Форум Винского

**Landysh_40** » 13 фев 2015, 17:03

У китайцев по ходу тоже начались проблемы.

http://www.flyertalk.com/forum/hotel-de ... tay-6.html

Получается только те, кто заселялся вчера, позавчера воспользовались этой заманухой. И не факт , что при чек-ауте, к отелю уже не пришла отмена.

**IgorBasic2** » 13 фев 2015, 17:11

Tiara писал(а) 13 фев 2015, 16:37:Собственно почему интересуюсь, мне после регистрации и попытке бронирования в поле "применить купон" вылезало что-то вроде контекстного меню с уже готовым текстом про скидку. После этого сайт пересчитывал стоимость отеля на три ночи.

Выпадающее менюс купоном могло появиться только после того, как вы однажды попробовали под этом аккаунтом ввести код вручную

**firstdima** » 13 фев 2015, 17:16

Ogion писал(а) 13 фев 2015, 17:01:Вот тут видел http://www.elvxing.net/thread-121733-1-1.html

Ага, тема закрыта, но они в разделе уже понаоткрывали новых тем, у них тоже отмен полно

**Landysh_40** » 13 фев 2015, 17:16

А ткните пожалуйста носом конкретно, где было указано, что это только для держателей DISCOVERY cards.Спасибо!
Уже готовлюсь к долгой переписке с сайтом, т.к. два отеля прислали подтверждения, что Welcome.

**IgorBasic2** » 13 фев 2015, 17:17

у меня единственное бронирование тоже пропало. 0,27$ в Самаре НА ИЮНЬ. Телефон указывал российский, возврата на paypal пока нет

**Riki4321** » 13 фев 2015, 17:18

Я оплачивал картой Payoneer. Эмитирована US банком, счет в долларах. Даже любопытно, отменят или нет.

**Pa-sha** » 13 фев 2015, 17:20

Уже собирался к 17 в отель приехать с семьей после работы на заселение (Москва), а в 16 пришел мэйл с отменой брони (заселение было с 13). Отмена миссии - пьем виски дома ))) ждем возврата денег 18$ на карту!

**firstdima** » 13 фев 2015, 17:24

Landysh_40 писал(а) 13 фев 2015, 17:16:А ткните пожалуйста носом конкретно, где было указано, что это только для держателей DISCOVERY cards.Спасибо!
Уже готовлюсь к долгой переписке с сайтом, т.к. два отеля прислали подтверждения, что Welcome.

Тыкать некуда, тк у нас нет изначальной рекламы
В условиях купона такого не было, но это не означает что в изначальной рекламе не было

**fenixter** » 13 фев 2015, 17:32

Landysh_40 писал(а) 13 фев 2015, 17:16:А ткните пожалуйста носом конкретно, где было указано, что это только для держателей DISCOVERY cards.

Не могу найти, но где-то видел что писал чел, что ему пришло это предложение в рассылке от Discovery..

**fenixter** » 13 фев 2015, 17:36

dmvoro писал(а) 13 фев 2015, 16:57:Совершенно не обязательно, какие-то брони они вполне могут пропустить, а какие-то не настолько критичны по стоимости, у меня есть отель в Амстердаме со скидкой 150$ при цене в 400, думаю такой вполне могут и оставить.

Забронировала отель на 5 суток с купоном на 200$ 10 февраля. Expedia сразу прислала подтверждение брони и сняла с карты 65$. (оплата без купона была бы 265$). Заезд 15 февраля. Сегодня прислали письмо, что бронь отменена и они вернут деньги. На сегодняшний день в этом отеле на наши даты мест уже нет. Может кто посоветует, что можно сделать? На каком основании отменена бронь Expedia не пишет

Насчёт 150 хз, а вот 65 - отменяют..

**furaichik** » 13 фев 2015, 17:43

т.е. тенденция такая, что отменяют всем у кого вот-вот заезд или тем, кто уже в отеле

**e-not80** » 13 фев 2015, 17:43

fenixter писал(а) 13 фев 2015, 17:36:
dmvoro писал(а) 13 фев 2015, 16:57:Совершенно не обязательно, какие-то брони они вполне могут пропустить, а какие-то не настолько критичны по стоимости, у меня есть отель в Амстердаме со скидкой 150$ при цене в 400, думаю такой вполне могут и оставить.

Забронировала отель на 5 суток с купоном на 200$ 10 февраля. Expedia сразу прислала подтверждение брони и сняла с карты 65$. (оплата без купона была бы 265$). Заезд 15 февраля. Сегодня прислали письмо, что бронь отменена и они вернут деньги. На сегодняшний день в этом отеле на наши даты мест уже нет. Может кто посоветует, что можно сделать? На каком основании отменена бронь Expedia не пишет

Насчёт 150 хз, а вот 65 - отменяют..

Неумышленная подмена понятий? (150 - величина скидки, 65 -величина оплаты)
Первая цитата - за 250 баксов 4 ночи, вторая цитата - за 65 баксов 5 ночей. Разница есть, но конечно важно что за отель в том и ином случае...

**fenixter** » 13 фев 2015, 17:45

okolopop писал(а) 13 фев 2015, 17:43:Неумышленная подмена понятий? (150 - величина скидки, 65 -величина оплаты)
Первая цитата - за 250 баксов 4 ночи, вторая цитата - за 65 баксов 5 ночей. Разница есть, но конечно важно что за отель в том и ином случае...

А да, что-то я затупил..

**Адри** » 13 фев 2015, 18:11

В СПб в 14 часов звонил в отель, сказали бронь видим, все оплачено, приезжайте.
Приезжаю в 16 часов, говорят, что Вы отменили бронь, дали распечатку письма из Экспедии с отменой.
На вопрос что делать, сказали разбираться с Экспедией.
Бронь была единственная за 2 дол.

ПС: а куда звонить экстренном случае, не вижу телефона? Есть ли российское представительство и русскоязычная поддержка?

**Verso585** » 13 фев 2015, 18:54

fenixter писал(а) 13 фев 2015, 16:23:Вот сейчас к 14 февраля "Happy Valentine's Weekend! $50 OFF MOBILE COUPON", в условиях та же фраза "This offer is from Expedia.com and is valid for Expedia.com U.S. customers only.". Вот про этот купон можно и спросить: "Вот я с России, могу ли я воспользоваться этим купоном на американской версии сайта?"

Судя по всему на 100-200 у них команда "отменять", а вот на 50 - "пропускать". Так сказать, хотят отделаться малой кровью.
Напишите код на 50 и можно подробно условия на него? Вопрос очень интересует. Т.к. с этой скидкой бронировать будет безопасно - не отменят.

**fenixter** » 13 фев 2015, 18:58

Verso585 писал(а) 13 фев 2015, 18:54:Судя по всему на 100-200 у них команда "отменять", а вот на 50 - "пропускать". Так сказать, хотят отделаться малой кровью.

Вы перепутали грешное с праведным.. Я приводил просто пример.

Verso585 писал(а) 13 фев 2015, 18:54:Напишите код на 50 и можно подробно условия на него? Вопрос очень интересует. Т.к. с этой скидкой бронировать будет безопасно - не отменят.

Вот здесь про него можете почитать - http://www.expedia.com/p/info-mobile/holiday-coupon

**Alexch2002** » 13 фев 2015, 19:01

Сейчас заселился в отмененный утром экспедией отель. Все в порядке и оплачено.

**gered** » 13 фев 2015, 19:02

.

**dmvoro** » 13 фев 2015, 19:03

Короч резюмируя все это, даже AFT адекватнее вел себя во время своих глюков. Всем советую взять левую кредитку (любую свою например, закрытую больше 45 дней назад), и набронить по ней на букинге резервных вариантов. Если отменят за пару часов, то хоть будет куда ткнуться. Можно и на Агоде, она авторизует на доллар по многим отелям, где сразу платить не нужно. Для такого случая подойдет виртуалка БРС.

**alphaville** » 13 фев 2015, 19:47

dmvoro писал(а) 13 фев 2015, 19:03:даже AFT адекватнее вел себя во время своих глюков

Не выгораживая Экспедию - ИМХО отменить бронь в течение нескольких дней после оплаты куда более адекватно, чем через полгода. А уж тем более не делать это по-тихому, как АФТ, которые присылали письма не на все отмены, а в личном кабинете 100% броней отелей были активными вне зависимости от того, живые они или нет Хотя отменять в день заселения - это, конечно, не дело, тут Экспедии жирнющий минус.
P.S. Для статистики - пока жива единственная бронь (больше не делал) в Вильнюсе на $25 со скидкой $200 на июль. У друзей примерно то же самое (чуть дороже только) в Будапеште на апрель, тоже мне не говорили об отмене.

**hppt** » 13 фев 2015, 20:02

Может голосовалку прикрутить вверху, кто смог пожить с халявой, а кому отказали. Интересно будет, в конце августа, посмотреть статистику по глюку Expedia, как для участников вакханалии, так и на будущее урок общения с данным оператором.

**tea26** » 13 фев 2015, 20:23

hppt писал(а) 13 фев 2015, 20:02:Может голосовалку прикрутить вверху, кто смог пожить с халявой, а кому отказали. Интересно будет, в конце августа, посмотреть статистику по глюку Expedia, как для участников вакханалии, так и на будущее урок общения с данным оператором.

совершенно отличное предложение!

давайте вести обновляемую статистику типа 1) прожил в отеле без вопросов 2) отменили сразу 3) отменили менее чем за 24ч до или во время проживания...

**Landysh_40** » 13 фев 2015, 20:26

Добавьте еще пункт типа 4) Отменили за N-ное количество дней до заезда

**rindex** » 13 фев 2015, 20:35

Для статистики: заехали 11-го числа в отель в Праге на 4 дня, бронь до сих пор живая, но из отеля съехали, полная лажа оказалась( Бюджет был 2,8 доллара за 4 дня.

**vitovt** » 13 фев 2015, 20:39

Для статистики: 3 дня живу в Хошимине по такой брони, пока все ок, завтра утром выселяюсь, посмотрим что будет.

**Natali2561** » 13 фев 2015, 20:54

полная лажа оказалась(

Поясните, плиз, что это значит?

**rindex** » 13 фев 2015, 20:57

Natali2561 писал(а) 13 фев 2015, 20:54:
полная лажа оказалась(

Поясните, плиз, что это значит?

Брали с завтраками в центре. Дали номер с окнами на оживленную улицу, а завтраки оказались и почти не завтраками. Уехали в другое место жить) Было куда, поэтому не сильно расстроились) Две ночи из 4-х прожили без проблем и вопросов. На ресепции показали только паспорт, все нашли сами...

**IgorP11** » 13 фев 2015, 21:06

Итак, сегодня в 10 утра получил письмо об отмене отеля в Будапеште, как раз был в дороге. Приехали в отель, нас спокойно заселили, еще там что-то у себя копался в компе и потом в бумажках))
А тут вот открываю форум...и решил перечитать почту...
Письмо пришло в 8 утра по венгерскому времени, а заселялись в 14.00... пока живем, мимо ресепшена теперь ходить страшно))

Что делать хз

**Ogion** » 13 фев 2015, 21:12

Звонить.

>Anyway, after a long call they made another reservation and confirmed it. Why it was cancelled remains a mystery. Was very pleased with the support and the supervisor that made the new booking.

**Alexch2002** » 13 фев 2015, 21:23

Тоже для статистики:
- Бронь на 4 ночи в Москве, заезд 11 февраля. Бронь нашли только с третьей попытки, но заселили. Оплату подтвердили. Писем об отмене не было. Цена 11 долларов.
- Бронь на 4 ночи в Москве, заезд 13 февраля. Заезд после после получения письма об отмене. Заселили, оплату подтвердили. Цена 6 долларов.
- Бронь на 3 ночи в Москве, заезд 13 февраля. Заезд после получения письма об отмене. Заселили, оплату подтвердили. Цена 6 долларов.

**Andriano_33** » 13 фев 2015, 21:29

Странно, и смысл отменять, если все равно все оплачено, ни себе, ни людям называется...

**IgorP11** » 13 фев 2015, 21:32

Причем бронировал в ночь с 8 на 9 февраля до всей вакханалии, которая началась 10-го числа, и это у меня единственная бронь у expedia.

**Djasper** » 13 фев 2015, 21:32

Неторопливые португальские парни наконец прислали офиц. бумажку с подтверждением брони и ее оплатой. Писем от Экспедии об отмене пока не было. На всякий случай сделал на букинге другой отель на этой же улице с бесплатной отменой бронирования. Заезд только через месяц.

Согласен насчет прикрутить голосовалку. Наглядно и полезно на будущее.

**him22** » 13 фев 2015, 21:35

Andriano_33 писал(а) 13 фев 2015, 21:29:Странно, и смысл отменять, если все равно все оплачено, ни себе, ни людям называется...

почему оплачено ? отменяют тк не хотят оплачивать разницу

**Alexch2002** » 13 фев 2015, 21:36

him22 писал(а) 13 фев 2015, 21:35:
Andriano_33 писал(а) 13 фев 2015, 21:29:Странно, и смысл отменять, если все равно все оплачено, ни себе, ни людям называется...

почему оплачено ? отменяют тк не хотят оплачивать разницу

В отеле сказали, что им уже поступила полная оплата. От бронирования до заезда прошло 3 дня.

**Tiara** » 13 фев 2015, 21:37

Вот, кстати, цена, мне кажется момент немаловажный.
Одно дело при стоимости проживания в 1000 долларов за 5 ночей получить скидку в 200 и в итоге заплатить 800. И совсем другое дело - получить скидку в 200 долларов при стоимости проживания в 205.
Очень хочется понять, отменяют все брони без разбора или только те, где "нереальная" стоимость проживания, типа 80 центов за 3 ночи. Ну то есть может есть какой-то ценз у них? Отменять все, что дешевле 5-10-100 долларов и тд.

П.С. Дергаюсь сильно, потому что заезд через неделю и штрафы по отменяемой брони с букинга, если ее держать до дня заезда, тоже приличные будут (((

**DrVadson** » 13 фев 2015, 21:45

Tiara писал(а) 13 фев 2015, 21:37:П.С. Дергаюсь сильно, потому что заезд через неделю и штрафы по отменяемой брони с букинга, если ее держать до дня заезда, тоже приличные будут (((

Попробуйте найти отели, где не требуют данных кредитной карты, таких немного, но бывают и на букинге и на hotel.info

**Tiara** » 13 фев 2015, 21:48

Alexch2002 писал(а) 13 фев 2015, 21:23:Тоже для статистики:
- Бронь на 3 ночи в Москве, заезд 13 февраля. Заезд после получения письма об отмене. Заселили, оплату подтвердили. Цена 6 долларов.

Ой, а можно подробнее. Как все прошло?
Получили письмо об отмене брони и поехали заселяться в надежде, что "прокатит" или с намерением поругаться и покачать права?

**gorr73** » 13 фев 2015, 21:52

Giovanny писал(а) 13 фев 2015, 11:46:ну смотря в каком контексте, я вот понял что это для клиентов-граждан экспедии из США...ну спорить не буду, может они по айпишникам смотрят. где была бронь сделана и отменяют по таким критериям...

Ну вот ок....если я, к примеру, самый настоящий гр-н США, то почему я не могу бронировать отели из Японии, например ? Логика в привязке к гражданству+ привязка к айпишнику отсутствует, imho

**IgorP11** » 13 фев 2015, 21:53

Tiara писал(а) 13 фев 2015, 21:48:
Alexch2002 писал(а) 13 фев 2015, 21:23:Тоже для статистики:
- Бронь на 3 ночи в Москве, заезд 13 февраля. Заезд после получения письма об отмене. Заселили, оплату подтвердили. Цена 6 долларов.

Ой, а можно подробнее. Как все прошло?
Получили письмо об отмене брони и поехали заселяться в надежде, что "прокатит" или с намерением поругаться и покачать права?

Вот мы сегодня прилетели и заселились, а письмо об отмене увидел только сейчас(пришло утром)

**Alexch2002** » 13 фев 2015, 21:53

Tiara писал(а) 13 фев 2015, 21:48:
Alexch2002 писал(а) 13 фев 2015, 21:23:Тоже для статистики:
- Бронь на 3 ночи в Москве, заезд 13 февраля. Заезд после получения письма об отмене. Заселили, оплату подтвердили. Цена 6 долларов.

Ой, а можно подробнее. Как все прошло?
Получили письмо об отмене брони и поехали заселяться в надежде, что "прокатит" или с намерением поругаться и покачать права?

В первом случае письмо об отмене пришло почти в момент заселения (за 20 минут до) - администратор, проверил оплату и выдал ключи.
Во втором случае утром получил письмо об отмене, после этого позвонил в отель и попросил проверить бронь. Там ответили, что все в порядке и уже вечером я туда заехал.

**TheArk** » 13 фев 2015, 21:55

Экспедиция и нам поднакакала. Забронировали отель в Малаке на 5 дней. Сегодня с Пенанга до него добиралиь часов 14, уставшие с дороги пришли уже под полночь на рецепшен, даем паспорт работнику за стойкой, просит показать саму бронь, открываем последние письмо от экспедиции, пишедшее сегодя, пока мы в автобусе тряслись, показываем ваучер, а сверху видим надпись Бронь Кэнселед, сотрудник отеля это увидел быстрее нас). Сказал, что оплаты от Экспедиции не поступало, но мы можем остаться на ночь бесплатно, так как с нас все равно снимут деньги за одну ночь из-за отмены брони. Остались, а теперь думаем не скажет ли он завтра с утра платить за эту ночь, да и вообще не наврал ли он про не пришедшую оплату.

Бронь делали одну на 230$ на 5 дней со скидкой 200$. Халявы не вышло, теперь и что-то другое сложно найти, китайский новый год на носу, все заселено.

**Tiara** » 13 фев 2015, 22:06

DrVadson писал(а) 13 фев 2015, 21:45:Попробуйте найти отели, где не требуют данных кредитной карты, таких немного, но бывают и на букинге и на hotel.info

Да проблема в том, что подходящих вообще немного : (
Билеты куплены еще в августе, отели мониторю с октября. Вариантов подходящих по соотношению цена-качество нашлось очень мало.
Либо далеко, либо дорого, либо совсем уныло. Забронировала два отеля на букинге, но там отмена за сутки-двое до заезда. Если держать до дня заезда - штрафы. Ехать в отель, забронированный на Экспедии, с вероятностью нарваться на отказ при заселении или предложение доплатить - тоже мало радости : (
А если откажут в заселении, ехать лишь бы куда и/или задорого тоже очень не хочется : (
На Экспедии бронь неотменяемая и предоплаченная, так что самостоятельно отменить ее ради сохранения нервных клеток я не могу.
В отель писать и запрашивать подтверждение особого смысла нет, как я понимаю?
То есть, допустим, отель бронь подтвердит, а Экспедия через час или через день отменит. В Экспедию писать? Не могу придумать, что именно : )

**him22** » 13 фев 2015, 22:08

придется писать в экспедию / лучше сейчас пусть сами отменят / чем на улице и за другие деньги

**gorr73** » 13 фев 2015, 22:11

TheArk писал(а) 13 фев 2015, 21:55:Экспедиция и нам поднакакала. ......
Бронь делали одну на 230$ на 5 дней со скидкой 200$. Халявы не вышло, теперь и что-то другое сложно найти, китайский новый год на носу, все заселено.

У вас была одна бронь на один аккаунт?

**TheArk** » 13 фев 2015, 22:12

Alexch2002 писал(а) 13 фев 2015, 21:53:В первом случае письмо об отмене пришло почти в момент заселения (за 20 минут до) - администратор, проверил оплату и выдал ключи.
Во втором случае утром получил письмо об отмене, после этого позвонил в отель и попросил проверить бронь. Там ответили, что все в порядке и уже вечером я туда заехал.

А отели оплату от Экспедии как получают? сразу на карту или где тов личный кошелек на сайте онной? Не случиться ли так, что она все свои деньги по забирает и Вам придется платить за все по полной стоимости из своего кармана.

**TheArk** » 13 фев 2015, 22:13

gorr73 писал(а) 13 фев 2015, 22:11:У вас была одна бронь на один аккаунт?

Да, именно так.

**Alexch2002** » 13 фев 2015, 22:15

TheArk писал(а) 13 фев 2015, 22:12:
Alexch2002 писал(а) 13 фев 2015, 21:53:В первом случае письмо об отмене пришло почти в момент заселения (за 20 минут до) - администратор, проверил оплату и выдал ключи.
Во втором случае утром получил письмо об отмене, после этого позвонил в отель и попросил проверить бронь. Там ответили, что все в порядке и уже вечером я туда заехал.

А отели оплату от Экспедии как получают? сразу на карту или где тов личный кошелек на сайте онной? Не случиться ли так, что она все свои деньги по забирает и Вам придется платить за все по полной стоимости из своего кармана.

Детально уточнять про оплату не стал, так как в уме держал письма об отмене. Просто спросил "оплачено полностью?", подтвердили после быстрого взгляда куда-то в монитор. Может администратор просто в квитанции о брони прочитал, что оплачено.

**Alexch2002** » 13 фев 2015, 23:10

Пришло письмо от Expedia с объяснением причин:

Dear Expedia Customer,

Your Expedia purchase хххххххххххххххх has been cancelled due the following reasons:

To make this purchase, you used a coupon that was made available to Discover® cardholders for purchases made on their Discover card. This coupon was improperly distributed to some non-Discover cardholders and improperly used for purchases made with cards other than Discover cards. The terms and conditions of the coupon require that a Discover card be used for payment. The terms and conditions of the coupon also include other restrictions including a prohibition on the use of more than one coupon per account and a restriction limiting use of the coupon to U.S. customers. For your reference, below is a copy of the coupon that you used.

Your purchase was made in violation of one or more of the restrictions in the coupon terms and conditions. Completing your booking on Expedia.com required your acceptance of Expedia’s Terms of Use, in which you agreed that Expedia may cancel any travel or service reservations if your booking or account shows signs of fraud, abuse or suspicious activity. Please contact us at couponprocessing@expedia.com if you think there may be a mistake. Include your email address and the itinerary number associated with your booking as well as a brief description of why you feel a mistake was made and we will review any information you provide.

Sincerely,
Expedia.com

Оплата не картой Discover - вот главная причина срезки броней даже у тех, кто делал разовое бронирование

**Riki4321** » 13 фев 2015, 23:23

И мне прислали 2 отмены по двум броням.
Причина, разумеется, та же самая, бронь сделана не по Discover card.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР