Штраф за отмену бронирования на букинге, можно ли избежать?

[urachins]

В мае забронировал отель на юге Франции на 2 недели, планы изменились, а письмо, видимо, удалил и решил, что бронирования не было.
Нашел распечатку за 2 дня до заезда и отменил бронирование, оказалось, что штраф за отмену в это время 50% от всей стоимости (800 евро)
Банковскую карточку от Сбера по этому бронированию реально потерял за месяц до этого, денег там нет.
Пока был в отпуске приходили письма и звонки с просьбой дать им новые данные, а отвечал, что штраф кажется очень завышенным и предлагал оплатить хоть 2 дня.
Они отказывались.
По возвращении из отпуска получил письмо Booking Customer Service Team с просьбой оплатить уже 1500 ев.
Что можно сделать для уменьшения штрафа и что будет если вообще не платить?

Смежная тема:
Как отменить бронирование booking.com без штрафа

[mulrus]

Вот и у меня сложилась неприятная ситуация. Пропустила бесплатную отмену на несколько часов. До заезда еще 40 дней, отель на уступки не идёт. Карта дебетовая, в блоке, с 0 на счете. Но по любой карте есть риск так называемого технического овердрафт, когда списани проводят без запроса остатка. Кто сталкивался и как боролись?

В тех.овердрафт можно уйти в большинстве случаев по дебетовой карте, только при отложенных транзакциях и то это чаще всего бывает, когда Вы за границей оплатили что-нибудь картой в магазине, а смска например о списании средств не пришла, но через какое-то время денег на счете стало меньше или уйдете в минус. Но вы у торговой точки то бишь у отеля ничего не покупали, поэтому даже чисто технически претендовать они не могут на овердрафт.

[Nikolay Ustinov]

Технического овердрафта, думаю, опасаться не стоит: скорее Booking.com заблокирует Ваш аккаунт.

Не заблокирует. Позвоните в Букинг и попросите отменить бесплатно. Они свяжутся с отелем и в 90% случае отменят бесплатно. Если нет - просто отменяйте бронирование на сайте (типа платно) и забудьте об этом. Ничего они не снимут с пустой карты.

[Carpe+Diem]

Но вы у торговой точки то бишь у отеля ничего не покупали, поэтому даже чисто технически претендовать они не могут на овердрафт.

Могут, если была преавторизация карты.

[8008]

Ничего они не снимут с пустой карты.

Очень смелое заявление... Оставим на совести заявившего...:)

[Viachik]

8008, нет предавторизации карты - не будет снятия. В наших банках, с дебетовой карты с нулевым балансом.

[Mazyaika]

Преавторизации точно не было, я читала в этой теме, что у людей с пустой дебетовой карты списывали через т.н. "офлайн списание", когда происходит списание без запроса баланса. Правда, вроде как это противоречит правилам самой visa и после долгих разбирательств получалось сделать чарджбэк. Вот это действие (списание без запроса баланса) - можно только если была пре авторизация провести?

[Nikolay Ustinov]

Я думаю, проще всего, чтобы не задаваться этими вопросами, заявить в банк об утере карты и перевыпустить ее.
А на будущее - бронировать с помощью виртуальных карт типа Qiwi.

[Cabbage]

Добрый день! Прошу совета, забронировала отель по ошибке с платной отменой бронирования. Сразу же позвонила в букинг, написала и позвонила в отель. Сумма штрафа 700 евро, владелец француз ни в какую не идет на уступки. Бронь только через 2 месяца, я заблокировала карту и счет (его закроют через 40 дней), только после блокировки карты отель попытался списать сумму. Сейчас на букинге висит предупреждение, чтоб я сменила карту, что я делать не собираюсь. Вопрос: могут ли они ввести счет в овердрафт, потому что я не меняю данные карты по их просьбе? ( по сути я еще ничего не нарушила для овердрафта, только карта недействительная) Или это уведомление так и будет висеть, пока я не дождусь закрытия счета и просто не отменю бронь.

[8008]

Вопрос: могут ли они ввести счет в овердрафт

Да.
Уточнение: Чтобы "ввести ваш счет в овердрафт" - отелю надо быть особо упертым, редко какой отель может/хочет реально "дойти" до этого момента.

[Viachik]

Вопрос: могут ли они ввести счет в овердрафт, потому что я не меняю данные карты по их просьбе?

ответ вытекает из следующей фразы

только после блокировки карты отель попытался списать сумму. Сейчас на букинге висит предупреждение, чтоб я сменила карту

ни в какой овердрафт вас не загонят )))))

[Nikolay Ustinov]

Сейчас на букинге висит предупреждение, чтоб я сменила карту, что я делать не собираюсь.

Там же написано, что через сутки они должны просто отменить бронь. В общем-то другого выхода у них и нет, никакого штрафа не будет.

[Cabbage]

"Там же написано, что через сутки они должны просто отменить бронь. В общем-то другого выхода у них и нет, никакого штрафа не будет."
(сорри цитата не получается)
Сутки истекли, теперь висит то же уведомление, но без обратного отсчета.

[Cabbage]

Ему же самому не выгодно не отменять, он теряет дни, в которые мог бы сдать комнату другим.

[Moon River]

(сорри цитата не получается)

Избранное цитирование : как пользоваться и не нарушать правила форума

[Carpe+Diem]

Сутки истекли, теперь висит то же уведомление, но без обратного отсчета.

Иногда эти "сутки" могут растянуться на долгое время. У меня как-то раз отменяли бронирование почти месяц.

[Nikolay Ustinov]

Ну а какая разница? Можно о нем просто забыть.

[Cabbage]

Всем спасибо за ответы! Для отчетности: сегодня на 2е сутки он сам отменил бронь. Повезло. что не успел ничего с карты заморозить до блокировки получается.

[ArsenZP]

Немножко не по теме, но вот случай:
Заронировал в Стамбуле хостел, без бесплатной отмены, на сентябрь. Деньги списаны.
Вдруг в "мои" даты аэропорт вылета решил провести серьёзный ремонт - работать он не будет.
Я перенёс вылет на месяц раньше, согласовав новые даты с хозяином хостела. Чисто через переписку на Букинге. Там разница три евро на двоих, сказал, что доплачу.
Но на просьу изменить даты и на Букинге господин Мустафа не ответил.
Теперь на Букинге висит сентябрь, а в письмах - "всё в порядке, я вас жду в августе".
Придётся уповать только на порядочность Мустафы?

[Дима1]

Всем привет!
Прошло 2 недели как отменил бронь на Booking со штрафом € 21.84 в Ческе-Будеёвице, на странице указывается стоимость возвращается частично, с Вас взимается 70 % общей стоимости проживания при отмене после бронирования. Но штраф с банковской карты не списали. Значит, отель решил не взимать с меня штраф? В какое время обычно Booking списывает штраф, мгновенно после отмены бронирования или через некоторое время?

[Anton_travel]

Добрый день!
Путешествовал и бронировал на протяжении последних лет очень много, поэтому видимо вероятность что когда-то такое может случиться со мной была. Увы, случилось. Пропустил срок бесплатной отмены бронирования (помнил про отмену, но болезнь и экстренная командировка выбили это из памяти). Написал в букинг и отель, что каюсь, отмените, пожалуйста бронь. Отказали. Тогда написал в отель, что на 1 ночь я бы заехал, но 2 ночи до этого абсолютно лишние. Отель предложил отменить бронь через интерфейс букинга, но обещал не списывать пока деньги, а попытаться попродавать номер на эти 2 лишние ночи и сообщить мне в случае успешной его продажи. Так и сделали. Мой тип номера на мои даты стал отображаться на букинге. Затем самое интересное. На букинге через 3 дня мой тип номера перестал быть доступным, то есть как будто его все же продали. Пишу в отель - они говорят типа "не продали, у нас есть право, если не продается через один канал, продавать через другой, мы через свой сайт продаем". На сайте действительно мой тип номера на 2 ночи отображается, но с пометкой "что для брони нужно забронировать 5 ночей". А раньше и позже моих 2 ночей нет доступных ночей больше.

Отель месяца 3 назад делал авторизацию моей карты, снял небольшую сумму и потом вернул. Карта дебетовая. К сожалению, сумма большая - 950 евро, и такой суммы на карте сейчас попросту нет. Если я заблокирую карту и неприеду в отель, каковы будут последствия? Смогут ли они все же снять эти деньги? Будут ли жаловаться в госорганы Греции, искать меня по фамилии итд?

Очень переживаю, поэтому буду рад любой помощи или совету.