Форум Винского

**Anagol** » 14 окт 2010, 16:38

Забронировал( зарезервировал) отель в БКК "Citadines Sukhumvit 8 Bangkok". После резервации пришло письмо с подтверждением ( и номером резервирования).
В письме есть фраза "Billing Arrangement : This reservation is guaranteed by credit card" - резервирование гарантировано кредитной картой.
Но деньги с карты не списали и не заблокировали.....А ехать скоро. Как бы не приехать к отелю и не получить от-ворот-поворот. Или я зря кипишую?
Подскажите люди добрые!!!

**TsarTV** » 14 окт 2010, 17:51

Вот если не приедете, они деньги и снимут- это и называется - гарантировано . Не кипишуйте:))) У всех отелей свои условия и очень часто деньги на карте не блокируют вообще, а бывает в день заезда за одну ночь ... Попадете вы в отель, не думайте !

**Petrovkiev** » 14 окт 2010, 19:19

Точно не парьтесь - все правильно и хорошо.

**ГоЛА** » 03 авг 2011, 22:18

Думаю, здесь самое место спросить совета о следующем:
Забронировала отель, подтвердила картой. Условия - 50% предоплата. Прислали Ваучер в коем сказано типа: оплачено 7500 Вт, следующие 7500 - по приезду...
Смотрю баланс карты - без изменений. Я в отель пишу: так мол и так, может проблема какая.
Попутно звоню в банк - "Да, была попытка снять деньги, но видимо тип Вашей карты не поддерживается данной платежной системой..." Смотрю, а у меня VISA electron (зарплатная, мне и не в домек).
А эти (из отеля) молчат - три дня уже...
Что делать? Может по новой забронировать и дать данные другой карты? Посоветуйте.

**Nick_III** » 03 авг 2011, 22:51

ГоЛА писал(а) 03 авг 2011, 22:18:...Что делать? ...

Только связываться с отелем, других вариантов нет.
Не отвечают на письма, тогда звоните.
Хотя бы чтобы отменить первое бронирование.

**vital1981** » 28 янв 2014, 17:11

Добрый день. Впервые еду отдыхать самостоятельно. Забронировал отель через Букинг. После этого "сходил" на сайт отеля и увидел, что на самом сайте номер стоит дешевле. Связался с менеджером - он мне говорит - "бронируй через форму на сайте номер и все будет ОК". Я так и сделал, но в ответ мне на почту пришло письмо от него, где он просто указал мне номер брони и все (никакой специальной формы - обычное письмо). Это нормально? Читал на форуме, что должен прийти какой-то ваучер. Блин, а если я приеду в отель и они скажут нет такой брони - чем подтверждать? Электронную переписку с собой брать?

**merial** » 28 янв 2014, 17:22

vital1981 писал(а) 28 янв 2014, 17:11:Я так и сделал, но в ответ мне на почту пришло письмо от него, где он просто указал мне номер брони и все (никакой специальной формы - обычное письмо). Это нормально?

Нормально. Только желательно, что бы там было ФИО, даты и сумма.

vital1981 писал(а) 28 янв 2014, 17:11:если я приеду в отель и они скажут нет такой брони - чем подтверждать? Электронную переписку с собой брать?

Этой распечаткой и подтверждать.

**vital1981** » 28 янв 2014, 17:31

merial писал(а) 28 янв 2014, 17:22:
vital1981 писал(а) 28 янв 2014, 17:11:Я так и сделал, но в ответ мне на почту пришло письмо от него, где он просто указал мне номер брони и все (никакой специальной формы - обычное письмо). Это нормально?

Нормально. Только желательно, что бы там было ФИО, даты и сумма.
vital1981 писал(а) 28 янв 2014, 17:11:если я приеду в отель и они скажут нет такой брони - чем подтверждать? Электронную переписку с собой брать?

Этой распечаткой и подтверждать.

Спасибо. Общую итоговую сумму он не пишет. Просто написал что

Good evening,
we confirm your reservation 306 for a double room with private bathroom, tv lcd and wifi IN 04\06\14 OUT 10\06\14 is Eur. 66,00 per night.
City tax Eur. 2,00 per person per night.
Cancellation policy of 72 hours.(12:00pm. local time).Penalty for cancellation after that date or no-show: two nights.
We require payment in cash.
Please let us know,if it is possible,your arrival time.

Этой распечатки будет достаточно для заселения?

**merial** » 28 янв 2014, 17:35

vital1981 писал(а) 28 янв 2014, 17:31:Этой распечатки будет достаточно для заселения?

Да, вполне.

**vital1981** » 28 янв 2014, 17:38

merial писал(а) 28 янв 2014, 17:35:
vital1981 писал(а) 28 янв 2014, 17:31:Этой распечатки будет достаточно для заселения?

Да, вполне.

А подскажите еще: они могут поменять для меня стоимость номера при заселении? Просто у Букинга посолиднее как-то выглядит подтверждение брони. Все суммы четко прописаны.

**merial** » 28 янв 2014, 17:48

vital1981 писал(а) 28 янв 2014, 17:38:А подскажите еще: они могут поменять для меня стоимость номера при заселении?

Максимум, скажут что fully boocked.

vital1981 писал(а) 28 янв 2014, 17:38:Просто у Букинга посолиднее как-то выглядит подтверждение брони. Все суммы четко прописаны.

Ничего "солидного" там нет, только завитушек побольше, а послать могут и с бронью букинга. Суммы у Вас в письме тоже прописаны.

Хотите больших гарантий? Оплачивайте номер заранее.

**vital1981** » 28 янв 2014, 18:04

Oт merial. Для того, что-бы поблагодарить форумчанина, достаточно нажать на "+" под его аватарой.

**juliolopez** » 02 ноя 2016, 08:40

Буеноса всем!
Подходящая тема. Забронировал номер отеля на официальном сайте. Сразу в почту пришло подтверждение с номером брони, пинкодом и полной сопутствующей инфой - имя, фамилия, отель, адрес, телефоны, номер, завтрак, даты, цена, налоги включены, условия отмены (удерживается стоимость 1-й ночи при отмене менее чем за 48 ч. и при неявке) и пр. В самом верху подтверждения обнадеживающая надпись "Thank you very much, your transaction was processed correctly [мое имя]! Your reservation is confirmed." Но весь прикол в том, что ни какой транзакции не было. Совсем. Данные карты нигде не вводил, во всяцких гуглах и хромах формы не храню и автозаполнения отключены.
Вопросы:
1. С кого отель собирается удерживать динеро за отмену или неявку?
2. Не останусь ли я незаселенным - может бронь и пинкод просто глюки?
3. Надо ли мне вообще платить на чек-ауте, ведь "transaction was processed correctly"?

**merial** » 02 ноя 2016, 11:21

juliolopez писал(а) 02 ноя 2016, 08:40:Но весь прикол в том, что ни какой транзакции не было.

Во-первых, это наверняка стандартная форма ответа, во-вторых у transaction есть значение сделка/запрос.

juliolopez писал(а) 02 ноя 2016, 08:40:С кого отель собирается удерживать динеро за отмену или неявку?

Надеется на Вашу честность и Вы оплатите потом при наступлении штрафных санкций.

juliolopez писал(а) 02 ноя 2016, 08:40:Не останусь ли я незаселенным - может бронь и пинкод просто глюки?

Не должны, но можете через пару дней отправить им запрос о подтверждении брони.

juliolopez писал(а) 02 ноя 2016, 08:40:Надо ли мне вообще платить на чек-ауте

Естественно.

**Naf-Naf** » 31 мар 2017, 16:11

Добрый день, прошу совета.
В ноябре прошлого года забронировала отель внутри Мон-Сен-Мишель . Отель взяла с официального сайта аббатства. Ответили сразу.
Отель выслал форму, в которой в том числе я сообщила данные банковской карты.
В ответном письме меня уверили в том, что данные карты для гарантии и «мы ждем вас тогда-то».
До поездки осталось три месяца, я шлю письмо в отель – прошу подтвердить действительно ли наше бронирование.
Проходят сутки, ответа нет. Пишу второе письмо на другой адрес, но того же отеля. Ответа нет.
Пишу третье подробное письмо с описанием ситуации. Отправляю его через форму контакта на сайте отеля.
Проходят сутки, ответа нет. Время поджимает, потому что место и время нашего пребывания очень уж туристические.
Что делать? - Бронировать другой отель? – Ждать ответа? – Писать еще?

**merial** » 31 мар 2017, 16:18

Naf-Naf писал(а) 31 мар 2017, 16:11:До поездки осталось три месяца

Naf-Naf писал(а) 31 мар 2017, 16:11:Время поджимает

Поджимает??

Naf-Naf писал(а) 31 мар 2017, 16:11:Что делать? - Бронировать другой отель? – Ждать ответа? – Писать еще?

Все это вместе.

**infernal_fire** » 03 апр 2017, 21:58

Напишите еще на сайт аббатсвта. Или в турист центр.
Мне в свое время центр туризма помог вернуть деньги от владельцев апартаментов

**TankaStar** » 07 дек 2017, 13:29

Подскажите, пож-та, может глупость спрошу, но все-таки : можно ли как-то проверить, что сайт отеля, на котором собираюсь бронировать номер, действительно сайт отеля и что плачу за номер в отель, а не по каким-то левым реквизитам?

**infernal_fire** » 07 дек 2017, 15:22

Надо загуглить, как проверить домен и надежность сайта.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР