Chestor88 » 19 ноя 2013, 15:47
Буквально сегодня возникла такая же ситуация.
Вобщем хотим с подругой поехать в середине января в Прагу па дней 5-6. Так вот решил я поискать варианты проживания. Естественно пошел на букинг, потому как всю жизнь через него бронирую и ни разу не было никаких проблем.
Итак, нахожу я значит очень привлекательный вариант, по действительно копеечной цене в апартаменты на 5 дней. При этом я никогда не смотрю и не смотрел на варианты с невозможностью отмены или изменения брони, потому как все мы люди и живем в таком мире, что не знаешь, что случится завтра. Поэтому всегда оставляю себе возможность для маневра и бронирую варианты с бесплатной отменой. Так было и в этот раз. Как мне казалось. В таблице наличия номеров на интересующие меня даты, были варианты как с оплатой при бронировании, так и с возможностью бесплатной отмены бронирования. Т.е. прям так "зеленым по белому" написано "БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования". Дополнительную информацию я к сожалению не посмотрел, потому как полагал, что тут меня букинг не обманет и терять такое предложение нельзя. Забронировал значит на приблизительные даты +- 3 дня. Думал, что при форс-мажоре поменяю даты или вообще откажусь. При этом своей подруге вообще не сказал что забронировал на эти даты, просто сказал что начну потихоньку искать варианты.
Следует отметить, что у меня виза шенгенская есть, не чешская, но не суть. И по большому счету эта бронь нужна будет моей подруге для оформления чешской визы.
Так вот, потом, когда решил дописать имена гостей, понял что бронь невозвратная или как ее там (при том что "БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования" до сих пор висит на этом номере при просмотре доступных номеров в отеле, хотя номер уже значится как "ПРОДАН"). На карточке, на которую бронировал средств достаточных нет, отель уже попытался списать сумму, но получил резонный отказ.
Связался сразу с поддержкой букинга, обрисовал ситуацию, объяснил, что на их сайте указана возможность бесплатной отмены бронирования для данного номера, а по факту отменить можно только уплатив 100% суммы. Там девушка с очень приятным голосом мне пообещала помочь и обратиться в отель с просьбой сделать исключение для меня и отменить бронь бесплатно. Через 5 минут пришло письмо от букинга, что они сделали запрос и остается ждать, и они надеются на позитивный исход. В отель пока не писал, жду ответа от букинга, обещают в течение 36 часов сообщить.
Вопросов несколько:
1. Как я понимаю шанс на то, что бронь отменят - есть, и этому есть примеры их этой ветки.
2. С другой стороны у меня на карте недостаточно денег и отель не может списать сумму за номер, хотя старается. Значит ли это, что я могу забить на это дело и через какое-то время отель от меня отвяжется ввиду неуплаты требуемой суммы и снимет бронь? Карта, на которую бронировал - исключительно создана для поездок по Европам и прочим райским уголкам, и поэтому у меня до предстоящей поездки никогда там нет крупной суммы денег.
3. Учитывая, что мне вообще не нужна именно эта бронь для визы, ввиду наличия у меня шенгена, могут ли быть потом какие-нибудь неприятные моменты при получении следующей визы, пускай даже не чешского шенгена, если я просто забью на оплату и например "утеряю" данную карту?
4. В любом случае предложение отеля очень привлекательное и хотелось бы поехать именно в те даты, что указаны в бронировании, да и сумма в общем-то не критическая, при этом я бы не парился, если бы они не пытались списать деньги сейчас. Т.е. пусть с меня бы взяли штраф там при незаезде и прочее.
upd. Ничего что я про отель в Праге написал в теме про отмену брони в Германии? Суть то одна.
upd2. форум покурил, ответы на свои вопросы получил, по прояснению ситуации - напишу сюда итог.
Liberty will never perish.
