Штраф за отмену бронирования на букинге, можно ли избежать?

[urachins]

В мае забронировал отель на юге Франции на 2 недели, планы изменились, а письмо, видимо, удалил и решил, что бронирования не было.
Нашел распечатку за 2 дня до заезда и отменил бронирование, оказалось, что штраф за отмену в это время 50% от всей стоимости (800 евро)
Банковскую карточку от Сбера по этому бронированию реально потерял за месяц до этого, денег там нет.
Пока был в отпуске приходили письма и звонки с просьбой дать им новые данные, а отвечал, что штраф кажется очень завышенным и предлагал оплатить хоть 2 дня.
Они отказывались.
По возвращении из отпуска получил письмо Booking Customer Service Team с просьбой оплатить уже 1500 ев.
Что можно сделать для уменьшения штрафа и что будет если вообще не платить?

Смежная тема:
Как отменить бронирование booking.com без штрафа

[Lamp]

Пару дней назад ошибочно забронировала на Booking.com хостел, причем нигде не было толкового пояснения условий, была пометка только, мол, "карта нужна нам только для надежности".
Уже на последней странице глаза мои увеличились вдвое примерно O_o Паника-паника. Отмена бронирования невозможна, штраф - полная сумма проживания.

Странно как то у вас ...сначала вы пишите, что нигде не было толкового пояснения условий бронирования и вы забронировали хостел, но уже через две строчки оказывается что все таки было , и вы нашли, раз начали читать. Попробуйте в следующий раз сначала найти и прочитать все условия включая последнюю страницу(раз уж вы все равно ищите и читаете) , а потом уже бронировать.

[sa6cina]

У меня, знаете, как было один раз: читаю условия брони, тут выплывает рамка: "еще один человек начал бронирование номера" (а номер последний!!). Ну и какое тут вдумывание? Все бегом бегом! И то, что бронь неотменяемая, увидела после всего.
Хорошо, что всё срослось и останавливались именно в том отеле)).
И вот "меня тревожат смутные сомнения")), рамки эти стали частенько выскакивать. Услуга у них такая появилась чё ли?

[u795na]

Забронировала на букинге апартаменты с бесплатной отменой бронирования. На след.день пришло письмо от хозяйки с просьбой оплатить задаток в размере 80 евро с целью подтверждения бронирования. И срок -3 дня. Я с перепугу и перевела деньги с помощью pay pal. А сейчас нашла жилье с лучшими условиями в 2 р дешевле на другом сайте. Как отменить бронирование? Подозреваю, что врядли мне захотят вернут 80 евро. Что делать? Посоветуйте

[Danaez2]

Подозреваю, что врядли мне захотят вернут 80 евро.

Скорее всего вернут, но вряд ли процесс будет быстрым. Вам, после отмены брони, нужно будет подождать сколько-то времени - возможно, деньги вернутся без дополнительных усилий с Вашей стороны. Если нет - придётся написать в службу поддержки Букинга. Описать ситуацию. Готовьтесь, что от Вас, возможно, потребуют доказательства перевода денег объекту размещения. Ну и, если Вы их предоставите и внятно всё опишете, Вам деньги вернут - если не отельер, то Букинг сделает это из собственной "кассы".

[Dejanira]

Подозреваю, что врядли мне захотят вернут 80 евро. Что делать? Посоветуйте

Отменяйте, если будут проблемы, обращайтесь в поддержку букинга. У меня как-то после отмены брони в правильные сроки рижский отель списал деньги с карты. Причём на дебетовой карте образовался овердрафт! Мне стали звонить из банка и я должна была из-за кажется -5 евро ехать в банк, стоять в очереди и писать заявление (давно было, кажется в 09 году). Так после возмущённого письма букингу отель мне моментально перечислил деньги, причём большую сумму, чем была списана. Букинг - нормальная организация.)

[Ursuls]

"Подозреваю, что врядли мне захотят вернут 80 евро. Что делать? Посоветуйте"


Насколько я поняла, деньги у вас с карты не списывались, а вы сами их превели на карту хозяйки. Букинг к этому отношения не имеет, и доказать вы ему скорее всего не сможете, что данный факт присутствовал, поэтому думаю вам стоит попрощаться с деньгами

[Dejanira]

Насколько я поняла, деньги у вас с карты не списывались, а вы сами их превели на карту хозяйки. Букинг к этому отношения не имеет, и доказать вы ему скорее всего не сможете, что данный факт присутствовал, поэтому думаю вам стоит попрощаться с деньгами

Ну в таком случае нужно писать заявление на кэш бэк в службу поддержки карты. Услуга не оказана. Все операции фиксируются. Тоже реально вернуть)
P.S. booking дорожит своей репутацией. А ещё есть "презумпция виновности": просто так с нормальной психикой народ не хочет нервы трепать с неправомерным требованием денег. И если есть такое обращение, будут разбираться. А у букинга договора именно с владельцами жилья заключаются.

[u795na]

Для благодарности форумчанину достаточно нажать на кнопку "Спасибо" в правом верхнем углу поста. merial.

[T_H]

Вот, полчаса назад впервые в жизни отменил потенциально неотменяемую бронь без штрафа. В интерфейсе сайта букинга сейчас появился хороший функционал: к запросу на отмену бронирования можно присовокупить жалостливое письмо. В итоге всё сработало, и отель произвёл отмену без штрафа в 160 евро.
До этого тоже были попытки отменить неотменяемую бронь бесплатно по двум бронированиям, но тогда был канун новогодних праздников, деньги оба отеля списали сразу, и возвращать после моего запроса не захотели. Их право, конечно.

[merial]

В интерфейсе сайта букинга сейчас появился хороший функционал: к запросу на отмену бронирования можно присовокупить жалостливое письмо.

Отмена бронирования без штрафа у booking.com

[T_H]

merial, я упомянул конкретный функционал сайта, который появился не так давно (в январе 2017 г. его ещё не было, например). В теме по приведённой ссылке о нём ничего не сказано.

[merial]

В теме по приведённой ссылке о нём ничего не сказано.

Прямо в первом посту есть(от 25.10.2016).

Но странная ссылка была в обычном окошке подтверждения отмены. Скриншот не сообразил сделать.
Ссылка мелким шрифтом с текстом такого смысла: "Просьба к отелю не взимать штраф" - дословно не помню.

Да и вся тема об этом.

[u795na]

Связалась со службой поддержки клиентов букинг, обещали все вернуть. Если не отель, то сам букинг.
"Согласно Вашей просьбе, мы связались с администрацией объекта размещения и попросили их произвести возврат средств как можно скорее. Процесс возврата занимает, как правило, 10-15 рабочих дней. Если Вы не получите средства в течение указанного времени или если Вам нужна более подробная информация, мы советуем Вам обратиться к сотрудникам Вашего банка напрямую.

Благодарим за Ваше терпение. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить."
Буду ждать. Потом отпишусь

[Rafus]

В сентябре забронировал отель в городе Ниш (Сербия).. Но, как оказалось, я перепутал дату вылета и не заселился в отель) Ничего не писал в отель. Просто не поехал туда. Никаких штрафов не было, хотя по условиям, номер был невозвратный)

[u795na]

Ура! Все вернули через тот же pay pal !

[ArsenZP]

Хостел в Стамбуле.
Бесплатная отмена до 4 дней, иначе - штраф на полную стоимость (а это много для меня).
Ещё и карту указал настоящую. Банк может в безакцептный овердрафт вогнать, это прописано в правилах. Но хостел её даже не пытался трогать.
За два дня до заезда нашёл другой вариант и, посыпая голову пеплом, решил попробовать отменить первый без зверского наказания. Как советовали в этой и соседней темах, написал утром письмо через соответствующую кнопку на Букинге ("могу ли я отменить бронирование...), затем просто через сообщения. Ноль реакции. Позвонил в Букинг, те связались с хостелом - администрация пошла навстречу.
Хостел в это время, судя по Букингу, стоит пустой, шквала желающих нет. Хозяева могли, конечно, пойти на принцип и схватить меня за яйца - но не стали.
А мне будет уроком.

[lun111]

Бронировал отели в Шри-Ланке через дурацкий букинг,там где требовалась карта банковская, вписывал свою старую карту( с истекшим сроком годности,так как была вероятность что не попаду в эти отели )с добавлением года в перед. Так получилось что я не въехал в 3 отеля где грозились с меня снять $, утром на почту букинг писал письмо подтвердить о том что я заселялся там или нет, так как отель передал букингу что нас там не было,в одном четно признался,во втором я выбрал какой то другой ответ,третий поблагодарил за то что мы выбрали их отель. Больше ни каких сообщений не присылали,деньги не просили.
Был случай когда сделали букинг по факту за 10 минут перед заселением,была функция снятия денег,букинг подтвердил что наличие номера есть,по факту номеров не было, отель выключил компьютер и получилась не состыковка,написали букингу о случившим,реакции не было и деньги не сняли.

P/S Если подвести некий итог этой темы то алгоритм такой : если по ошибке сделал резерв и обнаружил что за отмену требуют деньги,нужно писать в букинг и описывать ситуацию,потом букинг канифолит мозги отелю и тот делает отмену. Второй вариант популярный -блокировать карту,подмена номера карты после брони не проходит. Третий вариант самый популярный в сети, делать букинг по липовой карте,правда работает 8 из 10 раз. Встречаются случаи когда жадный хозяин одну и туже карту на которой нет денег снимает очень долго, частями пока не наберет нужную сумму.)

[Анастаси_я]

Здравствуйте всем !Напишу и сюда, так как тут более активно идет обсуждение чем в той теме, что я написала в первый раз.

Нечаянно забронировали номер без возможности отмены. Писала на букинг, на электронную почту отеля.
от букинга - ни ответа ни привета. Пишут стандартные, роботосообщения.
Из отеля пришел ответ:
Thank you for your email and I apologize, this is the first I have received an email regarding your desire to cancel this reservation. Regrettably, because this reservation was not booked through the Hotel directly but rather it was booked through Booking.com, you would have to contact Booking.com regarding cancelling this reservation without charging since it’s Booking.com you are paying directly on this reservation.


Should you have any further questions, please let me know and I’ll be happy to assist you.

Написала снова и на электронную почту. и на сайт... Спустя неделю появился новый ответ в разделе бронирования: Вариант размещения не может отказаться от штрафа за отмену.
Embassy Suites Anaheim - South: этот вариант размещения не может отказаться от штрафа за отмену.
Вы по-прежнему хотите отменить бронирование?

А чуть ниже написано - Пока объект размещения не ответит на ваш запрос об отмене, изменить это бронирование невозможно.


Вопрос такой- можно ли просто отменить бронь просто нажав кнопку "отменить". И удалить данные по карте? ( в принципе я уже это сделала Отмена бронирования без штрафа у booking.com )
заезд в отель планировался 19 мая (времени на отмену не так много). Но я сразу выбрала"отменить бронирование", как только забронировала,тк увидела свою ошибку.

[Nikolay Ustinov]

Позвоните в booking. Вопрос решится за один день. Либо блокируйте и перевыпускайте карту.

[Xscape]

тут выплывает рамка: "еще один человек начал бронирование номера" (а номер последний!!). Ну и какое тут вдумывание? Все бегом бегом!

О боже мой... это у них стандартная маркетинговая уловка...психологическое воздействие на человека, чтобы побыстрее бронирование совершил и меньше думал. Номеров у них сколько угодно может быть, это просто тупой развод.

[marishahelen]

24 апреля забронировали номер на конец июня-начало июля, ввели данные карты. Номер на 2 взр 2 дет. Отмена 287 евро. Разрешается проживание детей любого возвраста, доп. кровати не предоставляются. Детей 3, поэтому сразу направили запрос в отель через форму на Букинге, что так мол и так, можно ли нам вселиться с тремя, доп. кровати не нужны, а также нужно ли нам доплачивать. Т. к. емейла отеля до брони не было, то спросить было до бронирования нельзя. Ответа не последовало. Позже мы написали еще, снова без ответа. Написали еще раз, позвонил Букинг и сообщил, что мол номер только для четверых, но он направит запрос о бесплатной отмене.
Тишина. Потом выяснили, что это сеть отелей, направили запрос туда через сайт этой сети. Тишина. Время идет. Снова пишем в Букинг, в ответ отписка, что письмо переслали отелю. В условиях стоит оплата на месте, предоплаты нет. Муж (карта его) не помнит, была ли блокировка средств, но в выписке банка ничего нет.
Также мы запрашивали поздний приезд, но на этот запрос тоже тишина.
Итог - такой отель нам не нужен. Карту заблокировали.
А теперь вопрос. В брони четко написано, что 287 евро за отмену и имеется кнопка Отменить за 287 евро. Также имеется кнопка сохранить, а сама бронь в статусе Изменить нельзя, ответ от объекта размещения еще не получен. На секундочку, прошло больше месяца. Но вот штраф про незаезд не оговорен правилами, только то, что в случае незаезда или отмены могут взыматься налоги и дальше расшифровка про туристический сбор. Как считаете, могу я рассчитывать, что за незаезд ничего не будет, ведь в условиях про это ничего, только про отмену. Если отель попытается снять, могу я (в смысле не я, а муж, конечно же) позвонить в банк и опротестовать сразу же эту транзакцию (если вдруг каким образом подберется отель к заблоченной карте) на основании того, что никаких штрафов про незаезд не сказано?
Более того, я нашла этот номер уже в этой сети отелей, так вот там уже четко стоит отмена брони/незаезд и штраф 100%. Но мы бронировали на Букинге, где про незаезд ни слова. Такое ощущение, что отель молчит потому, что хочет, чтоб мы сами нажали кнопочку Отменить за 287 евро, чтоб у него появился офиц. повод для списания.

[Xscape]

Забейте и ничего не нажимайте. Если на карте нет средств и она заблокирована, с нее никакие средства не смогут снять, на этом и кончится.

[Elenos_]

Забронировала апартаменты в Милане на сентябрь - честно говоря, не продумав хорошо план поездки. На следующий день, внимательно посмотрела, оказывается, что прилетаем в Бергамо, а оттуда собирались путешествовать дальше, озеро Комо и другие места. Нажимаю отменить - и тут сюрприз, отмена стоит 152 евро. Кинулась читать форум. Заблокировала указанную карту (все равно срок действия заканчивался и к поездке пришлось бы ее в любом случае перевыпускать). Связалась с Букингом, обьяснила ситуацию. Молодой человек позвонил в отель, там трубку не взяли, он написал туда письмо и порекомендовал перезвонить через день-два.
Сейчас перезвонила, девушка сказала, что не было ответа на письмо и при мне перезвонила в отель. Ура, хорошие новости, отельер согласился не брать штраф, т.к. еще более 3 месяцев до заезда, и он успеет продать наш номер.
Заказала перевыпуск карты, выдохнула...
Спасибо Форуму и букингу, а впредь буду внимательнее.

[Nikolay Ustinov]

поэтому сразу направили запрос в отель через форму на Букинге

Только звонить им! Вопрос решился бы за один день.

Забейте и ничего не нажимайте. Если на карте нет средств и она заблокирована, с нее никакие средства не смогут снять, на этом и кончится.

Вот почему бы не отменить, раз карта уже заблокирована и риска снятия денег нет? Элементарно совесть иметь.

[Xscape]

Вот почему бы не отменить, раз карта уже заблокирована и риска снятия денег нет? Элементарно совесть иметь.

А смысл? Чтобы услышать предложение заплатить штраф за то, что вы в отеле не жили и не собираетесь? Совесть как раз отелям надо иметь, практикующим такой лохотрон за взимание денег ни за что, номер наверняка еще кого-нибудь продадут этот.

[marishahelen]

Я не уверена на 100%, что они ничего не смогут сделать с заблокированной картой. И не знаю наверняка была преавторизация или нет. Но в выписке ничего нет и заблокированных сумм нет. Т.к. запрос в отель букингом направлен и статус брони Изменить нельзя до получения ответа от объекта размещения, то в принципе они в курсе о запросе на отмену на бронь. Так что в этой ситуации самим нажимать кнопочку не хочется, хоть мне и неприятно, что бронь висит

[sybelle001]

Я не уверена на 100%, что они ничего не смогут сделать с заблокированной картой.

Если вы не уверены, то, отменив бронь, окажетесь в долгу на стоимость ночи, а не отменив, получите "незаезд" и долг на всю сумму. Не факт, конечно, что с вас это снимут, но вдруг вам это важно.

в принципе они в курсе о запросе на отмену на бронь.

Но они не в курсе вашего решения и продать ваш номер не имеют права.

[marishahelen]

Не на одну, а на 20 процентов от стоимости.
В правилах ничего не сказано про списание всей суммы. Зато сказано про оплату на месте в отеле. В крайнем случае, конкретно эту транзацию (всю сумму) можно опротестовать.
Все же бронь -это не покупка номера, а только обещание купить. Оплата на месте и есть покупка. И почему они не знают о моем решении? Запрос на бесплатную отмену букингу сообщили? Сообщили. Более того, я уже настолько устала ждать ответов, что уже просто так и написала через форму связи, что больше мы не можем ждать ответа и не приедем. Не моя вина, что форма связи на букинге предусмотрена, запросы отображаются в подтверждении, но по факту они не отвечают.

[Nikolay Ustinov]

А смысл? Чтобы услышать предложение заплатить штраф за то, что вы в отеле не жили и не собираетесь? Совесть как раз отелям надо иметь, практикующим такой лохотрон за взимание денег ни за что, номер наверняка еще кого-нибудь продадут этот.

Смысл отмены - чтобы кто-то мог воспользоваться забронированным вами номером и чтобы он не стоял пустой. Пока вы не сделаете отмену, заселить туда никого не смогут. Что касается "лохотрона" и взимания денег - ну так вы карточку-то уже заблокировали.

[Alexa*]

Прочитала, но все же остались вопросы. Ситуация такая: Забронировала апарты и пропустила дату отмены (1 день). Карту не вводила. До заезда чуть меньше 60 дней, т.е. времени пересдать их у продавца достаточно. Продавец апартов теперь хочет 400 евро (прислали на почту координаты для перевода SWIFT).
Каков алгоритм: выбираю на букинге опцию "отменить со штрафом", а на письма не реагирую? Или как? Спасибо!

[Danaez2]

Продавец апартов теперь хочет 400 евро (прислали на почту координаты для перевода SWIFT).

Не совсем понятно из Вашего сообщения, а как продавец их "хочет", если Вы ещё не жали кнопку

"отменить со штрафом"

Откуда продавец тогда узнал, что Вы не приедете?

Карту не вводила.

Если не вводили данные карты, деньги с Вас получить отельер не сможет даже теоретически. Это главное, что Вы должны понимать . Что касается Ваших дальнейших действий - это как Вы сами хотите. Хотите - отменяйте бронь, не хотите - не отменяйте (тогда будет "ноу шоу" в день предполагаемого заезда). Хотите - игнорируйте письма от отельера, не хотите - вступите с ним в переписку, поговорите "за жизнь" Возможно, он убедит Вас, что жизнь бизнесмена - нелегка, - и Ваши 400 евро ему жизненно необходимы =)).

[Alexa*]

Большое спасибо, поняла.
Я нажала ту самую кнопку "попросить о снижении штрафа" и написала слезное письмо, но продавец отказался. И прислал на почту реквизиты для оплаты.

[Xscape]

Большое спасибо, поняла.
Я нажала ту самую кнопку "попросить о снижении штрафа" и написала слезное письмо, но продавец отказался. И прислал на почту реквизиты для оплаты.

Забейте на его реквизиты и забудьте про его просьбы выслать ему 400 евро))) Если карту не указывали, взыскать с вас деньги он не сможет при любом желании. Просто игнорируйте его сообщения и он про вас забудет через несколько дней, а на ваше место найдется другой гость, сейчас летний период и апарты просто так не простаивают.

[Qweik]

подскажите номер Букинга, чтобы позвонить им?
Пытаюсь найти, но везде выдает номер отеля, а не Букинга

[merial]

подскажите номер Букинга, чтобы позвонить им?

https://sp.booking.com/content/offices.ru.html
Служба поддержки клиентов
Местный номер телефона: 499 271-87-36

[Qweik]

по ошибке забронировал через booking гостиницу по невозвратному тарифу.
Потом зашел на сайт отеля и там забронировал у них на более лучших условиях (с бесплатной отменой).
Пытаюсь отменить бронирование booking.com. Букинг связывается с отелем, там отвечают, что отменят, если я поменяю свое бронирование на сайет отеля на невозвратное. Звоню в отель, объясняю ситуацию, отель говорит, что мы не против отмены букинга и решение по отмене не принимаем, это принимает решение подразделение букинга в испании (туда собираюсь поехать).
В итоге: отель не против отмены, но отменить физически не может, а подразделение букинга против отмены.
Теперь не знаю что делать....
видимо, пойти и заблокировать карту. Пока только так.

[Danaez2]

В итоге: отель не против отмены, но отменить физически не может, а подразделение букинга против отмены.

Может, Вы что-то не так поняли? Ситуацию Вы описываете очень странную. Букинг - всего лишь посредник между Вами и отелем, в ваши финансовые взаимоотношения он не вмешивается. Что касается штрафа - его с Вас также списывает не Букинг, а сам отель (Букинг только предоставляет отелю данные Вашей карты). Если, по Вашим словам, Вы договорились с отелем об изменении брони без штрафа, значит, по логике вещей, этот самый штраф отель и не попытается списать А, кроме отеля, списывать его некому=). Так что, если всё, что Вы пишите, верно, Вам нет смысла блокировать карту.

[Гость]

Поделюсь своим опытом тоже. Бронировала на букинге хостел в Калининграде, в последний день пришлось отменить бронирование (штраф был около 500 рублей), но на моей карте (дебетовой) не было денег вообще, пришло сообщение о том, что с меня пытаются списать эти 500 рублей. По приезду домой пошла в банкомат, никаких минусов в своем счете я не увидела, дальше когда пополняла карту эти деньги так же списаны не были, не знаю как так мне повезло, но по итогу спустя год никто с меня никаких штрафов не списал.

[Qweik]

В итоге: отель не против отмены, но отменить физически не может, а подразделение букинга против отмены.

Может, Вы что-то не так поняли? Ситуацию Вы описываете очень странную. Букинг - всего лишь посредник между Вами и отелем, в ваши финансовые взаимоотношения он не вмешивается. Что касается штрафа - его с Вас также списывает не Букинг, а сам отель (Букинг только предоставляет отелю данные Вашей карты). Если, по Вашим словам, Вы договорились с отелем об изменении брони без штрафа, значит, по логике вещей, этот самый штраф отель и не попытается списать А, кроме отеля, списывать его некому=). Так что, если всё, что Вы пишите, верно, Вам нет смысла блокировать карту.

разобравшись с отелем с помощью работников Букинга стало известно,что против отмены бронирования именно отель, вернее из подразделение, которое отвечает за бронирование , и это за 2 месяца до вьезда.
Странный отель, но ничего не остается как блокировать карту.

[Xscape]

никаких минусов в своем счете я не увидела, дальше когда пополняла карту эти деньги так же списаны не были,

Как вы представляете минус на дебетовой карте?

[Гость]

Как вы представляете минус на дебетовой карте?

Да в том то и дело, что никак не представляю. Но таким образом в таком случае можно избежать штрафов, если не было блокировки средств заранее.
Просто тут люди, ходят блокировать карты, но это делать и не обязательно как оказалось.

[merial]

Как вы представляете минус на дебетовой карте?

Как технический овердрафт. Дебетовая карта ничем не отличается от кредитной, кроме кредитного лимита равного нулю.
Банк легко может это "исправить" и пользователь станет должен банку с соответствующими процентами.

[Xscape]

Как вы представляете минус на дебетовой карте?

Как технический овердрафт. Дебетовая карта ничем не отличается от кредитной, кроме кредитного лимита равного нулю.
Банк легко может это "исправить" и пользователь станет должен банку с соответствующими процентами.

Технический овердрафт может случится только в другой стране, где существует задержка в списании средств из-за конвертации валюты и когда на счету есть средства для предварительной блокировки средств, но потом их не хватает после процесса конвертации (курс поднялся). В описанном выше случае предпосылок для технического овердрафта просто нет. Банк не будет списывать средства, которых вообще нет в природе у клиента на счете.

[Гость]

Технический овердрафт может случится только в другой стране, где существует задержка в списании средств из-за конвертации валюты и когда на счету есть средства для предварительной блокировки средств, но потом их не хватает после процесса конвертации (курс поднялся). В описанном выше случае предпосылок для технического овердрафта просто нет. Банк не будет списывать средства, которых вообще нет в природе у клиента на счете.

В таком случае, не могли бы объяснить подробнее. Вот сейчас например я забронировала отель в Риме за 132 евро, на дебетовую карту сбербанка. Отель мои деньги не блокировал, но и не снимает ничего (в условиях написано, что списание может произойти в любое время). Если я сейчас пойду и сниму все деньги с карты, а банк попытается их списать, то он этого сделать не сможет, правильно я понимаю? Потому что не было блокировки средств? А вот если бы они заблокировали 132 евро, а потом пытались списать по повышенному курсу, то тогда банк сделал бы технический овердрафт и занес бы мне разницу в минус?

Прошу прощения, но пытаюсь понять как это работает! А то отель трубку не берет, на почту не отвечает, не могу понять когда деньги спишут, думаю уже забронировать что нибудь другое.

[Xscape]

А вот если бы они заблокировали 132 евро

Отели "блокируют" средства на счете с целью проверить действительность карты и то не полную сумму, а только за первую ночь (если другие случаи не оговорены предварительно при бронировании). После этой проверки со своими деньгами можете делать, что хотите. Они не вправе держать ваши деньги у себя (опять таки если не оговорено что вы оплачиваете проживание сразу и полностью до заезда в отель, но это редкость).

[Danaez2]

Если я сейчас пойду и сниму все деньги с карты, а банк попытается их списать, то он этого сделать не сможет, правильно я понимаю? Потому что не было блокировки средств?

Это будет зависеть от того, обращался ли отель уже к Вашей карте, или нет. Иногда отель авторизует карту, списывая с неё и тут же возвращая на счёт какую-то, совсем маленькую, сумму, например, 1 цент, или 1 евро. Здесь важен сам факт: отель "заявил свои права" на Вашу карту, на те деньги, что есть на ней. Если дело обстоит так, то тогда, если Вы снимете с карты все деньги, а отель в это же время захочет списать с Вас всю сумму, то Ваш банк, с определённой вероятностью, может отправить Вашу карту "в минус". Это называется "технический овердрафт". Надо иметь в виду, что, в принципе, технический овердрафт по дебетовкам - незаконен (банки ссылаются на договор, который заключается с клиентом, и где пункт о техническом овердрафте - прописан, но и этот договор, как таковой, противоречит законодательству РФ), - но, к сожалению, чтобы доказать это и вернуть свои деньги, придётся идти в суд - судиться с банком, только так. Второй вариант - у отеля есть данные Вашей карты после бронирования, но авторизовать её он не пытается, у него до Вас "не доходят руки" . Тогда, если Вы снимете с карты все деньги, а отель, в это же время, попробует снять причитающуюся ему сумму, - он просто не сможет этого сделать из-за недостатка средств на Вашем счету (если не было преавторизации карты, у отеля "нет прав" на деньги на Вашем счету). В этом случае Вы получите сообщение от службы бронирования, что отель не сумел снять деньги. Вам предложат пополнить счёт на карте, либо указать другую карту. Если Вы откажетесь это сделать, отель попросту отменит Вашу бронь в одностороннем порядке.

[naataa3]

Вообщем все печально. Если вы нарвётесь на жадного итальянца. Никакие блокировки карточек и счетов и букинг Вам не поможет. Деньги снимут. И если будете умолять вернуть
деньги. Напишут что подадут на Вас в суд. За надоедливость.
вот этот отель: Traversa di Via Nazionale, 9D, No. 15, Borgo Delfino Cento Villa 33,
Бари, Италия
B&B La Rosa Blu

[Danaez2]

Никакие блокировки карточек и счетов и букинг Вам не поможет.

А у Вас как сняли, если не секрет? Карта дебетовая или кредитка? Банк отправил Вас "в минус", уже после того, как Вы заблокировали карту и заказали перевыпуск?

[naataa3]

У меня мастер карт. Бронировала отель 26 июня. Банк ответил что при брони отеля сразу была зарезервирована штрафная сумма. Потом забронировала карточку как при потере.. потом отменила бронь. Потом деньги с карты ушли отелю.

[Danaez2]

У меня мастер карт.

Название платёжной системы не важно. Важно, карта дебетовая, то есть не предусматривающая, что банк Вас кредитует, или кредитная, с кредитным лимитом.

Потом деньги с карты ушли отелю.

На Вашем счету стало минус сколько-то денег? То есть Вы оказались должны Вашему банку? Или списали те деньги, что всё-таки реально были на счету?