Бронирование отелей российскими картами на сайте Островок

[vuanisimov]

Бронирование отелей на сайте Островок российскими картами

[8008]

на островке ... написано бесплатная отмена до такого-то числа,а если смотреть на букинге пишет, что бесплтаной отмены нет,

Ну это несколько разные организации... (и есть даже еще, кроме них))

Почему бы им не иметь разные ценники-условия на одно и тоже? Авиабилеты по одному и тому же маршруту в разных местах тоже стоят по разному и с разными условиями могут быть... Да даже апельсины в Пятерочке и Перекрестке:)...

[Sadphone]

Всем добрый день! Знатоки, подскажите, может ли быть такое, что на островке цена на 40 евро меньше, чем на букинге и оф сайте? Очень заманчиво забронировать отель в Италии через островок, но страшно, не будет ли потом проблем.. кто-то сталкивался с таким?

[ал_спб]

Легко. Разумеется, Вы имеете в виду оплату сейчас?

[hellen-k]

Очень заманчиво забронировать отель в Италии через островок, но страшно, не будет ли потом проблем.. кто-то сталкивался с таким?

Каких проблем?

[Sadphone]

ал_спб, да, оплата сейчас. То есть, такое вполне реально? Спасибо)

[Sadphone]

hellen-k, не знаю, например, приеду, а мне скажут ещё доплачивать… насчёт самой брони я буду уточнять у отеля, я уже сделала выводы после прочтения данной ветки, что в этом плане островку доверять нельзя, но вот насчёт низкой цены решила уточнить.

[ал_спб]

Я, и все остальные, не можем понять, что Вас смущает. Ничего Вы не поняли. Отель Вашу бронь увидит за пару дней до заезда, и на Ваш запрос напишет, что ничего нет, если напишет вообще. Как Вас попросят доплатить - укладывается только в Вашей голове.

[IgorM62]

Если при бронирования условия написаны, обмана никакого нет.

[hellen-k]

насчёт самой брони я буду уточнять у отеля, я уже сделала выводы после прочтения данной ветки, что в этом плане островку доверять нельзя

Островок при чем? Проблемы все на стороне отелей.

а мне скажут ещё доплачивать…

Да, скажут. В Италии есть туристический налог, его платят только на месте. В каждом городе свои суммы и правила.

насчёт низкой цены решила уточнить.

Мне через островок отель в Риме достался дешевле, чем на букинге.

[Sadphone]

ал_спб, я не была в отелях за границей 5 лет, в моей голове укладываются любые плохие варианты событий. Мне главное было понять, что в такой цене нет подвоха.

[Sadphone]

hellen-k, ну с букингом у меня не разу не было такого, чтобы нашу бронь не увидел отель. А вот судя по отзывам в этой ветке, с островком у людей такое случалось.
Насчёт городского налога я знаю, спасибо. Меня интересовала именно цена за проживание.
Именно последний Ваш комментарий мне был необходим, спасибо)

[ал_спб]

Еще раз - отель Вашу бронь не видит, и не увидит до заезда (за неск. дней), особенно если бронь с отменой, что очень удобно всем. Это принцип работы агрегатора. Отель продал номера - все, у него их нет. За месяц в отель пишут только идиоты, которые здесь потом и стенают.

[Sercat]

отель Вашу бронь не видит, и не увидит до заезда (за неск. дней),

Ну не скажите. Я раньше тоже думал также, но в ноябре 2023 приехал на Кипр, имея две последовательные брони от одного европейского агрегатора (не буду рекламировать какого). Первая бронь была на 24 ночи, вторая - на 7 ночей. Так вот менеджер отеля прекрасно увидел вторую бронь, включая имя, фамилию гостя. До начала проживания по этой брони было 24 дня! Более того вам скажу. Он увидел сведения о ранее отмененной брони от этого агрегатора на другие даты. Так что не все так однозначно.

[Sadphone]

ал_спб, рассказываю - при бронировании после списания денег прислали информацию, что бронь отменена, написали в поддержку, там сказали, что это ошибка, и все в порядке, а бронь отель видит в ближайшие несколько часов. Написали в отель за подтверждением, сказали, все видят, все в порядке. Бронь на апрель.

[8008]

две последовательные брони от одного европейского агрегатора

Тема, вроде как, не про него? ... Вы правда думаете, что сейчас у островка есть в Европе "возможности", сопоставимые хоть с каким то "европейским агрегатором"? И есть необходимость в этих "возможностях"? Ему совершенно ненапряжно работать банкоматом по приему рублей за брони в евро, сделанные через азиатских/арабских посредников...

ПС Впрочем, кол-во агрегаторов и систем бронирования таково, что абсолютно вероятны обе возможности, и "отель не увидит до упора", и "отель увидит сразу":0)...

[Sercat]

Впрочем, кол-во агрегаторов и систем бронирования таково, что абсолютно вероятны обе возможности, и "отель не увидит до упора", и "отель увидит сразу

Именно поэтому я написал

не все так однозначно

А что касается островка, единственный раз я его использовал в 2012 году, когда у него были

в Европе "возможности", сопоставимые хоть с каким то "европейским агрегатором

Но и тогда, пытаясь проверить действительность брони отеля в Словении, столкнулся с тем, что отель даже накануне приезда не подтверждал бронь. Пришлось ехать на свой страх и риск. Кончилось, правда, все благополучно.

[8008]

единственный раз я его использовал в 2012 году

Богатый опыт, однако...

[Елена Новикова]

Промокод на скидку 5%
ЯНВАРЬ-5
Действует до 31 января 2024 года
при оплате на сайте или в приложении.

[Saturnian]

Тысячу лет не пользовался Островком. Остались кое-какие "сны" на балансе. Сейчас можно расплатиться казахстанской картой?

[ал_спб]

Какой хотите.

[Anuta_V]

Забронировали на Островке 19 ноября отель в Таиланде на период с 18 по 21 февраля. 2 февраля, пишут, что отель отменил нашу бронь, якобы нет свободных мест и предложили альтернативный вариант без доплаты. Мы написали в отель, действительно ли это, на что они нам ответили, что агенство само попросило отменить бронирование! И вот Островок уже 2 сутки нас динамит, не присылает новую бронь и пишет, что по нашей брони идут проверки. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? По мне так они отмораживаются, чтобы мы отказались от отеля и запросили возврат денег. Только наш отель теперь стоит в два раза дороже и места там есть!

[8008]

По мне так они отмораживаются, чтобы мы отказались от отеля и запросили возврат денег.

Именно:) Только это может быть вовсе не островок, а какой то другой агент из "вашей" цепочки посредников... (поэтому и идут "проверки", читай "переписка с контрагентами")

[Ildarito]

Забронировали на Островке 19 ноября отель в Таиланде на период с 18 по 21 февраля. 2 февраля, пишут, что отель отменил нашу бронь, якобы нет свободных мест и предложили альтернативный вариант без доплаты. Мы написали в отель, действительно ли это, на что они нам ответили, что агенство само попросило отменить бронирование! И вот Островок уже 2 сутки нас динамит, не присылает новую бронь и пишет, что по нашей брони идут проверки. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? По мне так они отмораживаются, чтобы мы отказались от отеля и запросили возврат денег. Только наш отель теперь стоит в два раза дороже и места там есть!

Скорее всего сам отель отменил бронь, так как продал номер по ошибочной цене или по какой-то другой причине. В таком случае отель может либо предоставить аналогичное предложение, либо это сделает сам Островок, но взыщет издержки с отеля. Вот что пишут в правилах бронирования:
При невозможности размещения Пользователя по вине Отеля согласно Ваучера, Отель за свой счет может предложить Пользователю альтернативное размещение в аналогичном Отеле в номерах той же либо более высокой категории и без взимания дополнительной оплаты. Пользователь обязуется незамедлительно проинформировать службу клиентской поддержки Сервиса об отказе Отеля разместить Пользователя на условиях, указанных в Ваучере.
При невозможности размещения Пользователя в Отеле, Компания может, но не обязана, самостоятельно и за свой счет предложить Пользователю альтернативные варианты размещения (в дополнение к вариантам, предложенным Отелем), соответствующие или превышающие уровень ранее забронированного Отеля. Пользователь имеет право или принять предлагаемые варианты или самостоятельно выбрать Отель.

На практике, к сожалению, не знаю как работает(

[Eugen88]

Добрый день.
Раньше один раз пользовался Островком по 100% предоплате с гостиницей в Самарканде, было всё без вопросов и отмен. В этот раз что-то не заладилось.
Забронировал и оплатил через Островок.ру гостиницу в Хиве, с бесплатной отменой. Через день пришло на почту письмо на ломаном русском с содержанием "Здравствуйте, на ваши даты мест нет". Отправитель - островок, но в теме письма указан отель и номер бронирования. При этом само бронирование в ЛК не аннулировалось. Я нажал сам "отмена бронирования", выскочило окно, что возврат денег обрабатывают от 5 до 30 дней, бронирование стало со статусом "вы отменили бронирование, мы отправили возврат денег".

Перебронировал и оплатил другую гостиницу, снова через Островок. Бронь пока висит, оплата прошла, никаких стрёмных писем не было. При этом при поиске по датам та, первая гостиница по-прежнему висит в доступных.

Вопрос - что это вообще было?) Это нормально? Зачем они выдают по поиску ту гостиницу, в которой нет мест, принимают за неё деньги, и, что самое интересное, продолжают её выдавать после такого письма? А с новой гостиницей не выйдет так, что я приеду, и там тоже мест нет? Они вообще ничего не проверяют что-ли?

[8008]

Не проверяют что? Они работают крупным участникам систем бронирования отелей во всем мире - если вы выбрали «такой» объект, это не их проблема… Выбирайте нормальные объекты размещения, тогда и «переписки» подобной не будет, вы вообще для нормального отеля не участник сделки, а лишь «проживающий», если нужно вступить в переписку- свяжутся с агентом, а не с вами… А то, что вы описали, больше похоже на поведение владельцев апартаментов «у Ашота» на югах… с какой то целью вас переводят на «прямое общение»…

[Eugen88]

Ну как минимум, я предполагаю, должны были проверить наличие свободных мест, прежде чем вывешивать этот вариант в качестве доступного. Что там есть, то и бронирую. Там все варианты плюс-минус "У Ашота", Ибисов и Интерконтиненталей там нет.

[ал_спб]

В Хиве есть великолепные отели, лучшие, в которых я жил в Узбекистане, с невероятным персоналом. Если Вам нравится "У Ашота" - проблем нет.
И зачем Вам оплата сейчас? Вам же не на визу подавать.

[Ildarito]

Eugen88, в таких случаях лучше сразу связаться с поддержкой Островка, пусть они общаются и разбираются с объектом размещения, может предложили бы другой вариант без доплат. Что касается проверки наличия свободных мест - это целиком ответственность объекта размещения, они сами должны следить за открытыми/закрытыми датами, ценами.

[8008]

«Наличие свободных мест» и выдаётся из систем бронирования… Вы всерьёз думаете, что каждый объект на островке «проверен электроником», в смысле хозяин «пишет» островку «выставляйте, я свободен» и островок срочно правит код в своей статической выдаче?…

[Gambrinus18]

Ну как минимум, я предполагаю, должны были проверить наличие свободных мест, прежде чем вывешивать этот вариант в качестве доступного

Это точно не про островок.
Проблемы индейцев шерифа не волнуют (с)

[ал_спб]

Это вообще ни про кого. Такие накладки случаются везде, особенно в маленьких отелях.

[m&l.vrn]

Есть бронь в Москве на осень. Без оплаты. С бесплатной отменой. Сегодня пришло письмо от Островка, что нужно оплатить первый день проживания, номер телефона в письме не соответствовал тел отеля. Позвонили в отель...там сказали, что сегодня уже телефон "оборвали" с такими звонками, как наш, и ничего платить не надо. Потом было еще было одно письмо от Островка...с предложением что-то еще сделать( не знаю что, жена читает).
У меня это не вопрос. А для информации. Не знаю...мошенники , взломали и тд!?

[ал_спб]

В букинге такое всё время. Проверяйте адрес внимательно. Ну и писем таких быть не может по определению.

[boss69]

Расскажу свою историю:
31 января зарезервировала и оплатила отель в Сабанге ( Палаван Филиппины). 9 февраля написала в отель, мол помогите с пермитами для экскурсии на подземную реку. Ответ из отеля: у нас нет вашего бронирования. Я в отсровок с вопросом:где же оно?
Виду с ними беседы и получаю вот такие письма:
вы обратились в службу поддержки с информацией о том, что отель не видит ваше бронирование. Мои коллеги незамедлительно поставили в известность нашего поставщика. Так как бронирование осуществлено через партнера, что указано в листе подтверждения, все возникающие вопросы решаются также через данную компанию. Поставщик, в свою очередь, связывается с отелем. К сожалению, при увеличении количества лиц, участвующих в решении вопроса, несколько увеличивается временной промежуток, необходимый для получения результата. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить согласование. Как только мы получим ответ поставщика о результатах сверки, мы незамедлительно направим вам письменное оповещение.

Спасибо за ваше терпение.

Вот думаю, приедем в отель ( а это уже через 7 дней), а там нашего бронирования нет, и заселения нет, и денюжка островку уже уплочена..
Как действовать?

[ал_спб]

Никак. Отель увидит Вашу бронь за пару дней, как и должно быть.

[8008]

Как действовать?

Ну тут два варианта:

1. Расслабиться и ... больше никогда не проверять оплаченные через агентов брони до заселения...
2. Напрячься, отменить бронь (если отменяемая) и найти другого агента в надежде на что то...:)

[Винский]

Промокоды на Островке в апреле 2024

TPOAPR30 дает скидку 30% (скидка не более 1500 руб.)
SPRINGTPO10 дает скидку 10% на направления Армения, Грузия, Узбекистан, Казахстан, Азербайджан, Сербия (скидка не более 10 000 руб.)

[lana..]

Добрый день.
Планирую поездку в следующем году в Швейцарию, хочу забронировать о платить номер в отеле через Островок.
Для получения визы необходимо подтверждение оплаты номера непосредственно от ОТЕЛЯ (необходимо предоставить переписку с отелем).
Исходя из сообщений на форуме, подтверждение от отеля я не смогу получить ранее чем за 2 дня до заезда? Как тогда получить подтверждение об оплате номера от отеля для получения визы?
Сайтом booking воспользоваться возможности нет, нет карты зарубежного банка.

[ал_спб]

Это требование на визу? В списке документов так? Сомневаюсь, звучит очень странно.. Но если так,, то вариантов у Вас нет, делайте другую визу или заводите карту. Есть тема "Виза в Швейцарию".

[lana..]

ал_спб,
Задала данный вопрос как раз исходя из сообщений в теме "Виза в Швейцарию".

[Винский]

Исходя из сообщений на форуме, подтверждение от отеля я не смогу получить ранее чем за 2 дня по заезда? Как тогда получить подтверждение об оплате номера от отеля для получения визы?

Никак.

Сайтом booking воспользоваться возможности нет, нет карты зарубежного банка.

Ну так оформите карту. Предложений масса здесь: Деньги, банки, карты в республиках Средней Азии и здесь Банковские карты, деньги и денежные переводы
Вообще странно слышать, что у людей собирающихся в страны первого мира нет нормальных карт.

[ал_спб]

Ну, еще раз, это требование прописано в списке документов? Или это рекомендации так называемых "гуру"? Ищите людей с картой, их полно, за комиссию - еще больше. Но ни в одной стране больше таких требований нет, про Швейцарию сам не знаю, не делал, когда был - ездил по шенегену.

[m_masha_m]

Еще вчера поиск отелей на островке выдавала результаты в Италии/Японии.
Сегодня уже нет. Даты меняла.
Это какой-то сбой или теперь и через него ничего не выйдет забронировать?

[Gambrinus18]

Вероятнее всего, сбой. Попробуйте чуть позже

[Бубу Черный]

TPOAPR30 дает скидку 30% (скидка не более 1500 руб.

Здравствуйте, у меня промокод не срабатывает - появляется сообщение об ошибке

[Винский]

появляется сообщение об ошибке

Если прочитаете то, что процитировали частично - промокоды были в апреле 2024

[Винский]

Промокод на скидку 15% до 50 000 руб. (макс.скидка) будет действовать 17 и 18 июля 2024
1 аккаунт = 1 промокод
Промокод VINSKIITPO15 при бронировании по ссылке Островок на форуме Винского

[KatarinaG]

Забронировала в 1й раз отели на островке в Париже и Бонне с бесплатной отменой. Суммы списали полностью. Вопрос, возвращают ли они всю сумму на карту при отмене и перечисляют ли отелю нормально деньги, если с бесплатной отменой? Не придется же платить дважды, то есть не потребует ли отель оплатить еще раз по приезду?

[Renegade]

и перечисляют ли отелю нормально деньги, если с бесплатной отменой? Не придется же платить дважды, то есть не потребует ли отель оплатить еще раз по приезду?

Ostrovok - нормальный проверенный сервис. Оснований подозревать их в том, что они вас кинут нет (во всяком случае, до настоящего момента проблем не было).

[ал_спб]

Никаких проблем с отменой на островке нет. Приличных отелей, а не шалманов. Возврат приходит в этот же час.