Форум Винского

**gered** » 14 фев 2015, 00:12

Если будут письма под копирку будет и отмен больше.
Каждый сам набросайте. Просто побольше писателей должно написать/позвонить им.

**Landysh_40** » 14 фев 2015, 00:16

gered писал(а) 14 фев 2015, 00:12:Если будут письма под копирку будет и отмен больше.
Каждый сам набросайте. Просто побольше писателей должно написать/позвонить им.

Да, писать надо каждому индивидуально. Они отменят все брони , только вопрос времени. Телились они больше двух суток. А деньги по карте списаны 11февраля,то есть почти сразу.

**LAL** » 14 фев 2015, 00:18

Вы тоже правы.
Но я предлагаю составить только основные тезисы.

У всех разные условия бронирования, использованные аккаунты и способы оплаты.

**alphaville** » 14 фев 2015, 00:20

Тоже отмена прилетела со скриншотом правил. Написал сразу же гневное письмо, что на их сайте ничего про дискавери не было сказано. Посмотрим...

**itat** » 14 фев 2015, 00:27

Забукала 2 брони со скидкой 200 и 100$ с одного аккаунта. На 200$ пришла отмена - причины те же : платила не картой Дискавери, использовала 2 купона, не являюсь резидентом США. А вот в подтверждении на сайте эта бронь стоит. Да, еще такие действия в приложенных правилах названы мошенническими. Интересно, это не дает им право вообще не возвращать оплату - может, это был такой хитрый ход? По второй брони - скидка 100$ еще и письма нет, но, я думаю, будет, может, просто разные люди этим занимаются.

**gered** » 14 фев 2015, 00:52

Напишите им что оплачивали через палку, а там использовали именно Discover

**rindex** » 14 фев 2015, 01:04

Да, есть смысл пободаться) Отправил жалобу, посмотрим, что скажут)

**Landysh_40** » 14 фев 2015, 01:16

itat писал(а) 14 фев 2015, 00:27: Да, еще такие действия в приложенных правилах названы мошенническими. Интересно, это не дает им право вообще не возвращать оплату - может, это был такой хитрый ход?

В Контакте уже мелькнуло сообщение, что деньги вернулись.

**amphitrita** » 14 фев 2015, 01:32

Для статистики:
Отменили два бронирования с разных аккаунтов (но оплата через одну карточку)
След.неделя - Амстердам, 4 ночи, скидка 150$, оплачено было 450$
Середина марта - Рейкьявик, 7 ночей, скидка 200$, оплачено 290$
Обе брони были невозвратные, мучаюсь вопросом, как оперативно вернуть деньги

**Ulinka** » 14 фев 2015, 02:19

amphitrita писал(а) 14 фев 2015, 01:32:Для статистики:
Обе брони были невозвратные, мучаюсь вопросом, как оперативно вернуть деньги

Тоже для статистики:
Отменили две брони невозвратные. В условиях номера написано, что в случае отказа или незаезда снимается полная стоимость.
Какая вот им разница, если все равно деньги с них снимут за отмену

**firstdima** » 14 фев 2015, 05:43

gered писал(а) 14 фев 2015, 00:52:Напишите им что оплачивали через палку, а там использовали именно Discover

ИМХО, это единственный возможный вариант восстановить брони. У меня не прокатило ( по телефону, по крайней мере), но может у кого то прокатит.
Те, кто собираются писать про условия купона на странице Expedia - она вообще ничего не значит, на нее можно было попасть только с рекламы, а не зайти просто так. А в рекламе четко написано - оплачивать картой Discover

PS Удалось восстановить одну бронь(не очень нужную, к сожалению), которую оплатил Discover от Русского Стандарта.

**IgorBasic2** » 14 фев 2015, 06:01

Пришло письмо

Dear Expedia Customer,

Your Expedia purchase 197734880963 has been cancelled due the following reasons:

To make this purchase, you used a coupon that was made available to Discover® cardholders for purchases made on their Discover card. This coupon was improperly distributed to some non-Discover cardholders and improperly used for purchases made with cards other than Discover cards. The terms and conditions of the coupon require that a Discover card be used for payment. The terms and conditions of the coupon also include other restrictions including a prohibition on the use of more than one coupon per account and a restriction limiting use of the coupon to U.S. customers. For your reference, below is a copy of the coupon that you used.

Your purchase was made in violation of one or more of the restrictions in the coupon terms and conditions. Completing your booking on Expedia.com required your acceptance of Expedia’s Terms of Use, in which you agreed that Expedia may cancel any travel or service reservations if your booking or account shows signs of fraud, abuse or suspicious activity. Please contact us at couponprocessing@expedia.com if you think there may be a mistake. Include your email address and the itinerary number associated with your booking as well as a brief description of why you feel a mistake was made and we will review any information you provide.

Sincerely,
Expedia.com

Сегодня не поаезло

**hppt** » 14 фев 2015, 06:10

Вот и мне отменили одну из 2х броней в один и тот же отелей. Вторая держится, хотя по датам проживания предшествует отмененной.

**Адри** » 14 фев 2015, 06:30

Интересно, что в личном кабинете в истории двух отмененных броней, невозвратных, в одном случае написано, что деньги будут возвращены, а в другом случае пенальти на сумму заказа.
Вернут ли деньги по всем отмененным броням?

**IgorBasic2** » 14 фев 2015, 06:57

мне на paypal 27 центов вернули

**Andriano_33** » 14 фев 2015, 07:26

Коллеги, а что в итоге означает фраза " Cancellation penalty" - это удержание средств компанией или это означает возврат средств?
Кому уже вернулись средства, опишите, что в вашем лк указано

**Casey** » 14 фев 2015, 07:39

На разных аккаунтах было 10 броней (4*200, 3*150, 3*100). Сегодня отменили все 200$ и 2*150$. Все 100$ в аккаунте живые.
Заселение апрель/август. Все брони были возвратные, так что пенальти мне не за что ставить.

**Tiara** » 14 фев 2015, 07:44

IgorBasic2 писал(а) 14 фев 2015, 06:01:Пришло письмо

Dear Expedia Customer,

Your Expedia purchase 197734880963 has been cancelled due the following reasons:

To make this purchase, you used a coupon that was made available to Discover® cardholders for purchases made on their Discover card. This coupon was improperly distributed to some non-Discover cardholders and improperly used for purchases made with cards other than Discover cards. The terms and conditions of the coupon require that a Discover card be used for payment. The terms and conditions of the coupon also include other restrictions including a prohibition on the use of more than one coupon per account and a restriction limiting use of the coupon to U.S. customers. For your reference, below is a copy of the coupon that you used.

Your purchase was made in violation of one or more of the restrictions in the coupon terms and conditions. Completing your booking on Expedia.com required your acceptance of Expedia’s Terms of Use, in which you agreed that Expedia may cancel any travel or service reservations if your booking or account shows signs of fraud, abuse or suspicious activity. Please contact us at couponprocessing@expedia.com if you think there may be a mistake. Include your email address and the itinerary number associated with your booking as well as a brief description of why you feel a mistake was made and we will review any information you provide.

Sincerely,
Expedia.com

Сегодня не поаезло

Это значит, что деньги не вернут?
Что делать теперь? В Экспедию писать? В отель?
Черт меня дернул вообще с этой Экспедией связаться, жила себе спокойно. Первый раз решила воспользоваться и сразу такое : (

У меня неотменяемая невозвратная бронь. 3 ночи. 253 доллара.
В личном кабинете до сих пор статус confirmed.

**Tiara** » 14 фев 2015, 07:46

дубль

**Casey** » 14 фев 2015, 07:49

Успокойтесь, жизнь не кончена. Деньги уже возвращают другим форумчанам. Re: Expedia промокоды 100 и 200 USD

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами