Форум Винского

**sly fox** » 11 янв 2009, 09:30

В теме обсуждаются вопросы бронирования отелей в системе Hotels.com

Поиск и обмен промокодами, прошу производить в этой теме
Промокоды и скидиочные купоны для бронирования отелей в системе Hotels.com

**vezza** » 14 дек 2014, 11:41

alexd
Отзывы нашла на Агоде. Хорошие все, 10 отзывов ,оценка 9,8. Отель открыт в ноябре.
Забронировала в общем.
А где найти адрес отеля,чтобы написать ?
Читала ,что отель не видит ,кто именно забронировал номер. Что информация о брони c фамилиями у них появляется за три дня до приезда. Это правда?

**alexd** » 14 дек 2014, 13:06

vezza писал(а) 14 дек 2014, 11:41:alexd
А где найти адрес отеля,чтобы написать ?

Email или форма обратной связи должна быть на сайте отеля. В подтверждении брони от хотелс обязательно указывается телефон отеля.

vezza писал(а) 14 дек 2014, 11:41:alexd
Читала ,что отель не видит ,кто именно забронировал номер. Что информация о брони c фамилиями у них появляется за три дня до приезда. Это правда?

Никогда этим не заморачивался. Когда я пишу/звоню в отель с просьбой подтвердить бронь, обычно сообщаю номер бронирования и то, что бронировал через hotels.com По этим данным они моё бронирование находят без труда.

vezza писал(а) 14 дек 2014, 11:41:alexd
Отзывы нашла на Агоде. Хорошие все, 10 отзывов ,оценка 9,8. Отель открыт в ноябре.
Забронировала в общем.
А где найти адрес отеля,чтобы написать ?
Читала ,что отель не видит ,кто именно забронировал номер. Что информация о брони c фамилиями у них появляется за три дня до приезда. Это правда?

Это правда. И это написано на сайте самого Hotels.com.

**alexd** » 22 дек 2014, 23:48

Код на скидку 10%! EMHJA1410. Действует при бронировании до 01/02/2015 г. Распространяется на даты поездок до 31/12/2015 г

**roy0109** » 23 дек 2014, 01:19

Davidoffpont писал(а) 09 дек 2014, 15:22:Я тоже так "играю на курсе", главное чтобы бронь была отменяемая

я на курсе не играю, но всегда выбираю валюту $, хотя плачу рублевой картой - при возврате определенно знаю на что рассчитывать
отменил на днях 1 ночь в Азии - бронь за 31$ (бронировал летом)
на карту вернулось в $ - невольно "заработал" почти 800 руб.

**alexd** » 25 дек 2014, 00:08

roy0109 писал(а) 23 дек 2014, 01:19: я на курсе не играю, но всегда выбираю валюту $, хотя плачу рублевой картой - при возврате определенно знаю на что рассчитывать

терять деньги на кросс-курсах доставляет вам удовольствие?

roy0109 писал(а) 23 дек 2014, 01:19:
Davidoffpont писал(а) 09 дек 2014, 15:22:Я тоже так "играю на курсе", главное чтобы бронь была отменяемая

я на курсе не играю, но всегда выбираю валюту $, хотя плачу рублевой картой - при возврате определенно знаю на что рассчитывать
отменил на днях 1 ночь в Азии - бронь за 31$ (бронировал летом)
на карту вернулось в $ - невольно "заработал" почти 800 руб.

А если заселяться придется? получится всё с точностью до наоборот:) или вы всегда их отменяете?

**roy0109** » 25 дек 2014, 01:32

alexd писал(а) 25 дек 2014, 00:08:терять деньги на кросс-курсах доставляет вам удовольствие?

наоборот оказался в плюсе, бронировал летом в $

Светлана Левченко писал(а) 25 дек 2014, 00:29: или вы всегда их отменяете?

да нет же, просто планы поменялись
я про то, что всегда для оплаты нужно выбирать валюту той страны куда едешь, либо надежную
но не на наш дырявый рупь

Позвольте не согласиться по поводу дырявого рубля в отношении бронирования.
Приведу "живой"пример. Имелась у меня бронь в рублях на Агоде(как известно деньги там снимаются ровно в той сумме,что была В РУБЛЯХ на день бронирования). Так же имелась бронь в батах в Бангоке на сайте отеля. Делала я обе брони в июле. В результате в декабре мой "рублевый"отель как стоил для меня,так и стоил. А вот отель в "родной" валюте страны заезда(Тайланде в данном случае),стал стоить в ДВА РАЗА ДОРОЖЕ. Совершенно очевидно,что во времена нестабильные народ переходит на сайты бронирования,которые фиксируют сумму в рублях на день бронирования,ведь родная валюта страны ,куда вы едете, для нас всё дороже и дороже. Соответственно дорожает и ваше бронирование.
Учитывая,что мы говорим про Hotels.com, имеет смысл оплачивать сразу бронирование,если вы действительно собираетесь ехать. И никак не ждать,когда в рублевом эквиваленте ваш отель станет "золотым",ведь карта списания рублевая.
Или вот так образно:
июль - 30$ ваше бронирование - платили приблизительно 900 рублей
декабрь - 30$ - платите 1800 рублей с карты... позвольте узнать,в чем прикол? Выгода выбора иностранной валюты в чем? При возврате понимаю,а при заезде на кой это надо?

**roy0109** » 25 дек 2014, 04:21

Светлана Левченко писал(а) 25 дек 2014, 01:51:декабрь - 30$ - платите 1800 рублей с карты... позвольте узнать,в чем прикол?

Не платил, а получил. Я оплачивал летом, бронь в $, соответственно, деньги были списаны в $ по курсу на день оплаты с рублевой карты
оформил отмену - на карту вернулись те же 30$, но в рублях +800
вот и вся арифметика

**alexd** » 25 дек 2014, 09:57

Светлана Левченко писал(а) 25 дек 2014, 01:51:Учитывая,что мы говорим про Hotels.com, имеет смысл оплачивать сразу бронирование,если вы действительно собираетесь ехать. И никак не ждать,когда в рублевом эквиваленте ваш отель станет "золотым",ведь карта списания рублевая.

+1. Впрочем, я почти всегда пользовался предоплатой - ещё до кризиса. Во-первых, это удобнее. Во-вторых, безопаснее оплатить через Hotels.com и не иметь с неизвестным мне отелем никаких финансовых дел. В-третьих, не нужно везти с собой лишние деньги. В-четвёртых, мне удобнее запланировать основные расходы на поездку заранее.

А если евро упадёт, и к моменту поездки бронирование в отеле подешевеет - всегда могу оформить возврат разницы по "гарантии лучшей цены".

**Bonjour** » 25 дек 2014, 18:06

alexd писал(а) 25 дек 2014, 09:57:В-четвёртых,

В пятых, можно использовать скидочный купон, который есть у этого агрегата практически перманентно.

**Andrey L** » 09 янв 2015, 13:34

Вопрос такое, забукал отель за 6 т.р. Деньги сняли.
Сейчас на мои же даты отель стоит 5500, верну 6000 при отмене или будут какие-нибудь конвертации из-за которых не стоит париться и через какое время приходит возврат денег после отмены.

**sly fox** » 09 янв 2015, 21:49

Andrey L писал(а) 09 янв 2015, 13:34:Вопрос такое, забукал отель за 6 т.р. Деньги сняли.
Сейчас на мои же даты отель стоит 5500, верну 6000 при отмене или будут какие-нибудь конвертации из-за которых не стоит париться и через какое время приходит возврат денег после отмены.

Первое - скорее всего цена в 5500 образовалась из-за скачков курса валюты, пока делаете телодвижения, может обратно взлететь. Какая валюта у вас в бронировании?
Второе - надо знать захолдированы ("заморожены") у вас деньги или списаны. Захолдированы, значит спишутся в еще большем/меньшем размере по курсу валюты на день когда отель проведет операцию списания. И может быть без разницы, что вы сейчас сделаете бронь дешевле
Третье - возврат зависит также и от вашего банка, здесь никто не прогарантирует моментальный возврат, задержки могут быть вплоть несколько дней, если деньги захолдированы то например у Сбербанка часто это до 30 дней
Четвертое - вы должны быть уверены, что у вас полностью отменяемая бронь
Пятое - кто списал деньги hotels.com или отель?

**Andrey L** » 09 янв 2015, 22:08

sly fox писал(а) 09 янв 2015, 21:49:Первое - скорее всего цена в 5500 образовалась из-за скачков курса валюты, пока делаете телодвижения, может обратно взлететь. Какая валюта у вас в бронировании?
Второе - надо знать захолдированы ("заморожены") у вас деньги или списаны. Захолдированы, значит спишутся в еще большем/меньшем размере по курсу валюты на день когда отель проведет операцию списания. И может быть без разницы, что вы сейчас сделаете бронь дешевле
Третье - возврат зависит также и от вашего банка, здесь никто не прогарантирует моментальный возврат, задержки могут быть вплоть несколько дней, если деньги захолдированы то например у Сбербанка часто это до 30 дней
Четвертое - вы должны быть уверены, что у вас полностью отменяемая бронь
Пятое - кто списал деньги hotels.com или отель?

1. В бронировании фигурируют только рубли.
2. В списании написано TRAVEL RESERVATION и 6000 рублей, и не понятно кто деньги в итоге списал или будет списывать...
3. Про возврат и банки понятно
4. Бронь полностью отменяемая...

**sly fox** » 09 янв 2015, 22:28

Andrey L
порылась в теме по вашему вопросу

Sepultura писал(а) 10 дек 2013, 14:48:На Hotels.com такой проблемы нет. Списание происходит в рублях, если в настройках аккаунта рубли указаны в качестве предпочтительной валюты. Соответственно и возврат происходит в рублях с точностью до копейки.

alexd писал(а) 09 авг 2014, 17:09:В течение 5 рабочих дней возврат денег у хотелса. У других систем (где с карты деньги снимает сам отель) - в течение 30 дней.

Исходя из этого и того, что вы написали, деньги вы получите обратно

Ну и можно попробовать воспользоваться их сервисом - гарантия лучшей цены https://ssl-ru.hotels.com/customer_care ... antee.html

**Andrey L** » 09 янв 2015, 23:33

sly fox писал(а) 09 янв 2015, 22:28:
Ну и можно попробовать воспользоваться их сервисом - гарантия лучшей цены https://ssl-ru.hotels.com/customer_care ... antee.html

Написал на данный сервис, посмотрим что ответят
Ещё раз спасибо

**Olliana** » 12 янв 2015, 20:16

Сейчас сообразила, что поддержка Хотелс так и не ответила на мое письмо. Я им писала 5 дней назад.
Дело в том, что при бронировании номера- предоплата, невозвратный- в перечне гостей случайно 2 раза указали имя и фамилию мужа, хотя надо было второй раз имя сына ( фамилия та же). Надеюсь, что главное для отеля, что бронирование на 3 взрослых, и что один из взрослых совпадает с именем плательщика? Писать повторно хотелсу, или не стоит, это не важно?

И еще, казалось мне, где-то в ветках форума я находила, что можно на сайте отеля проверить бронь от системы бронирования. В моем отеле просят почту и номер брони. Ввожу ту же почту, с которой оформляли на хотелсе, и их номер брони. Но не проходит- некорректные данные. Понятно, что все равно в отель буду писать, еще вопросы есть, но все же- мне померещилось, что на сайте можно проверить такую бронь, или просто я что-то не так ввожу?

Спасибо

**merial** » 12 янв 2015, 20:18

Olliana писал(а) 12 янв 2015, 20:16:Писать повторно хотелсу, или не стоит, это не важно?

Напишите, хуже не будет, но в общем это конечно не важно.

**alphaville** » 12 янв 2015, 20:42

Если бронировать с оплатой в отеле - есть ли какая закономерность, когда именно отель может попытаться авторизовать карту? Я, собственно, к фразе из FAQ: "ваше имя будет сообщено отелю не ранее, чем за 72 часа до даты вашего прибытия". Распространяется ли это утверждение на оплату в отеле, и не только на имена, но и карту?

**Persian tramp** » 12 янв 2015, 21:21

alphaville писал(а) 12 янв 2015, 20:42:Если бронировать с оплатой в отеле - есть ли какая закономерность, когда именно отель может попытаться авторизовать карту?

Обычно за сутки - двое до заезда авторизация происходит.

**Andrey L** » 16 янв 2015, 20:41

Andrey L писал(а) 09 янв 2015, 23:33:
sly fox писал(а) 09 янв 2015, 22:28:
Ну и можно попробовать воспользоваться их сервисом - гарантия лучшей цены https://ssl-ru.hotels.com/customer_care ... antee.html

Написал на данный сервис, посмотрим что ответят
Ещё раз спасибо

Первое письмо пришло через 5 дней бла бла вы не выполнили условие Гарантии лучшей цены....

Было написано второе, в котором было потыкано пальцем, что они не правы... Через час ответили и изменили цену на меньшую, через час ещё на почту пришло подтверждение бронирования с меньшей ценой, осталось денег дождаться, а в общем доволен сервисной службы Хотелса

**Andrey L** » 20 янв 2015, 07:55

Деньги пришли - Гарантия лучшей цена работает!

**Davidoffpont** » 20 янв 2015, 22:55

Andrey L писал(а) 20 янв 2015, 07:55:Деньги пришли - Гарантия лучшей цена работает!

на хотелсе кстати, самая адекватная гарантия лучшей цены, сутки в подарок при бронировании 10 суток у них уже получали?

**alexd** » 22 янв 2015, 11:19

Andrey L писал(а) 20 янв 2015, 07:55:Деньги пришли - Гарантия лучшей цена работает!

Я об этом уже писал. Надо использовать все возможности хотелса для максимального удешевления поездки.

**Andrey L** » 22 янв 2015, 12:14

Davidoffpont писал(а) 20 янв 2015, 22:55:
Andrey L писал(а) 20 янв 2015, 07:55:Деньги пришли - Гарантия лучшей цена работает!

на хотелсе кстати, самая адекватная гарантия лучшей цены, сутки в подарок при бронировании 10 суток у них уже получали?

Применил 10% купон, так что не пошли эти ночи в зачёт...
Но и так, я доволен сервисом. Теперь осталось заселиться))))

**Davidoffpont** » 30 янв 2015, 12:27

Применил 10% купон, так что не пошли эти ночи в зачёт...
Но и так, я доволен сервисом. Теперь осталось заселиться))))

все равно на хотелсе выгоднее бронировать если использовать все их преимущества и скидки - гарантия лучшей цены, welcome rewards и купоны на скидку.

**inco** » 31 янв 2015, 14:47

alexd писал(а) 25 дек 2014, 09:57:
Светлана Левченко писал(а) 25 дек 2014, 01:51:Учитывая,что мы говорим про Hotels.com, имеет смысл оплачивать сразу бронирование,если вы действительно собираетесь ехать. И никак не ждать,когда в рублевом эквиваленте ваш отель станет "золотым",ведь карта списания рублевая.

+1. Впрочем, я почти всегда пользовался предоплатой - ещё до кризиса. Во-первых, это удобнее. Во-вторых, безопаснее оплатить через Hotels.com и не иметь с неизвестным мне отелем никаких финансовых дел. В-третьих, не нужно везти с собой лишние деньги. В-четвёртых, мне удобнее запланировать основные расходы на поездку заранее.

А если евро упадёт, и к моменту поездки бронирование в отеле подешевеет - всегда могу оформить возврат разницы по "гарантии лучшей цены".

Поддержу по всем пунктам. А вот по гарантии лучшей цены может и не получиться, особенно если лучшая цена получается при вводе скидочного кода. Мне так не вернули деньги, мотивировав это, что код не доступен для публичного применения (хотя скидочный код был размещен на самом сайте бронирования для всех и каждого). Аргумент со ссылкой на скидочный код был проигнорирован. Больше похоже, что сыграли в дурку со мной. Если бы бронь была отменяемая, то послал бы этот хотелс куда подальше и забронировал на другом сайте. В общем, о хотелсе у меня подпортилось мнение (хотя раньше считался одним из лучших в моем списке рейтингов). В таком случае объявлять их возврат по лучшей цене Гарантией - чисто рекламный слоган. Ибо гарантии нет, но лишь добрая воля хотелса. Так что хотелс у меня подвинулся на одно из последних мест вместе с букингом.

Andrey L писал(а) 22 янв 2015, 12:14:Применил 10% купон, так что не пошли эти ночи в зачёт...

Лично я никогда не беру эту ночь, потому что получить эти 10% лучше здесь и сейчас. Чем в следующую поездку. По сути 10-я бесплатная ночь и есть 10% скидка. Но с отсрочкой возврата.

Лучшая цена у них работает. Но не всегда.

Andrey L писал(а) 16 янв 2015, 20:41:Первое письмо пришло через 5 дней бла бла вы не выполнили условие Гарантии лучшей цены....

Было написано второе, в котором было потыкано пальцем, что они не правы... Через час ответили и изменили цену на меньшую, через час ещё на почту пришло подтверждение бронирования с меньшей ценой, осталось денег дождаться, а в общем доволен сервисной службы Хотелса

Можно подробнее на эту тему? Чем они мотивировали отказ в первый раз? Хочу пободаться, так как разница в цене составила порядка 80 долларов (на сумме брони в 360).

**Andrey L** » 31 янв 2015, 16:28

inco писал(а) 31 янв 2015, 14:47:
Можно подробнее на эту тему? Чем они мотивировали отказ в первый раз? Хочу пободаться, так как разница в цене составила порядка 80 долларов (на сумме брони в 360).

Мотивировали, так как написал, что нашёл не напрямую, а через агрегатор. Типо надо напрямую смотреть.
Написал второй раз, ребята посмотрите внимательно скриншот, что вложен, видно в первый раз даже не посмотрели....и после второго письма в течение суток всё сделали
Отказал парень из службы поддержки, второй раз гарантию лучшей цены сделал девушка...

**inco** » 31 янв 2015, 18:15

Andrey L писал(а) 31 янв 2015, 16:28:Отказал парень из службы поддержки, второй раз гарантию лучшей цены сделал девушка...

Мне отказ прислала английская служба (я им писал по-английски), я пожаловался в русскую. Парень, видимо даже не разобравшись, ответил, что решение принято правильно. В общем, решили тупо отмазаться. В позапрошлом году общался по телефону с девушкой, вопросы были решены мгновенно, в отличие от английской поддержки, которая тупила две недели.

**alexd** » 02 фев 2015, 01:43

inco писал(а) 31 янв 2015, 18:15:
Andrey L писал(а) 31 янв 2015, 16:28:Отказал парень из службы поддержки, второй раз гарантию лучшей цены сделал девушка...

Мне отказ прислала английская служба (я им писал по-английски), я пожаловался в русскую. Парень, видимо даже не разобравшись, ответил, что решение принято правильно. В общем, решили тупо отмазаться. В позапрошлом году общался по телефону с девушкой, вопросы были решены мгновенно, в отличие от английской поддержки, которая тупила две недели.

Так говорили же много раз - если возникают проблемы с операторами техподдержки, сразу нужно жаловаться в группы хотелса на фейсбуке или в вконтакте.

**Andrey L** » 02 фев 2015, 06:43

alexd писал(а) 02 фев 2015, 01:43:
Так говорили же много раз - если возникают проблемы с операторами техподдержки, сразу нужно жаловаться в группы хотелса на фейсбуке или в вконтакте.

Меня не затруднило и второе письмо написать))) Главное цель достигнута!

**inco** » 02 фев 2015, 18:49

Andrey L писал(а) 02 фев 2015, 06:43:
alexd писал(а) 02 фев 2015, 01:43:
Так говорили же много раз - если возникают проблемы с операторами техподдержки, сразу нужно жаловаться в группы хотелса на фейсбуке или в вконтакте.

Меня не затруднило и второе письмо написать))) Главное цель достигнута!

Второе мое письмо было проигнорировано. Глянул на фейсбуке их страничку - она полумертвая. Хотя в позапрошлом году на мой запрос даже перезвонили.

**vezza** » 03 фев 2015, 14:40

А в какое место при бронировании вставлять промо-код? Не могу найти это место.
Может у кого есть новый код? У меня только до 1 февраля есть. Как часто они присылают эти коды для скидок?

**Andrey L** » 03 фев 2015, 15:33

vezza писал(а) 03 фев 2015, 14:40:А в какое место при бронировании вставлять промо-код? Не могу найти это место.
Может у кого есть новый код? У меня только до 1 февраля есть. Как часто они присылают эти коды для скидок?

Когда выберите конкретный номер, он вам покажет, такой-то номер. Справа будет цена и расписано, налоги и тд. Там же окошечко для применения промокода.
В данный момент знаю, что действует промокод на 10% при бронирование с мобильного приложения.

**Bonjour** » 03 фев 2015, 21:40

vezza писал(а) 03 фев 2015, 14:40:А в какое место при бронировании вставлять промо-код? Не могу найти это место.

Возможность ввести промокод появляется только при выборе оплаты "сейчас" и не у всех отелей.

**Davidoffpont** » 09 фев 2015, 18:49

vezza писал(а) 03 фев 2015, 14:40:А в какое место при бронировании вставлять промо-код? Не могу найти это место.
Может у кого есть новый код? У меня только до 1 февраля есть. Как часто они присылают эти коды для скидок?

скачайте их приложение на мобильный телефон и будет Вам скидка от хотелса, вообще у них всегда действует программа welcome rewards - если бронируете 10 суток, 11-е потом в подарок. А купоны носят скорее эпизодический характер, нежели периодический.

**inco** » 11 фев 2015, 21:49

Davidoffpont писал(а) 09 фев 2015, 18:49:скачайте их приложение на мобильный телефон и будет Вам скидка от хотелса, вообще у них всегда действует программа welcome rewards - если бронируете 10 суток, 11-е потом в подарок. А купоны носят скорее эпизодический характер, нежели периодический.

Я бы ни сказал. Все бронирования производил только с помощью промокодов. Другое дело, что их иногда поискать нужно. И 10% промкод намного лучше десятой ночи, потому как получаешь деньги назад немедленно, а не после накопления 10-и ночей, которые, к слову, могут и сгореть, если не будут востребованы в срок.

**Luxembourger** » 11 фев 2015, 22:59

inco писал(а) 11 фев 2015, 21:49:И 10% промкод намного лучше десятой ночи, потому как получаешь деньги назад немедленно.

Так-то оно так, да не так.
Не на все отели Hotels дает скидку 10% по промокоду, а ночь в зачет Welcome Rewards при этом получить можно.
Ну и если бронируете для командировки, скидка 10% по промокоду совсем ни к чему, а ночь в зачет Welcome Rewards получить завсегда приятно.

**inco** » 13 фев 2015, 19:50

Luxembourger писал(а) 11 фев 2015, 22:59:Не на все отели Hotels дает скидку 10% по промокоду, а ночь в зачет Welcome Rewards при этом получить можно.
Ну и если бронируете для командировки, скидка 10% по промокоду совсем ни к чему, а ночь в зачет Welcome Rewards получить завсегда приятно.

Так то оно так, да не всегда так. В вашем случае - да. В моих - ни разу.

**_amina_** » 13 фев 2015, 22:33

Интересно, что для европейских отелей при невозвратном тарифе - данные карты отправляют в отель, который затем снимает деньги напрямую.
Бронировала в США - в выписке так и есть hotels.com
Я лично предпочитаю отдать системе бронирования, чем данные карты в отель напрямую (имела неприятный опыт, когда отель через пару месяцев после проживания безосновательно сдергивал деньги с карты, данные-то у них есть)

**him22** » 14 фев 2015, 00:54

ночь бесплатно дают через сколько дней после отьезда ? сразу я так понимаю нельзя сделать / 11 ночей - платишь за 10

**Carpe+Diem** » 14 фев 2015, 07:17

him22,

Сутки, заработанные по программе Welcome Rewards зачисляются на вашу учетную запись в течение 72 часов после завершения проживания в отеле.

**him22** » 14 фев 2015, 10:33

логично / как у всех / думал а вдруг

**trof11** » 14 фев 2015, 13:34

Народ. Скажите какой нибудь КОД хоть сколько нибудь с экономить мобильный код не срабатывает. Отель Ibis Bophut Samui. И еще не пойму с мобильного говорит завтрак шведский стол, с ПК говорит завтрак не включен позвонил рассказал про это сказали может ошибка а как точно узнать не знают?

**terentaa** » 14 фев 2015, 13:52

trof11 писал(а) 14 фев 2015, 13:34:Отель Ibis Bophut Samui

Это сетевой отель, а на них коды скидочные у hotels.com не действуют.

Попробуйте забронировать напрямую через сайт accorhotels.com, там точная информация насчет завтраков будет.

**Carpe+Diem** » 14 фев 2015, 14:11

trof11 писал(а) 14 фев 2015, 13:34:И еще не пойму с мобильного говорит завтрак шведский стол, с ПК говорит завтрак не включен

Если бронировать с мобильного приложения, то бывают разные "плюшки", недоступные в десктопной версии. Может быть ваш случай?

**trof11** » 14 фев 2015, 14:18

Может быть

**_amina_** » 14 фев 2015, 15:26

У меня тоже было - в мобильной версии есть завтрак, а в обычной - нет. В подтверждении так и оказалось - без завтрака.

**inco** » 15 фев 2015, 09:56

_amina_ писал(а) 14 фев 2015, 15:26:У меня тоже было - в мобильной версии есть завтрак, а в обычной - нет. В подтверждении так и оказалось - без завтрака.

У меня был случай, что в процессе бронирования завтрак указывался, но в распечатке (ваучере) отсутствовал. Задавл вопрос на фейсбуке. Спустя несколько дней перезвонила русскоязычная сотрудница, сказала, что все ОК, по коду бронирования видит, что бронь с завтраками. На всякий случай добавила в "послание" отелю, что завтраки включены. В общем, вопросов при заселении не возникло. Но напрягает, согласен.

Приятная новость: чистил сегодня почтовый ящик и обнаружил письмо от хотелса со странной корректировкой моего бронирования. Стал разбираться. Оказывается после отказа мне в компенсации лучшей цены предложение всё же было принято. В общем, уже второй раз эта контора радует меня своей обязательностью (пускай иногда и с небольшим скрипом). Определенно зачет. Буду и дальше продолжать пользоваться их услугами.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР