Форум Винского

**Irinabis** » 26 апр 2011, 14:18

Добрый день. Извиняюсь, если такой вопрос уже был, но все прочитать не смогла. Забронировала вчера отель с оплатой полной стоимости сразу (не отменить), а муж дал кредитку, которой нельзя рассчитываться в и-нете. Сегодня ночью пришла смс о недопустимой операции по карте (видимо хотели снять деньги) и тут только он это понял. Написала письмо в букинг и отель (копию), ответа пока нет. Можно ли отменить то бронирование и сделать новое? Времени до отъезда моло остается, телефон букинга почему-то не работает (неправильно набран номер)

**TsarTV** » 26 апр 2011, 14:38

8 10 800 253 540 11-только что набрала, тел работает! говорят по -русски... Звоните и объясняете, они связываются с отелем, но им нужна другая карта, с которой они снимут деньги.. Если ничего не сделаете, бронь отменят сами, но могут ваш эмейл внести в черный список, что тоже не страшно-заведете другой:)))

**Zeppelin** » 26 апр 2011, 14:45

"Можно ли отменить то бронирование и сделать новое? " само отменится. Вы же оплату не внесли.

**Irinabis** » 26 апр 2011, 14:50

У меня не работает может из регионов как-то по-другому набирать надо?

**Irinabis** » 26 апр 2011, 18:48

Дозвонилась до букинга с другого оператора (любимый ютел, который теперь ростелеком, не дает видимо выход на такие номера), мне открыли доступ к изменению данных кредитки и я все поменяла

**TsarTV** » 26 апр 2011, 23:58

Irinabis
Поздравляю
Могу открыть вам секрет- я звоню всегда с МТС -бесплатно!

**maay** » 30 апр 2011, 15:40

Подскажите кто в курсе...а вот просьбу к отелю - выслать подтверждение бронирования, вы адресуете напрямую на контакты отеля или внесением соответствующего запроса на странице своей брони в "Мои заказы" на сайте букинга?
И как корректно попросить подтверждение на email? Я с английским дружу, но может есть у кого опыт - какой запрос отели понимают лучше всего

**merial** » 30 апр 2011, 16:05

maay писал(а):какой запрос отели понимают лучше всего?

Тот который от живого человека.
Да и на фига букингу подтверждение которое нужно Вам?

**Gulikbeer** » 30 апр 2011, 21:03

maay писал(а):а вот просьбу к отелю - выслать подтверждение бронирования

Ясен пень, что в отель. Если для визы и отель более-менее большой, то приготовьтесь, что 9 из 10 вообще не ответят, а 1 напишет, что для получения такого подтверждения необходимо сделать предоплату.

**dmitry e** » 01 май 2011, 00:29

maay писал(а):Подскажите кто в курсе...а вот просьбу к отелю - выслать подтверждение бронирования, вы адресуете напрямую на контакты отеля или внесением соответствующего запроса на странице своей брони в "Мои заказы" на сайте букинга?
....

так буккинг же сразу присылает подтвеждение брони на e-mail.

И изменения в брони (изменение номеров, кол-ва гостей и т.п.) делал на сайте буккинга в "мои заказы". ответ приходил максимум на следующий день. даже через вопрос в поддержку (когда на сайте не было вариантов нужных)

**Hejerdal** » 04 май 2011, 20:42

Подскажите пожалуйста, могут ли быть проблемы при аннулировании и повторном бронировании того же самого номера на букинге? Дело в том, что цена на номер уменьшилась на 100 евро через неделю после брони.

**merial** » 04 май 2011, 21:43

Hejerdal писал(а):могут ли быть проблемы при аннулировании и повторном бронировании того же самого номера на букинге?

Не должно быть.

**Hejerdal** » 04 май 2011, 22:42

merial писал(а):
Hejerdal писал(а):могут ли быть проблемы при аннулировании и повторном бронировании того же самого номера на букинге?

Не должно быть.

Спасибо! А не знаете из-за чего может падать цена? По описанию номер тот же, но может быть чего-то не договаривают, ремонт или исключение каких-либо услуг? Или может быть просто из-за приближения к дате заезда?

**lubitelj** » 04 май 2011, 23:35

Hejerdal писал(а):[ не знаете из-за чего может падать цена?

Вариантов мржет быть много - на всякий случай очень внимательно читайте условия бронирования Вашего номера - возможно исключен завтрак, возможно бронировка невозвратная - то есть деньги с Вашей карточки списываются в момент бронировки и при аннулировании (если вдруг нужно будет) Вам ничего не вернут - у букинга такие спецпредложения участились.

Может и просто снизилась, потому что отель не заполнен и хотят заполнить... такое тоже бывает

**Weld_s** » 06 май 2011, 23:16

Ну как говорится в первый раз в первый класс. Естественно куча и вопросов и еще больше страхов и опасений.Хочу забронировать отель для получения визы, т.е после получения визы аннулирую бронь, в этом случае какая гарантия что отель не снимет деньги с карточки после отмены брони, ведь у них в принципе есть такая возможность? Еще такая ситуация например на момент бронирования денег на карте нет, что происходит дальше если ч/з 2-3 недели на счет падают денежки, (при этом на емейл приходит подтверждение брони)? и еще ,простите великодушно, карта д.б. валютной или "рублевой", т.е. у меня обычная сберовская зарплатная карта в рублях, по ней можно получить бронь?

**XMember** » 06 май 2011, 23:27

Weld_s писал(а):Хочу забронировать отель для получения визы, т.е после получения визы аннулирую бронь, в этом случае какая гарантия что отель не снимет деньги с карточки после отмены брони, ведь у них в принципе есть такая возможность?

Честно - гарантий нет. Есть условия бронирования и относительная порядочность отелей.

Weld_s писал(а):Еще такая ситуация например на момент бронирования денег на карте нет, что происходит дальше если ч/з 2-3 недели на счет падают денежки, (при этом на емейл приходит подтверждение брони)?

Всё зависит от отеля. Если в условиях бронирования нет предоплаты и есть бесплатная отмена, то примерно в 90% случаев ничего списывать/блокировать на карте не будут.

Weld_s писал(а):и еще ,простите великодушно, карта д.б. валютной или "рублевой", т.е. у меня обычная сберовская зарплатная карта в рублях, по ней можно получить бронь?

Валюта не важна.
Карта-то как называется? Maestro, Mastercard, Visa Classic, Visa Electron?

**Weld_s** » 07 май 2011, 06:00

XMember писал(а):Валюта не важна.
Карта-то как называется? Maestro, Mastercard, Visa Classic, Visa Electron?

Visa Electron - дебетовая и Visa Classic - кредитная

**den72** » 07 май 2011, 19:30

Weld_s писал(а):...обычная сберовская зарплатная карта в рублях, по ней можно получить бронь?

Скорее всего Сбер не разрешит платеж через инет по такой карте, а это значит, что и отель может при проверке карты столкнутся с отказом и потребовать заменить карту. У нас так было - бронировали сберовской картой 4 отеля, один почти сразу "проверил" ее и получив отказ, потребовал изменить средство оплаты.

**LarKap** » 07 май 2011, 19:47

To maay:
Совсем недавно отправляла запрос в отель Гамбурга на английском с просьбой подтвердить факсом оплату бронирования на такие-то дни . Ответ пришел втечение часа. Так что все нормально.

**Weld_s** » 09 май 2011, 20:17

den72 писал(а):Скорее всего Сбер не разрешит платеж через инет по такой карте, а это значит, что и отель может при проверке карты столкнутся с отказом и потребовать заменить карту. У нас так было - бронировали сберовской картой 4 отеля, один почти сразу "проверил" ее и получив отказ, потребовал изменить средство оплаты.

После праздников позвоню в Сбер задам пару вопросиков

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР