Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования

[Форум Винского]

Бронирование отелей на Booking.com в 2025–2026: проблемы с оплатой на месте

Пользователи всё чаще сталкиваются с ситуацией, когда на сайте Booking.com выбран тариф «оплата на месте», но фактически отель требует предоплату. Ниже — что важно знать.

Оплата на месте: когда это не работает

Тариф «оплата на месте» не является гарантией отсутствия предоплаты.

Чаще всего предоплату требуют, если:
• высокий сезон или высокая загрузка отеля
• бронирование на короткий срок (1–2 ночи)
• отель небольшой и работает по жёсткой финансовой схеме
• бронирование сделано в последний момент

Практика: в низкий сезон и при длинных бронированиях шанс сохранить оплату по прибытии выше.

Запросы на предоплату от отеля

Иногда после бронирования отель присылает письмо с просьбой:
• оплатить проживание заранее
• ввести данные карты на стороннем сайте
• подтвердить бронь через внешний платёжный сервис

Важно:
Если условия, указанные отелем, отличаются от условий бронирования на Booking.com, вы имеете право:
• отказаться от бронирования
• сообщить в поддержку Booking
• не вводить данные карты на сторонних сайтах

Никогда не вводите данные карты вне интерфейса Booking.com без подтверждения от поддержки.

Скрытые комиссии и дополнительные условия

Обращайте внимание на:
• налог на проживание (city tax)
• депозит при заезде
• сборы за уборку (особенно в апартаментах)

Эти суммы могут не входить в стоимость, указанную при поиске.

Почему цены отличаются

Цены на Booking.com могут различаться:
• в зависимости от аккаунта
• для новых и старых пользователей
• при входе без авторизации
• по сравнению с официальным сайтом отеля

Рекомендация:
Проверяйте цену:
• в своём аккаунте
• в новом/чистом браузере
• на сайте самого отеля

Мошенничество и фишинг

Признаки подозрительных запросов:
• просьба срочно оплатить бронь
• ссылки, ведущие не на booking.com
• ошибки в тексте письма
• давление «иначе бронь отменим»

В таких случаях:
• не отвечайте отелю
• сразу пишите в поддержку Booking
• сохраняйте скриншоты переписки

Подробнее об этом в специальной теме: Осторожно: поддельные сайты Booking.com – признаки фишинга и защита

Вывод
В 2025–2026 годах бронирование «с оплатой на месте» на Booking.com работает, но не всегда так, как ожидают пользователи.
Ключевое правило — ориентироваться только на условия, указанные в бронировании на сайте, и не оплачивать ничего «мимо Букинга».

Общее, для тех кто первый раз пользуется сайтом Bоoking.ком

✅ Особенности бронирования апартаментов на сайте Booking.ком. Что проверить, чтобы не переплатить
✅ Как безопасно оплатить бронь отеля на Booking.ком - зачем нужны данные карты

Оплата бронирования на сайте Booking.ком, бронирование без карты

✅ Оплаченное бронирование на Booking.ком - какие плюсы у этого
✅ Бронирование отелей/апартаментов за границей картами российских банков
✅ Как забронировать отель с оплатой на месте, по прибытию в отель
✅ Бронирование отеля на Booking.ком без банковской карты

Отмена бронирования на Booking.com. Возврат денег

✅ Как отменить бронь на Booking.ком без штрафа
✅ Как вернуть деньги за бронирование, если по приезду в отель что-то пошло не так
✅ Компенсация от Booking.ком, если номер в отеле отличается от описания на сайте и фото


Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах

Деньги, банки, карты в республиках Средней Азии
Деньги, банки, карты в Республике Беларусь

Данная тема о БРОНИРОВАНИИ жилья и сопутствующих этому вопросах.
И ни о чем другом.
Будьте внимательны - Всё, что не относится к теме, будет удалено.

[Kovya]

всем привет! подскажите, пожалуйста, кто-то в последнее время бронировал отели в США через букинг? карта UP Газпромбанк не прошла, ищу варианты

[vetvet]

В итоге эти клоуны сами отменили бронирование))

Я правильно понимаю, опция "оплата не возвращается" на букинг - это 100% списание средств сразу же?
В таком случае, может получиться так, что отель потребует карту (чужую в данном случае), с которой совершалась оплата?
И если ее нет, что произойдет, деньги не вернут этому человеку и придётся заплатить налом на месте, двойная оплата будет?))

[savl1]

В таком случае, может получиться так, что отель потребует карту (чужую в данном случае), с которой совершалась оплата?

Только если это открытым текстом написано в условиях бронирования.

И если ее нет, что произойдет, деньги не вернут этому человеку и придётся заплатить налом на месте, двойная оплата будет?))

В смысле? К моменту заезда оплата уже будет произведена (сразу после бронирования или чуть погодя - уже другой вопрос) и, естественно, ни о каком нале речи не встанет.

[vetvet]

В смысле? К моменту заезда оплата уже будет произведена (сразу после бронирования или чуть погодя - уже другой вопрос) и, естественно, ни о каком нале речи не встанет.

Ну вот оплата произведена. Приезжаю и карты этой нет у меня (а по условиям они требуют, например).

[hellen-k]

Приезжаю и карты этой нет у меня (а по условиям они требуют, например).

Тогда вы не заезжаете.

[vetvet]

Тогда вы не заезжаете.

И оплату не возвращают, верно? Так как "Оплата не возвращается" по условиям на букинг...

[hellen-k]

И оплату не возвращают, верно? Так как "Оплата не возвращается" по условиям на букинг...

Если таковы условия - да.

[Мэйс]

Я как то спутал карты и , взял не ту и не показал , оплатил наличкой по тарифу , который указан в бронировании , так предложил ресепшионист , а первоначальную оплату вернули на карту и дали док об этом . Это такая борьба с воровством , чтобы хозяин карты не предъявил потом претензию . Имя же гостя/гостей есть , не пойму какие проблемы .

[Slava0412]

И оплату не возвращают, верно? Так как "Оплата не возвращается" по условиям на букинг...

А у Вас когда поездка? Поделитесь потом опытом? А то у меня такая же примерная ситуация, открыл на тещу карту в Киргизии, на неё же завёл профиль в Букинге, и по ее карте все отели оплатил. Карту то она мне прислала и она будет с собой, но имя владельца карты естественно не совпадает с лицами, указанными в бронировании.

[hellen-k]

не пойму какие проблемы .

Зависит от позиции того, кто будет определять годность карты. Есть же еще однофамильцы и тезки.).

А то у меня такая же примерная ситуация,

У вас в условиях бронирования указано, что на рецепшен должен явиться владелец карты с документами, подтверждающими личность?

[Мэйс]

Так , у меня вообще история была , что я заселялся с супругой , у супруги такая же карта , я ее и прихватил перед поездкой , но оплата была с моей , не прокатило . Фамилии одинаковые , имена разные , карта с рисунком визуально похожая , это в США такое было , заставили платить по новой , отчётность такая , пояснили , что они чуть ли не ксерокопируют и подкладывают в дело эту карту . И показали талмут таких ксерокопий ) .
А кучу случаев таких , что в условиях написано и никто ничего не просил показывать .

[savl1]

А кучу случаев таких , что в условиях написано и никто ничего не просил показывать

Это бога ради (просто не это не надо рассчитывать). Главное, чтоб не было "кучи случаев" обратного...

[terrikon_1936]

Я впервые с таким столкнулся этой весной, в итоге договорились что через букинг возвращают мне деньги, и я заплатил налом. Деньги вернулись через 3 дня.

[Alex Peshkova]

Добрый день). Приспела ещё одна проблема. Букинг деактивировал мой профиль с кучей броней. На мое письмо ответил, что ничем помочь не может.
Даже перед отелями неудобно, нужно ведь отменять, если не нужно. Есть ли средство в данной ситуации?

[Alex Peshkova]

Дело в том, что из одного, главного отеля мне сами позвонили и обещали дать подтверждение на Бланке отеля. Я обещала приехать, если визу дадут. И эта бронь осталась в том профиле. Как с этим быть?

[Sve_tlana]

например с оплатой на месте)

Подскажите пожалуйста где это и как можно сделать? С оплатой на месте?

[Vilkinson]

Здравствуйте. Можно ли сейчас оплачивать бронирования российскими картами UnionPay? Например, Газиком?

[Artuns]

Подскажите пожалуйста где это и как можно сделать? С оплатой на месте?

Много лет пользуюсь Booking. Почти всегда оплачивал на месте.При бронировании отеля- частенько указывается- оплата на месте.
На карте, с которой шло бронирование- не держу сумму превышающую оплату отеля.

[МИФФ]

Vilkinson,две недели назад предварительно забронировал отель в Таиланде картой Сбербанка виза голд ( если для кого-то это принципиально),через некоторое время пришло подтверждение брони,но есть одно но айпад был подключён через VPN,соответственно IP был где-то в ЕС.

[savl1]

подтверждение брони,но есть одно но айпад был подключён через VPN,соответственно IP был где-то в ЕС.

А какая связь? Вы думаете, при бронировании где-то кто-то анализирует IP? Я, конечно, на 100% этого не знаю, но сильно сомневаюсь.
Я что касается пришедшего подтверждения, то почему нет? При бронировании картой, прикреплённой к ЛК до "всего этого", бронирования почти всегда проходят, по крайней мере, я с обратным не сталкивался, последний раз - не далее как сегодня. 2 отеля - 2 подтверждения. Самое-то интересное потом начнётся... (или, если повезёт, не начнётся)

[сергей43]

Самое-то интересное потом начнётся... (или, если повезёт, не начнётся)

Пишется в отель по обратной связи, что хочу платить наличкой Стамбул, Нью Йорк прошло нормально в высокий сезон, т.е. на НГ. Конечно, на стадии бронирования нужно выбирать отель где предусматривается оплата наличкой. У меня сейчас дилемма, отель не принимает наличку, карта с которой хочу заплатить фамилия на иврите. Но это для другой темы.

[ВолодяЯдолов]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, может ли другой человек забронировать на меня+1 человека жилье на букинге, введя наши данные?

На странице отеля не написано, что потребуется банковская карта для предъявления при заселении.

[sergeyf73]

может ли другой человек забронировать на меня+1 человека жилье на букинге, введя наши данные?

Да, без проблем.

На странице отеля не написано, что потребуется банковская карта для предъявления при заселении.

Никогда не спрашивали именно ту карту, которой производиллось бронирование, а часто и вообще списывали автоматически.

[dvaldov]

Никогда не спрашивали именно ту карту, которой производиллось бронирование, а часто и вообще списывали автоматически.

В США спрашивают частенько...

[savl1]

может ли другой человек забронировать на меня+1 человека жилье на букинге, введя наши данные?

Конечно, почему нет.

[viqa]

Никогда не спрашивали именно ту карту, которой производиллось бронирование, а часто и вообще списывали автоматически.

спрашивали, раз 5 за десяток лет

[Testdmitr]

Я могу со своего аккаунта знакомым например забронировать отель в Турции ?
Выбираю оплата на месте в евро.
Карту букинг просит чисто формально привязать ?

[Torn07]

Карту букинг просит чисто формально привязать

Карту "привязывать" не обязательно. Но при бронировании, даже с оплатой на месте, может потребоваться ввод данных карты.

[savl1]

Я могу со своего аккаунта знакомым например забронировать отель в Турции ?

Конечно

Карту букинг просит чисто формально привязать ?

Не просит, а предлагает. Принять или нет это предложение - Ваше право.

[Ослик Иа]

Testdmitr писал(а) Вчера, 23:17:
Карту букинг просит чисто формально привязать ?

Не просит, а предлагает. Принять или нет это предложение - Ваше право.

Но даже если карту не привязывать (в смысле чтобы Букинг запомнил её и использовал автоматом для будущих бронирований), то она всё равно будет как бы "привязана" для данного бронирования - вы же сообщаете Букингу CVV, и они могут снять с неё деньги в любой момент без вашего особого на то разрешения/подтверждения.

[savl1]

она всё равно будет как бы "привязана" для данного бронирования

К данному - естественно. Но речь же шла о привязке к личному аккаунту - и моя приведённая Вами цитата была именно в этом контексте. Но Вы же его и не оспариваете - тогда зачем меня цитировать? Я ответил на один вопрос, Вы затронули другой аспект - какая тут корреляция?

[Ослик Иа]

зачем меня цитировать?

В качестве разъяснения для новичков, которые могут не вполне верно истолковать.

[savl1]

Ослик Иа, так Вы на их вопросы и отвечайте, зачем устраивать параллельные дискуссии? Если кому-то непонятны будут конкретно мои слова, он сам меня спросит. А так это выглядит просто некорректным.

[Ann873547]

Забронировала отель в Европе (ввела данные Российской карты - получилось). Можно ли сейчас как-то заменить эти данные на данные карты банка другой страны? Или это можно сделать уже только если букинг проверить карту и предложит сам их заменить?

[Persian tramp]

Забронировала отель в Европе (ввела данные Российской карты - получилось).

Что получилось? Карту отель проверял?

[savl1]

Можно ли сейчас как-то заменить эти данные на данные карты банка другой страны?

Можно, конечно. Заходите в своё бронирование в личном аккаунте - справа будет набор действий. В том числе - ввести данные другой карты.

[Ослик Иа]

Карту отель проверял?

Очевидно, что нет. Иначе пришло бы сообщение, что карта нерабочая.

ввела данные Российской карты - получилось). Можно ли сейчас как-то заменить эти данные на данные карты банка другой страны?

По-моему, нужно!

Или это можно сделать уже только если букинг проверить карту и предложит сам их заменить?

В принципе можно и подождать; но если до этого дойдёт дело, то могут возникнуть какие-нибудь осложнения. Например, письмо от Букинга не дойдёт (упадёт в СПАМ, или тп.)

[alberobella]

В принципе можно и подождать; но если до этого дойдёт дело, то могут возникнуть какие-нибудь осложнения. Например, письмо от Букинга не дойдёт (упадёт в СПАМ, или тп.)

Я не ждала. Тут же, после подтверждения брони отправила в отель письмо - мол, карта российского банка, списать не получится, пожалуйста, не отменяйте бронь - приедем и оплатим на месте. Пришёл ответ - ок, не вопрос! (отель в Бангкоке)

[SharkFFc]

Захожу залогененный на сайт букинг ищу жилье в стамбуле. Результат 0 Жилье не найдено. Тут же ищу жилье в Париже - куча вариантов.
Разлогиниваюсь, ищу жилье в Стамбуле - куча вариантов.

Что я делаю не так и в чем проблема?
VPN вкл\выкл никак не влияет на результат

[Torn07]

чем проблема?

Очистите кеш браузера, cookie.

[Chami Li]

Захожу залогененный на сайт букинг

Зайдите в приложение Букинга.
Проверьте страну (местоположение) в профиле.
Выберите валюту евро.

[volfmsa]

В Таиланде на Ко Куде попалось предложение со скидкой 49%. Но с оплатой отелю за неделю до заезда. Не устоял, будь что будет. Карта ранее привязанная Альфы. По мере приближения заселения посматривал в почту и в букинг. За неделю отель ничего не списал, за три, два дня. Потом я ещё через чат с ними переписывался о трансфере. Денежный вопрос не поднимал.
В итоге приехал и заплатил кэшем.
Возможно, отель предполагал особенности работы с россиянами. Либо им просто кэш предпочтительнее.

[alberobella]

volfmsa, "но с оплатой отелю за неделю до заезда"- означает, что отель заявляет условием цены своё право списать с вашей карты денежные средства в полном объеме в любой момент за неделю.
Право, но не обязанность.
Не явись вы в указанное число, списание, вполне могло произойти.
На практике и опыте работы с букингом "по ту сторону", возможно, произошло что-то из следующего:
1. Нерадивый клерк забыл и вовремя не провел оплату.
2. Было задумано просто гарантировано заполнить номерной фонд на конкретные даты- кто не готов к списанию- бронировать, вряд ли будет.
3. Владелец (клерк) установил условия и скидку. Вы забронировали. Ещё кто-то. И ещё. Владелец (клерк) снимает предложение, но (по неопытности, возможно, по недогляду) слетают условия уже сделанных бронирований.
и и.д...)
4. Ваш вариант тоже возможен. Он относится больше к 1 и 2 вариантам).

Повезло, в общем!))

[volfmsa]

Право, но не обязанность.

На это и рассчитывал. В Азии я как-то никогда не сталкивался, напр., с прощупыванием карт и блокировками, как любят делать в Европах. Хотя и в Европе мне везло. Практически никогда не блокировали.

Не явись вы в указанное число, списание, вполне могло произойти.

Это в прошлой жизни. Сейчас бы не удалось ))

Повезло, в общем!))

Да, я рассчитывал на благосклонность судьбы. И был готов вступить в переписку "поможите чем можете". Но всё прошло гладко.

[Victory6]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как в брони добавить имя второго гостя? Необходимо для испанской визу

[savl1]

как в брони добавить имя второго гостя?

1. Заходите в свой ЛК
2. Открываете нужное бронирование
3. Справа в сером поле - "Изменить информацию о гостях"

[Victory6]

Там только редактировать имя гостя на которого уже забронировано. Но не добавить имя второго. А надо именно ‘добавить’, чтобы в бронирование отображалась 2 человека

[savl1]

Там только редактировать имя гостя на которого уже забронировано. Но не добавить имя второго

Как это? Там обычное текстовое поле, делайте с ним что хотите: хоть редактируйте, хоть добавляйте, хоть редактируйте и добавляйте

[hellen-k]

Да хоть футбольную команду добавить можно там.

[savl1]

Да хоть футбольную команду добавить можно там.

Не, Лен, нельзя: длина поля ограничена...