Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования

[Форум Винского]

Бронирование отелей на Booking.com в 2025–2026: проблемы с оплатой на месте

Пользователи всё чаще сталкиваются с ситуацией, когда на сайте Booking.com выбран тариф «оплата на месте», но фактически отель требует предоплату. Ниже — что важно знать.

Оплата на месте: когда это не работает

Тариф «оплата на месте» не является гарантией отсутствия предоплаты.

Чаще всего предоплату требуют, если:
• высокий сезон или высокая загрузка отеля
• бронирование на короткий срок (1–2 ночи)
• отель небольшой и работает по жёсткой финансовой схеме
• бронирование сделано в последний момент

Практика: в низкий сезон и при длинных бронированиях шанс сохранить оплату по прибытии выше.

Запросы на предоплату от отеля

Иногда после бронирования отель присылает письмо с просьбой:
• оплатить проживание заранее
• ввести данные карты на стороннем сайте
• подтвердить бронь через внешний платёжный сервис

Важно:
Если условия, указанные отелем, отличаются от условий бронирования на Booking.com, вы имеете право:
• отказаться от бронирования
• сообщить в поддержку Booking
• не вводить данные карты на сторонних сайтах

Никогда не вводите данные карты вне интерфейса Booking.com без подтверждения от поддержки.

Скрытые комиссии и дополнительные условия

Обращайте внимание на:
• налог на проживание (city tax)
• депозит при заезде
• сборы за уборку (особенно в апартаментах)

Эти суммы могут не входить в стоимость, указанную при поиске.

Почему цены отличаются

Цены на Booking.com могут различаться:
• в зависимости от аккаунта
• для новых и старых пользователей
• при входе без авторизации
• по сравнению с официальным сайтом отеля

Рекомендация:
Проверяйте цену:
• в своём аккаунте
• в новом/чистом браузере
• на сайте самого отеля

Мошенничество и фишинг

Признаки подозрительных запросов:
• просьба срочно оплатить бронь
• ссылки, ведущие не на booking.com
• ошибки в тексте письма
• давление «иначе бронь отменим»

В таких случаях:
• не отвечайте отелю
• сразу пишите в поддержку Booking
• сохраняйте скриншоты переписки

Подробнее об этом в специальной теме: Осторожно: поддельные сайты Booking.com – признаки фишинга и защита

Вывод
В 2025–2026 годах бронирование «с оплатой на месте» на Booking.com работает, но не всегда так, как ожидают пользователи.
Ключевое правило — ориентироваться только на условия, указанные в бронировании на сайте, и не оплачивать ничего «мимо Букинга».

Общее, для тех кто первый раз пользуется сайтом Bоoking.ком

✅ Особенности бронирования апартаментов на сайте Booking.ком. Что проверить, чтобы не переплатить
✅ Как безопасно оплатить бронь отеля на Booking.ком - зачем нужны данные карты

Оплата бронирования на сайте Booking.ком, бронирование без карты

✅ Оплаченное бронирование на Booking.ком - какие плюсы у этого
✅ Бронирование отелей/апартаментов за границей картами российских банков
✅ Как забронировать отель с оплатой на месте, по прибытию в отель
✅ Бронирование отеля на Booking.ком без банковской карты

Отмена бронирования на Booking.com. Возврат денег

✅ Как отменить бронь на Booking.ком без штрафа
✅ Как вернуть деньги за бронирование, если по приезду в отель что-то пошло не так
✅ Компенсация от Booking.ком, если номер в отеле отличается от описания на сайте и фото


Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах

Деньги, банки, карты в республиках Средней Азии
Деньги, банки, карты в Республике Беларусь

Данная тема о БРОНИРОВАНИИ жилья и сопутствующих этому вопросах.
И ни о чем другом.
Будьте внимательны - Всё, что не относится к теме, будет удалено.

[ал_спб]

Мы не про США, верно? В Европе и Азии - нет, и, в сотый раз, все это написано заранее и каждый может решить.

[Giftence]

dvaldov, я хочу бронировать на букинге, как раз читала условия на странице отелей и даже вопросы отелю, но из-за фраз типа "иметь при себе банковскую карту" решила уточнить, иметь ли ту, с которой расплачиваться или с именем, совпадающим с паспортом.

В любом случае, всем спасибо, понятно теперь, что надо каждый отель спрашивать.

ал_спб, Азия (Китай, Южная Корея, Япония), Стамбул, Египет, Испания, Италия и Греция.

[ал_спб]

онятно теперь, что надо каждый отель спрашивать.

Нет, надо прочесть первую страницу перед бронированием.

[Варвара любопытная]

Не везде, а только за отель..
90% отелей это принимают.

Принимают, но по безналичке, т. е. как предложил dvaldov с оплатой через букинг.

"иметь при себе банковскую карту" решила уточнить, иметь ли ту, с которой расплачиваться или с именем, совпадающим с паспортом.

Требуют показать именно ту карту, какая значится в аккаунте. Если вы укажете, что вы не главный гость, а другой человек, то карту с вас никто спрашивать не будет. Оплата пройдёт или с кредитной карты, указанной в аккаунте, но без вашего участия и махания картой, или можете заплатить другой картой, если выберете опцию оплаты на месте. А вот если вы чужую карту предъявите, то недолго и до разборок с полицией.

[Giftence]

Варвара любопытная, тогда вопрос, должно ли имя в аккаунте совпадать с именем на карте? Мне проще полностью оплатить заранее и не беспокоиться при заселении и подаче документов на визе. Фактически у меня будет на руках карта на чужое имя, поскольку сама я не могу сделать карту иностранного банка.

[ал_спб]

должно ли имя в аккаунте совпадать с именем на карте?

нет

[Варвара любопытная]

тогда вопрос, должно ли имя в аккаунте совпадать с именем на карте?

Я как-то заносила в свой аккаунт карту мужа и с неё оплачивала.

[Torn07]

. А вот если вы чужую карту предъявите, то недолго и до разборок с полицией.

Ну где про это кто то спрашивал ?
Конечно нельзя в теории расплачиваться в офлайне чужой картой..

Речь об оплате онлайн на сайте Букинга. Кто принимает деньги отель, или букинг совсем не важно..

Из своего аккаунта можно расплачиваться, как своей, так и чужой картой.. Много раз друзьям бронировал со своей карты, а они нам своей.. Когда кому было выгоднее для получения кэшбека....

Но некоторые отели (очень мало) требую, что бы тот, на чье имя была карта, присутствовал при заселении..

И это должно быть написано в Букинге на странице бронирования..

[nauczyciel]

Фактически у меня будет на руках карта на чужое имя

Не пытайтесь этой картой что-то оплатить. Хоть букинг, хоть бутерброд в кафе. Чревато разборками с полицией.

[hellen-k]

Если вы укажете, что вы не главный гость, а другой человек, то карту с вас никто спрашивать не будет.

Если иное не указано в условиях отеля. В одном моем отеле было написано следующее:

Обратите внимание, что имя гостя, на которого оформлено бронирование, должно совпадать с именем владельца кредитной карты.

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и банковскую карту.

Поэтому для поездки подруги пришлось искать другой отель.

[dvaldov]

Мы не про США, верно?

Не верно. Мы про вообще отели и букинг. Тема такая. И обсуждение давно вышло за рамки региона.
У меня и не в США спрашивали. Реже, но спрашивали. И это были нормальные отели.

Посему вот это

Ни у одного нормального отеля нет.

Не верно.

[viqa]

у меня спрашивали карту в Вильнюсе, Афинах, Ларнаке и на Мальте

[Варвара любопытная]

Если иное не указано в условиях отеля. В одном моем отеле было написано следующее:

Так если чётко указано, что:

Обратите внимание, что имя гостя, на которого оформлено бронирование, должно совпадать с именем владельца кредитной карты.

то и обсуждение: разрешат/не разрешат/спросят/не спросят - не стоит выеденного яйца. Лично мне такая запись ещё ни разу не попадалась, поэтому было бы интересно посмотреть на неё "вживую".
Giftence, вы не могли бы дать название отеля, чтобы можно было посмотреть, что там написано.

[hellen-k]

посмотреть на неё "вживую".

Моя скопирована с букинга, со страницы отеля Caneva, Венеция.

[ал_спб]

В Венеции маньяки что в аэропорту, что в отелях. Это отдельная страна, там каких только фантазий не увидишь. И да, такие записи там, и не только там есть.

[Варвара любопытная]

Моя скопирована с букинга,

Нашла и у некоторых немецких отелей "При регистрации заезда гостям необходимо предъявить удостоверение личности с фотографией и кредитную карту." Но по-моему, это ж вполне логично, что если отметить, что гость не я (владелец карты), а другой человек, то этот другой человек не может иметь моей карты.

[Next1979]

День Добрый!
Прошу тапками не кидать, вопросы могут показаться глупыми, но большого опыта путешествий увы нет.
Планируем семьей 2 взр и 2 подростка посетить Узбекистан Ташкент для отдыха + открыть банковкую карту. Сейчас нет карт Мастеркард и Виза, по которым можно оплатить Букинг.

Вопросы:
1. Можно ли использовать для бронирования на Букинг и оплаты первых суток банковскю карту брата (другая фамилия) - ?

2. Как через Букинг забронировать номера категории Коннект (смежные с общей дверью) - ?

Спаибо за участие!

[Torn07]

Букинг и оплаты первых суток банковскю карту брата (другая фамилия)

Можно все оплатить его картой. Почитайте последние пару страниц, как раз про это..

Как через Букинг забронировать номера категории Коннект (смежные с общей дверью)

Не помню такой возможности..
Бронирование не предусматривает закрепление за гостем номера..
Заселяют в свободные по приезду. Обычно стараются учесть пожелания.

Не во всех отелях есть такие номера. Нам за все время попался только один..

Можно искать номера с двумя спальнями. Они бывают и с дверью между ними..

[Варвара любопытная]

Как через Букинг забронировать номера категории Коннект (смежные с общей дверью) - ?

Именно такого фильтра не нашла, но в подразделе Удобства нашла фильтр Семейные номера.
В Ташкенте в отелях не жила, но в других странах в последнее время частенько попадались номера с дверью в соседний номер.

[LyubovYe]

Здравствуйте, можно ли оплатить отель на booking с помощью карты Ininal?

[Gerdus1973]

Добрый день, не подскажите где на booking можно найти оплаченные счета за бронирование ? Нигде не могу на сайте найти, все уже просмотрел

[Gerdus1973]

То есть получается, только из приложения своего банка в транзакциях можно посмотреть и распечатать ?

[flabiol]

Gerdus1973, если бронирование старое, то да. Ну еще документы из отеля бывают (чеки, фактуры). Если бронирование действующее, то в нем должна быть кнопка типа "загрузить чек", но она очевидна, ее невозможно проглядеть. И в самом подтверждении бронирования должна быть плашка "оплачено". Ну и на почту приходят отбивки типа " бронирование оплачено".

[Ol.emelina2017]

Здравствуйте!
Слышала, что Букинг не работает в Турции. А можно оплатить букинг турецкой картой отеля в ЮАР?

[flabiol]

Слышала, что Букинг не работает в Турции.

Букинг работает в Турции - не открывается сайт Букинга с турецкого айпи, если не пользоваться впн. К картам это никакого отношения не имеет.

[ал_спб]

Разумеется. Но я так понимаю, вопрос об оплате через Букинг, иначе его задавать просто смешно.

[nauczyciel]

можно оплатить букинг турецкой картой отеля в ЮАР?

Если "турецкая карта отеля в ЮАР" - это VISA, Mastercard, то можно.

[Gerdus1973]

Да вопрос у меня как раз был про оплату апартаментов через booking, когда сам booking автоматически списывает с карты средства "такого-то" числа. На почту приходит от booking только сообщение, что платеж выполнен. Самое интересное посмотрел сегодня историю своих бронирований, даже не по всем оплаченным бронированиям именно "через booking" есть такие электронки. А вот где найти сам чек об оплате ? Никогда у меня при оплате отелю или апартаментов через Букинг до заезда на почту не приходил счет и чек.

[ASusanin]

В бронировании в браузере будет кнопка view your receipt

[Gerdus1973]

Так вот самое интересное, нету меня такой кнопки и никогда не было ... И по старым бронированиям тоже должна быть кнопка view your receipt ?

[ASusanin]

Gerdus1973, тогда с пэйпал вытягивайте квитанцию

[flabiol]

по старым бронированиям тоже должна быть кнопка view your receipt ?

По старым - нет, я же вам уже писала. Если и по действующему не видите, проще взять чек в банке (а если платили через РР, то от РР письмо пришло на почту).

[Giya™]

У всех получается войти в свой аккаунт с компьютера?
На телефоне приложение работает и всё ок, а для входа с компьютера просит подтвердить электронную почту, но сообщение с кодом не приходит на эту электронку (домен yandex.ru)

[flabiol]

Giya™, недавно заходила - действительно, просил подтверждение, но у меня gmail, так что, не задумывалась, просто ввела пришедший код.

[slonisha]

У всех получается войти в свой аккаунт с компьютера?

Да, и код пришел на мейл.ру

[qaqa586]

Добрый день. Могу ли я забронировать свой букинг на друзей, при этом сам не буду заселяться в данный и отель?

[nauczyciel]

qaqa586, да, можете.

[Варвара любопытная]

Могу ли я забронировать свой букинг на друзей, при этом сам не буду заселяться в данный и отель?

Можете, но не забудьте поставить галочку, что не вы основной гость, а другой и при этом внести данные этого другого.

[hellen-k]

галочку, что не вы основной гость, а другой

Если в условиях будет требование при заселении предъявить карту, с которой была оплата и ее владельца с документами (а иногда и чтобы этот человек был одним из заселяющихся), то галочки не помогут. А если особых условий нет, то я без галочек бронировала подругам.

[Варвара любопытная]

Если в условиях будет требование при заселении предъявить карту, с которой была оплата и ее владельца с документами (а иногда и чтобы этот человек был одним из заселяющихся), то галочки не помогут.

Тогда по логике и клеточки для галочки не должно быть.

А если особых условий нет, то я без галочек бронировала подругам.

Но где-то заносили имя подруги?
Вот сейчас забронировала два номера, один на себя, в другом указала подругу. Не часто, но иногда спрашивают кредитную карту, особенно во Франции.

[qaqa586]

В дубае думаю на это никто не посмотрит, как считаете?

[hellen-k]

Но где-то заносили имя подруги?

Когда не забывала, заносила, когда забывала - нет. Это были уже поездки с визой.

[612]

Добрый день! Нашла на букинге отель 3* с оплатой на месте, отзывы свежие, хочу забронировать для визы. Но по бронировании указываю иностранную карту другого человека. С этим могут быть проблемы ? Или лучше вписать вторым гостем держателя карты? Спасибо

[Bonjour]

Но по бронировании указываю иностранную карту другого человека. С этим могут быть проблемы ?

Нет проблем.

Или лучше вписать вторым гостем держателя карты?

Нет.

[Travin]

Добрый день. Насколько критично, если на букинге мне отель забронирует подруга из Франции. Будут ли ее платежные данные отображены в брони. Если да, то насколько это критично?

[Marussya2010]

Будут ли ее платежные данные отображены в брони

Не будут.

[Makov]

Уважаемые знатоки, появился технический вопрос. Допустим, нужно оформить визу родственникам. Могу ли я со своего аккаунта в Букинге забронировать им отель (отели)? Там вроде есть поле, где указать, что гость - другой, и вписывать фамилию/имя. А если гостя два? Второго там вписывать некуда...

[nauczyciel]

В связи с новостями о Каспи появился вопрос - Букинг принимает для бронирования и оплаты неименные карты VISA?

[Petrawd]

В связи с новостями о Каспи

Что за новости?

Букинг принимает для бронирования и оплаты неименные карты VISA?

Конечно принимает.

[MariSabel66]

Могу ли я со своего аккаунта в Букинге забронировать им отель (отели)?

да

А если гостя два?

выписывайте в поле через запятую

Букинг принимает для бронирования и оплаты неименные карты VISA?

именно по Каспи не подскажу,но вообще оплата неименной визой проходит.