Форум Винского

**Матрос** » 09 мар 2018, 23:50

Имеет ли право отель в Москве отказать в заселении иностранцу, въехавшему в Россию по визе, на том основании, что тот находиться в России более семи рабочих дней и за это время нигде не был зарегистрирован?

**merial** » 10 мар 2018, 10:35

Матрос писал(а) 09 мар 2018, 23:50:Имеет ли право отель в Москве отказать в заселении иностранцу, въехавшему в Россию по визе, на том основании, что тот находиться в России более семи рабочих дней и за это время нигде не был зарегистрирован?

Не имеет, это не относится к компетенции отеля.

**Svintyz** » 10 мар 2018, 12:32

Матрос писал(а) 09 мар 2018, 23:50:Имеет ли право отель в Москве отказать в заселении иностранцу, въехавшему в Россию по визе, на том основании, что тот находиться в России более семи рабочих дней и за это время нигде не был зарегистрирован?

Где и как находился иностранец в россии до заселения в отель, это отеля не касается. После заселения отель обязан его зарегестрировать в кстановленном порядке.

**tsmith** » 10 мар 2018, 12:54

Матрос писал(а) 09 мар 2018, 23:50:на том основании, что тот находиться в России более семи рабочих дней и за это время нигде не был зарегистрирован?

А что, были прецеденты? Ну и раз такой вопрос возник, может кто знает, как относятся пограничники на выезде из страны к тому, что человек, находящийся ( например в Москве) менее семи рабочих дней не был зарегистрирован? Кстати, рабочие дни это включая субботу либо нет?

**merial** » 10 мар 2018, 13:04

tsmith писал(а) 10 мар 2018, 12:54:Кстати, рабочие дни это включая субботу либо нет?

Рабочие дни это с понедельника по пятницу.

**Svintyz** » 10 мар 2018, 13:07

tsmith писал(а) 10 мар 2018, 12:54:А что, были прецеденты? Ну и раз такой вопрос возник, может кто знает, как относятся пограничники на выезде из страны к тому, что человек, находящийся ( например в Москве) менее семи рабочих дней не был зарегистрирован? Кстати, рабочие дни это включая субботу либо нет?

Пограничникам это без различно.

**tsmith** » 10 мар 2018, 13:12

Svintyz писал(а) 10 мар 2018, 13:07:Пограничникам это без различно.

То есть лишь местную полицию этот момент может заинтересовать? В случае проверки.

**Матрос** » 10 мар 2018, 13:41

Я позвонил примерно в восемь московских отелей. Три из них сказали, что поселят такого иностранца, три сказали что не поселят (в частности, это Азимут и Варшава, третий, кажется, Академическая), а два других тоже обозначили приверженность этому предрассудку (что должна быть регистрация, если в России более семи рабочих дней), но сказали, что всё таки поселят. Ни один из отелей не имеет письменной инструкции от соответствующих подразделений МВД/ФМС, а все ссылаются на некие слова неких чиновников.

**Svintyz** » 10 мар 2018, 13:44

А зачем вообще внимание заострять на этом?
Вы забронировали номер в отеле, приехали, заселились.
Если виза есть, то ни каких вопросов быть не должно.

**Матрос** » 10 мар 2018, 21:25

Svintyz писал(а) 10 мар 2018, 13:44:А зачем вообще внимание заострять на этом?
Вы забронировали номер в отеле, приехали, заселились.
Если виза есть, то ни каких вопросов быть не должно.

В том и дело, что НЕ заселили. С визой было всё в порядке. Речь о моих знакомых. Бронировал и платил я. Островок обещал деньги вернуть, но до сих пор не вернул. Прошло 38 календарных дней. Сумма больше 46 тыс. руб.

**merial** » 10 мар 2018, 21:29

Матрос писал(а) 10 мар 2018, 21:25:Островок обещал деньги вернуть, но до сих пор не вернул

Боюсь что проблема в Вашем банке. Агент деньги вернул, а банк ждет пока они автоматом зачислятся (до 30 дней). Позвоните в банк и узнайте.

Матрос писал(а) 10 мар 2018, 21:25:В том и дело, что НЕ заселили.

Печально, но что-ж поделаешь с "бдительными" служащими. Написали бы и название отеля, может кому поможет в будущем.

**Матрос** » 10 мар 2018, 22:08

merial писал(а) 10 мар 2018, 21:29:Написали бы и название отеля, может кому поможет в будущем.

Это "правило" действует во всех отелях Азимут в Москве. Но не только в них. ... Кстати, из Википедии узнал, что у отелей Азимут и у Метрополя один хозяин. Позвонил в Метрополь на ресепшен. Там сказали, что такого иностранца (с визой и более семи рабочих дней без регистрации на территории РФ) поселят и зарегистрируют.

**Svintyz** » 11 мар 2018, 08:39

Надо разбираться с островком, ни каких законных оснований для отказа в заселении нет.

**валек** » 09 апр 2018, 10:41

Личный опыт: отель Холидей Инн Экспресс Павелецкая, прибыл с семьёй по предоплаченному тарифу на 1 ночь, из документов только загранпаспорта РФ, администратор яростно не хотел заселять, требую общегражданские паспорта (или хотя их ксерокопию, или скан в телефоне...). Ссылался на некое распоряжение УФМС (но назвать его не смог).
В конечном итоге, вопрос решили.
Есть правила предоставления гостиничных услуг были утверждены постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085, где действительно по загранпаспорту могут не поселить.
Век живи, век учись.

**Матрос** » 09 апр 2018, 11:40

Svintyz писал(а) 11 мар 2018, 08:39:Надо разбираться с островком, ни каких законных оснований для отказа в заселении нет.

Разбираюсь, но процесс затянулся. Вернули лишь часть суммы. 01 марта отправил запрос на сайт mvd.ru о законности такой практики. Ответа пока нет. Также нет ответа из Роспотребнадзора, куда я написал несколько позже.

**Svintyz** » 12 апр 2018, 11:02

А у островка в правилах бронирования на этот счет что нибудь написано?

**Матрос** » 15 апр 2018, 18:15

Островок деньги вернул. МВД РФ прислало отписку. Немного подробностей здесь:
Re: Регистрация иностранца в России

**Albela** » 10 июл 2023, 04:29

Серез букинг забронировала отель в ницце. Полностью оплатила и получила подтверждение. Хозяин отеля пишет письма, что не может принять. Что делать?

**hellen-k** » 10 июл 2023, 06:12

Связаться с букингом. Пусть они решают проблему.

**Saturnian** » 10 июл 2023, 07:42

Albela писал(а) 10 июл 2023, 04:29:Что делать?

Если времени до поездки достаточно, а бронь отменяемая, то искать другой вариант. Если даты впритык, а цены взлетели - обращайтесь в Букинг, пусть предложат замену с покрытием разницы.

**Svintyz** » 10 июл 2023, 18:48

Albela,

Ни в коем случае не отменять самостоятельно.
Обязательно связывайтесь с ТП, вне зависимости от того отменяемая бронь у вас или нет.

**Матрос** » 11 июл 2023, 22:21

Albela писал(а) 10 июл 2023, 04:29:Серез букинг забронировала отель в ницце. Полностью оплатила и получила подтверждение. Хозяин отеля пишет письма, что не может принять. Что делать?

На этом форуме мне встречалось несколько случаев когда по прибытии в отель при невозможности заселения предлагали соседний, более дорогой отель. У меня у самого такой случай был в столице Занзибара. Сказали что в отеле идёт ремонт. Ни о чём не предупреждали заранее, заселили в соседний, более дорогой. В любом случае, напишите в поддержку Booking.

**samedov** » 21 окт 2023, 21:10

Ситуация:

Забронировал номер в отеле на "МТС Тревел". Цена на отель была более, чем привлекательная. По чеку об оплате видно, что вся цепочка моей брони идет из МТС Тревел в OneTwoTrip (скорей всего именно они передают отели), далее в "Броневик" (именно он в чеке как поставщик и указан).

Спустя неделю звонят из МТС Тревел и говорят, что мол в отеле ошиблись при внесении цен и сейчас нужно заплатить в 40 раз больше. В противном случае отель МОЖЕТ вас не заселить. Я конечно сослался на публичную оферту, договор и т.п., что чек есть и вины в этой ошибке с моей стороны нет. Но всё же... Возможно и не отель сделал ошибку, а кто-то из поставщиков. Не хочется приехать в отель и начинать разборки на ресепшен...

Было у кого похожая ситуация, чем закончилось?

**ИннаИ** » 30 ноя 2023, 20:02

samedov, а Ваша ситуация как-то разрешилась? или ещё никак?

**samedov** » 30 ноя 2023, 22:44

Перезвонили и сказали, что бронь они подтверждают. Посмотрим, что будет в момент заселения.

**ИннаИ** » 01 дек 2023, 05:25

samedov писал(а) 30 ноя 2023, 22:44:Перезвонили и сказали, что бронь они подтверждают. Посмотрим, что будет в момент заселения.

А с самим отелем не связывались?

**samedov** » 01 дек 2023, 08:10

ИннаИ писал(а) 01 дек 2023, 05:25:А с самим отелем не связывались

В отеле бронь видят, вроде всё ок.

**ИннаИ** » 01 дек 2023, 08:52

samedov писал(а) 01 дек 2023, 08:10:В отеле бронь видят, вроде всё ок.

Бронь-то, понятно, что они видят. Спросите отель полностью ли оплачена бронь или есть какие-то вопросы.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР