Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования

[Форум Винского]

Бронирование отелей на Booking.com в 2025–2026: проблемы с оплатой на месте

Пользователи всё чаще сталкиваются с ситуацией, когда на сайте Booking.com выбран тариф «оплата на месте», но фактически отель требует предоплату. Ниже — что важно знать.

Оплата на месте: когда это не работает

Тариф «оплата на месте» не является гарантией отсутствия предоплаты.

Чаще всего предоплату требуют, если:
• высокий сезон или высокая загрузка отеля
• бронирование на короткий срок (1–2 ночи)
• отель небольшой и работает по жёсткой финансовой схеме
• бронирование сделано в последний момент

Практика: в низкий сезон и при длинных бронированиях шанс сохранить оплату по прибытии выше.

Запросы на предоплату от отеля

Иногда после бронирования отель присылает письмо с просьбой:
• оплатить проживание заранее
• ввести данные карты на стороннем сайте
• подтвердить бронь через внешний платёжный сервис

Важно:
Если условия, указанные отелем, отличаются от условий бронирования на Booking.com, вы имеете право:
• отказаться от бронирования
• сообщить в поддержку Booking
• не вводить данные карты на сторонних сайтах

Никогда не вводите данные карты вне интерфейса Booking.com без подтверждения от поддержки.

Скрытые комиссии и дополнительные условия

Обращайте внимание на:
• налог на проживание (city tax)
• депозит при заезде
• сборы за уборку (особенно в апартаментах)

Эти суммы могут не входить в стоимость, указанную при поиске.

Почему цены отличаются

Цены на Booking.com могут различаться:
• в зависимости от аккаунта
• для новых и старых пользователей
• при входе без авторизации
• по сравнению с официальным сайтом отеля

Рекомендация:
Проверяйте цену:
• в своём аккаунте
• в новом/чистом браузере
• на сайте самого отеля

Мошенничество и фишинг

Признаки подозрительных запросов:
• просьба срочно оплатить бронь
• ссылки, ведущие не на booking.com
• ошибки в тексте письма
• давление «иначе бронь отменим»

В таких случаях:
• не отвечайте отелю
• сразу пишите в поддержку Booking
• сохраняйте скриншоты переписки

Подробнее об этом в специальной теме: Осторожно: поддельные сайты Booking.com – признаки фишинга и защита

Вывод
В 2025–2026 годах бронирование «с оплатой на месте» на Booking.com работает, но не всегда так, как ожидают пользователи.
Ключевое правило — ориентироваться только на условия, указанные в бронировании на сайте, и не оплачивать ничего «мимо Букинга».

Общее, для тех кто первый раз пользуется сайтом Bоoking.ком

✅ Особенности бронирования апартаментов на сайте Booking.ком. Что проверить, чтобы не переплатить
✅ Как безопасно оплатить бронь отеля на Booking.ком - зачем нужны данные карты

Оплата бронирования на сайте Booking.ком, бронирование без карты

✅ Оплаченное бронирование на Booking.ком - какие плюсы у этого
✅ Бронирование отелей/апартаментов за границей картами российских банков
✅ Как забронировать отель с оплатой на месте, по прибытию в отель
✅ Бронирование отеля на Booking.ком без банковской карты

Отмена бронирования на Booking.com. Возврат денег

✅ Как отменить бронь на Booking.ком без штрафа
✅ Как вернуть деньги за бронирование, если по приезду в отель что-то пошло не так
✅ Компенсация от Booking.ком, если номер в отеле отличается от описания на сайте и фото


Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах

Деньги, банки, карты в республиках Средней Азии
Деньги, банки, карты в Республике Беларусь

Данная тема о БРОНИРОВАНИИ жилья и сопутствующих этому вопросах.
И ни о чем другом.
Будьте внимательны - Всё, что не относится к теме, будет удалено.

[Тигровна]

Бронировала в июне отели в Италии. Сразу нашлось 3 подходящих по отзывам и по приемлемой цене, где в отзывах было указано, что отель действительно не списывает предоплату, а в одном оплата только налом. Они действительно и не пытались авторизовать карту, и в итоге эти брони и оставила. Позже попробовала забронировать два других, поинтереснее, тоже "с оплатой на месте", но они часа через два после подтверждения брони пытались авторизовать карту. Так что 2 из 5 пробовали авторизовать...

[manulka]

У меня в Европе отель проверял карту в среднем в каждом пятом случае. А в Мексике вообще списали всю сумму за пару дней до поездки, хотя на букинге было указано «оплата на месте». Сейчас же мою русскую карту букинг отвергает сразу же при вводе данных, до проверочных списаний дело просто не доходит.

[Тигровна]

Сейчас же мою русскую карту букинг отвергает сразу же при вводе данных,

Кстати, да, карта ВТБ была отвергнута сразу и Газпром. Только карта МКБ проходила.

[TamaraStarostina]

С момента ухода визы и Мастеркард из России предавторизация карт стала происходить намного чаще, чем раньше, особенно со стороны европейских отелей.

[ina]

А я использую те карты, которые у меня в личном кабинете забиты, те, которыми я раньше бронировала, пока проходили.

[Torn07]

У меня в Европе отель проверял карту в среднем в каждом пятом случае

Вот где так, примерно...
Если есть срок бесплатной отмены, то 20% отелей блокируют полную стоимость заезда после окончания срока. Остальные не дергаются до отъезда..

Алгоритма нет от слова, совсем. Но по моим ощущения, в Италии реже проверяют карту, и что то списывают. Во Франции почаще..

[Винский]

С момента ухода визы и Мастеркард из России предавторизация карт стала происходить намного чаще, чем раньше, особенно со стороны европейских отелей.

После бронирования, я ее сразу оплачиваю paypal.
Поэтому статистику по времени авторизации карты отелем - дать не смогу.

Но представляя схему взаимодействия Букинг - Отель, соглашусь - клиенты из России не надежные клиенты для цивилизованных стран.
Поэтому они авторизуют карты как только представится такая возможность. Я именно так и поступал бы.

[ZlataH]

Бронировать, указывая российские карты, можно лишь те отели, которые не требуют авторизации карты

Можно как-то на букинге отфильтровать отели, которые не требуют авторизацию карты со списанием стоимости первой ночи?
Или только отзывы читать?
Потому как во Франции уже два отеля подряд, не смотря на то, что я бронировала с "оплатой на месте", пишут, что спишут стоимость первой ночи за Х дней до заезда.

Проблема такая: было бронирование по российской карте. Всё ок. Никакую авторизацию не требовали. Но у меня возникла необходимость сдвинуть бронирование на три дня позднее.
Я предыдущее бронирование отменила и создала новое. И вот тут отель прислал мне сообщение, что проведет авторизацию карты за 6 дней до заезда.
Прежде всего вопрос: почему за 6, если на букинге у этого отеля период бесплатной отмены 2 дня.
Второй момент: написала отелю, что, вот, российские карты не работают, можно оплачу всю сумму + депозит по приезду наличными.
А отель ответил, что стоимость проживания Вы можете оплатить по приезду, но авторизацию мы все равно проведем за 6 дней до заезда.

Вопрос:
1) Может быть, кто-нибудь знает любой отель в Париже, который не проводит авторизацию карты?
2) Может ли букинг меня заблокировать, если я "условно" отменю бронь 20 раз подряд? Я просто ищу варианты, как мне найти тот отель, который не будет пытаться списать деньги с карты.

[ал_спб]

В Париже Вы такое вряд ли найдете. Но только очень плохонькое если.
А авторизация - не есть оплата, ее отель проводит когда хочет и управлять этим Вы не силах.

[savl1]

Прежде всего вопрос: почему за 6, если на букинге у этого отеля период бесплатной отмены 2 дня.

Потому что речь идёт о проверке карты, а не об оплате. Имеют право. Хоть сегодня.

Может ли букинг меня заблокировать, если я "условно" отменю бронь 20 раз подряд?

А что значит условно? Вообще можете отменять хоть 100 записей.

Я просто ищу варианты, как мне найти тот отель, который не будет пытаться списать деньги с карты.

А не найдёте. В том плане, что любой отель вне зависимости от декларируемых условий может провести авторизацию карты.

[Мэйс]

Ну забронируйте на выезде меньше чем за сутки , дадут время для замены карты , а Вы уже там и платите на месте . Если абы в какой отель из оставшихся свободных .

[Orchis]

У меня эта проблема была в Греции. Всем отелям писала (всего было их 8). Авторизация прошла в 6, бронь отменилась, но меня, после переписки, там ждали. В 2-х авторизации не было, но я всё равно писала в отели. Букинг ничего плохого не сделал, даже из джиньесов не вытурил, хотя получилось 6 отмен в 8 отелях из-за проблем с картой. Но нервно было очень

[ZlataH]

ал_спб » 15 минут назад
В Париже Вы такое вряд ли найдете. Но только очень плохонькое если.

Главное, сначала, когда я их первый раз забронировала, они не грозились проводить авторизацию.

А не найдёте

Я это бронирование хотела сделать для подстраховки для прохождения границы. И отменила бы вовремя, за 2-3 дня до заезда. И как тогда мне делать бронирование? Подтверждать через Островок и попадать на стоимость первой ночи? Вчера на Островке тоже: сначала выдавало, что вариант без предоплаты, а как нажала "забронировать", сначала система выдала, что номер уже занят, а потом снова появились доступные номера, но уже с оплатой заранее...

Мэйс » 8 минут назад
Ну забронируйте на выезде меньше чем за сутки , дадут время для замены карты , а Вы уже там и платите на месте

А вот это вариант. Спасибо!

[ал_спб]

Главное, сначала, когда я их первый раз забронировала, они не грозились проводить авторизацию.

Еще раз - об этом никто никогда не обязан уведомлять и не будет. Это не относится к условиям бронирования. Часто она происходит в ту же минуту.

[savl1]

забронируйте на выезде меньше чем за сутки ,

Только с огромной вероятностью это будет уже без отмены, и в случае проблемы с картой бронь, скорее всего, сразу отменят.

[Мэйс]

Ну да , могут , наверное , и раньше , чем в 24 часа , но не так , чтобы сразу https://partner.booking.com/en-gb/help/ ... aid=325219 , если по правилам
Мой последний случай 24 часа дали , когда денег на карте не хватало , бронировал менее , чем за сутки , но это было до событий .

[Alexis86]

ZlataH, единственный вариант в таких случаях- это списываться с отелями и объяснить ситуацию. Бронировал бунгало на острове в Таиланде с предоплатой, через несколько дней пытались списать оплату, карта, разумеется, не прошла, я сразу написал им через букинг с предложение оплаты на месте, они согласились с условием, что я за несколько недель до заезда подтвержу свои планы письмом через тот же букинг. Все от отеля зависит.

[sybelle001]

единственный вариант в таких случаях- это списываться с отелями и объяснить ситуацию

А что объяснять отелю? Что бронь нужна для подстраховки, чтобы отменить ее за два дня до заезда? Вот после таких отмен никто и не хочет связываться. У меня было много бронирований по Европе в этом году, и карту проверяли всегда, если не отель, то Букинг. Даже когда в условиях стояло оплата на месте, без предоплаты, отель принимает наличные - вводишь карту - верифицирует Букинг. Даже уже привязанную проверенную карту.
Единственное, в каком случае этого не происходило, - когда карту вообще вводить не надо. Такие варианты иногда попадаются, надо перебирать вручную.
А для перехода границы не подойдет отмененная бронь? Неужели прям звонить в отель проверять будут?

[ZlataH]

А для перехода границы не подойдет отмененная бронь? Неужели прям звонить в отель проверять будут?

Небольшая вероятность такой ситуации есть. Один отзыв я читала, что прямо связывались с отелем и спрашивали ждут ли туриста.

[sybelle001]

Это, конечно, жесть. Оплаченные отменяемые брони островка действительны и деньги при отмене возвращаются быстро. Есть нюансы, но это не для темы букинга

[Katmaltseva]

Скажите, пожалуйста, а проверка карты - это не списание средств? Можно ли забронировать отель с оплатой на месте и в подтверждение привязать узбекскую карту друга, на которой денег почти нет. С неё не спишется ничего?

[sybelle001]

проверка карты - это не списание средств?

То, как это делали с моей узбекской картой, - списание 0,00 евро. То есть при нуле на карте это списание не проходит. А при положительном остатке проходит. Но фактически деньги не уходят.

[Ослик Иа]

списание 0,00 евро

Могут списать символическую сумму, типа 1 евро или 3 рубля, и тут же её вернут.

[Persian tramp]

проверка карты - это не списание средств?

Нет.

[Katmaltseva]

Только что забронировала отель с бесплатной отменой в Алачати. Ввела данные карты Тиньков Мастеркард. Пока бронирование прошло, отель ответил, что можем платить на месте. Карту Мир даже не давал вводить.
Посмотрим как будет дальше

[savl1]

проверка карты - это не списание средств?

Смотря какая проверка. Скажем, Букинг авторизует её по стране выпуска и "отбрасывает" российские. Но если бронирование проходит (например, с ранее привязанными картами), то да, проверка (далеко не факт, что она будет) - это списание (иногда с возвратом) некоей суммы.

Можно ли забронировать отель с оплатой на месте и в подтверждение привязать узбекскую карту друга, на которой денег почти нет. С неё не спишется ничего?

Если отель не попробует списать, то не спишется. А если попробует (учитывая, что она "нулевая") - Букинг потребует в течение суток изменить карту на рабочую.

Пока бронирование прошло, отель ответил, что можем платить на месте.

Пока это, к сожалению, ничего и не значит...

Карту Мир даже не давал вводить.

Естественно. А Вас это удивило?

[Katmaltseva]

Вот за все мои предыдущие бронирования я вообще не помню никаких списаний, авторизаций или чего-то подобного…

ничего и не значит...

Что может измениться? Проверка и блокировка карты?

Вас это удивило?

Нет, констатация факта.

[savl1]

Что может измениться? Проверка и блокировка карты?

Блокировки, конечно, не будет, с чего? А проверка может быть.

Нет, констатация факта.

Так это очевидно, что в Букинге "Мира" нет.

[Katmaltseva]

Блокировки, конечно, не будет

Имела ввиду блокировку на букинге именно.
Ладно, поживём - увидим, как говорится. Впереди ещё 6 отелей надо найти

[НашаРадость]

Скажите, а имеет значение какая страна указана в профиле? Стоит указывать Россию?

[Persian tramp]

имеет значение какая страна указана в профиле?

Не имеет. Хоть Зимбабве ставьте.

[savl1]

имеет значение какая страна указана в профиле?

Для чего имеет? Для бронирования - нет.

[Ослик Иа]

Хоть Зимбабве ставьте.

Ага, и в следующий раз сайт Букинга откроется на суахили, и с ценами в рандах... ;-)

[Torn07]

Скажите, а имеет значение какая страна указана в профиле?

Там стоит гражданство, а не страна. Имея гражданство РФ, Вы можете жить хоть в

Зимбабве

[Gromcheufa]

Здравствуйте, собираюсь в Европу на 2 недели (Франция, Испания, Португалия), хочу как я всегда и делал, бронить на букинге. Есть казахская карта друга. Брони все с возможностью отмены за пару дней до заезда.
1. Надо ли держать на карте денег на суммы броней (платить хочу налом)
2. Если всё таки надо держать всю сумму на карте, то как узнать заблочена ли эта сумма отелем либо снята в качестве оплаты. То есть не хочу чтобы получилось так, что я и наличкой заплачу и с карты снимут.

[ал_спб]

Ну приходит уведомление о любой операции вообще-то, там и узнаете.

[savl1]

Надо ли держать на карте денег на суммы броней (платить хочу налом)

Если брони Вам дороги, лучше держать.

как узнать заблочена ли эта сумма отелем либо снята в качестве оплаты.

В банке, выпустившем карту.

[Мэйс]

не хочу чтобы получилось так, что я и наличкой заплачу и с карты снимут.

Такое тоже иногда бывает , особенно , когда в условиях бронирования написано , что при регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и банковскую карту . Если не будет предъявлена карта по требованию , то оплатите наличкой , заблоченная сумма вернётся владельцу .

[Gromcheufa]

ал_спб, savl1, Я же написал, что карта не моя и соответственно мобильного банка у меня нет, а владелец карты может быть не на связи. Возможно ли узнать данную информацию через приложение букинга ?

[ал_спб]

Нет, конечно. Банковские операции проходят без ведома букинга.

[Ослик Иа]

Банковские операции проходят без ведома букинга.

Но ведь, насколько помню, в личном кабинете отображается статус заказа - что-то вроде "оплачено", или "частично оплачено", или "ожидает оплаты", итп. Разве нет?

[ал_спб]

Конечно, если Вы оплачиваете. Но Вы спрашиваете про резервацию средств. Это нет и быть не может. Платите тогда сразу или частично, если бронь позволяет. Велосипед только не изобретайте.

[savl1]

Возможно ли узнать данную информацию через приложение букинга ?

Нет, конечно. Букинг тут вообще не при делах.

[viqa]

Но ведь, насколько помню, в личном кабинете отображается статус заказа - что-то вроде "оплачено", или "частично оплачено", или "ожидает оплаты", итп. Разве нет?

отражается, если оплата идет через букинг, если самим отелем - то нет

[ТянА]

Только что пыталась оплатить отель в Абу Даби UP Газпромом и Печкиным-всеми тремя способами-ни один платеж,ни бронирование не прошло. Даже Тиньковым пыталась-бесполезно.Букинг -отстой для бронирования,только вариант с наличкой в отеле,но отели он предлагает ограниченный выбор,да и цену на них ставит выше.

[savl1]

пыталась оплатить отель в Абу Даби UP Газпромом и Печкиным-всеми тремя способами-ни один платеж,ни бронирование не прошло.

А какие были основания думать, что они пройдут? При бронировании конкретных отелей был явно указан UP?

Даже Тиньковым пыталась-бесполезно

А почему "даже"? У Тинькоффа UP появился? А раз нет - что удивительного?

.Букинг -отстой для бронирования,только вариант с наличкой в отеле

А в чём противоречие между бронированием, как таковым, и оплатой наличкой?

[Punk]

Букинг -отстой для бронирования

Так, не пользуйтесь. Идите на "Островок"...

[puteshestvinil]

Добрый вечер. Интересует следующий вопрос. т.к. все карты РФ заблочены, выбрал пункт "без предоплаты".
Забукал понравившийся отель, ввел карту РФ. Статус перешел в "подтверждено" и "Информация об оплате Вы обеспечили гарантию бронирования с помощью банковской карты", хотя на карте почти нет денег.

Отсюда вопрос, могут отменить бронь и могу ли я на месте заплатить наличными?

[savl1]

могут отменить бронь

"Просто так" - нет. Если карту "тронут" (и, естественно, не смогут с неё списать), Букинг пришлёт Вам письмо, предлагая в течение суток ввести данные новой карты. И вот если Вы этого не сделаете, тогда бронь снимут.

могу ли я на месте заплатить наличными?

Можете, если дойдёте до "уровня" "приезд в отель". Дело в том, что отель может проверить карту, и если у него это не получится (в это не получится), может Вас и не дождаться (тогда лучше вступить в прямую переписку с ним, что тоже не даёт 100% гарантии - всё зависит от принятый в отеле "протоколов").

[Vitaliy 266]

Добрый вечер. Интересует следующий вопрос. т.к. все карты РФ заблочены, выбрал пункт "без предоплаты".
Забукал понравившийся отель, ввел карту РФ. Статус перешел в "подтверждено" и "Информация об оплате Вы обеспечили гарантию бронирования с помощью банковской карты", хотя на карте почти нет денег.

Отсюда вопрос, могут отменить бронь и могу ли я на месте заплатить наличными?

Точно такая ситуация, обратился в поддержку они списались с отелем, те подтвердили, что попытаются списать деньги в момент заселения, если Тинь не пройдет возьмут налом, бронь не отменят