот вопрос уже наверное поднимался тут, но я не нашел)))
Первый раз такое встретил в своем коротком опыте самостоятельного бронирование. Забронировали апартаменты в Болгарии. в условиях написано Перед заездом вы платите "сумма" руб.
На месте вы платите "Сумма" руб. "Доступны следующие формы оплаты: Кредитные карты не принимаются/оплата только наличными". Владельцы предлагают перевести первые деньги через банковский перевод ил вестон юнион. Вот скажите это обычная практика или нет? Веди переводя деньги апартаментам, минуется сам букинг, а значит и вся ответственность уже лежит на мне.

[Taxpolice]

Вот скажите это обычная практика или нет?

Для апартаментов практика обычная. Причем не только в Европе.

[snn1964]

Вот скажите это обычная практика или нет?

Для апартаментов практика обычная. Причем не только в Европе.

мы обычно и такие, и с залогом бешеным просто исключаем, и всё равно есть из чего выбрать.

[eednew]

Тем не менее, оплата именно через букинг встречается не так часто.

Тут совсем ленивые дебилы, но в Болгарии это не редкость.

Я бы нашёл кого-то поумнее.