Форум Винского

**lerun** » 26 окт 2009, 17:29

Вопрос к тем, кто уже пользовался системой . , как я понимаю, она основана на том, что ты платишь полностью всю сумму за время пребывания в апартаментах/комнатке, а рантье получает деньги на следующий день после твоего заезда. Были успешные/не успешные случаи? Всё так же официально как конце 90-х в Крыму и Сочи? Ответьте по существу, важно и срочно

- Пошаговое руководство на сайте . "Как снимать жильё"
- Гид по районам, где вы хотите найти жильё
- Популярное, а так же необычное жильё, которые многие хотели бы посетить

**Квакин** » 17 мар 2013, 16:52

Извиняюсь. А что, в . при бронировании оплата 100%?Или часть?Скока

**serg0964** » 17 мар 2013, 17:03

Кvакин писал(а) 17 мар 2013, 16:52:Извиняюсь. А что, в . при бронировании оплата 100%?Или часть?Скока

100%

**Квакин** » 17 мар 2013, 17:05

Мамочки!

**APotekha** » 17 мар 2013, 18:13

Кvакин писал(а) 17 мар 2013, 17:05:Мамочки!

Но хозяин квартиры эти деньги получит только через сутки как вы заселитесь, поэтому с деньгами сбежать покрайне мере не сможет =)

**AndreyTLT63** » 18 мар 2013, 14:52

А как администрация . узнает о том, что клиент заселился по забронированному адресу? Направляют гостю смс и ждут ответа? Но ведь многие за границей используют иные номера телефонов, чем те, которые указаны при регистрации на сайте.

**DrVad** » 18 мар 2013, 15:07

Если вы прочтете Terms and Conditions, то увидите, что сумма будет перечислена хозяину, если вы в течении 24 часов после заезда не заявите претензию.

**AndreyTLT63** » 18 мар 2013, 15:16

Спасибо за оперативный ответ!

**SergeyBas** » 18 мар 2013, 16:38

barsa lon писал(а) 17 мар 2013, 16:39:
Агриппинка писал(а) 17 мар 2013, 16:35:Это как-ошибка перевода,или повторный платеж с ЭТОЙ карты невозможен??

Не Горыныч :eek: , но отвечу, тк у меня такая ситуевина была: все в порядке, можете оплатить как с этой карты, когда придет перевод со Сбера, так и с другой. Я тоже пополнила и оплатила той же картой, причем неделю спустя - бронь не снимали, хозяину не сообщали.

Хозяину сразу же приходит письмо о том что у вас нет денег и вы не смогли оплатить. Там же в письме есть ссылка на отмену брони без штрафов, так что это хозяин вас ждал неделю, а не ..

Как успехи с британской визой? Отпишитесь по результатам?)

**Агриппинка** » 20 мар 2013, 14:21

Вчера утром бронь оплатилась с карты... До этой минуты нет никакого ответа ни от кого-ни от .,ни от хозяйки квартиры(хотя от нее , по идее, и не должно его быть). Как это понимать? Или отвечать не сразу-явление нормальное?

**Горыныч** » 20 мар 2013, 14:36

Агриппинка писал(а) 20 мар 2013, 14:21:Вчера утром бронь оплатилась с карты... До этой минуты нет никакого ответа ни от кого

А Вы согласовывали свое проживание с хозяйкой?

**Агриппинка** » 20 мар 2013, 14:55

Когда я в первый раз пыталась забронировать(не оказалось денег на карте), почти сразу пришел ответ от хозяйки с согласием и приглашением. Потом -нет денег на карте. Вчера все оплатилось, пыталась написать на сайт, оказалось,что письмо об отсутствии денег написано роботом. Написала хозяйке- переадресовала к .. Сегодня нашла, как написать ч/сайт, ответа пока нет. Вроде я не нервничаю, но как-то немного не по себе...Да еще потихоньку начала искать авиабилеты, но пока нет ясности, оплачивать их не буду...А квартира забронирована на мой срок, надеюсь, что мной...

**Горыныч** » 20 мар 2013, 15:18

Агриппинка писал(а) 20 мар 2013, 14:55:Вроде я не нервничаю, но как-то немного не по себе...

Подождите чуток и если не получите квитанцию, напишите еще в службу поддержки.

Агриппинка писал(а) 20 мар 2013, 14:55:Да еще потихоньку начала искать авиабилеты, но пока нет ясности, оплачивать их не буду

Может, наоборот надо было: сначала билеты?

**Агриппинка** » 20 мар 2013, 15:23

Да с билетами проблем вообще на октябрь нет, их полно- на разных сайтах стоимость отличается не намного...Я уж лучше определюсь с жильем, потом билеты.

**Агриппинка** » 20 мар 2013, 15:28

Горыныч, думаю, не обманут??? Я вообще человек в мелочах невезучий-в советские времена на мне всегда оканчивались продукты, когда стояла в длиннющей очереди , единственно-600 евро вроде не отнесешь к "мелочам"...

**Горыныч** » 20 мар 2013, 15:30

Агриппинка писал(а) 20 мар 2013, 15:28:Горыныч, думаю, не обманут???

Нет...

**DrVad** » 20 мар 2013, 15:41

Не обманут. Сам столько уже раз через них ездил.

Вот в крайнюю поездку в Мюнхен немного стремно было - товарищ в переписке вообще с трудом участвовал, только подтвердил, что квартира свободна и после бронирования написал - как приедете, позвоните.

Ни на один вопрос больше не ответил, отзывов о квартире не было.
Но квартирка хорошая по фото была и недорого стоила.

Морально приготовился искать отель по приезду.
А он мне за день до отъезда сам позвонил, потом еще перед вылетом.
Оказался милейшим Сербом - по английски 2-х слов сложить не может. Я немецкого не знаю. Так вот на Великом и Могучем общались.
А квартирка и вправду хорошая оказалась. Не зря я ее бронировал.

**Агриппинка** » 20 мар 2013, 17:21

Ну и отлично...Буду ждать. DrVad, кстати, дайте,пожалуйста, ссылку на квартиру, посмотрю ее-я тоже в октябре на неделю в Мюнхен планирую...

**barsa lon** » 20 мар 2013, 21:08

SergeyBas писал(а) 18 мар 2013, 16:38:Хозяину сразу же приходит письмо о том что у вас нет денег и вы не смогли оплатить. Там же в письме есть ссылка на отмену брони без штрафов, так что это хозяин вас ждал неделю, а не ..

Мне прислали письмо на имейл, что оплата не прошла, и что хозяину пока не сообщали.

SergeyBas писал(а) 18 мар 2013, 16:38:Как успехи с британской визой? Отпишитесь по результатам?)

Пока не подавалась. Отпишусь.

**AndreyTLT63** » 21 мар 2013, 12:59

До фактической оплаты я списывался с хозяевами через сайт и получал предварительное согласие на бронирование (а иногда - и спецпредложение от них по снижению цены). И только потом оплачивал по карте.

**APotekha** » 21 мар 2013, 13:14

AndreyTLT63 писал(а) 21 мар 2013, 12:59:(а иногда - и спецпредложение от них по снижению цены).

Это кстати весьма полезная штука, если в городе не сезон и предложений много то лучше не сразу хоязевам отвечать а скажем на следующий день, так в майами в октябре 4 хозяина присласи сами скидку из за того что я не мог им сразу ответить, конкуренция =)

**OGuseva** » 22 мар 2013, 07:22

Если бронировать квартиру через них дебетовой картой, нужно иметь двойную сумму? Я так поняла, сначала деньги блокируют. Потом, когда хозяин подтвердит бронирование, деньги снимают? Но раз первая сумма заблокирована, она уже недоступна? Или они смогут их использовать сразу после отмены авторизации? Сегодня хочу сделать бронирование, но не знаю, какую сумму перевести на карту.

**SergeyBas** » 22 мар 2013, 07:37

OGuseva писал(а) 22 мар 2013, 07:22:Если бронировать квартиру через них дебетовой картой, нужно иметь двойную сумму? Я так поняла, сначала деньги блокируют. Потом, когда хозяин подтвердит бронирование, деньги снимают? Но раз первая сумма заблокирована, она уже недоступна? Или они смогут их использовать сразу после отмены авторизации? Сегодня хочу сделать бронирование, но не знаю, какую сумму перевести на карту.

Нет ваши деньги будут списаны после подтверждения хозяином, до того как он подтвердит ничего не спишут, может 1$ для проверки.

**OGuseva** » 22 мар 2013, 08:08

Я понимаю, что не спишут. Но и на сайте их пишут, и во многих отзывах, что блокируют сперва всю сумму, в течение 24 часов хозяин или подтверждает бронь, или нет. И тогда деньги или списывают, или разблокируют. Вот у меня и вопрос: смогут ли они списать заблокированные ими же деньги. Хорошо, если они авторизируют карту на 1 доллар. А если на всю сумму проживания?

**SergeyBas** » 22 мар 2013, 08:17

OGuseva писал(а) 22 мар 2013, 08:08:Я понимаю, что не спишут. Но и на сайте их пишут, и во многих отзывах, что блокируют сперва всю сумму, в течение 24 часов хозяин или подтверждает бронь, или нет. И тогда деньги или списывают, или разблокируют. Вот у меня и вопрос: смогут ли они списать заблокированные ими же деньги. Хорошо, если они авторизируют карту на 1 доллар. А если на всю сумму проживания?

Ни разу такого не слышал, сразу могут снять деньги если бронирование заранее одобрено. Если и авторизируют всю сумму сразу (что вряд ли), потом хозяин подтвердит бронь и они захотят списать не авторизированную сумму (что очень вряд ли) то просто доложите деньги и все, если на момент подтверждения денег нет это не значит, что бронь будет отменена.

Естественно вам нужно сразу иметь на карте всю сумму за проживание, чтобы потом не дергаться.

**Горыныч** » 22 мар 2013, 08:18

OGuseva писал(а) 22 мар 2013, 07:22:Сегодня хочу сделать бронирование, но не знаю, какую сумму перевести на карту.

Лучше сразу положить сумму, достаточную для бронирования - не меньше, чем итог в выбранном Вами варианте.

**VitalyN** » 22 мар 2013, 10:08

Всем добрый день!

Подскажите пожалуйста, попадал ли кто в такую ситуацию:
Бронировал 2 квартиры на 7 человек в Амстердаме, в подтверждении на обе квартиры только моя фамилия.
списался со службой поддержки для внесение остальных путешественников в квитанции. Служба поддержки ответила согласием о внесении и выслала письмо с данными квитанциями.
Но тут начинается самое интересное, письмо приходит без физических вложений, внизу письма есть 2 строчки "квитанция 1.pdf" и "квитанция 2.pdf", при клике на данные ссылки меня переводит на мой профиль на сайте ..com с сообщением вы уже авторизироваyны и все, загрузка файла не начинается, в адресной строке пишет недопустимый пользователь.
На сайте . авторизируюсь через фэйсбук!

Была ли у кого то такая проблема? Как смогли из нее выйти? т.к. служба поддержки уже только извиняеться и не знает чем помочь!

И еще вопрос, если у меня авторизация через фэйсбук, могу ли я зарегистрироваться снова и привязать фэйсбук и использовать мой ныеншний профиль и брони?

**OGuseva** » 22 мар 2013, 11:05

Пока выясняла с деньгами, в отзывах на квартиру появился свежий автоматический отзыв, что у людей отменили бронь за 10 дней до приезда. И как-то стало стремно бронировать эту квартиру:(

**Горыныч** » 22 мар 2013, 11:12

OGuseva писал(а) 22 мар 2013, 11:05:Пока выясняла с деньгами, в отзывах на квартиру появился свежий автоматический отзыв, что у людей отменили бронь за 10 дней до приезда. И как-то стало стремно бронировать эту квартиру:(

Это знак...
Ищите что-нибудь еще...

**djadrian** » 22 мар 2013, 11:23

подпишусь на тему, так как планирую в НЙ брать себе вариант с этого сайта. стремно конечно но брать уг-гостиницу за 200 юсд минимум за сутки с ужасным сервисом и крохотными комнатушками - как то не хочется. а платить по 300 долл за ночь в хорошей гостинице не вижу смысла так как буду в основном спать приходить.

**OGuseva** » 22 мар 2013, 11:25

Горыныч писал(а) 22 мар 2013, 11:12:
OGuseva писал(а) 22 мар 2013, 11:05:Пока выясняла с деньгами, в отзывах на квартиру появился свежий автоматический отзыв, что у людей отменили бронь за 10 дней до приезда. И как-то стало стремно бронировать эту квартиру:(

Это знак...
Ищите что-нибудь еще...

вот-вот. Потому что за 10 дней до приезда на майские праздники в Париже я вряд ли что-то пристойное найду. Эээх, так жалко, хорошая квартирка такая((

**Горыныч** » 22 мар 2013, 11:30

OGuseva писал(а) 22 мар 2013, 11:25:Эээх, так жалко, хорошая квартирка такая((

Не переживайте, еще не факт, что Вам бы ее подтвердили. У меня первая бронь вообще была отменена...
Вариантов же много...

**Taikyn** » 22 мар 2013, 13:16

Всем здравствуйте! Прошу помочь советом Никак не получается подтвердить свою личность на .. Копию паспорта я предоставила. Он вроде принял его, судя по скриншоту

Cистема ..com бронирование комнат, квартир, домов напрямую у собственников. Часть 1

Но ничего более не произошло! Он так и требует подтвердить личность. При этом более никаких доступных способов нет. Документ по новому не закачать, ничего больше не сделать! Может кто-то сталкивался с подобным, как быть в данном случае, как поступить?

**APotekha** » 22 мар 2013, 16:16

Taikyn писал(а) 22 мар 2013, 13:16: Может кто-то сталкивался с подобным, как быть в данном случае, как поступить?

Личном кабинете можно сделать подтверждение по соцсеть, признанная в РФ экстремистской, по сотовому и т.д.

**Taikyn** » 23 мар 2013, 14:13

APotekha писал(а) 22 мар 2013, 16:16:Личном кабинете можно сделать подтверждение по соцсеть, признанная в РФ экстремистской, по сотовому и т.д.

Дело в том, что это все уже сделано. Телефыон подтвержден, связаны все соц. сети. Но он все равно что то хочет, непонятно чего Бронировать не дает.

**DrVad** » 23 мар 2013, 18:13

Это новая процедура, большинство тех кто здесь пишет регистрировалось еще до нее, поэтому все и молчат.
Вы по приглашению регистрируетесь?

**Taikyn** » 23 мар 2013, 19:15

DrVad писал(а) 23 мар 2013, 18:13:Это новая процедура, большинство тех кто здесь пишет регистрировалось еще до нее, поэтому все и молчат.
Вы по приглашению регистрируетесь?

Я регистрировалась без приглашения. Коллега столкнулась с аналогичной проблемой, зарегистрировавшись по приглашению. Тоже самое - пройдены все "верификации", принят телефон, связаны все соц. сети, есть рекомендации (не отзывы, а рекомендации), при первом оформлении брони просит подтвердит личность копией паспорта, принимает копию, ставит знак акцепта и все.. тишина. Требование подтверждения личности не убирается, но и каких либо шагов для действий тоже не предлагается...

Я перерыла весь интернет на предмет решения проблемы и поняла, что да, процедура новая, с января этого года и пока я не смогла найти людей успешно ее прошедших. Ну чтож, буду ждать какой либо информации от тех.поддержки, они пока, увы, молчат.

**DrVad** » 23 мар 2013, 19:49

Пишите в support, в сообщениях есть адреса, на них отвечают быстрей.

**SuperMario11** » 23 мар 2013, 21:57

Taikyn писал(а) 23 мар 2013, 19:15:Я перерыла весь интернет на предмет решения проблемы и поняла, что да, процедура новая, с января этого года и пока я не смогла найти людей успешно ее прошедших.

А всего-лишь надо внимательнее читать тему Всего пару месяцев назад я описывал свой опыт прохождения идентификации по ID: Re: Cистема ..com (перенесено из форума по США)

**Foxie** » 23 мар 2013, 22:05

Taikyn писал(а) 23 мар 2013, 19:15:процедура новая, с января этого года

странно, я где-то месяц назад (стало быть в феврале) регистрировала новый аккаунт и подтверждала только номером телефона, без всяких соцсетей и упаси Господи копий паспорта. Все нормально прошло, я сделала бронирование.
Сочувствую...(

**SuperMario11** » 23 мар 2013, 22:12

Foxie писал(а) 23 мар 2013, 22:05:и упаси Господи копий паспорта

Здесь как посмотреть...Все таки, когда вы заезжаете в отель - паспорт предъявляется, а здесь была лазейка для всякого криминала...Видать были прецеденты, раз решили новичков по ИД идентифицировать

**dimchik** » 24 мар 2013, 11:31

Кто нибудь сталкивался с такой фигней:
Просматриваю несколько квартир, нахожу подходящий вариант, захожу в течении недели пару раз.... и вдруг раз и увеличение стоимости процентов так на 30
Так случилось при поиске жилья в Барсе пол года назад и сейчас при подборе в Гамбурге
Это что: cooki, карма такая или происки врагов???

**Foxie** » 24 мар 2013, 14:39

Просто хозяева повышают цену, и все. Независимо от вас лично. Я недели две присматривалась к одной квартире в Тель-Авиве на май, за это время она дорожала аж три раза. Я в итоге плюнула и забронировала другую.
Хозяева допетривают, что сезон, смотрят на цены в других квартирах и отелях, и повышают у себя тоже.

**barsa lon** » 24 мар 2013, 16:28

Foxie писал(а) 23 мар 2013, 22:05:я где-то месяц назад (стало быть в феврале) регистрировала новый аккаунт и подтверждала только номером телефона, без всяких соцсетей и упаси Господи копий паспорта.

+1.
Паспорт тоже не просили, правда я заходила через соцсеть.
Если б попросили, я бы крепко задумалась, стоит ли пользоваться этой системой.

**APotekha** » 24 мар 2013, 16:59

На . с ростом популярности стало много мошенников, поэтому вполне логично что они начинают более жестко подходить к безопасности

**Taikyn** » 24 мар 2013, 21:26

SuperMario11 писал(а) 23 мар 2013, 21:57:
Taikyn писал(а) 23 мар 2013, 19:15:Я перерыла весь интернет на предмет решения проблемы и поняла, что да, процедура новая, с января этого года и пока я не смогла найти людей успешно ее прошедших.

А всего-лишь надо внимательнее читать тему Всего пару месяцев назад я описывал свой опыт прохождения идентификации по ID: Re: Cистема ..com (перенесено из форума по США)

Я видела Ваше сообщение, но для меня уже поздно было... Повторюсь - он принял копию паспорта, поставил акцепт и так теперь и держит мне его. То есть, пройти идентификацию требует. Но тот шаг, где добавляется копия паспорта, более недоступен. Я бы с удовольствием помахала паспортом перед веб-камерой, да он не дает уже

Да и не всех есть веб-камеры. Логично было бы ждать от сайта, что если он предлагает добавить копию документа, то это будет работать...

Суппорт молчит, видимо помимо писем надо еще и звонить..

У кого есть опыт общения со службой поддержки? Сделала бронь, сразу же оплатила на сайте 21.03(через paypal), мне пришло сообщение о списании полной суммы смс-кой, на пейпале есть транзакция, что все прошло успешно и списана нужная сумма (status completed) для Business Name:. UK Limited.
Сегодня на почту пришло сообщение: Проблема с Оплатой за Поездку с ссылкой, пройдя по которой мне предлагается повторно отправить платеж.
Отправила им сообщение через сайт, что все уже оплачено, приложила транзакцию с пейпала, открыли тикет и тишина, уже в течение 6 часов.
Пыталась им звонить - на московском номере весь день сообщают, что звоню в нерабочее время, потом идет перенаправление на иностранного чувака, который меня не понимает.Вообще-то я рассчитывала на то, что буду общаться по-русски, как и заявлено в рекламных объявениях .: мы работаем 24на7 на 16 языках.
В итоге в Московском офисе так и не отвечают, на тикет тоже ответа нет, а мне лететь в эти выходные.... Сижу, психую....

**DrVad** » 25 мар 2013, 15:16

Вас в каком виде просили повторить оплату? Через стороннюю систему?
Если в личном кабинете все ок, то скорее всего это мошенническая схема.

Здесь в теме я приводил адреса службы поддержки, по ним отвечают достаточно оперативно.

**DrVad** » 25 мар 2013, 15:21

Адрес такой response@..com

DrVad писал(а) 25 мар 2013, 15:16:Вас в каком виде просили повторить оплату? Через стороннюю систему?
Если в личном кабинете все ок, то скорее всего это мошенническая схема.

Здесь в теме я приводил адреса службы поддержки, по ним отвечают достаточно оперативно.

в личном кабинете "Данные Об Оплате
Ваш платёж ещё не оформлен. Как только мы оформим ваш платёж, вы сможете просмотреть, распечатать или отправить вашу квитанцию по e-mail.

Пожалуйста, проверьте снова через 24 часа."
и это сообщение висит с 21 числа до сих пор.
Пошла писать на response@..com - писать на английском?

DrVad писал(а) 25 мар 2013, 15:21:Адрес такой response@..com

сейчас проверила - я на него и писала: . Customer Service <response@..com>
ответа до сих пор нет ((((((((((((((

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР