Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования

[Форум Винского]

Бронирование отелей на Booking.com в 2025–2026: проблемы с оплатой на месте

Пользователи всё чаще сталкиваются с ситуацией, когда на сайте Booking.com выбран тариф «оплата на месте», но фактически отель требует предоплату. Ниже — что важно знать.

Оплата на месте: когда это не работает

Тариф «оплата на месте» не является гарантией отсутствия предоплаты.

Чаще всего предоплату требуют, если:
• высокий сезон или высокая загрузка отеля
• бронирование на короткий срок (1–2 ночи)
• отель небольшой и работает по жёсткой финансовой схеме
• бронирование сделано в последний момент

Практика: в низкий сезон и при длинных бронированиях шанс сохранить оплату по прибытии выше.

Запросы на предоплату от отеля

Иногда после бронирования отель присылает письмо с просьбой:
• оплатить проживание заранее
• ввести данные карты на стороннем сайте
• подтвердить бронь через внешний платёжный сервис

Важно:
Если условия, указанные отелем, отличаются от условий бронирования на Booking.com, вы имеете право:
• отказаться от бронирования
• сообщить в поддержку Booking
• не вводить данные карты на сторонних сайтах

Никогда не вводите данные карты вне интерфейса Booking.com без подтверждения от поддержки.

Скрытые комиссии и дополнительные условия

Обращайте внимание на:
• налог на проживание (city tax)
• депозит при заезде
• сборы за уборку (особенно в апартаментах)

Эти суммы могут не входить в стоимость, указанную при поиске.

Почему цены отличаются

Цены на Booking.com могут различаться:
• в зависимости от аккаунта
• для новых и старых пользователей
• при входе без авторизации
• по сравнению с официальным сайтом отеля

Рекомендация:
Проверяйте цену:
• в своём аккаунте
• в новом/чистом браузере
• на сайте самого отеля

Мошенничество и фишинг

Признаки подозрительных запросов:
• просьба срочно оплатить бронь
• ссылки, ведущие не на booking.com
• ошибки в тексте письма
• давление «иначе бронь отменим»

В таких случаях:
• не отвечайте отелю
• сразу пишите в поддержку Booking
• сохраняйте скриншоты переписки

Подробнее об этом в специальной теме: Осторожно: поддельные сайты Booking.com – признаки фишинга и защита

Вывод
В 2025–2026 годах бронирование «с оплатой на месте» на Booking.com работает, но не всегда так, как ожидают пользователи.
Ключевое правило — ориентироваться только на условия, указанные в бронировании на сайте, и не оплачивать ничего «мимо Букинга».

Общее, для тех кто первый раз пользуется сайтом Bоoking.ком

✅ Особенности бронирования апартаментов на сайте Booking.ком. Что проверить, чтобы не переплатить
✅ Как безопасно оплатить бронь отеля на Booking.ком - зачем нужны данные карты

Оплата бронирования на сайте Booking.ком, бронирование без карты

✅ Оплаченное бронирование на Booking.ком - какие плюсы у этого
✅ Бронирование отелей/апартаментов за границей картами российских банков
✅ Как забронировать отель с оплатой на месте, по прибытию в отель
✅ Бронирование отеля на Booking.ком без банковской карты

Отмена бронирования на Booking.com. Возврат денег

✅ Как отменить бронь на Booking.ком без штрафа
✅ Как вернуть деньги за бронирование, если по приезду в отель что-то пошло не так
✅ Компенсация от Booking.ком, если номер в отеле отличается от описания на сайте и фото


Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах

Деньги, банки, карты в республиках Средней Азии
Деньги, банки, карты в Республике Беларусь

Данная тема о БРОНИРОВАНИИ жилья и сопутствующих этому вопросах.
И ни о чем другом.
Будьте внимательны - Всё, что не относится к теме, будет удалено.

[Persian tramp]

Если бы просто забронировал - без оплаты, то тоже не надо было доплачивать.

Ну да. Дополнил пост :)

[Ослик Иа]

Я забронировал жильё и оплатил. А через полгода отель поднимет цены. Мне нужно будет доплачивать или нет?

Доплачивать, конечно, не надо; но бывают такие отели, которые могут попытаться это стребовать. Тогда надо на них жаловаться Букингу.

[hellen-k]

Доплачивать не надо, если это не было вот так

Бронирование по ошибочной стоимости номера на booking.com

[Alkali]

Может кто знает, если в момент списания букингом платежа по графику на карте недостаточно средств, что происходит? Предлагают пополнить в течении какого-то времени или аннулируют? Не снимут ли при этом уровень Genius?

[m&l.vrn]

Не снимут ли при этом уровень Genius?

не снимут.
Пополните карту и лучше им позвоните, и предложите попробовать еще раз.

[Alkali]

При обычном бронировании присылают письмо и пишут сколько времени для обновления карты. Здесь также?

[m&l.vrn]

Здесь также?

да, дают время на обновлении карты. Обычно сутки.

[unreal_undead]

Заметил приятное нововведение - в случае, когда предоплата не требуется, есть вариант оплатить онлайн в любой момент до даты бесплатной отмены, не оставляя данных карты во время бронирования (сейчас смотрю предварительные варианты на следующее лето, предлагают всегда). Соответственно, во время бронирования не надо ни платить, ни оставлять данные карты - раньше такое было только в редких случаях с бронью без данных кредитки.

[6kva42]

Посмотрите скриншот. Двухместный номер с 1-ой кроватью. Цена за максимум гостей - 2. Как это понимать? Я бронирую для себя одного. Ко мне подселят ещё кого-то?

[Нижегородец]

6kva42,
Это значит, что в данный номер нельзя поставить, к примеру, ещё и детскую кроватку!
Будете жить один(а)!

[i_crust]

Не подселят и надеюсь, что слова про "обшую ванную" вы тоже прочитали.

[Alkali]

Обычно в таких случаях просто цена за одного и за двоих одинакова.

[6kva42]

Мне не понятен этот тип номера - Семейный номер (иконка профиля + n число человек).
Смотрите картину. Семейный номер, который включает 5 человек.
Меня устраивает его цена. Но смущает, что написано семейный номер.
Если я хочу заселиться один без семьи, то я смогу туда заселиться? Проблем не возникнет? Типа спросят - а где ваша семья?

[i_crust]

6kva42, я бы предположил глюк или ошибку - уж очень цены 116, 232 и 449 похожи на 116 с человека, как в многоместном номере хостела. Дайте точное название отеля

[merial]

Если я хочу заселиться один без семьи, то я смогу туда заселиться? Проблем не возникнет? Типа спросят - а где ваша семья?

Не спросят.

[6kva42]

6kva42, я бы предположил глюк или ошибку - уж очень цены 116, 232 и 449 похожи на 116 с человека, как в многоместном номере хостела. Дайте точное название отеля

У него длинное название - A Casa Simpatia -By Reservation only Free Parking on the street from 02 - 08 until 30-10
Рим (Италия)
Написано один из лучших отелей.

[i_crust]

6kva42, название у этого гостевого дома недлинное - A Casa Simpatia. Посмотрел. Наверняка вы сами видите, что 3-4 местные номера стоят намного дороже. Вашего семейного я не увидел, хотя перебрал много дат - везде только 3-4-местки. Рискуйте, дело ваше, но я бы не стал.

Написано один из лучших отелей

На заборах тоже бывает написано.

[Torn07]

что 3-4 местные номера стоят намного дороже.

На букинге был какой то глюк с белорусским рублем, в евро цена адекватная. А сейчас белорусского рубля вообще нет в списке валют.

[i_crust]

глюк с белорусским рублем

сейчас белорусского рубля вообще нет

так день-то какой!

[6kva42]

Рискуйте, дело ваше, но я бы не стал.

Непонятно, в чём заключается риск?

[i_crust]

6kva42, читайте выше: глюк с ценой в белрублях. Посмотрите в Евро - вы же в итоге в евро будете платить. Про то, что это очень похоже на ценообразованип койко-места, я вам уже писал.

[Елена5922]

От merial. Не надо постить вопрос куда попало. Есть тема: Возврат денег за бронирование отеля от booking.com

[Torn07]

Непонятно, в чём заключается риск?

На Бугинге отели иногда не правильно выставляют цены. Бронь по таким ценам у кого то прокатывает, у кого то нет..
Но все это действует, если смотрите цену в валюте отеля.. Все конвертации на Букинге чисто информативные.
В Вашем случае -

вы же в итоге в евро будете платить

[6kva42]

Смотрите на картинку. Если я заселюсь один, то ко мне подселят кого-нибудь?

[hellen-k]

Если я заселюсь один, то ко мне подселят кого-нибудь?

Вы "Мимино"посмотрели? Да, в СССР двухместный номер на одного забронировать было нельзя. Но только в СССР.

[6kva42]

Вы "Мимино"посмотрели? Да, в СССР двухместный номер на одного забронировать было нельзя. Но только в СССР.

Так то что с картинки не СССР, и даже не СНГ. Это Европа.

[Torn07]

Смотрите

Ну так сами и посмотрите внимательно - в правой графе название "Выберите номер" и в окошке можно выбрать количество номеров - 1,2,3, .. А вот 0,5 нельзя...
И оплата берется согласно этим цифрам - за 1 номер, за 2 ...

[6kva42]

Ну так сами и посмотрите внимательно - в правой графе название "Выберите номер" и в окошке можно выбрать количество номеров - 1,2,3, .. А вот 0,5 нельзя...
И оплата берется согласно этим цифрам - за 1 номер, за 2 ...

Там в выберите номер только цифра 1

[Ослик Иа]

Там в выберите номер только цифра 1

Значит, он у них один такой.

[Нижегородец]

Значит, он у них один такой.

А разве это и так не видно??
На скрине под описанием номера чётко видна надпись красным: "На нашем сайте остался всего 1 номер"!

[Ослик Иа]

разве это и так не видно??
На скрине под описанием номера чётко видна надпись красным: "На нашем сайте остался всего 1 номер"!

Вот я какой проницательный! даже не посмотремши, так определил!

[Robbiecool]

Как думаете это глюк?

Двухместный номер в Порту на 3 ночи для 1 чел. с 06.09.2020 по 09.09.2020 за 33 ев. Если заказать тот же номер на 2 чел., тогда цена уже 240 ев.
Разве может быть такая разница в цене?
https://sp.booking.com/hotel/pt/residen ... al;ucfs=1&

[merial]

Как думаете это глюк?

Двухместный номер в Порту на 3 ночи для 1 чел. с 06.09.2020 по 09.09.2020 за 33 ев. Если заказать тот же номер на 2 чел., тогда цена уже 240 ев.
Разве может быть такая разница в цене?
https://sp.booking.com/hotel/pt/residen ... al;ucfs=1&

Глюк.

[Robbiecool]

Глюк.

Т.е. если заказать за такую цену как на сайте (33 ев.), тогда отель может снять совсем другие деньги? Допустим 150-200 ев.?

[Heriorh]

Глюк.

Я для интереса пару раз поменяла даты, так сумма везде выскакивала обычная, в районе двухсот, стало быть, точно глюк.

Т.е. если заказать за такую цену как на сайте (33 ев.), тогда отель может снять совсем другие деньги? Допустим 150-200 ев.?

Есть тема: Бронирование по ошибочной стоимости номера на booking.com В ней много интересного об этом написано)

[Torn07]

Я для интереса пару раз поменяла даты, так сумма везде выскакивала обычная, в районе двухсот

c 16.09 по 19.09 - 28€. Это со скидкой Genius. А одну ночь ставишь - 9€. Так что может и не глюк (с 17 по 20 - тоже 28)

[Heriorh]

c 16.09 по 19.09 - 28€. Это со скидкой Genius. А одну ночь ставишь - 9€. Так что может и не глюк (с 17 по 20 - тоже 28)

Да, у меня тоже есть эта скидка. И да, опять же, та же история, вы правы, проверила. Но почему, как мне кажется, все же глюк, а не акция - что на одного человека такая сумма, а на двоих уже обычная на те же даты. Вот это и вводит в непонятки. В общем, я бы не рисковала. Хотя всякое бывает.

[Torn07]

Но почему, как мне кажется, все же глюк,

Исправили - теперь 3 ночи 63€

[Ilia1818]

Я так понимаю у всех все нормально бронируется??? У меня не проходит оплата ни с одной карты, не украинской, не русской, тинькофф, яндекс деньги, приват, сбер, альфа банк, райфазен. Поддержка сказала, почистить куки, но ничего не происходит. С разных аккаунтов оплачиваю, все равно беда... Никто не сталкивался?

[Torn07]

С разных аккаунтов оплачиваю,

Попробуйте зайти из под VPN - работа Букинга в Крыму ограничена. По крайней мере для бронирования отелей в Крыму..

[Ilia1818]

Все пробовал, ВПН, РФ, Германия, и т.д. не прокатывает.

[Torn07]

Все пробовал, ВПН, РФ, Германия, и т.д. не прокатывает.

А что за отель..?Может поменять на другой..

[Нижегородец]

У меня не проходит оплата ни с одной карты, не украинской, не русской, тинькофф, яндекс деньги, приват, сбер, альфа банк, райфазен.

А при чём здесь оплата?
Вы же просто бронируете отель, не?!
А если оплачиваете при бронировании (если сами это выбираете), то оплата идёт напрямую в Букинг, а не отель, и Крым тут тоже, ИМХО, должен быть ни при чём!

[Torn07]

Вы же просто бронируете отель, не?!

При бронировании авторизируется карточка, если этого не произойдет, не будет брони.

А если оплачиваете при бронировании (если сами это выбираете), то оплата идёт напрямую в Букинг,

Если выбрать не отменяемую бронь, то оплата идет отелю. Да и какая разница, даже если платить Букингу - у человека не проходит оплата с сайта..

[Нижегородец]

При бронировании авторизируется карточка, если этого не произойдет, не будет брони.

С чего бы?
Авторизацию проводит сам отель, и то - очень нечасто! И к подтверждению брони это отношения не имеет.

[Postman Pechkin]

С чего бы?

Это происходит в момент бронирования в случае оплаты напрямую букингу.

[RRR777]

Подскажите кто знает! Всегда ездил по путевкам, и тут решился купить билеты, и рвануть в Турцию, НО очень удивляют цены на https://sp.booking.com/ и прочие сервисы, откуда берут такие цены, например путевка с моего региона в отель IC Hotels Green Palace стоит 1500 Евро на 10 дней(ещё и на сентябрь), но на booking 170 Евро только день(при бронировании 5 суток в ОКТЯБРЕ!!!!), может есть какие то уловки дешевле взять?

[Punk]

RRR777, у туроператоров скидки на групповые бронирования. А вам нужно "ловить" акции от отелей. И не только на букинге. На Вроде часто можно купить дешевле, особенно за несколько дней до даты заезда

[k-kostyk]

Господа помогите, я в ступоре. Хотел забронировать отель - Club Reef Village - Шарм, с 11 по 23 октября, букинг предлагает. В последний момент что-то ёкнуло, нашёл сайт отеля https://www.evcresorts.com/club-reef там бронирование доступно только с 1 ноября. Звонил в отель в течении дня - трубку не берут. Попытался дозвониться в букинг Россия - +7 (495) 664 7469, трубку не берут, попытался дозвониться в букинг Голландия +31 (0) 20 7125609 - неправильно набран номер, звонил и с 0 в скобках и без. Букинг фсё? Раньше в букинг вообще без проблем дозванивался, иногда в отечественный иногда в импортный...

[Винский]

Букинг фсё?

Да вроде нет