Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Системы бронирования отелей и апартаментов: где выгоднее бронировать жильё. Бронирование без предоплаты, со скидкой, возвратное и невозвратное. Сетевые отели, онлайн-сервисы и правила бронирования жилья за границей.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4


Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #702

Сообщение dzing » 13 авг 2013, 09:54

Коллеги, здравствуйте!
Прошу помощи
Бронировала на asiawebdirekt точка ком
Один отель, 3 номера разных категорий, с разными условиями бронирования. Оплату производила с одной карты, но имена гостей указывала те, кто будет там жить.
На первую бронь сразу пришло подтверждение о снятии предоплаты, потом ваучер. Все ок.
На следующие бронирования пришло только письмо с номером брони и текст:
The hotel will also ask for a valid credit card on check-in. This is to cover incidental expenses like meals, drinks, laundry, etc. Guests are responsible for payment of all extra charges direct to the hotel.
если я правильно перевела, то отель проверяет мою карту. Деньги заморожены, но не сняты. В банке сказали, что со своей стороны они платеж не блокировали, о дальнейшим снятием денег с карты им дополнительных запросов не поступало.
Третий день нет ответа ни от службы бронирования, ни от отеля.
Уже паниковать? Начинать писать письма?
dzing
участник
 
Сообщения: 116
Регистрация: 25.06.2010
Город: Иркутск
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 48
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #703

Сообщение rty9000 » 13 авг 2013, 20:58

dzing писал(а) 13 авг 2013, 09:54:Уже паниковать? Начинать писать письма?

Паниковать не надо. Бронировал через эту систему, все было ок. Вы нигде не ошиблись при бронированиии? Напишите им письмо в службу поддержки.
Аватара пользователя
rty9000
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11388
Регистрация: 18.10.2010
Город: Казань
Благодарил (а): 476 раз.
Поблагодарили: 444 раз.
Возраст: 65
Страны: 20
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #704

Сообщение dzing » 14 авг 2013, 00:42

rty9000 писал(а) 13 авг 2013, 20:58:Паниковать не надо. Бронировал через эту систему, все было ок. Вы нигде не ошиблись при бронированиии? Напишите им письмо в службу поддержки.

Писала тоже молчат сама через них уже раза 3-4 бронировала, все всегда быстро и оперативно. А в этот раз что то с задержкой. А так как летим компанией, с детьми - люди нервничают. Меня дергают
dzing
участник
 
Сообщения: 116
Регистрация: 25.06.2010
Город: Иркутск
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 48
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #705

Сообщение rty9000 » 14 авг 2013, 06:38

Понимаю Вас. Пишите еще. Когда звезд?
Аватара пользователя
rty9000
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11388
Регистрация: 18.10.2010
Город: Казань
Благодарил (а): 476 раз.
Поблагодарили: 444 раз.
Возраст: 65
Страны: 20
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #706

Сообщение dzing » 14 авг 2013, 08:27

rty9000 писал(а) 14 авг 2013, 06:38:Понимаю Вас. Пишите еще. Когда звезд?


13 сентября. Но улетаем раньше, не хотелось бы на отдыхе думать о непонятной брони
dzing
участник
 
Сообщения: 116
Регистрация: 25.06.2010
Город: Иркутск
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 48
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #707

Сообщение rty9000 » 14 авг 2013, 08:41

Да, времени немного уже осталось. Кстати, этот текст означает, что Вы должны предъявить карту при заселении и они могут заморозить там депозит. Вы точно нигде не ошиблись? За первое бронирование деньги сняты? И что с деньгами за второй и третий номер?
Аватара пользователя
rty9000
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11388
Регистрация: 18.10.2010
Город: Казань
Благодарил (а): 476 раз.
Поблагодарили: 444 раз.
Возраст: 65
Страны: 20
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #708

Сообщение dzing » 14 авг 2013, 09:07

rty9000 писал(а) 14 авг 2013, 08:41:Да, времени немного уже осталось. Кстати, этот текст означает, что Вы должны предъявить карту при заселении и они могут заморозить там депозит. Вы точно нигде не ошиблись? За первое бронирование деньги сняты? И что с деньгами за второй и третий номер?


деньги заблокированы, но не сняты. В банк звонила, они это подтвердили, препятствий для дальнейшего снятия не видят.
за первое бронирование пришло письмо подтверждение и следом ваучер. на следующие бронирование пришло просто информационное письмо с номером брони.
dzing
участник
 
Сообщения: 116
Регистрация: 25.06.2010
Город: Иркутск
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 48
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #709

Сообщение RenV » 24 авг 2013, 22:28

Добрый день.
Искал где забронировать Dusita Koh Kood.
Нашел только у них http://destinationkohkood.com.
Можно им доверять, насколько они надежны?
Оплату 100% сразу хотят.
RenV
полноправный участник
 
Сообщения: 207
Регистрация: 15.08.2013
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 48
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #710

Сообщение John » 25 авг 2013, 07:55

Ren `Ренат` V,
конкретно по бронированию Дуситы почитайте ветку: Немного Ко Куда(фото). Dusita Resort и окрестности.

там описаны разные способы.
************************
Живи как знаешь!
Аватара пользователя
John
Старожил
 
Сообщения: 6386
Регистрация: 20.01.2005
Город: Москва и область
Благодарил (а): 132 раз.
Поблагодарили: 544 раз.
Возраст: 60
Страны: 35
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #711

Сообщение RenV » 25 авг 2013, 08:13

John писал(а) 25 авг 2013, 07:55:Ren `Ренат` V,
конкретно по бронированию Дуситы почитайте ветку: Немного Ко Куда(фото). Dusita Resort и окрестности.

там описаны разные способы.

Эту тему я читал.
Меня сейчас интересует не дусита а сайт для бронирования http://destinationkohkood.com насколько ему можно доверять?
Ничего про этот сайт я не нашел подбробного.
RenV
полноправный участник
 
Сообщения: 207
Регистрация: 15.08.2013
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 48
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #712

Сообщение galant72 » 25 авг 2013, 09:20

Значит будете первопроходцем. Потом расскажете.
galant72
активный участник
 
Сообщения: 821
Регистрация: 03.12.2011
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 46 раз.
Возраст: 55
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #713

Сообщение **Matilda** » 01 дек 2013, 10:13

Если кредитка по которой бронировались отели была утеряна (собираемся ехать в Тайланд в январе 2014 в несколько разных мест), как быть при заселении в отель? Может справку из банка на английском?
Заранее спасибо.
**Matilda**
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 01.12.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #714

Сообщение galant72 » 01 дек 2013, 15:12

**Matilda** писал(а) 01 дек 2013, 10:13:Если кредитка по которой бронировались отели была утеряна (собираемся ехать в Тайланд в январе 2014 в несколько разных мест), как быть при заселении в отель? Может справку из банка на английском?
Заранее спасибо.

Нужен только паспорт и ваучер.
galant72
активный участник
 
Сообщения: 821
Регистрация: 03.12.2011
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 46 раз.
Возраст: 55
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #715

Сообщение alexander1962 » 01 дек 2013, 15:25

Нужен только паспорт и ваучер.
Если бы. С нас в Бангкоке попросили и карту.
Алтаец
БКК - Пхукет - Пхи Пхи - Ко Ланта - Ко Липе - Лангкави - Куала Лумпур -Сием Рип - Бкк (Февраль - март 2014).
Аватара пользователя
alexander1962
полноправный участник
 
Сообщения: 269
Регистрация: 26.11.2011
Город: Барнаул
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 63
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #716

Сообщение merial » 01 дек 2013, 21:52

**Matilda** писал(а) 01 дек 2013, 10:13: Может справку из банка на английском?

Как вариант + выписка по утерянной карте.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52470
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #717

Сообщение Rodman » 10 дек 2013, 08:10

Доброго времени суток!
Перенес вопрос из ветки- "отели синга...", озвучить данный вопрос, здесь куда логичней, нежели там.
Вообщем, повелся на предложение от отеля The Inn At Temple Street, при бронировании за 60 дней, сайт (http://www.theinn.com.sg/) данного отеля просил ~100 SGD в сутки за сингл, что неплохо (на "агодах" дороже).
Подскажите, стоит ли переживать (или когда начинать) о том, что забронировав данный сингл, до сих пор (уже более суток) не прошло списание-блокирование денег с карты (бронирование гласило об оплате при бронировании, т.е. оплата должна была пройти сразу, а не по приезду-заселении). На почту подтверждение от отеля пришло, почти мгновенно (не знаю правда, можно ли это назвать ваучером). Сам The Inn At Temple Street пока не ответил на вопрос (отправил сообщение через сайт отеля), о том когда и как пройдет списание. И напрягает еще и то, что почта с которого пришло подтверждение не хочет принимать вопросы - автоответчик (mail.ru может быть глючит зараза) гласит о невозможности доставки сообщений к ним - rsvn.room@theinn.com.sg!
Спасибо!
Rodman
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 30.03.2010
Город: Сургут
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #718

Сообщение Rodman » 10 дек 2013, 09:03

Rodman писал(а) 10 дек 2013, 08:10:...И напрягает еще и то, что почта с которого пришло подтверждение не хочет принимать вопросы - автоответчик (mail.ru может быть глючит зараза) гласит о невозможности доставки сообщений к ним - rsvn.room@theinn.com.sg!
Спасибо!

Так и есть, отправил им письмо с другого клиента (gmail) и пришел ответ:
....Your booking is confirmed.
It is payable at the reception counter upfront upon arrival/check-in....
Говорят, что оплата при заселении, ну и ладно. Понадеемся на их порядочность, что сумма будет как при бронировании, а не как на момент заселения на общих основаниях.
Вопрос снят, спасибо!
Rodman
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 30.03.2010
Город: Сургут
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #719

Сообщение Павлик Петрович » 29 мар 2014, 13:23

Всем доброго здоровья!
Давно пользуюсь информацией сайта перед поездками за границу. Огромное спасибо! Но раньше летали всегда пакетниками.
Решились, наконец-то, поехать самостоятельно. Сегодня зарегистрировался на форуме. Выбрали Таиланд на Новогодние каникулы 2015 года. Так как это самый высокий сезон, то стали готовиться заранее. Билеты на Пхукет уже взяли. Выбрали отели на Пхи-Пхи и Кароне. По отзывам решил, что лучше, надежнее через Букинг, но на мои даты( январь 2015) показывает, что они заняты. На Агоде смотрю - есть. Непонятно. Про Агоду читал, что снимают с карты всю сумму за проживание сразу и если захочешь отменить бронь, то большие заморчки, а можешь приехать , и тебя не ждут. Пожалуйста, опытные люди, посоветуйте, могут ли позже появиться места в отелях на Букинг.ком или уже действительно все раскупают на Новый Год и надо брать на других системах бронирования?
Спасибо!
Павлик Петрович
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 29.03.2014
Город: Якутск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 60
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #720

Сообщение sly fox » 02 апр 2014, 18:06

Павлик Петрович писал(а) 29 мар 2014, 13:23:Про Агоду читал, что снимают с карты всю сумму за проживание сразу и если захочешь отменить бронь, то большие заморчки, а можешь приехать , и тебя не ждут.

Мы приезжали, два раза к закрытым дверям, наверное из сотни отелей в которых мне довелось побывать, но системы бронирования в обоих случаях были ни причем, обслуга отеля сваливала, так что такое может произойти и не важно где сделана бронь.
Напишите напрямую в отель, получите информацию из первых рук. Возможно у них есть сайт.
Номера в системы бронирования выставляют сами отели. Возможно в этом году они заключили договор с Агодой, а не с Букингом. А не пойдут продажи направят предложения во все системы. Никто из форумчан вам достоверной информации, по этому поводу, вряд ли сообщит
мои друзья чистят зубы, читая форум Винского
меня зовут Ольга, и я трэвелголик
мой любимый отчет Как не сойти с ума за 21 час в автобусе с китайцами и двумя неграми?
Аватара пользователя
sly fox
почетный путешественник
 
Сообщения: 3827
Регистрация: 08.11.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 589 раз.
Поблагодарили: 371 раз.
Возраст: 45
Страны: 45
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #721

Сообщение Павлик Петрович » 04 апр 2014, 08:47

Подскажите, если в отеле несколько видов размещения и я бронирую, к примеру, делюкс или улучшенное бунгало, бывает, что на месте поселят в номер низшей категории и как с этим бороться?
Спасибо!
Павлик Петрович
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 29.03.2014
Город: Якутск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 60
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #722

Сообщение sly fox » 04 апр 2014, 08:57

Павлик Петрович писал(а) 04 апр 2014, 08:47:Подскажите, если в отеле несколько видов размещения и я бронирую, к примеру, делюкс или улучшенное бунгало, бывает, что на месте поселят в номер низшей категории и как с этим бороться?
Спасибо!

А если купив билет в бизнес-класс вас пересадят в эконом? Примерно те же действия
Такое быть не должно, но в жизни происходит всякое. Вдруг вчера шейх прилетел и оплатил королевский номер на полгода вперед
С собой распечатка брони где это написано, а дальше договариваться (то есть отель с вами договариваться будет), а тут вариантов множество, бесплатные услуги, заселение в соседний отель такой же категории, ну вообщем всё на что хватит фантазии.
Если меня что-то беспокоит перед поездкой в отношении отеля, я пишу им письма со своими просьбами и пожеланиями на что-то конкретное обратить внимания
мои друзья чистят зубы, читая форум Винского
меня зовут Ольга, и я трэвелголик
мой любимый отчет Как не сойти с ума за 21 час в автобусе с китайцами и двумя неграми?
Аватара пользователя
sly fox
почетный путешественник
 
Сообщения: 3827
Регистрация: 08.11.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 589 раз.
Поблагодарили: 371 раз.
Возраст: 45
Страны: 45
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #723

Сообщение Павлик Петрович » 04 апр 2014, 10:02

Большое спасибо за ответы!
Собираемся впервые сами поехать на старости лет. Все в первый раз, хочется, чтобы удалось.
На сайтах многих отелей просят отправить заявку, хотя не видно какие из номеров есть в наличии. Читал, что могут снять предоплату, а потом предлагать, что есть. В итоге можно получить совсем не то, что хотелось вначале. Так ли? На системах бронирования все вроде доходчиво расписано: категории, количество, условия и отмена брони. Но сайтов бронирования так много и настораживает, что где-нибудь могут кинуть. На форуме видел перечень сайтов по Азии, но не могу сейчас найти. Можно попросить названия проверенных систем по Таиланду? Пожалуйста!
Павлик Петрович
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 29.03.2014
Город: Якутск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 60
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #724

Сообщение inco » 30 мар 2015, 14:28

Читаю тут про проблемы с букингом и удивляюсь: а что, других систем бронирования уже не существует? Сам давно закинул эту гнилую систему, выносящую мозг, и не парюсь. Да еще и дешевле выходит. Почему-то народ считает оплату на месте плюсом и при этом получают такой гиморрой на свою пятую точку. А ведь проще оплатить сразу и не волноваться насчет карты и проч.
Tourists don't know where they have been. Travelers don't know where they are going.
Аватара пользователя
inco
почетный путешественник
 
Сообщения: 2610
Регистрация: 01.10.2004
Город: Беларусь
Благодарил (а): 122 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 57
Страны: 49
Отчеты: 6

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #725

Сообщение sly fox » 30 мар 2015, 14:49

inco писал(а) 30 мар 2015, 14:28:а что, других систем бронирования уже не существует?

Есть.
В этой теме обсуждают: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com
Остальные системы обсуждаются в других темах ветки Системы поиска и бронирования отелей, хостелов, апартаментов, сетевые отели
мои друзья чистят зубы, читая форум Винского
меня зовут Ольга, и я трэвелголик
мой любимый отчет Как не сойти с ума за 21 час в автобусе с китайцами и двумя неграми?
Аватара пользователя
sly fox
почетный путешественник
 
Сообщения: 3827
Регистрация: 08.11.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 589 раз.
Поблагодарили: 371 раз.
Возраст: 45
Страны: 45
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #726

Сообщение Ксения laika » 30 мар 2015, 14:52

inco, это философский вопрос Косяки есть у абсолютно всех систем бронирования. Но вы правы, последние годы явно прослеживается основной посыл от букинга - "а при чем мы, это все отель, разбирайтесь с ними". Все правила направлены против гостей, ошибка цена - ну отель ошиблось, не при чем, махинации с картами, левые списание - ну мы обратимся к отелю, но если он не ответит нам, разбирайтесь сами и т.п. Т.е. это уже не сервис бронирования, а такая красивая доска доска объявлений
Лично я сократила количество бронирований на букинге по минимум, только если нет альтернативы на других сайтах.
Ксения laika
активный участник
 
Сообщения: 880
Регистрация: 05.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 107 раз.
Возраст: 41
Страны: 40
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #727

Сообщение Светлана Левченко » 30 мар 2015, 15:00

Для себя решила,что не время сейчас бронировать с оплатой на месте. Кризис на дворе. Не знаешь, что завтра будет,не говоря уже через месяц-полгода. Боюсь,что выльется мне сегодняшний дешевый отель ко дню поездки золотом...до этого проблем с Букингом не было...но...лучше зафиксировать цену в рублях даже с отложенным платежом
Жизнь во время путешествия — это мечта в чистом виде.А.Кристи
Аватара пользователя
Светлана Левченко
активный участник
 
Сообщения: 896
Регистрация: 18.11.2012
Город: Владивосток
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 164 раз.
Возраст: 58
Страны: 19
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #728

Сообщение Vlam » 30 мар 2015, 17:06

Ну, кому как. Когда бронировал почти 2 месяца назад курс евро был 75,6591 руб.
Vlam
путешественник
 
Сообщения: 1095
Регистрация: 01.12.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 71
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #729

Сообщение inco » 30 мар 2015, 17:20

Светлана Левченко писал(а) 30 мар 2015, 15:00:Для себя решила,что не время сейчас бронировать с оплатой на месте. Кризис на дворе. Не знаешь, что завтра будет,не говоря уже через месяц-полгода. Боюсь,что выльется мне сегодняшний дешевый отель ко дню поездки золотом...до этого проблем с Букингом не было...но...лучше зафиксировать цену в рублях даже с отложенным платежом


А что, валюту уже не продают и карты валютные не выпускают? Лично я рублевые карты использую исключительно для внутреннего потребления. Кстати, почему-то считается, что с рублевой карты платить выгоднее, так как избегается лишняя конвертация. На самом деле чаще всего это совсем не так. А если еще цена выставляется самой системой бронирования по своему собственному курсу...
Tourists don't know where they have been. Travelers don't know where they are going.
Аватара пользователя
inco
почетный путешественник
 
Сообщения: 2610
Регистрация: 01.10.2004
Город: Беларусь
Благодарил (а): 122 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 57
Страны: 49
Отчеты: 6

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #730

Сообщение Оксана Хрюшечка » 30 мар 2015, 18:56

inco писал(а) 30 мар 2015, 14:28:А ведь проще оплатить сразу и не волноваться насчет карты и проч.

а если планы поменялись, а отель уже оплачен?
Сколько пользовалась букингом, проблема была 1 раз. И то, отель сам накосячил.
Они мне там прислали кучу извинений и прочее.
В жизни все не просто так! Даже овцы...в тулупах! (с)
Аватара пользователя
Оксана Хрюшечка
полноправный участник
 
Сообщения: 421
Регистрация: 18.03.2013
Город: Краснодар
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 75 раз.
Возраст: 40
Страны: 21
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #731

Сообщение inco » 31 мар 2015, 03:13

Оксана Хрюшечка писал(а) 30 мар 2015, 18:56:
inco писал(а) 30 мар 2015, 14:28:А ведь проще оплатить сразу и не волноваться насчет карты и проч.

а если планы поменялись, а отель уже оплачен?.


Отменяете бронь (если она отменяемая - что чаще всего и есть) и деньги в течение 2-3 рабочих дней падают обратно на карту. Перед каждой поездкой у меня получается отменить до 5-6 таких броней. А вот отель, который был забронирован через букинг и заблокировал ваши деньги на карте, может возвращать их вам месяц (был опыт). Ну и еще важный момент: я всегда бронирую отели через другие системы бронирования на 10-30% дешевле, чем на букинге.
Tourists don't know where they have been. Travelers don't know where they are going.
Аватара пользователя
inco
почетный путешественник
 
Сообщения: 2610
Регистрация: 01.10.2004
Город: Беларусь
Благодарил (а): 122 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 57
Страны: 49
Отчеты: 6

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #732

Сообщение NataSemyonova » 15 апр 2015, 20:19

Форумчане, кто-то уже пользовался сервисом бронирования отелей РЖД?
Аватара пользователя
NataSemyonova
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 15.04.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #733

Сообщение odessa_mama » 17 апр 2015, 13:05

От merial. Не надо постить одинаковые вопросы во все разделы. ibooked.ru кто пользовался? Хелп!
odessa_mama
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 25.04.2012
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #734

Сообщение atriddied » 20 май 2015, 14:17

Через . мы бронировали аппартаменты в первый раз. И конечно же не учли проблем с конвертацией. А дальше произошло следующее:
Вечером мы забронировали, а утром нам пришло сообщение: "Пакуйте чемоданы!". И квитанция об оплате - 20000р.
А на телефон пришла SMS-ка - снято 20000р.
В тот же день банкомат подтвердил - баланс соответствует, сняли 20000р.
А еще через день я решил всё перевести на другую карту того же банка, с более выгодными условиями.
И не смог. Потому что, оказывается с меня взяли еще 1000р. А SMS-не прислали.
Банк объясняет это конвертацией. Хотя, что за конвертация рублей в рубли? Счет ведь был в рублях.
Но главное, может ли банк снимать деньги не уведомляя?
По телефону девушка объясняла мне, что о деньгах списанных при конвертации, они не сообщают.
Мне как-то кажется это странным. Или я не прав?
Аватара пользователя
atriddied
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 15.05.2011
Город: Мытищи
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 71
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #735

Сообщение sly fox » 24 май 2015, 20:41

atriddied писал(а) 20 май 2015, 14:17:Мне как-то кажется это странным. Или я не прав?

отель видимо все таки за границей
конвертация происходила валюты
в момент когда вы забронировали, происходила блокировка средств на карте
списание происходит позже, по курсу на этот день
и действительно никакого смс вы об этом не получите
в интернет банке можно увидеть, когда произошло фактическое списание денежных средств, вы увидите, что не в тот день когда пришла смс
к сожалению так работает система
мои друзья чистят зубы, читая форум Винского
меня зовут Ольга, и я трэвелголик
мой любимый отчет Как не сойти с ума за 21 час в автобусе с китайцами и двумя неграми?
Аватара пользователя
sly fox
почетный путешественник
 
Сообщения: 3827
Регистрация: 08.11.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 589 раз.
Поблагодарили: 371 раз.
Возраст: 45
Страны: 45
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #736

Сообщение atriddied » 25 май 2015, 10:39

Получается банк снимает деньги в произвольное время ничего не сообщая об этом.
Как же в таком случае быть?
В данном случае сумма была относительно небольшой - 1000р. и не критичной - я дома.
Но ведь такое может произойти в ситуации, когда вы рассчитываете на определенную сумму на счете, а в критический момент ее не обнаруживаете.
Аватара пользователя
atriddied
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 15.05.2011
Город: Мытищи
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 71
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #737

Сообщение Question » 21 сен 2015, 12:48

Такой вот вопрос, не нашел ответа:
при бронировании номера непосредственно на сайте отеля, выскакивает окошко от некоего постороннего fastbooking.com ну и далее предлагает оплатить сразу или позднее в зависимости от выбранного варианта.
Тут все в порядке, просто это отель бронирует с их помощью или я что-то не понимаю?
Question
полноправный участник
 
Сообщения: 213
Регистрация: 28.10.2011
Город: Краснодар
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 54
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #738

Сообщение rty9000 » 01 окт 2015, 18:52

Question писал(а) 21 сен 2015, 12:48:Такой вот вопрос, не нашел ответа:
при бронировании номера непосредственно на сайте отеля, выскакивает окошко от некоего постороннего fastbooking.com ну и далее предлагает оплатить сразу или позднее в зависимости от выбранного варианта.
Тут все в порядке, просто это отель бронирует с их помощью или я что-то не понимаю?

Дайте ссылку, посмотрим, что это за зверь
Аватара пользователя
rty9000
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11388
Регистрация: 18.10.2010
Город: Казань
Благодарил (а): 476 раз.
Поблагодарили: 444 раз.
Возраст: 65
Страны: 20
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #739

Сообщение Question » 01 окт 2015, 20:05

Спасибо, например, при бронировании этого http://www.icheckinn.com/, и подобные..
просто не замечал раньше, наверное это специальные сервисы для бронирования. Уже заказал King New Bungalow без кредитной карты, теперь думаю, как оттуда кататься буду )
Question
полноправный участник
 
Сообщения: 213
Регистрация: 28.10.2011
Город: Краснодар
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 54
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #740

Сообщение Денис Ч. » 03 янв 2016, 10:54

Primat писал(а) 02 янв 2016, 22:20: Букинг тут, по большому счёту, не причём.

Букинг ой как да причём.
Он предлагает такую систему оплаты при которой очень высокая вероятность утечки конфиденциальной информации, что и происходит.
При таком раскладе, какой нибудь недобросовестный представитель отеля, а может уже и не представитель , снимет деньги в любом количестве с вашей карты, где нибудь через год и ищи концы потом Только и бегай блокируй карту, хорошо если успеешь
Аватара пользователя
Денис Ч.
путешественник
 
Сообщения: 1365
Регистрация: 01.07.2010
Город: Москва Тушино
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 48
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #741

Сообщение sunset_32 » 03 янв 2016, 11:05

Денис Ч. писал(а) 03 янв 2016, 10:54:
Primat писал(а) 02 янв 2016, 22:20: Букинг тут, по большому счёту, не причём.

Букинг ой как да причём.
Он предлагает такую систему оплаты при которой очень высокая вероятность утечки конфиденциальной информации, что и происходит.
При таком раскладе, какой нибудь недобросовестный представитель отеля, а может уже и не представитель , снимет деньги в любом количестве с вашей карты, где нибудь через год и ищи концы потом Только и бегай блокируй карту, хорошо если успеешь

Если вы можете предложить систему бронирования отелей, в которой сотрудники отелей не будут получать доступ к платежным картам клиентов, я весь внимание. А букинг должен как-то передавать отелям данные о способе оплаты, который выбрал клиент. Что сделает отель с полученными данными - букинг не контролирует, потому что у него физически нет такой возможности. В чем мы, собственно, и убедились.
sunset_32
путешественник
 
Сообщения: 1566
Регистрация: 30.12.2012
Город: Киев
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 107 раз.
Возраст: 44
Страны: 31
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #742

Сообщение Денис Ч. » 03 янв 2016, 11:20

sunset_32 писал(а) 03 янв 2016, 11:05:Если вы можете предложить систему бронирования отелей, в которой сотрудники отелей не будут получать доступ к платежным картам клиентов, я весь внимание.

Пожалуйста, если Вы так настаиваете -Oktogo, да думаю есть ещё куча других, я пользуюсь ей, не сочтите это за рекламу, там обычная платёжная система, которая и получает данные карты и т.д. Да обычная платёжная система, как в обычных интернет магазинах
sunset_32 писал(а) 03 янв 2016, 11:05:А букинг должен как-то передавать отелям данные о способе оплаты, который выбрал клиент.

А почему бы Букингу самому бы не брать деньги с карты, а уж потом передавать их отелю или как вариант о котором я выше сказал. По моему эти варианты намного лучше, той системы которая сейчас у Букинга, по крайней мере есть какая то забота о данных клиентов и о своей репутации!
sunset_32 писал(а) 03 янв 2016, 11:05:Что сделает отель с полученными данными - букинг не контролирует, потому что у него физически нет такой возможности

Вот в этом всё и дело, данные карт которые берёт Букинг и передаёт их неизвестно кому.
Да и потом эта система неудобна ещё в одном случае. Вот допустим сегодня Вы забронировали отель на лето и вот в этот промежуток времени ( пол года) отель может снять сумму в валюте. Сегодня эта одна сумма в рублях на которую ты рассчитываешь, а вот скажем через 3 месяца это совершенно другая. Тем чем я пользуюсь, деньги снимаются тогда, когда бронируешь.
Аватара пользователя
Денис Ч.
путешественник
 
Сообщения: 1365
Регистрация: 01.07.2010
Город: Москва Тушино
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 48
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #743

Сообщение Persian tramp » 03 янв 2016, 11:30

Денис Ч. писал(а) 03 янв 2016, 11:20:Сегодня эта одна сумма в рублях на которую ты рассчитываешь, а вот скажем через 3 месяца это совершенно другая.

Так заведите карточку в долларах, в евро. На рублях свет клином сошелся?
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44365
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 950 раз.
Поблагодарили: 8186 раз.
Возраст: 58
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #744

Сообщение Денис Ч. » 03 янв 2016, 11:31

Persian tramp писал(а) 03 янв 2016, 11:30:
Денис Ч. писал(а) 03 янв 2016, 11:20:Сегодня эта одна сумма в рублях на которую ты рассчитываешь, а вот скажем через 3 месяца это совершенно другая.

Так заведите карточку в долларах, в евро. На рублях свет клином сошелся?

Так З/П то в рублях и всё равно надо покупать валюту.
Аватара пользователя
Денис Ч.
путешественник
 
Сообщения: 1365
Регистрация: 01.07.2010
Город: Москва Тушино
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 48
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #745

Сообщение Persian tramp » 03 янв 2016, 11:33

Денис Ч. писал(а) 03 янв 2016, 11:31:Так З/П то в рублях и всё равно надо покупать валюту.

В таком случае возможные риски надо списать на нашу российскую действительность, а не на букинг
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44365
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 950 раз.
Поблагодарили: 8186 раз.
Возраст: 58
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #746

Сообщение Денис Ч. » 03 янв 2016, 11:35

Persian tramp писал(а) 03 янв 2016, 11:33:
Денис Ч. писал(а) 03 янв 2016, 11:31:Так З/П то в рублях и всё равно надо покупать валюту.

В таком случае возможные риски надо списать на нашу российскую действительность, а не на букинг

А я не говорю, что именно это проблема Букинга , она просто неудобна. Именно этот риск уже побочно, но добавляет ещё один минус к этой системе.
Последний раз редактировалось Денис Ч. 03 янв 2016, 11:37, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Денис Ч.
путешественник
 
Сообщения: 1365
Регистрация: 01.07.2010
Город: Москва Тушино
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 48
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #747

Сообщение Persian tramp » 03 янв 2016, 11:37

Денис Ч. писал(а) 03 янв 2016, 11:35:она просто неудобна

"Удобно"/"неудобно" - вещи субъективные. Мне удобно
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44365
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 950 раз.
Поблагодарили: 8186 раз.
Возраст: 58
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #748

Сообщение Денис Ч. » 03 янв 2016, 11:39

Persian tramp писал(а) 03 янв 2016, 11:37:"Удобно"/"неудобно" - вещи субъективные. Мне удобно

А я Вас и не отговариваю пользоваться ей . Мне-неудобно, сказал за себя. А там каждый для себя делает выводы
Вон выше, человек вообще не видит альтернативы Букингу
Аватара пользователя
Денис Ч.
путешественник
 
Сообщения: 1365
Регистрация: 01.07.2010
Город: Москва Тушино
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 48
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #749

Сообщение Gulikbeer » 03 янв 2016, 12:54

Денис Ч. писал(а) 03 янв 2016, 11:39:Вон выше, человек вообще не видит альтернативы Букингу

и я не вижу Несмотря на описанные косяки букинга, траблы они все же решают лучше и оперативнее других. Может, мне повезло, но все три конфликтные ситуации (снятие денег за уже отмененную бронь, неправомочное требования доплатить, снятие денег за "ноушоу", которого не было) были решены в мою пользу и достаточно быстро. В отличие от отель.ком, который два раза снял сумму бронирования, а потом месяца два морочил голову.
Коллекционирую пивные этикетки
Аватара пользователя
Gulikbeer
почетный путешественник
 
Сообщения: 3924
Регистрация: 28.05.2009
Город: Киев, мать городов русских
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 347 раз.
Возраст: 43
Страны: 53
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #750

Сообщение Djim-en » 03 янв 2016, 13:25

Если про меня, то нет для меня альтернативы букингу. По роду деятельности и из-за маленького ребенка не могу заказывать с предоплатой на долгую перспективу. Поэтому заказываю только с оплатой на месте, и с бесплатной отменой перед самым заездом. Не могу себе позволить заморозить деньги на карте в долгую, а тем более списать. Кредитками не пользуюсь, карты дебитовые разных валют. Во всех других системах бронирования так не получится. Так как бронирую часто, то могу себе позволить много отменять уже забронированные отели.
Zenit is my religion
Аватара пользователя
Djim-en
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9907
Регистрация: 04.03.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 438 раз.
Поблагодарили: 821 раз.
Возраст: 63
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей online. Выбор системы бронирования.

Сообщение: #751

Сообщение Денис Ч. » 03 янв 2016, 18:22

Gulikbeer писал(а) 03 янв 2016, 12:54:Несмотря на описанные косяки букинга, траблы они все же решают лучше и оперативнее других. Может, мне повезло, но все три конфликтные ситуации (снятие денег за уже отмененную бронь, неправомочное требования доплатить, снятие денег за "ноушоу", которого не было) были решены в мою пользу и достаточно быстро.

Какое то странное в данном случае у Вас понятие о качестве оказании услуг
Если на то пошло- то заплатил деньги, зарезервировал, получил услугу, не надо больше ни куда звонить, разбираться и доволен.
А не зарезервировал, получил кучу гиммороя, потом решал его день или месяц (это уже не важно), проблема наконец то разрешилась ( и то как видно из этой ветке далеко не у всех) и доволен.
Разницу чувствуете?
Djim-en писал(а) 03 янв 2016, 13:25:Поэтому заказываю только с оплатой на месте, и с бесплатной отменой перед самым заездом.

Вы не поверите , я пользуюсь тоже иногда таким вариантом,НО не на Букинге
Да и потом, оплата на месте это совершенно другое, при таком варианте Вы карту не светите.
Аватара пользователя
Денис Ч.
путешественник
 
Сообщения: 1365
Регистрация: 01.07.2010
Город: Москва Тушино
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 48
Страны: 16
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиСистемы поиска и бронирования отелей, апартаментов, хостелов и сетевые отели



Включить мобильный стиль