Бронирование отеля в системе Hotels.com: отзывы, ошибки, нюансы

[sly fox]

В теме обсуждаются вопросы бронирования отелей в системе Hotels.com


Поиск и обмен промокодами, прошу производить в этой теме
Промокоды и скидиочные купоны для бронирования отелей в системе Hotels.com

[tatibear]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста!) Если я бронирую номер на 2 человека через ПК, то система просит заполнить имена обоих гостей. Если я бронирую через мобильное приложение, то заполнять имя второго гостя система права не предоставляет. Имеет ли это какое-то значение? Может кто так бронировал через приложение на 2 и более человек с указанием только одного имени, проблем не возникало при заселении? Заранее благодарю за ответ.

[Адри]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста!) Если я бронирую номер на 2 человека через ПК, то система просит заполнить имена обоих гостей. Если я бронирую через мобильное приложение, то заполнять имя второго гостя система права не предоставляет. Имеет ли это какое-то значение? Может кто так бронировал через приложение на 2 и более человек с указанием только одного имени, проблем не возникало при заселении? Заранее благодарю за ответ.

Достаточно 1 имени.
У меня проблем никогда не возникало, ттт:)

[Davidoffpont]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста!) Если я бронирую номер на 2 человека через ПК, то система просит заполнить имена обоих гостей. Если я бронирую через мобильное приложение, то заполнять имя второго гостя система права не предоставляет. Имеет ли это какое-то значение? Может кто так бронировал через приложение на 2 и более человек с указанием только одного имени, проблем не возникало при заселении? Заранее благодарю за ответ.

Вам для получения визы имя второго гостя надо вписать?

[tatibear]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста!) Если я бронирую номер на 2 человека через ПК, то система просит заполнить имена обоих гостей. Если я бронирую через мобильное приложение, то заполнять имя второго гостя система права не предоставляет. Имеет ли это какое-то значение? Может кто так бронировал через приложение на 2 и более человек с указанием только одного имени, проблем не возникало при заселении? Заранее благодарю за ответ.

Вам для получения визы имя второго гостя надо вписать?

Нет, исключительно для того, чтобы выкупить номер в гостинице на 2 человека.))

[Loyal_orangeman]

Нет, исключительно для того, чтобы выкупить номер в гостинице на 2 человека.))

Тогда не обязательно.

[alphaville]

Я читала на предыдущих страницах о том, что хотелс информирует отель о гостях за трое суток до их заезда.

Если это специфика только хотелса, то ничего страшного. Контора, проверенная временем

А вот это интересно. Можно ли тогда считать, что на hotels.com можно, если не в самый последний момент, безболезненно отменять бронь, чтобы не получить потом аннулирование визы, если бронь нужна только для получения оной?
Поиском не нашёл эти самые "предыдущие страницы" - буду рад, если дадите ссылку.

[odyssey_kz]

Можете брать не акционные возвратные варианты и как правило деад энд у них за 24-48 часов до вселения. Можете их отменять без проблем до этого времени. Никто после получения визы не будет следить за вашим бронированием и отменять вашу визу.

[alphaville]

Можете брать не акционные возвратные варианты и как правило деад энд у них за 24-48 часов до вселения. Можете их отменять без проблем до этого времени. Никто после получения визы не будет следить за вашим бронированием и отменять вашу визу.

Ну вот в разделах про визы неоднократно встречались сообщения об обратном, первая тема навскидку:
Внезапное аннулирование визы Германии в Москве!!!
Посему и интересюсь, ибо вероятнось того, что hotels.com может стучать властям, мне видится неизмеримо ничтожной, если вообще не нулевой, в отличие от отеля.

[odyssey_kz]

Вы собираетесь в шенген и бронирование делать через букинг? Если так то есть вероятность переживать, если нет то нет.
Один странный случай, должен насторожить и принять максимальные меры к тому чтобы обезопасить себя, но тысячи других безпроблемных, должны помочь вам расслабиться.

[alphaville]

Вы собираетесь в шенген и бронирование делать через букинг? Если так то есть вероятность переживать, если нет то нет.

Если честно, не очень понял эту вашу фразу.
В данном случае я выясняю наиболее безболезненные способы отмены брони после её предъявления при подаче на шенгенскую визу, и, в общем-то, случайно увиденная сентенция про передачу данных в отель в самый последний момент меня весьма в этом плане заинтересовала.

[evil_nn]

Вы собираетесь в шенген и бронирование делать через букинг? Если так то есть вероятность переживать, если нет то нет.

Не очень понятно вы пишете. Я так понял, что вы считаете, что стоит переживать, если бронирование делается через букинг? Имхо, это неверно - причина не в букинге. Стучат в посольство, как правило, небольшие отели, для которых ваша отмена бронирования за три дня до заезда - достаточно чувствительная неприятность, и им сложно найти нового клиента. Для крупных отельных сетей ваша отмена - просто элемент статистики, и решить задачу с заполнением освободившегося номера им проще.
ЗЫ кстати сказать, случаи аннуляции визы из-за отмены бронирования - отнюдь не единичны.

[Адри]

Стучат в консульство те отели, вне того, где бронировали, которые делали специальное приглашение, подтверждение, заверяли его и т.д.

[evil_nn]

Стучат в консульство те отели, вне того, где бронировали, которые делали специальное приглашение, подтверждение, заверяли его и т.д.

не только. Есть примеры, когда стучали отели, которые бронировали через общеупотребительные системы бронирования.

[alphaville]

Стучат в консульство те отели, вне того, где бронировали, которые делали специальное приглашение, подтверждение, заверяли его и т.д.

не только. Есть примеры, когда стучали отели, которые бронировали через общеупотребительные системы бронирования.

Вот я и спрашиваю - есть ли что-то более конкретное по hotels.com, чем "видел где-то на предыдущих страницах", что данные в отель передают только за 3 дня до въезда, и действительно ли, если это так, появляется больше гарантий? Будет ли стучать сама система бронирования, напрямую или через отель, или ей на отмену по барабану?

[evil_nn]

Вот я и спрашиваю - есть ли что-то более конкретное по hotels.com, чем "видел где-то на предыдущих страницах", что данные в отель передают только за 3 дня до въезда, и действительно ли, если это так, появляется больше гарантий? Будет ли стучать сама система бронирования, напрямую или через отель, или ей на отмену по барабану?

Лично я, чтобы минимизировать риски, отели, которые собирался отменять, бронировал с возможностью отмены максимум за 24 часа. Конкретных примеров именно про hotels.com у меня нет.

[odyssey_kz]

Ну а представьте ситуацию, вы забукали гостиницу и за три дня до вылета видети акцию в той же системе бронирования соседний отель, который вам всегда нравился, но стоил дороже теперь со скидкой в 50% !!! Вы отменяете бронь предыдушего и бронируете новый? Что вам тоже будут звонить из консульства?
Ведь вы же могли забронировать отель напрямую на сайте отеля или воспользоваться например услугами ..com
Вообщем странные опасения, позвонят вам из консульства, откроете интернет забронируете отель за 5 минут и с подтверждением поедите показывать что вы никого не обманываете просто нашли вариант (нужное подчеркнуть) дешевле, лучше и т.д

[Davidoffpont]

А вот это интересно. Можно ли тогда считать, что на hotels.com можно, если не в самый последний момент, безболезненно отменять бронь, чтобы не получить потом аннулирование визы, если бронь нужна только для получения оной?
Поиском не нашёл эти самые "предыдущие страницы" - буду рад, если дадите ссылку.

хотелс вообще данные карты не передает отелю, если оплата только у него.
Так что кто именно отменил заказ отель не узнает и не сможет аннулировать визу.

[alphaville]

А вот это интересно. Можно ли тогда считать, что на hotels.com можно, если не в самый последний момент, безболезненно отменять бронь, чтобы не получить потом аннулирование визы, если бронь нужна только для получения оной?
Поиском не нашёл эти самые "предыдущие страницы" - буду рад, если дадите ссылку.

хотелс вообще данные карты не передает отелю, если оплата только у него.
Так что кто именно отменил заказ отель не узнает и не сможет аннулировать визу.

А данные постояльцев и номер заказа? На визу ведь именно с ними подаёшься, а не с картой. Карта-то может быть и чужой...

[evil_nn]

Вообщем странные опасения, позвонят вам из консульства, откроете интернет забронируете отель за 5 минут и с подтверждением поедите показывать что вы никого не обманываете просто нашли вариант (нужное подчеркнуть) дешевле, лучше и т.д

А может быть и так - люди на границе с удивлением узнали, что их виза аннулирована (цитирую из обсуждения на авто.ру): Было с Латвией. Причем там просто перебронировали и честно ехали в Латвию же.
В итоге на границе сказали, что Ваша виза аннулирована по причине отмены отеля, после показа новой брони и ряда переговоров пограничников с консульством - таки пустили, консульские отменили аннулирование.
Если бы были праздники, или нерабочие часы у посольства, то всё могло кончиться более печально.

[alphaville]

хотелс вообще данные карты не передает отелю, если оплата только у него.

Ещё, наверное, глупый вопрос от никогда ранее ничего не бронировашего на хотелс - а как можно определить, что оплата "только у него"?

[terentaa]

а как можно определить, что оплата "только у него"?

Выбрать вариант оплаты на hotels.com, если будет альтернативный вариант "Оплатить в отеле".

[Davidoffpont]

хотелс вообще данные карты не передает отелю, если оплата только у него.

Ещё, наверное, глупый вопрос от никогда ранее ничего не бронировашего на хотелс - а как можно определить, что оплата "только у него"?

По транзакции, и еще сужу по инфе из бронирования на хотелс:

[e-not80]

В своё время при бронировании для визы я "перестраховывался" тем, что первую ночь бронировал по честному, а остальные с возможной отменой за 24 часа без штрафа.
В анкете на визу указывал все отели, но в той бумажке с которой работает визовый инспектор (Kontrollausdruk у немцев) указывается только первый отель.
После пересечения границы в аэропорту или в отеле (который на первую ночь) спокойно отменял следующую бронь.

[alphaville]

А что будет с деньгами на карте, если выбрать оплату на сайте hotels.com для варианта с бесплатной отменой? Вся сумма/сумма штрафа/ноль уйдёт в холд/спишется, а при отмене начислится, или ещё как?

[odyssey_kz]

Сразу списывается вся сумма. При отмене до установленных сроков, возвращается с небольшой задержкой.

[Vovi1974]

При бронировании сумма спишится в той валюте в которой у вас настройки на hotels.com, при отмене деньги возвращаются на карту до недели в той валюте в которой списывались.

[Bonjour]

Господа, может быть кто-то платил за отель через Qiwi? Сегодня не смогла забронировать с оплатой картой (по собственной вине). Поэтому, чтобы не потерять подходящее предложение нужного мне отеля, при оплате выбрала оплату наличными через QIWI (на то, чтобы её провести даётся 24 часа).
Но в своём профиле на QIWI обнаружила возможность заплатить из местного "кошелька". Такое возможно? Сумма большая, через терминал платить не хочется.
Да ещё вопрос - если вдруг отменю бронь (она отменяемая), то деньги же вернутся в мой "кошелёк"? И как их оттуда вытащить?

P.S. И ещё вопрос - может ли оператор изменить форму оплаты по моей просьбе (с QIWI на карту)? Это было бы отлично.

[tatibear]

Ребят, может у кого есть действующий промо-код. Очень надо. Пожалуйста!)))

[Vovi1974]

Для бронирования с мобильных устройств mobiland1,есть для venere.com 15% love15 это одна кантора цены теже если будете переходить на гостиницу с hotelscombined.com ещё скидку дают.

[Vovi1974]

Можете попробовать поискать в гугле hotels.com promo code,ещё поставте на мобильный roomguru это тот же комбинед для мобильного.

[Адри]

Ребят, может у кого есть действующий промо-код. Очень надо. Пожалуйста!)))

HCEM10 действует до 3 июня

[Bonjour]

Ребят, может у кого есть действующий промо-код. Очень надо. Пожалуйста!)))

Вот ещё вариант Отельные промо акции, Спецпредложения от отелей

[Davidoffpont]

Сразу списывается вся сумма. При отмене до установленных сроков, возвращается с небольшой задержкой.

мне в течение 3-х дней максимум от хотелс. ком возвращаются деньги.

[Andy77]

Люди, а что будет в такой ситуации: забронировал отель на 4 дня. При этом 1 ночь - бесплатная (hotels сделал скидку, т.к. до этого бронировал 10 ночей в других отелях) и за 3 ночи hotels списали деньги.
Есть еще возможность отмены до 8 июня.
Если делать отмену, понятно, что деньги за 3 ночи вернутся. А премиальная , бесплатная ночь - вернется на баланс или сгорает?

[Davidoffpont]

Если делать отмену, понятно, что деньги за 3 ночи вернутся. А премиальная , бесплатная ночь - вернется на баланс или сгорает?

я ни разу не отменяла на хотелсе бронь с бесплатной ночью.
Можете параллельно этот вопрос в их службу поддержки на ФБ задать, сюда
https://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/Hotels.comRU?fref=ts

[Andy77]

Вчера воспользовался формой "гарантия минимальной цены". Заполнил ее. В ответ получил письмо "Спасибо, что связались с нами. Мы перезвоним вам в течение 24 часов и с радостью ответим на все ваши вопросы".
Сегодня ни ответа, ни привета. Завтра последний день, когда можно отменить бронь и пере бронировать по более низкой цене в другом месте. Не знаю, что и делать. Поддержка только по будням работает что ли?

[Davidoffpont]

Вчера воспользовался формой "гарантия минимальной цены". Заполнил ее. В ответ получил письмо "Спасибо, что связались с нами. Мы перезвоним вам в течение 24 часов и с радостью ответим на все ваши вопросы".
Сегодня ни ответа, ни привета. Завтра последний день, когда можно отменить бронь и пере бронировать по более низкой цене в другом месте. Не знаю, что и делать. Поддержка только по будням работает что ли?

а что за отель? купон на скидку хотелса работает на нем?т.е. если применить скидку в 10% будет оно дешевле,чем в другом месте?

[Andy77]

Palazzo Contarini Porta di Ferro. Он подешЕвел на том же hotels.com на 20 евро на мои даты (11/06-15/06). По тарифу в возможностью отмены было 956 евро за 4 ночи, сейчас 936 евро за 4 ночи.
Плюс я бронировал по тарифу с возможностью отмены ( до 08/06), и получается, что завтра уже последний день, когда можно отменить бронь. И при этом есть тариф невозвратный, на 116 евро дешевле (116 евро за 4 дня). За 840 евро (против 956 по моему тарифу). Думаю перебронировать - т.к. Моя бронь с возможностью отмены все равно завтра станет без возможности отмены.
Единственное, над чем думаю - по моему тарифу (с возможностью отмены и этот тариф на 116 евро за 4 ночи больше, чем без возможности отмены), я этот отель забронил со скидкой 200 евро (бесплатная ночь по программе). Получилось 740 евро за 4 ночи. А если заброню по тарифу без возможности отмены - то получится 840 евро, но при этом останется (не израсходуется премиальная ночь на 211 евро). Не знаю как лучше.
А есть коды на купоны сейчас? А то может еще дешевле выйдет

[Davidoffpont]

Palazzo Contarini Porta di Ferro. Он подешЕвел на том же hotels.com на 20 евро на мои даты (11/06-15/06). Плюс я бронировал по тарифу с возможностью отмены ( до 08/06), и получается, что завтра уже последний день, когда можно отменить бронь. И при этом есть тариф невозвратный, на 100 евро дешевле (100 евро за 4 дня). Думаю пере бронировать - т.к. Моя бронь с возможностью отмены все равно завтра станет без возможности отмены.
Единственное, над чем думаю - по моему тарифу (с возможностью отмены и этот тариф на 100 евро за 4 ночи больше, чем без возможности отмены), я этот отель забронил со скидкой 200 евро (бесплатная ночь по программе). Получилось 740 евро за 4 ночи. А если заброню по тарифу без возможности отмены - то получится 840 евро, но при этом останется (не израсходуется премиальная ночь на 211 евро). Не знаю как лучше.
А есть коды на купоны сейчас? А то может еще дешевле выйдет

а, у вас уже бесплатная ночь по программе. Горячая линия у них не работает по выхам, только на английском.

[Andy77]

Ну я могу бесплатную ночь на 211 евро вернуть, и забронить по другому тарифу (не возвратному). В итоге будет такой расклад:
С учетом бесплатной ночи я заплатил 740 евро за 4 ночи
Если забронить по тарифу без возможности отмены, то будет 840 евро (бесплатную ночь по этому тарифу применить нельзя). И при этом останется еще бесплатная ночь на 211 евро. Плюс на этот тариф 840 евро может еще купон получится применить? Есть сейчас коды на скидку? А то по те же 740 евро и получится, что я заплатил с учетом скидки на бесплатную ночь. И ночь еще останется....

[Davidoffpont]

Ну я могу бесплатную ночь на 211 евро вернуть, и забронить по другому тарифу (не возвратному). В итоге будет такой расклад:
С учетом бесплатной ночи я заплатил 740 евро за 4 ночи
Если забронить по тарифу без возможности отмены, то будет 840 евро (бесплатную ночь по этому тарифу применить нельзя). И при этом останется еще бесплатная ночь на 211 евро. Плюс на этот тариф 840 евро может еще купон получится применить? Есть сейчас коды на скидку? А то по те же 740 евро и получится, что я заплатил с учетом скидки на бесплатную ночь. И ночь еще останется....

купон у меня персональный есть от хотелса, за отзыв об отеле Marriott Кортьярд, я его бронила на хотелсе и потом оставила отзыв - дали скидку.
у вас вроде не сетевой отель. Считайте как вам выгоднее.

[anubit]

Здравствуйте
Так и не нашёл ответ на форуме.Прошу помочь,вся надежда только на Вас.

У меня такой вопрос,на сайте hostelworld.com и .hostels.com хочу забронировать хостел на 8 дней в 4-х коечной комнате на 1 человека.А оно выбивает как хостел на 8 дней в 4-х коечной комнате на 4 человека.На одного человека не хочет бронировать.
Кто-то уже сталкивался с таким?

Спасибо за ответ

[travellerша]

купон у меня персональный есть от хотелса, за отзыв об отеле Marriott Кортьярд, я его бронила на хотелсе и потом оставила отзыв - дали скидку
.

20$?
Удалось использовать?
У меня купон не работает, звонила в ассистанс - ничем не помогли

[Kukla123]

hostelworld.com и .hostels.com

Это тема про другую систему бронирования...

Что касается вашего вопроса, то изначально на сайтах, указанных вами, цена указана за одного человека, а не за номер в целом (даже, если это дабл). Может в этом дело? В общем, я, лично, с таким не сталкивалась. Из недавнего - бронировала в Китае.

вот, ветка есть про hostelworld Бронирование гостиниц и хостелов на сайте HostelWorld

[anubit]

В том то и дело,что показывает цену за одного человека за 1 ночь,а бронирует как за номер в целом.Не знаю что делать...

[anubit]

A Basic 4 Bed Private sleeps 4 so to book this room for 1 - 3, you must still pay for the equivalent of 4 people. То что пишет сайт .

[Davidoffpont]

купон у меня персональный есть от хотелса, за отзыв об отеле Marriott Кортьярд, я его бронила на хотелсе и потом оставила отзыв - дали скидку
.

20$?
Удалось использовать?
У меня купон не работает, звонила в ассистанс - ничем не помогли

попробуйте вот этот код хотелса REVIEWIN7:JP4HV

[immuNaGe]

Привет всем, у меня такая сложная ситуация, забронировали отель через хотелс ком, с возможностью отмены брони до 21.06, сейчас узнали что не сможет поехать на отдых, решили отменить, а нам сказали что нельзя...
Что будет если мы просто не явимся в отель, а так же удалю свой аккаунт с хотелс ком, а на кредитной карте которую я предоставил не будет денег для оплаты( я пока еще нечего не заплатил, только предоставил данные карточки для гарантии ), или же вовсе я пойду и заблокирую кредитную карту или поменяю ее, выкину итд...

Что будет в таком случай ? Грозит ли мне что то ? Или как лучше поступить ?

Спасибо заранее..

[Andy77]

Привет всем, у меня такая сложная ситуация, забронировали отель через хотелс ком, с возможностью отмены брони до 21.06, сейчас узнали что не сможет поехать на отдых, решили отменить, а нам сказали что нельзя...
Что будет если мы просто не явимся в отель, а так же удалю свой аккаунт с хотелс ком, а на кредитной карте которую я предоставил не будет денег для оплаты( я пока еще нечего не заплатил, только предоставил данные карточки для гарантии ), или же вовсе я пойду и заблокирую кредитную карту или поменяю ее, выкину итд...

Что будет в таком случай ? Грозит ли мне что то ?
Или как лучше поступить ?

Спасибо заранее..

Необходимо сделать так, чтобы на карте не было денег. Потом отменить бронь в отеле

[immuNaGe]

Необходимо сделать так, чтобы на карте не было денег. Потом отменить бронь в отеле

У них там в условиях написано, что как раз таки с сегодняшнего дня в случай отмены, нужно оплатить полную сумму..это меня и пугает..

"Cancellation Policy
Free cancellation until 21/06/2014
If you change or cancel your booking after 00:00, 21/06/2014 ((GMT+02:00) Bucharest) you will be charged a 100% fee
We will not be able to refund any payment for no-shows or early check-out."

Что делать если потребуют всю сумму ? Если сделают овердрафт ? Я вообще могу завтра пойти и закрыть каротчку в банке, мне она не нужна, у меня их 4-5 штук, и эта как раз скоро истекает..могу закрыть и карточку и банковский счет, и все..Проблем не будет?=)

Я звонил в отель, говорил с ними, дабы отменить, они сказали сорри нужно снять полную сумму, и сказали что они сами попробовали снять с карточки деньги, и им выдает что карточка не действительная)) что в этом случай? Могут отменить бронь, и потом забить и все ?