Форум Винского

**vuanisimov** » 28 мар 2022, 07:52

Бронирование отелей на сайте Островок российскими картами

**andrs** » 08 ноя 2022, 21:23

8008 писал(а) 08 ноя 2022, 21:04:Если вы про подтверждения отеля от агента - то оно поступит вам сразу после успешного бронирования.

Вот мне не понятен сам процесс. Допустим островок подтвердит бронь, но ведь это не значит, что отель ее подтвердит? Каков мой порядок действий после подтверждения брони островком?
Далее, допустим, что отель не даст подтверждения, островок сразу деньги вернет или предложит бронь другого отеля?

**ал_спб** » 08 ноя 2022, 21:31

Почему не значит? Это как? Не придумывайте. В тот момент, когда подтверждение от Островка у Вас на экране/ в почте - это все. У Вас какие-то странные фантазии. Вы никогда не бронировали у Букинга, например?

**andrs** » 08 ноя 2022, 21:56

ал_спб писал(а) 08 ноя 2022, 21:31:Вы никогда не бронировали у Букинга, например?

Да постоянно бронировал на букинге, Агоде, даже броневике, но с островком какие то непонятки. На сайтах, на которых раньше бронировал ни разу не было неподтверждения брони в отличие от турагентств. А бронирований у меня несколько десятков.

**ал_спб** » 08 ноя 2022, 22:02

В чем отличие? Ответ - ни в чем. О каком подтверждении Вы упорно говорите, мне не ясно. Мне кажется, Вы ищите кошку, которой нет. Если Ваша бронь без оплаты - тогда да, так ее и Букинг мог легко кинуть.

**andrs** » 10 ноя 2022, 21:06

Ребята, извините за назойливость))). Забронировал на островке отель Adalya Elite Lara. Пришло подтверждение и номер брони (совпадают). Смутило немного то, что в подтверждении сказано "Забронировано нашим партнёром PeakPoint". Нет ли здесь подводных камней?. Такого просто у меня ни разу не было.

**ал_спб** » 10 ноя 2022, 21:07

Только так и может быть. А как Вы хотели? Островок - это бронь только (!) через партнеров.
P.S. ребят здесь нет.

**Testdmitr** » 10 ноя 2022, 22:15

Я Редиссон бронировал в Майами через островок.
Сразу пришла бронь. Цена почти в 2 раза ниже, чем на сайте отеля. Островок сделал бронь через Экспедию.
Отлично заселили, даже бронь не спросили, только паспорт.

**Bucs** » 11 ноя 2022, 06:12

ал_спб писал(а) 10 ноя 2022, 21:07:Островок - это бронь только (!) через партнеров.

Это не так. Есть много отелей c прямыми контрактами. В графе поставщик в этом случае написано "Extranet".

**liliyaAP** » 15 ноя 2022, 13:49

Недавно бронировала отель в России на островок с оплатой при заселении, приехахи в отель, они бронь не видят, написала в островок, час разбирались. Заселили. Очень не понравилась работа Островка

**plukva** » 15 ноя 2022, 17:03

Бронировала отель в Алании с полной предоплатой. Цена была ниже, чем на оф сайте отеля и на букинге, в 2 раза. Писала в отель недели через две после бронирования, интересовалась видят ли мою бронь. Отель ответил вроде через день, что бронь видят и даже написали номер брони, но он был не тот, что я видела на островке. При заселении спросили только паспорт, как обычно и бывает. Ничего не доплачивала, кроме чаевых)
Ну, вроде система работает. Но мини отели или что-то подобное я бы, наверное, рисковать бронировать не стала.

**Ieronim Boskh** » 17 ноя 2022, 00:23

Подскажите из предыдущего опыта... В Египте Островок в основном через какого партнёра бронь оформляет?

**Лисенька** » 17 ноя 2022, 16:48

Только что вернулись из Египта. В Шарме отель бронировали через Островок. Компанией партнёром была You Travel. Но бронь того же отеля на другие даты, которую отменили, была уже через другого партнёра. То есть в Египте у островка не один партнёр. Предварительно в отель писали запрос, видят ли они нашу бронь. Нашли ее только при указании партнёра, просто по номеру найти не смогли. В документах на бронирование был указан только включённый один налог, а в Египте в отелях их два, поэтому думала, что второй налог попросят на месте оплатить. Но этого не потребовалось. Но зато на стойке регистрации не могли нашу бронь найти, пока это предварительное письмо и ответ на него не показали. Дальше была проблема, что бронь сделана, как оказалось, на рынке Великобритании и нас не хотели селить, потому что мы не резиденты Великобритании. Долго и много кому то звонил , но потом все таки заселили. В итоге все хорошо, но понервничать немного пришлось

**Kotmann** » 22 ноя 2022, 10:37

Забронировал на Островке гостиницу в Стамбуле, по цене, как я думал, чуть дороже чем у самой гостиницы на сайте, но с учетом кэшбека Тинькова получалось выгоднее.
На финальной странице перед оплатой брони показывало одну сумму, по факту с карты списалось больше почти на 6 тыс. руб.
Написал в поддержку Островка и Тинькова, посмотрим чем дело закончится.

**gr223** » 22 ноя 2022, 17:20

Так все же - возвращает ли Островок деньги при отмене бронирования (с бесплатной отменой), и как быстро?

**Shurup3333** » 22 ноя 2022, 17:32

Несколько раз отменял бронирования, деньги приходили всегда на следующий день. Это через Тинькофф.

**tvn** » 22 ноя 2022, 17:33

Мне тоже на следующий день после отмены бронирования деньги возвратили.

**Alexey1963** » 23 ноя 2022, 09:25

Ieronim Boskh, Через Hotelbeds в Шарме - все как через Booking.com, бронь по именам, и тут же нашли... Написал на бумажной брони внутренний номер бронирования, который дали в Островка, списывался (типа, интересовался налогами, с отелем... Тем самым, они, как бы подтвердили, что бронь мою видят...

**Ieronim Boskh** » 23 ноя 2022, 10:08

Alexey1963, да, всё в порядке, мама уже там отдыхает. Да, бронь была через Hotelbeds. Вроде всё нормально было при заезде, получила тот номер, который бронировали.
Единственное, что насторожило, это то, что за два дня до заезда Островок прислал письмо с новым номером бронирования, разница в несколько цифр, почему, не знаю. Я написал в отель, спросил видят ли они бронь мамы на её даты (номер не указывал), они подтвердили, я успокоился.

**Лисенька** » 24 ноя 2022, 09:30

gr223, возвращает, быстро, никогда с этим проблем не было

**Moon_Selena** » 24 ноя 2022, 12:57

Ну вот и первые мои проблемы с Островком (и это на третьем-то бронировании). Забронировали отель в Абу-Даби, ценник очень хороший, лучше чем на букинге и сайте отеля в разы, а с тинькоффским кэшбэком вообще сказка. Пишу в отель с просьбой подтвердить. Отель в ответ - нет такой брони. Звоню в Островок, интересуюсь, какого фига происходит, там мне вещают, мол, бывает, да все нормально, с вами свяжутся в течение недели, когда все подтвердят. Параллельно прошу отель перепроверить, пишу название агента и номер агентской брони - нет такого бронирования, извините. Снова звоню в островок, излагаю все вот это, и тут мне девушка в ответ, ой, а по вашей брони поставщик отписался, что бронь была отменена. Позвонил ли мне кто-то, чтобы сообщить сие радостное известие? Разумеется, нет. Теперь мне снова сказали ждать ответа (правда теперь со мной должны связаться в течение дня, ну-ну). Что они там смогут сказать - без понятия, возможность бронирования этого варианта по этой цене все еще висит на сайте... To be continued.

**forumchanin46** » 24 ноя 2022, 14:02

Moon_Selena писал(а) 24 ноя 2022, 12:57:Параллельно прошу отель перепроверить, пишу название агента и

А кто агент интересно, кто непосредственно между отелем и островком, там в бронировании обычно написано.

**Moon_Selena** » 24 ноя 2022, 14:18

forumchanin46, Yalago. Я погуглила, это посредник, расположенный в Дубае. Насколько удалось сейчас уже вычитать в интернетах (правда, посты 4-5-летней давности) проблема с внезапным "овербуком" с этим партнером происходит периодически :( Посмотрим реакцию Островка, ценник уж больно заманчивый, не хотелось бы переобуваться. Раньше были две брони во Франции через Hotelbeds (один и тот же отель, с ним проблем не было, все сразу подтверждали). Еще есть бронь в Киото через TravelScape LLС, ее в отеле пока не проверяла, но когда ее бронировала на Островке, параллельно смотрела этот вариант на букинге и сайте отеля и там оставалось 2 номера, а после моей брони счетчик сменился на 1, так что, могу предположить, что бронь прошла, но, конечно, надо уточнять на всякий случай.

UPD от 30 ноября. Долбила все участвующие стороны на протяжении недели. Островок в процессе передумал и сказал, что бронь поставщик все-таки подтвердил. Отель продолжал от брони открещиваться. Ялаго этот писал в Островок, что работает над сим вопросом, но никак не мог предоставить внутренний номер бронирования, который хотел видеть отель. В итоге внезапно отель сегодня написал мне сам в ответ на последнее письмо, что бронь у них все-таки есть, извинился за доставленные неудобства. Что это было, я так и не поняла.

**i_crust** » 18 дек 2022, 11:00

Тоже немного напрягся после бронирования на островке - Ibis в Эдинбурге, 3 ночи, отменяемая за 5 дней, стоила на момент покупки меньше, чем неотменяемая на сайте Аккора. Тем более при бронировании была цена с завтраками, а в подтверждении наверху - breakfast included, а внизу мелким шрифтом - что он стоит £ 10.45 в день.
Написал в отель, бронь подтвердили, завтраки подтвердили, внутренний номер брони прислали.
Посредник в брони Miki Travel.

Островок на запрос про завтраки взял паузу и отвечает до сих пор.

**Лисенька** » 18 дек 2022, 11:05

Moon_Selena, мне однажды в отеле в доминикане сказали, что по некоторым партнёрам не сразу бронь видно. Вот такая же история была. Сначала не нашли, а увидели спустя только 2 недели

**chestor1.85** » 20 дек 2022, 06:19

Ребят, не знаю знаете или нет, но сны, которые ранее были доступны до 2020г сейчас можно вернуть. На выходных вернул сны в виде промокодов. У меня было 9к снов. Мог получить промокод на 9к, но решил разделить эту сумму на два промика. И получил два по 4500 от суммы 9000, соответственно как и раньше за бронирование мы платим половиной стоимость от бронирования. Всё решал через тех поддержку в ВК. Думаю будет полезной эта информация.

**8008** » 21 дек 2022, 17:36

chestor1.85 писал(а) 20 дек 2022, 06:19:Думаю будет полезной эта информация.

Увы ... информация, по крайней мере, по моим снам, не подтвердилась... Наверное, только вип-аккаунтам выдают промокоды, обычным ... увы... выдают что то подобное... (скрин из чата в их приложении)

ПС Акк с 14 года, 100+ бронирований, заморожено 4000+ снов...

**Moon_Selena** » 21 дек 2022, 18:10

Еще одна история приключилась. Сразу оговорюсь, вины Островка тут вроде и нет. Была бронь в Киото на март 2023, сделанная аж в октябре по ну очень хорошей цене (рубль был на вершине, йена глубоко в овраге). Время от времени почитываю отзывы на уже забронированные отели, и вот в конце ноября заметила чисто случайно, что на Букинге отель стал полностью недоступен на все даты с февраля 2023. Проверила в других местах - нигде не доступен для бронирования. На Островке бронь продолжала висеть. Озадачилась, написала в отель с просьбой подтвердить, что с бронью все в порядке. В ответ мне все подтвердили, мол, приезжайте, ждем. И вот вчера мне приходит от Островка сообщение, что, мол, из-за того, что отель вовремя не закрыл продажи, бронь моя отменяется (как выяснилось, это автоматически генерируемая причина). Надо отдать должное Островку, на мой запрос они уже в течение пары часов отписались о реальных причинах столь внезапной отмены, с их слов, владелец решил свернуть бизнес и отель тупо закрывается. Обидно, конечно, то, что брони были закрыты еще месяц назад по сути, а сообщили об отмене только сейчас, когда все ценники резко полезли вверх, да и список доступных отелей уменьшился в разы. Но, учитывая, что в самом отеле мне об этом также не сказали, тут уж, скорее, собственник зараза.

Из странного: в замен мне предложили по той же цене и на тех же условиях два других отеля... той же сети! Причем увидеть их можно только на сайте этих отелей - их там пять штук и ни на один, кроме того, что я забронировала нет отзывов (хотя на тот было больше 500 на Букинге, рейтинг 9), да и в системах бронирования их нет. Мутно всё, в общем, не решились связываться, отказались от этого заманчивого предложения и "переехали" в Ибис у вокзала в Осаке. Взяли причем тоже с Островка, ценник с тинькоффской кашей опять же выходил наилучшим (а сейчас у Тинька еще и +3% за бронирования отелей).

И из забавного: по брони в Абу-Даби, которую отель несколько дней не мог найти и которую потом сам же подтвердил (так что все вроде уже было хорошо, о чем я Островку сообщила), внезапно пришло сообщение от Островка, что они ЕЩЁ РАЗ на всякий случай проверили бронирование в отеле и такой-то оператор подтвердил бронь с таким-то внутренним номером на таких-то условиях. Видно, сильно я их тогда достала:)

**ZASranets** » 22 дек 2022, 09:23

Подскажите, какая сейчас надежность по Грузии (Гудаури, Тбилисси)?

Стоит связываться с Островком? Или случаются факты того, что отели не видят бронь островка?

**chestor1.85** » 23 дек 2022, 08:24

8008, Вот вам скрин. Теперь видите? Не зря же упомянул ВК, направил вас, но нет пишут в чате! Все знают, что техподдержка на островке ужасная, не компетентные сотрудники, как и во многих техподдержках. Я захотел, я вернул, я не вип и получил свои 9 тысяч рублей считай. И вам всем рассказал!

**8008** » 23 дек 2022, 09:32

Скрин вижу… я и без него вам верил:) У меня нет регистрации в вк, и делать ее я не планировал… Если, по вашему, поддержка в вк и другая поддержка это разные люди с разными вводными и правами - возможно, кто то с регистрацией в вк это проверит на себе, а потом расскажет тут тоже, о чудодейственной силе разных платформ поддержки… Спасибо, что рассказали, кому сильно надо может даже и зарегистрируется «там»…

**huh** » 24 дек 2022, 18:42

Вот и я столкнулся с беспощадным сервисом Островка.
Забронировал месяца полтора назад K.B.Resort на Ко Чанге, вчера вечером, за 4 дня до вьезда (!) мне приходит письмо от Островка - извините, мы мол перепутали схожие названия K.B. Resort Koh Chang и Annike Koh Chang (!) Ну действительно, названия один-в-один. Предложили согласится с заменой. Отказался. Жду развития событий.

**i_crust** » 25 дек 2022, 09:47

huh писал(а) 24 дек 2022, 18:42:Annike Koh Chang (!)

Этот?
https://sp.booking.com/hotel/th/ramaya ... pa.ru.html
Офигеть, он в два раза дешевле же.

**huh** » 25 дек 2022, 14:27

i_crust писал(а) 25 дек 2022, 09:47:Офигеть, он в два раза дешевле же.

Напрямую по ценам букинга ориентироваться нельзя - по сравнению с островком там многие отели дешевле, а некоторые почему-то дороже. Но да, по моим изысканиям, он дешевле, где-то раза в полтора. Возврат части стоимости предложили, но... мне сам этот Annike не нравится. K.B. Resort находится практически вплотную к пляжу, а от Аннике - какой-то запутанный путь, через речку, между застройки; не очень понятно насколько далеко по карте, но не слишком удобно.

Вообще же - за мою 12-ти летнюю историю с букингом и другими сервисами бронирования, я не раз сталкивался с кидаловом от отелей (как раз booking меня пару раз выручал, и даже возвращал деньги), но вот чтобы сама система бронирования перепутала брони (!!!) - это первый раз такое. Есть большое желание послать их нахрен и потребовать назад деньги, но - канун НГ, и отели будет тяжело найти, и стоить они сейчас будут раза в 1,5-2 дороже.

**8008** » 25 дек 2022, 22:52

Отели «перепутала» система бронирования какого то партнера ближайшего партнера островка… (уж не знаю как такое может быть вообще, ведь кто то «первый» их хоть по какому то принципу верифицирует… но не думаете же вы, что у островка своя система бронирования по Азии…))

А вообще… странно, что как то это все выяснилось до вашей попытки заезда … практически, спасибо «нужно» выразить агенту, что Вы сейчас об этом узнали а не на ресепшене «не того отеля»… Вероятно, кто то все таки из островка самостоятельно и без запроса брони пробивает - иной раз, как выяснилось, не зря…

**huh** » 26 дек 2022, 00:49

8008 писал(а) 25 дек 2022, 22:52:Отели «перепутала» система бронирования какого то партнера ближайшего партнера островка

Разумеется, островок все отели в ЮВА бронирует через партнеров. Кто там перепутал - понятия не имею.
Спасибо мне говорить не хочется никому, ибо бронировал я на Островке, и их дела с партнерами меня не интересуют.
От Annike отказался. Брать в итоге пришлось Centara, ибо альтернатив уже не осталось (нацелился на Klong Prao - но блин, они слетели уже в момент оплаты).
Что любопытно, в бронированиях у меня до сих пор висит K.B. Resort - хотя я отменил бронь.
В целом от ситуации осталось гадостное чувство. Но деваться некуда, других систем бронирования для нас нет.

**IgV1234** » 26 дек 2022, 00:55

Тоесть в каком смысле нет других систем? Все есть и прекрасно работает, даже и бонусы деньгами начисляют.
А островок для внутренних бронирований можно или Беларуссия.
Конечно, удобнее все в одном флаконе иметь, но что поделать.

**huh** » 26 дек 2022, 13:54

IgV1234 писал(а) 26 дек 2022, 00:55:Тоесть в каком смысле нет других систем? Все есть и прекрасно работает, даже и бонусы деньгами начисляют.

Неточно написал. Разумеется, и booking.com и . работают - но из РФ забронировать можно только с оплатой на месте. Карты ек.
Для внутренних бронирований да, альтернатив полно и проблем нет, а вот за границей - кроме островка ну есть еще пара систем, но у них с предложениями совсем тухляк.

**IgV1234** » 26 дек 2022, 14:00

Да ну. Все прекрасно бронируется из РФ. Нужно просто поглубже вникнуть, изучить опыт, потренироваться самому и поэкспериментировать с различными картами.
Я просто как данность принял, что РФ и РБ это островок а остальное букинг. И все.

**Мандала** » 26 дек 2022, 14:59

IgV1234 писал(а) 26 дек 2022, 14:00: Все прекрасно бронируется из РФ. Нужно просто поглубже вникнуть, изучить опыт, потренироваться самому и поэкспериментировать с различными картами.

Уж простите, выглядите как обычный пустослов с такими заявлениями.
Конкретика-то имеется?

**IgV1234** » 26 дек 2022, 15:13

В каком смысле конкретика? Это все обсуждается в специальных ветках про booking.com и так далее.
Даже вроде и ажиотаж поубавился. Все разобрались как оплачивать, как без предоплат, как наши карты как не наши карты.
Уже массово все кому надо поназаводили аж по несколько карт. И в разных странах и крипто и виртуальные.

**IgV1234** » 26 дек 2022, 15:17

Чтото требует бронирования по впн, чтото срабатывает и без.
Яж и говорю, что надо просто поизучать и самому освоить. И разводить брони - внутри островок снаружи другие системы.
Ни каких проблем кроме небходимости чучуть заморочиться.

**александр III** » 26 дек 2022, 20:44

При оплате UP рублёвая на островке какую валюту лучше ставить (для Таиланда), бат, рубль или юань?

**8008** » 26 дек 2022, 21:45

александр III писал(а) 26 дек 2022, 20:44:бат, рубль или юань?

А где вам там предлагается что то "ставить"? В любом случае, даже если "поставите", оплата островку будет в рублях...

**huh** » 27 дек 2022, 16:18

IgV1234 писал(а) 26 дек 2022, 15:13:Уже массово все кому надо поназаводили аж по несколько карт. И в разных странах и крипто и виртуальные.

Разговор начался с обсуждения какие системы бронирования позволяю оплатить бронь из РФ. А вы перескочили на заведение разных карт, в разных странах и крипто и виртуальных.
Которые, внезапно, нужны не всем и не так часто востребованы.

Gambrinus18 писал(а):Прекрасно работает trip.com

Трип точно также не принимает оплату российскими картами. 12trip меня перекидывает на основной trip

**IgV1234** » 27 дек 2022, 16:39

Ну, так и я про оплату брони из РФ.
А уж каким там чуть более кривым способом - вопрос технический. Подумаешь, пара промежуточных мгновенных транзакций добавилась и 20 центов комиссии!
Кому ехать надо тому шашечки не обязательно. Главное, что можно сделать и бронь без предоплаты и с проверочным списанием и с полной оплатой. А также получить возврат, в случае отмены. И денежные бонусы если начислены их использовать и новые еще получить.

**8008** » 27 дек 2022, 16:43

IgV1234 писал(а) 27 дек 2022, 16:39:Главное, что можно сделать и бронь без предоплаты и с проверочным списанием и с полной оплатой.

Если "это" можно сделать через этого агента - рассказывайте, хватит темнить уже... Если же вы про какие то другие "сервисы" - вполне вероятно, что это уже оффтоп в этой теме ... не находите?

**IgV1234** » 27 дек 2022, 16:54

Через этого надо в РФ и РБ. А вдругих местах через других. Я уже писал.
В итоге, все с рублевого счета в нашем банке ии разойдется.
Просто времена, когда прям сразу - временно закончились навсегда.
Новые проблемы требуют новых подходов. Нужно не искать одного единственного агрегатора на все случаи(их время прошло) а изучать комбинирование агрегаторов и способов оплаты.

**8008** » 27 дек 2022, 16:59

IgV1234 писал(а) 27 дек 2022, 16:54:Новые проблемы требуют новых подходов.

Может тогда тему новую создадите и все там расскажете?...

**u48043** » 27 дек 2022, 17:18

Здравствуйте!
Оплатила номер, сумма не маленькая, 40тыс, оказалось что адрес совершенно не соответствует указанному на сайте, в глуши какой то....
Позвонила, попросила поменять на другой с доплатой, ссылаются на невозвратный тариф , не хотят ни менять ни возвращать.. что делать ((((((( поездка уже послезавтра (((

**IgV1234** » 27 дек 2022, 17:21

Не. Я думал уже, из альтруизма, но потом передумал. Люди видимо не готовы пока быстро перестроить привычки. Начинают спорить, доказывать что я имею какието там цели и так далее.
А те кто смог освоить новые подходы - те ими пользуются, даже разжевывать ничего не надо, все в гугле навалом.
И островок стал неплохой агрегатор и старина букинг не сдает позиции. Надо сочетать.
Я за полгода делал брони себе всех типов предоплаты в: Питер.Рига(2),Варшава, Франкфурт, Карлсруэ, Жирона, Барселона, НЙ(2), Лодердейл, Краков(2), Подгорица, Стамбул, Белград, Хельсинки, Бангкок, Паттайя, Патонг, Гданьск, Вильнюс(2), Минск(2).
Кажется ничего не забыл. Часть броней отменилась - соптимизировался маршрут, какието планы изменились. Но остальное состоялось.
Без Островка бы не вышло. При этом у меня даже белорусской карты нет. Все из РФ и бронировалось и оплачивалось.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР