Форум Винского

**vuanisimov** » 28 мар 2022, 07:52

Бронирование отелей на сайте Островок российскими картами

**kaktus2001** » 03 июн 2022, 19:26

А деньги на карту вернули? В отель удалось заселиться?

**lGaaral** » 03 июн 2022, 21:05

kaktus2001, в Стамбул прилетели около 21 часа. Оказалась что это не гостиница с удобствами в номере, а хостел с общим душем.
За день до заселения в Антальи в 22 часа пришло письмо на почту. Не звонок, ни смс, ни в мессенджер. А на почту. Я же каждый вечер в отпуске почту проверяю. Писали, что у отеля возникли проблемы с оплатой с моей карты.
Островок прислал мне письмо об отмене бронирования, за 2 часа до заселения.

Если бы у меня не было проблем с моей российской картой, то я бы и без островка справился. Но благодаря впн и букингу не остался ночевать на пляже Антальи.
В итоге я сам через букинг забронировал тот же самый отель. И оплатил на месте.

**kaktus2001** » 03 июн 2022, 21:06

А как Вы смогли забронировать букинг российской картой? Деньги Вам вернулись на карту?

**kaktus2001** » 03 июн 2022, 21:25

А Вы не подскажите, как с помощью впн брронировать на букинге?

**8008** » 03 июн 2022, 21:35

Только что на мск номер, до оператора, дозвонился за 20 сек…

**lGaaral** » 03 июн 2022, 21:49

kaktus2001, впн нужен для того, чтобы само приложение букинг работало в Турции, т.к. в Турции оно не работает.

Когда уже ехали из Аланьи в Анталью, то понимал что островок подведёт и ничего не решит. Через букинг забронировал номер в той же гостинице, оплата при заселение. В WhatsApp написал в отель, объяснил им всю ситуацию. Приехал в отель, оплатил наличкой при заселение. Причём нужно отдать должное отелю приняли оплату в лирах по хорошему курсу.

**8008** » 03 июн 2022, 21:57

Вообще, я бы сейчас не рекомендовал этот сервис для жилья вне РФ… А по РФ, если только серьезные отели, если только найдёте выгоду, нежели напрямую.,.. все квартиры, все малоизвестные отели без предоплаты - это … скорее нарваться на неприятности… Лично я этот сервис для себя (пока) вычеркнул….

**akimkiter** » 03 июн 2022, 22:13

Ужасный сервис. Пишу как владелец объектов проживания. Зашел на островок после ухода букинга. Оплату еще не получил за апрель. скоро начну отменять брони, оплаченые на островке. И так будут делать многие отельеры. Люди пострадают. Зато островок в шоколаде. сливки снимает

**8008** » 03 июн 2022, 22:16

Во))) появился виновник)) А вы с сервисом не пробовали вопросы порешать, чтоб клиенты не пострадали?..

**akimkiter** » 03 июн 2022, 22:21

Пробовал. А клиентам бы посоветовал немного голову включать. На островке написано название наше, так погугли, найди, закажи нашем сайте напрямую и дешевле..... Нет,привыкли как с Букингом. Но Букинг это столп, образец....был

**8008** » 03 июн 2022, 22:25

Агент, это некая гарантия от хитропопых «отельеров», если объект несерьёзный/незнакомый… Он, по идее, должен защитить от возможных «изворотов», обманов и лишних/ненужных хотелок кое кого… понимаете, о чем я, когда говорите «напрямую»? Деньги то, потенциально ваши, у него до поры до времени…

**akimkiter** » 03 июн 2022, 23:04

Все верно. Я и сам с Букингом объездил много стран. И поддержка у него на высоте, проблемы решала. Но к сожалению на смену пришла некондиция

**8008** » 03 июн 2022, 23:11

Будьте оптимистом:) Все таки, если этот агент решит «попробовать заменить б»… понадобится определенное время… и деньги… Он не говорит ничего по этому поводу, к сожалению…

условно, варианты лишь «оплата на месте», я бы ему сейчас вообще продавать не советовал - от количества «мошейников» лишь его репутация страдает, даже судя по отзывам тут….

**lGaaral** » 04 июн 2022, 10:42

8008, с оплатой на месте лучше брать через букинг.

**snakee** » 04 июн 2022, 19:17

lGaaral писал(а) 04 июн 2022, 10:42:, с оплатой на месте лучше брать через букинг

А вот с оплатой на месте, но с бесплатной отменой до определённой даты, не получится так, что отель "прощупает" карту, а она не рабочая. Могут же отменить бронь? Списывать я с отелем иногда тоже не вариант, так как на сайте отеля цена за оплату на месте уже намного больше стоит

**8008** » 04 июн 2022, 22:33

По букинга - отель имеет полное право верифицировать карту до заселения, и да, основные карты тут дадут «отлуп» и бронь слетит - но тема не о Букинге все таки…
Кстати, отель не сможет ничего «прощупать» при такой брони через агента… (но слететь может и она, по другим причинам)

**lGaaral** » 05 июн 2022, 12:38

snakee, конечно может. Для этого можно попробовать написать в отель и объяснить ситуацию, до того как они бронь снимут.

**volkk** » 05 июн 2022, 22:47

Отвратительный агрегатор бронирования , из трех забронированных отелей , описания двух отелей не соответствовали действительности . В отелях развели руками и сказали что таких номеров у них просто нет ,все претензии к Островку, я не первая которая так попала и со слов отельеров они уже писали и сообщали Островку , что описание номеров не соответствует действительности .Со стороны Островка тишина .Никому не советую бронировать на Островке.

**Danaez2** » 06 июн 2022, 05:39

Если у кого-то есть опыт недавнего бронирования и проживания в странах ЕС (Испания, Франция) по броням, сделанным на Островке, прошу поделиться информацией=). Заметил, что количество "европейских предложений" существенно сократилось - что естественно, - но интересует, можно ли использовать оставшиеся. Разумеется, речь об оплате в рублях, на сайте Островка.

**slonisha** » 06 июн 2022, 14:42

В Островке не нравится только одно: нельзя вести диалоги на сайте с хозяевами. нужно писать через сторонние каналы, жутко неудобно.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами