Бронирование отелей российскими картами на сайте Островок

[vuanisimov]

Бронирование отелей на сайте Островок российскими картами

[Винский]

Промокод дает скидку 10% на любое бронирование (скидка не более 30 000 руб).
Промокод можно использовать один раз с одного аккаунта.
Срок действия: 29-30 июля 2024
Промокоды JULYTPO10 или VINSKIITPO10 при бронировании по ссылке Островок на форуме Винского

[puteshestvinil]

(во всяком случае, до настоящего момента проблем не было)

меня во время первого заказа кинули....

заказал номер с большой кроватью (заказал с большой, в комментариях так же уточнил с большой одной), приезжаю - там 2 кровати однушки.
благо у отеля были свободные номера с одной большой - поменяли без проблем.

пишу в чате - гоните скидку за ваш просер. ээээ, ниче не знаем, просто сорян

[Renegade]

меня во время первого заказа кинули....

заказал номер с большой кроватью (заказал с большой, в комментариях так же уточнил с большой одной), приезжаю - там 2 кровати однушки.
благо у отеля были свободные номера с одной большой - поменяли без проблем.

пишу в чате - гоните скидку за ваш просер. ээээ, ниче не знаем, просто сорян

То, что вы описываете - это не "кинули", это мелкие накладки.
Что вы хотели от Островка, учитывая, что и так получили то, что заказывали - не очень понятно.

[Gambrinus18]

Что вы хотели от Островка

От островка все хотят хотя бы минимальной вовлеченности в проблемы клиентов и решения их вопросов.
А не только ответов через несколько недель, что "и так сойдет"

[ал_спб]

Видимо, Вы нечасто бронируете отели. Две кровати вместо одной - это 50 процентов случаев везде, если не больше. Это в миг решается при заселении, как и у Вас. Но нет, "Островок" плох. Бронируйте напрямую, кто мешает? Я только что напрямую забронировал 4 отеля, и один через "Островок", в которых и жил. Вопрос с кроватями решается на респшене. Так что "проблем клиентов" нет.

[Renegade]

От островка все хотят хотя бы минимальной вовлеченности в проблемы клиентов и решения их вопросов.
А не только ответов через несколько недель, что "и так сойдет"

Допускаю, что Островок сильно испортился в последние годы и недостаточно вовлечён в проблемы клиентов.
1. Но в конкретном описанном случае клиент получил ровно то, что и заказывал, пусть и потратив 5 минут времени на переговоры с администратором в отеле. Претензиции к островку тут необоснованны.
2. Использовать слово "кинул" здесь так же неуместо. Слово "кинул" обычно применяют когда речь идёт об умышленном мошенничестве, но никак не о мелких накладках, причём, вероятно, со стороны отеля а не самого Островка.
3. Выше написали, присоединюсь: "бронировали двуспальную кровать, а нам дали две полуторки" - вообще совершенно рядовая ситуация. Во многих отелях dbl это вообще тот же twin, только кровати вместе сдвинуты. Это примерно как в автопрокатах, где не гарантируется конкретная модель машины.

[puteshestvinil]

То, что вы описываете - это не "кинули", это мелкие накладки.
Что вы хотели от Островка, учитывая, что и так получили то, что заказывали - не очень понятно.

нормальная подмена так слов....

кинули. значит кинули

заказал номер с одними характеристиками, в итоге оказался номер с другими характеристиками. по приезду ни промо, ничего нет. - это и есть кидалово

То. что в отеле нашелся номер, СВОБОДНЫЙ, который я хотел, это просто удача и не заслуга тех, кто кидает людей.
а вы дальше продолжайте защищать таких

[puteshestvinil]

Это в миг решается при заселении

решается, если есть такие номера. если нет - иди гуляй и ищи в чужом городе аналогичное, то есть тратишь свое время... или соглашайся на "спать солдатиком".
вангую, что это работник "островка"

[Винский]

С 16 по 29 сентября включительно действует скидка по промокоду AUTUMNTPO2 на сумму 2000 рублей при бронировании от 10 000 рублей на поездки в Таиланд, ОАЭ, Турцию и Японию на сайте Ostrovok

[setagayaclub]

Добрый день. Планирую посетить Гонконг в октябре с бронью отеля через Островок картой РФ, иностранной нет. Вижу информацию, что при заселении отели могут требовать предоставить карту для подтверждения личности, а могут ещё и отказаться брать залог наличными - только блокировкой средств на карте. Актуальной информации хотя бы за последний год очень мало, поэтому очень хотелось бы узнать опыт недавних путешественников, бронировавших российской картой, всё ли гладко при заселении? Какие нюансы могут быть? Заранее спасибо.

[ал_спб]

В отель не пробовали написать? При чем здесь "Островок"? В Гонконг ездят не все, скажем так. Это не туристическая мекка. Так что все "нюансы" узнаете Вы сами, ну, или читаете ветки про Гонконг. И пишите туда же. Какая там оплата, чем, и так далее.
Если отель подтверждает необходимость залога картой - то Вы ищите другой. Вы же не впервые бронируете отель? Да, во всем мире есть отели с залогом. Я полагаю, что их надо избегать, по возможности.

[setagayaclub]

Изначально писал сообщение как раз в тематический раздел, модерация перенесла сюда. Прерасно понимаю, что направление не самое ходовое, но люди ездят, и есть надежда, что всё же у кого-то есть информация.

При чем здесь "Островок"?

Изначально имел в виду как пример "сервиса, через который можно бронировать росс. картой". Видимо, по этому ключевому слову сюда и перенесли. :)

[ал_спб]

Еще раз - письмо или звонок в отель решить Вашу проблему (или не решит) за 5 минут.
Бронировать Вы можете через десяток сервисов, но, если отель хочет залог - то он его хочет.

[Ky3HeZ]

В случае отмены полностью оплаченной брони, при условии соблюдении дат "Бесплатная отмена до "день месяц"", островок без проблем делает возврат средств ?
И в какие сроку укладывается ?

[8008]

островок без проблем делает возврат средств ?

да.

И в какие сроку укладывается ?

В основном, часы. (но всегда есть приписка "в зависимости от вашего банка...")

[ал_спб]

"Укладывается" не "Островок, а банк. Сбер - часы, хитрожопый Уралсиб - неделю, есть любители держать деньги черти где - еще дольше будет.

[Ieronim Boskh]

И в какие сроку укладывается ?

Делал недавно возврат на АТБ, 2 рабочих дня.

[one_wish_grant]

Добрый день, бронировал отель на островке с платной отменой за все бронирование, но без предоплаты. Планы изменились в отель я не заехал в ватсапе спрашивали до заезда я подтвердил что бронированием не воспользуюсь. Начали угрожать штрафом за одни сутки и с виртуальной карты пытались списать, на карте денег нет. Какие ещё могут быть последствия? Суд мб или ещё что-то

[ал_спб]

Ну, обратятся в банк и разберуться с ним. Довольно быстро. А он - с Вами. Тоже быстро. Вы в ресторане тоже не платите? Не смешно даже.

[one_wish_grant]

ал_спб, в ресторане за бронирование столика, да не плачу, за услуги и еду плачу, за что платить отелю мне не понятно, если они предоплату не берут)