Форум Винского

**Форум Винского** » 07 авг 2013, 16:50

**TalithaCumi** » 05 сен 2017, 07:22

В общем, как и сказал Maiklnik, помог только звонок в букинг, на почту никто не ответил... 4 звонка минут по 10, наверное (потом переключают на англоязычного, я отключалась и по новой). Ну и потом разговор с самим оператором. Хорошо, что это был просто межгород, а не роуминг. Бронь мою нашли, она была отменена еще в июле, как положено, но вот китайцы что-то перепутали. Девушка связалась с ними, уточнила, сказала что они блокировку у себя отменили, теперь остается только ждать, пока все вернется.

**unreal_undead** » 05 сен 2017, 10:03

В общем, из за подобных случаев по крайней мере до заезда информацию по отменённым броням стоит держать под рукой. У меня так списал отель в Уэльсе (перебронировал на другой в том же городе) - ни по почте, ни при личном визите, ни после звонка в букинг (сотрудник при этом звонил в отель) от отеля внятной информации не поступило, деньги возвращал букинг.

**Arina BY** » 05 сен 2017, 21:53

ArsenZP писал(а) 04 июн 2017, 10:44:
Nadita писал(а) 04 июн 2017, 10:40:Пять дней назад забронировала отель, отель снял деньги, и вчера увидела, что отель подешевел на 500 евро и на самом букинге и на агоде. ?

Это не тот случай.
Если бы вы забронировали отель на Букинге, а потом нашли его же, на те же даты, допустим, на Агоде, но дешевле - тогда да.
А так - отели могут дорожать и дешеветь, это нормально.

В прошлом году забронировала отель на Тенерифе , правда с бесплатной отменой, через три дня зашла отчего опять на страничку этого отеля на букинге -смотрю -на мои даты те же номера дешевле на 70 евро. Позвонила в букинг - очень быстро мне все поменяли и прислали новое подтверждение на 70 евро дешевле.

**Roman R** » 06 сен 2017, 22:40

Добрый день, друзья. Подскажите, как правильно осуществить бронирование? Приезжаю в отель в 5 утра в воскресенье. Мне там нужно побыть до 5 вечера воскресенья. По идее, для гарантии наличия себе номера, я бронирую номер с 12 ч субботы, до 12 ч воскресенья с планами применить +2 часа Genius и еще на три часа просто договориться с менеджером. Но на Букинге я не могу указать время заезда 5 утра следующего дня. Как я понимаю, в полночь субботы я начну считаться не прибывшим и отель сможет списать деньги с карты и позже номер мне не предоставить? Не прав ли я? Как правильно быть?

**Persian tramp** » 06 сен 2017, 22:42

Roman R писал(а) 06 сен 2017, 22:40:Как правильно быть?

Списаться с отелем. Изложить им свою ситуацию. На улице не оставят

**Roman R** » 06 сен 2017, 22:44

Я правильно понимаю, что это более верный путь, нежели бронировать период Воскресенье-Понедельник и надеяться, что меня заселят на 7 часов раньше?

**Persian tramp** » 06 сен 2017, 22:46

Roman R писал(а) 06 сен 2017, 22:44:Я правильно понимаю, что это более верный путь

Я не будда, верный путь указать не могу. Бронируйте:

Roman R писал(а) 06 сен 2017, 22:40:номер с 12 ч субботы, до 12 ч воскресенья с планами применить +2 часа Genius и еще на три часа просто договориться с менеджером.

Время заезда/выезда обсуждайте с отелем в письме. Или через сайт отеля, пусть тогда подскажут даты вам.

**Torn07** » 06 сен 2017, 22:52

Roman R писал(а) 06 сен 2017, 22:40:Мне там нужно побыть до 5 вечера воскресенья

Если надо пробыть именно в номере, то самый простой вариант , бронировать на 2 ночи..
В некоторых отелях есть услуга "поздний выезд", но она может стоить не намного дешевле бронирования на сутки..
Если у Вас просто поздний рейс, то всегда можно оставить вещи в камере хранения отеля и прийти за ними в 5 часов вечера.. Это бесплатно..

**M&E** » 06 сен 2017, 23:18

Roman R писал(а) 06 сен 2017, 22:40: с планами применить +2 часа Genius

Это не гарантировано, а по возможности. Отель может и не подтвердить. Поэтому, самый верный способ, если нужен именно номер - бронировать на 2 ночи, и в особых пожеланиях указывать время прибытия в отель 5 утра. Ну и выбирать отель с круглосуточной стойкой регистрации.

**Roman R** » 07 сен 2017, 00:07

Все свои мысли я, само собой, написал. Нл не помню, чтобы мне индийские отели хоть раз отвечали.)

**Poseidon** » 07 сен 2017, 00:10

Roman R писал(а) 07 сен 2017, 00:07: не помню, чтобы мне индийские отели хоть раз отвечали.)

Мне именно индийский отель и ответил - был ранний прилёт Аэрофлотом и заселили рано утром.

**Chami Li** » 07 сен 2017, 00:20

Torn07 писал(а) 06 сен 2017, 22:52:Если у Вас просто поздний рейс, то всегда можно оставить вещи в камере хранения отеля и прийти за ними в 5 часов вечера.. Это бесплатно..

Это не всегда бесплатно. Можно у Букинга уточнить по конкретному отелю.
Да и камера хранения тоже не всегда есть, хотя и редко такие отели попадаются.

**fiame** » 11 сен 2017, 02:04

Дочь находится в свадебном путешествии в Америке. Сейчас она в Нью-Йорке. 11 сентября дети должны были вылетать в Майами. Но в связи с ураганом Ирма их рейс в Майами отменили. Им пришлось отменить бронь отеля на букинге. Им сообщили что они должны оплатить штраф. Но ведь это не от них зависит; Это стихийное бедствие. Каковы их действия для того чтобы с них не вычли штраф?

**Maiklnik** » 11 сен 2017, 06:26

fiame писал(а) 11 сен 2017, 02:04:Дочь находится в свадебном путешествии в Америке. Сейчас она в Нью-Йорке. 11 сентября дети должны были вылетать в Майами. Но в связи с ураганом Ирма их рейс в Майами отменили. Им пришлось отменить бронь отеля на букинге. Им сообщили что они должны оплатить штраф. Но ведь это не от них зависит; Это стихийное бедствие. Каковы их действия для того чтобы с них не вычли штраф?

Звонить в букинг и договариваться.

**titmouse** » 12 сен 2017, 23:57

Доброй ночи! Скажите, пожалуйста, хочу забронировать номер в Куала-Лумпуре, с бесплатной отменой бронирования. Но они взымают предоплату- стоимость одной ночи. Как работает эта система? Они просто заморозят сумму, а в случае отмены бронирования деньги разморозят? Или просто проверят есть ли на карте средства заморозят, а в течении месяца сумма возвращается?

**Carpe+Diem** » 13 сен 2017, 03:39

Если предоплата, то обычно снимают. Потом, в зависимости от условий, либо вернут на карту, либо зачтут в счёт проживания.

**Embrujo** » 17 сен 2017, 21:12

titmouse писал(а) 12 сен 2017, 23:57: Как работает эта система? Они просто заморозят сумму, а в случае отмены бронирования деньги разморозят?

Если отмена произойдет до оговоренного в правилах срока(обычно 1-3 сут.до заезда) то деньги вернутся,если позже то нет.

**Prostak99** » 17 сен 2017, 21:14

Хочу поблагодарить Booking за реальную помощь при отмене безвозвратного бронирования. Бронирование было осуществлено в двух отелях острова Кос.И они были безвозвратные. По роковому стечению обстоятельств поездка полностью отменилась. Попытки отменить бронирования напрямую в отелях были неудачными. После беседы с тех поддержкой Букинга все разрешилось благополучно. Бронь отменена, деньги вернули Все отлично, кроме собственно, причин по которым сорвался отпуск Кстати, билеты S7 тоже удалось отменить без штрафа (тоже были самые простые - невозвратные). Если кому-то пригодится - советую обращаться напрямую в тех поддержку. Удачи всем!

**Gerard** » 21 сен 2017, 15:17

где на букинге есть галка, чтобы в результате поиска выводились только номера, в которых есть туалет?
и чтобы не выводились результаты с общим туалетом. Пробовал ставить галку "Ванна", но потом в результатах нет многих номеров, в которых реально есть туалет

**hellen-k** » 21 сен 2017, 15:21

Gerard писал(а) 21 сен 2017, 15:17:где на букинге есть галка, чтобы в результате поиска выводились только номера, в которых есть туалет?
и чтобы не выводились результаты с общим туалетом. Пробовал ставить галку "Ванна", но потом в результатах нет многих номеров, в которых реально есть туалет

Этот как? Только туалет? Без ванной/душа?

**Gerard** » 21 сен 2017, 15:30

hellen-k писал(а) 21 сен 2017, 15:21:
Gerard писал(а) 21 сен 2017, 15:17:где на букинге есть галка, чтобы в результате поиска выводились только номера, в которых есть туалет?
и чтобы не выводились результаты с общим туалетом. Пробовал ставить галку "Ванна", но потом в результатах нет многих номеров, в которых реально есть туалет

Этот как? Только туалет? Без ванной/душа?

Да банально просто - когда ищешь на букинге гостиницу, выдает также всякие хостелы и мини-гостиницы, в которых туалет общий, в смысле в коридоре и надо выходить из номера, а вот в результатах этого не видно, надо в каждый результат поиска заходить и смотреть, какой там сортир - общий или в номере.
А если туалет есть в номере, то ванна или душ тоже должны быть по идее, но бывает и их нет, но тоже надо )

**hellen-k** » 21 сен 2017, 15:34

Gerard писал(а) 21 сен 2017, 15:30: туалет общий

Gerard писал(а) 21 сен 2017, 15:30:туалет есть в номере, то ванна или душ тоже должны быть

А, вы про санузел
Если вы отвлечетесь от слова "туалет", то увидите, что можно поставить галочку "собственная ванная комната" в разделе "частные удобства". В ванной комнате и унитаз будет, то есть туалет

Правда, тут есть нюанс. Эта галочка не покажет вам интересные варианты, если тот, кто размещал объект на сайте, некорректно заполнил форму.

**Gerard** » 21 сен 2017, 15:40

hellen-k, так я это и имел в виду, а бывает еще такое - в номере есть туалет и джакузи, а если поставить галку, в результатах поиска его не будет.
В общем придется по старинке результаты смотреть без галок

**hellen-k** » 21 сен 2017, 15:45

Gerard писал(а) 21 сен 2017, 15:40: в номере есть туалет и джакузи, а если поставить галку, в результатах поиска его не будет.

Будет. Ванная комната - это не комната с ванной. Это санузел. Там может быть джакузи, душевая кабина и даже бассейн. В эти же результаты после проставления галки могут попасть и номера с собственным внешним санузлом. Но могут не попасть достойные варианты с санузлом в номере, если при заполнении формы на букинге владелец специально этот пункт не отметил.

**Gerard** » 21 сен 2017, 15:53

hellen-k, а где галка "собственная ванная комната" в разделе "частные удобства" находится?
У меня есть только раздел "Удобства в номере" и в нем галка "Ванна"

**hellen-k** » 21 сен 2017, 15:59

Gerard писал(а) 21 сен 2017, 15:53:где галка "собственная ванная комната" в разделе "частные удобства"

**Gerard** » 21 сен 2017, 16:08

hellen-k, странно, у меня такого нету

**hellen-k** » 21 сен 2017, 16:10

Вы на телефоне или планшете?

**Torn07** » 21 сен 2017, 21:03

Gerard писал(а) 21 сен 2017, 16:08:странно, у меня такого нету

Не стоит так подробно фильтровать, пропадут многие интересные варианты.
А строка "собственная ванная комната" у меня тоже есть..
Вы же не только это смотрите в номере, а еще кондиционер, чайник, например. Все равно надо будет открывать информацию по номеру.

**Roman R** » 21 сен 2017, 22:38

Гораздо полезнее было бы галка, которая бы показывала предложение от отелей, предоставляющих бесплатный трансфер от аэропорта до отеля

**Gerard** » 21 сен 2017, 22:43

hellen-k писал(а) 21 сен 2017, 16:10:Вы на телефоне или планшете?

на компьютере, браузер - гугл хром. Сейчас посмотрел в другом браузере - пункт появился с галкой, крайне странно )

**Torn07** » 21 сен 2017, 22:44

Roman R писал(а) 21 сен 2017, 22:38:предоставляющих бесплатный трансфер от аэропорта до отеля

Будет ли популярный отель предоставлять бесплатный трансфер ?
Бесплатного ничего не бывает и отель заплатить за транспорт, столько сколько это стоит.
И заложит это в стоимость номера.. Т.к. любой бизнес - это извлечение прибыли.. А не подарки клиентам..

**Roman R** » 21 сен 2017, 22:49

Я понимаю, лично мне, важно такие предложения, а их приходится искать вручную

**hellen-k** » 21 сен 2017, 22:58

Gerard писал(а) 21 сен 2017, 22:43:на компьютере, браузер - гугл хром.

Я скрин тоже с хрома показала...

**Torn07** » 21 сен 2017, 23:00

Roman R писал(а) 21 сен 2017, 22:49:мне, важно такие предложения

Предлагать то они могут, но не факт, что предоставят.
Очень многие отели предоставляют трансфер. Выяснить это можно списавшись с отелем. А про бесплатность писалось выше..

**Винский** » 21 сен 2017, 23:35

Roman R писал(а) 21 сен 2017, 22:38:Гораздо полезнее было бы галка, которая бы показывала предложение от отелей, предоставляющих бесплатный трансфер от аэропорта до отеля

А я считаю, что полезнее будет галка, которая показывала предложения от отелей, где на завтрак предлагают свежевыжатые соки...

Наконец-то появилась слабая реализация того, о чем я ездил по ушам букингу в течении последних трех лет.
Правда реализация оставляет желать лучшего: "просторнее большинства вариантов". Я просил градацию площади в м2

: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

**unreal_undead** » 22 сен 2017, 09:46

Roman R писал(а) 21 сен 2017, 22:38:бесплатный трансфер от аэропорта до отеля

Вот уж бесполезная фича, лично меня автобусы/метро вполне устраивают. Удобства в номере - реально важно, отсеивать места с общим санузлом где-нибудь в Лондоне или Питере среди прочих бюджетных вариантов приходилось долго.

**Poseidon** » 22 сен 2017, 23:03

А у кого-то было, чтоб не блокировалась и не списывалась сумма за невозвратный отель вплоть до заселения?

**merial** » 22 сен 2017, 23:08

Poseidon писал(а) 22 сен 2017, 23:03:А у кого-то было, чтоб не блокировалась и не списывалась сумма за невозвратный отель вплоть до заселения?

Да, было в Майлайзии, Таиланде, Стамбуле. В Малайзии вообще списали почти через неделю после выезда.

**VladFine177** » 22 сен 2017, 23:12

Poseidon писал(а) 22 сен 2017, 23:03:А у кого-то было, чтоб не блокировалась и не списывалась сумма за невозвратный отель вплоть до заселения?

У меня так было в этом августе в апартах в Кракове - в итоге деньги сняли с карты только в день выселения.

**Roman R** » 22 сен 2017, 23:29

unreal_undead писал(а) 22 сен 2017, 09:46:
Roman R писал(а) 21 сен 2017, 22:38:бесплатный трансфер от аэропорта до отеля

Вот уж бесполезная фича, лично меня автобусы/метро вполне устраивают. Удобства в номере - реально важно, отсеивать места с общим санузлом где-нибудь в Лондоне или Питере среди прочих бюджетных вариантов приходилось долго.

Я понимаю, почему мое пожелание вызвало такую волну иронии на ветке. Однако бывает так, что прилетаешь не в мегаполис типа С.Петербурга или Амстердама, а в какой нибудь азиатский город, где поселение находится километрах в 40 от поселения, и прилетаешь поздно вечером. И совсем не хотелось бы в сонном терминале думать, как добраться до ночлега. В данном случае очень дороги предложения от отелей с бесплатным трансфером, таких немного, но они есть, и ни разу, кстати, не подводили. Поэтому, все же считаю, что данная галка в поиске была бы весьма кстати)

**qwaszx-1981** » 22 сен 2017, 23:40

Poseidon писал(а) 22 сен 2017, 23:03:А у кого-то было, чтоб не блокировалась и не списывалась сумма за невозвратный отель вплоть до заселения?

Да. Поначалу нeмного напрягала нeпонятка, т.к. ожидаeтся, ан- нeт. В итогe - при вceлeниях.

**Torn07** » 22 сен 2017, 23:56

Poseidon писал(а) 22 сен 2017, 23:03:А у кого-то было, чтоб не блокировалась и не списывалась сумма за невозвратный отель вплоть до заселения

У нас в Севилье.. Списали при выезде. Но у отеля при бронировании были варианты как с бесплатной отменой, так и не возвратные.

**Stasuk** » 23 сен 2017, 01:15

Ну, раз пошла такая пьянка, то очень полезным считал-бы возврат к информации (которая была, но некоторое время назад исчезла без объяснений, даже по отправленному запросу объяснений не было получено) о количестве номеров в отеле. По этой информации можно получить очень немало предварительных сведений.

**Винский** » 23 сен 2017, 08:52

Stasuk писал(а) 23 сен 2017, 01:15:Ну, раз пошла такая пьянка, то очень полезным считал-бы возврат к информации (которая была, но некоторое время назад исчезла без объяснений, даже по отправленному запросу объяснений не было получено) о количестве номеров в отеле.

Очень удивился, когда эта функция исчезла.
Действительно была полезной.

Так же была полезной функция поиска в радиусе N километров от заданного места.
Хотя сейчас, если задать нужные параметры в фильтре и прокрутить страницу вниз - появляются объекты расположенные рядом с точкой.

Тем не менее рад, что всё же появились в фильтре балконы: как заядлый курильщик просил об этой опции в фильтре очень долго.
Надеюсь, что мои предложения по градации статусности genius (обычный, продвинутый и super genius) и соответственно скидкам/плюшкам - будут реализованы в следующем году.
Я закинул предложение об этом российскому букингу еще 2 года назад.

Ну и год назад было пожелание объектам иметь красно-зеленый календарь бронирований номеров (свободно/занято).
Это ждать года два.

**Torn07** » 23 сен 2017, 12:01

Stasuk писал(а) 23 сен 2017, 01:15:о количестве номеров в отеле

Всегда обращал внимание при бронировании. Сейчас посмотрел - действительно пропало. Но появилась кнопочка, что то типа "помогите улучшить Букинг" . Нажимаешь -выскакивает перечень - "на что вы обращаете внимание при бронировании". Можно поставить галку на "другое" и в появившемся окошке написать пожелание. Что я и сделал ..

**Punk** » 23 сен 2017, 12:38

Винский писал(а) 23 сен 2017, 08:52:Хотя сейчас, если задать нужные параметры в фильтре и прокрутить страницу вниз - появляются объекты расположенные рядом с точкой

Делаю проще: выбираю отель (хоть самый фиговый) в нужном мне районе -> перехожу по "Посмотреть карту" -> видно все отели по ранее заданным параметрам. Можно посмотреть рейтинг и цену. Ну, и перейти на страничку, конечно...

**Натальяигоревна** » 23 сен 2017, 13:20

При бронировании, как дурак, отмечаешь количество детей и возраст каждого, а потом Booking радостно вываливает номера на 3-4 взрослых по соответствующей цене. Проверяешь вручную, а дети до 6, 9, 12 и т. д. лет, оказывается, бесплатны. И чаво тогда спрашивал?:)

**AlFed** » 23 сен 2017, 19:40

Столкнулся с проблемой при бронировании отелей в Гонконге и Макао.Условия бронирования предполагали оплату при бронировании.После трех неудачных попыток оплаты разными картами Сбербанка пришел к выводу,что карта должны быть кредитной(не дебетовой) и срок действия должен заканчиваться после выезда из отеля.Бронировал сейчас на февраль.Попыток списывания денег не было.Просто не пропускала отельная система.Обратите внимение!

**merial** » 23 сен 2017, 21:01

AlFed писал(а) 23 сен 2017, 19:40:пришел к выводу,что карта должны быть кредитной(не дебетовой) и срок действия должен заканчиваться после выезда из отеля.

Срок действия карты конечно должен покрывать даты проживания, а вот насчет обязательности кредитной карты?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР