Форум Винского

**marysia_st** » 12 авг 2012, 21:46

Первый раз самостоятельно забронировали отель на Ко Чанге. Правильно я понимаю, что мне нужно с сайта booking.com распечатать подтверждение бронирования и всё? И на каком языке печатать - на русском или английском? А оплата будет уже на месте? Не получится ли так, что спишут деньги с карты и возьмут наличкой при заселении? И еще.
Что требуют при заселении? Копий паспортов будет достаточно?
Извините за глупые вопросы - первый раз бронируем сами.

Ответы на все вопросы по бронированию на букинг.ком

Как пользоваться сайтом букинг.ком. Не забыть про бонусы и прочитать условия бронирования

Варианты оплаты за бронь отеля: предоплата или оплата на месте

Как отменить бронирование отеля на букинге без штрафа

Как получить компенсацию от букинга за плохой отель

Компенсация за несоответствие забронированного номера тому о чем дали ключи

Отзыв о работе службы поддержки букинг.ком

Как забронировать отель на сайте Букинг.ком : пошаговая инструкция

**Лиеска** » 30 окт 2015, 08:40

Rina11, попробую написать по-вашему рецепту..
У меня индийский гест.. Бронь без карты. Принимают только нал. Но, сейчас начинают слать письма о предоплате , иначе ,мол, бронь отменим
Уже несколько писем.. Я их попросила дать мне инструкции по проведению оплаты,они молчат какой уже день! Думают , наверное!
А мне бы на месте оплатить самое-то было бы!

**unreal_undead** » 30 окт 2015, 10:02

начинают слать письма о предоплате , иначе ,мол, бронь отменим

Переслать в поддержку букинга, пусть разбираются с отелем.

**brat__1** » 30 окт 2015, 10:05

unreal_undead писал(а) 30 окт 2015, 10:02:
начинают слать письма о предоплате , иначе ,мол, бронь отменим

Переслать в поддержку букинга, пусть разбираются с отелем.

Однозначно и позвонить еще

**Rina11** » 30 окт 2015, 12:03

Лиеска, мой опыт связан с разными отелями в Сингапуре, не знаю, как отреагирует отель в Индии), видимо, не очень, связывайтесь с букингом, конечно

**Villette** » 31 окт 2015, 14:49

Интересно - нашёл отель на букинге на 260$ дешевле, чем на хотелс.ком сразу забукать или с начало бронь на хотелсе отменить?

**Alexander7691** » 01 ноя 2015, 13:54

Ну если не хотите два раза за одну услугу платить, отмените конечно.

**dreamerxxl85** » 01 ноя 2015, 14:50

Поймал отель на букинге на 28тр дешевле чем в других системах с оплатой в отеле и бесплатной отменой до 07 ноября, потом штраф 1 ночь, но в брони сказано - Отель оставляет за собой право предварительно заблокировать сумму бронирования на вашей банковской карте до или во время заезда в отель. Фактически сумма не списывается с банковской карты, а блокируется на период от 10 до 45 дней, в зависимости от условий вашего банка. Этот момент я не посмотрел, обычно отели блокируют полную стоимость первой ночи проживания или вообще могут карту на 1 доллар авторизовать, вообщем сегодня отель попробывал снять полную стоимость проживания, но на данной карте не оказалось всей суммы и банк отклонил транзакцию, после чего отель тут же снял бронь. Теперь на букинге обычная цена на 28тр дороже. По звонку в букинг они сказали что сделать ничего не могут, но будут писать в отель и просить восстановить бронирование. При этом формальная причина отмены -неверные данные карты, хотя очевидно что отель получил код от банка Not sufficient funds. Попыток со стороны booking.com связаться со мной, чтобы попросить данные другой карточки также не было.

**merial** » 01 ноя 2015, 15:12

dreamerxxl85 писал(а) 01 ноя 2015, 14:50: Этот момент я не посмотрел, обычно отели блокируют полную стоимость первой ночи проживания или вообще могут карту на 1 доллар авторизовать

Четкого правила нет. Так что остается только надеяться что восстановят бронь, хотя мне кажется, что этого не случится.

**Apyatka** » 01 ноя 2015, 16:32

Впервые сталкиваюсь с тем, что "платите позже" дешевле чем "стоимость не возвращается". Еще и "СЪэкономьте" издевательски сияет)
А мне очень нужно оплатить заранее...
Кстати, кто знает-карту, с которой платили, не требуют в отелях?

**Villette** » 01 ноя 2015, 18:10

Apyatka писал(а) 01 ноя 2015, 16:32:Кстати, кто знает-карту, с которой платили, не требуют в отелях?

У нас при заселении просили запоказать карту с которой снималась предоплата, и не раз.

**Rina11** » 01 ноя 2015, 18:12

Apyatka писал(а) 01 ноя 2015, 16:32:Кстати, кто знает-карту, с которой платили, не требуют в отелях?

все время просят

**Djim-en** » 01 ноя 2015, 19:04

Rina11 писал(а) 01 ноя 2015, 18:12:все время просят

Скажите пожалуйста в каких странах у Вас это просят? У меня в Европе не просили ни разу.

**Rina11** » 01 ноя 2015, 19:13

Djim-en писал(а) 01 ноя 2015, 19:04:
Rina11 писал(а) 01 ноя 2015, 18:12:все время просят

Скажите пожалуйста в каких странах у Вас это просят? У меня в Европе не просили ни разу.

у нас в Азии: Гонконг, Ю Корея, Сингапур, даже в Индонезии попросили

**Alexander7691** » 02 ноя 2015, 09:57

Да отелям все равно... У меня было в нынешнем трипе 3 бронирования. Все тарифы возвратные. Заранее ничего не сняли. 2 отеля в Бангкоке причём один Амари Дон Муанг на который все жалуются за жесткую политику оплаты. Спросили: кэш или карта? Я сказал - номер карта, депозит - кэш. Они смеются, говорят - нет депозита.Дал карту другую. Не ту которой бронировал.Вопросов никаких.

**merial** » 02 ноя 2015, 10:41

Alexander7691 писал(а) 02 ноя 2015, 09:57:Да отелям все равно.

Вопрос был про карту с которой уже была произведена оплата за номер, а не карта которая была гарантией брони. )
Один раз у меня спрашивали в Европе.

**Женя2** » 09 ноя 2015, 20:47

У меня тоже небольшая паранойя по по поду отплаты, в виду того что в европе пользуюсь букингом в перый раз, через сутки заселяюсь в Рим.
2 недели назад букингом была списана сумма в 210 евро за бронирование, хотя бронь была с возможностью отмены. В сбербанк онлайне в истории уже не видно оплаты, на букинге не вижу чтобы было видно что оплата прошла (где это нибудь можно посмотреть?) Вдруг меня спросят какое то подтверждение оплаты в отеле, а у меня его нет.. Или можно не париться?

**Kanye** » 09 ноя 2015, 20:55

Не париться!

**Persian tramp** » 09 ноя 2015, 20:58

Женя2 писал(а) 09 ноя 2015, 20:47:Или можно не париться?

Нужно

**Alex Rua** » 09 ноя 2015, 21:07

Женя2 писал(а) 09 ноя 2015, 20:47:2 недели назад букингом была списана сумма в 210 евро за бронирование, хотя бронь была с возможностью отмены.

Во-первых, не списана, а заблокирована, во-вторых, спокойно приезжайте и заселяйтесь ничего у вас не спросят.

**Apyatka** » 09 ноя 2015, 21:16

по-поводу брони с возможностью отмены- при отмене деньги возвращаются.
Чтобы деньги не списывались, ищем те отели, где в условиях бронирования есть слова" Платите позже"

**brat__1** » 10 ноя 2015, 08:11

Женя2 писал(а) 09 ноя 2015, 20:47:У меня тоже небольшая паранойя по по поду отплаты, в виду того что в европе пользуюсь букингом в перый раз, через сутки заселяюсь в Рим.
2 недели назад букингом была списана сумма в 210 евро за бронирование, хотя бронь была с возможностью отмены. В сбербанк онлайне в истории уже не видно оплаты, на букинге не вижу чтобы было видно что оплата прошла (где это нибудь можно посмотреть?) Вдруг меня спросят какое то подтверждение оплаты в отеле, а у меня его нет.. Или можно не париться?

Можно не париться.
Два раза деьги не спишут, скорее всего это просто блокировка денег

**brat__1** » 10 ноя 2015, 08:12

Apyatka писал(а) 09 ноя 2015, 21:16:по-поводу брони с возможностью отмены- при отмене деньги возвращаются.
Чтобы деньги не списывались, ищем те отели, где в условиях бронирования есть слова" Платите позже"

А если нужен именно отель в котором нет "Платите позже"?

**Djim-en** » 10 ноя 2015, 09:49

Женя2 писал(а) 09 ноя 2015, 20:47:2 недели назад букингом была списана сумма в 210 евро

Букинг деньги не списывает,это всегда делает только отель. Именно поэтому

Женя2 писал(а) 09 ноя 2015, 20:47:на букинге не вижу чтобы было видно что оплата прошла (где это нибудь можно посмотреть?)

**Nelly_Libra** » 10 ноя 2015, 10:15

Alex Rua писал(а) 09 ноя 2015, 21:07:
Женя2 писал(а) 09 ноя 2015, 20:47:2 недели назад букингом была списана сумма в 210 евро за бронирование, хотя бронь была с возможностью отмены.

Во-первых, не списана, а заблокирована, во-вторых, спокойно приезжайте и заселяйтесь ничего у вас не спросят.

только оплатить попросят-таки на месте, а заблокированную на карте сумму потом вернет банк, ибо де-факто этих денег как бы нет на счете. У меня так было, например, с Веной. Будучи в Испании, за неделю до переезда в Австрию деньги так же "списались". По прибытии в венский отель оплачивала проживание. Банк потом "блок" вернул. А вот в Праге между заселениями в разные отели с разницей в пару суток произошло именно предвартельное списание, фактическое. На месте уже платить не пришлось.
p.s.: при бронировании везде стояли отметки "Платите позже"

**Женя2** » 10 ноя 2015, 10:53

Этого я как раз тоже опаюсь ибо заплатив наличкой у меня останется 150 евро на неделю а учитывая мои планы так же взяв машину поехать в Неаполь, Помпеи и Амальфи, Позитоно...) Разве что можно расплатится кредиткой а потом эти деньги пеекинуть на кредитку когда разблокируются. Но все равно как то не оч удобно это все...

**Ослик Иа** » 10 ноя 2015, 12:09

Женя2 писал(а) 10 ноя 2015, 10:53:расплатится кредиткой

Конечно, если она у вас есть, то все блокировки лучше делать по ней.

Хотя (в зависимости от валют ваших карт, от поведения курсов валют, от условий погашения кредита по карте, и тп.), может быть выгоднее заблокировать живые деньги на дебетовой карте, а расплачиваться туда-сюда кредиткой.

**unreal_undead** » 10 ноя 2015, 12:18

Заблокированные деньги погашать в любом случае не надо, так что при нормальном лимите блокировки на кредитке вообще безболезненны.

**Mycraft** » 10 ноя 2015, 13:20

Вдобавок можно отелю именно сказать чтобы они не сняли деньги дополнительно к блокировке а просто блокировку превратили в снятие...довольно быстро делается...но конечно человек на ресепшн...должен знать как это делается и владеть оборудованием...

**Nelly_Libra** » 10 ноя 2015, 14:07

Женя2 писал(а) 10 ноя 2015, 10:53:Разве что можно расплатится кредиткой а потом эти деньги пеекинуть на кредитку когда разблокируются...

У меня нет валютных карт, поэтому в крайние поездки расплачивалась за отели кэшем. Учитывая почти ежедневные качели с курсом, решила, так будет целесообразнее. Бронировала отели, кстати, всегда на дебетовку. Но, полагаю, Вам правильно советуют: воспользоваться при оплате проживания кредиткой, раз такая имеется. Сэкономите наличные.

**Bastion** » 25 ноя 2015, 20:11

Так и не смогла до конца разобраться с системой бронирования на букинге...
Кто-то пишет, что могут заблокиовать сумму на карте, кто-то, что нет...

Разъясните пожалуйста!

Только что забронировала отель на Букинге (Краби), в информации было указано - Платите позже - предоплата не требуется.
Оплата при заселении, но для гарантии нужно указать номер кредитки, что я и сделала (только на этой карте денег нет, и вообще она без чипа, т.е. зарубежные покупки ей совершать нельзя).
Только вот я никак понять не могу, что значит "гарантия", т.е. они все таки могут попытаться заблокировать деньги на карте? Или нет?
И в чем тогда смысл оплаты на месте?

Я конечно понимаю, что они могут заблокировать деньги, а после оплаты налом их разблокировать, но только мне такой вариант вообще не подходит,
т.к. денег строго ограничено - на поездку, и мне все равно, как платить, на месте или сразу с карты, но главное, чтобы 1 раз (дополнительными резервами не располагаю)
А как на букинге сразу заплатить я тоже не нашла

**АлАр** » 25 ноя 2015, 20:37

Практически наверняка есть дата Х, после которой отмена бронирования возможна только со штрафом.
Для того, чтобы была возможность (гарантия) этот штраф взыскать, отель может проверить реальность/платежеспособность Вашей карты.
Иногда блокируют/разблокируют всего 1 доллар, иногда сумму за сутки (и разблокируют ее в случае отказа в "бесплатные сроки" ) иногда люди пишут, что блокируют всю сумму за проживание с тем же расчетом (вернуть/разблокировать в случае снятия брони.
В момент заселения блок скорее всего снимут а спишут полную сумму. Хотя бы потому, что в блоке висят рубли, а списывать в момент заселения будут по текущему курсу.
И это для персонала гораздо проще, чем превращать вашу блокировку в реальное списание. Может знаний не хватить или заморачиваться не захотят.
Поэтому уже писали много раз,- бронировать без оплаты лучше кредиткой.
Но даже у мой Сбербанк, который возвращал 40 дней деньги за несовершенную покупку (авиа билеты), снял блокировку за бронь отеля в течении трех дней.

**Bastion** » 25 ноя 2015, 22:36

Все ясно, значит все-таки могут к карте обратиться...
Видимо придется отменять бронирование (пока есть возможность) и бронировать этот отель на Агоде.

**julien_julienny** » 27 ноя 2015, 12:21

Bastion писал(а) 25 ноя 2015, 20:11:Только что забронировала отель на Букинге (Краби), в информации было указано - Платите позже - предоплата не требуется.
Оплата при заселении, но для гарантии нужно указать номер кредитки, что я и сделала (только на этой карте денег нет, и вообще она без чипа, т.е. зарубежные покупки ей совершать нельзя).

Я много раз бронировала отели в Азии, в том числе два на Краби,
мы всегда оплачивали жилье на месте и никто никогда не пытался
проверять ее, блокировать сумму проживания и все такое прочее)

Более того, в этом году я отменяла ночь в отеле на Краби уже
после срока возможной бесплатной отмены, с меня должны были
снять штраф, то есть полную стоимость этого номера.

Жду до сих пор)

Если вы очень переживаете, попробуйте найти email этого отеля и написать
им напрямую о том, что вас тревожит)

**Bastion** » 27 ноя 2015, 15:34

julien_julienny
Спасибо за инфо, буду иметь ввиду на будущее:)
А пока уже отменила бронирование, и оплатила на другом сайте сразу (и возможность бесплатной отмены оказалась очень кстати, т.к. отель подешевел на следующий день, и забронирован уже по новой приятной цене!

**ARI76** » 20 дек 2015, 14:38

Apyatka писал(а) 09 ноя 2015, 21:16:Чтобы деньги не списывались, ищем те отели, где в условиях бронирования есть слова" Платите позже"

Сейчас бронирую на лето отели в США только с такими условиями "Платите позже" и возможностью отмены. Один отель в Лас-Вегасе полностью заблокировал ВСЮ сумму за все ночи, еще 2 отеля в Филадельфии и Чикаго прислали письма типа "Обеспечьте на карте достаточное количество средств или аннулируем бронирование".
Написали booking, что действия отеля не соответствуют условиям бронирования - ответили - "Это не мы, это сам отель, ничего не можем и не знаем". Не очень хочется "заморозить" деньги на карте за полгода до поездки.
При многочисленных поездках по Европе никогда такого не было, максимум за пару дней до заезда блокировали стоимость первой ночи, на случай не заезда. Это что такая общая практика по США или новые веяния для русских ???

**Nelly_Libra** » 20 дек 2015, 14:48

Все соответствует условиям бронирования. Деньги не списались, а заблокировались. Многие упорно продолжают путать эти понятия. И вновь: для бронирования отелей рекомендуется пользоваться отдельной картой, предназначенной только для этой цели.

**Mycraft** » 20 дек 2015, 14:55

да тоже не вижу ничего что не соответствует...не хотите чтобы был холд...не бронируйте зараннее...

**АлАр** » 20 дек 2015, 14:56

Nelly_Libra писал(а) 20 дек 2015, 14:48:для бронирования отелей рекомендуется пользоваться отдельной картой, предназначенной только для этой цели.

И только кредитной Хай деньги банка в блоке хоть пол-года висят

**ARI76** » 20 дек 2015, 17:01

АлАр писал(а) 20 дек 2015, 14:56:И только кредитной Хай деньги банка в блоке хоть пол-года висят

Карты у меня все только кредитные, деньги на них мои(не банка) и пользоваться ими я не могу. Прекрасно понимаю разницу между "списано" и "заблокировано" , но в обоих случаях остаток средств на карте уменьшается и пользоваться этими деньгами не получится.
Кроме того, здесь же в теме прочитала при заселении в отель оплата будет произведена с карты, а разблокировка через 10-45 дней ( зависит от банка). Просьбы списать оплату из "блока" вызывают вопросы и сложности.... Итого - получается если все отели будут вести себя таким образом, то нужно иметь сумму Х уже сейчас для блокирования отелями, потом еще раз эту же сумму Х для оплаты при заселении . Вот такого никогда в Европе не встречала. Это специфика США или просто такие неудачные отели мне попались ?

**АлАр** » 20 дек 2015, 17:39

ARI76 писал(а) 20 дек 2015, 17:01:Карты у меня все только кредитные, деньги на них мои(не банка)

Расскажите как такое бывает?
Или Вы любую пластиковую карту называете кредитной и не знаете про разницу между дебетовой и кредитной ( с кредитным лимитом)?

**Nelly_Libra** » 20 дек 2015, 17:50

ARI76 писал(а) 20 дек 2015, 17:01:Вот такого никогда в Европе не встречала. Это специфика США или просто такие неудачные отели мне попались ?

В Европе такое сплошь и рядом. А в США - это как повезёт.

**ARI76** » 20 дек 2015, 18:06

Nelly_Libra писал(а) 20 дек 2015, 17:50:В Европе такое сплошь и рядом.

За 10 лет путешествий по Европе лишь однажды в Испании заблокировали оплату первых суток. Значит мне просто везло
Впрочем, сейчас из 11 забронированных отелей в США только 3 отеля (в Лас-Вегасе, Чикаго и Сан-Диего) заблокировали полную оплату за весь срок, и отель в Филадельфии - блок первых суток.
Именно поэтому и вопрос возник....

**ARI76** » 20 дек 2015, 18:19

АлАр писал(а) 20 дек 2015, 17:39:
ARI76 писал(а) 20 дек 2015, 17:01:Карты у меня все только кредитные, деньги на них мои(не банка)

Расскажите как такое бывает?

А у Вас на карте или 0, или кредит банка - так? Тогда Ваш совет понятен. Если мне будет нужна консультация по пластиковым картам я обязательно посоветуюсь с Вами, но не в этой теме.

**АлАр** » 20 дек 2015, 18:28

Вы зря обижаетесь. Сейчас конечно посложнее, а года два назад кредитки раздавали всем подряд. Это не кредит. Это карта с кредитным лимитом. И проценты за пользование кредитными деньгами начинают начислять гораздо позже (до 2х месяцев) реального списания.
В случае блокировки, деньги не списываются а значит и проценты не начисляются никогда.
Этим и пользуются все при бронировании на таких условиях.
А Ваши личные деньги (на дебетовой карте) будут Вам доступны в полном объеме.

**ARI76** » 20 дек 2015, 19:37

АлАр писал(а) 20 дек 2015, 18:28:Вы зря обижаетесь. ...В случае блокировки, деньги не списываются а значит и проценты не начисляются никогда.
Этим и пользуются все при бронировании на таких условиях.А Ваши личные деньги (на дебетовой карте) будут Вам доступны в полном объеме.

Совсем не обижаюсь... Да, за подробное разъяснение спасибо, это все понятно... Если иметь отдельную карту, без своих собственных средств, только с лимитом кредитования и использовать ее для брони отелей. Можно. Правильно. Но вот пока не было такой необходимости заводить отдельную карту для таких целей.
У меня все карты с кредитными лимитами, но на них постоянно поступают мои средства и сначала именно мои собственные деньги "блокируются до нуля", а только потом "включается" кредитный лимит. В любом случае это не для обсуждения в этой теме...
Вопрос был конкретный - "блокирование" полной суммы оплаты за отель - специфика США? Или как повезет....
Уже сама могу статистику привести - см. выше, вот и еще один отель в Вирджиния-Бич написал - "блокируем только за первую ночь от не заезда, остальное при заселении"... Так мне всего бронировать 18 отелей - вот буду иметь возможность сама понять практику отелей.

Просьба знатокам английского языка - как правильно сформулировать по-английски - " Спишите оплату проживания из суммы заблокированной на моей карте" ??? Заранее благодарна.

**sybelle001** » 20 дек 2015, 19:56

Please use the money blocked on my card to make the actual payment.

**Natopa** » 20 дек 2015, 20:10

Есть невозмещаемый тариф(он обычно на порядок дешевле)
"порядок" - это в десять раз, уж очень много вы заложили, обычно 10...20 долларов или евро за сутки, как показывает сам booking.com

**YoZHiK** » 22 дек 2015, 16:56

Mycraft писал(а) 20 дек 2015, 14:55:да тоже не вижу ничего что не соответствует...не хотите чтобы был холд...не бронируйте зараннее...

так а с какого перепугу должен быть вообще холд?
имхо это ненормально. у меня например нет кредитных карт, только дебетовые, чтож теперь - не бронировать заранее? а даже если бы была кредитка - откуда взять там лимит необходимый? банки сейчас ой как неохотно лимиты увеличивают.

**АлАр** » 22 дек 2015, 17:11

YoZHiK писал(а) 22 дек 2015, 16:56:так а с какого перепугу должен быть вообще холд?имхо это ненормально

По нашей логике,- не нормально. По логике отеля, который возможно многократно столкнулся с тем, что не смог взыскать штраф за не заезд или другие, предусмотренные условиями бронирования штрафы, и именно из-за того, что на карте денег нет или карта вообще левая,- вполне нормально.
Не нормально с любой точки зрения, когда суммы в холд пытаются поставить за все проживание, хотя размеры штрафа максимум за одну ночь. Я бы за этот излишек тоже бы матом ругался.

YoZHiK писал(а) 22 дек 2015, 16:56:даже если бы была кредитка - откуда взять там лимит необходимый? банки сейчас ой как неохотно лимиты увеличивают.

Моей неработающей ( уж лет 16) супруге, одобрили (без ее просьб) карту с кредитным лимитом 45 к руб
Взяли, потому что в поездку собирались и мастер кард для разнообразия захотелось. Вполне нормальный лимит для любых холдов.
В поездке не пригодилась и тихо о ней забыли. Через год СМС пришла - что карте капец.
Побежал свою проверять (так же позвонили (сам не просил), пригласили забрать с кредитным лимитом 150К руб.),- тоже год не пользовался .
Вроде работает
А нынче,- да. Давать кредитки стали гораздо хуже.

**YoZHiK** » 22 дек 2015, 17:20

АлАр писал(а) 22 дек 2015, 17:11:Не нормально с любой точки зрения, когда суммы в холд пытаются поставить за все проживание, хотя размеры штрафа максимум за одну ночь. Я бы за этот излишек тоже бы матом ругался.

так выше речь как раз о холде полной суммы.
ладно еще одна ночь - разумно и логично, да и то только после того как истек срок бесплатной отмены.
на холды полных сумм кредиток не напасешься ))))

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР