Форум Винского

**marysia_st** » 12 авг 2012, 21:46

Первый раз самостоятельно забронировали отель на Ко Чанге. Правильно я понимаю, что мне нужно с сайта booking.com распечатать подтверждение бронирования и всё? И на каком языке печатать - на русском или английском? А оплата будет уже на месте? Не получится ли так, что спишут деньги с карты и возьмут наличкой при заселении? И еще.
Что требуют при заселении? Копий паспортов будет достаточно?
Извините за глупые вопросы - первый раз бронируем сами.

Ответы на все вопросы по бронированию на букинг.ком

Как пользоваться сайтом букинг.ком. Не забыть про бонусы и прочитать условия бронирования

Варианты оплаты за бронь отеля: предоплата или оплата на месте

Как отменить бронирование отеля на букинге без штрафа

Как получить компенсацию от букинга за плохой отель

Компенсация за несоответствие забронированного номера тому о чем дали ключи

Отзыв о работе службы поддержки букинг.ком

Как забронировать отель на сайте Букинг.ком : пошаговая инструкция

**Djim-en** » 23 июл 2016, 21:52

Uma Laa писал(а) 23 июл 2016, 21:37: Просто для меня урок - не надо привязывать свои карты никуда и нигде, лучше лишний раз вписать ее, чем вот так попасть..))

Совершенно верный вывод.

**yuyup** » 24 июл 2016, 19:40

Забронировал "отель" (по факту санаторий отечественный в Сочи) на букинге с такой опцией, так прислали на почту напрямую от санатория счет приложением к письму с фразой "Счет необходимо будет оплатить в течение 5 дней после его получения.
Допускается оплата 50% суммы счета.

В случае неоплаты бронирование может быть аннулировано."

Это разве не противоречит условиям бронирования на букинге? Я, допустим, картой бы хотел оплатить!

**Djim-en** » 24 июл 2016, 20:44

yuyup писал(а) 24 июл 2016, 19:40:Это разве не противоречит условиям бронирования на букинге?

Это смотря,что написано на букинге именно по

yuyup писал(а) 24 июл 2016, 19:40:Забронировал "отель" (по факту санаторий отечественный в Сочи)

может там так и написано

yuyup писал(а) 24 июл 2016, 19:40:Счет необходимо будет оплатить в течение 5 дней после его получения. Допускается оплата 50% суммы счета.

В условиях бронировани все должно быть прописано.

**yuyup** » 24 июл 2016, 21:24

Там написано

Предоплата
50 процентов от общей стоимости проживания может быть списано в любое время после бронирования.

**Nelly_Libra** » 24 июл 2016, 22:10

С санаториями это обычная практика. Они запрашивают полную или частичную оплату стоимости проживания и, возможно, включённого профилактического лечения, до заезда. Тем самым фактически выписывают вам путёвку, по которой вы потом поедете. Но в любом случае условия оплаты можно уточнить по факту звонка в сам санаторий.

**yuyup** » 24 июл 2016, 22:24

Да, но подразумевалась оплата с карты) я не против оплатить 50%

**samonr** » 25 июл 2016, 20:31

подскажите встал перед вариантом что выбрать оплату сразу на сайте и получив небольшую скидку или выбирать с бесплатной отменой и оплата на месте.
Вначале хотел все отели предоплатить, но где-то прочитал что отели не очень любят таких клиентов которые приезжают полностью с оплаченной бронью и бывает еще хотят по факту приезда блокировать депозиты и т/д.
как поступить?

**Danaez2** » 25 июл 2016, 23:21

samonr писал(а) 25 июл 2016, 20:31: где-то прочитал что отели не очень любят таких клиентов которые приезжают полностью с оплаченной бронью и бывает еще хотят по факту приезда блокировать депозиты и т/д.

Странная формулировка. Что значит - "не любят"? Вы не сделаете бронь с полной предоплатой, если отель этого не захочет. Сам отель и предлагает такую опцию - почему же ему "предоплатчиков" не любить? Что касается депозита - некоторые отели берут его, некоторые - нет. От формы оплаты это не зависит. Можете заплатить депозит наличкой. Тогда при выезде Вам и деньги вернут наличкой - и не придётся ждать, пока разморозится блокировка на карте.

**Persian tramp** » 25 июл 2016, 23:24

samonr писал(а) 25 июл 2016, 20:31:но где-то прочитал что отели не очень любят таких клиентов которые приезжают полностью с оплаченной бронью и бывает еще хотят по факту приезда блокировать депозиты и т/д.

Не надо читать сомнительные источники. Категория "любит/не любит" к отелям не подходит.

**Alexander7691** » 26 июл 2016, 12:58

samonr писал(а) 25 июл 2016, 20:31: но где-то прочитал что отели не очень любят таких клиентов которые приезжают полностью с оплаченной бронью и бывает еще хотят по факту приезда блокировать депозиты и т/д.

Ерунда полная. Как справедливо уже выше писАлось Отели сами предлагают Букингу правила бронирования, какая нелюбовь. Платите как вам удобно и отдыхайте с удовольствием.

yuyup писал(а) 24 июл 2016, 22:24:Да, но подразумевалась оплата с карты) я не против оплатить 50%

Простите,я не поняла. А почему вы решили,что оплата не с карты? Если вы не против,оплатите с карты.

**Nelly_Libra** » 26 июл 2016, 14:30

Светлана Левченко писал(а) 26 июл 2016, 14:27:
yuyup писал(а) 24 июл 2016, 22:24:Да, но подразумевалась оплата с карты) я не против оплатить 50%

Простите,я не поняла. А почему вы решили,что оплата не с карты? Если вы не против,оплатите с карты.

Я весной родителям бронировала проживание в санатории, в Минске, правда. Так вот оттуда прислали счёт с реквизитами, который нужно было оплатить в отделении любого банка. И только так. Картой дистанционно, что в разы удобнее, видимо, не везде распространено. Что касается именно санаториев, полагаю.

А через PayPol разве нельзя оплатить счет? Я платила на Филиппинах. Мне выслали счет и я оплатила.

**Nelly_Libra** » 26 июл 2016, 14:35

Светлана Левченко писал(а) 26 июл 2016, 14:33:А через PayPol разве нельзя оплатить счет? Я платила на Филиппинах. Мне выслали счет и я оплатила.

С этой совковой системой так цивилизованно вряд ли получится, увы)

**Degt** » 26 июл 2016, 14:41

Только что вернулся из Венгрии и Польши. Бронировал через Букинг апартаменты на Балатоне и в Кракове. На Балатоне попросили предоплату в размере 70 евро. Наши банки за услугу попросили 30. Пришлось делать перевод из-за границы. Остальное наличными в апартаментах. В Кракове сразу подтвердили, что оплата на месте. Все прекрасно, никаких замечаний.

**JamKit** » 26 июл 2016, 15:13

Светлана Левченко писал(а) 26 июл 2016, 14:33: Я платила на Филиппинах.

Судя по всему, есть разница между Филиппинами и Минском

За спрос в нос не бьют, говорят. Может этот санаторий не такой уж консервативный

**yuyup** » 26 июл 2016, 17:17

Nelly_Libra173 писал(а) 26 июл 2016, 14:30:Так вот оттуда прислали счёт с реквизитами

Именно так, причем счет в УФК.

**Veselchak2012** » 20 сен 2016, 12:23

Собственно сегодня был удивлен напоминалкой о бронировании отлеля, который я окащавыется бронировал 11 месяцев нащад.Что интересно, но в почте своей певоначального бронирования от Букинга не нашел.Срок отмены бесплатного бронирования прошел два дня назад..Вовремя букинг прислал )). В общем вопрос к знающим.
Позвонил в Букинг уточнить по бесплатной отмене.Они сказали, что на усмотрение отеля и что я 11 месяцев назад вводил данные карточки,как гаранию бронирования.О плата при заселении в отель.
Ток я 5 месяцев назад карточку перевыпустил.Вопрос может ли гостиница снять деньги с новой карточки,обратившись в мой банк?

В любом случае, попрошу букинг, чтобы они переговорили с гостиницей о бесплатной отмене.

Спасибо, кто разьяснит

**Drew** » 20 сен 2016, 12:38

Veselchak2012 писал(а) 20 сен 2016, 12:23:Собственно сегодня был удивлен напоминалкой о бронировании отлеля, который я окащавыется бронировал 11 месяцев нащад.Что интересно, но в почте своей певоначального бронирования от Букинга не нашел.Срок отмены бесплатного бронирования прошел два дня назад..Вовремя букинг прислал )). В общем вопрос к знающим.
Позвонил в Букинг уточнить по бесплатной отмене.Они сказали, что на усмотрение отеля и что я 11 месяцев назад вводил данные карточки,как гаранию бронирования.О плата при заселении в отель.
Ток я 5 месяцев назад карточку перевыпустил.Вопрос может ли гостиница снять деньги с новой карточки,обратившись в мой банк?

В любом случае, попрошу букинг, чтобы они переговорили с гостиницей о бесплатной отмене.

Спасибо, кто разьяснит

У меня было подобное. Карта, данные которой были введены на сайте букинга была актуальной, но на ней на момент наступления срока снятия оплаты практически нулевой баланс был. В итоге пару раз букинг письмо написал о том, что карту необходимо пополнить, чтобы оплату снять, да потом и перестал. Картой пользуюсь до сих пор, видимо отель забил на штраф за NO-SHOW.

**Veselchak2012** » 20 сен 2016, 15:02

Вам хорошо.А у меня картамкредитная.На ней все время есть деньги.

**Alexander7691** » 20 сен 2016, 15:48

Забронировал на ноябрь отель в Пекине. По схеме "предоплата не требуется, оплата при заселении в отель." Через неделю отель заблокировал на карте один юань. Для проверки карты, видимо.

**Diant** » 20 сен 2016, 20:05

Veselchak2012 писал(а) 20 сен 2016, 12:23:Собственно сегодня был удивлен напоминалкой о бронировании отлеля, который я окащавыется бронировал 11 месяцев нащад.Что интересно, но в почте своей певоначального бронирования от Букинга не нашел.Срок отмены бесплатного бронирования прошел два дня назад..Вовремя букинг прислал )). В общем вопрос к знающим.
Позвонил в Букинг уточнить по бесплатной отмене.Они сказали, что на усмотрение отеля и что я 11 месяцев назад вводил данные карточки,как гаранию бронирования.О плата при заселении в отель.
Ток я 5 месяцев назад карточку перевыпустил.Вопрос может ли гостиница снять деньги с новой карточки,обратившись в мой банк?

В любом случае, попрошу букинг, чтобы они переговорили с гостиницей о бесплатной отмене.

Спасибо, кто разьяснит

Была такая же ситуация, правда бронировал за два месяца гостишку в Черногории. На месте, заплутал в горах и заселился в понравившиеся апартаменты, забив на бронь. Ничего после не последовало...

А вчера на Крите гостишка тоже отличилась - я сначала забронил номер за 30 евро, планируя на месте договориться еще на сутки. На месте отказали, сославшись на отсутствие мест. Захожу на Букинг, там уже новые условия - оплата на месте, ну и забронил. Уходя на пляж утром, сказал дедедушке, (неветсть как оказавшимся на рецепции) о брони, тот предложил рассчитаться. Отдал деньги - получил чек об оплате. Вернувшись вечером, дедушка ко мне бежит и извиняется - мол не увидел чек и показывает первую бронь, к которой чек приколот. Я вроде бы как "ниче не понимаю" и тут мне он сует 30 евро назад. Отказываться не стал - может акция такая была)))

**Alex_ka** » 20 сен 2016, 21:32

Nelly_Libra173 писал(а) 26 июл 2016, 14:30: прислали счёт с реквизитами, который нужно было оплатить в отделении любого банка. И только так. Картой дистанционно, что в разы удобнее, видимо, не везде распространено.

Я тоже нарвался на это условие, причем уже после того, как сделал невозвратный заказ. Проблема в том, что международный банковский трансфер стоит порядка 30 долларов, что делает выбор данного конкретного отеля не самым интересным. Первый раз с этим сталкиваюсь. Отель на мое предложение заплатить наличными при вселении ответил отказом. Пришлось попросить друзей, проживающих в стране заказа, перевести деньги банку по местным каналам, что внутри страны практически бесплатно. Конкретно: отель Сан, Львов.

В аналогичной ситуации при заказе минибуса из ЮАР в Свазиленд написал в контору письмо, и мне ответили, что в качестве исключения я могу заплатить наличными в оффисе, когда мы будем проезжать мимо него в Свазиленде. Видимо там доверяют клиентам больше.

Для себя вывел правило: внимательно прочитывать условия оплаты.

**Lma** » 27 сен 2016, 20:15

Добрый день! Случилась такая ситуация: забронировал через booking.com отель в Гоа, бесплатной отмены нет.
От отеля приходит сообщение следующего содержания:
Hi from Lotus Sutra, Thank you for your booking request with us from Booking.com As per our policy, please make payment from below link in order to confirm you booking. http://www.lotussutragoa.com/#!double-bedroom/c1q62 Once you open this page, Fill Check In Date and Check Out Date with other required details and proceed to Book Now button. Once we get payment confirmation, I will be sending you confirmation for the room you have booked. Please note: Booking will not be confirmed until the payment is done and subjected to cancel within 7 working days.

Т.e., пытаются заставить оплатить на их сайте, минуя booking, и по другой цене кстати..
Задаю им вопрос какого х, в ответ мишут This is our payment policy which you might have read before booking, естественно ничего подобного в правилах на букинге нет.

Посоветуйте что делать, отменить совсем отель, во избежания дальнейших проблем, не получится, т.к. нет бесплатной отмены, и оплачивать по более высоким цене у них напрямую тоже желания нет. Какой-то замкнутый круг получается и попахивает аферой...(

**Danaez2** » 27 сен 2016, 20:32

Lma писал(а) 27 сен 2016, 20:15:попахивает аферой

Однозначно афера. Пишите претензию в Букинг, с отелем больше дел вообще не имейте - даже на связь с ним не выходите. И, уж конечно, ничего не оплачивайте через их сайт.

**Lma** » 27 сен 2016, 20:42

Претензию написал, ждём разбирательств и ответа..

**Alex Rua** » 27 сен 2016, 22:14

Lma писал(а) 27 сен 2016, 20:15:Случилась такая ситуация: забронировал через booking.com отель в Гоа,

А смысл бронировать отель на ГОА, во-первых, цены раза в 2 выше чем в реале, во-вторых, можете нарваться на подобное. Прилетайте и ищите отель на месте.

**Lma** » 28 сен 2016, 07:09

Даты поездки выпадают на Новый год, не очень хочется столкнуться с проблемой поиска жилья.
А получилось, что через booking только все усложнил, с этим отелем так и непонятно что будет и отменить не могу (штраф 50%), чтоб новый отель найти.
Ответа от букинга пока так и не поступило.

**Alex Rua** » 28 сен 2016, 15:49

Карту отель запрашивает при бронировании? Если нет то ничего не произойдет.

**Danaez2** » 28 сен 2016, 16:24

Lma писал(а) 28 сен 2016, 07:09:Ответа от букинга пока так и не поступило.

Обычно в течение суток отвечают. Но если формально - то аж до недели тянуть могут.

**firstdima** » 28 сен 2016, 18:56

Вообще не понимаю, какие "однозначные афёры" здесь обсуждают
У отеля написано на букинге синим по голубому

Оплату необходимо внести посредством банковского перевода до приезда. Администрация объекта размещения свяжется с вами после бронирования и предоставит необходимые инструкции.

Отель прислал необходимые инструкции.
Букинг не принимает платежи и не отслеживает их, что они должны ответить? Не согласны с условиями/не читаете – не бронируйте

**Lma** » 28 сен 2016, 19:11

Разобрались, может кому пригодится на будущее: действительно нашли в условиях, что оплату необходимо внести посредством банковского перевода, в связи с тем, как мне объяснили в поддержке, отель невозможно оплатить картой.
В итоге имеем ссылку на сайт отеля, выбираем там те же даты и бронируем спокойно напрямую, причём там спокойно оплачиваем картой))
Ценник получается выше, т.к. Сюда включаются все налоги.
Зачем в этой цепочке booking - непонятно)

**sybelle001** » 28 сен 2016, 19:18

Lma писал(а) 28 сен 2016, 19:11:Зачем в этой цепочке booking - непонятно)

А кто б нашел этот отель, если бы не Букинг

**Danaez2** » 28 сен 2016, 19:35

Lma писал(а) 28 сен 2016, 19:11:Ценник получается выше, т.к. Сюда включаются все налоги.

А что на сайте Букинга сказано о налогах? Что они включены в финальную цену, или что нет?

**Lma** » 28 сен 2016, 20:15

Этот отель я нашёл года три назад непосредственно там)
Налоги не включены в финальную цену.

**examis** » 02 окт 2016, 17:09

По какому курсу будет произведена оплата.
Столкнулся в Венгрии с ситуацией:
1. В букинге стоит оплата в местной валюте по курсу в день оплаты.
2. На месте у отеля был курс который сильно отличался от курса мастеркард и тд, примерно на 20%. При этом при оплате картой отельер вводил в терминал сумму в местной валюте пересчитанной по своему курсу. Т.е. выходило, что я оплачивал конвертацию дважды, один раз банку, другой отелю.
Разрулили оплатой в евро наличными.

Кому-нибудь удавалось получить официальную позицию букинг.ком в подобных ситуациях?

**ustlena** » 05 окт 2016, 05:07

Подскажите, пожалуйста: забронировали отель в Тайланде, хотели сразу его оплатить. Написала через Букинг просьбу снять деньги, получила ответ: Please be inform that charging the credit card needs to have the signature of the guests and as a proof that you are the owner of the card. Since, we cannot proceed with that transaction. We can offer a gateway link payment. Means we will send you the link for payment an dinsert your valid card for that transaction. The hotel requires the below details and send us back in grand@bellavillapattaya.com Credit Card Owner full name copy of credit card Email Address of owner Phone number». Но эти данные я предоставляла Букингу. Я еще раз должна лично отелю это переслать? И как понять "копия кредитной карты"? Сфотографировать ее что ли? Как то страшненько. В Букинг пока дозвониться не смогла.

**Punk** » 05 окт 2016, 06:23

examis писал(а) 02 окт 2016, 17:09:1. В букинге стоит оплата в местной валюте по курсу в день оплаты.

Вот эту сумму и нужно платить. Какие ещё конвертации?

**maxim74** » 11 окт 2016, 12:09

Добрый день! Есть вопрос, бронировал отель через букинг, и сумма была списана со счета карты. В отеле меня убедили что сумма просто заблокирована и надо оплатить наличкой. Я так и сделал. но прошло 10 дней после отпуска, сумма так и не вернулась на счет. Это нормально? И что делать если нет? Букинг на запрос присылает правила что сумма должна была вернуться в течении 5 дней, а теперь совсем молчит. Спасибо за ответ.

Предложения начинаются с заглавной буквы. merial.

**merial** » 11 окт 2016, 12:19

maxim74 писал(а) 11 окт 2016, 12:09:Это нормально?

Нормально. Все дело в Вашем банке, возврат может идти и больше месяца.

maxim74 писал(а) 11 окт 2016, 12:09:И что делать если нет?

Обратиться в свой банк и узнать.

**unreal_undead** » 11 окт 2016, 12:26

Как минимум стоит через интернет банк посмотреть состояние транзакции - если прошло списание, дёргать отель и букинг.

**Silence-t** » 11 окт 2016, 22:55

Первый раз собираюсь забронировать отель через букинг. Прочитала всю тему, но так и не поняла: если в условиях - оплата на месте, почему все парятся по поводу изменения курса? А что, наличными в отеле оплатить нельзя?
Хотела еще спросить про сроки и сумму блокируемых при этом средств (теоретически - за 1 сутки), но поняла, что системы в этом нет и это непредсказуемо...

**Poseidon** » 11 окт 2016, 22:58

Можете оплатить наличными на месте, это не проблема.

**Alex Rua** » 11 окт 2016, 23:45

Silence-t писал(а) 11 окт 2016, 22:55:Хотела еще спросить про сроки и сумму блокируемых при этом средств (теоретически - за 1 сутки),

Сроки как захотят, сумма блокировки (как правило) равна сумме штрафа за отмену бронирования. См. условия при бронировании. Но могут и ничего не блокировать.

Парятся все потому, что когда бронируете,видите определенную сумму в рублях по нынешнему курсу. А вот на момент заселения и оплаты на месте, сумма в рублях может измениться. То есть то, на что рассчитывали, уже порой совсем не то.

**Silence-t** » 12 окт 2016, 05:51

Светлана Левченко писал(а) 12 окт 2016, 00:54:Парятся все потому, что когда бронируете,видите определенную сумму в рублях по нынешнему курсу. А вот на момент заселения и оплаты на месте, сумма в рублях может измениться. То есть то, на что рассчитывали, уже порой совсем не то.

Так можно же купить валюту на эту сумму в рублях. И таким образом зафиксировать курс.
Мне кажется, это лучше, чем платить сразу за всё проживание, особенно, если бронируешь очень заранее. Тем более - без возможности вернуть.
Мне наоборот не нравится, что за билеты на самолет, например, я вынуждена платить в рублях, когда у меня лежат заранее купленные на отпуск евро...

Не в каждом городе вы вовремя и по хорошему курсу купите баты, песо, сингапурские или гонконгские доллары. Просто бывает, что такая валюта не продается. Можно конечно купить доллары или евро. Но по какому курсу их посчитает вам отель относительно своей валюты. ..тоже никто не знает. Как правило по грабительскому

**Punk** » 12 окт 2016, 07:03

Светлана Левченко писал(а) 12 окт 2016, 00:54:Парятся все потому, что когда бронируете,видите определенную сумму в рублях по нынешнему курсу.

По мне глупость смотреть цены на заграничные отели в рублях. Более приближена цена в $ или евро. Всё равно после бронирования в подтверждении написана стоимость в местной валюте, которую с вас и возьмут.

Вы простите конечно, но выше я писала уже о валюте.в той же Азии ваши доллары и евро отель пересчитает порой по такому курсу, что вам это будет не выгодно. Оплата на месте не всегда удобна. Заранее и валюту то у нас покупать тоже надо угадать. Поэтому если поездка сильно отсрочена, то лучше бронировать порой у той же хуя к примеру, где даже позже снимут в рублях родимых именно ту сумму, которая вас устроит. Но это другая ветка

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР